Всего новостей: 2069839, выбрано 27599 за 0.164 с.

Новости. Обзор СМИ  Рубрикатор поиска + личные списки

?
?
?  
главное   даты  № 

Добавлено за Сортировать по дате публикации  | источнику  | номеру 

отмечено 0 новостей:
Избранное
Списков нет
Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 13 апреля 2017 > № 2139932

Фонд универсального обслуживания пополнят за счет нерадивых операторов

Мария Андреева

Совет Федерации (CФ) одобрил Федеральный закон "О внесении изменений в ст. 60 и 68 Федерального закона "О связи" и Кодекс РФ об административных правонарушениях" (КоАП РФ). Закон устанавливает дополнительные источники формирования резерва универсального обслуживания (фонда универсального обслуживания). Такими источниками, помимо обязательных платежей операторов сети связи общего пользования, определяются пени за их несвоевременную или неполную уплату. Кроме того, законопроект вносит изменения в КоАП РФ, которые устанавливают административную ответственность за несвоевременную или неполную уплату операторами обязательных отчислений в фонд универсального обслуживания.

Поправки к закону "О связи" и КоАП РФ вчера представил первый заместитель председателя Комитета СФ по экономической политике Алексей Майоров. Решение об одобрении законопроекта было принято в ходе вчерашнего заседания Совета Федерации.

Сам документ размещен в Автоматизированной системе обеспечения законодательной деятельности. Проект закона был внесен на рассмотрение в Госдуму в ноябре 2015 г.

Алексей Майоров вчера, представляя законопроект в СФ, отметил, что данный законопроект направлен на повышение собираемости отчислений операторов сети связи общего пользования в резерв универсального обслуживания. Так, устанавливаются дополнительные источники формирования резерва универсального обслуживания. Такими источниками, помимо обязательных платежей операторов сети связи общего пользования, определяются пени за их несвоевременную или неполную уплату.

Напомним, что резерв универсального обслуживания был учрежден в 2005 г. Участники отрасли называют его фондом, хотя до сих пор это название остается неофициальным. Операторы связи ежегодно направляют 1,2% выручки в резерв универсального обслуживания. Средства резерва расходуются на оказание универсальных услуг связи населению, в частности на обслуживание таксофонов и точек коллективного доступа в Интернет, а также на программу устранения цифрового неравенства (УЦН).

Поправки в ст. 60 и 68 Федерального закона "О связи" гласят, что в случае если операторы не внесли обязательные отчисления (1,2% от выручки) в резерв универсального обслуживания в установленные сроки или сделают это не в полном объеме, то Федеральное агентство связи (Россвязь) имеет право обратиться в суд с иском по данному вопросу.

"В случае неисполнения оператором сети связи общего пользования обязанности по уплате обязательных отчислений в резерв универсального обслуживания, помимо причитающихся к уплате сумм отчислений, операторами сети связи общего пользования будет уплачиваться пеня за каждый календарный день просрочки, начиная со следующего за установленным днем осуществления отчислений", - говорится в законопроекте.

В законопроекте уточняется, что пени за каждый день просрочки определяются в процентах от неуплаченной суммы обязательных отчислений в фонд универсального обслуживания. "Процентная ставка пеней принимается равной одной трехсотой действующей на день начисления пеней ставки рефинансирования Центрального банка России", - отмечается в проекте закона.

Кроме того, как отметил Алексей Майоров, вносятся изменения и в КоАП РФ, которые устанавливают административную ответственность за несвоевременную или неполную уплату операторами обязательных отчислений в резерв универсального обслуживания.

В законопроекте, представленном сенатором, говорится, что несвоевременная или неполная уплата оператором сети связи общего пользования обязательных отчислений в резерв универсального обслуживания влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от 50 тыс. до 100 тыс. руб.

В разговоре с корреспондентом ComNews представитель ПАО "Ростелеком" отметил, что оператор является добросовестным плательщиком в резерв универсального обслуживания, поэтому на деятельности компании нововведения не скажутся.

В "Ростелекоме" считают, что введение системы штрафов и пени может стимулировать недобросовестных плательщиков быть аккуратнее при внесении обязательных платежей.

"Как исполнитель государственного контракта об условиях оказания универсальных услуг связи - подписан в 2014 г. на 10 лет, - которые финансируются из резерва, "Ростелеком" заинтересован в своевременной и полной компенсации затрат, понесенных компанией по этому направлению", - рассказали ComNews в "Ростелекоме".

Представитель ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") также отметил, что "ВымпелКом" выполняет все требования, установленные законодательством. Другие операторы "большой тройки" вчера воздержались от комментариев.

Финансовый аналитик группы компаний "Финам" Леонид Делицын считает, что закон влияет на деятельность компаний как любой налог, но новые поправки повлияют незначительно.

"Поправки не требуют штрафовать операторов дополнительно и не ужесточают существующие штрафы, они лишь определяют судьбу штрафов и пеней, которые также должны идти на те же цели - в резерв универсального обслуживания", - отметил он, добавив, что государству необходим источник средств для оказания услуг связи населению в малолюдных, удаленных и труднодоступных населенных пунктах.

Как предположила заместитель директора аналитического департамента компании "Альпари" Наталья Мильчакова, эти поправки, если будут приняты, то будут негативно восприняты операторами связи, которые обязаны выплачивать отчисления в такой резерв. "Прежде всего потому, что все операторы услуг проводной связи, кроме "Ростелекома", являются частными компаниями. За рубежом нет прецедента обложения частных операторов проводной связи такими поборами", - отметила она.

По мнению Натальи Мильчаковой, основным экономическим последствием станет повышение тарифов на услуги. "Операторы будут объяснять клиентам, что государство их к этому вынудило. Однако для государственных компаний существование таких отчислений закономерно. То есть если "Ростелеком" повысит тарифы, ссылаясь на поправки в законы, то это не станет убедительным аргументом для его абонентов", - считает эксперт.

Кроме того, Наталья Мильчакова предположила, что данные поправки не смогут увеличить собираемость денег в резерв универсального обслуживания. "Крупнейшие операторы связи являются дисциплинированными плательщиками, а происходящие иногда экономические кризисы не сильно сказываются на отрасли проводной связи. Те небольшие операторы связи в регионах, которые сейчас не платят, и после принятия поправок в законы найдут способы обойти закон и не платить", - отметила она.

Эксперты аналитического департамента компании "Альпари" считают, что сам по себе резерв универсального обслуживания на уровне государства с обязательными отчислениями операторов должен был бы касаться только тех операторов проводной связи, которые находятся в государственной собственности. "Частные компании сами способны создать себе резерв для целей управления возможными рисками и потерями", - заключили в "Альпари".

Напомним, как ранее сообщало издание "Ведомости", в феврале этого года Минкомсвязи предложило переименовать резерв универсальных услуг связи в фонд развития связи и внести корректировки в Бюджетный кодекс, чтобы обеспечить целевое расходование средств, поступающих в фонд (см. новость ComNews от 8 февраля 2017 г.).

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 13 апреля 2017 > № 2139932


Россия. СФО. УФО > СМИ, ИТ > comnews.ru, 13 апреля 2017 > № 2139931

Центр Хруничева сэкономил на передаче данных

Елизавета Титаренко

В результате победы в тендере универсальный оператор связи "Обит" начал предоставлять каналы передачи данных для корпоративной сети связи ФГУП "Государственный космический научно-производственный центр им. М.В.Хруничева". Сумма контракта, заключенного "Обит" и Центром Хруничева, составила 2,3 млн руб., что на 1 млн (то есть почти на треть) меньше, чем максимальная цена договора, указанная в конкурсной документации. Помимо "Обит" в тендере участвовали ПАО "МегаФон", ПАО "Ростелеком" и АО "Компания ТрансТелеКом" (ТТК), однако предложенные ими цены договора были ниже начальной на 10-15%.

"Обит" объединил каналами передачи данных филиалы Центра Хруничева в четырех городах - Омске, Королеве, Усть-Катаве (Челябинская область) и Коврове (Владимирская область). Согласно конкурсной документации, срок договора "Обит" с Центром Хруничева - один год, до ноября 2017 г. Как сообщил корреспонденту ComNews генеральный директор "Обит" Андрей Гук, его компания организовала для Центра Хруничева каналы передачи данных повышенной надежности, достраивая новые участки сети, а также через аренду сетей у магистральных операторов-партнеров. Он не раскрыл, с какими именно операторами сотрудничает "Обит". Кроме того, "Обит" установил оконечное оборудование, которое контролирует стабильность работы каналов.

Как следует из материалов Центра Хруничева, размещенных на Единой электронной торговой площадке, скорость передачи данных в каждом из каналов, организованном оператором для заказчика, составила по 20 Мбит/с.

Как говорится в материалах "Обит", несмотря на обширную географию проекта, компания реализовала его менее чем за один месяц. В "Обит" уверяют, что созданная телеком-инфраструктура отличается стабильностью и отказоустойчивостью. "Проект для предприятия, входящего в ГК "Роскосмос", стал для нас трудной, но почетной задачей. Его реализация предполагала максимальную степень нашей ответственности, ведь от бесперебойной и защищенной связи в конечном итоге зависит работоспособность одного из ключевых предприятий космической отрасли страны", - подчеркнул генеральный директор "Обит" Андрей Гук.

Руководитель департамента телекоммуникаций НИИ КС им. А.А. Максимова - филиала Центра Хруничева в городе Королеве - Андрей Никулин также отметил, что между филиалами компании обеспечена надежная и качественная связь. "Предложенная "Обит" конкурентоспособная цена позволила нашему предприятию сэкономить более 1 млн руб.", - сказал он, выразив надежду на дальнейшее сотрудничество с ООО "Обит".

Напомним, Центр Хруничева в начале ноября 2016 г. объявил тендер (в форме открытого запроса предложений в электронной форме) на заключение договора об организации каналов передачи данных для корпоративной сети связи. Начальная цена контракта составляла 3,3 млн руб. Заявки на тендер подали четыре оператора. В частности, "МегаФон" предложил выполнить работы за 2,81 млн руб., снизив начальную стоимость договора на 15%. "Ростелеком" был готов выполнить работы за 2,98 млн руб., снизив начальную стоимость договора на 10%. "ТрансТелеКом" заявил о готовности сделать работу за 2,76 млн руб., что на 17% ниже начальной цены договора. И только "Обит" согласился выполнить работы за 2,38 млн руб., что почти на 30% ниже начальной стоимости контракта.

Представитель пресс-службы "Ростелекома" отметил, что Центр Хруничева является клиентом оператора. Он пояснил, что "Ростелеком" предоставляет Центру услуги передачи данных. Пресс-службы "МегаФона" и ТТК воздержались от комментариев. Пресс-служба Центра Хруничева вчера не ответила на запрос ComNews.

Источник ComNews на рынке телекоммуникаций отметил, что чересчур сильное снижение начальной стоимости контракта может вызывать вопросы. Согласно 44-ФЗ (о закупках товаров и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд), если при проведении конкурса начальная цена контракта составляет 15 млн руб. либо менее, а участник закупки предложил цену контракта, которая на 25% и более ниже начальной стоимости, то такой участник обязан предоставить обеспечение исполнения контракта в размере, превышающем в 1,5 раза размер обеспечения исполнения контракта, указанный в тендерной документации, либо информацию, подтверждающую добросовестность такого участника. В частности, подрядчик может предоставить данные о ранее выполненных контрактах.

Как напомнил Андрей Гук, "Обит" и ранее сотрудничал со структурами Центра Хруничева. В частности, московский филиал "Обит" организовывал канал передачи данных для филиала Центра Хруничева - Конструкторского бюро химического машиностроения им. А.М. Исаева (уже бывшего, сейчас предприятие вошло в состав НПО "Энергомаш"). Кроме того, среди других клиентов компании - "Газпром инвест", X5 Retail Group, "Юлмарт", ВТБ24 и др.

Как ранее сообщал ComNews, Центр Хруничева в конце прошлого года начал пользоваться системой повышения качества финансового управления на базе программного обеспечения 1С. Внедрение этой системы осуществил системный интегратор КРОК (см. новость ComNews от 23 ноября 2016 г.).

Россия. СФО. УФО > СМИ, ИТ > comnews.ru, 13 апреля 2017 > № 2139931


Россия > СМИ, ИТ. Медицина > comnews.ru, 13 апреля 2017 > № 2139930

60% больниц и поликлиник в России подключены к скоростному Интернету

Мария Андреева

В рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина, предполагающего подключение в 2017-2018 гг. всех российских больниц и поликлиник к скоростному Интернету, две трети учреждений уже обеспечены услугами связи. Об этом заявил министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров. Эксперты предположили, что в связи с такой вовлеченностью в проект властей есть вероятность, что все медицинские учреждения будут подключены к Интернету еще до конца 2018 г., поскольку такие учреждения обычно расположены в относительно крупных населенных пунктах.

О том, что большая часть российских больниц и поликлиник уже подключены к скоростному Интернету, вчера сообщило информационное агентство "Интерфакс" со ссылкой на слова министра связи и массовых коммуникаций Николая Никифорова.

Глава Минкомсвязи уточнил, что Интернетом обеспечено более 60% больниц и поликлиник, а не обеспечено - порядка 30%. Вместе с тем он добавил, что данные по количеству подключенных медучреждений - неточные, поскольку зачастую у больницы несколько зданий, и главное здание может иметь подключение, а соседние - нет.

"Поэтому здесь весьма условные цифры, даже текущая цифра, что нам 17 тыс. нужно подключить, она тоже постоянно плавает в зависимости от каждого населенного пункта", - приводит "Интерфакс" слова Николая Никифорова.

Кроме того, глава Минкомсвязи напомнил, что медицинские учреждения в лице своего главврача должны подать заявку в Минкомсвязи на подключение к Сети в зависимости от графика прокладки линий связи в населенные пункты. Далее кабель будет тянуться от магистральной линии в больницу. Напомним, что ранее такие поручения давало Министерство здравоохранения РФ.

При этом стоимость подключения составит в среднем несколько десятков тысяч рублей. "Это зависит от скорости, количества компьютеров внутри здания, но это уже рутинная процедура", - поделился Николай Никифоров.

Напомним, что Минкомсвязи совместно с Минздравом и Минфином России, а также органами государственной власти субъектов РФ до 15 февраля 2017 г. должны были подготовить и утвердить план-график подключения в 2017-2018 гг. больниц и поликлиник к скоростному Интернету. До 8 июня 2017 г. Минкомсвязи совместно с Минздравом должны представить первый доклад о фактическом подключении. "В дальнейшем такие доклады должны представляться ежеквартально", - уточняли ранее в правительстве (см. новость ComNews от 12 декабря 2016 г.).

В настоящий момент министерство уже ведет программу устранения цифрового неравенства на территории страны, подключая к Интернету удаленные и малочисленные населенные пункты. "Подключение больниц и поликлиник к высокоскоростному Интернету станет логичным дополнением этой деятельности", - говорил ранее Николай Никифоров.

Как ранее сообщали в Минкомсвязи, подключать к высокоскоростному Интернету больницы и поликлиники в рамках программы устранения цифрового неравенства (УЦН) в ближайшие два года мог бы ПАО "Ростелеком" (такую же инициативу высказал в начале декабря Владимир Путин; см. новость ComNews от 8 февраля 2017 г.). В настоящий момент государственный оператор строит оптоволоконные линии связи и точки доступа в удаленных и малонаселенных районах России, финансирует оказание универсальных услуг связи - работу таксофонов и пунктов коллективного доступа в Интернет.

"Ростелеком" имеет все необходимое: волоконно-оптические линии передач (ВОЛС), инфраструктуру, опыт - для реализации данного проекта", - поделились вчера с корреспондентом ComNews в пресс-службе компании, указав на то, что более подробно о реализации проекта знает только заказчик.

В "Ростелекоме" добавили, что у компании контракта на выполнение этих работ нет. "Среди корпоративных клиентов "Ростелекома" есть учреждения здравоохранения, но контракты с ними заключались на уровне региональных филиалов", - рассказали в пресс-службе оператора.

Говоря о такой вовлеченности властей в данный проект, финансовый аналитик группы компаний "Финам" Леонид Делицын отметил, что есть вероятность, что все медицинские учреждения будут подключены к Интернету еще до конца 2018 г., поскольку такие учреждения обычно расположены в относительно крупных населенных пунктах.

"В этом плане проект легче реализуем, чем интернетизация отдаленных поселков и деревень. К тому же проект, помимо важного социального значения и пользы с точки зрения статистики, документооборота, имеет и позитивную имиджевую составляющую, и его досрочная реализация выгодна как Минкомсвязи, так и государству в целом", - сказал эксперт.

Он добавил, что полная реализация идей телемедицины, которые активно продвигает советник президента по Интернету Герман Клименко, невозможна, пока лечебные учреждения не подключены к Сети. Поэтому в быстрой реализации проекта заинтересовано много различных сил.

Как ранее писал ComNews, в начале декабря 2016 г. Владимир Путин обратился с ежегодным посланием к Федеральному собранию РФ и призвал государственных деятелей обратить особое внимание на тему научно-технологического развития страны. В частности, глава государства подчеркнул особую важность развития ИТ-отрасли в стране.

Масштабная интернетизация российских больниц и поликлиник стала одним из поручений Владимира Путина. Глава государства предложил подключить к скоростному Интернету все больницы и поликлиники страны в течение ближайших двух лет.

"Государство продолжит наращивать уровень информатизации здравоохранения, чтобы сделать удобной и простой запись на прием, ведение документации. Нужно освободить врачей от рутины, от заполнения вороха отчетов и справок, дать им больше времени для непосредственной работы с пациентом", - заявлял ранее Владимир Путин. Опрошенные ранее корреспондентом ComNews эксперты предполагали, что общий объем затрат на интернетизацию медицинских учреждений составит около 3-4 млрд руб.

Россия > СМИ, ИТ. Медицина > comnews.ru, 13 апреля 2017 > № 2139930


Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139924 Михаил Прохоров

Проблемы со скидкой: как Прохоров продает РБК Березкину

Ирина Мокроусова

Заместитель главного редактора Forbes

«Онэксим» может продать медиахолдинг группе ЕСН в течение нескольких недель, если стороны договорятся о дисконте

Forbes выяснил детали готовящейся сделки по продаже медиахолдинга РБК «Онэксимом» Михаила Прохорова F 13 структурам бизнесмена Григория Березкина F 117. По данным источников Forbes, структура сделки включает в себя погашение долга РБК перед «Онэксимом» и продажу принадлежащей «Онэксиму» доли в РБК, и главный вопрос, который сейчас обсуждается, — ситуация с долгом.

Общий долг РБК равен $230 млн, из них $200 млн медиахолдинг должен «Онэксиму». Продавец и покупатель признают, что рыночная стоимость долга — ниже номинала, но оценивают ее по-разному. «Онэксим» готов продать этот долг с коэффициентом 0,5 к номиналу — то есть, за $100 млн, а структуры Березкина оценивают долг с коэффициентом 0,2 к номиналу — то, есть, в $40 млн. Окончательная оценка стоимости долга пока не согласована, подтверждают два источника Forbes.

По одному из обсуждаемых вариантов, валютный долг перед «Онэксимом» должен погасить сам РБК за счет заемных средств, а кредитором медиахолдинга может стать ВТБ (его структура «ВТБ Капитал» — консультант по этой сделке, писали «Ведомости»). Но пресс-служба банка официально опровергла Forbes эти данные: «Ваша информация не соответствует действительности». Другой источник Forbes уточнил, что «постараемся справиться без кредита». Если долг дисконтируют до $40 млн и РБК все же придется кредитоваться, на обслуживание кредита медиахолдингу придется направлять 500-600 млн рублей ежегодно. Для РБК это очень большие деньги. При выручке 5,6 млрд рублей операционная прибыль РБК за 2016 год составила 480 млн рублей.

Также стороны пока не сошлись в оценке 62,5% акций медиахолдинга, которые принадлежат «Онэксиму». РБК — публичная компания, капитализация которой сегодня на бирже составляла 2,8 млрд рублей. Таким образом, доля «Онэксима» стоит 1,75 млрд рублей или примерно $30 млн. Но покупатель хотел бы получить пакет акций РБК дешевле. По словам одного из собеседников Forbes, исход переговоров сложно предсказать: сделка может и сорваться, а может и быть закрыта в течение нескольких недель. Представители «Онэксима» Прохорова и группы ЕСН Березкина отказались дать комментарии для этой статьи.

О том, что Михаил Прохоров может продать РБК владельцу ЕСН Григорию Березкину, писали 11 апреля «Ведомости» и агентство RNS со ссылкой на свои источники. По данным собеседников «Ведомостей», Березкин может купить весь бизнес РБК: в медиахолдинг входят одноименные телеканал, новостной сайт, газета, журнал, а также интернет-издание «о высоких технологиях» CNews. Также у группы есть бизнес по интернет-хостингу и регистрации доменов, проведению конференций. Сайт РБК — крупнейшее интернет-СМИ в стране. По данным Liveinternet, в марте 2017 года аудитория rbc.ru составила 26,5 млн пользователей.

Прохоров контролирует РБК с 2010 года. Весной прошлого года руководители нескольких медиахолдингов рассказывали «Ведомостям», что получили предложения о покупке РБК, но тогда Прохоров был намерен получить «хорошую цену» — не менее $250 млн. В апреле 2016 года ФСБ и ФНС провели обыски и выемку документов в головном офисе «Онэксима» и подконтрольных ему компаниях (но не в РБК) в связи «с возможным уклонением от налогов». Источники «Ведомостей», близкие к Прохорову, связали обыски с тем, что чиновники недовольны независимостью редакционной политики изданий РБК и их расследованиями, в том числе о семье президента России Владимира Путина.

В мае 2016 года в РБК поменялось руководство. Шеф-редактор холдинга Елизавета Осетинская, главный редактор информагентства Роман Баданин и главред газеты Максим Солюс ушли в отставку. Соруководителями объединенной редакции стали Игорь Тросников и Елизавета Голикова. Они были заместителями главного редактора агентства ТАСС, а до этого проработали много лет в ИД «Коммерсантъ»: Тросников был руководителем делового блока газеты, а Голикова — руководителем отдела финансов.

После смены редакционного руководства разговоры о грядущей продаже медиахолдинга утихли, но этой весной разгорелись вновь. Прохорова вынуждают продать РБК, считают источники «Ведомостей». Источник издания vc.ru знает, что давление на РБК усилилось из-за недовольства публикациями РБК о митингах 26 марта и «переформатировании ТВ». Это подтверждал также источник Forbes, близкий к РБК.

Михаил Прохоров и Григорий Березкин входят в список 200 богатейших бизнесменов. В 2017 году Forbes оценил состояние Прохорова в $8,9 млрд. Состояние Березкина по оценке 2016 года — $700 млн. В группу ЕСН, которую он контролирует, входят два нефтеналивных терминала, половина акций энерготрейдера «Русэнергосбыт» и контрольный пакет в «Русэнергоресурсе». Также группа контролирует ИД «Комсомольская правда», ИД «РЖД-Партнер» и газету Metro.

Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139924 Михаил Прохоров


Россия > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139882

Михаил Фридман подал в суд на «Ведомости»

Анастасия Ляликова

редактор новостей Forbes.ru

Глава «Альфа-групп» недоволен статьей издания, где проекты миллиардера связывались с «русской мафией» в Испании

Миллиардер Михаил Фридман F 7 подал в суд на газету «Ведомости» из-за публикации «Как испанский проект Михаила Фридмана оказался замешан в деле о «русской мафии». Об этом сам бизнесмен сообщил в комментарии Forbes.

«В опубликованной 27 февраля в газете «Ведомости» статье под названием «Как испанский проект Михаила Фридмана оказался замешан в деле о «русской мафии» содержится целый ряд утверждений, не только полностью не соответствующих действительности, но и наносящих прямой ущерб моему доброму имени и деловой репутации. В этой связи я обратился в суд и намерен добиваться публичного опровержения ложной информации», — заявил он.

Источник, близкий к миллиардеру, рассказал Forbes, что Фридман считает, что статья была заказная, и в ней не было представлено мнение второй стороны, а сам материал был написан на одном источнике.

Пресс-секретарь Останкинского суда Кристина Батырова в беседе с агентством Москва сообщила, что ответчиками по иску выступают АО «Бизнес Ньюс Медиа» и автор статьи Иван Васильев. Беседа по делу назначена на 24 апреля.

Материал, вызвавший недовольство владельца «Альфа-Групп», посвящен схеме вывода денег из нидерландской телекоммуникационной компании Zed+. Компания была учреждена в Нидерландах в 2012 году для объединения активов крупного производителя контента, испанского холдинга Zed Worldwide, и контент-провайдеров «Вымпелкома» (работает под брендом «Билайн») – ЗАО «Темафон» и ЗАО «Тематика». Последние две компании подконтрольны Фридману (он является совладельцем «Билайн») и его партнеру Ваге Енгибаряну.

В начале января 2017 года в аэропорту Мадрида был задержан юрист Петер Вакки, его обвиняют в попустительстве выводу денег из Zed+. «Ведомости» указывали, что, по данным испанского издания El Confidencial, получившее доступ к документам следствия, выведенные из нидерландской компании деньги якобы пошли на взятки высокопоставленным чиновникам в России.

Россия > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139882


Россия > СМИ, ИТ. Образование, наука > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139880

Где искать новых «цукербергов» и почему в стартапы на миллиард не приходят в акселераторы

Николай Митюшин

Директор по инвестициям Венчурного фонда ABRT

На территории постсоветских стран много успешных стартапов, но чтобы таким компаниям было легче стартовать, акселераторы, фонды и корпорации должны начать работать вместе

Цифровая трансформация затронула весь реальный сектор экономики. Технологические стартапы оказались топливом перемен, которые так нужны бизнесу. Теперь, чтобы соответствовать тренду и выжить, банки, телеком-корпорации и другие крупные компании жаждут получить цифровую «инъекцию», способную изменить корпоративную ДНК. Но чтобы корпорации и стартапы встретились, традиционных акселераторов уже недостаточно — успешные предприниматели в них не идут, а бизнес в них не верит. Удобный формат существует, и его придумали инвестиционные фонды.

Еще несколько лет назад все основные инновации были связаны с интернетом как таковым, который был «вещью в себе». Тогда оптимизировали поиск, довели соцсети до ума, прокачали инструменты e-commerce. То же происходило и с корпоративным программным обеспечением, которое выполняло поддерживающую функцию для внутренних бизнес-процессов. Но последние три года цифровая трансформация изменила расстановку сил. Весь контингент новой IT-инфраструктуры стал более зрелым и перестал фокусироваться на обслуживании самого себя. Конечно, инновации в сфере софта и интернета все еще происходят, и российские компании — такие как Acronis или Veeam Software (входят в портфель ABRT, венчурного фонда, который представляет автор. - Forbes) — сделали миллиарды долларов на работе с хранилищами данных и виртуализацией. Но теперь уже повсюду IT переходит на новый уровень и открывает возможности для роста бизнеса. Информационные технологии позволяют корпорациям создавать принципиально новые продукты и сервисы.

Цифровые «кирпичи»

Инвестиционные фонды довольно быстро обнаружили потребность корпоративного сектора в знакомствах с правильными стартапами. Поскольку фонды только и занимаются тем, что доводят маленькие стартапы и непонятные идеи до операционного бизнеса и большой истории успеха, цифровая трансформация оказалась для них прекрасной новостью. Среди партнеров таких фондов сразу появились корпорации из реального сектора. Работая с большими компаниями, индустриальными партнерами, как мы их называем, фонд обеспечивает себе повышение ликвидности портфеля. Сложность тут в том, что цифровые кирпичи нужно уметь толково встроить — так, чтобы не покосилось здание. Поэтому подготовка инфраструктуры внутри организации-партнера и интеграция стартапов в операционный бизнес большой компании становятся действительно серьезным вызовом.

В рамках такого сотрудничества фонд берет некий сектор рынка, интересный ему с точки зрения инвестиций, конкретизирует темы с индустриальным партнером и работает с акселераторами, начиная со стадии «нагона» проектов. Такая работа помогает фонду создать для себя поток интересных проектов на входе, которые в результате могут выстрелить. Тем более они интересны корпоративным партнерам, которые потенциально готовы покупать стартапы и внедрять их в свой бизнес.

Какой акселератор хуже

Подходить к выбору темы акселератора, если вы решили его делать, лучше без фанатизма. Задумывая, например, финтех-акселератор, не стоит выбирать узкую тему робоэдвайзеров. Нужно отталкиваться от такого направления внутри индустрии, в котором ее участники видят для себя риски, где новые технологии и подходы меняют старые устои. Выявить больные места можно только с помощью индустриального партнера, потому что никто другой не знает, где в индустрии уже теряют или вот-вот начнут терять деньги. Например, Московская биржа на входе в финтех-акселератор РВК сформулировала три «темы» внутри своей области:

Смена рынка. Большинство розничных инвесторов на фондовом рынке в России — спекулянты, в то время как основная часть населения продолжает хранить деньги в депозитах. В какой-то момент эта стена депозитов будет проломлена, как это произошло когда-то в США. Банки перестанут быть посредником между теми, кому нужны деньги, и теми, кто их дает. Задача №1 для сектора — вырастить новое поколение, которое выбирает фондовый рынок.

Большие данные и машинное обучение. Когда розничный инвестор нового поколения придет на фондовый рынок, у него в руках должен оказаться простой инструмент, который упростит работу с инвестициями. Большие данные заменят субъективных финансовых советников, на смену придут объективные и беспристрастные робоэдвайзеры. Задача №2.

Новая парадигма привлечения капитала — краудфандинг. На текущий момент растущий бизнес чаще всего делает это по старинке через «листинг», размещая свою компанию для привлечения средств на фондовых рынках. Но это меняется благодаря Kickstarter, Indiegogo и т.д.

Как видно из примера Московской биржи, смысла в узкопрофильном акселераторе только для стартапов, создающих робоэдвайзеров, не так много. У таких проектов меньше шансов совершить прорыв в одиночку — нужны еще и те, кто сможет проломить стену депозитов и позволит рынку привлекать средства без участия банков. Помните о выборке: агентов перемен среди 150 разработчиков робоэдвайзеров найти сложнее, чем среди тысячи финтех-команд. При большей выборке шансы на встречу с теми, кто поменяет правила игры на финансовом рынке, значительно выше.

Возьмем другой пример: акселератор про дэйтинговые сервисы. Вряд ли в такой специфической теме есть принципиально новые вызовы и угрозы индустрии, требующие немедленного решения. А вот если настроить локатор для поиска стартапов на более широкую тему — например, Social Discovery, есть больше шансов найти проект, которому светит большое будущее. То, как люди могут находить друг друга (Social Discovery), действительно важная тема. Мы уже иначе общаемся и строим отношения друг с другом благодаря технологиям экономики «совместного потребления» (примеры сервисов — Uber, AirBnB) и Peer-to-Peer-маркетплейсов, не говоря о будущем и перспективах, которые открывают дополненная реальность (AR, Augmented Reality) и виртуальная реальность (VR, Virtual Reality).

Как основатели венчурного фонда мы считаем, что акселераторы в целом — не самая эффективная форма работы с проектами. По сути, кроме Y Combinator, других суперуспешных примеров нет. Показатель возврата на вложенный капитал, IRR, в модели акселерации существенно ниже, чем у профессиональных инвестиционных фондов. Безусловно, традиционные форматы акселерации играют большую роль в развитии экосистемы, но они не ключ к успеху и не дверь в цветущий сад, где живут стартапы-единороги. Акселераторам не хватает крупных историй успеха. Мой хороший друг и предприниматель, основатель KupiVIP Оскар Хартманн как-то сказал, что, как правило, крутые предприниматели не идут в акселераторы, и в этом я с Оскаром абсолютно согласен.

Но тем не менее даже «маркам цукербергам» нужна поддержка, деньги на развитие бизнеса, экспертиза фонда и интеллектуальный капитал компаний-индустриальных партнеров. Успешный инвестиционный бизнес возможен — для этого нужна жесткая дисциплина, уникальная инвестиционная стратегия и следование инвестиционному процессу. На мой взгляд, рабочая формула строится на трех слагаемых: вовлечение индустриальных партнеров в работу с прорывными идеями, участие успешных институциональных венчурных фондов и управление портфелем с учетом потребностей индустрии. Значимых результатов можно достичь только в целостной стартап-экосистеме вместе с акселераторами, другими фондами и корпорациями.

Примерами успешной экосистемы стартапов являются Кремниевая долина и Израиль, который на слуху в последнее время. В России за последние три года помимо цифровой трансформации сложились правильные предпосылки для создания стартап-экосистемы по типу израильской. Раньше, в конце 2000-х, Россия шла курсом Бразилии — запускали большое количество сервисов на внутреннем рынке. Сейчас на глобальном рынке все больше проектов, основанных нашими соотечественниками, выходцами из России и стран бывшего СССР: api.ai Ильи Гельфельбейна (куплен Google), Telegram Павла Дурова, Joomag (сервис для создания веб-публикаций, основанный коллегами из Армении), украинский Depositphotos или белорусский Wargaming.net. Такие успешные проекты наших соотечественников создают предпосылки для развития стартап-экосистемы и повторения успеха израильской модели на территории постсоветского пространства. А акселераторы, нацеленные на сотрудничество с корпорациями и с венчурными фондами одновременно, только ускорят этот процесс.

Россия > СМИ, ИТ. Образование, наука > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139880


Россия > СМИ, ИТ. Внешэкономсвязи, политика > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139877 Павел Захаров

Эра цифрового самообслуживания. Заменят ли виртуальные покупки реальный шопинг?

Павел Захаров

вице-президент Oracle по технологическому консалтингу

В эпоху мобильных технологий и новых интерфейсов покупатели хотят работать с брендами без посредников. Как технологии виртуальной реальности могут в этом помочь?

Виртуальная и дополненная реальности, чат-боты, искусственный интеллект — сегодня мы слышим об этом все чаще. Но насколько применимы эти технологии в повседневной жизни? Способен ли виртуальный опыт заменить реальный и ждет ли нас эра «цифрового самообслуживания» в ближайшем будущем? Это приводит к тому, что современные покупатели хотят взаимодействовать с брендами без посредников. Мобильные технологии уже изменили потребительские предпочтения: 35% компаний, которые приняли участие в одном из наших исследований, признали, что их клиенты больше не хотят вступать в реальное взаимодействие с продавцом для совершения покупки или получения услуги. При этом 40% указали, что потребителям нужна возможность всесторонне исследовать продукт до того, как вступить в первый контакт с брендом.

Для отрасли прямых продаж такой тренд значит одно: надо обеспечить такой сервис, при котором все шаги — от выбора товара до покупки — потенциальный покупатель сможет пройти самостоятельно.

На помощь брендам приходят VR-технологии. С широким распространением специальных очков и шлемов виртуальная реальность стала гораздо ближе, чем казалось совсем недавно при просмотре «Матрицы». По данным все того же исследования, 34% известных брендов сегодня уже используют VR-технологии и 37% — технологии, связанные с искусственным интеллектом. К 2020 году внедрить VR и AI планируют еще 44% и 41% компаний соответственно. В ретейле эти цифры чуть более скромные: 29% ретейлеров используют VR сейчас, и около 75% будут использовать его для продажи товаров уже через три года. Другими словами, всего через пару лет почти 80% крупных брендов будут играть совсем по другим правилам: рекламироваться, коммуницировать с потребителем и, конечно, продавать.

Первые попытки интегрировать VR в продажи и маркетинг можно увидеть у некоторых (главным образом, западных) ретейлеров уже сейчас. Многие эксперты сходятся во мнении, что именно ретейл станет отраслью, где виртуальная реальность интегрируется практически во все стадии взаимодействия с покупателем.

Виртуальные точки продаж

Китайский ретейлер Alibaba Group превратил прошлый Всемирный день шопинга в настоящий феномен и предложил покупателям делать покупки в виртуальном магазине с помощью нехитрых очков виртуальной реальности. В отличие от банального интернет-шопинга с помощью VR-очков посетители магазина могли зайти в настоящий торговый центр, найти нужный им магазин, рассмотреть заинтересовавший их товар и даже купить его одним кивком головы.

Здесь Alibaba решили сразу несколько проблем, с которыми сталкивается онлайн-продавец. VR позволяет разглядеть товар гораздо лучше, чем позволяют сегодня даже самые продвинутые картинки и 3D-модели на сайтах интернет-магазинов: товар можно покрутить в руках, рассмотреть под разными углами и даже примерить его. Помимо этого, на распродаже был и элемент развлечения для покупателей: Alibaba устроили настоящий виртуальный гала-концерт для покупателей с участием Кэти Перри и баскетболиста Коби Брайанта.

VR рушит любые психологические барьеры между покупателем и продавцом: некоторые покупатели, даже имея достаточно денег для покупки, стесняются заходить в слишком люксовые магазины: одних смущает сама обстановка, других — высокомерные взгляды продавцов или просто их навязчивое внимание. В частности, от этого страдает индустрия моды, которая уже давно почувствовала свою потребность в завоевании симпатий массовой аудитории. В VR-магазине ты можешь получить удовольствие от покупки, не идя на компромисс с собственным психологическим комфортом: здесь не будет косых взглядов продавцов и давящего антуража. Только ты и твоя покупка в подобающей для этого обстановке. Отдельного внимания заслуживает адаптированная Alibaba Group система оплаты VR Pay, которая позволяет делать покупки, не снимая очков виртуальной реальности и не прерывая шопинг на долгое введение реквизитов банковской карты — почти как в реальной жизни.

Для совершения оплаты достаточно ввести код с помощью взгляда — система принимает взгляд за нажатие кнопки, если вы фокусируете глаз на кнопке в течение 1,5 секунд. С помощью AliPay в течение 24-часового фестиваля шопинга в прошлом году было сделано более 1 млрд покупок, но сколько покупателей при этом «накивали» покупки в VR Pay, компания так и не сообщила. Эксперты онлайн-ритейла прогнозировали, что все эти VR-активности помогут увеличить выручку Alibaba на 40% по сравнению с прошлым Всемирным днем шоппинга и продажи достигнут $20 млрд. С прогнозами они слегка ошиблись: продажи Alibaba на прошлом дне шопинга составили почти 18 млрд, что на 26% больше, чем в прошлом году. Но это, конечно, не предел.

VR-дефиле

Индустрия моды использует возможности VR уже практически на максимуме возможностей. Если еще несколько лет назад модную общественность могло возмутить присутствие на первых рядах фешн-блогеров, то уже сейчас зрителем дефиле может стать кто угодно: с помощью смартфона и очков виртуальной реальности любой желающий может наблюдать за показом новой коллекции любимого бренда из первого ряда. Такое практиковали и демократичные марки TopShop и Tommy Hilfiger, и более дорогие — вроде Dior. Совпадение или нет, но Dior в 2015 году (модный дом начал применять VR именно в этом году) отчитался о росте выручки в 14% — при том, что средний рост по отрасли обычно не превышает 3-5% в год.

VR-дефиле позволит брендам не потерять в качестве презентации, модным редакторам и блогерам — получить наиболее полную информацию о всех интересующих их марках и мероприятиях, а простым покупателям — заказать доставку понравившегося наряда прямо после показа, сидя у себя дома в любой точке земного шара.

Виртуальная примерочная для всего на свете

Пожалуй, самой частой причиной отказа от покупки одежды или обуви в интернет-магазине до сих пор оставалось отсутствие возможности примерить потенциальную покупку и определить, подойдет ли тебе столь хитрый крой, размер и колодка. VR решает и эту проблему — с помощью очков виртуальной реальности можно проверить, как ты будешь смотреться в новых кедах или новом платье. Конечно, понять, будет ли тебе жать в носке новая обувь, с помощью VR не удастся — по крайней мере, пока. Но все же существенную часть проблем виртуальная реальность поможет решить. Кстати, таким образом VR поможет «примерить» не только одежду и обувь, но и, к примеру, декоративную косметику, новую прическу или даже товары для дома и ремонта.

Существует целая группа товаров, в которых критически важны не столько свойства товара, сколько их умение вписаться в уже существующую обстановку. Главным образом это касается, конечно, разных отделочных материалов и товаров для дома — от сантехники до мебели.

Дополненная реальность, позволяющая «примерить» разные оттенки краски на конкретную стену в доме или закончить споры о том, будет ли сочетаться новый комод с остальной мебелью в комнате, решит множество проблем потребителя и поможет ему сделать рациональный выбор. Непрофессионалу промахнуться с выбором оттенка краски очень легко, а AR поможет визуализировать результат от покупки, тем самым помогая ритейлеру продавать, а потребителю — покупать нужный ему товар.

Самым известным российскому потребителю примером использования AR в ретейле товаров для дома, пожалуй, можно считать IKEA. В 2014 году компания выпустила каталог с опцией дополненной реальности: с помощью специального приложения пользователи могли примерить некоторые мебельные новинки к своей домашней обстановке через экран смартфона. Если верить официальным отчетам, то на конец кампании AR-приложение IKEA скачали 8,5 млн раз.

Дополненная реальность работает и для более масштабных покупок. Например, вам сложно представить, как на вашем дачном участке будет смотреться готовый дом, сборку которого вы хотите заказать в другом городе. С помощью AR вы сможете не только представить это, но и походить по будущему дому, пройтись по всем комнатам и заглянуть во все окна.

Поможет такой подход и с продажей услуг по дизайну помещений. На нарисованном на бумаге проекте не всегда понятно, будет ли диван стоять в удобном для вас месте и как после перестановки мебели в комнате будет падать свет. С помощью виртуальной и дополненной реальности представить себе жизнь в новом дизайне будет гораздо проще.

VR-маркетинг

С помощью VR, как и в свое время с помощью социальных сетей, бренды получили доступ к более широкой аудитории почти по всему миру. Соответственно, теперь маркетинговые компании можно не ограничивать географически и продвигать свои товары и услуги всем, у кого есть интернет и смартфон со специальными очками.

Из-за своих широких возможностей и близости к игровой индустрии, интересных форматов для продвижения VR дает гораздо больше, чем традиционные рекламные носители. Это и возможность пройти квест или брендовую игру, это экскурсия по компании, это шанс понаблюдать за работой профессионалов (и подглядеть, как делается любимая сумка или собирается панельный дом).

Способен ли будет итоговый продукт вовлечь пользователя и заставить его сделать покупку — во многом зависит уже от самих брендов и креативных агентств, но технологические возможности у VR для этого гораздо выше, чем у любой ранее существовавшей рекламной технологии.

Россия > СМИ, ИТ. Внешэкономсвязи, политика > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139877 Павел Захаров


США > СМИ, ИТ. Госбюджет, налоги, цены > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139870

Google обвинили в «экстремальном» разрыве зарплат мужчин и женщин

Ольга Волкова

Редактор Forbes Woman

Департамент труда США обнаружил признаки «систематических расхождений в компенсациях» сотрудников Google в зависимости от пола. Ранее в этом году компания сообщала об устранении гендерного разрыва в зарплатах

В январе 2017 года Департамент труда США подал в суд иск, требуя от Google предоставить данные о зарплатах и документы головного офиса компании в Маунтин-Вью (Калифорния) – в рамках «рутинной проверки на соблюдение законодательства». В пресс-релизе ведомство объясняло, что корпорация, как федеральный подрядчик, должна обеспечивать федеральному правительству доступ к необходимым для проверок данным – и должна была предоставить их еще в сентябре 2015 года. Представитель Google тогда утверждал, что всю необходимую информацию они уже передали, а требования, заявленные в иске, нарушали конфиденциальность сотрудников.

По результатам предварительного расследования аналитики Департамента труда США пришли к выводу, что Google нарушает федеральное трудовое законодательство. «Мы выявили систематические расхождения в компенсациях по отношению к женщинам фактически для всех типов сотрудников», — свидетельствовала 7 апреля 2017 года в суде Сан-Франциско Джэнетт Уиппер, региональный директор департамента (цитата по Guardian). По ее словам, теперь ведомству необходимы более ранние данные о зарплатах, чтобы найти корень проблемы, — а также возможность провести конфиденциальные интервью с сотрудниками.

Дженет Херолд, региональный поверенный Департамента труда, пояснила Guardian, что расследование еще не завершено, однако уже сейчас ведомство получило убедительные свидетельства дискриминации в отношении женщин в головном офисе компании. На текущий момент анализ показывает, что дискриминация в Google «весьма экстремальная, даже для этой индустрии», утверждает она.

Адвокаты Google на суде заявили, что требование Департамента труда нарушало Четвертую поправку Конституции США, которая гарантирует защиту от необоснованных обысков. В официальном комментарии Guardian технологический гигант отрицал какие-либо расхождения в зарплатах сотрудников в зависимости от пола и подчеркивал, что ни свою методологию, ни данные Департамент труда не раскрыл.

Многие технологические компании в последние годы начали выпускать так называемые diversity reports – отчеты о демографии их персонала. Недавно отчет опубликовал Uber: как и в большинстве технологических компаний, преимущественно там работают белые мужчины, но 36% штата – женщины (15,4% — в техническом штате). В технологических гигантах Apple и Facebook – по 32% женщин.

В июне 2016 года по этому показателю отчитался и Google: в 2015 году женщины составили 31% его рабочей силы. 4 апреля 2017 года Google объявил в Твиттере, что гендерный разрыв в зарплатах в компании устранен.

По данным бюро трудовой статистики США, IT-менеджеры, разработчики программного обеспечения и инженеры входят в десятку наиболее высокооплачиваемых позиций для женщин. Для первых разрыв в оплате труда небольшой – около 4%, для остальных двух позиций он составляет 16-17%.

США > СМИ, ИТ. Госбюджет, налоги, цены > forbes.ru, 13 апреля 2017 > № 2139870


Казахстан > СМИ, ИТ > kapital.kz, 13 апреля 2017 > № 2139053 Александр Лезговко

Александр Лезговко: Ставка на эффективность

Как проходит трансформация технической инфраструктуры Казахтелекома

Третий год подряд АО «Казахтелеком» реализует программу трансформации «Өрлеу», направленную на обеспечение долгосрочного успеха и укрепление лидерства компании на рынке. В основу программы заложены три важных принципа: клиентоориентированность, эффективность и скорость внедрения инноваций. О том, как проходит трансформация технической инфраструктуры компании, как оптимизируются процессы поддержки эксплуатации и зачем компания внедрила Единый центр управления сетями (ЕЦУС), «Капитал.kz» рассказал Александр Лезговко, главный технический директор АО «Казахтелеком».

— Александр Владимирович, как проходит трансформация технической инфраструктуры АО «Казахтелеком»? Какие основные достижения по данному направлению можно отметить?

— Процесс трансформации очень динамичный и зависит от имеющегося бэкграунда и современных реалий. Так, в прошлом году для удовлетворения растущих потребностей в скорости доступа к интернету и улучшения качества предоставляемых услуг мы реализовали ряд проектов по расширению пропускной способности магистральных и зоновых сетей, проведена модернизация оборудования для приема спутниковых ТВ-каналов, это позволило расширить пул транслируемых каналов, введены новые дополнительные сервисы.

К слову, сегодня казахстанский рынок связи находится в стадии формирования мультисервисных операторов, предоставляющих услуги в комплексе: фиксированную и мобильную связь, доступ в интернет, телевидение. Конкуренция усиливается на всех сегментах телекоммуникационного рынка, и изменения неизбежны. Меняться должны не только технологии, но и процессы, а также сотрудники компаний, которые должны создать новую систему работы.

В конечном счете именно от способности работников своевременно реагировать на изменения зависит успешность внедрения и адаптации новшеств на предприятии.

Чтобы по максимуму использовать наши сильные стороны, в «Казахтелекоме» внедряется программа трансформации. Она необходима для того, чтобы найти и использовать новые возможности для развития компании. Программа направлена на обеспечение долгосрочного успеха компании и укрепление лидерства на рынке. В основе трансформации лежат три основных принципа: клиентоориентированность, эффективность, скорость внедрения инноваций.

В рамках программы трансформации нами создан ЕЦУС — единый центр управления сетями на базе филиала Главного Центра управления сетями телекоммуникаций. И если раньше централизованным был исключительно мониторинг, то сейчас к этому добавляется возможность полноценного управления как на транспортных сетях, так и на отдельных сегментах сетей доступа во всех регионах Казахстана.

В эпоху оптимизации бизнеса и сокращения затрат для крупных компаний это весьма важно. У всех крупнейших телекоммуникационных операторов такие центры существуют в той или иной форме, мы давно занимались этим вопросом и планомерно шли к созданию единого центра.

— Что кардинально изменилось с запуском данного центра?

— До его создания мониторинг сети выполняли разные подразделения 16 региональных филиалов АО «Казахтелеком». Специалисты на местах контролировали инфраструктуру только внутри своего региона. Координацию между филиалами выполнял главный центр. То есть фактически мы собрали их в одно подразделение, которое полностью управляет сетью и координирует действия полевых инженеров и оперативных дежурных на местах. По своей структуре ЕЦУС состоит из центра управления сетями, центра управления сервисами и центра анализа качества и производительности ресурсов сети.

Иными словами, мы пересмотрели процесс мониторинга, управления и централизовали дублирующиеся и распределенные по всем другим подразделениям и филиалам компании функции, более четко разделили функции управления сетями телекоммуникаций и технической поддержки сетей, тем самым решили вопрос обеспечения кадрами для поддержки новых сетей и технологий за счет перераспределения ресурсов между филиалами.

Наряду с этим в рамках программы трансформации компания реализует еще две инициативы: централизация Контакт-центра Центрального бюро ремонта и проект по управлению мобильным персоналом. Отмечу, что программа «Мобильный персонал» предполагает управление выездным персоналом, устраняющим неполадки на сети, если это не удается осуществить удаленно, например, в случае повреждения. Отмечу, что с вводом нового оборудования и систем устранить неполадки удаленно стало возможным в 95% случаев.

Что касается централизации Контакт-центра ЦБР, то данный проект предполагает концентрацию персонала в одном месте, что позволит повысить производительность труда, поскольку нагрузка на операторов становится более равномерной.

Отдельного внимания заслуживает персонал Единого центра: все специалисты прошли входное тестирование, выстроена система специализации, когда за каждую группу или тип оборудования отвечает определенная группа специалистов. Внедрена так называемая трехуровневая модель специализации персонала, когда на первом уровне инженеры контролируют общее состояние сети и устраняют простейшие повреждения, которые возникают на сети. На втором — специалисты с более высоким уровнем компетенции устраняют более сложные повреждения, на третьем уровне специалисты занимаются проактивной поддержкой, то есть заранее просматривают состояние сети, предупреждают возникновение аварийных повреждений, а в случае возникновения особо сложных повреждений принимают участие в их устранении. В их функции также входит взаимодействие с внешнетехнической вендорной поддержкой. Такая модель разработана в соответствии с лучшими мировыми практиками.

— Как повлияют нововведения на конечного потребителя услуг «Казахтелекома»?

— В первую очередь в результате модернизации значительно сокращаются сроки технологических процессов, сроки активации сервисов при предоставлении услуг потребителям. Кроме этого, качество услуг и технической поддержки сети повышается за счет концентрации профессиональных кадров, ввода в эксплуатацию современного надежного оборудования, автоматизации процессов, сокращения дублирующих функций и внедрения лучших мировых практик. Таким образом, можно сделать вывод, что все предпринимаемые компанией меры позволяют улучшать качество услуг, сокращать время на устранение неполадок, эффективно управлять элементами сети.

— «Бюро ремонта» звучит как архаизм, чаще говорят helpdesk, контакт-центр, служба поддержки потребителей и т. д. Как выглядит модель данного подразделения в «Казахтелекоме»?

— Бюро ремонта — это первый пункт, куда обращается клиент при возникновении неполадок или вопросов. Раньше такие службы работали в каждом регионе. Мы провели централизацию, чтобы унифицировать стандарты обслуживания клиентов, решения различных ситуаций и проблем, обеспечить качественный отбор персонала, контролировать в режиме реального времени работу всего подразделения и каждого оператора в отдельности, создать возможность мгновенного оповещения, если проблема возникла в нескольких городах одновременно. Также мы увеличили время работы Бюро ремонта и внедрили семидневный график работы в пилотных регионах — после централизации функций это сделать проще и быстрее.

— Александр Владимирович, внутренние преобразования — это хорошо, но, понимая особенности географического положения, необходимо учитывать, что через нашу страну проходят различные транзитные потоки. Как на сегодня реализуется транзитный потенциал?

— Наша компания располагает сетью магистральных волоконно-оптических линий связи, соединяющих все приграничные участки, имеет транзитный канал, соединяющий Китай и Россию, а также среднеазиатские республики с Россией, с выходом на Европу. Данная магистраль имеет большую пропускную способность и уникальные технологические параметры, например, минимальное время задержки в связи с тем, что сам транзитный маршрут наиболее короткий, по сравнению с альтернативными маршрутами. За прошедшие годы мы полностью модернизировали оборудование по маршруту, увеличили пропускную способность и улучшили качественные параметры передачи сигнала, технологически у нас лучшее предложение на рынке. Постепенно заключаются новые соглашения, мы увеличиваем долю пропуска трафика по этому маршруту и мы надеемся, что эта программа будет реализована в полной мере.

— Вы говорите об улучшениях, но в социальных сетях на странице компании встречаются жалобы на то, что скорости по услугам интернета низкие, преимущественно в вечернее время. В чем причина и как компания планирует увеличивать пропускную способность каналов внутри страны?

— Любое обращение наших клиентов в социальных сетях или в наши фронт-офисы анализируется соответствующими службами, и мы, конечно, стараемся предпринять меры, для того чтобы оперативно устранить неполадки и удовлетворить жалобы. Что касается конкретного типа жалоб, то отмечу, что работа по увеличению надежности и емкости внешних каналов интернета ведется на постоянной основе в соответствии с динамикой загрузки. В течение 2016 года емкость внешних каналов была увеличена на 100 Гб/сек. Мы контролируем пропускную способность наших каналов, в том числе через Единый центр управления сетями, и при возникновении перегрузок своевременно реагируем.

Однако бывают ситуации, когда проблемы возникают у сопредельных операторов или дело в перегрузках у конечных потребителей. Ведь скорость доступа к ресурсам сети интернет зависит от множества факторов, таких как производительность оборудования WEB-ресурсов, загрузка каналов промежуточных международных операторов и т. д. По каждому обращению изучается предыстория и анализируются причины. Если причина на нашей стороне — предпринимаются меры для предупреждения возникновения подобных ситуаций.

— Как в компании работают над повышением уровня обслуживания на уровне технических специалистов? Пару лет назад были нередки жалобы на монтеров, которые при установке услуги могли не иметь при себе нужного инструмента или кабеля. Какова ситуация сейчас?

— Это также одна из точек роста. Персонал, задействованный в устранении повреждений на клиентском уровне, то есть в домах абонентов, проходит обязательную сертификацию. Мы ведем работу по сокращению числа аварийных ситуаций, при этом упор делаем на усиление работ по предупреждению возникновения аварийных ситуаций. Планирование своевременного выполнения предупредительных работ на сооружениях связи, качество их исполнения производится с использованием современных программных комплексов. Значительно улучшилось и оснащение технических специалистов. Мы стремимся к тому, чтобы монтер мог устранить причины обращения с первого раза и качественно.

— Александр Владимирович, если раньше на вопросы пользователей об интернетизации сел размещались неоднозначные ответы в стиле «планируется», «по мере развития сетей», то сейчас предлагаются альтернативные технологии, расскажите, пожалуйста, насколько сегодня решен вопрос с доступом жителей сельской местности к интернету.

— Развитие сетей телекоммуникаций позволило жителям районных центров и крупных сел пользоваться услугами практически всех существующих технологий проводного и беспроводного доступа. Жители районов, находящихся в отдалении от областных центров, могут пользоваться всеми базовыми сервисами, которые предоставляет наша компания. В малочисленных и удаленных селах для доступа в интернет в основном развернуты беспроводные сети доступа по технологии EV-DO (CDMA) и спутниковой сети связи. Кроме того, разрабатывается проект в рамках государственно-частного партнерства, в котором будет реализована стратегия предоставления услуг на базе оптико-волоконных сетей. Сейчас идет проработка документов с госорганами, есть вопросы в законодательном и организационном плане. Когда они будут решены, «Казахтелеком» будет готов приступить к реализации непосредственно своей части проекта. В целом реализуется спектр мероприятий, направленный на устранение цифрового неравенства между жителями сельской местности и крупных городов путем увеличения уровня проникновения широкополосных сетей.

— Каким, на ваш взгляд, будет 2017 год для «Казахтелекома»?

— Мы намерены завершить начатые процессы. Пока идет обучение, перевод специалистов, совершенствование информационных систем — и это большой и сложный процесс. Полное завершение централизации управления будет выполнено в следующем году, аналогичные сроки — по централизации Бюро ремонта. По проекту «Мобильный персонал» работы также ведутся. Надо понимать, что все, что касается перевода людей, обучения, передислокации, — это длительный и тонкий процесс. Вместе с тем мы стремимся сохранить пул высококвалифицированных специалистов и имидж компании, где работает свыше 17 тысяч компетентных технических работников различной специализации и профиля.

2017 год для «Казахтелекома» будет очень насыщенным, поскольку предстоит реализация различных инвестиционных проектов, таких как перевод сетей передачи данных на технологии SDN/NFV, расширение емкости каналов на внешние интернет-ресурсы, развитие услуг цифрового телевидения, облачных сервисов, внедрение концепций Smartcity, Smarthome.

Уверен, что ресурсы компании, человеческий потенциал и обновленные планы развития, способность «Казахтелекома» оперативно реагировать на глобальные тренды и потребности каждого клиента будут способствовать достижению всех поставленных целей.

Казахстан > СМИ, ИТ > kapital.kz, 13 апреля 2017 > № 2139053 Александр Лезговко


Казахстан > СМИ, ИТ. Приватизация, инвестиции > kapital.kz, 13 апреля 2017 > № 2139051 Алидар Утемуратов

Как Алидар Утемуратов строит казахстанский IT-гигант

И почему он решил заняться технологиями?

Граффити в стиле киберпанк на всю стену, огромный open space, комната отдыха с удобными креслами перед плазмой с игровой приставкой, высокий стол без стульев в переговорной. «Это чтобы совещания не затягивались, стоя все быстрее решается», — рассказывает Алидар Утемуратов, основатель DAR. Он сам проводит экскурсию по офису, и пока мы идем к его кабинету, я думаю о том, что если бы в нашей стране было больше таких компаний, программисты бы не мечтали бросить все и уехать работать в «Яндекс» или еще дальше, в Google.

«Где вам будет удобнее?» — спрашивает он, когда мы заходим в кабинет, и нажимает на пульт рабочего стола с регулировкой высоты, который начинает опускаться. Да, мы же в технологичной компании, но разговор будет дольше совещания, поэтому все-таки выбираю классические кресла с видом на журнальный стол в форме крыла самолета. И почему-то начинаю разговор с самого неудобного вопроса.

— А у вас никогда не было соблазна просто наслаждаться жизнью? Ведь обстоятельства и фамилия позволяют. Можно было бы гонять где-нибудь по Европе на Lamborghini…

— Нет, такого варианта никогда не было. Нас с младшим братом воспитывали по-другому, с детства приучали работать над собой. Я всегда хотел заниматься своим делом.

— Вы работали в самых разных бизнесах, возглавляли Васильковский ГОК, даже продюсировали кино. Почему свою компанию решили открывать в сфере IT?

— Моей целью всегда был именно свой бизнес. Первым проектом, еще во время моей учебы стал запуск спутниковой связи Thuraya, и, несмотря на то, что он был успешным, я понял, что мне не хватает знаний и опыта.

После окончания университета я начал свою карьеру в «Казахтелекоме», где получил колоссальный опыт, когда возглавил подразделение, которое имело филиальную сеть по всему Казахстану, пришлось сразу окунуться в специфику разных регионов и городов Казахстана.

Затем был Altyntau Resources («Васильковский ГОК») — крупный технологичный проект мирового масштаба.

Все мои проекты всегда были связаны с технологиями, и поэтому решение создать собственную IT-компанию стало очевидным логическим шагом.

— Вы всегда были достаточно закрыты от прессы, почему именно сейчас вы поменяли свою позицию?

— Я никогда не стремился к публичности, но времена изменились, изменились требования к ведению бизнеса. Сейчас я развиваю свой большой проект, что-то уже получается и мне есть о чем рассказать.

— Недавно известный российский предприниматель Юрий Мильнер, основатель фонда DST Global, в интервью сказал, что люди часто не понимают, недооценивают усилия, которые нужно приложить, и жертвы, на которые нужно пойти, чтобы построить большой бизнес.

— Я это понимаю, мой выбор осознанный. Приходится жертвовать чем-то, проводить на работе время, которое мог бы посвятить себе, друзьям, провести с семьей на отдыхе, тем более сейчас, когда мы работаем от запуска к запуску. Но мои близкие меня поддерживают, и я благодарен им за это.

— У вас всегда такой график или просто сейчас для компании DAR горячая пора запуска новых проектов?

— Конечно, график сейчас не такой интенсивный, как был раньше. Все-таки я отец трех дочерей и стараюсь находить правильный баланс между работой и временем, которое я могу провести с семьей. А сейчас действительно работаем от релиза к релизу без учета выходных и праздников, но когда запустятся все проекты, надеюсь, будет полегче.

— Давайте поговорим о вашем видении рынка. Вы верите в то, что Алматы может стать Кремниевой долиной СНГ? Почему Минску, например, удалось создать IT-инфраструктуру, на которой создаются компании уровня Wargaming, а у нас все больше на уровне слов и презентаций?

— Я думаю, здесь несколько аспектов. Во-первых, научно-инженерное наследие, которое после развала Советского Союза оказалось в Беларуси. Мы — страна, богатая природными ресурсами, и у нас тоже есть сильное IT, но в корпоративном сегменте — в нефтегазовой, горно-металлургической, телекоммуникационной и банковской отраслях. Там на IT было потрачено много денег и привлечено много специалистов. В Беларуси весь научный потенциал ушел в разработку.

Но у нас последние 5 лет тоже идет здоровый процесс, разрабатывается много отечественного программного обеспечения, но пока, к сожалению, чем-то глобальным мы похвастаться не можем. Однако появляются специалисты, которые выросли в корпоративном сегменте и теперь занимаются стартапами.

Во-вторых, важно еще и правильное регулирование отрасли, нужно создавать пул инвесторов как на уровне госорганов, так и на уровне частных компаний, надо воспитывать молодежь, стартаперов.

В-третьих, нужна государственная поддержка по продвижению за рубежом. Например, в Израиле правительство каждый год на любых выставках выкупает павильон и выбирает компании, которые поддерживает. Но важно, что все их технологии сразу ориентированы на мир. Одна из наших проблем — тяжело создать продукт, который будет успешен глобально. А технологические разработки Израиля нацелены именно на мировой рынок.

Я считаю, мы сможем стать достойными участниками глобального процесса. Наивно думать, что мы можем конкурировать с Кремниевой долиной, но потенциала у нас больше, чем у многих европейских стран.

Хотя, по моему личному мнению, с точки зрения креатива сейчас в Калифорнии наблюдается спад — все сводится к мессенджерам и соцсетям, даже искусственному интеллекту, а робототехнике уделяется намного меньше внимания, чем «Уберу» и «Фейсбуку». Это проблема всего мира.

— Вы же тоже планируете заняться разработками в сфере искусственного интеллекта?

— Мы уже работаем над машинным обучением и Big Data. А в следующем году планируем использовать полученные наработки при работе с искусственным интеллектом.

Также мы начали проводить исследования, хотим запустить программу среди университетов, подключить к разработке студентов. В следующем году будет уже достаточно своих данных, чтобы все это можно было применить.

— Какие продукты будут востребованы через 10 лет?

— Ошибочно думать, что вы знаете, что будут хотеть люди через 10 лет, в этом главное преимущество agile.

При создании каждого продукта мы хотим решать проблемы партнеров и пользователей, помогать в ведении своего бизнеса. Пока наша основная цель — открыть API к нашим платформам и сервисам казахстанским разработчикам и предоставить свои наработки для использования в прикладных целях любому желающему. Это может облегчить запуск интернет-бизнеса начинающим разработчикам. Пока мы делаем ставку на это.

Над чем сейчас работают в DAR

Качественный контент в одном месте

На прошлой неделе был официально запущен сервис DAR Play — агрегатор, который дает доступ к обширной библиотеке казахстанских и зарубежных фильмов и музыки.

«В планах — консолидировать весь казахстанский аудио- и видеоконтент. Если к нам захочет присоединиться какой-то телеканал — мы открыты, можем транслировать концерт онлайн, можем записать его. Также хотим активно работать со спортивным направлением, планируем запустить бесплатную радиостанцию. Мы готовы реализовывать разные идеи наших партнеров», — рассказывает Алидар.

Это первый отечественный стриминговый сервис, работающий по подписной модели. Подписка будет стоить от 899 до 1290 тенге, доход от нее DAR будет делить с правообладателями. «Я верю, что будущее именно за такой моделью. Пользователи ищут максимальное удобство, чтобы смотреть то, что они хотят, а не то, что им навязывают, делать это где и когда они этого хотят. Эти три фактора приводят к тому, что подписная модель становится самой рабочей. И в мире уже есть успешные кейсы, например, такие как Netflix», — говорит Алидар.

Он легко переходит к языку цифр, рассказывая, что Netflix в прошлом году потратил $5 млрд, чтобы снять почти 600 часов собственного контента. То же самое делает HBO и FOX. Netflix, CBC, NBC и ESPN в этом году потратят $22 млрд на создание контента.

В DAR тоже есть такие планы. «В этом году мы хотим попробовать запустить как минимум 2−3 своих проекта. Один из них с вайнерами, потому что сейчас они очень популярны среди молодежи, и еще два проекта, которые больше ориентированы на семейный просмотр и аудиторию 30 плюс», — делится планами основатель DAR.

Один из самых важных вопросов в таких проектах — авторские права. И если с международными игроками, такими как Warner Brothers, Paramount Pictures, Fo, все понятно, процессы отработаны и четко прописаны, то в случае с казахстанскими правообладателями все не так просто. Иногда консультировать приходится самим, для этого курировать юридическую часть пригласили известного эксперта в области авторского права Темирлана Тулегенова.

Но Алидар Утемуратов всегда подчеркивает, что DAR — прежде всего IT-компания. По его задумке, на платформе будет аналитический движок, собранные с его помощью данные помогут продюсерам лучше понимать свою аудиторию. Как это работает? «Например, вы смотрите фильм и на каком-то моменте его останавливаете или перематываете. Мы можем подсказать, что смутило зрителя. Возможно, в этот момент была какая-то сцена насилия или грубый язык. Мы будем готовы предоставлять также статистику по количеству прослушиваний музыки. Поэтому DAR Play должен выступать неким бизнес-партнером, который будет видеть тренды и рассказывать о них», — уверен Алидар Утемуратов.

Бизнес-партнер еще и потому, что теперь доход музыкантам и продюсерам могут приносить не только выступления на тоях и корпоративах, DAR Play станет инструментом, на котором можно легально зарабатывать. Выгоду могут получить все участники процесса: музыканты занимаются творчеством и зарабатывают на нем, кинопроизводители смогут вкладывать больше средств в создание фильмов, потому что они будут приносить прибыль и после завершения проката в кинотеатрах, а потребители получают простой и легкий доступ к любимым фильмам, сериалам и музыке.

Сейчас пользователям DAR Play доступно более 19 тыс. полнометражных фильмов, мультфильмов и сериалов, а также более 2,2 млн песен от 100 тыс. исполнителей со всего мира. К концу года библиотека DAR Play вырастет до 3 млн треков и 45 тыс. фильмов.

Бауржан Шукенов передал компании DAR исключительные права на коммерческое управление песнями и клипами Батыра. «Мы хотим добиться того, чтобы „Казахфильм“ открыл доступ к своей библиотеке, к золотому запасу отечественного кинематографа всем казахстанцам», — говорит Алидар Утемуратов.

Казахстанский Amazon

«Мы хотим создать крупнейшую электронную площадку для онлайн-торговли по примеру Amazon и Alibaba», — именно так видит DAR Bazar его основатель. Официального запуска сервиса пока не было, он запланирован на осень этого года, когда на площадке наберется необходимое количество партнеров, хотя уже сейчас их порядка 700.

Мое предположение о том, что конкурировать с товарами, которые продаются, например, на китайской площадке, будет достаточно сложно из-за цены, Алидар Утемуратов уверенно опровергает. «Наше преимущество — в удобстве и сервисе. Да, мы не можем конкурировать с некоторыми китайскими товарами по цене, но это больше вопрос к производителям. Зато мы готовы конкурировать по уровню сервиса, скорости доставки, удобству пользования, — уверен он. - Например, сейчас статистика возвратов одежды в онлайне на уровне 30%, тогда как в оффлайн — порядка 7−8%. А возврат товара почтой — это всегда время и неудобство. Потребности пользователей растут. Если раньше вы готовы были ждать свою посылку месяц, сейчас все хочется здесь и сейчас, и удобство перекроет разницу в цене. Время, а не экономия в 10%, становится ключевым фактором оценки всего процесса».

Чтобы выиграть в этой гонке, в DAR решили не работать с партнерами, а самим делать полный сервис — от приема и обработки заказа, сортировки товара до доставки конечному пользователю, то есть и платежная, и логистическая инфраструктура у компании собственные. Все это пока в Алматы и Астане с перспективой расширения на всю страну.

Что же с финансовой окупаемостью проектов? «Говорить об этом пока рано. Мы решили так: пока не ставим высокие цены, которые будут отпугивать, сначала создадим масштаб, наберем объем, который в перспективе 2−3 лет окупится. Например, уже к концу этого года планируем нарастить ежемесячный объем покупок на DAR Bazar до 30 тыс. товаров на сумму 300 млн тенге, — уверен глава компании. — Знаете, мы вообще отошли от стандартных бизнес-планов. Раньше просчитывали и на 5, и на 10 лет, а сейчас ведем только краткосрочное планирование. Руководитель каждого проекта знает, сколько ему дается денег, на какой период и какие минимальные показатели он должен обеспечить. Цикл у нас такой: запускается MVP (от англ. minimum viable product — минимально жизнеспособный продукт) — 3−6 месяцев, пилотный запуск — 6−9 месяцев, и потом даем возможность планировать больше, чем на 9 месяцев».

В DAR работают еще и над разработкой собственного мессенджера, который соединил бы в себе функции чата, мобильного кошелька и цифрового помощника. Но пока много рассказывать о нем Алидар не готов. «Да, все-таки жизненные правила не меняются: говорить только о том, что уже сделано», — вспоминаю начало нашего разговора. «Но вы же помните, горизонт нашего планирования — год, так что скоро мы будем готовы вас удивить», — уверяет он.

Казахстан > СМИ, ИТ. Приватизация, инвестиции > kapital.kz, 13 апреля 2017 > № 2139051 Алидар Утемуратов


США > СМИ, ИТ > americaru.com, 12 апреля 2017 > № 2147023

Компания Facebook объявила, что более 5 миллионов компаний по всему миру стали активными рекламодателями в социальной сети, причем почти половина из них разместила свои объявления с помощью мобильных устройств.

В тройку лидеров вошли объявления в сфере электронной торговли, развлечений и медиа, а также розничная торговля. Почти 75 процентов из 5 миллионов активных рекламодателей находятся за пределами США. В области применения рекламных инструментов самые быстрорастущие страны - Индия, Таиланд, Бразилия, Мексика и Аргентина. В пятерку стран по темпам роста в годовом исчислении входят США, Бразилия, Таиланд, Мексика, Великобритания.

Социальная сеть также заявила о своих усилиях, направленных на помощь малому и среднему бизнесу, получающему прибыль от рекламных предложений на Facebook. «С помощью приложения Ads Manager вы можете управлять своими объявлениями и получить информацию всего в несколько кликов. Мы обновили приложение, чтобы оптимизировать ваше время», - говорится в заявлении компании.

США > СМИ, ИТ > americaru.com, 12 апреля 2017 > № 2147023


США > СМИ, ИТ > americaru.com, 12 апреля 2017 > № 2147022

Планируете поменять работу? Возможно, стоит задуматься о начале карьере в отрасли технологий и бизнес-консалтинга. Тем более, что в США существуют компании, которые платят зарплаты выше, чем корпорации Google и Facebook.

Как сообщает сайт поиска работы Glassdoor, в списке 25 самых высокооплачиваемых компаний в Америке – 24 являются технологическими или коммерческими фирмами. И самые большие зарплаты оказались не у Amazon, Google или Facebook.

Консалтинговой компании Kearney почти сто лет, при этом средняя заработная плата составляет 175 000 долларов США. На втором месте списка консалтинговая фирма, работающая в автомобильной, химической и аэрокосмической и оборонной промышленности Strategy& с зарплатой в 172 тысячи долларов.

Проект Glassdoor создал отчет, используя данные о зарплате от сотрудников, которые анонимно и добровольно поделились информацией за последний год.

США > СМИ, ИТ > americaru.com, 12 апреля 2017 > № 2147022


Украина. Швеция > СМИ, ИТ > interfax.com.ua, 12 апреля 2017 > № 2144777 Эндрю Шомахия

Гендиректор Ericsson Украина Эндрю Шомахия: Киевляне могут получить связь 4G уже в середине 2018 года

Эксклюзивное интервью генерального директора Ericsson Украина Эндрю Шомахии агентству "Интерфакс-Украина"

Вопрос: Как получилось, что вы получили работу в Киеве?

Ответ: До этой позиции я три года работал в штаб-квартире Ericsson в Швеции, возглавляя глобальное отделение технической поддержки клиентов во всем мире. Мой контракт подходил к концу, и я собирался возвращаться в Америку. Но как раз в это время Питер Лорин - бывший глава региона Северная Европа и Центральная Азия, сообщил мне об освобождающейся в Украине позиции. У меня очень теплое отношение к постсоветскому пространству, ведь я сам родом из Грузии, и живя 25 лет в США, продолжаю поддерживать тесные отношения с людьми из этого региона. Поэтому я согласился.

Вопрос: Каковы ваши первые впечатления об Украине?

Ответ: Удивительно, но я никогда раньше не был в этой стране! Первые впечатления от Украины были очень приятными. Пока за пределы Киева я не выезжал, но здесь мне нравится. Побывав во многих странах мира и большинстве столиц Европы, Азии и Америки, я могу сказать, что Киев им ничем не уступает. Очень красивый город.

Вопрос: Какие вызовы сейчас стоят перед Вами?

Ответ: Я бы хотел продолжить политику предыдущего генерального директора, который очень активно работал над выстраиванием взаимовыгодных отношений с клиентами. Мне хочется, конечно, что-то исправить, дополнить и улучшить, но в принципе, в этом направлении уже была проведена достаточно хорошая работа.

Вопрос: Какие вещи Вы хотели бы исправить?

Ответ: Я заметил, что наши клиенты-операторы очень сфокусированы на закупках, поэтому фактически мы соревнуемся только в плоскости цен. Однако такой подход справедлив только для базовых услуг. Если мы говорим о стандартных решениях, скорее всего, мы тоже можем подогнать цену под нужный клиенту уровень, но Ericsson может предложить намного больше, чем просто базовые услуги. Благодаря комплексному подходу мы можем экономить операционные затраты наших клиентов. Например, у нас есть решение Accelerated Network Build для ускоренного разворачивания мобильной сети. Таким образом, мы можем запускать в работу базовые станции, скажем, в течение 15-20 дней, когда обычно это занимает, примерно, 50 дней. Для нашего клиента очень выгодно сокращать время разворачивания сети, ведь это позволяет раньше начать предоставлять услуги абонентам и возвращать инвестиции. Я бы хотел сместить акцент в наших диалогах с клиентами, чтобы они понимали, что наше сотрудничество может быть намного более глубоким.

В этом году в рамках Всемирного мобильного конгресса в Барселоне мы встречались с представителями украинских мобильных операторов. И могу сказать, что я вижу позитивный тренд. Разговоры уже другие. Компании уже больше внимания уделяют своему развитию. Мы многому учимся на других рынках, например, в той же Америке, где Ericsson имеет долю рынка около 60%. Мы там научились очень многим вещам, и я бы очень хотел, чтобы их можно было внедрить в Украине. Мы можем работать более быстро и качественно.

Вопрос: Будут ли это настолько востребовано в Украине? Ведь в данный момент в Украине вопрос цены является одним из самых важных.

Ответ: Это зависит от того, как смотреть на вещи. Например, на рынке есть условное решение за $10 тыс., а мы предлагаем его за $12 тыс. На первый взгляд, это кажется невыгодным, по крайней мере, с точки зрения закупок. Именно поэтому я пытаюсь общаться с клиентами на уровне топ-менеджмента, который имеет более широкий взгляд на бизнес своей компании. Я хочу, чтобы они понимали, что, приняв решение о покупке немного более дорогого продукта, они получат возможность экономить свой операционный фонд. Это одна из ключевых задач для меня. В Украине очень жесткая конкуренция между мобильными операторами. Проникновение мобильной связи на этом рынке достигает 150%, то есть в среднем на каждого абонента в Украине приходится 1,5 сим-карты. Поэтому компании не могут позволить себе развиваться настолько быстро, насколько могли бы в других рыночных условиях. У них самих нет для необходимой прибыли для инвестиций в активное развитие.

Вопрос: Проблема небольшого ARPU (средний доход с одного абонента – ИФ)?

Ответ: Да, и мне кажется, что это проблема не только мобильных операторов, но и в принципе любой компании в Украине. Рано или поздно это, конечно же, урегулируется. Я очень надеюсь - и не только надеюсь, но и буду работать над тем, чтобы Украина экономически поднялась, а вместе с этим вырос бы и ARPU. Рабочая сила в Украине достаточно дешевая, а образование, особенно техническое, на очень высоком уровне. Поэтому компаниям выгодно наращивать штат в этой стране, чтобы сократить свои глобальные затраты. Например, в прошлом году мы завершили приобретение львовского подразделения польской компании Ericpol, в котором сейчас работают около 160 высококвалифицированных разработчиков. То же самое будут делать и другие компании. Я думаю, что это является существенным фактором для привлечения иностранных инвестиций. Уже сейчас я вижу позитивные сдвиги в этом направлении, и они усилятся, как только появится больше стабильности.

Вопрос: Если Ericsson это понимает, будет ли ваша компания расширяться в Украине?

Ответ: Пока я не могу сделать никаких конкретных заявлений. Эти решения принимаются на высоком уровне

Вопрос: Что лично Вы можете сделать, чтобы убедить высшее руководство инвестировать в Украину?

Ответ: Все решения подобного рода должны быть оправданы с точки зрения бизнеса. Поэтому лучшее, что я могу сделать со своей стороны, - это поднять прибыльность нашего бизнеса здесь. Когда мы продаем больше в каком-то конкретном регионе, руководство больше слышит нас и наш голос имеет большее влияние.

Вопрос: Вы уже вели переговоры с CEO украинских компаний?

Ответ: Мы уже общались с Бураком Эрсоем (CEO lifecell – ИФ), и мне кажется, что в lifecell меня слышат. Я не знаю, какие решения они будут принимать в дальнейшем, но у нас с ними очень близкая кооперация, и не только с точки зрению купли-продажи. Мы стараемся помогать им во многих аспектах. Для меня важно, чтобы наш клиент был успешным, ведь это позитивно отражается на всем рынке с точки зрения поддержания здоровой конкуренции. Чем больше конкуренции среди операторов, тем лучше конечным пользователям. Например, lifecell на данный момент является мобильным оператором с самым быстрым 3G.

Вопрос: Вы имеете ввиду 3G+? Он наиболее быстрый среди других операторов?

Ответ: С моей точки зрения, да. Даже по официальным данным.

Вопрос: Однако конкуренты lifecell отрицают это. А в прошлом году Антипонопольный комитет Украины начал расследование фактов возможной недобросовестной конкуренции со стороны lifecell относительно позиционирования их 3G как самого быстрого.

Ответ: Оборудование и технологии, которое использует lifecell, действительно позволяет им достигать максимальных пиковых скоростей. Мы измеряли, и не только мы. Измерения делали и независимые организации. Например, популярный сервис Speedtest от компании Ookla в конце 2016 года опубликовал ежегодный рейтинг скоростей мобильного интернета в Украине, по данным которого мобильный интернет от lifecell был признан наиболее быстрым в Украине.

Вопрос: Вы сейчас с lifecell наиболее плотно сотрудничаете?

Ответ: В настоящее время да. Но это не говорит о том, что мы сотрудничаем только с ними. У нас есть проект Digital Stack с Veon (Vimplecom) на создание единой ИТ-инфраструктуры компании в 11 странах, включая Украину. Это огромный и сложный проект, рассчитанный, минимум, на семь лет. Его стоимость во всех странах составляет около $1 млрд.

Вопрос: А с "Vodafone-Украина" вы работаете?

Ответ: В той или иной мере мы работаем со всеми мобильными операторами. С "Vodafone-Украина" у нас есть небольшие сервисные контракты, но мы не поставляем им оборудование.

Вопрос: С какими операторами фиксированной связи вы работаете?

Ответ: Среди наших клиентов - Vega Telecom Group, с которой мы работаем очень тесно. В прошлом году мы подписали с ними контракт на модернизацию сети с помощью наших транспортных решений. Проект рассчитан на два года и повысит надежность и скорость передачи данных в сетях нашего клиента.

Вопрос: Готов ли украинский рынок к внедрению 4G. Достаточна ли смартфонизация населения?

Ответ: По последним данным уровень проникновения смартфонов в Украине около 40%. Это не очень высокий показатель, но "смартфонизация" населения напрямую связана с доступными технологиями. Например, после запуска 3G наблюдался активный рост проникновения смартфонов. Конечно, для запуска технологии следующего поколения необходимо иметь достаточное количество ранних адаптеров – наиболее продвинутых пользователей, которые смогут начать использовать новый стандарт коммуникаций непосредственно после его запуска. По разным оценкам, можно ожидать, что к моменту проведения LTE-тендера, количество устройств, поддерживающих 4G достигнет 20%. Этого вполне достаточно для начала. Я думаю, что после внедрения 4G проникновение смартфонов увеличится, ведь, кроме более высокой скорости, появится много полезных сервисов и приложений. Спрос на телеком-услуги в Украине растет не менее быстро, чем в более развитых странах.

Вопрос: Какие приложения могут быть популярны в Украине?

Ответ: 4G даст возможность для развития приложений, которые было бы сложно реализовать в существующих 3G-сетях. С точки зрения пользователей, наверное, наиболее востребованными будут развлекательные применения: онлайн-игры, мобильные кинотеатры для просмотра потокового видео в высоком качестве, спортивные трансляции, и т.д. Лично я, часто смотрю видео в YouTube, и мне, привыкшему к скоростному мобильному интернету, немного не хватает скорости. Учитывая быстрорастущую популярность мобильного видео, нагрузка на сеть будет постоянно увеличиваться, а скорость 3G – снижаться, особенно в местах концентрации активных пользователей. Вот тут и понадобится 4G. Я вижу, что в Украине хорошо развиты публичные wi-fi сети, но в основном они достаточно медленные.

Важно понимать, что 4G – это не только более высокая скорость для абонентов, но еще и решения для индустрий и общества. На базе сетей LTE работают стандарты для IoT- устройств (Cat-M, NB IoT), что способствует массовому распространению "умных" проектов. Например, в Украине могут найти применение услуги удаленного мониторинга здоровья, сельского хозяйства, а также обеспечения общественной безопасности. Например, на базе LTE может быть организована оперативная передача данных с места происшествия в центры управления или реализовано видеонаблюдение в реальном времени. Думаю, что такие сервисы будут востребованы.

Вопрос: На рынке есть еще и такое мнение, что можно пропустить этап 4G и сразу в 2018-2019 году приступить к внедрению 5G. Насколько такой вариант возможен?

Ответ: Я не согласен с таким подходом. Для меня развитие сетей – это эволюционный процесс. Мы в Ericsson очень активно работаем над развитием стандарта 5G, как в техническом плане, так и в плане понимания его применений и бизнес-кейсов. Но, все же, 5G пока существует на уровне теории. В принципе, не только Украина, но и никто в мире еще не готов к полномасштабному разворачиванию этой технологии. Перед тем, как внедрять этот стандарт, нужно четко понимать, зачем будут нужны сети пятого поколения. Да, это быстрее. Но действительно ли нам нужно еще быстрее, чем 4G? В каких сферах и регионах сети нового поколения будут наиболее востребованы? Какие задачи будет решать эта сеть? Должна ли она быть всеобъемлющей или точечной? Например, мы можем использовать 5G в сельском хозяйстве, поставив комбайны на автопилот. Или запустить городские автобусы без водителей. Или мы можем удаленно управлять машинами в шахтах, не подвергая опасности шахтеров. Это разные кейсы, разные подходы к построению сети, разные инвестиции. Определение сфер применения 5G может занять достаточно длительное время, поэтому параллельно важно развивать существующие технологии, работать над базисом для пятого поколения. Продолжая сидеть на 3G, я не представляю, что мы сможем совершить скачок до 5G.

Вопрос: В декабре прошлого года был подписан меморандум о сотрудничестве по развитию мобильной связи пятого поколения (5G) в Украине между lifecell, Huawei и Ericsson. Над чем Вы сейчас работаете?

Ответ: Мы работаем как раз над тем, о чем я говорил выше, – над изучением возможных сфер применения этой технологии. Мы должны определить, что будет иметь смысл в нашей стране, расставить приоритеты. Я сейчас не могу сказать, как быстро этот процесс будет завершен.

Вопрос: Каждая из сторон работает сейчас отдельно?

Ответ: Естественно, мы взаимодействуем на эту тему с lifecell. Совместные активности с Huawei в рамках этого меморандума мы пока не рассматривали, они работают отдельно от нас.

Вопрос: Насколько реально будет для Украины стать площадкой для тестирования 5G одной из первых в мире?

Ответ: В Украине есть все, что нужно для создания тестовых площадок. Есть грамотные специалисты технических специальностей. Есть операторы, готовые этим заниматься. Поэтому глобально я не вижу препятствий. Мы работаем. Желание у нас есть. Если мы увидим, что работа в направлении 5G закончится для нас позитивным бизнес-кейсом, мы будем очень агрессивны в этом направлении.

Вопрос: Насколько быстро возможно внедрить 4G в Украине, учитывая, что проведение конкурса планируется осенью 2017 года.

Ответ: LTE – это проверенная и широко применяемая в мире технология, поэтому в Украине она может быть внедрена очень быстро. Думаю, что уже через полгода после завершения конкурса киевляне получат связь 4G.

Вопрос: 4G будет только в мегаполисах?

Ответ: Да, поскольку 4G – это в основном городские сервисы, обеспечивающие передачу больших объемов мобильных данных. А наибольшая концентрация трафика наблюдается именно в городах.

Вопрос: Насколько 4G будет дороже для украинских пользователей?

Ответ: Сложно сказать. По опыту других стран, более высокая скорость мобильного интернета сама по себе не обязательно предусматривает автоматическое повышение тарифов. Достаточно проблематично убедить пользователей платить больше исключительно за более высокую скорость. Операторам стоит думать над запуском дополнительных сервисов для абонентов, как это делали некоторые операторы в Америке. Вполне возможно, что при увеличении количества доступных услуг в тарифных планах, будет повышаться и их стоимость.

Вопрос: Как быть с тем, что операторы еще не "отбили" инвестиции в 3G?

Ответ: Наша компания всегда выступает за здоровую конкуренцию. Те операторы, которые смогут инвестировать в 4G и стать пионерами новой технологии, первыми получат выгоду от ее внедрения. Те, у кого нет ресурсов для инвестиций, не получат этого конкурентного преимущества. Я за то, чтобы рынок регулировал себя сам. Но безусловно, если операторы посчитают инвестирование в LTE неоправданным, их никто не заставит это сделать.

Вопрос: Увеличилась ли ваша доля рынка в Украине за последний год?

Ответ: За последний год наш бизнес сильно реструктуризировался, в некоторых направлениях объем бизнеса снизился, в то время как других, например, в направлении IT-решений, увеличился. Если говорить о нашем бизнесе в целом, то значительного роста за прошлый год не произошло.

Вопрос: Планирует ли компания какие-либо приобретения в ближайшее время?

Ответ: Пока таких планов нет.

Украина. Швеция > СМИ, ИТ > interfax.com.ua, 12 апреля 2017 > № 2144777 Эндрю Шомахия


Россия. ДФО > СМИ, ИТ > rossvyaz.ru, 12 апреля 2017 > № 2142037

Состоялась встреча руководителя Россвязи и директора «Ростелекома» филиала «Дальний Восток»

12 апреля 2017 года, руководитель Федерального агентства связи Олег Духовницкий и вице-президент – директор макрорегионального филиала «Дальний Восток» ПАО «Ростелеком» Александр Логинов в ходе рабочей обсудили перспективы сотрудничества в регионе и наметили основные направления деятельности.

Особое внимание было уделено развитию отраслевого образования, взаимодействию с образовательными учреждениям Россвязи в процессе подготовки и переподготовки квалифицированных кадров для Дальневосточного федерального округа.

«Федеральное агентство связи и ПАО «Ростелеком» много лет тесно сотрудничают в области подготовки и переподготовки кадров для отрасли. В вузах Россвязи успешно функционируют базовые кафедры «Ростелекома», которые позволяют не только получать теоретические знания, но и практические навыки, необходимые для современного специалиста связи по всем актуальным направлениям, среди которых: ИТ-технологии будущего, Интернет вещей (IoT), облачные вычисления, мобильные приложения, интерактивные продукты», - отметил глава Россвязи.

Напомним, что в ведении Агентства находятся 4 высших учебных заведения, 8 филиалов и 4 колледжа, осуществляющих подготовку специалистов по 29 направлениям и 3 специальностям высшего образования и по 12 специальностям среднего профессионального образования для отрасли связи и телекоммуникаций.

«Мы живем во время цифровой экономики, когда технологии меняются очень быстро и особенно это ощущается в нашей сфере. Ключевым сегодня становится интеллектуальный капитал. Но развитие невозможно без качественного образования. Именно поэтому «Ростелеком» уделяет большое внимание проектам в этой сфере, понимая, что будущее – за цифровыми технологиями. Мы видим необходимость взращивания качественных кадров и готовы взаимодействовать в этом направлении с образовательными учреждениями. Ведь всё это, в конечном итоге, ведет к повышению качества жизни в нашей стране», - сказал Александр Логинов.

На встрече также рассматривались вопросы развития операторов связи и телекоммуникационной инфраструктуры в дальневосточном регионе, увеличения рынка больших данных и растущего спроса на передачу тяжелого контента.

Справочно

Макрорегиональный филиал «Ростелеком – Дальний Восток»» – структурное подразделение ПАО «Ростелеком», которое действует на территории Дальнего Востока и объединяет 7 региональных филиалов – Амурский, Камчатский, Магаданский, Приморский, Сахалинский, Хабаровский и филиал «Сахателеком».

Россия. ДФО > СМИ, ИТ > rossvyaz.ru, 12 апреля 2017 > № 2142037


Россия > СМИ, ИТ > rossvyaz.ru, 12 апреля 2017 > № 2142036

Проводится трёхдневная тренировка по восстановлению работоспособности сетей связи в условиях ЧС

С 11 по 13 апреля 2017 года в преддверии наступления паводковой ситуации Федеральное агентство связи совместно с Администрацией Приморского края проводят специальную тренировку по выполнению мероприятий в условиях чрезвычайной ситуации на сетях связи и обеспечению услугами связи при ЧС с участием операторов связи, оказывающих услуги связи на территории субъекта Российской Федерации, территориальных органов МЧС России, ФГУП «Почта России» и подведомственных Россвязи организаций.

Пунктом 5.3.1 Положения о Федеральном агентстве связи на Агентство возложено выполнение мероприятий по управлению и восстановлению единой сети электросвязи при чрезвычайных ситуациях. В рамках выполнения своих функций и реализованных технических решений Россвязь принимала активное участие в организации восстановления сетей связи в ЧС: катастрофа на Саяно-Шушенской ГЭС (2009г.), лесные пожары в центре России (2010 г.), наводнение на территории Дальневосточного федерального округа (2013 г.), энергоблокада в Крыму (конец 2015 г. – начало 2016 г.), тайфун «Лайонрок» в Приморском крае (2016 г.).

Возникшие чрезвычайные ситуации лишний раз подтвердили необходимость и важность оперативного взаимодействия Агентства с органами власти субъектов Российской Федерации, операторами связи и территориальными органами МЧС России. В ходе совместной работы подготовлены и утверждены Соглашение между МЧС России и Россвязью об информационном взаимодействии, Регламент организации информационного обмена между службой оперативных дежурных Россвязи и Национальным центром управления в кризисных ситуациях, согласованы Типовые сценарные условия для проведения во взаимодействии с органами власти субъектов Российской Федерации тренировок по обеспечению связью в условиях чрезвычайных ситуаций и восстановлению сетей связи, подготовлен к утверждению Порядок выполнения мероприятий по управлению и восстановлению единой сети электросвязи Российской Федерации при чрезвычайных ситуациях.

О проведении специальных тренировок по выполнению мероприятий в условиях ЧС в Приморском крае глава Россвязи Олег Духовницкий объявил в рамках выступления на Всероссийском сборе МЧС-2017, в свою очередь Вице-губернатор Приморского края Евгений Вишняков выразил готовность к предстоящим учениям до наступления паводковой ситуации в регионе. Подробнее

В ходе трехдневной тренировки проводится проверка готовности органов управления и сил всех уровней к практическим действиям по ликвидации ЧС, а также отрабатываются практические мероприятия по оповещению населения, организации восстановления работоспособности сетей связи, обеспечению услугами электрической и почтовой связи в зоне ЧС.

12 апреля, во второй день тренировки, в Приморье с рабочим визитом прибыл Олег Духовницкий. Подробности проводимых учений он обсудил с вице-губернатором Приморья Алексеем Суховым. Подробнее

Итоги проверки и уровень готовности региона и ответственных органов управления в области восстановления работоспособности сетей связи и обеспечения населения услугами связи в условиях паводковой ситуации станут известны на заседании по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, которое состоится 13 апреля.

В этот же день заместитель руководителя Россвязи Дмитрий Панышев в здании Федерального агентства связи провел совещания с оперативной группой, на которых были подведены итоги первых двух дней тренировки и поставлены задачи на третий день.

Россия > СМИ, ИТ > rossvyaz.ru, 12 апреля 2017 > № 2142036


Россия > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > fsa.gov.ru, 12 апреля 2017 > № 2141592

На прошедшей в Москве конференции «ИКТ в госсекторе 2017», участники которой традиционно обсуждают ключевые тенденции развития рынка информационно-коммуникационных технологий в госсекторе, заместитель начальника Управления административно-финансовой деятельности и развития информационных технологий Росаккредитации Юрий Бутенко поделился опытом создания ФГИС Росаккредитации как одного из ключевых инструментов реализации реформы национальной системы аккредитации и планами предстоящей модернизации Системы.

Образованная в ноябре 2011 года Служба уже в 2013 году приступила к созданию единой для всех участников системы аккредитации в Российской Федерации Федеральной государственной информационной системы в области аккредитации (ФГИС Росаккредитации). Сегодня ФГИС объединяет в единой информационной среде более 15 тыс. пользователей: специалистов структурных подразделений Росаккредитации, аккредитованных лиц (органов по сертификации, испытательных лаборатории, провайдеров межлабораторных сличительных испытаний, органов инспекции и других), экспертных организаций и экспертов по аккредитации.

Реализованный во ФГИС Росаккредитации функционал с учетом ограниченной штатной численности Росаккредитации играет решающую роль в обеспечении требуемого уровня производительности специалистов Службы - по итогам 2016 года Росаккредитацией в общей сложности проведено более 1300 проверок, предоставлено более 50 000 государственных услуг.

В настоящее время в информационных ресурсах Росаккредитации обрабатываются сведения о более 1,8 млн. сертификатов соответствия, 3,4 млн. деклараций о соответствии и 31 млн. протоколов испытаний – информации, необходимой для осуществления функций Росаккредитации по мониторингу и государственному контролю за деятельностью аккредитованных лиц.

Федеральная служба по аккредитации является активным участником межведомственного информационного взаимодействия. Разработаны и функционируют два сервиса по предоставлению сведений из реестров Службы в СМЭВ 2.х и 8 видов сведений в СМЭВ 3.х, которые обрабатывают более 5 млн. запросов ежегодно. Основной объем запросов информации из реестров Росаккредитации посредством данных сервисов приходится на Федеральную таможенную службу РФ.

Системой также ежегодно обрабатывается более 25 млн. запросов сведений из информационных ресурсов, опубликованных на сайте Федеральной службы по аккредитации.

Стремительно набирает популярность электронный сервис регистрации деклараций, представленный на официальном сайте Службы. С его помощью производители продукции или представляющие производителей на российском рынке дистрибуторы могут самостоятельно, без обращения к услугам посредников, регистрировать декларации о соответствии продукции в государственных реестрах Российской Федерации. «За 2016 год через сервис зарегистрировано около 30 тыс. деклараций о соответствии, что почти в 1,5 раза больше, чем за 2015 год», - отметил докладчик.

Говоря о плановой модернизации ФГИС Росаккредитации, которая будет проходить в течение двух ближайших лет, Юрий Бутенко отметил, что для повышения гибкости управления конфигурацией вычислительной инфраструктуры и увеличения производительности системы в 1 квартале 2017 года выполнена миграция центра обработки данных ФГИС Росаккредитации на технологическую площадку поставщика услуг облачных сервисов.

В соответствии с проводимой государственной политикой в области информатизации в настоящее время в Федеральной службе по аккредитации проводят анализ отечественных решений по управлению документами и бизнес процессами, отечественных систем управления базами данных для использования их в качестве платформы модернизированной ФГИС. Одними из видимых эффектов перехода на новую платформу должно стать не только повышение производительности и надежности системы, но и улучшение эргономических свойств ФГИС Росаккредитации.

Представитель Службы выразил уверенность, что самый большой аналитический блок работы будет посвящен разработке системы нормативно-справочной информации и структуризации данных. «Более 100 млн. записей, которые заведены в старых форматах, в прежних, укрупненных форматах - в основном это неформализованные данные. Эти данные нужно будет привести к новой декомпозированной структуре и мигрировать их в структуру в новой системе управления базами данных уже в 2017 году», - сообщил он.

Приоритетным направлением в сфере информатизации национальной системы аккредитации остается проводимая работа по переходу на обмен юридически значимыми данными вместо обмена документами, оформленными по традиционной технологии.

В планах ведомства и максимальное повышение доступности сведений государственных реестров для участников сферы розничной торговли. Для этого Росаккредитация планирует в несколько этапов разработать открытые программные интерфейсы, позволяющие по запросу определенного формата получать в структурированном виде сведения реестров. В перспективе планируется обеспечивать учет транзакций по чтению данных из реестров Росаккредитации.

В завершении доклада Юрий Бутенко обратил внимание участников, что «информационная система уровня ФГИС Росаккредитации является системообразующим проектом, и её развитие не может и не должно рассматриваться как некое ведомственное ИТ-решение». «Поэтому к определению подходов развития и решения озвученных задач Росаккредитацией привлекаются не только специалисты Службы по основным направлениям деятельности, но и специалисты других органов власти, являющихся потребителями данных Росаккредитации – ФТС России, Минтруда, Росздавнадзора, Росстандарта и других федеральных ведомств», - подчеркнул представитель Федеральной службы по аккредитации.

Россия > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > fsa.gov.ru, 12 апреля 2017 > № 2141592


Россия. СФО > СМИ, ИТ. Недвижимость, строительство > minsvyaz.ru, 12 апреля 2017 > № 2141571

21 апреля 2017 года в 13:00 в рамках деловой программы Красноярского экономического форума 2017 года Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации проведет круглый стол, посвященный вопросам информатизации отрасли жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) в России и работе государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Модератором круглого стола выступит замглавы Минкомсвязи России Михаил Евраев.

Участники обсудят следующие вопросы:

станет ли ГИС ЖКХ действенным механизмом общественного контроля на рынке?

можно ли сделать сферу ЖКХ открытой и понятной любому потребителю?

как использовать возможности, которые предоставит ГИС ЖКХ, в принятии решений органами власти на местах?

На круглом столе также будет продемонстрирована работа системы.

В мероприятии примут участие заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы Виталий Королев, генеральный директор ГУП «Агентство по государственному заказу, инвестиционной деятельности и межрегиональным связям РТ» Яков Геллер, вице-президент Samsung Electronics Ким Дохён, заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Сергей Емельченков, вице-президент компании «Ланит» Александр Морлок.

Место проведения: г. Красноярск, ул. Авиаторов, 19, зал пленарных заседаний международного выставочно-делового центра «Сибирь».

Регистрация СМИ на Красноярский экономический форум заканчивается 16 апреля (http://krasnoforum.ru/page/pressroom).

Справка

ГИС ЖКХ — единый информационный ресурс (dom.gosuslugi.ru) в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Портал состоит из открытой части, где размещена общедоступная информация, и закрытой части, где используются личные кабинеты граждан, органов власти и участников рынка. 1 июля 2016 года система была введена в промышленную эксплуатацию. Работу системы регулирует Федеральный закон №209 «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» от 21 июля 2014 года и 15 совместных приказов Минкомсвязи России и Минстроя России. Оператором ГИС ЖКХ является ФГУП «Почта России».

Россия. СФО > СМИ, ИТ. Недвижимость, строительство > minsvyaz.ru, 12 апреля 2017 > № 2141571


Россия > СМИ, ИТ. Армия, полиция > gazeta.ru, 12 апреля 2017 > № 2139109 Антон Долгоновский

«Современный терроризм рождается в интернете»

Интервью с экспертом компании AT Consulting Антоном Долгоновским

Отдел «Технологии»

После апрельского теракта в Санкт-Петербурге были резко усилены меры безопасности на объектах транспортной инфраструктуры и в местах большого скопления людей. Снова на повестке дня остро встал вопрос о том, какие методы являются наиболее действенными для защиты граждан от подобных угроз. «Газета.Ru» пообщалась с директором практики «Безопасный город» компании AT Consulting Антоном Долгоновским и узнала, как современные технологии помогают вычислить потенциального злоумышленника.

— В условиях современного общества, когда новые технологии появляются и совершенствуются с каждым днем, какие существуют городские средства слежения, способные обеспечить безопасность граждан?

— Сегодня основными городскими средствами слежения являются интеллектуальные аналитические системы видеонаблюдения, системы фото- и видеофиксации нарушений ПДД, а также инструменты слежения за сотовыми телефонами.

Интеллектуальные аналитические системы видеонаблюдения — комплексы программных и технических средств, осуществляющих наблюдение и распознавание лиц, объектов и событий. Например, можно занести изображение лица подозреваемого (даже фотографию из паспорта 10-летней давности), и программа выдаст информацию из имеющегося видеоархива за заданный промежуток времени по лицу в случае его попадания в обзор видеокамер.

Похожую аналитику можно получить, используя цвет или государственный регистрационный знак транспортного средства.

И совсем уникальная функция — «тайм-компрессор»: она позволяет на определенной заданной территории отследить события и лица за определенный промежуток времени.

Это дает возможность избежать многочасовых утомительных просмотров видеоматериалов оперативными службами, так как программа сама формирует информацию в виде небольшого видеоролика.

Системы фото- и видеофиксации нарушений ПДД обеспечивают фиксацию нарушений в области дорожного движения и дают возможность отследить транспортное средство по его госномеру и маршрут передвижения по территории города или нескольких районов.

Очень эффективным инструментом служит слежение за сотовыми телефонами. Спецслужбы могут получать информацию о местонахождении того или иного абонента и по звонкам вычислять контакты. А при постановлении двух IMEI (уникальный идентификатор мобильного устройства. — Газета.Ru) можно обнаруживать контакты даже при отсутствии коммуникации между абонентами по мобильной связи, а также таким образом находить временные телефоны для конфиденциальных разговоров. Поэтому в настоящий момент спецслужбы обладают широкими возможностями для контроля граждан, подозреваемых в преступлениях.

Но при всем этом хотел бы сделать важную оговорку. На мой взгляд, при всех технологических возможностях, которые сегодня могут дать IT-технологии, все же 90% успеха в обеспечении безопасности граждан и предотвращении терактов зависят от оперативно-разыскных мероприятий, которые проводят соответствующие силовые структуры.

— Насколько эффективными являются металлические рамки и сканеры сумок, например, те, которые установлены в метро и аэропортах? Не устарели ли они в техническом плане?

— Большинство терактов предотвращается задолго до того, как террорист направился к месту совершения теракта. Технические средства могут быть лишь последней преградой на пути злоумышленника, как это было в Волгограде 29 декабря 2013 года, когда смертник взорвал себя у досмотровой зоны.

Любые технические средства устаревают со временем. Кроме того, сама рамка или сканер — это только инструмент. Эффективность его применения зависит от людей, которые эти инструменты применяют, от их следования регламентам и в конце концов — от проработанности самих регламентов.

Рамки — это простой способ обнаружить металл в сумках или на теле. А все взрывчатые устройства имеют большое количество металла (оболочка, поражающие элементы). Но при этом надо понимать, что обычные граждане тоже перевозят много металлических предметов.

Тот же ноутбук в металлическом корпусе будет иметь такой же «фон», что и взрывчатое устройство.

Поэтому металлические рамки постоянно срабатывают, и, чтобы выяснить, что находится у человека, необходимо его досмотреть. Для этого требуется много человеческих ресурсов и времени. И если в аэропорту это возможно сделать, то в метро из-за очень большого пассажиропотока это нереально.

Вспомните, какие очереди на вход образуются в аэропорту, если прибывает «Аэроэкспресс» или пять автобусов с туристами (время очереди доходит до 15 минут). А в метро такие поезда прибывают каждые две минуты. И если бы нужно было досмотреть всех пассажиров, которые перевозят металл, то очереди были бы до вечера. Поэтому их использование возможно только в случае реальной угрозы и с привлечением большого количества персонала.

— Эффективна ли в данном вопросе BigData и как она может помочь в борьбе с терроризмом?

— В теории — да. На практике — не особенно. Ключ эффективности — в степени информатизации общества, государственного контроля, создания единого информационного пространства. Такой степени «тоталитаризма» нет даже в США, где по номеру ID гражданина при соответствующем уровне доступа можно получить буквально всю информацию о нем.

Безусловно, анализ данных позволяет выявить подозрительные действия, но для дальнейшего анализа приходится подключаться людям, и тогда приходят на помощь средства видеонаблюдения, прослушивание разговоров, наружное наблюдение.

— Используются ли нейросети и искусственный интеллект российскими спецслужбами для обнаружения или поимки террористов?

— Используются, но только как вспомогательный инструмент.

— Могут ли спецслужбы по специальному запросу получить доступ к социальным сетям или мессенджерам, если у них возникнет подозрение о переписке потенциальных преступников?

— Очевидно, могут. В настоящее время имеется система СОРМ (сокр. от система технических средств для обеспечения функций оперативно-разыскных мероприятий. — «Газета.Ru»), которая контролирует весь интернет-трафик и имеет подключение к некоторым мессенджерам и соцсетям. Сказать точно, какие мессенджеры подключены, а какие нет, невозможно, то же самое касается и соцсетей.

Кроме того, есть уверенность, что в случае реальной угрозы или для раскрытия резонансных преступлений спецслужбы в частном порядке могут получить необходимые данные от всех крупных компаний. Но при этом эти данные будут лишь наводкой и не смогут использоваться в суде.

— Можно ли вычислить потенциального террориста на основании его аккаунта в социальных сетях — групп, которые он посещает, репостов, лайков и прочего?

— Да, подобные инструменты государство использует в качестве вспомогательного инструмента в оперативно-разыскной работе. Мониторинг осуществляется как через программные аналитические комплексы, так и непосредственно вручную по интересующим его гражданам.

Соответствующие органы в своей работе используют прикладные системы, базирующиеся на семантико-лингвистических методах обработки информации, экспертно-аналитические системы, инструментально-моделирующие средства, системы поддержки принятия решений.

Современный терроризм рождается именно в интернет-пространстве. Люди вербуются через интернет при посещении определенных групп, при просмотре экстремистских видеозаписей и т.п. Поэтому анализ соцсетей как раз и дает спецслужбам информацию о лицах, к которым нужно особое внимание.

— Борются ли с проявлениями терроризма ведущие мировые IT-компании — Google, Facebook, Twitter и другие?

— Нужно понимать, что основной целью IT-компаний является извлечение прибыли через предоставление соответствующих услуг — инструментов коммуникации и передачи информации. Условный Facebook Inc. не может нести ответственность, что через его аккаунты террористы общаются друг с другом или вербуют последователей.

Так же как производитель грузовиков не несет ответственности за то, что его автомобили используются для совершения террористических актов.

Основной актор борьбы с терроризмом — это государство, которое через соответствующие нормы обязывает бизнес оказывать ему содействие в этом деле: блокировать страницы, предоставлять переписку по решению суда и так далее. Самое распространенное — это удаление информации экстремистской направленности, а также блокировка аккаунтов, с которых эта информация распространяется.

— Насколько устойчива современная критическая инфраструктура (КИ) к атакам кибертеррористов? Можно ли сравнить последствия выхода из строя объекта КИ со взрывом террориста-смертника?

— Большинство критически важных объектов не имеют прямого выхода в интернет, а их программно-вычислительные ресурсы защищены специальными средствами информационной безопасности. Так что апокалиптические сценарии про взлом программного обеспечения ГЭС для экстренного сбора воды и гибель города в бурном потоке — это сценарий для Тома Клэнси.

Если говорить о потенциальном экономическом ущербе, то да. Вспомните крупнейшие техногенные аварии последних лет: Крым, Саяно-Шушенская ГЭС и так далее. Атака на энергетическую инфраструктуру может привести к перебоям в электроснабжении, а это и отключение больниц от электричества, и отсутствие телефонной связи, и отсутствие освещения на улицах. И такие последствия, конечно, могут привести к гибели людей.

— Какие существуют технические методы контроля автотранспорта?

— Для начала попробуем разобраться, что имеется в виду под «контролем автотранспорта».

Если говорить о мониторинге его перемещения, то здесь и бортовые системы ГЛОНАСС/GPS, и системы фотовидеофиксации, весогабаритного контроля, интеллектуальные транспортные системы. В настоящий момент существуют системы фотовидеофиксации, которые наряду с выявлением нарушений ПДД дают информацию обо всем транспорте, проходящем через них.

Такие системы уже много раз доказали свою эффективность в Москве, когда после совершения преступления в розыск объявляется автомобиль и в системе происходит отображение в реальном времени его следования. Дальше эта информации передается патрулям и происходит задержание.

Если говорить именно об управлении конкретным транспортным средством (ТС), то и здесь существуют возможности дистанционного блокирования угнанного автомобиля, к примеру.

Если же вспомнить недавние события в Берлине, то грузовик же был остановлен в результате автоматического срабатывания тормозной системы, запущенной бортовым компьютером. Установленная в нем тормозная система с помощью подключенной видеокамеры и специальных сенсоров распознает препятствия на пути грузовика и автоматически включает тормоза, если водитель в течение одной секунды не реагирует на предупреждающие сигналы.

Существуют также посты с рамками рентгеновского сканирования, которые позволяют обнаруживать запрещенные предметы не только в кузове или багажнике автомобиля, но и в скрытых полостях. В настоящее время тестируются системы радиационного контроля на дорогах.

— Как в обнаружении террористов могут помочь системы навигации — ГЛОНАСС или GPS?

— Технически любое транспортное средство с бортовыми системами навигации можно отследить, что, возможно, облегчит ведение оперативно-разыскной деятельности. Конечно, это может помочь определить нахождение человека в определенный момент времени.

Например, датчик, установленный на автомобиле, скажет, где транспортное средство находилось в тот или иной момент времени. Это аналогично анализу данных о нахождении сотового телефона, но только более точное.

Например, возможна ситуация, когда на улице произошло преступление, а видеокамеры в том месте установлены не были. Тогда спецслужбы могут найти по данным ЭРА-ГЛОНАСС автомобиль, который в это время был на этой улице. При наличии видеорегистратора в салоне автомобиля можно получить видео с этого места в примерный промежуток времени, установить лица и автотранспорт, который там находился, и задержать преступников. Такой способ, к примеру, был использован при поисках убийц Немцова.

Сегодня мы видим коммерческое применение технологий розыска блокирования угнанных автомобилей. Естественно, что лет через сорок все произведенные автомобили можно будет заблокировать дистанционно, помешав злоумышленнику скрыться с места преступления или не дав ему врезаться в толпу.

Сейчас спецслужбы обладают очень широким арсеналом технических средств для поимки преступников и предотвращения преступлений. Но технические средства являются лишь помощником профессиональному сотруднику. В конечном счете решение принимает только человек.

Россия > СМИ, ИТ. Армия, полиция > gazeta.ru, 12 апреля 2017 > № 2139109 Антон Долгоновский


Казахстан > Образование, наука. СМИ, ИТ > newskaz.ru, 12 апреля 2017 > № 2139015

Филологи рассказали о переходе казахского алфавита на латиницу на практике

Специалисты считают необходимым при переходе использовать стандартную раскладку QWERTY

Вопрос перехода казахского языка на латиницу обсуждается десятилетиями, время от времени всплывая и затихая в информационном пространстве, однако переход назрел и даже перезрел уже давно, считают филологи и авторы пособий по изучению казахского языка.

Доктор филологических наук, профессор Евразийского национального университета имени Л.Н. Гумилева Шакир Ибраев сказал, что вопрос, по какой системе будет переходить алфавит, поднимался не раз, и ряд филологов высказывали разные мнения, особенно таких специфических букв, как "ә", "і", "ң", "ү", "ұ".

"Озвучивались предложения указывать их с помощью двух латинских букв. В техническом плане тоже высказывались предложения, что ничего не придется менять, потому как на клавиатуре компьютера уже все есть. Но здесь я не совсем согласен, потому как сам процесс письменный увеличится", — сказал Ибраев.

По его мнению, проект перехода должен быть простым и не должен приводить к затруднению, так как на сегодняшний день школьники изучают английский язык, используют гаджеты и компьютеры, соответственно это не приведет к каким-либо проблемам и дополнительным нагрузкам.

"Финансовый вопрос, думаю, не такой проблемный, как считают некоторые. К примеру, книги классической литературы и так время от времени перепечатываются. Поэтому так "остро" я бы на это не реагировал. Зато плюсов от перехода очень много. Многие тюркоязычные страны уже перешли на латинский алфавит. Это позволит лучше сблизить наше информационное пространство. Сейчас 42 буквы, много различных правил правописания. Мое мнение — все уже давно пора упрощать", — отметил филолог.

Автор пособия "Ситуативный казахский" Канат Тасибеков говорит, что необходимость назрела уже давно, однако выразил опасение по поводу того, что данный вопрос может иметь характер "сезонности", который со временем утихнет.

"Считаю, что давно назрела и перезрела (тема перехода на латиницу — прим.). Это веление времени, но печально то, что этот нужный вопрос для казахского языка у нас имеет такой характер отмашки. Президент молчит — все молчат. Президент сказал, и теперь началось активное обсуждение. Потом до следующего раза. И так вот происходит на протяжении десятилетий", — сказал Тасибеков.

Он добавил, что у него, как у автора пособий, одна из глав посвящена этому вопросу, время от времени он также поднимает эту тему на своих страницах в соцсетях, однако не видит работы, которая должна вестись учеными, лингвистами или институтами.

"Люди фактически уже перешли на латиницу. Многие в Facebook не используют казахских букв, пишут латинскими. Особенно за границей. Сама жизнь подсказывает, что переход практически начался. Любой человек ведь ходит и читает слова, бренды, названия, как, например, Halyk Bank, и все понимают. Первое время, возможно, будет непривычно, но со временем все привыкнут. Из-за того, что мы на латиницу перешли, ведь не перестанем читать и понимать то, что ранее на кириллице написано было. Оно ведь не будет недоступным", — отметил автор книг.

Кроме того, по его мнению, переход не потребует больших денег и может происходить одномоментно с запланированного периода.

"Если новая вывеска в магазине, то пусть остается, не нужно деньги тратить, а потом, когда состарится, уже переделать. Книги ведь мы тоже перевыпускаем. Сейчас я вижу по Facebook, пишут посты, где говорят, что опять подняли вопрос, будет "распил" бюджета и так далее, но в основном это пишут люди, которые на казахском не говорят, сами не пользуются, учить его не собираются. У меня это даже в книге есть: "позвольте людям самим решать, каким алфавитом пользоваться". Я ведь не лезу", — добавил Тасибеков.

Акцент он сделал лишь на одном: переход должен происходить при использовании стандартной клавиатуры, которая есть везде со стандартной раскладкой QWERTY. Это позволит быстро, имея под рукой смартфон или компьютер, набирать любой текст.

Соавтор методики обучения казахскому языку "Тілдауа" Толеу Аймаганбетова в своем комментарии по вопросу перехода казахского языка на латиницу привела примеры, сказав, что это решит такие вопросы, как языковой барьер или акцент, позволив людям понимать друг друга намного лучше и легче.

В частности, по ее словам, в казахском языке слова, пришедшие из других языков, произносятся по правилам орфоэпии именно иностранного языка, соответственно, не сходятся с правилами произношения казахских звуков. В результате, это, по ее мнению, может привести к неправильному произношению специфических звуков казахского языка и к комплексу у обучаемого.

"Человек, который хочет заговорить, научиться казахскому языку, знает, что скажет неправильно. Переход на латиницу решит этот вопрос, потому что произношение наконец-то будет выправлено, а через него уйдет зажим и языковой барьер, боязнь. Например, в казахском алфавите очень много звуков и слогов в устной речи выпадает. Когда пишем одно, а говорим другое. Например мы пишем "Қыдырып" (гуляю), а читать должны "қыдрып". Тот же иностранец, когда начинает учиться, читает как пишется. Когда череда таких неправильно прочитанных букв произносится вслух, то обязательно выйдет акцент", — пояснила Аймаганбетова.

Ранее президент Казахстана Нурсултан Назарбаев в своей статье "Болашаққа бағдар: рухани жаңғыру" заявил о том, что до конца этого года необходимо принять единый стандарт латинской графики казахского языка. Начиная с 2018 года, нужно приступить к подготовке специалистов по новому алфавиту и учебников для средних школ.

Казахстан > Образование, наука. СМИ, ИТ > newskaz.ru, 12 апреля 2017 > № 2139015


Казахстан > СМИ, ИТ > kursiv.kz, 12 апреля 2017 > № 2138931

Как бороться с телефонофобией

Эксперт: Сергей Козлов

Генеральный директор «Мегаплан» Сергей Козлов объясняет, что такое телефонофобия и почему нужно с нею бороться

Не любите разговаривать по телефону? Люди жалуются, что до вас не так-то просто дозвониться? Все время теряете/забываете телефон или зарядку?

Если это не про вас, то наверняка про кого-то рядом с вами.

Несмотря на то, что за последние лет 15 телефоны фактически превратились в дополнительную часть человеческого тела – настолько редко мы с ними расстаемся, – многие люди продолжают как ни в чем не бывало испытывать реальный глубокий и искренний страх перед перспективой кому-либо позвонить или ответить на входящий звонок.

Особенно если это звонок от незнакомого абонента. Или «холодный звонок», который должны сделать вы сами.

Не «просто придурь»

Если кто-то из ваших коллег, друзей или родственников, а то и вы сами, испытывает почти физический дискомфорт или даже панику, когда дело доходит до телефона, то это не обязательно «просто придурь», как может показаться на первый взгляд.

Страх перед телефоном, или телефонофобия, – один из вариантов так называемого тревожного расстройства, а еще точнее социального тревожного расстройства. Людей, испытывающих проблемы с телефонными звонками, не так уж и мало.

Мы нашли одного прямо в офисе Мегаплана.

«Звук на моем телефоне почти всегда отключен. Неожиданный звонок пугает (все, кто меня знает, в курсе, что не надо звонить, „если не горит“): значит, или что-то случилось, или это кто-то незнакомый. И это реально нервирует», – говорит редактор Юлия Серышева.

Страх перед телефонными звонками вовсе не означает клиническую форму социофобии. Те, кто избегает телефонных разговоров, без проблем общаются лично, в том числе и с совершенно незнакомыми людьми, не испытывая при этом никакого дискомфорта. И тем более не испытывают никаких сложностей, активно общаясь через электронную почту, соцсети, SMS и CRM-системы.

«Я настолько ненавижу телефонные разговоры, что избегаю их любой ценой, и так было всегда. Звоню только тогда, когда остальные средства связи недоступны, а связаться с кем-то критически необходимо.

Даже с ребенком предпочитаю общаться в мессенджере. Могу просто «потерять» телефон на пару недель. В работе и частной жизни предпочитаю пользоваться планшетом – функционал более прокачанный, а телефонные звонки исключены».

Ловушка технологий

По мнению психологов, общение посредством телефона – это, как ни странно, довольно сложное взаимодействие. И не всем оно дается легко и естественно.

Вы должны схватывать на лету слова собеседника и мгновенно отвечать, не будучи до конца уверенными, что и вы, и собеседник все правильно поняли, услышали, интерпретировали и запомнили.

«Сейчас, слава богу, нет никаких проблем с тем, чтобы быть на связи. В крайнем случае можно спокойно сесть и поговорить по скайпу. Наверное, поэтому я не просто не пытаюсь разобраться с этой глупой проблемой, а наоборот, позволяю ей разрастаться и выставлять меня в совершенно идиотском свете», – признается Юля.

Действительно, психологи считают, что технологии сыграли с теми, кто избегает телефонных звонков, злую шутку, просто замаскировав проблему.

Несмотря на то что у нас есть возможность поддерживать коммуникации без того, чтобы звонить друг другу, телефон был и остается основным средством связи. И отказ от его использования — это катастрофа, когда речь идет о карьере и продуктивной работе.

«У нас есть клиенты, которые многократно упускали интересные карьерные возможности только потому, что сильно тревожились из-за необходимости взаимодействовать с другими людьми», – говорит специалист по онлайн-психотерапии Джилл Айсестенд.

Выглядеть идиотом

Телефонофобия появилась и тут же была диагностирована одновременно с массовым распространением телефонии в первой половине прошлого века, то есть задолго до начала эры смартфонов. Ничего нового в этой проблеме нет.

Телефон нервирует нас по разным причинам.

«Дело не в самом телефоне, дело в особенностях коммуникации», – считает Айсестенд.

«Одна моя 27-летняя пациентка – девушка, которая работает в продажах, — волновалась о том, что будет запинаться, говоря с клиентом, или слишком долго подбирать слова, чтобы ответить на его вопрос, и из-за этого будет глупо выглядеть в глазах клиента и коллег по офису».

«Другая пациентка, 52-летний финансовый консультант, беспокоилась о том, что у абонента в процессе телефонного разговора может сложиться мнение о том, что она (консультант) недостаточно умна и образованна. Поэтому вместо простого и быстрого телефонного разговора пациентка тратила гораздо больше времени, общаясь с клиентами исключительно с помощью электронной почты, дважды проверяя свои ответы».

Многие «продажники» боятся «холодных звонков», потому что беспокоятся о том, что это раздражает потенциальных клиентов. Они просто не хотят быть теми, кто раздражает людей, бесцеремонно врываясь в их частную жизнь.

Культурный шок

В некоторых культурах телефонофобия развита гораздо сильнее, чем в западной или отечественной.

В Японии люди традиционно стесняются разговаривать с теми, кого они не знают, потому что боятся оскорбить незнакомца или потерять собственное лицо, попав в глупую ситуацию.

Среднестатистический индонезиец посылает до сотни текстовых сообщений ежедневно, вместо того чтобы просто позвонить.

По мнению специалиста по культурному разнообразию в бизнесе и писателя Майкла Ландреса, телефонофобия, в том числе и в разных культурах, имеет один общий корень — страх быть отвергнутым, неважно, пытаешься ли ты договориться о встрече или совершить сделку.

Позвони мне, позвони

Для того чтобы преодолеть страх телефона, большинство специалистов советуют не заморачиваться самокопанием и глубоким анализом природы именно этого тревожного расстройства.

Вместо этого они рекомендуют подумать и представить себе все возможные негативные сценарии, с которыми может столкнуться звонящий или отвечающий на звонок.

«На тренингах мы помогаем людям осознать, что это нормально и не опасно», — говорит тренер по продажам Джеф Шор.

Лучше всего начать с «низких ставок» типа заказа пиццы.

Шор рекомендует «продажникам» в первую очередь составить предельно конкретный план того, как они собираются начать и чем именно им хотелось бы закончить разговор с потенциальным клиентом.

Он советует также подумать о том, что ценного вы как продавец предлагаете своему клиенту.

«Ключевой момент здесь – найти правильный мотив, – говорит он. – Когда продажник начинает понимать, как то, что он пытается продать, может помочь или быть полезным для потенциального клиента, сделать „холодный звонок“ становится гораздо проще».

Самое страшное, что может случиться, если звонить нужно вам, – вас пошлют куда подальше. Да, возможно, что в жесткой форме. Но это просто разговор с человеком, мнение и эмоции которого не так сложно игнорировать.

Если это откладываемый разговор с кем-то, кого вы знаете, или если это абонент, чье мнение (решение) важно для вас, то довольно просто понять, что чем дольше вы откладываете звонок, тем больше усугубляете ситуацию неопределенности и портите себе жизнь.

С «входящими» все то же самое: игнорируя звонки, вы действуете как страус, пытающийся засунуть голову в песок, оставляя снаружи совершенно неприкрытый тыл.

Казахстан > СМИ, ИТ > kursiv.kz, 12 апреля 2017 > № 2138931


Россия > Транспорт. СМИ, ИТ > ria.ru, 12 апреля 2017 > № 2138839

Новые преимущества мобильного приложения "Стрелки" теперь доступны для iOS-устройств. Теперь можно заблокировать утерянную карту прямо со смартфона, а деньги вернуть при обращении в пункт обмена и возврата. Об этом сообщил телеканал "360" со ссылкой на пресс-службу гендиректора предприятия "ЕТК" Павла Буяджи.

Благодаря нововведению пользователь может войти в приложение по отпечатку пальца. Но это далеко не все новшества. Сейчас карты в приложении отображаются в зависимости от их типа.

"Количество пользователей личного кабинета и мобильного приложения "Стрелки" превысило 1,1 миллиона человек и продолжает расти. Первыми оценить новые возможности онлайн-сервисов "Стрелки" смогли пользователи Android, для них функционал стал доступен с 20 марта. Услугой блокировки, к примеру, уже воспользовались более 1000 человек", — рассказал Павел Буяджи.

Ознакомиться с новыми возможностями мобильного приложения "Стрелки" можно на официальном сайте.

Россия > Транспорт. СМИ, ИТ > ria.ru, 12 апреля 2017 > № 2138839


Россия. СКФО > Армия, полиция. СМИ, ИТ > inopressa.ru, 12 апреля 2017 > № 2138641

"Упадочный" Запад должен потребовать от Путина расследовать преследования геев в Чечне

Обзор прессы | Inopressa

Ряд итальянских и британских политиков отреагировали на расследование "Новой газеты" о массовых задержаниях жителей Чечни в связи с их нетрадиционной сексуальной ориентацией, назвав эти действия "неприемлемым нарушением прав человека" и призвав российские власти "немедленно расследовать" эти заявления и "привлечь к суду" ответственных. СМИ Италии и Великобритании предостерегает своих лидеров: их молчание может иметь "разрушительные последствия", как учит история.

"На них устраивают облаву, их задерживают, пытают в специальных тюремных лагерях или же убивают члены их собственной семьи: в Чечне достаточно быть заподозренными в гомосексуальности, чтобы к вам отнеслись, как "к собакам, не имеющим права на жизнь", - пишет московский корреспондент итальянской газеты La Repubblica Розальба Кастеллетти. - Независимое издание "Новая газета" освещает на протяжении 25 лет маленький кавказский регион и имеет там многочисленные источники. Поэтому, когда 1 апреля Елена Милашина опубликовала расследование "Убийство чести" о задержании сотни геев и, по меньшей мере, трех случаях убийств в рамках стратегии "превентивной зачистки", никто не подверг сомнениям собранные свидетельства. Более того, международное сообщество, начиная с Италии, восстало и мобилизовалось".

На Апеннинах, рассказывает журналистка, ЛГБТ-организация Arcigay призвала провести расследование. "Тут же последовали осуждения со стороны итальянских политиков". Сенаторы Демократической партии Серджо Ло Джудиче, Моника Чиринна и Луиджи Манкони подготовили запрос в МИД, призывая "направить международных наблюдателей" в Чечню, говорится в статье. А заместитель министра иностранных дел Италии Бенедетто Делла Ведова назвал информацию из расследования "Новой газеты" "неприемлемым нарушением прав человека". Издание также цитирует бывшего премьер-министра Италии Маттео Ренци, который написал в Facebook: "Новости, которые приходят из Чечни, оставляют без слов. Дрожь пробивает при мысли, что в 2017 году существуют концлагеря для людей нетрадиционной сексуальной ориентации или тех, кого в этом подозревают. Это возвращает нас к нацизму: все мы должны заявить о нашем протесте и негодовании".

"В Чечне совершаются преступления против человечности", - заявил в отдельном интервью Розальбе Кастеллетти из итальянской La Repubblica Игорь Кочетков, председатель российского межрегионального движения "ЛГБТ-сеть". Автор пишет, что расследование "Новой газеты" обязано, в том числе, и тому, что это движение "открыло "зеленую телефонную линию" и создало электронный адрес, куда продолжают поступать свидетельства" пострадавших. "В Чечне существует система пыток, возглавляемая и управляемая государственными органами, - заявил Кочетков в интервью изданию. - Одного из главных управляющих этой системы зовут "Лордом", "Господином": это чеченский депутат Адам Делимханов, - утверждает активист. - Государство охотится на геев. Оно арестовывает их и просит их доносить на друзей. Обычно их помещают в камеру с другими заключенными, которых заставляют их избивать и издеваться над ними. Речь идет о преступлениях против человечности, расследованием которых должен заняться Международный уголовный суд в Гааге".

"Множество геев, задержанных в рамках жестких мер против гомосексуальности в Чечне, были помещены в заключение и подвергнуты пыткам в незаконных тюрьмах", - пишет Джеймс Сомпер в британской газете The Telegraph со ссылкой на правозащитников. В частности, Татьяна Локшина, программный директор Московского бюро международной правозащитной организации Human Rights Watch, заявила в комментарии газете: "Мы получили достоверные сообщения о том, что здание в Аргуне используется в качестве тюрьмы не только для членов ЛГБТ-сообщества, но также и для других людей, безосновательно задержанных чеченскими силами безопасности". Как поясняет издание, имеется в виду бывшая военная база на окраинах Аргуна, примерно в 19 км от столицы Чечни Грозного.

Издание также цитирует заявление баронессы Энелэй, государственного министра в Министерстве иностранных дел Великобритании: "Задержания и издевательства над более чем сотней геев в Чечне вызывает крайнее беспокойство". Госминистр также добавила: "Мы осуждаем любые преследования и призываем власти провести немедленное расследование и удостовериться в том, чтобы ответственные за нарушения прав человека были привлечены к суду".

"Владимир Путин частенько кичится моральным превосходством российского общества в сравнении с многочисленными проявлениями упадочничества западных обществ, - пишет в итальянской газете Il Corriere della Sera Франко Вентурини. - В своем пропагандистском угаре хозяин Кремля склонен путать упадочничество с гражданскими свободами. Для него само существование гомосексуалов - это знак распада моральных ценностей, а РПЦ каждый раз радуется, когда наверху выражают такие категоричные идеи".

Журналист сообщает, что глава Чечни Рамзан Кадыров опроверг информацию, содержащуюся в расследовании "Новой газеты" о преследовании геев в республике, "потому что, как он сам сказал, если бы в Чечне были подобные люди, их бы собственные родственники отправили туда, откуда не возвращаются. Но поскольку расследование достоверно, - говорится в статье, - а самого Кадырова никто не опроверг, "упадочный" Запад должен поставить этот вопрос перед начальником Кадырова, неким Владимиром Путиным. И немедленно, в перерывах между ракетами и химическими атаками".

"В то время как социальные сети силятся поверить в возможность существования "концлагерей" для мужчин, которые занимаются сексом с мужчинами, в беспокойной российской республике, мировые лидеры, включая наших собственных, хранят поразительное молчание, - пишет в британском издании Independent Ли Виллискрофт-Феррис, журналист и ЛГБТ-активист. Когда дело доходит до прав ЛГБТ-меньшинств, "как кажется, нам нравится почивать на лаврах прогресса у себя дома" и в то же время "игнорировать страдания в тех странах, где принадлежность к сексуальному или гендерному меньшинству превращается в ежедневную борьбу за выживание", критикует автор западных лидеров.

"Слишком часто западные правительства пытаются умыть руки от ответственности за лоббирование интересов членов ЛГБТ-сообщества за рубежом, боясь оскорбить религиозные или культурные чувства, - говорится в статье. - Этот культурный релятивизм не может и не должен применяться к базовым вопросам человеческого равенства и достоинства".

"Вывод таков: мир должен был усвоить уроки запоздалых действий в тех случаях, когда отдельная общественная группа становится фокусом коллективного уничтожения, задержания, насилия и убийства, - подытоживает журналист. - Будем надеяться на то, что в Чечне история не повторится. Последствия могут быть разрушительными".

Россия. СКФО > Армия, полиция. СМИ, ИТ > inopressa.ru, 12 апреля 2017 > № 2138641


США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138426

Вон из атмосферы: как стать космическим туристом

Валерий Чусов, Анна Тюменцева

Сколько стоит отправиться в космос, как космические туристы готовятся к полету и какие часы взять с собой на орбиту.

Командирован в космос

За 56 лет, прошедших с первого полета Юрия Гагарина в космическое пространство, на орбитах побывали более пятисот землян. Те из них, кто не выполнял государственных задач, оказались в космосе по служебной необходимости. Например, Чарльз Уокер — первый космонавт, представляющий частную компанию, попал на борт шаттла «Дискавери» 30 августа 1984 года для испытания аппаратуры, которую он разрабатывал с корпорацией McDonnel Douglas. Именно она и заплатила за этот полет. Сумма была сравнительно небольшой — $40 000.

Говорят, что первым претендентом на то, чтобы стать настоящим космическим туристом, был Стив Джобс. Он подавал заявку на полет в рамках правительственного проекта «Учитель в космосе». Однако из более чем 11 тысяч претендентов были отобраны 113 учителей. В итоге после трехмесячной подготовки место в экипаже «Челленджера» заняла учительница Криста Маколифф, которая должна была провести с орбиты несколько уроков. Увы, «Челленджер» взорвался вскоре после старта 29 января 1986 года, и все семь членов экипажа погибли.

За счет своего работодателя оказался в космосе и первый японец Тоехиро Акияма. Журналист телекомпании TBS отправился на борту «Союза ТМ-11» 2 декабря 1990 года на станцию «Мир» не ради собственного развлечения, а по делу: в течение недели он ежедневно вел прямые репортажи с орбиты. Сколько TBS заплатила за это точно не известно — в разных источниках указаны суммы от $12 до $37 млн. Фактически запуск «Союза ТМ-11» был первым коммерческим полетом в космос в истории. Но назвать господина Акияму туристом нельзя.

Мечты сбываются

Если есть спрос, то будет и предложение. Так произошло и с частными космическими полетами.

В 1994 году Эрик Андерсон, заканчивавший в то время обучение на космического инженера, познакомился с Петером Диамандесом, организатором конкурса на первый суборбитальный полет. В 1998 году они совместно с Майком Макдауэллом, занимавшимся организацией экспедиций в Арктику и Антарктику, создают компанию Space Adventures. Об организации полета Андерсону удалось договориться с Ракетно-космической корпорацией «Энергия». К этому времени появился и первый кандидат — Деннис Тито, основатель инвестиционной компании Wilshire Associates. Он уже обращался с предложением оплатить полет в NASA, но получил отказ. Более того, когда он собрался слетать на станцию «Мир» при помощи международной компании MirCorp, частично принадлежавшей РКК «Энергия», американцы заявили, что продажа билетов в космос частным лицам — нарушение соглашений об использовании космического пространства, и обвинила Тито в недостатке патриотизма. Но он с детства мечтал оказаться в космосе, и не сдавался. В конечном итоге первый космический турист 28 апреля 2001 года отправился на Международную космическую станцию (МКС) благодаря компании Space Adventures. Это стоило ему $20 млн. Ему было в тот момент 60 лет, и до сих пор Деннис Тито остается старейшим среди космических туристов. Впрочем, космос видели и люди постарше: Джон Гленн совершил свой второй полет в возрасте 77 лет. Правда, он был профессиональным астронавтом, и 20 февраля 1962 года стал первым американцем, который добрался до орбиты.

Для Тито полет прошел не без проблем. Хотя готовился он к полету восемь месяцев, на старте у него появились проблемы с сердцем, а во время полета он ударился об люк на станции. Космонавт Талгат Мусабаев тогда смог оказать ему медицинскую помощь, и все обошлось. За 7 суток 22 часа и 4 минуты в космосе он обогнул Землю 128 раз.

Следующий полет Space Adventures организовала меньше чем через год, 25 апреля 2002 года. Вторым космическим туристом стал южноафриканский предприниматель Марк Шаттлворт. Продажа созданной им компании Thawte, которая специализируется на компьютерной безопасности, принесла ему более полумиллиарда долларов. Шаттлворт стал самым молоды космическим туристом: на момент полета ему было 28 лет. Его полет продлился боле 10 суток, из которых примерно неделю он провел на МКС. «Сейчас наши ребята летают совсем быстро, стыкуются со станцией через шесть часов после старта. А тогда до станции надо было лететь двое суток», — поясняет Юрий Гидзенко, космонавт-испытатель, который был в одном экипаже с Шаттлфортом.

Космические суммы

«Вывести один килограмм груза на орбиту Земли стоит $10 000 — $15 000. Это, так сказать, себестоимость. А есть еще подготовка. Недельному полету ведь предшествует на самом деле годовая подготовка в Центре подготовки космонавтов. Работа специалистов, работа инструкторов, преподавателей, тренажеры — все это стоит денег, — объясняет Гидзенко. — Например, Шаттлворт готовился к полету около года, из которого семь месяцев провел в Звездном городке».

По сравнению с профессионалами космические туристы тратят на подготовку к полету совсем немного времени: обычные российские космонавты готовятся пять лет, а не год. Мягче для туристов и нормы багажа. Для профессионального космонавта она была полтора килограмма, а теперь всего килограмм. Турист же может договориться об отправке дополнительного груза за дополнительную плату. Тот же Шаттлворт, к примеру, взял на МКС набор футболок, которые потом распродал на благотворительном аукционе. А вообще, на станции предусмотрено все необходимое. Даже машинка для стрижки волос: специальную модель для работы в невесомости для NASA создала компания Wahl. Разве что часы Omega, постоянные спутники американских астронавтов и даже наших космонавтов, туристам не выдают. Но прихватить их с собой стоит: хронографы Omega однажды помогли предотвратить крушение Apollo 13.

Конечно, космических туристов не готовят к специальным миссиям, но в условиях невесомости многие вещи придется научиться делать по-новому. «Самое главное — научиться обслуживать самого себя. Нужно уметь надевать скафандр, проверять герметичность скафандра, приготовить себе обед. Опять же, в туалет сходить — это тоже свои нюансы имеет». Важно знать и общие принципы работы систем корабля.

Во избежание проблем со здоровьем все претенденты проходят обследование. «Есть определенный минимум требований к здоровью, — говорит Юрий Гидзенко. — К сердечно-сосудистой системе, возможность переносить перегрузки. Но обследование не очень глубокое. Потому что речь идет всего лишь о десятидневном полете».

Иногда здоровье становится проблемой. Третий космический турист Грегори Олсен сначала не прошел по здоровью, но затем все-таки сумел убедить комиссию и отправился на орбиту в 2005 году. Ему тоже было шестьдесят, но на момент полета он был все-таки чуть моложе первопроходца Тито.

Вслед за Тито, в 2006 году, в космос отправилась Ануше Ансари. Через год свой первый полет совершил Чарльз Симони. Для него цена была уже выше (похоже, Space Adventures почувствовала рост спроса на полеты): он заплатил $25 млн. Правда, и летал Симони дольше — две недели.

В октябре 2008 года Ричард Гарриотт полетел в космос за $30 млн. Следующим на орбиту отправился снова Симони. Этот автор программ для Microsoft вошел во вкус, хотя второй полет в марте 2009 года стоит ему уже $35 млн.

Последний на данный момент космический турист — Ги Лалиберте. Создатель Cirque du Soleil стартовал 30 сентября 2009 и вернулся с орбиты 11 октября. По разным оценкам путешествие в космос стоило ему $35-$40 млн.

Перерыв в полетах связан не с отсутствием спроса (уже подписан контракт с японцем Сатоси Такемацу, но о дате полета не сообщается), а с особенностями программы полетов. «Нет полетной возможности, что бы полетел турист. Летит командир экипажа, летит бортинженер и еще бортинженер номер два. На данный момент программа не предполагает, так скажем, лишних людей на станции», — объясняет Юрий Гидзенко.

Новым космическим туристам также предлагается дополнить программу орбитального полета выходом в открытый космос. Людей, которые оказались настолько близки к космосу, насколько вообще возможно для человека, всего 216. Пополнить их ряды и узнать, действительно ли так неудобно двигаться в скафандре, как об этом говорят, можно примерно за $3 млн (разумеется, в дополнение к стоимости основной программы).

Space Adventures не собирается останавливаться на посещении МКС. Сама она не занимается запусками кораблей в космос, так что ей придется договариваться с компаниями, которые этим занимаются. Например, Илон Маск собирается организовать облет Луны со сближением на расстояние до 100 км, и такое предложение упоминается на сайте Space Adventures.

Весьма вероятно, что вскоре стартуют первые суборбитальный полеты: вывод «космического челнока» на высоту 100–160 км (примерно в три-четыре раза ниже, чем орбита МКС) занимает куда меньше времени. В высшей точки корабль остается около шести минут, и это время пассажиры проведут в невесомости. Билет обойдется существенно дешевле полномасштабного тура на орбиту — около $200–$250 тысяч. Уже сейчас места на суборбитальные рейсы забронировали более полутора сотен человек. Кстати, в США астронавтами считают всех, кто поднялся над Землей выше 50 миль (80 км). По нормам Международной авиационной федерации FAI граница космоса чуть выше — 100 км.

Так что скоро число космонавтов может довольно заметно вырасти. Правда, в России требования жестче: космонавтом официально признают того, кто совершил полный виток вокруг Земли.

США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138426


Россия > Транспорт. СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138398

Uber для грузоперевозчиков: структура группы БИН создаст свою платформу

Ангелина Кречетова

Редактор Forbes.ru

«Уберизация» стремительно приходит на рынок грузоперевозок

Оператор складской недвижимости Multinational Logistics Partnership (MLP), которая управляет 1,8 млн кв. м индустриально-складских площадей группы БИН семьи Гуцериевых-Шишхановых, объявил о планах создать интерактивную систему управления грузоперевозками TransСord. Общая сумма инвестиций в проект оценивается в $10 млн, их компания рассчитывает вернуть через три года, а на операционную рентабельность проект хочет выйти уже в этом году.

На сайте компании поясняется, что перевозчики будут регистрироваться в системе TransCord, которая при помощи интеллектуального алгоритма подберет наиболее подходящий грузовик для конкретного заказа. Заказчикам система покажет статусы подключенных к ней фур, их рейтинг по качеству, а также параметры грузов, требования, сроки доставки и прочие данные. «И грузовладелец, и грузоперевозчик могут отслеживать фактическое расположение груза и статус выполнения заказа через личный кабинет и мобильное приложение», — указывают в MLP. В TransCord планируют подключить к системе до 10 000 грузовиков до конца года. Все они смогут обрабатывать до 3000 заказов в сутки.

В TransCord оценивают рынок коммерческих автомобильных грузоперевозок в 1 трлн рублей в год. Компания стремится в течение нескольких лет занять до 15-20% этого рынка, то есть 150-200 млрд рублей в год.

Интерес к созданию «аналогов Uber для грузоперевозчиков» заметен давно. На этом рынке уже работают другие участники волны «уберизации» в грузоперевозках – крупнейший тематический интернет-сервис «Автотрансинфо» (ati.su), созданный в Санкт-Петербурге в 1998 году, и iCanDeliver, запущенный в 2014 году. Ati.su называет себя крупнейшим тематическим ресурсом для обмена информацией между участниками рынка автомобильных грузоперевозок. По данным источников Forbes, его оборот составляет около 1-1,2 млрд рублей в год. На сайте сервиса отмечается, что им пользуются 200 000 активных участников.

Основатель iCanDeliver Данил Рудаков в беседе с Forbes рассказал, что компания обрабатывает в среднем более 100 заказов в день. При этом растет по объемам в 20-30% ежемесячно, а к концу года планирует выйти на выручку в $10 млн за 2017 год. «Мы были первыми, кто запустил Uber для грузоперевозок в России, и нас будет очень сложно догнать», — подчеркивает он. Сейчас к системе iCanDeliver с собственной IT-платформой подключены более 25 000 перевозчиков. У каждого из них есть внутренний рейтинг, который складывается из результатов проверки службы безопасности. Осенью 2016 года на «уберизацию» в грузоперевозках поставили фонды A&NN Group, основным бенефициаром которого выступает глава холдинга Rambler&Co Александр Мамут F 37, и Amereus Group Максима Воробьева. Они суммарно вложили в iCanDeliver $5 млн. «Идея «уберизации» грузоперевозок в секторе b2b, которую воплощает iCanDeliver, нам видится перспективной и полностью соответствует инвестиционной стратегии фонда», — говорил инвестиционный директор Amereus Group Евгений Иванец по итогам инвестиций.

Этот рынок в России привлекает также транспортные компании и ретейлеров. Например, свой сервис «по экспедированию перевозок по заявкам наших клиентов» представила компания «Деловые Линии», на которую, по оценке экспертов, приходится около 20% рынка перевозок. Компания работает на рынке грузоперевозок с 2001 года. Осенью 2016 года продовольственный ретейлер X5 Retail Group решил прийти в онлайн с новой платформой GoCargo. В группе рассчитывают, что с помощью сервиса частные грузоперевозчики смогут получать заказы на транспортировку грузов от входящих в X5 торговых сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель». Компания также предложила пользователям с помощью технологии EDI обмениваться юридически значимыми документами в специальном приложении. В Х5 отмечали, что водители-участники сервиса смогут получать скидки на топливо и сервисное обслуживание автомобилей, а также помощь в оформлении юридических документов для допуска к перевозкам коммерческих грузов.

Россия > Транспорт. СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138398


Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138356

Нат Гаджибалаев (Amplifr): «Учим людей с помощью соцсетей зарабатывать больше денег»

Максим Спиридонов

сооснователь "Нетология-групп"

Основатель Amplifr Нат Гаджибалаев — о том, как он превратил многофункциональную медиаплатформу для музыкантов в инструмент для публикации и анализа записей в соцсетях, что помогает стартапу «повзрослеть», какое будущее ждет «облачные» сервисы и почему в них нет искусственного интеллекта

В новой постоянной рубрике Forbes — интервью с интернет-предпринимателями.

Герой нового интервью блога «Рунетологии» на Forbes — Нат Гаджибалаев, основатель сервиса Amplifr, занимающийся также развитием бизнеса в студии Evil Martians, в недрах которой и зародился проект около шести лет назад. На конец марта 2017 года продукт зарабатывал $19 200 в месяц при 760 платящих клиентах из 41 страны мира.

ДОСЬЕ НА ГОСТЯ

Родился в 1988 году в Москве.

В 2012 году окончил факультет прикладной математики МАИ.

В 2009-2011 годах — менеджер по маркетингу компании «Оверсан».

В 2009-2011 годах — продакт-менеджер компании Scalaxy.

C 2010 года — менеджер по развитию бизнеса компании Evil Martians.

В 2011 году стал основателем сервиса Amplifr.

— Что представляет собой Amplifr в его нынешнем виде?

— Сервис для отложенного постинга в соцсетях и дальнейшего сбора статистики по записям. Для публикации и аналитики. Занимаемся «органикой» — собственными профилями клиента. Наш типовой клиент — медиа или рекламное агентство, которое ведет группы в соцсетях для множества заказчиков.

Мы помогаем бизнесу выстраивать процессы и получать больше пользы от соцсетей, с которыми он уже работает. Amplifr хорошо подходит тем, у кого многое завязано на соцсетях. Плюс мы прежде всего занимаемся b2b. «Частники» нами пользуются, но их меньше 10%.

— С чего начался путь сервиса? Насколько мне известно, он претерпел не одну трансформацию.

— Изначально выбирая между b2b и b2c, мы исходили из того, где нам комфортнее. Наша компания «Злые марсиане», или Evil Martians, занимается разработкой для бизнеса. Работаем на GetTaxi, на eBay, на несколько компаний в Калифорнии. Мы смотрели, как другие делают бизнес, и помогали им делать «технику». Они же концентрировались на бизнесе. Нам захотелось делать самим и «технику» и бизнес, чтобы диверсифицироваться. Поэтому мы строили много собственных продуктов.

— Вам хотелось осуществить классическую мечту веб-студии — «сделать свой SaaS»?

— Безусловно. Мне кажется, SaaS — самый простой вариант. Не то чтобы он на поверхности, скорее ближе веб-студии по модели продаж. И там и там b2b, да и клиенты похожие. Прыгать в b2c сложнее.

Сперва мы делали сервис для музыкантов. В то время к нам пришла группа «Каста». Им нужно было три сайта. Мы выставили ценник по расценкам «Злых марсиан». Они сказали: «Нет, ребята. Денег у нас в три раза меньше». Мы ответили: «О’кей. Сделаем три сайта. Но заодно создадим платформу, и она останется у нас. Мы будем продавать ее другим клиентам, и вы нам тоже будете платить, станете нашим первым покупателем». Они согласились. И по-моему, весь 2011 год «Каста» была единственным клиентом сервиса. Тот умел многое: делать сайты, проводить email-рассылки, в дальнейшем — наполнять мобильные приложения, отправлять push-уведомления, делать SMS-рассылки. Сформировалась целая CRM в b2c. И мы подумали: «Она же годится не только для музыкантов, но и для любых других публичных персон. Наверное, для брендов тоже».

В 2014 году мы поняли, что замахнулись на нечто чересчур масштабное и вдвоем-втроем в команде разработки не справимся. Причем тот продукт был близок к самоокупаемости. Но мы поняли, что так продолжаться не может.

С решением оставить одни соцсети нам скорее повезло. У нас было меню на двадцать пунктов. И последний — аналитика того, что происходит в соцсетях. Я за пару часов соорудил под него отдельный лендинг. Когда человек регистрировался с той страницы, система скрывала от него другие девятнадцать пунктов меню. Можно было привязать к сервису карточку и заплатить только за соцсети. И через пару недель мы поняли: а за соцсети-то нам вправду платят, и немало! Мы ничего не делаем, а рост идет. В феврале-марте 2015 года решили в качестве эксперимента оставить только соцсети, умножить ценник на пять и посмотреть, что получится. Наудачу.

Конечно, постепенно мы повзрослели и сегодня оперируем нормальными бизнес-показателями: числом покупателей, трафиком, конверсиями, триалами, платящими пользователями. Мы уже думаем над тем, как нам доставать больше дешевого трафика, как повышать средний чек, как увеличивать lifetime клиента.

— Как вы оценивали окружающий бизнес-ландшафт в «конце детства» Amplifr?

— В начале 2015 года мы думали про две вещи: сколько нам нужно денег для окупаемости и сколько нам нужно денег для счастья. Тогда казалось, что даже русский рынок фрилансеров и digital-агентств в несколько раз больше, чем нужно нам. Оказалось, что мы оценивали не тот рынок. Какие-то гипотезы про целевую аудиторию не подтверждаются, а те, от которые ты отмахивался, выстреливают. Нас вот внезапно начали покупать медиа и те компании, которые в агентствах не обслуживаются.

— Тот рынок, на котором вы очутились, вы мыслите как конечный? Будут ли еще изменения в Amplifr?

— Точно будут. Причем скорее мы будем расти на нынешнем рынке не только вширь, но и вглубь — выбирать какие-то небольшие ниши и специфические сегменты клиентов и строить продукты, решающие для них более значимые задачи и побуждающие их больше платить нам.

— Сейчас ты большую часть времени проводишь в США. Там существует тренд на открытость у интернет-проектов. Однако стартапы, которые живут на венчурные деньги, кажется, более закрыты. Как обстоит дело, на твой взгляд?

— Часть компаний осознанно выбирает путь без венчурных денег. Чтобы расти очень быстро, как правило, такие инвестиции нужны. Причем сайты, мобильные приложения, даже новомодные сервисы с нейросетями и искусственным интеллектом не так дороги в разработке, как в эксплуатации и маркетинге. Однако никто не говорит, что нельзя расти органически. Кого-то устраивает делать не слишком большой бизнес в команде из трех или десяти человек. Может быть, зарабатывать меньше $100 000 или $500 000 в месяц, живя по bootstrap (бизнес-стратегия, предполагающая финансирование бизнеса из средств учредителей или минимальные инвестиции извне. — Forbes). И компании, которые создаются на собственные деньги основателей — заработанное на их прошлом бизнесе или, допустим, годовую премию от Facebook, — действительно склонны к открытости. Будто даже хвалятся. Говорят: мы построили компанию втроем, вот наш трафик из Google Analytics, вот наши показатели. Как правило, такого предпринимателя начинают читать другие. Их становится все больше, выстраивается целая пирамида. Бывает, компании используют тренд в целях собственного маркетинга. Взять хотя бы Baremetrics, это аналитика платежей для интернет-сервисов. Существует Stripe — компания, обеспечивающая процессинг. И Baremetrics занимается аналитикой для тех сервисов, которые используют Stripe. Показывает, сколько у тебя покупателей, сколько они платят. У них на сайте есть раздел Open Startups: в каждой компании, которая использует систему, могут поставить галочку — и сводки по ней будут открыто там публиковаться. Так, наш главный конкурент Buffer показывает свои данные. Берем и смотрим, сколько было выручки у Buffer в прошлом месяце, сколько покупателей, сколько бесплатных пользователей, какая у них конверсия из trial в платящих.

— Но такая открытость в бизнесе — палка о двух концах.

— Да. С одной стороны, если компания собирается брать инвестиции или, например, наладить какое-то партнерство, всем видно, помирает она или развивается. Инвестор сэкономит время на due diligence (комплексный аудит бизнеса для оценки его инвестиционной пригодности. — Forbes), потенциальный партнер сразу увидит, выгодно ли ему сотрудничать с компанией. Но, конечно, конкуренты тоже будут видеть, какой у сервиса средний чек, какие тарифные планы у него продаются лучше. Отсюда можно сделать выводы относительно того, как создать конкурентоспособный продукт на конкретном рынке.

— С твоей точки зрения, нужно ли предпринимателю четко знать емкость своего рынка в денежном выражении?

— Важно, чтобы у человека был хоть какой-нибудь способ подсчета, не только видение размытого total addressable market. Начиная что-то, нужно определиться с тем, сколько времени и денег ты готов на это потратить, какого результата ждешь. Если ты делаешь маленький бизнес с прицелом на долгосрочную перспективу, то достаточно, чтобы тебе хватало на зарплату. Если создаешь большую венчурную историю, то необходимо понимать, в какой фонд или в какой рынок ты целишься, и каких оборотов там ждут, и есть ли такие обороты сейчас на выбранном тобой рынке.

Честно говоря, в настоящее время мы просто смотрим на конкурентов, на агентства. В России оценивать рынок гораздо сложнее. Скажем, непонятно, зарабатывает ли кто-то в нашей нише значительно больше нас. Кстати, не думаю, что у нас есть прямые конкуренты. Скорее существуют компании, которые нас хорошо дополняют, с которыми нам давно пора строить партнерские отношения.

— А как на американском рынке?

— Там берешь две-три компании в нишах, смежных с твоей, и смотришь их обороты, например на CrunchBase. И понимаешь: «О’кей, у ребят вот такой рынок. Как мы его заберем? У нас такие-то идеи, такие-то способы получить свою долю, а значит, у нас на ближайшие полгода все хорошо, дальше разберемся». Положа руку на сердце, мы до сих пор не понимаем, какими продуктами будем заниматься через год. Но не в точности тем, что сейчас. Это не будет инкрементальное улучшение.

— Как я вижу, рынок SaaS в России дозрел до того состояния, когда b2b-потребитель готов покупать сервисы, которые понятным образом приносят деньги. Те же «облачные» CRM. Сложнее с тем, что связано с прибылью не напрямую, а через две-три ступени. Твое мнение?

— Сергей Курилович, Invisible, не раз повторял мне свою любимую присказку: лучше всего продаются деньги с дисконтом. Все, что оптимизирует процессы и экономит время, пока продается плохо, если только не ведет к деньгам.

Мы стараемся достраивать рынок под собой. Объясняем людям, что соцсети — это не «собирать столько-то лайков, и всё», что это отдельная воронка, так же как сайт. Учим людей с помощью нашего инструмента и с помощью соцсетей зарабатывать больше денег. Когда они догадываются, как это сделать, или решаются проверить, они покупают Amplifr. Не то чтобы рынок зрелый, но, сравнивая, например, Россию с Европой с точки зрения конверсии из попробовавших в тех, кто купил, мы не видим провала по русскому сегменту: те же 3%. Хотя американский сегмент уделывает и российский и европейский — обходит их раза в два на протяжении последних четырех-пяти месяцев: там 6–7%.

Безусловно, в англоязычной версии предусмотрен онбординг (англ. onboarding — механика быстрого ознакомления аудитории с главными возможностями продукта и ее вовлечения в его использование. — Forbes), мы рассылаем триггерные письма, которые подталкивают людей к покупке. Но главное, что американцы платят значительно легче.

— В США и рынок больше. Думаю, даже не в два-три, а в пять-восемь раз.

— Скорее всего, так и есть. Но американский рынок сильно перенасыщен. Конверсия из теста в покупку у сервисов без бесплатного тарифа — от 1% до 10–15%. Но больше 10% — это высший пилотаж. По-моему, у Basecamp тоже 3–4%.

На российском рынке все-таки пока очень слабая конкуренция среди продуктов для маркетинга. Скажем, мы привлекаем очень похожую аудиторию на другие продукты, которые находятся в нишах по соседству с Amplifr. На другие агентства, другие сервисы, которые занимаются, допустим, рекламой в соцсетях. И видим: скупать аудиторию в России безбожно дешево — меньше доллара за регистрацию. В Европе в три-четыре раза дороже. В Штатах — в семь-восемь раз.

При всем при том идти в США точно нужно. Больше того, по мне, так и начинать в современных реалиях надо с рынка Штатов. Несмотря на то что по многим традиционным каналам привлекать клиентов там становится очень дорого. Да, конвертируются они хорошо: люди хотят покупать SaaS. Однако предложение настолько велико, рынок настолько прогрет, что тяжело добиться схождения бизнес-модели. Впрочем, не исключено, что на американском рынке можно поставить цены в пять раз выше и никого они не покоробят. Но это еще нужно проверить.

— Что еще ты понял, «перевозя» компанию в США?

— Наш опыт показывает: понятно, что ничего непонятно. Что касается культурных особенностей, часто и в Нью-Йорке, и в Долине человек, который приходит с тобой на встречу со стороны партнера или клиента, говорит на английском гораздо хуже тебя. Это нормально, он не станет стесняться.

О бизнесе. Много различий в том, чего люди ожидают от поддержки, от биллинга, от работы с тобой как с компанией, от обучения использованию сервиса. Очень ценят внимание. В России иначе, двойственно. С одной стороны, у нас меньше SaaS, меньше общения основателей проектов с аудиторией, с другой — пользователи куда агрессивнее во взаимодействии с командой сервиса.

В Штатах люди готовы с помощью карточки платить достаточно крупные суммы. Перевести меньше тысячи долларов за годовое использование какого-то сервиса — это не то, что SMM-менеджер будет согласовывать с директором. Если он в штате компании, то просто возьмет корпоративную карточку и перечислит деньги. В случае надобности с тобой потом свяжется их бухгалтер и попросит, например, инвойс.

Также в США ощутимо меньше истерики по поводу поддержки. Клиент не ждет, что ты ему ответишь через минуту. И по моему впечатлению, поддержку там ценят гораздо больше, чем в России.

— Что удалось, а что пока не удалось сделать в США, где ты не первый месяц пробуешь вести бизнес?

— Было опасение, что окажется сложно налаживать контакты, строить отношения с партнерами, организовывать большие сделки. На практике — достаточно легко. Но чтобы обеспечивать большие продажи, нужно действительно быть там. Поэтому для нас, скажем, Сан-Франциско не идеальное место: нам надо будет много кататься по Нью-Йорку и по Лос-Анджелесу. Крупные партнеры ждут, что ты будешь находиться в Штатах, и желательно где-нибудь поблизости. «Как это улетаешь обратно в Москву через две недели на месяц?» Так не работает.

Нам еще в конце 2015 — начале 2016 года хотелось построить нормальную воронку в контекстной рекламе, в контент-маркетинге, в рекламе в Facebook для американского рынка под тот продукт, который у нас тогда был. Мы думали: раз первый эксперимент дал нам стоимость привлечения в десять раз выше, чем в России, то сейчас мы быстренько все улучшим. В свой первый заезд в Штаты, который длился примерно полгода, я пытался делать это. На тот момент не удалось добиться приемлемых для бизнеса показателей. Сейчас мы делаем второй заход, и все гораздо лучше.

— С твоей точки зрения, каким будет ближайшее будущее SaaS?

— Прежде всего, SaaS-компании скупают аудиторию для себя. В каждой нише много сервисов, в США особенно. Побеждает в итоге тот, кто имеет аудиторию или связи с другими ребятами, которые имеют аудитория. Это тот трамплин, который способен дать тебе тысячи и тысячи тестовых регистраций, и часто от него зависит, выживет ли SaaS-проект, и если да, то как он будет расти.

Отсюда второй тренд, о котором говорит Миша Токовинин, [руководитель] amoCRM. Он повторяет, что выигрывать начинает тот, у кого есть клиенты, поэтому CRM и прет. «Облачные» сервисы начинают друг с другом интегрироваться. Таким образом, похоже, выживать и расти будут те SaaS, которые сумеют вовремя «запилить» правильный набор интеграций, чтобы захватить больше клиентов.

Еще один большой тренд: сейчас, особенно на Западе, без умолку говорят про искусственный интеллект. Это бум. У каждой SaaS-компании накапливается объем данных, который она считает интересным. Например, у нас несколько десятков миллионов записей о публикациях в соцсетях, в основном по русскому сегменту. Мы тоже хотим строить продукты, которые на базе машинного обучения будут помогать нашим клиентам зарабатывать на соцсетях больше.

— Машинное обучение, искусственный интеллект, big data — эдакий триединый хайп. Но что эта триада сулит SaaS в действительности, большой вопрос.

— Машинное обучение, нейросети и искусственный интеллект постоянно путают. Искусственного интеллекта в SaaS, как правило, вообще нет. Ассистенты, которые отвечают на письма, — это не очень сложная нейросеть. Для большинства сервисов достаточно машинного обучения на уровне базовых предсказаний. Например, мы берем данные Amplifr про то, что публикация с такими-то характеристиками получила столько-то трафика, а другая — в два раза меньше. Возьмем миллион публикаций и построим модель, которая могла бы предсказать, сколько трафика получит пост с определенными показателями, например запланированный на неделю вперед. Или, еще лучше, соорудим систему, которая советовала бы, какие характеристики записи поправить: сместить время публикации, чуть добавить текста, цвет картинки поменять, чтобы было больше трафика. Сейчас MVP такого продукта на основе big data, чтобы показывать его клиентам, стало сделать сравнительно дешево, но пока хороших инсталляций в России я не встречал.

В то же время существуют продукты на нейросетях, которые ничего общего с машинным обучением не имеют. Перво-наперво связанные с графикой. Всех взволновали MSQRD и Prisma. Но нейросети — это очень дорого, потому что упираются в железо. Не удивлюсь, если месячный счет Prisma за видеокарты — в долларах — успел стать шестизначным. Поддерживать подобное для SaaS, который вдобавок жжет венчурные деньги, — огромная дополнительная статья расходов, соизмеримая с маркетингом.

— Как ты оцениваешь то, что происходит сейчас в области маркетинга в соцсетях?

— Сначала о том, что предлагают конечным пользователям. До сих пор катится волна бесконечных Stories. Кажется, они везде: в Instagram, WhatsApp и так далее. Бывает удивительное: «истории» в мобильном приложении Facebook и «истории» в приложении Facebook Messenger — это два разных набора. Публикуешь «историю» из Messenger — в Facebook ее не увидят, и наоборот. Тренд какое-то время сохранится. Делают это исключительно для того, чтобы повысить вовлеченность пользователя в самой соцсети — не для конкретного бренда, не для конкретной компании. Говорят, «истории» обеспечивают классные показатели людям, которые профессионально используют Instagram для бизнеса, а таких великое множество.

Далее — то, что пока в России мало используют, но что явно докатится до нас: программные интерфейсы к видеотрансляциям. У Facebook — программный интерфейс, Facebook API для видео давно существует. Twitter только-только выкатывает, хотя в России он не так значим для маркетинга компаний. «ВКонтакте» не отстает. Скорее всего, в 2017 году видеоинтеграций будет много.

Больше в b2c мало что происходит. Даже у новаторов. Сделали очки, которые пишут видео и сразу отправляют его, условно говоря, в Snapchat, но ничего кардинально нового нет.

В соцмедиа с точки зрения маркетинга для бизнеса очень много нового, по крайней мере в России. Но скорее потому, что компании привыкают к тем технологиям, которые на рынке давно. Маленькие компании, включая крошечные хобби-бизнесы — всякие изготовители хендмейда, салоны красоты, небольшие магазины цветов, кафе, — начинают агрессивнее пользоваться соцсетями. Очень много фирм живет вообще без сайта — в соцсетях и в конфигурациях «профиль Instagram», «профиль в WhatsApp». Их владельцы зарабатывают какие-то скромные деньги себе на жизнь, в том числе не в Москве. Вот ниша, где задействуется много новых инструментов.

— На мой взгляд, освоение SaaS массовым, консервативным пользователем еще впереди. В его голове digital-продукты и сервисы пока все-таки не стоят рядом с материальными. На то, чтобы ситуация изменилась, потребуется, предвижу, лет пять-семь.

— Пожалуй. Вообще хочу закончить на оптимистичной ноте. Я помню, как мы перешли от ценника в рублях к ценнику в долларах, и нас часто спрашивали: «Почему вообще прайс в долларах и почему так дорого?» Когда мы меняли ценник и когда были скачки курса, мы практически не потеряли платящую аудиторию. Был небольшой скачок churn rate (показатель оттока клиентов. — Forbes). Но ничего драматичного. Мне кажется, для бизнес-продуктов, особенно тех, которые экономят тебе время и помогают наладить процессы, кризис не такая большая проблема. Это хорошая новость для русского SaaS.

Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138356


США. Весь мир > СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138355

Космические стартапы: миф или реальность?

Галина Дягтерева

старший аналитик венчурного фонда Maxfield Capital

Понятие «Space 2.0» стало символом перемен в космонавтике, каково место стартапов, корпораций и государства на новом формирующемся рынке?

С недавнего времени слово «стартап» можно с полной уверенностью применить не только к очередному «Uber for X»-сервису, с недавнего времени «стартапом» можно назвать и компании, занимающиеся освоением космоса.

И если раньше космонавтика принадлежала исключительно государственным ведомствам и огромным корпорациям (таким как Boeing), то теперь существуют относительно небольшие, по меркам динозавров из эпохи начала покорения космоса, частные непубличные компании, которые проектируют и запускают многоразовые ракеты, совершающие автоматическую посадку на баржи в океане, предоставляют глобальный безлимитный доступ в интернет на основе группировок из тысяч спутников и осуществляют мониторинг земной поверхности каждый день с близкой к real-time частотой.

Более того, сегодня космические стартапы — не просто команда инженеров без реального бизнес-опыта, а амбициозные компании с представительствами по всему миру и опытными управленцами (причем, далеко не всегда из космической промышленности) у руля. Это явление получило название New Space или Space 2.0 и действительно стало символом перемен в космонавтике. Благодаря чему же стала возможной конкуренция в космосе между государством и стартапами?

Новая волна космонавтики

А стала она возможной благодаря, с одной стороны, развитию технологий, а с другой — практикам ведения работ крупными корпорациями и в целом «менталитету» космической промышленности.

Если говорить о технологиях, то главным ключом стало развитие «бытовых» (commercial-of-the-shelf) электронных компонентов до такого уровня, что их применение стало возможным в космической технике, при большей функциональности и вычислительных мощностях. Иными словами, вполне возможно, что ровно те же самые платы, что стоят в ваших электрических чайниках, находятся на борту какого-нибудь спутника на высоте 800 км над Землей — закон Мура работает как на Земле, так и в космосе.

Другим важным технологическим течением стала стандартизация и унификация космического «железа». Им подверглись практически все составляющие пищевой цепочки индустрии, от спутниковых компонент и подсистем до массивных адаптеров для полезной нагрузки, устанавливаемых на ракеты-носители.

Отличным примером, на котором можно проиллюстрировать стандартизацию в космосе, является спутниковая платформа CubeSat. Идея кубсатов возникла в 1999 году в Стэнфорде и Калифорнийском политехническом университете как способ дать студентам возможность получить необходимые для работы в промышленности практические навыки работы с космической техникой.

Сам по себе кубсат — это куб размером 10х10х10 сантиметров, также называемый юнитом — unit, или просто U. При этом, из этих кубов можно составлять более сложные конструкции из нескольких юнитов по принципу конструктора, кратно меняя габариты, т.е. CubeSat 1U (unit) — это космический кубик 10х10х10 см, 2U — это уже два кубика т.е. 10х10х20 см, 3U — 10х10х30 см.

Под стандарт CubeSat разработаны многие конструкционные элементы, батареи, платы, датчики, системы коммуникации и т. д., сейчас даже существуют интернет-магазины, в которых можно «положить в корзину» все необходимые для создания спутника комплектующие.

Будучи изначально образовательным проектом, идея кубсатов широко разошлась по миру и сильно изменила облик беспилотной космонавтики, открыла возможность сравнительно недорого создавать космические аппараты частным компаниям, любителям, студентам, даже школьникам. Более того, функционирующие спутники космических «единорогов», таких как Planet Labs, выполнены в форм-факторе CubeSat.

Говоря о менталитете космической промышленности и практиках ведения работ, можно задаться вопросом: «А является ли космическая промышленность инновационной»? И, несмотря на всю сложность космонавтики, ответом будет «нет». Для примера — пилотируемый корабль «Союз», разработка которого началась в 60-х годах в РКК «Энергия», эксплуатируется до сих пор и, более того, на сегодняшний момент является единственным способом доставки космонавтов (не только российских) на борт Международной космической станции (МКС). С другой стороны, производство космической техники — действительно очень сложное дело и поэтому исторически так сложилось, что у предприятий, занимающихся космонавтикой, было много предприятий-соисполнителей, что приводило к большим издержкам и накладным расходам. И это, в свою очередь, значительно увеличивало стоимость выпускаемой продукции и услуг (например, запуска спутников на орбиту).

Эта парадигма была изменена компанией SpaceX, которая максимально возможно разрабатывает и производит подсистемы для своих ракет внутри предприятия, что позволяет, как показывают их цены на запуски, существенно снизить стоимость услуг.

Такие New Space преобразования космической отрасли привели к тому, что сейчас возможно основать космический стартап и запустить несколько спутников на орбиту за те же деньги, что и разработать качественное мобильное приложение, — довольно удивительно, не правда ли?

Венчурные инвестиции в космонавтику

Казалось бы, подобное снижение стоимости и демократизация технологий должны были привлечь внимание ведущих венчурных фондов. Стив Джурветсон, один из основателей венчурного фонда DFJ и член борда двух самых значимых, на текущий момент, компаний новой волны космонавтики, SpaceX и Planet Labs, хорошо описал данную возможность в интервью Fortune в 2014 году: «Сравнивая космос с другими отраслями, я никогда не видел такой гигантской возможности для усовершенствования. Существует каноническое утверждение о том, что стартап должен питчить десятикратное (10х) улучшение, чтобы стать хорошей инвестицией и редко когда удается увидеть стократное (100х) улучшение. Но в космосе мы видели тысячекратное (1000х) улучшение и, более того, мы видели и десятитысячекратное (10,000х) улучшение».

Однако до 2015 года инвестиции венчурных фондов в космические стартапы носили эпизодический характер, даже несмотря на то, что в 2014 году состоялся первый выход — Google купил стартап Skybox Imaging, разрабатывавший спутники дистанционного зондирования Земли (ДЗЗ), предназначенные для фото/видеосъемки с орбиты, за $500 млн.

В 2015 году произошел настоящий бум — в компании, в том или ином виде связанные с космонавтикой, было проинвестировано более $2 млрд, объем инвестиций вырос почти в 23 раза по сравнению с 2014 годом. При этом, эти инвестиции были сделаны top-tier фондами Долины, такими как Bessemer Venture Partners, DFJ, Founders Fund, Lux Capital и First Round, а не какими-то нишевыми инвесторами. Результаты по итогам 2016 года более скромные - $1,46 млрд, тем не менее по сравнению с 2014 годом — это значительный скачок.

Таким образом, можно говорить, что и венчурные инвестиции, наряду с технологическим прогрессом, стали одним из драйверов стремительного развития New Space стартапов.

«Новый Космос»

Если говорить об экосистеме космических стартапов, то можно выделить четыре категории:

1. Ракеты-носители и межпланетные аппараты

В данную категорию попадают компании, разрабатывающие ракеты-носители, предназначенные для выведения полезной нагрузки (например, спутников) на орбиту, и аппараты для космического туризма.

Самыми яркими примерами здесь являются SpaceX, Blue Origin и Virgin Galactic, созданные на средства миллионеров Илона Маска, Джеффа Безоса и Ричарда Бренсона соответственно. Эти компаниями являются настоящими локомотивами частной космонавтики, успешно конкурируя, а иногда и сотрудничая с государством и крупными «частниками» в освоении космоса. Так, SpaceX выигрывает контракты на запуски военных аппаратов у United Launch Alliance (ULA) — совместного предприятия Boeing и Lockheed Martin, a двигатель BE-4 разработки Blue Origin (на собственные средства компании) будет установлен на новую ракету ULA — Vulcan.

Другой сегмент — стартапы, разрабатывающие ракеты-носители сверхлегкого класса, ориентированные на малые космические аппараты (МКА) — микроспутники. Те самые микроспутники (в том числе и кубсаты), которые стали символом демократизации космоса. Яркие представители здесь — новозеландский стартап Rocket Lab, привлекший инвестиции от Bessemer Venture Partners и Vector Space Systems, основанный выходцами из SpaceX.

Отдельно стоит выделить стартапы, планирующие полеты к Луне на регулярной основе и в дальнейшем ее коммерческое освоение. Например, компания Moon Express, привлекшая более $50 млн от таких инвесторов, как Founders Fund и Autodesk.

2. Спутники и их подсистемы

Следующая категория — стартапы, чей бизнес строится вокруг микроспутников: разработка и производство аппаратов и комплектующих для них, продажа данных, полученных со спутников, и даже предоставление глобального доступа в интернет.

Говоря о последнем, лидером здесь является компания OneWeb, которая привлекла в общей сложности $1,7 млрд и планирует обеспечить все население Земли высокоскоростным доступом в сеть с помощью 720 спутников, которые планируется запустить до конца 2022 года.

Самый массивный сегмент — компании, запускающие спутники дистанционного зондирования Земли (ДЗЗ), предназначенные для съемки нашей планеты из космоса. Чемпион в этой «весовой категории» — Planet (ранее Planet Labs) — стартап из Сан-Франциско, привлекший $158 млн и недавно купивший (!) у Google своего главного конкурента — компанию Terra Bella (ранее Skybox Imaging), упоминавшуюся выше. Также совсем недавно, 14 февраля, компания запустила сразу 88 спутников, приняв участие в рекордном по количеству аппаратов запуске, доведя свою орбитальную группировку до 144 аппаратов. Столь высокое число спутников позволяет осуществлять съемку Земли с высокой периодичностью (несколько раз в день), что применяется для наблюдения за сельхозугодьями и объектами инфраструктуры, экологического мониторинга и картографии.

Причудливые фигуры на полях в АризонеПричудливые фигуры на полях в АризонеФото Planet Labs

Другая интересная категория — компании, получающие данные о состоянии атмосферы, анализируя преломление GPS-сигнала (технология GPS-RO), на основе которых можно очень точно прогнозировать изменение ее состояния и, как следствие, существенно улучшить качество существующих прогнозов погоды. Ключевая компания здесь — Spire, привлекшая $66,5 млн от Bessemer Venture Partners, RRE Ventures и фонда с российскими корнями — Grishin Robotics.

Еще один сегмент — стартапы, разрабатывающие различные подсистемы для спутников: как необходимые, такие как системы ориентации и стабилизации, без которых невозможно полноценное функционирование аппарата, так и «вспомогательные» — т. е. расширяющие существующий функционал спутников. В качестве примера вспомогательной системы можно привести двигательные установки, позволяющие малым спутникам выполнять то, что раньше было возможно только для больших государственных аппаратов, например маневрирование на орбите с целью поддержки ее высоты — это позволяет существенно увеличить срок жизни спутника.

Хороший пример — компания Accion Systems, разработчик ионных двигателей для микроспутников, привлекший $9,5 млн.

3. Наземный сегмент

После того как спутник отстыковался от ракеты-носителя и вышел на расчетную орбиту, с ним необходимо установить соединение для получения данных телеметрии и возможности управлять аппаратом. Также в большинстве случаев спутники передают на Землю какую-либо полезную информацию, например снимки земной поверхности или телекоммуникационный сигнал.

Для решения этих задач и существует наземный сегмент космической инфраструктуры, который, по сути, представляет собойантенны, передающие и принимающие радиосигналы в различных диапазонах.

Говоря о стартапах, существует ряд компаний, например RBC Signals (с российскими корнями) и ATLAS Space Operations, которые предоставляют прием-данных-со-спутников-как-сервис, конкурируя с традиционными крупными игроками, такими как KSAT и Swedish Space Corporation.

Их идея состоит в следующем: даже учитывая, что стоимость входного билета в космическую деятельность сильно снизилась, постройка сети собственных наземных станций — дорогое удовольствие, которое могут себе позволит только прочно вставшие на ноги компании, такие как упоминавшиеся выше Planet Labs или Spire.

Стартапы данного сегмента объединяют существующие наземные станции в единую сеть, создавая своего рода маркетплейс, и предоставляют услуги по приему данных по спутников по значительно более низкой цене.

4. Сервисы на основе данных ДЗЗ

Самая многочисленная категория, компании из которой больше остальных подпадают под традиционное определение «стартап», связанное с разработкой софта, — эти компании предоставляют различные сервисы на основе космических данных, прежде всего данных ДЗЗ.

В свою очередь, здесь можно выделить 3 подкатегории. К первой относятся стартапы, стоящие на стыке искусственного интеллекта (ИИ) и космоса и применяющие алгоритмы машинного обучения для анализа спутниковых снимков. Данная технология определяет много интересных use cases, например прогнозирование выручки ретейловых сетей на основе подсчета количества автомобилей на парковках ретейлеров (на всей территории Земли) и затем определения корреляции между историческими значениями выручки и количества автомобилей.

Самая яркая компания на текущий момент — Orbital Insight, калифорнийский стартап, который привлек $28,7 млн от таких фондов как Sequoia Capital, Google Ventures, Lux Capital и Bloomberg Beta.

Вторая категория — стартапы, создающие сервисы на основе базового анализа спутниковых снимков, в основном в интересах сельского хозяйства, например прогнозирование урожайности сельхозугодий на основе подсчета индекса NDVI. Хороший пример — компания Mavrx, в сентябре 2016 года поднявшая Series A в размере $10 млн.

Особняком стоят компании, занимающиеся картографией (в широком понимании) и геоаналитикой, использующие спутниковые снимки для различных целей, например обновления карт. В данном сегменте есть 2 крупные компании, Mapbox и Carto, привлекшие 62,6 и $31 млн соответственно.

New Space — что дальше?

Говоря о дальнейших перспективах космических стартапов, стоит вернуться к статистике об объеме венчурных инвестиций.

Если посмотреть более внимательно, то взрывной рост в 2015 году был по большей части обеспечен всего лишь двумя сделками: Series E в размере $1 млрд компании SpaceX и Series A в размере $500 млн компании OneWeb. Не принимая во внимание эти мегараунды, объем инвестиций за 2015 год составил довольно скромные $814 млн.

В 2016 году ситуация повторилась — если бы не состоявшийся в конце года очередной раунд OneWeb в размере $1,2 млрд, инвестиции по итогам прошлого года незначительно превысили бы $200 млн, что, конечно, совсем не тянет на новый hot spot для венчурных инвесторов.

В свою очередь, тема микроспутников, некогда бывшая самой популярной (если смотреть по количеству сделок) среди инвесторов, на сегодняшний день, по всей видимости, закрыта. Так, несколько недель назад Google совершил сделку по продаже своего спутникового подразделения Terra Bella (ранее Skybox Imaging), купленного в 2014 году за $500 млн компании Planet. Тот факт, что одна главная история успеха венчурной космонавтики и единственный exit теперь выставлена на продажу, и, по слухам, со значительным дисконтом к стоимости покупки, не добавляет оптимизма.

Также, большинство существующих New Space компаний — своеобразное логическое продолжение («быстрее, выше, сильнее») традиционных космических бизнесов, будь то запуски, телекоммуникации или ДЗЗ, которые не являются венчурной историей, имеющей предпосылки к взрывному росту.

Тем не менее, несмотря на некоторый негатив, космос — это действительно одна из наиболее интересных областей для венчурных инвестиций. Те процессы, которые происходят сейчас, можно сравнить со становлением интернета. Действительно, прошло значительное время с момента появления первых браузеров (например, Netscape в 1994 году), до появления первых интернет-единорогов — так, Facebook был основан в 2004 году, а вышел на IPO только в 2012-м. Иными словами, для возникновения знаковых историй необходима некоторая инфраструктура — и именно она сейчас создается частными компаниями.

Мы, безусловно, находимся в самом начале новой эпохи в освоении космоса и увидим множество настоящих космических компаний с миллиардными оборотами. Демократизация космоса продолжается.

США. Весь мир > СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138355


Китай. США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138329

Проводники технологий: как Китай и Америка воюют за рынок микросхем

Янина Кутовая

независимый консультант

США блокируют сделки по приобретению китайскими компаниями полупроводниковых компаний. Ассиметричный ответ Китая – выделение субсидий иностранным компаниям

По масштабам высокотехнологичного производства можно судить о технологическом уровне государства. Доля высокотехнологичного производства в ВВП США составляет всего 3%, при этом высокотехнологичная промышленность финансирует примерно половину американского бизнеса в области НИОКР.

По объему производства в высокотехнологичных областях Китай вплотную приблизился к США и, возможно, превзойдет этот уровень в ближайшее время. Согласно данным IHS Global Insight, World Industry Service database (2014), размер мирового рынка высокотехнологичной промышленной продукции в 2014 году составлял $1,8 трлн. Доля КНР в высокотехнологичных отраслях промышленности составляла 27%, а доля США – 29%.

Производство полупроводников — стратегическая отрасль промышленности. Прогресс в полупроводниковой отрасли открывает новые перспективы в электронике, робототехнике, создает новые бизнесы и отрасли промышленности. Инновации в полупроводниковой отрасли, критичны для военно-промышленного комплекса, обеспечения кибербезопасности государства.

По данным IHS Markit, в 2016 году объем мирового рынка полупроводников составил $352,4 млрд., из них свыше $200 млрд. – рынок Китая, при этом полупроводниковую продукцию на сумму свыше $100 млрд. в год КНР импортирует. Для сравнения, объем экспорта полупроводников США в 2016 году составил $43,1 млрд. – это третья позиция в экспорте продукции промышленного производства США после самолетов и автомобилей и первая позиция в экспорте электроники. На экспорт идет свыше 80% полупроводников, произведенных в США.

Замедление инноваций в полупроводниковой отрасли

Совершенствование технологии ведет к непрерывному уменьшению размеров полупроводниковых схем. Intel планирует начать производство опытных 10-нм процессоров во второй половине 2017, в этом году чиповый гигант планирует представить процессоры на улучшенном 14-нм техпроцессе. Стоимость современной фабрики, обрабатывающей кремниевые пластины диаметром 300 мм в США превышает $12 млрд, а всего лишь 5 лет назад стоимость самого современного завода была ниже $5 млрд.

Чтобы только окупить затраты на строительство новой фабрики по производству пластин 300 мм, компания в течение 10 лет должна генерировать продажи на уровне порядка $24 млн. в неделю. Поэтому многие крупнейшие производители, такие как Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) получают значительную часть дохода, работая на оборудовании прошлого поколения, которое было передовым более 10 лет назад. Сведение к минимуму закупок новых узлов позволяет им поддерживать экономическую эффективность производства.

Для разработки пластин следующего поколения (450 мм) пять крупнейших производителей чипов GlobalFoundries, Samsung, Intel, IBM и TSMC пять лет назад основали консорциум G450C. В январе 2017 года две из пяти компаний вышли из консорциума из-за высоких затрат на реализацию проекта, отодвинув, таким образом, создание кремниевой пластины диаметром 450 мм на неопределенный срок.

Замедление темпов инноваций и вступление полупроводниковой отрасли в более зрелую стадию развития открыло для Китая возможность уменьшить отставание от мировых лидеров. В 13 пятилетнем плане 2015-2020 гг. и плане «Made in China 2025» китайское руководство обозначило развитие собственной полупроводниковой отрасли в качестве стратегического приоритета. Согласно отчету Консультативного совета по науке и технологиям при Президенте США (PCAST), вышедшему в январе 2017, в ближайшие 10 лет Китай планирует потратить $150 млрд государственных средств на создание полупроводниковой промышленности мирового класса.

Блокирование сделок по покупке технологий Китаем со стороны США

Для создания технологической базы новой промышленности, в 2015 году Китай совершил ряд сделок по покупке иностранных компаний – производителей полупроводников на общую сумму $17,14 млрд - 12% от общего объема сделок по слияниям и поглощениям в полупроводниковой отрасли за год. В 2016 году деятельность Китая в области M&A столкнулась с серьезными препятствиями со стороны США.

В январе 2016 года Комитет по иностранным инвестициям в США (CFIUS) заблокировал сделку по приобретению за $3,3 млрд подразделения Philips Lumileds LED, базирующегося в Калифорнии, консорциумом, возглавляемым китайским инвестором GO Scale Capital Ltd.

В феврале 2016 CFIUS заблокировал сделку по приобретению за $3,8 млрд контрольного пакета американской Western Digital китайской компанией Unisplendour. В сентябре 2016 Unisplendour и Western Digital объявили о создании совместного предприятия Unis-WDC Storage Co., где 51% будет принадлежать Unisplendour, а 49% — Western Digital.

Китайские компании делали предложения о покупке американским корпорациям Micron, Fairchild, Lattice Semiconductor, но получили отказ, мотивированный тем, что сделка не будет одобрена CFIUS.

В декабре 2016 президент Обама заблокировал сделку по покупке за $723 млн немецкого производителя полупроводников Aixtron китайским инвестфондом Fujian Grand Chip Investment Fund. Блокирование США покупки не американской, а зарубежной компании не имеет прецедентов в истории Соединенных Штатов.

Технологии в обмен на допуск на рынок Китая

По данным Semiconductor Industry Association, в 2016 году потребление полупроводников в Китае выросло на 9,2%, в то время как потребление в Северной и Южной Америке упало на 4,7%. Производство сместилось в Азию. Американские корпорации, контролирующие половину мирового рынка полупроводников, сосредоточили в США только 13% производства. 55% мирового производства полупроводников на сегодняшний день приходится на Тайвань.

Тайвань также как и США, в 2016 году блокировал покупку своей компании Siliconware Precision Industries Co. китайской корпорацией Tsinghua Unigroup.

Ассиметричный ответ Китая – выделение значительных субсидий на вложенный капитал иностранным компаниям – производителям полупроводников, поощряющие размещение производства в Китае. С другой стороны, компании, не планирующие перемещать производство в КНР, могут столкнуться с ограничительными мерами китайского правительства. В целях укрепления кибербезопасности, например, китайским государственным структурам, бизнес структурам с государственным участием может быть предписано не закупать продукцию компаний, производство которых расположено за пределами КНР. Таким образом, для тех, чье производство находится вне КНР, рынок существенно сужается и, соответственно, повышаются удельные затраты, а для тех, чье производство располагается внутри Китая, создаются благоприятные условия.

Результаты такой политики не заставили себя долго ждать: тайваньские компании Powerchip Technology Corp, TSMC и United Microelectronics Corp. инвестируют в строительство современных фабрик, обрабатывающих кремниевые пластины диаметром 300 мм в китайских городах Hefei, Nanjing и Xiamen. Одновременно с технологиями Китай привлекает из Тайваня высококвалифицированные инженерные кадры. Американская корпорация GlobalFoundries также заявила о строительстве новой фабрики (300 мм) на территории КНР в городе Chengdu.

По оценкам международной промышленной ассоциации, специализирующейся на промышленности в области микро- и наноэлектроники SEMI, до 2020 года в Китае ожидается бум в строительстве фабрик, обрабатывающих кремниевые пластины диаметром 300 мм. Ниже приведена информация по 16 проектам, которые значительно усилят позиции КНР на мировом рынке полупроводников.

Новая полупроводниковая промышленность КНР

Получив тем или иным способом доступ к передовым технологиям, Китай активно развивает собственную полупроводниковую отрасль. Так, например, один из флагманов китайской полупроводниковой индустрии Tsinghua Unigroup Ltd. строит крупнейший в Китае комплекс по производству полупроводников за $30 млрд в городе Nanjing. Крупнейшая китайская компания Semiconductor Manufacturing International Corporation (SMIC) строит сразу три фабрики, которые будут обрабатывать кремниевые пластины диаметром 300 мм.

Одновременно со строительством современных фабрик КНР содействуют развитию местных компаний, занимающихся разработкой интегральных микросхем (IC design) и передающих изготовление полупроводниковой продукции на аутсорсинг фабрике. Таким компаниям выделяется финансирование от китайских государственных инвестиционных фондов, на них распространяются налоговые льготы и преференции в получении государственных заказов.

В результате этой политики количество китайских компаний занимающихся проектированием микросхем за два года удвоилось: с 681 в 2014 году до 1362 в 2016 году. По данным China Semiconductor Industry Association, выручка крупнейшей китайской компании, занимающейся разработкой микросхем, HiSilicon Technologies в 2016 году составила $3,76 млрд., за ней следует Unigroup Spreadtrum RDA с выручкой $1,8 млрд.

За последние годы сегмент IC design вырос в пять раз с $5 млрд в 2010 до $25 млрд в 2016 году.

Изменение расстановки сил на мировом рынке полупроводников

Мировой рынок полупроводников никогда не был свободным. Научные исследования и разработки сначала ведутся под патронатом государства, потом их начинает оплачивать рынок. Для тех, кто вышел на рынок позже, стоимость входа будет выше — необходимо дополнительно оплатить ту часть НИОКР, которую финансировал рынок.

Когда стоимость затрат на НИОКР начинает превышать возможности рынка эффективно, с экономической точки зрения, реализовать достижения новых технологий, темпы внедрения инноваций замедляются. На этапе насыщения рынка новые технологии приобретаются через покупку компаний – лидеров соответствующих направлений. В 2015 объем сделок M&A в полупроводниковой отрасли составил около $140 млрд. Сопоставимая сумма сделок M&A в отрасли была и в 2016 году.

Входной билет на рынок полупроводников на этапе насыщения стоит настолько дорого, что запоздавшему игроку выходить на него экономически не эффективно. Такое решение можно делать только по стратегическим соображениям, а это уже уровень государства. Требование от мировых лидеров отрасли к правительству КНР не вмешиваться в рыночные механизмы, регулирующие полупроводниковую промышленность – это попытка закрепить существующую расстановку сил на рынке, вступающем в этап зрелости.

Китай неоднократно доказывал, что покрыть технологическое отставание в отрасли на этапе замедления инноваций – задача выполнимая. Пользуясь уникальными возможностями, которые КНР дает статус «мировой фабрики», Китай собирает на своей территории крупнейших игроков полупроводниковой промышленности и создает огромные по масштабам современные дополнительные мощности, формирует большой пул местных разработчиков интегральных микросхем. Глобальные компании, к которым Китай сможет приблизиться технологически, будут вытеснены с рынка его экономической мощью за счет жесткой ценовой конкуренции. Низкие цены на полупроводниковую продукцию сделают экономически неэффективными инвестиции в создание полупроводников следующего поколения в обозримом будущем.

В качестве ответа на вызов Китая Консультативный совета по науке и технологиям при Президенте США (PCAST) в январе 2017 определил направления, развитие которых могло бы обеспечить долгосрочное лидерства США в полупроводниковой отрасли. В их числе — разработка доступных способов изготовления полупроводников, которые пришли бы на смену кремниевым фабрикам за миллиарды долларов и давали бы возможность производить небольшие партии продукции

Китай. США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 12 апреля 2017 > № 2138329


Россия. ПФО > СМИ, ИТ. Финансы, банки. Транспорт > comnews.ru, 12 апреля 2017 > № 2138328

Сбербанк и Mastercard спустились в метро

Администрация Нижнего Новгорода, ПАО Сбербанк, платежная система Mastercard и компания "Ситикард" объявили о запуске проекта по оплате проезда в метрополитене г. Нижнего Новгорода банковскими картами с бесконтактной технологией. В метрополитене оборудование для оплаты в одно касание картами установлено сразу на всех станциях и всех турникетах.

Пассажирам достаточно поднести к терминалу на турникете карту или другое бесконтактное устройство – часы, браслет, смартфон с поддержкой Apple Pay и Samsung Pay – чтобы оплатить проезд. Стоимость поездки такая же, как при покупке разового билета – 20 рублей.

"Потребительское поведение за последние годы кардинально изменилось. Банковские карты все активнее заменяют наличные. Покупатели уже привыкли расплачиваться картами в торговых центрах, сервисных компаниях, интернет-магазинах. Новая технология оплаты проезда в общественном транспорте логично встраивается в современную модель потребительского поведения. Это просто, удобно и безопасно", – считает управляющий Головным отделением по Нижегородской области ПАО "Сбербанк" Сергей Алимов.

"Нижний Новгород стал пятым городом в России, где реализован инновационный способ оплаты проезда в метро. Внедрение этого решения повышает туристическую привлекательность нижегородского региона и позволяет выйти на качественно новый уровень сервиса в пассажирском транспорте", – отметил глава г. Нижний Новгород, председатель городской Думы Иван Карнилин.

"Вместе с партнерами мы активно внедряем в России инновации и реализуем инфраструктурные проекты, позволяющие делать городское пространство более удобным и комфортным, создаем "умные города". Платежные технологии на транспорте становятся частью такой новой среды, – прокомментировал директор по развитию бесконтактных технологий и транспортных проектов Mastercard в России Антон Шигапов. – В этом году мы отмечаем 20 лет работы Mastercard на российском рынке и очень рады, что именно с нами реализованы проекты по внедрению бесконтактной оплаты проезда банковскими картами в крупнейших метрополитенах нашей страны – в Петербурге, Новосибирске, Казани, а теперь и в Нижнем Новгороде"

"Мы стремимся сделать оплату проезда на всех видах городского транспорта удобной и выгодной для пассажира, - подчеркивает директор оператора системы "Ситикард" Юрий Рябиков. – Благодаря тому, что весь муниципальный транспорт Нижнего Новгорода уже оборудован терминалами для безналичной оплаты проезда, в ближайшее время инновационная технология оплаты бесконтактными банковскими картами вслед на метрополитеном станет доступна и в наземном электротранспорте и на муниципальных автобусах".

Россия. ПФО > СМИ, ИТ. Финансы, банки. Транспорт > comnews.ru, 12 апреля 2017 > № 2138328


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 12 апреля 2017 > № 2138316

"Крок" добавит виртуальности в промышленность

Мария Андреева

Компания "Крок" (ЗАО "КРОК инкорпорейтед") создала универсальное решение с применением технологии виртуальной реальности (VR-систему) для строительных компаний, проектных организаций, а также конструкторских бюро промышленных предприятий. В компании отметили, что "Крок" первым среди российских системных интеграторов представил такую VR-систему. В "Крок" считают, что внедрение профессиональной системы виртуальной реальности на предприятиях позволит ускорить разработку проектов, снизить затраты на производство классических макетов и сократить время принятия конструкторских решений. Эксперты оценили стоимость внедрения решения в несколько десятков миллионов рублей.

Как рассказал корреспонденту ComNews директор Центра виртуальной реальности компании "Крок" Александр Леус, "Крок" первым среди российских системных интеграторов представил данную универсальную VR-систему для групповой работы специалистов сферы проектирования.

В компании отметили, что программно-аппаратное решение ориентировано на потребности бизнеса в детальной визуализации инженерных данных и создании виртуальных прототипов промышленных изделий и строительных объектов.

По словам Александра Леуса, впервые базовая версия решения была представлена в декабре 2016 г. на отраслевом форуме "Транспортная неделя".

Далее система была протестирована в работе на примере пилотного проекта по визуализации инженерных данных для Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан.

"Внедрение системы занимает от одного месяца и зависит от сложности поставленных заказчиком задач в каждом конкретном случае", - сказал корреспонденту ComNews Александр Леус, добавив, что система базируется на компонентах и технологиях нескольких вендоров - лидеров рынка в своих сегментах.

В компании "Крок" корреспонденту ComNews рассказали, что с помощью профессиональной VR-системы специалисты проектных групп смогут упростить согласование технических проектов благодаря максимальной наглядности виртуального макета. "Внедрение профессиональной системы виртуальной реальности на предприятиях позволит ускорить разработку проектов, снизить затраты на производство классических макетов и сократить время принятия конструкторских решений. VR-решение "Крока" совместимо с облаком, что позволяет хранить тяжелые проектные данные в защищенном хранилище и высвободить локальные вычислительные ресурсы под более приоритетные задачи", - отметили представители системного интегратора.

В "Крок" пояснили, что данная VR-система легко подключается к инструментам автоматизированного проектирования (САПР). "Благодаря этому каждый инженер и конструктор может вносить изменения в технический проект на лету и сразу же видеть их в виртуальном прототипе. Загружать данные в VR-систему можно из всех популярных средств проектирования - Autodesk, Dassault Systèmes, Siemens, PTC - без дополнительной оптимизации", - уточнили в "Крок".

Кроме того, строители и проектировщики зданий смогут в интерактивном режиме выявлять коллизии, проводить измерения, визуализировать фрагменты сооружений, совмещая в виртуальном макете исходную информацию из различных САПР. Наряду с этим есть возможность оперативной работы с версиями проекта по мере внесения изменений.

"Среди актуальных преимуществ решения "Крок" - обеспечение связности и эффективной работы с цифровыми макетами на всех этапах жизненного цикла объекта, включая проектирование, реконструкцию, ремонт и обслуживание существующих сооружений и техники благодаря интеграции с компонентами BIM- и PLM-технологий", - отметили в компании.

Представители системного интегратора считают, что наглядный формат результатов моделирования поможет инвесторам и заказчикам проектов всесторонне осмотреть конструируемый объект, посетить строительную площадку, не выходя из офиса. "Кроме того, профессиональная система визуализации сделает презентации будущих разработок на отраслевых выставках более зрелищными", - прокомментировали в "Крок".

Александр Леус пояснил корреспонденту ComNews, что VR-система для групповой работы специалистов сферы проектирования объединяет вычислительный комплекс, проекционное оборудование, проекционный экран, систему трекинга, набор контроллеров, программное обеспечение (ПО) для быстрой визуализации данных САПР.

"Работа над системой объединила несколько команд инженеров компании "Крок" с экспертизой в области вычислительных комплексов, софта и оптических систем", - добавил он.

Александр Леус отметил, что решение заинтересует те отрасли, где высока роль совместной работы над проектами и необходим тщательный контроль рисков возникновения ошибок на каждом этапе работы над изделием или строительным объектом. "В первую очередь это машиностроение, промышленность и строительство", - уточнил Александр Леус. Он добавил, что в настоящий момент "Крок" видит заинтересованность со стороны нефтегазового сектора, авиастроительных компаний и строительного бизнеса.

"Универсальная система будет полезна в работе предприятий, где необходим высокий уровень технической визуализации. Мы видим, как растет заинтересованность строительных и проектных организаций в решениях для наглядного ознакомления с инженерными данными", - прокомментировал Александр Леус. Он добавил, что с помощью этой VR-системы заказчики и инвесторы смогут получать всестороннюю информацию о проектируемом объекте в доступной форме и едином формате.

"С постепенным внедрением организациями PLM и BIM система будет неотъемлемым звеном комплекса решений для проектировщиков и конструкторов в самом ближайшем будущем" - заключил он.

В разговоре с корреспондентом ComNews исполнительный директор VE Group Илья Вигер отметил, что VE Group создает системы виртуальной реальности для промышленных и строительных задач уже 15 лет, и за это время реализовала более 50 систем виртуальной реальности. Среди заказчиков компании числятся ГК "Росатом", МГУ им. Ломоносова, ГПС МЧС России и т.д.

"Системы виртуальной реальности востребованы в большей степени именно благодаря высокому интересу к групповой работе в VR. Но с выпуском дешевых консьюмерских шлемов виртуальной реальности многие заказчики хотят использовать в первую очередь их, а уже затем, накопив опыт, начинают применять более профессиональные решения", - рассказал Илья Вигер.

Что касается решения компании "Крок", он отметил, что это очень нишевое специализированное решение, которое будет интересно таким отраслям, как строительство и машиностроение. Илья Вигер предположил, что внедрение такой VR-системы может стоить десятки миллионов рублей.

Руководитель Ассоциации дополненной и виртуальной реальности (AVRA) Екатерина Филатова в разговоре с корреспондентом ComNews отметила, что системы визуализации промышленных и строительных проектов с применением VR-технологий все больше востребованы на рынке. "Например, при строительстве Олимпийского стадиона в Сочи компания Vizerra создавала 3D-визуализацию на этапе проектирования. За счет использования такой системы удалось возвести спортивный комплекс с соблюдением технических требований без больших затрат на устранение неполадок", - рассказала Екатерина Филатова.

По ее словам, решения по VR-визуализации объектов интересны во многих отраслях. Но основными являются проектирование и строительство, использование VR на этапе продажи потребителю, визуализация сложных промышленных объектов.

Екатерина Филатова отметила, что стоимость внедрения такой системы зависит от детализации и сложности объектов, требуемого качества графики и сложности взаимодействия с объектами при работе в виртуальном пространстве. "Стоимость может быть как в районе миллиона рублей за объект, так и превышать десяток миллионов за сложный комплекс", - заключила она.

Управляющий инвестиционным портфелем Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) Сергей Негодяев сказал, что подобные решения на рынке уже есть. В частности, он отметил УК "Лидер", которая стала одним из пионеров на рынке VR-технологий.

Сергей Негодяев указал на то, что, во-первых, визуализация позволяет конечному заказчику видеть результаты на реальной местности крайне быстро, что приводит к моментальному исправлению ошибок проектирования и оперативному внедрению комментариев конечного заказчика, и это значительно снижает себестоимость доработок и сокращает цикл работы проектных компаний. Во-вторых, основной заказчик сразу может увидеть результат и оперативнее принять решение о предоставлении ресурсов, необходимых для перехода в фазу активного развития проекта.

"На текущий момент рынок развлечений кажется одним из основных потребителей VR-решений: именно на нем у VR-решений самый простой и короткий путь к потребителю - новые игры с устройствами, интеграция с HTC Vive и Facebook Oculus и т.п., а также огромная пользовательская аудитория", - поделился он. Кроме того, он добавил, что ФРИИ уже проинвестировал в несколько проектов по данному направлению и, видя его перспективы, планирует и дальше инвестировать в эту отрасль.

Как ранее сообщал ComNews, в декабре прошлого года компания "Крок" вошла в консорциум в области виртуальной реальности (VR-Консорциум). Представители системного интегратора тогда выражали уверенность, что такое объединение поможет сформулировать технологические стандарты VR-разработок, а также стимулировать их развитие на российском рынке (см. новость ComNews от 2 декабря 2016 г.).

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 12 апреля 2017 > № 2138316


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 12 апреля 2017 > № 2138315

МТС инвестирует в B2B

Елизавета Титаренко

ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) по итогам 2016 г. инвестировало 0,5 млрд руб. в строительство инфраструктуры связи (ВОЛС, фемтосоты, базовые станции) для корпоративных клиентов. В МТС объясняют, что на основе такой сети могут предлагать заказчикам новые сервисы - геолокацию, мониторинг, видеонаблюдение и др., окупая таким образом затраты на создание сети. Аналитики отмечают, что строительство инфраструктуры под заказчика значительно удорожает для любого конкурента попытки увести такого клиента.

По итогам 2016 г. МТС увеличила количество проектов по развитию инфраструктуры связи для корпоративных клиентов за счет собственных средств. В прошлом году количество таких проектов достигло 2 тыс., в то время как в 2015 г. их было на 20% меньше. В 2016 г. количество установленных специально для корпклиентов базовых станций выросло на 30%, репитеров и фемтосот - примерно в два раза.

Рост количества таких проектов в МТС объясняют изменением критериев, при которых компания готова взять на себя расходы по созданию сети по запросам заказчика. Если речь идет о проектах системной интеграции или реализации значимых проектов по автоматизации бизнес-процессов с помощью комплексных решений МТС, то компания готова инвестировать и строить сеть "под клиента".

Более половины подобных проектов, осуществляемых МТС, приходятся на малые областные города или отдаленные территории, где инфраструктура заказчика зачастую является единственным или основным потребителем телеком-сервисов. Телеком-инфраструктура нужна на новых промышленных производствах, в логистических центрах, торговых комплексах, новых жилых помещениях, которые строятся в "чистом поле", где ранее не было экономической целесообразности в строительстве инфраструктуры связи. По заявлению пресс-секретаря МТС Дмитрия Солодовникова, такие проекты преобладают в Московской области, а также в регионах, связанных, например, с добычей полезных ископаемых. "Мы развиваем клиента, имеем возможность на основе качественной сети предлагать и новые сервисы - геолокацию, мониторинг, видеонаблюдение и др.", - говорит Дмитрий Солодовников. Он отметил, что в подавляющем большинстве случаев инфраструктуру связи корпоративного заказчика могут использовать и сторонние абоненты.

Совокупно в год МТС инвестирует порядка 500 млн руб. в строительство инфраструктуры связи для корпзаказчиков. "Проекты окупаются либо увеличением объемов потребления услуг, либо новыми сервисами, либо лояльностью клиента и последующим развитием сотрудничества", - пояснил Дмитрий Солодовников. По его словам, МТС планирует в 2017 г. как минимум сохранить объемы развития клиентов за счет собственных средств на том же уровне.

"Обслуживание крупных корпоративных клиентов всегда было одним из приоритетов для операторов связи, поскольку этот сегмент бизнеса обеспечивает стабильные денежные потоки и в целом несет меньшие издержки, чем розница. Конечно, вложения в строительство инфраструктуры под клиента требует значительных расходов, зато удорожает для любого конкурента попытки увести такого клиента", - подчеркнул аналитик ГК "Финам" Анатолий Вакуленко.

Как сообщила пресс-секретарь Tele2 Ольга Галушина, оператор тоже учитывает интересы корпоративных клиентов при строительстве и развитии сети. По ее словам, преимуществом Tele2 является обладание частотами 450 МГц, который отвечает потребностям бизнес-абонентов. "Базовая станция, работающая в диапазоне 450 МГц, способна покрыть территорию радиусом до 20 км, что в пять-шесть раз превышает возможности оборудования, поддерживающего стандарт LTE на частотах 2600 МГц", - добавила она.

Представитель ПАО "Ростелеком" отметил, что по итогам 2016 г. оператору удалось достичь положительной динамики в классическом B2B/B2G-бизнесе. "Произошел перелом негативного тренда, и компании удалось компенсировать падение выручки от традиционных услуг за счет предложения новых сервисов и продуктов, в результате чего мы показали прирост выручки по B2B/В2G-сегменту в размере 2,5%".

"Компания постепенно переходит от commodity-услуг к более сложным продуктам. Например, если раньше, говоря о ЦОДах, подразумевались только услуги collocation, то сегодня - еще и виртуализация ЦОДов, и предоставление SaaS и других облачных сервисов. Это серьезный шаг в развитии компании в направлении рынка, обладающего огромным потенциалом, - отметил представитель оператора. - В 2017 г. "Ростелеком" рассчитывает поддержать положительный тренд в B2B-сегменте, который останется основным драйвером изменений в компании".

Представители ПАО "ВымпелКом" и ПАО "МегаФон" воздержались от комментариев.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 12 апреля 2017 > № 2138315


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 12 апреля 2017 > № 2138314

"Ростелеком" напомнил о проблемах интерконнекта

Елизавета Титаренко

В распоряжении ComNews оказалось письмо ПАО "Ростелеком", которое оператор рассылает небольшим операторам фиксированной связи. В нем "Ростелеком" призывает их поддержать инициативу по выравниванию тарифов на завершение вызова на фиксированные и мобильные сети связи путем установки единой стоимости услуги в 0,57 руб./мин. Игроки рынка считают, что "Ростелеком" пытается таким образом добиться поддержки небольших операторов в вопросе реформы интерконнекта. Однако операторы связи еще в прошлом году заявляли, что сомневаются в пользе этой реформы в ее нынешнем виде.

В письме "Ростелекома" операторам фиксированной связи предлагается подготовить письмо на имя главы Минкомсвязи Николая Никифорова и попросить его поддержать предложение о выравнивании стоимости услуг по пропуску трафика между операторами фиксированной и подвижной связи. Таким образом будет изменен режим регулирования межоператорского взаимодействия, который был введен в 2006 г. Этот режим предполагает, что фиксированные и мобильные операторы платят друг другу за услугу завершения вызова на свои сети. Плата фиксированных операторов сотовым не регулируется, но тарифы, по которым сотовые компании платят существенным операторам фиксированной связи, в частности "Ростелекому", устанавливаются государством. Этот режим с 2006 г. применялся в целях развития сегмента сотовой связи. Согласно этому порядку, сотовые операторы платят фиксированным меньше.

Уравнять тарифы, по которым операторы сотовой и фиксированной связи платят друг другу, также призван разработанный Минкомсвязи и одобренный Федеральной антимонопольной службой проект постановления правительства РФ, который получил неофициальное название "реформа интерконнекта". Сейчас он находится на обсуждении в правительстве. Согласно этому проекту сотовые операторы должны платить фиксированным компенсацию, которая рассчитывается по особой схеме.

Как ранее сообщали "Ведомости", в случае принятия реформы альтернативным операторам связи России будет экономически выгодно пользоваться услугами междугородной связи только "Ростелекома", поскольку только у этого оператора будут преференции при взаимодействии с сотовыми компаниями, а он, соответственно, сможет предложить более низкий тариф для звонков через его сеть. "Положительный эффект для остальных альтернативных фиксированных операторов за счет получения большего объема доходов от существенных операторов за счет большего входящего трафика составляет порядка 115 млн руб. в год, или 9642 руб. в месяц в расчете на одного оператора", - отмечается в письме "Ростелекома", имеющемся в распоряжении ComNews.

Тем не менее операторы как сотовой связи, так и фиксированной связи сомневаются в целесообразности и своевременности принятия такой реформы. Представитель одного из игроков "большой четверки" на условиях анонимности сообщил корреспонденту ComNews, что его компания получала письмо от "Ростелекома" о выравнивании тарифов. "Наверное, нам его ошибочно прислали. Еще в прошлом году большинство операторов не поддержали положения реформы интерконнекта о выравнивании тарифов, по которым операторы сотовой и фиксированной связи платят друг другу. Так что это письмо похоже на попытку "Ростелекома" манипулировать операторами", - считает он.

Представитель "Ростелекома" сообщил корреспонденту ComNews, что компания в последнее время никаких новых писем ни фиксированным, ни мобильным операторам о реформе интерконнекта не направляла. "Насколько нам известно, существуют письма от средних и малых операторов фиксированной телефонии в поддержку реформы интерконнекта. Есть тема выравнивания экономических условий для работы фиксированных и мобильных операторов, и это пойдет на пользу всем фиксированным операторам, а не только существенным", - подчеркнул он.

Исполнительный директор Объединения альтернативных операторов связи (ОАОС) Алексей Леонтьев также подтвердил, что часть операторов фиксированной связи получили такое письмо. "Складывается парадоксальная ситуация, когда "Ростелеком" призывает операторов "фиксы" объединиться против "сотовиков". В письме не говорится ничего о реформе интерконнекта, однако упоминается о выравнивании тарифов, по которым фиксированные и мобильные операторы платят друг другу за услугу завершения вызова на свои сети. Однако в таком случае все операторы, кроме "Ростелекома", окажутся в невыгодном положении", - полагает он. Кроме того, Алексей Леонтьев недоумевает, зачем "Ростелеком" так настойчиво призывает поменять режим регулирования межоператорского взаимодействия и уравнять тарифы, если он активно инвестирует не в фиксированную телефонию, а в контентные и цифровые сервисы, которые приносят ему уже почти половину выручки.

Сотовые операторы относятся к реформе интерконнекта с сомнением. "Эта реформа нуждается в комплексном подходе. Со своей стороны мы предлагали также "выравнивание" тарифов за счет компенсации в сторону существенных операторов, если тарифы подвижных операторов окажутся выше", - говорит директор по связям с государственными органами ПАО "МегаФон" Дмитрий Петров.

Пресс-секретарь ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) Дмитрий Солодовников сообщил, что оператор не получал письмо от "Ростелекома". "Мы изначально поддерживали идею дерегулирования института существенных операторов как устаревшего и уже не выполняющего изначально возложенных на него задач", - пояснил он отношение МТС к реформе интерконнекта.

По словам вице-президента по взаимодействию с операторами связи и роумингу ПАО "ВымпелКом" Георгия Черного, оператор уже продолжительное время говорит о необходимости снижения ставки интерконнекта. "На наш взгляд, чтобы выдержать оптимальный баланс между растущим потреблением мобильного трафика и доступными ценами на связь, рынок должен перейти к дата-центричной модели ценообразования. Это более выгодно для большей части клиентов, учитывая тренд растущего потребления мобильного Интернета. Но такой переход также невозможен без снижения ставок интерконнекта, - заявил он. - В то же время мы считаем в корне неверным ограничиваться снижением ставки интерконнекта только между фиксированными и мобильными операторами - эту практику необходимо распространить на отношения между всеми участниками рынка. Мы считаем, что дисбаланс ставок интерконнекта дает преимущество отдельным участникам рынка при формировании цен на рынке конечных пользователей".

Пресс-служба Tele2 воздержалась от комментариев.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 12 апреля 2017 > № 2138314


США > СМИ, ИТ > americaru.com, 11 апреля 2017 > № 2147008

Технология «умного дома» Google Home начинает предоставлять многопользовательский доступ с использованием списков хранения данных Google Keep.

Если вы откроете свое приложение Google Home сегодня утром, вы увидите новую подсказку на вкладке «Discover», в которой говорится, что «теперь поддерживается несколько пользователей». Теперь с одной учетной записи Google несколько человек могут использовать управление системой.

Эта функция будет иметь важное значение, особенно если Google попытается превратить Home в рабочего и личного помощника. Наличие разных профилей внутри одного аккаунта может привести к улучшению индивидуального контроля и повышению уровня конфиденциальности, которого в настоящее время не хватает.

США > СМИ, ИТ > americaru.com, 11 апреля 2017 > № 2147008


США. Россия > СМИ, ИТ > rkn.gov.ru, 11 апреля 2017 > № 2140943

Роскомнадзор инициировал процедуру ограничения доступа к информационным системам компании Zello Inc. Компания в установленный законом срок не предоставила сведения для включения в реестр организаторов распространения информации, проигнорировав требования надзорного органа.

Требование предоставить сведения для включения в реестр организаторов распространия информации направляется на основании обращения, поступившего в Роскомнадзор из федерального органа исполнительной власти, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации. Обязанности организатора распространения информации возникают в силу закона и не зависят от факта внесения в реестр.

В течение 5 рабочих дней со дня получения требования Роскомнадзора организатор распространения информации обязан направить в адрес надзорной службы уведомление, содержащее требуемую информацию. От компании Zello Inc. уведомление в установленный срок не поступило.

15 марта 2017 года в адрес компании Zello Inc. направлено уведомление о неисполнении обязанностей организатора распространия информации и определен 15-дневный срок для их исполнения. Ответа вновь не последовало.

В соответствии с ч. 2 ст. 15.4 федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» операторы связи ограничат доступ к сервисам Zello Inc. на территории России.

США. Россия > СМИ, ИТ > rkn.gov.ru, 11 апреля 2017 > № 2140943


Китай > СМИ, ИТ > chinapro.ru, 11 апреля 2017 > № 2139389

В декабре 2016 г. доля смартфонов стоимостью выше 2000 юаней ($289) среди всех часто используемых китайцами моделей впервые превысила 50%. При этом доля гаджетов в ценовом диапазоне 1000-1999 юаней снизилась на 2,7% в годовом сопоставлении. Таковы статистические данные.

К концу прошлого года рыночная доля телефонов дешевле 1000 юаней в Китае опустилась ниже 20%.

Среди 350 млн постоянно используемых мобильных аппаратов, в том числе – смартфонов и планшетов, на территории КНР доля операционной системы iOS снизилась с 29,1% в январе 2016 г. до 26,3% в декабре того же года.

Первое место на рынке мобильных приложений в Поднебесной занимает компания Apple. В то же время возникла тенденция роста смартфонов Android, которые постепенно догоняют лидера.

Ранее сообщалось, что смартфоны китайского производства Huawei, Oppo и Xiaomi заняли долю в 17% мирового рынка этого вида техники. По итогам января-марта 2016 г., во всем мире было продано 349 млн смартфонов. Это на 3,9% больше, чем за январь-март 2015 г. На смартфоны пришлось 78% общего количества телефонов, проданных в мире за три месяца с начала текущего года.

Китай > СМИ, ИТ > chinapro.ru, 11 апреля 2017 > № 2139389


Китай > СМИ, ИТ > chinapro.ru, 11 апреля 2017 > № 2139361

В 2016 г. выручка Китая от продажи дисплеев нового типа достигла 201,3 млрд юаней. Это составляет 27% от всего объема глобального рынка, сообщило Министерство промышленности и информатизации КНР.

Поднебесная давно стала производственной базой для мировой электронной индустрии. Страна лидирует на мировой арене по объему производства персональных компьютеров, мобильных телефонов и телевизоров. Мировой центр производства деталей для дисплеев сейчас тоже перемещается в Китай.

В 2011-2016 гг. среднее число заявок на патенты в сфере производства дисплеев нового типа в КНР достигало 9 000 в год. В общей сложности количество заявок на патенты превысило 56 000 единиц.

Ранее сообщалось, что за 2016 г. объем производства мобильных телефонов в Китае достиг 2,1 млрд единиц. Это на 13,6% больше, чем в 2015 г. При этом за прошлый год валовая прибыль ведущих предприятий-производителей электронного оборудования и приборов Поднебесной увеличилась на 10% в годовом сопоставлении.

В частности, за 2016 г. производство оборудования для базовых станций мобильной связи увеличилось на 11,1%. При этом упал выпуск компьютеров: за прошлый год было произведено 290,09 млн микрокомпьютеров. Это на 7,7% меньше, чем годом ранее.

В то же время объем производства домашней аудио- и видеотехники в 2016 г. достиг 157,7 млн цветных телевизоров с приростом на 8,9% в годовом сопоставлении.

По итогам прошлого года, доходы предприятий, выпускающих электронное оборудование и приборы, увеличились на 8,4% относительно уровня 2015 г., а прибыль – на 12,8%.

Китай > СМИ, ИТ > chinapro.ru, 11 апреля 2017 > № 2139361


Япония > СМИ, ИТ > gazeta.ru, 11 апреля 2017 > № 2137525

У Toshiba сели батарейки

Из-за финансовых проблем существование Toshiba оказалось под угрозой

Иделия Айзятулова

Отчет Toshiba показал, что японская компания находится на грани банкротства. Спасти от краха ее может только ликвидация убыточных активов, а также распродажа ключевых подразделений, включая производство микросхем. Японское правительство просит Toshiba помнить о национальных интересах, но компания скорее всего выберет самого щедрого покупателя.

Японская корпорация Toshiba наконец обнародовала свои финансовые результаты и предупредила, что выживание компании находится под угрозой.

«Существует ряд важных событий и условий, которые вызывают серьезные сомнения в способности компании продолжать свою деятельность на непрерывной основе», — говорится в заявлении Toshiba.

Электронный гигант сообщил об убытке в 532 млрд иен ($4,8 млрд) в период с апреля по декабрь 2016 года. Эта информация не была одобрена аудиторами фирмы, PriceWaterhouseCooper Aarata, однако Toshiba решилась на беспрецедентный шаг, так как публикация откладывалась уже дважды, и это могло привести к тому, что акции корпорации были бы исключены из торгов на Токийской фондовой бирже.

Президент Toshiba Сатоси Цунакава извинился за проблемы, стоящие перед компанией, и назвал решение аудитора не утверждать финансовый отчет «по-настоящему достойным сожаления». Он добавил, что надеется, что компания не будет исключена из реестра биржи, так как информация была обнародована в указанный срок — 11 апреля, отмечает BBC.

Toshiba ранее предупреждала, что чистый убыток за полный год может превысить 1 трлн иен, что станет одним из худших показателей в истории японских корпораций.

Компания Toshiba, первоначально известная как производитель бытовой электроники, сейчас является вторым по величине производителем микросхем в мире, ее продукты используются в центрах обработки данных и потребительских товарах (в том числе iPhone и iPad). Корпорация столкнулась с рядом трудностей после расширения сферы деятельности. В 2008 году она приобрела американскую компанию Westinghouse, занимающуюся атомной энергетикой.

Авария на АЭС «Фукусима-1» в 2011 году привела к остановке атомных реакторов по всей Японии и затруднила продажу этого актива для Toshiba. Кроме того, в 2015 году был раскрыт бухгалтерский скандал: компания обнаружила, что прибыль за предыдущие семь лет была завышена на $1,2 млрд. Это привело к отставке нескольких членов высшего руководства компании, в том числе и исполнительного директора (место которого занял Сатоси Цунакава).

В январе нынешнего года стало ясно, что Westinghouse оказалась в затруднительном финансовом положении. В марте компания подала заявку по главе 11 Кодекса США о банкротстве, что будет защищать ее от кредиторов, пока она подвергается реструктуризации.

Для улучшения финансовых показателей Toshiba решила продать ряд активов, в том числе подразделение по производству микросхем — одно из ключевых для корпорации.

На этой неделе тайваньский производитель электроники Foxconn сообщил, что готов заплатить за подразделение $27 млрд — намного больше, чем другие конкуренты.

Foxconn, крупнейший в мире производитель-подрядчик электронных компонентов и сборщик продуктов Apple, в прошлом году использовал подобную стратегию, чтобы получить контроль над другим производителем, Sharp.

Это предложение может поставить правительство Синдзо Абэ в трудное положение: некоторые политики надеются, что Toshiba заключит сделку с японской или японско-американской компанией, так как считают бизнес по производству микросхем стратегически важным для страны.

Но находящаяся в затруднительном положении Toshiba вряд ли сможет отказаться от дополнительных средств, если предложение Foxconn будет самым выгодным.

Аналитики считают, что стоимость подразделения по производству микросхем не превышает 1,5–2 трлн иен ($13,7–18,2 млрд), поэтому рассчитывать на покупателя, сопоставимого с Foxconn, корпорации не придется, отмечает The Wall Street Journal.

Сатоси Цунакава в марте говорил, что наиболее важным фактором при выборе покупателя станет сумма предложения, а также возможность закрыть сделку как можно быстрее. По его словам, он знает, что японское правительство хочет, чтобы Toshiba обратила внимание на проблемы национальной безопасности, но этот критерий будет учитываться лишь при равенстве двух основных.

Япония > СМИ, ИТ > gazeta.ru, 11 апреля 2017 > № 2137525


США. Украина. Россия > СМИ, ИТ > zavtra.ru, 11 апреля 2017 > № 2137517

 «Фейкбук» - инструмент тотальной манипуляции

а Роскомнадзор - бедная овечка

Редакция Завтра

Полторы недели назад случилась беспрецедентная по масштабу кибератака на ресурсы «Завтра» в интернете. Пострадали в основном наши аккаунты в Фейсбуке. Самым громким происшествием стал взлом и захват личной страницы Александра Проханова в упомянутой сети. От лица главного редактора «Завтра» на двадцатитысячную аудиторию посыпались заявления бредового содержания, печатались тексты, слегка стилизованные под стиль прохановских передовиц, противоположные их содержанию. Также жертвами целевой атаки стали сетевые страницы газеты «Завтра» и телеканала «День». Вслед за этим были взломаны почтовые ящики трёх сотрудников нашей редакции. Как говорят специалисты, взломы электронной почты произведены из Торонто. Через какое-то время ответственность за взлом аккаунтов и захват личной почты сотрудников «Завтра» взяла на себя группа интернет-хулиганов из Украины. Лидер этой группы - некто Барашек Шон сделал ряд громких заявлений, признавшись в кибертерроризме. Занятная деталь: американский русскоязычный сайт «Радио Свобода» опубликовал заметку «Сломанный профиль Проханова» (автор Марк Крутов), в которой с симпатией презентуется деятельность украинских хакеров и приводится прямая речь кибертеррориста Шона, в частности его заявление о том, что эта крупномасштабная подрывная акция есть результат самодеятельности крохотной группы анонимных укроботов. Таким образом, вокруг инцидента создается плотная дымовая завеса, мешающая разглядеть суть происходящего.

Надо сказать, что подобного ещё не было в российском секторе Фейсбука, хотя в западном мире случаи взлома аккаунтов знаменитостей - не редкость. Отличие в том, что на Западе подобные акции мгновенно пресекаются администрацией социальной сети. В случае со страницей Проханова и другими ресурсами нашего холдинга произошло нечто прямо противоположное. Обычно крайне чуткий на пользовательские жалобы Фейсбук на этот раз проигнорировал около четырех сотен обращений пользователей с требованием вернуть или заморозить взломанный аккаунт. Обращение самого Александра Андреевича, подтверждение его личности – также не было принято в расчет администрацией Фейсбука.

Взлом страницы главного редактора газеты «Завтра» вызвал шквал обсуждений в сетях. На это событие откликнулись десятки электронных изданий и два телевизионных канала. Однако администрация Фейсбука по каким-то причинам не желает принимать меры.

То, что американские издания и администрация Фейсбука активно или пассивно, но вполне откровенно поддержали акции кибертерроризма - не удивляет, но настораживает. Скорее всего структуры, осуществляющие контроль над сетью Фейсбук, проводят очень важный для них эксперимент, наблюдая за реакцией на происходящее российских властей и общества.

Вероятно, влиятельная в общественно-политической сфере социальная сеть Фейсбук отрабатывает на нас новейшие фейк-технологии. Стратегический противник России, поднаторевший в информационных войнах, открывает новый участок фронта возобновившейся холодной войны. Речь идет о социальных сетях и их влиянии на политически-активный слой.

Известно, что пресловутый Фейсбук под завязку набит «мёртвыми душами». Нужная новость, нужное высказывание или суждение разгоняется по воле сетевых демиургов до масштабов сенсации. Нежелательная информация наоборот купируется, вплоть до блокировки её источника. В таком "общедоступном" и таком "демократичном" Фейсбуке действуют целые армии ботов, подконтрольные единому центру.

Известно также, что американская сеть Фейсбук работает в юрисдикции Патриотического акта 2001 года, который предписывает сетям сдавать все данные спецслужбам США. Для этого даже не требуется запрос прокуратуры.

Помимо шпионских акций Фейсбук, как мы видим, готовит новые сюрпризы. Вполне вероятно, в час «Х» государственные и общественные деятели, зарегистрированные в этой социальной сети, лишатся возможности делать какие-либо заявления. От их имени будут вещать неизвестные лица, одобренные администрацией Фейсбука. К чему это может привести в критический момент – понятно. Речь идет о серьёзных манипуляциях, способных дезориентировать общество.

Чиновники, политики, общественные деятели, привыкшие пользоваться Фейсбуком, окажутся в облаке спама и дезинформации. Когда с экранов российских телеканалов звучит фраза «Мария Захарова на своей страничке в Фейсбуке написала…» - не верьте! Эта страничка априори подконтрольна зарубежным центрам принятия решений. И только временно на ней пасётся пресс-секретарь российского МИДа. То же самое можно сказать и о Твиттере премьер-министра Дмитрия Медведева… Инцидент со взлом страницы Александра Проханова – вполне может быть отработкой эффективнейшей технологии создания подставных лидеров общественного мнения.

Но что же российские надзорные органы? Пресловутый Роскомнадзор ищет экстремистских блох в свалявшейся шерсти российского сегмента мировой сети, но не собирается реагировать на реальные вызовы и организованные противником информационные диверсии. Роскомнадзор бездействует, отложил рассмотрение дела по захвату прохановского аккаунта на конец апреля. В этой организации, как и в большинстве государственных ведомств, царят вялость и равнодушие. Или все же это сознательный саботаж, тихое бездействие «пятой колонны»?

Подобная нерасторопность со стороны российского государства удручает больше всего. Расслабленность и непонимание того, что происходит в сетевом мире – характерная особенность всего российского чиновничества. И дело не во взломанных аккаунтах, не в скрытых почтовых ящиках и даже в угрозах нашим сотрудникам, которые текут широкой рекой из соседней «залежной» державы. Дело в отсутствии стратегического плана в борьбе с технологиями, которые разрабатываются и применяются очень серьезными группами за океаном.

Читатель Zavtra.Ru Александр Ивахненко так прокомментировал сообщение о взломе странички Проханова:

«Фейсбук с твиттером нужно закрывать, полностью блокировать им доступ на территории России. Сеть, изначально создававшаяся для тупого сброда, является сейчас глобальным сборщиком информационных досье на каждого жителя планеты. Никто еще не смог удалить ни одну фотографию, однажды помещенную в фейсбук - все они архивируются и помечаются на 70 лет хранения. Каждый лайк, каждое сообщение, каждый перепост, каждое фото помечается меткой геокоординат и отсылается в хранилище, которое соединяют с сотнями других хранилищ, с данными вашего поиска в Гугле и Яндексе, с письмами, с активностью ваших смартфонов - всё, решительно всё широким потоком идет в центр хранения досье на каждого».

Взгляд этот достаточно радикальный, но, по существу, верный. В условиях новой холодной войны пора заканчивать информационный балаган и пресекать любые попытки шпионажа и глобальных манипуляций.

США. Украина. Россия > СМИ, ИТ > zavtra.ru, 11 апреля 2017 > № 2137517


Россия. УФО. ПФО > Транспорт. СМИ, ИТ > gudok.ru, 11 апреля 2017 > № 2137501

В январе-марте 2017 года на поезда дальнего следования, отправляющиеся с Южно-Уральской железной дороги (ЮУЖД, филиал ОАО «Российские железные дороги»), продано более 166 тыс. билетов через Интернет, что на 25% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщает служба корпоративных коммуникаций магистрали.

Через транзакционные терминалы самообслуживания (на вокзалах Челябинска и Оренбурга) в январе-марте 2017 года оформлено 30 тыс. билетов (+6%). Таким образом, доля электронных продаж на поезда дальнего следования сегодня составляет 43%.

Электронную регистрацию за 3 месяца 2017 года прошли 116,6 тыс. человек (+35%). Эта услуга позволяет пассажирам получить посадочный талон, не обращаясь в билетную кассу.

Оформить проездной документ на поезд дальнего следования и оплатить его можно с помощью банковской карты на официальном сайте ОАО «Российские железные дороги» в разделе «Пассажирам». Для посадки в поезд пассажиру необходимо получить посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или распечатать его в терминале самообслуживания.

Также пассажир может воспользоваться услугой электронной регистрации и получить в электронном виде посадочный талон, который необходимо предъявить проводнику при посадке в поезд в распечатанном виде или на экране мобильного устройства. В таком случае пассажиру нет необходимости обращаться в билетную кассу или использовать терминал: все необходимые документы оформляются не выходя из дома. При посадке в поезд, помимо проездного документа, в обязательном порядке необходимо предъявлять оригинал удостоверяющего личность документа, на который был оформлен билет.

Ирина Таранец

Россия. УФО. ПФО > Транспорт. СМИ, ИТ > gudok.ru, 11 апреля 2017 > № 2137501


Казахстан > Госбюджет, налоги, цены. СМИ, ИТ > inform.kz, 11 апреля 2017 > № 2137485

В Восточно-Казахстанской области запущен пилотный проект по оказанию государственных услуг через отделения Казпочты, передает МИА «Казинформ».

Как сообщили в пресс-службе АО «Казпочта», теперь жители населенных пунктов, в которых нет фронт-офисов госкорпорации «Правительство для граждан», могут получать более 70 востребованных госуслуг, не выезжая в районные центры и не дожидаясь приезда мобильных ЦОНов. Сотрудники АО «Казпочта» примут документы и отправят их на оформление в ближайший центр обслуживания населения.

В рамках пилотного проекта получить через Казпочту можно такие услуги, как выдача военных билетов и их дубликатов, выдача справок о наличии или отсутствии судимости, адресные справки, справки из ЕНПФ, свидетельства о рождении, назначение различных пособий и другие.

Пилотный проект действует пока в одной области, но в планах распространить этот опыт по всему Казахстану. «Чтобы получить госуслугу через отделение почтовой связи, необходимо предоставить пакет документов, написать заявление на оказание услуги и при необходимости оплатить госпошлину. Работник АО «Казпочта» примет документы, сформирует пакет и отправит в ближайший центр обслуживания населения, где инспектор ЦОН уже оформит услугу и через курьера отправит готовые документы услугополучателю», - сообщил председатель правления госкорпорации Аблайхан Оспанов.

«Это еще одно новшество в линейке услуг Казпочты. Год назад мы запустили продажу ж/д и авиабилетов через наши почтовые отделения, недавно стартовала продажа билетов на выставку EXPO-2017. Мы придерживаемся нашей миссии - соединяем село и город, обеспечивая сельских жителей теми услугами, которые раньше были доступны только в городе. Теперь для получения государственных услуг им не нужно выезжать в город/райцентр, что позволяет значительно экономить время и деньги», - отметила и.о. председателя правления АО «Казпочта» Алия Дыканбаева.

Казахстан > Госбюджет, налоги, цены. СМИ, ИТ > inform.kz, 11 апреля 2017 > № 2137485


Казахстан. США > СМИ, ИТ > inform.kz, 11 апреля 2017 > № 2137462

Телеканал «Алматы» после ребрендинга за полтора года подвергся полному техническому обновлению, сообщил бывший директор по развитию телеканала Жандос Курманбаев.

«За 2016 год охват аудитории по Алматы увеличился на 26%. Расширили техническое проникновение: вышли в цифровое наземное вещание - 14 областных центров, Алматы и Астана (до нас было только спутниковое вещание), зашли во все кабельные сети страны - более 65 операторов в 35 городах Казахстана, запустили онлайн вещание», - написал Курманбаев на своей страничке в Facebоок.

По его словам, телеканал вышел на положительные финансовые показатели. Собственный доход телеканала увеличился на 26%.

«Помимо средств, полученных от госинфорзаказа, новая команда привлекала 264 млн тенге от рекламодателей. Учитывая сокращение рекламного рынка в прошлом году на 30%, считаю это большим достижением», - отметил он.

Телеканал завершил строительство нового трехзонного студийного павильона площадью 625 кв.м, оснащенного передовым съемочным и вещательным оборудованием.

«Системные камеры последнего поколения, более 100 световых приборов, эфирная аппаратная, аппаратно-студийный комплекс, монтажные станции. Завершили проектирование дизайна студийных декораций. Это будет очень свежо и непривычно казахстанскому телезрителю (пока идет одна программа, зритель видит движение в соседних студиях). В ближайшее время будет запущена студия», - рассказал о достижениях телеканала Курманбаев.

Помимо этого, весь производственный процесс телеканала автоматизирован и переведен в HD-формат.

«Никто не носится с кассетами, флэшками, как раньше. Нет бессмысленного и беспощадного перегона по каждому поводу. Весь процесс по цепочке - в одной программе. Создание новостей доведено до автоматизма. Успевай искать инфоповод; усовершенствовали прямые включения (камеры, в которые встроены симкарты передают сигнал прямо в эфир)», - написал Курманбаев.

Также он рассказал о старте проекта по автоматизации управленческих процессов.

«Проектный подход позволил оптимизировать ряд бизнес-процессов и увеличить среднюю зарплату на телеканале с 140 до 180 тысяч тенге», - подчеркнул он.

Как отметил Курманбаев, особая гордость - Интернет-вещание.

«Фейсбук - было около 2000 подписчиков; стало - 20000, YouTube - было 16000, стало - 47000. В Фейсбуке мы охватываем от 80 до 150 тысяч человек в неделю. У нас 2 полноценные ФБ-страницы на казахском и русском языках. 32 500 000 просмотров всех видео, публикуемых в YouTube. Уже зарабатываем на рекламе. Запустили новый сайт на двух языках; уже работает Android-приложение, в процессе - iOS; Работает онлайн-вещание - http://almaty.tv/broadcasting.На этом я завершаю свою миссию на телеканале. Хочу сказать - это невероятный опыт и удивительные открытия», - заключил Курманбаев.

Казахстан. США > СМИ, ИТ > inform.kz, 11 апреля 2017 > № 2137462


Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137221

Zello: требования Роскомнадзора о блокировке сервиса «невыполнимы и абсурдны»

Ангелина Кречетова

Редактор Forbes.ru

Ведомство объявило о блокировке мобильной рации 10 апреля. В компании, в свою очередь, сетуют на более серьезные последствия от этого решения, чем при блокировке Linkedin

В компании Zello раскритиковали решение Роскомнадзора заблокировать сервис мобильной рации на территории России, назвав этот шаг «абсурдным», а требования, предъявляемые ведомством — «невыполнимыми». В компании подчеркнули, что сейчас мобильную рацию в России используют около 400 000 человек.

«Требования закона, на основании которого Роскомнадзор блокирует Zello, не могут быть выполнены, поэтому мы планируем в оставшееся время продолжать информировать наших пользователей о способах подключения к сервису в условиях блокировки», — заявила операционный директор Zello Russia Вероника Заславская в беседе с РБК. Она добавила, что компания также будет рассказывать своим пользователям об альтернативных сервисах, которые они могли бы использовать, чтобы продолжить общение.

По словам представителя сервиса, запрет Zello на территории России оставит без каналов связи многочисленные группы волонтеров и добровольцев, которые пользуются рацией для координации действий. Приложение используют для связи и поисково-спасательные отряды. «Блокировка Zello в России может привести к последствиям более серьезным, чем блокирование Linkedin, так как не просто принесет неудобство пользователям, а лишит возможности сотни тысяч людей получить быструю помощь в критических ситуациях», — заключила Заславская.

Собеседница издания подчеркнула, что Zello уже направила в Роскомнадзор обращение, в котором разъясняется невозможность выполнить предъявленные к компании требования. Тем не менее, ответа от ведомства не последовало.

8 апреля в Zello предупредили о возможной блокировке сервиса в России. Компания сообщила о требовании Роскомнадзора прислать в ведомство информацию для включения сервиса в реестр организаторов распространения информации.

В Zello указывали, что для выполнения требований ей потребуется в течение года хранить логи обмена сообщениями и сведения о пользователях, а в течение полугода — копии всех сообщений. Эти данные компания также должна передавать по запросу правоохранительным органам вместе с возможностью прослушивать сообщения, а также ключами шифрования, необходимыми для декодировки переписки.

В компании заявили, что такие требования закона об организаторах распространения информации «могут быть использованы для выборочной блокировки любого неугодного интернет-сервиса». После этого, 10 апреля, Роскомнадзор сообщил о блокировке доступа к сайту сервиса и серверам Zello. «Компания в установленный законом срок не предоставила сведения для включения в реестр организаторов распространения информации, проигнорировав требования надзорного органа», — указывали в ведомстве.

Сервис мобильной рации был создан в 2007 году Алексеем Гавриловым, до 2012 года он назывался Loudtalks. Штаб-квартира Zello находится в Остине, штат Техас. Сервис дает возможность пользователям отправлять короткие голосовые сообщения. «Медиазона» уточняла, что сервисом активно пользуются дальнобойщики для координации во время акций протеста против системы взимания платы с фур «Платон».

Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137221


США. Россия > СМИ, ИТ. Недвижимость, строительство > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137206

Виртуальный диван: как российские инженеры учат риелторов в США использовать 3D-туры для продаж

Елена Краузова

Обозреватель Forbes

Компания GeoCV, которая продает софт для 3D-моделирования интерьеров, сумела привлечь инвестиции на $1,8 млн. Каковы ее шансы завоевать долю на американском рынке?

Российский разработчик софтверного решения для 3D-сканирования помещений GeoCV 11 апреля объявил о новом раунде инвестиций в $1,8 млн от венчурных фондов Runa Capital, Emery Capital и частных инвесторов из Нью-Йорка. Стартап развивает решение для построения 3D-виртуальных туров при съемке с мобильных устройств — новых смартфонов и планшетов, оснащенных как обычными камерами, так и камерами глубины. На деньги раунда GeoCV рассчитывает начать масштабные продажи риелторам в США, которые сегодня вынуждены заказывать съемку у студий с дорогостоящим оборудованием.

«Мы — существа, которые живут в 3D-мире, хотя сегодняшние мобильные устройства предполагают, что физический мир кончается на границе экрана, — такими словами Джони Ли, глава подразделения ATAP внутри Google, начал в феврале 2016 года презентацию проекта Google Tango — технологии, которая позволяет строить 3D-модель окружающей действительности с помощью смартфона, оснащенного не только обычной камерой, но и специальными сенсорами, датчиками и программным обеспечением и мощным процессором специально для 3D-сканирования. Как Google Street View оцифровывает панорамы разных мест на планете, так и смартфоны с Google Tango помогут составить «3D-слепок» всего, что нас окружает, объяснял Ли.

Сегодня смартфоны и планшеты совместно с Google Tango выпускает Lenovo (хотят — Asus, Huawei) похожие проекты запустили Toshiba, Sony, Microsoft. По подсчетам аналитиков, рынок только смартфонов с 3D-камерами к 2022 году вырастет до $4,4 млрд, при ежегодном росте около 50%. Разработчики российского стартапа GeoCV вовремя поймали тренд. Компания одной из первых в России получила комплект средств разработки для Google Project Tango и стала работать над сервисом, который был призван дать риелторам инструмент для создания 3D-туров по виртуальным домам. Хотя стартап уже дважды получал предложения о продаже технологии и всего бизнеса, GeoCV, с венчурными инвестициями в $2,5 млн, самостоятельно выходит на рынок США — если адаптировать технологии под массовый рынок, можно отхватить большой кусок пирога.

50 ошибок хай-тек стартапов

Антон Якубенко и Глеб Кривовязь, в прошлом студенты лаборатории компьютерной графики и мультимедиа ВМК МГУ, занимаются технологиями компьютерного зрения больше десяти лет. «В этой области комптьютерной науки есть классная отличительная особенность, помимо ее футуристичности, — ты видишь презентабельные результаты своей деятельности», — объясняет Якубенко. Хотя на первых курсах учебы в вузе он хотел стать системным программистом, но после одной из «лаб» переключился на новую сферу. Отбор в лабораторию предполагал решение пяти сложных задач в течение семестра, но это только подстегивало азарт Якубенко. Когда конкурс был пройден, оказалось, что на работу нужно выходить уже летом. Во время летних каникул, пока однокурсники вовсю отдыхали, Якубенко работал над проектом по 3D-реконструкции изображений для Samsung Advanced Institute of Technology. Тогда еще приходилось использовать ручной ввод для создания простейшей 3D-модели кружки на столе, вспоминает Якубенко. Именно в этот момент он загорелся идеей создать простое и качественное решение для съемки в 3D. Он погружался с головой в каждое новое задание от Samsung (например, автоматическая «сборка» 3D модели городской сцены по фотографиям), становился автором патентов, ездил на научные конференции, но видел, что корпорация экспериментирует, «прощупывая почву». Якубенко мечтал бросить работать в стол и заняться осязаемыми продуктами. Глеб, пришедший в лабораторию после все того же яркого курса графики и компьютерного зрения с ВМК, разделял его настроения. Воодушевляло, что, с одной стороны, практических применений технологий компьютерного зрения было уже много, с другой - многие задачи были далеки от полноценного решения.

Вскоре Якубенко и Кривовязь зарегистрировали компанию «Лаборатория компьютерного зрения» и стали заниматься проектами по разработке «под ключ». За три года через компанию прошло шесть заказов, она вышла на окупаемость. Но предпринимателей снова не устраивал расклад дел: теперь им было тесно в рамках нишевого консалтингового бизнеса.

Первым продуктом, рассчитанным на продажи, должен был стать софт для создания фотореалистичных 3D-моделей зданий по фотографиям для 3D-карт. Прототипом заинтересовался клиент, планировавший «оцифровку» Москвы, а затем — других городов. Заказчик решил купить не сервис, а весь бизнес. Якубенко и Кривовязь вышли из бизнеса (имя компании-покупателя и сумму сделки предприниматели не называют). Следующая компания предпринимателей, была посвящена продукту для распознавания данных в городской среде — знаков дорожного движения по видео для навигационных компаний. Его не удалось вывести на рынок — деньги закончились раньше, чем начались продажи. Зато у Якубенко и Кривовязя есть список из 50 ошибок хай-тек стартапов, которые приводят к провалу. Еще один аргумент в пользу «нет худа без добра» — предприниматели взяли паузу в развитии бизнеса и защитили диссертации.

С 2014 года основатели задумались над разработкой 3D-сканера для виртуальных туров для рынка недвижимости — именно с этого началась GeoCV. Как оказалось, создавать 3D-модели зданий снаружи начали многие игроки, а интерьеры заинтересовали намного меньше компаний. В феврале 2014 года у разработчиков был прототип — несколько 3D-сенсоров, скрепленных вместе и подключенных к ноутбуку, а также софт для «сшивки» отсканированных объектов в единую 3D-модель.

О сканере Якубенко и Кривовязь рассказывают неохотно, так как стартап быстро сменил концепцию. Как оказалось, доступных и качественных решений для 3D-сканирования интерьеров не было, хотя оборудование, которое бы это позволяло, представляли все новые игроки — начиная с Microsoft, начавшего продажи Kinect. А крупные IT-компании объявляли на конференциях о начале работы над добавлением возможностей 3D-сканирования в смартфоны и планшеты. Быстро стало ясно, что выгоднее не работать над собственным сканером, а сфокусироваться на софтверном решении. «Мы пришли к тому, с чего начали», — пожимает плечами Якубенко, вспоминая то, что компания начинала с рынка жилой недвижимости, но проанализировав еще около 80 возможных применений, вернулась к первому целевому сегменту. В США риелторские фирмы продают ежегодно более 5,5 млн жилых домов, ссылается он на исследования Национальной ассоциации риелторов США. Средняя стоимость — $250 000, риелторы получают около 5% от сделки. В этой цифре, очевидно, заложены траты риелторов на маркетинг ($6-12 млрд в год, оценивают основатели стартапа). На часть этой суммы можно претендовать с сервисом для реалистичных виртуальных посещений, решили предприниматели. Этот целевой рынок они оценивают в $1 млрд. А потом можно заняться переносом в 3D домов и квартир, выставленных не на продажу, а для долгосрочной аренды (или краткосрочной — тот же Airbnb призывает арендодателей красочнее рассказывать о своих апартаментах). Еще один потенциальный смежный рынок — коммерческая недвижимость. Наличие конкурента — американской Matterport с венчурными инвестициями свыше $60 млн — только убедило Якубенко и Кривовязя, что расчет верен. Рынок сегментирован и не работает по принципу «победитель получает все», риелторы примут нового игрока с сильным технологическим сервисом, пришли к выводу разработчики. И даже, если Matterport не позволит закрепиться на рынке, на который вышел первым, можно перестроиться — клиентами могут стать управляющие сервисные компании, страховщики недвижимости, а также компании, занимающиеся дизайном и ремонтом интерьеров.

Теперь GeoCV продает сервис для создания объемных и детальных 3D-туров, а также (в их составе) 360-градусные HDR панорамы. Также софт позволяет по материалам для 3D-сканирования получить план этажа с параметрами объекта, из панорам можно извлечь и фотографии высокого разрешения. С таким комплексным продуктом GeoCV нацелился дать риелторам максимально полные визуальные данные для маркетинга объекта недвижимости.

Треугольники, текстура и привередливые риелторы

Сейчас для создания их 3D-моделей существует несколько конкурирующих технологий. Можно снимать объект «камерами глубины» - они составляют «карты глубины», изображения, пиксели которого обозначают расстояние до поверхности. В каждом «кадре» таких камер — показатели расстояний до десятков тысяч точек поверхности. В одних случаях карты глубины составляются с помощью стереокамеры с активной инфракрасной подсветкой. В других — используют TOF-камеры («Time of flight» — время полета), которые освещают объект, и замеряя время света в пути, вычисляют расстояние до точки на поверхности. Именно с камерами глубины работает Kinect, а также смартфоны с Google Tango. Второй способ — 3D-реконструкция по фотографиям (фотограмметрия). Она лучше подойдет, если речь идет об объекте с четкой текстурой, и потому используется, например, для аэрофотосъемки. В сканирование интерьеров фотограмметрия не пришла, так как в помещениях нет четких текстур (белые стены и потолки, и, например, однотонная мебель). Хотя технологии машинного обучения и «умного» распознавания деталей панорамы могут это изменить. Но все же, пока выгоднее использовать «камеры глубины» — дальность действия около пяти метров позволяет сканировать большинство помещений, миллиметровая точность практически не нужна.

Софт, созданный разработчиками GeoCV, анализирует видео обычной камеры смартфона и использует карты глубины c 3D-камеры. В итоге получается «3D-скан», в который входят геометрическая модель (полигональная модель в виде сетки из треугольников, точность — 98%, говорят основатели проекта) и накладывающаяся на нее текстура объектов. Вначале алгоритмы GeoCV вычисляют траекторию движения смартфона во время сканирования. Это можно сделать сопоставляя кадры из видео и 3D-измерения между кадрами, а также принимая в расчет данные с сенсоров, которые сейчас есть в каждом смартфоне, — акселерометра, гироскопа, магнитометра. Второй шаг — «сшивание» всех 3D-измерений в единую геометрическую модель. Отдельные алгоритмы исправляют неточности, находят «белые пятна» (неотсканированные части — например, «дырами» становятся отражения в зеркалах) и достраивают модель. Потом нужно упростить модель с нескольких миллионов полученных треугольников до десятков тысяч — только тогда ее можно отобразить на сайте или на мобильных устройствах. Последний этап — «склеивание» модели и текстуры из тысяч кадров видео. Сложность в том, чтобы, с одной стороны, найти самую близкую для точки треугольника точку текстуры, с другой — чтобы было меньше «швов» при использовании разных кадров для текстурирования.

Съемка комнаты в движении с мобильного устройства (на штативе или у человека в руке) потребовала много технических новшеств, которые не нужны были создателям 3D-моделей стационарных объектов. Во-первых, нужно было научить его восстанавливать сложные и произвольные траектории движения, когда нет абсолютных координат (их могло бы дать, например, GPS, но внутри зданий оно не работает). Во-вторых, задачей стало найти способ справляться c объектами вроде длинной стены с обоями и без мебели — объекта без уникальной геометрии или текстуры, на которых алгоритмы то и дело «спотыкаются». В-третьих, объем оперативной памяти и мощностей процессора мобильных устройств ограничен, в то время как создание 3D-моделей именно интерьеров требует работы с данными в большом объеме (их объемы несопоставимы с объемами, нужными для 3D-сканирования, например, сумочки для каталога в интернет-магазине). Эту проблему создатели GeoCV решают так: софт создает 3D модель в низком разрешении на мобильном устройстве, а затем данные отправляются в облако для обработки.

Не смотря на столь тщательную работу, риелторы оказались требовательнее, чем ожидали предприниматели. Например, пришлось добавить и обработку фотографий для создания 360°-панорам, в дополнение к 3D-скану. Для этого было нужно разработать целый новый модуль для опции веб-просмотра. Софт нужно было научить сложному переходу от визуализации 3D-скана к визуализации панорам, а также динамической подгрузке контента. «Минимальная планка для визуализации реальных помещений в вебе находится на уровне 100% фотореализма, который пока недостижим для произвольных помещений, тем более с помощью доступной и эффективной технологии», — поясняет Якубенко. Но в b2b-бизнесе музыку заказывает потенциальный клиент, так что GeoCV (впрочем, как и конкурентам из Matterport) пришлось стремиться к невозможному. Сейчас основатели GeoCV работают над системой собственной автоматической съемки 3D-тура целиком, чтобы решение само собирало воедино 3D-скан и панорамы. А еще из панорам такого тура можно получать фотографии, из полигональной модели — планы этажей, что тоже, как оказалось, очень нужно риелторам. Впрочем, риелторов и это не впечатлило так, как надеялись Якубенко и Кривовязь.

Не тот Ротенберг

Весь путь от ручной сборки 3D-моделей к автоматизации сканирования занял у стартапа около трех лет. В начале 2014 года GeoCV получил $30 000 от бизнес-инкубатора МГУ, потом — еще около $180 000 от Starta Capital и Moscow Seed Fund, в мае 2015 года софт помог отсканировать первую комнату одной 3D-камерой, подключенной к ноутбуку. Затем нужно было развивать продукт для сканирования с помощью мобильного устройства (со смартфонами Google Project Tango) и уменьшать время сканирования, экспериментируя при этом с помещениями разных типов и с разной обстановкой. В сентябре 2015 года стартап получил новый транш инвестиций ($500 000), снова с участием Starta Capital и новым инвестором — фондом Emery Capital и американским Rothenberg Ventures.

Американская компания была у GeoCV еще с 2014 года (есть и российское юрлицо, резидент Сколково, к ней прикреплена вся команда разработчиков) и чтобы протестировать рынок США, Якубенко и Кривовязь решили поступить в один из акселераторов. С топовыми американскими акселераторами — Y Combinator, TechStars и 500 Startups — у стартапа не сложилось из-за сроков подачи заявок, зато и удалось пройти отбор в Rothenberg Ventures River, первый специализированный акселератор для стартапов в сфере VR, созданный самым активным фондом в этой области (объемом более $57 млн). Финальное интервью проходило с Майком Ротенбергом, один из самых молодых венчурных инвесторов Кремниевой Долины, впоследствии получившим известность из-за обвинений в сомнительных финансовых махинациях. «Не имеет отношения к Аркадию Ротенбергу, просто однофамилец», — предупреждает российского читателя Антон Якубенко. Затем стартап прошел трехмесячную программу от своего первого инвестора, Starta Capital, в Нью-Йорке. Когда предприниматели только обжились в Сан-Франциско, переезжать не слишком хотелось, но все же столица real estate должна была принести много новых клиентов. Хотелось ощутить более «бизнесовый» дух и сравнить его с технологичностью Кремниевой долины, объясняют основатели GeoCV.

Сейчас стартап после бесплатных «пилотов» с риелторами запускает продажи в Нью-Йорке. Риелторов можно находить на сайтах агентств, порталах с объявлениями, в MLS (Multiple Listing System — системы публикации объявлений). Агент получает объявление (листинг), заказывает у GeoCV услугу по созданию 3D-тура, фотографий и плана этажа (пакет обходится в $149). Сотрудники стартапа приезжают для фотосессии в нужный дом в назначенное время, после чего все полученные данные загружаются в «облако», 3D-скан составляется автоматически, при необходимости дорабатывается вручную. Через 2-3 дня клиент получает результаты: фотографии и план этажа публикуются как обычные изображения на странице объявления на сайтах недвижимости, на 3D тур обычно ведет отдельная ссылка. С крупными площадками объявлений как с агрегаторами предложений агентств GeoCV тоже рассчитывает договориться (Matterport уже работает с ними). Пока выручка стартапа не превышает $1000 ежемесячно, к концу 2017 года, рассчитывает Якубенко, этот показатель пройдет отметку в $100 000.

Сканирование 100 м2 с решением от GeoCV занимает в среднем 15-20 минут (показатель варьируется в зависимости от сложности помещения, наличия и характеристик мебели, освещения и т.д,) Панорамы все еще снимаются отдельным «пролетом», так что время съемки может вырасти до часа. Основатели проекта рассчитывают, что время съемки удастся сократить до 30-45 минут на 100 м2. Оценить реалистичность 3D-тура можно только субъективно, для панорам есть точные характеристики: разрешение панорам GeoCV — около 80 мегапикселей.

С Matterport российский стартап рассчитывает конкурировать в первую очередь за счет более доступных цен. Американская компания предлагает купить собственный сканер за $3600, а также оформить подписку на облачный сервис — от $49 до $149 ежемесячно. Цены GeoCV, со съемкой со смартфона или планшета, меньше уже сейчас, при этом разработчики видят потенциал для их дальнейшего снижения. Например, можно привлечь к сотрудничеству сообщества профессиональных фотографов в крупных городах — они, если у них есть «окна» в расписании, готовы работать за несколько десятков долларов в час. «Uber-ы» для фотографов-фрилансеров (вроде PhotoSesh в Нью-Йорке, и Snappr, недавнего выпускника Y Combinator) удешевят их услуги еще сильнее. Для фотографов GeoCV сделает DIY-версию своего ПО (оборудование для съемки можно давать в лизинг), а те могут оказывать услуги агентам, и сами зарабатывая больше, чем сейчас, и позволяя стартапу зарабатывать по сервисной модели.

Визуальное качество, геометрическая детальность 3D-сканов, а также разрешение панорам выше, чем у конкурентов, уверяют разработчики из Москвы. Кроме Matterport (который, по заявлению самой компании, занимает 2,5% рынка 3D-туров на рынке жилой недвижимости США), есть и другие конкуренты. Во-первых, решения для виртуальных туров разрабатывают стартапы InsideMaps, Real.Vision, Planitar iGuide, но у них нет столь сложного 3D-контента. А без него «wow-эффект» и плавные перемещения между панорамами не обеспечить. О размерах объектов (например, дверей) 3D-скан тоже позволяет судить точнее. Во-вторых, компании ImmoViewer и RoundMe предлагают те же услуги риелторам с 360°-камерами, но их изображения еще проще, а панорамы к 3D-турам обычно надо привязывать вручную. Наконец, есть и студии, которые создают не фотореалистичные 3D-визуализации существующих помещений, а моделируют «с нуля» то, какими могут быть интерьеры, в программах вроде Autodesk. Иными словами, они создают картины, а не фотографии, как GeoCV. Один из подобных сильных игроков- Floored, недавно поглощенный CBRE.

Смартфон с 3D в каждый карман

В апреле 2017 года GeoCV объявила о еще $1,8 млн — от Runa Capital и Emery Capital (участвовал во втором раунде инвестиций) и двух нью-йоркских бизнес-ангелов. Главная задача средств этого раунда — наладить масштабируемые продажи. После рынка жилой недвижимости основателям стартапа кажется привлекательным сегмент отелей и апартаментов (в США около 50 000 отелей, которые хотят привлекать постояльцев, и около 170 000 владельцев недвижимости на Airbnb). Фотореалистичные 3-D туры будут востребованы страховыми компаниями, которые смогут удаленно оценивать ущерб, а также фирмами по организации переездов: можно оценивать объем вещей, которые нужно перевести. Большую ставку основатели GeoCV делают на агентов по управлению недвижимостью, дизайнеров интерьеров.

Вскоре смартфоны с 3D-камерами заполонят рынок, не сомневаются Якубенко, Кривовязь и их инвесторы. «Производители смартфонов и платформ активно вкладывают в 3D-технологии, это одна из немногих областей, где они еще могут получить конкурентное преимущество», — говорит Дмитрий Гальперин, инвестиционный директор Runa Capital. Поглощения в этой сфере это подтверждают — производитель 3D-сканеров PrimeSense (поставщик сенсоров для Matterport и Microsoft Kinect) куплен Apple за $345 млн, Sony приобрела SoftKinetic, разработчика 3D-камеры и ПО для распознавания жестов, Samsung инвестировал в Mantis Vision, израильского разработчика 3D-камер.

Пока просто не появилось приложения, которое бы сформировало запрос на cмартфоны с 3D-сканерами и «взорвало» бы рынок, рассуждает Якубенко. Такую роль могут осуществить игры с дополненной реальностью, приложения для VR-интерфейсов или новые «сервисы для фоточек». Но главное, Apple и Samsung еще не встроили 3D-камеры в iPhone и Galaxy, — а значит, пока их не стоит считать стандартом. Пока клиенты покупают смартфоны, выпущенные совместно с Google Project Tango, исключительно как инструмент для съемки в 3D, а не как смартфон для обычных повседневных функций. Но развитие бизнеса в корпоративном сегменте это никак не сдерживает, рассуждают предприниматели. А впоследствии можно приучать делать 3D-туры по своим квартирам обычных пользователей, «шарить» их - социальные сети, очевидно, идут в AR/VR-технологии.

Теперь GeoCV предлагает риелторам просмотреть тур и в очках виртуальной реальности. Хотя пройтись по понравившемуся дому на сайте с каталогом риелтора для GeoCV остается пока главным применением для разработанного софта, с такими просмотрами интерьеров в VR стартап уже экспериментирует. «Риелтор встречается с клиентом в офисе или на объекте, надевает на него очки виртуальной реальности и проводит тур по 12 объектам в течение получаса, а затем вместе они едут смотреть три наиболее понравившихся варианта вживую, — описывает Якубенко. — Раньше на это бы ушли выходные как минимум». Пока у GeoCV только VR-демо, но стартап уже показывает его риелторам.

«Тема бурного роста VR/AR — это вопрос следующих 3-5 лет, — говорит Иван Савельев, управляющий партнер Emery Capital. - В случае с GeoCV мы изначально не ждали быстрого результата, но, конечно, хотелось бы, чтобы рынок быстрее перестроился на новые технологии. Но мы готовы и подождать».

Удастся ли GeoCV после столь долгой разработки технологического решения завоевать место на рынке? На ранних стадиях естественно, что продуктом и продажами занимаются основатели-«технари» (получать обратную связь от клиентов можно быстрее), так что сейчас главный вызов для компании наладить четкую работу отдела продаж, говорит Дмитрий Гальперин из Runa Capital. «Я был в наших компаниях фактически на всех ролях, поэтому привык осваивать новые роли, — говорит о «переквалификации» Якубенко. — Каждый раз чувствуешь, что у тебя в этой роли нет образования, знаний, опыта и навыков. Напоминает изучение нового языка программирования - вначале все идет плохо и медленно, но постепенно разбираешься». С Кривовязем они часто вспоминают лабораторию в МГУ. «Много умных и талантливых людей, инициативных, сильных исследователей, но при этом заинтересованных в коммерциализации технологий, — говорит Глеб. — Нельзя сказать, что кто-то полноценно занимался предпринимательством, развитием бизнеса и продажами, или учил нас этому. Но был общий настрой на то, что компьютерное зрение — это не только наука, но и огромное количество крутых практических применений». Сегодня предприниматели не жалеют, что несколько лет назад им надоело быть разработчиками-исследователями и они ушли строить с нуля свою компанию. Предпринимательство, особенно технологическое, хорошо ложится на технический бэкграунд, заключает Кривовязь: «Если к этому есть склонность, то надо просто брать и делать».

США. Россия > СМИ, ИТ. Недвижимость, строительство > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137206


Великобритания > СМИ, ИТ. Финансы, банки > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137197

В Великобритании создали скрипт для кражи PIN-кодов с помощью смартфона

Ангелина Кречетова

Редактор Forbes.ru

Исследователям удалось с первого раза взломать PIN-коды с 70%-ой точностью, и с пяти попыток — почти со 100%-ой точностью. В этом им помогли специальный скрипт и нейросеть

Исследователи в области кибернетики из Университета Ньюкасла в Великобритании показали, насколько легко вредоносные веб-сайты и установленные приложения могут следить за пользователями, используя информацию, полученную с помощью датчиков движения на мобильных телефонах. В ходе работы ученые пришли к тревожным выводам: команде университета с первого раза удалось взломать четырехзначные PIN-коды с 70-ой точностью, и почти со 100-ой точностью — с пяти попыток.

Ученые отмечают, что для эксперимента использовали данные, которые удалось собрать при помощи многочисленных датчиков и приложений внутри смартфона на Android. Специалисты также написали на JavaScript скрипт PINlogger.js, с помощью которого через браузер легко выяснили, какие кнопки нажимает пользователь на экранной клавиатуре. Скрипт считывает данные с сенсоров наклона смартфона при каждом нажатии и затем нейросеть анализирует эту информацию и распознает PIN-код, говорится в публикации.

Несмотря на столь серьезную угрозу, работа специалистов показывает, что люди не знают о рисках, и большинство из пользователей карт с PIN-кодами не имеет представления о том, что делают большинство из двадцати пяти датчиков, которые встроены в современные смартфоны. Несмотря на то, что «крупные игроки» отрасли в курсе проблемы, никто пока так и не смог найти решение.

«Все мобильные платформы знают о проблеме», — говорит научный сотрудник, ведущий автор работы, доктор Мариам Мехрнежад в беседе с TechCrunch. «Мы сообщили им об этом, и с тех пор пытались решить эту проблему вместе. Это исследование все еще продолжается с участием обеих сторон. Мы стремимся найти лучшее решение», — пояснила она.

Мехрнежад отметила, что большинство смартфонов, планшетов и других носимых устройств оснащены множеством датчиков: от повсеместных GPS, камеры и микрофона до таких инструментов, как гироскоп, бесконтактный датчик, NFC, датчики вращения и акселерометр.

«При этом не всем мобильным приложениям и веб-сайтам нужно запрашивать разрешение на доступ к большинству из устройств, таким образом, вредоносные программы могут незаметно «прослушивать» данные вашего сенсора и использовать его для обнаружения конфиденциальной информации о вас, например, времени вызова по телефону, физические действия и даже ваши касания, PIN-коды и пароли», — объяснила собеседница издания.

Пока команда университета предлагает несколько способов борьбы с уязвимостями, среди них регулярное изменение PIN-кодов и выход из любых приложений, которые сейчас не используются, указывает TechCrunch.

В августе 2015 года компания Sec-Tec, специализирующаяся на информационной безопасности, опубликовала свое исследование, в котором указывалось, что украсть PIN-код банковской карты с PIN-пада банкоматов можно даже при помощи недорогих тепловизоров для смартфонов. Компания тестировала на безопасность несколько банкоматов, замков и сейфов. В результате участники проекта выяснили, что кнопки хранят тепло человеческой руки более минуты после использования клавиш. Это позволяет мошенникам точно определить, какие кнопки использовались, затем требуется лишь подобрать их последовательность. При этом, как указывали в компании, не во все терминалы встроен механизм для предотвращения многократного набора PIN-кода, что позволяет испытать все комбинации из четырех цифр.

Великобритания > СМИ, ИТ. Финансы, банки > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137197


Россия. США. Весь мир > СМИ, ИТ. Финансы, банки > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137195

Как и почему блокчейн перевернет $200-миллиардную индустрию венчурного капитала

Степан Гершуни

криптоэнтузиаст и евангелист блокчейн-технологий с большим опытом консалтинга для крупнейших организаций России и США.

Приход уже функционирующих бизнесов с проверенной бизнес-моделью к ICO («IPO на блокчейне») может привести к революции в демократизации рынка публичного капитала. Как скоро это может произойти?

Не прошло и пяти лет, а блокчейн-индустрия смогла наконец сформулировать собственную ценность для мира: она призвана оцифровать любые активы — от наличных денег до удостоверений личности, прав на владение имуществом, недвижимость и финансовых инструментов. Технически до появления блокчейна не существовало возможности защищенно и надежно хранить уникальные данные в электронной форме. И именно поэтому во всём мире до сих пор для хранения документов мы должны полагаться либо на физические носители (бумагу), либо на многочисленных посредников, обеспечивающих доверие к информации — нотариусов, брокеров, депозитариев и пр.

Естественным образом подобная цифровая и — в идеале — децентрализованная форма владения активами делает операции с ними проще, быстрее, дешевле и безопаснее. Именно этим и обоснован интерес к технологии со стороны большинства финансовых организаций и развитых стран мира. Именно это же свойство уникальности цифровых активов позволило создать первую в мире полностью децентрализованную платёжную систему , Биткоин, а также множество других криптовалют.

Сегодня существует несколько тысяч блокчейн-проектов, часть из которых является криптовалютами. В монетарном выражении доля биткоина составляет 85% от всех криптовалют, а сеть Биткоин безусловно является самым безопасным и надёжным блокчейном как для денежных переводов, так и для регистрации и передачи любых других активов.

Блокчейн-компании

Вместе с этим, за последние два года набирает популярность новое направление использования криптоактивов — для финансирования децентрализованных организаций и проектов с получением в них долей.

Например, блокчейн-проекты Sia и Storj предоставляют услуги по хранению данных для бизнеса, а для обычных пользователей — возможность «сдать в аренду» свободное место на своём компьютере и моментально начать на этом зарабатывать. Соответствующие криптовалюты этих систем — Storjcoin и Siacoin эквивалентны акциям компаний, занимающихся хранением данных. Продукты этих компаний напрямую конкурируют с Dropbox, Amazon S3, Google Storage и иными аналогами, а сам факт владения этими монетами фактически аналогичен владению акциями Amazon, Dropbox и Google. Если бизнес Storj и Sia растёт, если больше клиентов хранят у них свои данные, то криптовалюты этих блокчейнов дорожают и портфель акционеров растёт в цене. Токены популярного блокчейна в любой момент можно продать на бирже за биткоины или доллары и зафиксировать прибыль. Иными словами, сделать «экзит». Точно так же ранние инвесторы в сеть Биткоин, Ethereum (подробнее о проекте — в материале Forbes) или другую блокчейн-сеть заработали сотни, а в некоторых случаях и тысячи процентов прибыли. Естественно, историческая прибыльность не гарантирует будущий результат.

Большинство созданных за последний год блокчейнов не являются простыми криптовалютами, но вместо этого — организациями, предоставляющими определённую услугу в децентрализованном виде и имеющими внутреннюю экономику для финансирования развития бизнеса и мотивации участников экосистемы. Вот небольшая подборка публичных блокчейн проектов, имеющих подобную внутреннюю экономику и привлекающих финансирование исключительно за счёт выпуска криптографических токенов:

Ethereum — платформа для вычислений и создания децентрализованных программ;

Storj и Sia — децентрализованное хранилище данных;

Steem и Akasha — децентрализованная социальная сеть;

Incent — платформа для программ лояльности;

Inchain — страховая компания;

Decent — хостинг для контента;

Mass Network — платформа для управления онлайн рекламой;

SingularDTV — медиакомпания и производитель видеоконтента;

Bitgirls — реалити-шоу;

Gitmoney, Chronobank— фриланс платформа;

Iconomi — инвестиционый фонд;

FirstBlood — платформа для ставок на киберспорт;

OneHash — ставки на спорт;

Augur — рынок предсказаний;

Synereo, Lisk, Waves — решения для запуска собственных приложений и умных контрактов на блокчейне.

Даже сам Биткоин — это не что иное, как децентрализованная организация, успешно конкурирующая с существующими платежными системами — от Visa до наличных денег. Приведенный здесь список далеко не исчерпывающий — просто проекты, с которыми я лично сталкивался за последнее время.

Для каждого из этих проектов блокчейн привносит свою уникальную ценность, делая продукты более защищенными, прозрачными и как следствие более маржинальными по сравнению с существующими централизованными бизнесами.

Их нельзя называть компаниями в привычном понимании, потому что большинство из этих проектов не имеет однозначной юрисдикции, юридического лица и публично известных владельцев. Они не платят дивидендов и иногда даже налогов (что, естественно, не освобождает их от ответственности). У них нет совета директоров и муторной неэффективной бюрократии — решения принимаются на основе выбранного алгоритма консенсуса, который прописан в коде. Рейдерский захват такой организации невозможен, потому что даже если мошенники могут подделать документы или подкупить судью, им нечего противопоставить математике и криптографии.

Блокчейн-финансирование

Самое интересное, однако, не в этом — незаметные новые технологии, которые стремительно захватывали рынок и уничтожали гигантов-сторожил были всегда. Google или Amazon — примеры компаний, которым это удалось. Тот же потенциал несет компаниям модель финансирования проектов на блокчейне. По сути, это краудфандинг «на стероидах», который в криптомире называется ICO (по аналогии с IPO) — Initial Coin Offering.

Когда блокчейн-проект готов поднять первый или очередной раунд инвестиций, он публично объявляет об этом и предоставляет инвесторам всю необходимую информацию: о технологии, рынке, основателях и команде, бизнес-модели, экономической модели, модели консенсуса внутри блокчейна и способа принятия решений. Как правило, помимо информации от авторов идеи проекта, само сообщество инвесторов также проводит свой собственный due dilligence. Например, вот этот документ, описывающий подробности бизнеса блокчейн-платформы для управления контентом и правами DECENT сравним с вполне себе полноценным отчетом какого-нибудь private equity аналитика. Стоит отметить, что сам DECENT получил более $2 млн спустя семь часов после начала ICO. На момент написания статьи сумма привлеченного в ходе ICO финансирования уже превысила $3,9 млн, а краудфандинг продлится еще несколько недель.

И это далеко не предел. Команда FirstBlood умудрилась привлечь около $6 млн примерно за 10 минут. Ethereum в ходе краудсейла полтора года назад привлек $18,5 млн. Команда с русскими корнями Waves собрала около $19 млн. Lisk — около $10 млн. Iconomi — $11 млн. В общей сложности за 2016 год прошло около 30 ICO, каждый из которых собрал больше одного миллиона долларов.

А самый большой раунд за всю историю краудфандинга — $156 млн — случился на ICO ныне печально известного The DAO, разработчики которого явно не ожидали такого ажиотажа и публично объявляли о желании собрать максимум $10 млн.

Подобные объемы привлеченных средств сопоставимы с довольно внушительнми даже по меркам Кремниевой Долины раундами А. Но сколько времени и сил тратит стартап на поднятие такого раунда? Три-четыре месяца минимум, не считая процесса согласования term sheet, оформления сделки и самих траншей. При этом ни одно из перечисленных выше ICO не длилось больше месяца, а в большинстве случаев они набирали требуемую сумму меньше чем за неделю после старта ICO. В общей сложности за 2016 год с помощью ICO проекты привлекли более $300 млн инвестиций.

Смысл и преимущества ICO

Можно выделить три преимущества проведения краудсейлов для предпринимателей и основателей проектов. Именно эти причины, на мой взгляд, и станут основным драйвером роста объёмов и количества проводимых каждый месяц ICO:

Возможность получить бОльший раунд финансирования за более короткий срок по сравнению с традиционным венчурным, оставляя при этом полный контроль у проекта над тем каким образом распределяются доли.

Мгновенный PR и строительство экосистемы вокруг проекта. Тот факт, что в ICO принимает участие не дюжина фондов и андеррайтеров, а тысячи и иногда десятки тысяч людей позволяет ещё даже до начала этапа разработки собрать сильное сообщество, заинтересованное в успехе проекта и способствующее его развитию. Можно сказать, что smart money в случае краудсейлов заменяется на crowd wisdom.

Отклик от рынка и ранние клиенты (early adopters). Подобно Kickstater, на котором производители товара собирают заказы на годы вперёд ещё до начала производства, для блокчейн-проекта интерес на этапе ICO сигнализирует о реакции потенциального рынка на предлагаемый продукт. По сути, инвесторы этапа краудсейла — это своего рода рынок предсказаний, зачастую гораздо более точный, чем дорогостоящие аналитики и консультанты.

Пока в мире не существует стандартизованных подходов к регуляции ICO и краудсейлов. В США с некоторой натяжкой некоторые из них можно подвязать под регуляцию рынка ценных бумаг, но я больше склоняюсь к тому, что при росте объёмов краудсейлов в разных странах начнет постепенно вырабатываться специализированная нормативная база. Одним из лидеров с точки зрения регулирования отрасли является Швейцария, создавшая в кантоне Цуг «Криптодолину», предлагающую проектам льготное налогооблажение, экосистему и развитую нормативную базу.

Безусловно, риск у большинства блокчейн-проектов выше, чем даже у венчурных фондов, но как известно, ожидаемая прибыль — это всегда функция от риска. Одной из ключевых задач на 2017 год для всего сообщества является создание инструментов и правил для оценки блокчейн-проектов, готовящихся к ICO.

Экспертиза успешных фондов и инвесторов по оценке проектов останется важна и в децентрализованной экономике, однако все большую и большую роль здесь будет играть сообщество и инструменты для коллективной оценки риска. Я знаю как минимум три подобных инициативы от известных блокчейн компаний и сообществ, планирующих запускаться в первой половине 2017 года.

Что все это значит для инвесторов? William Mougayar, венчурный инвестор и автор книги Business Blockchain, предлагает следующий сравнительный анализ традиционного венчурного и децентрализованного подхода к инвестированию:

Это только начало

Справедливо будет отметить, что подавляющее большинство блокчейн токенов и активов на сегодняшний день являются крайне спекулятивными. Несмотря на то, что с развитием индустрии, увеличением конкуренции между проектами и появлением регуляции качество проектов на стадии ICO должно значительно улучшиться, на текущий момент стоит относиться к подобным инвестициям как к высокорискованным и следовать простому правилу для покупки такого рода активов: не инвестируйте больше, чем вы готовы потерять.

В первом квартале 2017 года ландшафт начал меняться. Например, базирующийся в Сан-Франциско крупный венчурный фонд Blockchain Capital заявил о планах привлечь $10 млн для своего нового фонда. Это будет первый пример проведения ICO не для вновь создаваемого проекта, а для уже существующего успешного бизнеса c прозрачным аудитом прошлых финансовых результатов.

Именно приход уже функционирующих бизнесов с проверенной бизнес-моделью, привлечение к их анализу профессиональных финансовых аналитиков и аудиторов поможет институционализации и качественному росту индустрии крипторазмещений.

В конечном счёте, цель ICO — это демократизация рынка публичного капитала, открывающего его с одной стороны всем бизнесам (в том числе небольшим и офлайновым), а с другой стороны дающий инвесторам возможность владеть токенами компании напрямую, без посредников в виде брокеров, депозитариев, фондов и бирж.

Я убеждён, что в 2017 году мы увидим не только 2–3-кратный рост объёмов инвестиций через механизмы краудсейла, но и значительное улучшение их качества. Большинство инвесторов сегодня пожинают плоды стремительного роста курсов криптовалют (в первую очередь Биткоина, курс которого вырос на 130% за 2016 год) и ждут появления торгуемых токенов качественных проектов с инновационными бизнес-моделями, а также понятных инструментов для оценки инвестиционных рисков.

Россия. США. Весь мир > СМИ, ИТ. Финансы, банки > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137195


США. Корея. Китай. Весь мир > СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137192

Рейтинг Tech 100-2017: как корпорации проигрывают в брендинге ИТ-компаниям

Андреев Алексей

Управляющий партнер брендингового агентства Depot WPF

В последние десятилетия мы видим рост технических инновационных брендов и откат традиционных: добывающих, промышленных, продуктовых. Почему?

Магия любых рейтингов давно уже детально изучена, развенчана, но не побеждена. На то она и магия. Вот скажите, как определяется стоимость картины Леонардо да Винчи «Мона Лиза» почти в $1 млрд по страховке? Неужели музей Лувр задумал избавиться от шедевра? И почему автопортрет Пикассо стоит $90 млн, не являясь его лучшей работой? По каким именно критериям оценивают Ван Гога и Гогена, Шагала и Мунка – вопрос сугубо «цеховой», относящийся к узкопрофессиональным компетенциям искусствоведов, галеристов и арт-дилеров. Это закрытый клуб, публикующий для широкой общественности лишь итоговый результат, который не обсуждается. То же самое происходит и с рейтингами брендов. Та же магия.

Тут следует упомянуть три главных аспекта: Первое. Стоимость брендов в рейтинге не включает материальные активы компании-владельца. Речь идет исключительно о силе бренда! Второе. Расчет стоимости бренда и, соответственно, определение его места в рейтинге у всех рейтинговых агентств производится по весьма схожим методикам. Третье. Нет ничего более субъективного, чем заявленная стоимость бренда в строке Brand value. Это такая же «точная» цифра, как количество капель в море и звезд на небе. Чисто теоретически посчитать можно, но проверять все равно никто не станет.

Но речь не об этом. Рейтинг – инструмент маркетинга, отражающий общие тенденции и оказывающий влияние на реальную экономику. Рейтинги лоббируют определенные интересы и выступают в качестве международных регуляторов. Поэтому нет нужды пояснять, что основные рейтинговые агентства не с неба свалились и вход в этот клуб закрыт для новичков.

Тем не менее существует определенная ясность в подсчетах. Как правило, все рейтинги учитывают и как-то суммируют следующие показатели: финансовые результаты продаж бренда, его роль в процессе принятия решения о покупке, знание и лояльность у потребителей, мировой охват, инновации и т. д. Каждый показатель сам по себе может быть объективно рассчитан, но сумма всех факторов будет все равно «плюс-минус бесконечность».

Не стал исключением, на мой взгляд, рейтинг Tech 100-2017, опубликованный в начале этого года и посвященный самым дорогим брендам на рынке технологических компаний. В тройке победителей — Google (около $110 млн), Apple (около $107 млн) и Amazon (около $106 млн), за ними — Microsoft ($76 млн) и Facebook ($62 млн). Замыкает список ТОП-50 брендов Nintendo - $4,7 млн.

Рейтинг иллюстрирует, что на первый план для оценки бренда выходят репутационные мотивы.

В последние десятилетия мы видим рост технических инновационных брендов и откат традиционных: добывающих, промышленных, продуктовых. Это связано с тем, что потребители бренда, от инвесторов до рядовых покупателей, верят в будущее. Мир меняется на глазах, предоставляя новые продукты и сервисы. И если вчера Hewlett Packard, IBM и Samsung удивляли нас своими техническими новинками, то сегодня мир вдохновляется возможностями, которые открывают для нас Amazon, Alibaba и Facebook. А столетние титаны вроде типа Coca-Cola, McDonald’s или Shell, при всем авторитете и величии, кажутся скучными и консервативными. Ну чем нас может удивить клоун в полосатых носках? Еще одним новым чизбургером? Салатами на вынос и вайфаем? Не густо.

Так же легко объяснима относительная стагнация легендарных брендов нефтегазового сектора. Их стратегии достаточно очевидны, положительных сюрпризов явно не предвидится, с модным курсом на sustainability им не по пути, влияние на мировые экономики и валюты сильно раздражает уже не только правительства стран, но и простых обывателей. Поэтому все с нетерпением ждут альтернативных энергетических решений и с волнением смотрят в сторону Илона Маска.

Мы начинаем привыкать к тому, что всё новое зарождается на Востоке. Бренды из этого обширного региона уже не первый год уверенно ползут в рейтингах на самый верх: Tencent, Huawei, Alibaba, Samsung Electronics и другие плотно заняли ТОР-20. Незначительная потеря позиций у Samsung связана с неудачным лончем телефона Galaxy Note 7. Кстати, ближайший японский бренд — Sony — находится на 23-м месте и растёт, пытаясь компенсировать былое отставание.

Всё это похоже на многодневные автогонки. Бренды набирают и теряют обороты, кто-то становится аутсайдером, а кому-то не везет совсем и он сходит с трассы. Это бизнес. Например, удачный запуск Pokémon Go позволил материнскому бренду Nintendo улучшить свои позиции в новейшем рейтинге Brand Finance Tech100 на целых 24 пункта. Volkswagen снижается из-за дизельгейта. И даже Snapchat после убедительного роста прошлых двух лет вдруг замедлился. Причин несколько, и среди основных – вопросы к заявленным показателям при выходе на IPO, разочарование в приватной неуязвимости, ну и самая главная – активная конкурентная позиция Facebook и лично господина Цукерберга, который не собирается отдавать долю рынка конкуренту. И не отдаст.

Отдельно стоит упомянуть про глобализм как атрибут рейтингов брендов. Все лидеры, как мы видим, сплошь транснациональные компании. Обязательным условием присутствия в рейтингах является наличие у бренда бизнеса как минимум на трех континентах! В пику этому факту существуют национальные рейтинги, которые подпитываются патриотическими настроениями, свойственными, кстати, не только для россиян. Страновые рейтинги отражают картину конкурентной борьбы на внутренних рынках и, как следствие, менее авторитетны на международной арене. Репутация национальных брендов зависит от местной конъюнктуры. Так многие российские бренды окрепли и выросли на фоне санкций, но их рейтингу за рубежом это ровным счетом ничего не добавило.

Если говорить о многократно упомянутой репутации брендов, то здесь всё логично. Глобальные бренды терпят глобальные потрясения, и это становится известно всем. Любой человек, читающий новостную ленту, может составить свою версию рейтинга выдающихся брендов, которая будет мало отличаться от официальной. Но его версия не будет иметь никакого веса и влияния на мировую экономику. А рейтинг Brand Finance – будет.

И в этом вся магия.

США. Корея. Китай. Весь мир > СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137192


Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137188

Финтех-сервисы и банки – партнеры или конкуренты?

Дмитрий Агапитов

основатель платёжного сервиса SimplePay

Быстрое развитие финтех-компаний заставляет традиционные банки подтягивать свои технологии: компаниям приходится либо быстро перестраиваться самим, либо искать направления для сотрудничества

Мы привыкли, что банковское учреждение является скучной структурой с большим количеством бумажной волокиты. Однако такое положение вещей не устраивает молодое поколение, представители которого с раннего возраста привыкли пользоваться разнообразными онлайн-сервисами. Обычное вынесение банковских услуг в онлайн не работает; или работает не так, как хотелось бы банкирам. «Наступают на пятки» криптовалюты, разнообразные децентрализованные решения и платёжные сервисы, которые наперегонки готовят гиганты Интернет-индустрии.

Так, современный банк превращается из вертикально ориентированной структуры (банк вверху, клиенты в основании пирамиды) в финтех-сервис, построенный вокруг целей и задач клиента с мобильным телефоном. Банк, у которого нет физически существующих отделений, а операции осуществляются через сайты и мобильные приложения, называется «необанком». Иногда также необанки называют онлайн-банками или директ-банками, а в Британии их относят к challenger banks.

Что такое необанки?

Использование смартфонов, планшетов и других устройств с доступом в сеть Интернет стало практически повсеместным. И логичным шагом стало основание в 2011 году компании Moven (США), которая предложила революционное на тот момент решение: возможность управления банковским счётом через мобильное устройство. Сама по себе компания Moven не является банком и пользуется партнёрским соглашением с банком CBW Bank. Интересно, что основным инвестором Moven выступил российский венчурный фонд «Сбербанка» SBT Venture Capital, а сами услуги Moven особенно популярны в США, Канаде и Новой Зеландии. Также в инвестировании участвовали Anthemis Group, Route 66 Ventures, Standard Bank, New York Angels и другие венчурные капиталисты.

На сегодняшний день успехи Moven впечатляют:

Вышло приложение MySpend TD под Android и iOS, лидирующее на рынке канадского цифрового банкинга.

Начато сотрудничество с сервисом онлайн-кредитования CommonBond и компанией Payoff, которая занимается обработкой платежей с банковских карточек.

Улучшена идентификация пользователя, и доступ к своим средствам по отпечатку пальца становится реальной возможностью.

В 42 000 банкоматов по всему миру средства со счёта можно снимать без комиссии.

Банк не взымает деньги за обслуживание счёта, а также не имеет ограничения для минимального размера счёта.

И при этом переводить деньги друзьям и деловым партнёрам можно со счёта Moven, используя электронную почту и смс-сообщения. Иметь счёт в Moven вашим друзьям для получения денег необязательно, они получат средства в своём банке.

Moven не единственный необанк. Atom, например, пользуется завидной популярностью в Великобритании. Это банк, имеющий банковскую лицензию, и при этом не имеющий отделений: всё основано на работе мобильного приложения для iPhone или Android. Для идентификации клиента используется распознавание лица и голоса вместо небезопасной пары логина и пароля (а скоро будет добавлено ещё и подтверждение с помощью отпечатка пальца). Как основатели банка, так и клиенты считают, что сделать селфи или прочитать фразу вслух значительно удобнее, чем заботиться о сохранности паролей.

В 2016 году банк вошёл в десятку лучших финтех-предприятий Британии.

Предоставляется возможность оформить ипотеку на сумму до £2 миллионов на срок до 35 лет, не вставая с дивана. Также есть различные программы для малого и среднего бизнеса.

Atom привлёк сумму инвестиций в размере £45 миллионов ($68 миллионов) от испанской банковской группы BBVA в обмен на 29,5% предприятия и два места в совете директоров банка. BBVA — банк с отличной деловой репутацией и боле чем 150-летней историей.

К апрелю 2016 года на счетах клиентов Atom было в общей сложности £110 миллионов (при том, что услуги банка не доступны за пределами Соединённого королевства).

Atom обладает банковской лицензией.

Как сказал директор этого банка в интервью для CNBC, Atom, так же, как Uber, будет полагаться на общественную молву и не будет пользоваться традиционными для банков каналами рекламного продвижения.

Ещё один британский проект – Monzo Bank Ltd, основанный в 2015 году, является конкурентом Atom. С момента своего основания Monzo Bank взял очень резвый темп: £1 миллион, который требовался основателям для создания предприятия, удалось собрать на британской платформе краудфандинга Crowdcube за 96 секунд. Пока что это абсолютный мировой рекорд скорости совместного финансирования проекта. Всего через две недели была получена официальная банковская лицензия. Сейчас банк оценивается в £50 миллионов.

Monzo предлагают предоплаченные карты и другие финансовые услуги. Клиентам доступны любые операции через устройство на базе Android или iOS. Это один из немногих банков, предоставляющих доступ к своему API, и, наверное, единственный банк в мире, регулярно спонсирующий хакерские конференции (хакатоны). При этом Monzo считают чековые книжки и физически существующие отделения устаревшей практикой, с которой нужно покончить.

Что происходит с необанками в Европе?

Помимо Британии, Дания является ещё одной страной Европы, в которой финтех уже оказывает заметное влияние на общество. При населении Дании в 5.6 миллионов человек, что сравнимо с численностью населения Петербурга (5.2 миллиона человек), в стране действуют финтех-кластер Копенгагена, совместное кредитование Lendino и их конкурент Flexfunding, мобильная платформа для взятия ссуд под недвижимость Udenombanken.dk, успешная биткойн-компания Coinify, а также мобильный банк Lunarway. Lunarway уже получили финансирование на сумму €4.2 миллиона.

В Испании цифровые услуги банков пользуются огромной популярностью. На счетах ING Direct, испанского банка, который ориентирован в основном на мобильных пользователей, находится более 27.5 миллиардов евро. Для сравнения: на счетах в Deutshe Bank испанцы держат менее 8 млрд евро. С ING Direct конкурируют EVO Banco, количество пользователей которого выросло на 21%, и bancopopular-e, который за год нарастил общую сумму денежных средств на счетах клиентов на 578%, с 300 миллионов до 2 миллиардов евро.

Заслуживает внимания французский необанк Compte Nickel. Клиенты Compte Nickel уже осуществили транзакций на сумму 4 миллиарда евро. 500 000 счетов открыто за год и около 20 000 счетов открывают каждый месяц. Годовая прибыль банка в 2016 году выросла на 100%, а сумма активов в управлении достигла € 34 млн.

В общей сложности, по итогам 2016 года швейцарское финансовое издание «Fintech News» расположило необанки по влиянию таким образом:

Atom Bank (Британия).

Moven (США).

WeBank (Китай).

Mybank (Китай).

Simple (США).

N26 (Number26) (Германия).

Fidor Bank (Германия).

Starling Bank (Британия).

Monzo Bank, (Британия).

Tandem Bank, (Британия).

Наибольшим влиянием в мире пользуются эти необанки:

Банки нового поколения в России

Одним из первых российских необанков считается «Тинькофф банк», созданный российским предпринимателем Олегом Тиньковым в 2006 году на базе купленного им «Химмашбанка». Менее чем за пять лет стоимость банка выросла в семь раз: его инвесторами стали Goldman Sachs, шведский инвестиционный фонд Vostok Nafta, а также Horizon Capital.

В октябре 2013 года банк провёл IPO на Лондонской бирже, продав акций на сумму около $1,09 млрд. Сейчас в «Тинькофф банк» обслуживается более 4 млн российских клиентов. На 1 апреля 2016 года было выпущено более 5,8 млн банковских карт, что составляет 9.7% от общего объема российского рынка. Физически существующих отделений у банка нет, и всё обслуживание клиентов производится через электронные каналы связи. 22 февраля 2017 года агентство Moody’s повысило рейтинг этого банка с B2 до B1. По итогам 2016 года прибыль «Тинькофф банк» составляет 9-10 миллиардов рублей, и за 2017-й год создатели проекта собираются заработать на 30-40% больше, выходя на годовую прибыль 13-14 млрд рублей. «Тинькофф банк» помогает пользователям, которые часто платят в онлайне, например, покупая через Интернет игры или книги. Для них предназначен новый банковский продукт «Тинькофф Банк-Яндекс.Деньги», в котором сочетаются возможности банковской карточки и электронных денег.

«Модульбанк» сотрудничает исключительно с предпринимателями, предлагая различные решения для малого бизнеса и розничных магазинов. Есть возможность для удобного начисления зарплат на карты сотрудников, бесплатное ведение бухгалтерии клиентов. Многие операции автоматизированы. У «Модульбанка» нет отделений, обслуживание клиентов производится через сайт компании и мобильные приложения. Так же, как и в ТКС, здесь нет собственных банкоматов, банки-партнёры позволяют снимать деньги с их карточек без комиссии. Представители «Модульбанка» указали на сайте, что они единственный банк в России, открывший доступ через API. Благодаря этому, клиенты могут проверить остаток на счетах и получить выписку через СRM или бухгалтерскую программу.

«Точка» - ещё один банк, ориентированным на работу с малым бизнесом. Банк предлагает полный пакет услуг, вплоть до выезда своего представителя, который предоставит счёт, откроет корпоративную карту и выдаст все необходимые документы. Если несколько предпринимателей, связанных деловыми взаимоотношениями, пользуются счетами в банке «Точка», то деньги между их счетами перемещаются практически мгновенно, а финансовая статистика обновляется в режиме реального времени. Небольшая оплата — 3500 рублей один раз в год позволяет навсегда избавиться от проблем, связанных с ведением бухгалтерии, а также забыть о комиссиях за переводы, платежи и снятие наличных денег. Ко всем услугам банка есть доступ через сайт и мобильные приложения.

Банкиры приобретают финтех-проекты

Не всегда банки считают нужным инвестировать в собственные разработки мобильных приложений, интернет-банкинга и прочее. Иногда они просто покупают интересующие или зарекомендовавшие себя на рынке стартапы. Наглядными примерами могут служить покупка Simple банком BBVA, а также покупка «Рокетбанка» банком «Открытие».

Покупка американского стартапа Simple испанским банком BBVA обошлась последнему в $117 миллионов. Целью покупки стало расширение испанского присутствия на американском рынке и акцентирование внимания на молодых американцах. Покупка «Рокетбанка» стоила банку «Открытие» примерно в 300 млн рублей. Таким образом, банк получил готовое решение, ориентированное на мобильных пользователей.

Как откусить часть банковского пирога?

Если одни финтех-проекты в конечном счёте вливаются в банки, то другие, например, Revolut и Wirex с банками напрямую конкурируют. Revolut – это пластиковая карта Mastercard, на которой записан счёт не в одной, а сразу в трёх валютах: доллары США, евро, британские фунты. Валюты можно свободно обменивать между собой по самому выгодному, внутрибанковскому курсу. При этом управлять деньгами на карте можно с помощью приложения на базе Android или iOS, совершая даже IBAN/SWIFT перевод. Приложение умеет работать (отсылать переводы) с 23 валютами. В будущем обещают добавить другие валюты. Wirex – финтех-проект, использующий как традиционные, так и криптовалюты. Для открытия карты не требуется загружать каких-либо документов, а между криптовалютами и привычной вам валютой можно переключиться одним кликом.

Некоторые стартапы берут на себя задачу пересылки денег за рубеж, ранее доступную только для банков. TransferWise – наиболее известный из новых сервисов денежных переводов. Проект предлагает революционно низкие тарифы на международные переводы: например, с помощью сервиса возможен перевод с комиссией в 1 евро. На некоторых направлениях TransferWise уже составляет конкуренцию Western Union. Ежемесячно с помощью системы TransferWise передаётся более $735 миллионов, а количество пользователей превысило 1 млн.

Существуют и платёжные провайдеры, действующие сами по себе, без участия банков. Пример — Stripe, американская компания с капиталом $5 миллиардов. Её услуги доступны для клиентов из Северной Америки, Японии, Австралии и большинства стран Западной Европы. Используя счёт Stripe, клиент может привязать свою банковскую карту для оплаты без ожидания обработки платежа на любых сайтах. Это удобно и для покупателей, и для продавцов — представители Stripe утверждают, что каждый второй интернет-пользователь в США уже делал онлайн-платёж с использованием их системы.

Как финтех-единороги влияют на банковскую отрасль?

«Единорогами» (unicorn) называют проекты, капитализация которых превышает $1 млрд. В основном, это китайские сервисы онлайн-кредитования, хотя среди них есть и более интересные проекты. Например, «единорогами» считают приведенного выше американского обработчика платежей Stripe и международные денежные переводы TransferWise. Также к «единорогам» относятся индийские цифровые кошельки Paytm, шведский платежный процессор Klarna и голландский платежный провайдер Ayden. Банковские платежи и электронные кошельки жителям Мексики, Юго-Восточной Азии и Африки обеспечивает американская компания Mozido. Таким образом, можно наблюдать конкурентную борьбу на равных между единорогами и банками, в которой первые активно претендуют на долю рынка вторых. Однако вместо конкуренции финтех-проекты и банки могут наладить сотрудничество между собой с помощью открытого API.

В чём сила открытого API?

Сокращение API означает «Application Program Interface», интерфейс прикладного программирования. Это значит, что, используя банковские API, разработчики могут создавать сторонние приложения для ПК или мобильного телефона на основе данных банка. Это прекрасный способ для банка задействовать «мозговой штурм» при поиске новых идей, при этом заметно сократив время для разработки и выхода на рынок новых продуктов, основанных на этих идеях. Наличие стандартизованного API также помогает разработчикам создавать приложения, словно строя их из типовых блоков. Например, необанк Monzo позволяет клиентам программировать собственные приложения, обеспечив безопасный доступ к исходному коду. Наличие API становится для технически «подкованных» пользователей дополнительным аргументом в пользу выбора именно этого банка. API представляет собой связующее звено между банками и финтех-сервисами, а также позволяет банкам делиться между собой информацией безопасным и контролируемым способом, не разглашая при этом данные своих клиентов. В целом взаимодействие банков и финтех-проектов на основании открытых API создаёт среду, в которой можно обмениваться идеями для новых сервисов и приложений электронной коммерции. А ещё, имеющим API банкам становятся доступны новые возможности: взаимодействие с чат-ботами, Интернетом вещей и социальными сетями.

Во многих странах есть законы, которые относятся к области банковских API. Отсутствие таких законов в России становится причиной того, что банки боятся давать доступ к своим данным. Также их смущает любая открытость, так как создаёт впечатление отсутствия безопасности. Однако практика показала, что для банков открытие API не только безопасно, но ещё и выгодно.

Правительство объединённой Европы уверено в этом: согласно директиве PSD2, принятой Европарламентом 5 мая 2015 года, банки ЕС должны открывать доступ через API в обязательном порядке. PSD это сокращение от слов «Директива о платежных сервисах» (Payment Services Directive). Принятие как PSD, так и PSD2 приводило к значительным расходам европейских банков на то, чтобы отвечать новым нормативным документам и техническим требованиям. До конца 2017 года использование PSD2 в банковском деле стран Европы должно стать обязательным. Но банкиры Великобритании, Словакии и Эстонии уже отказались следовать директиве в её нынешнем виде, указав на необходимость доработок.

Препятствия во взаимодействии банков и финтех-проектов в России

В России во взаимодействии финтех-проектов и банков наблюдается ряд проблем:

В России пока нет, и, судя по всему, не планируются, изменения законодательства, которые позволили бы наладить более открытое взаимодействие между финтех-проектами и банками на уровне данных, то есть на уровне открытых API. Отсутствие нормативного акта, аналогичного директиве PSD2 в Европе, способствует закрытой позиции большинства банков в отношении данных клиентов и своих собственных.

Несмотря на некоторые подвижки в области стимулирования отечественных финансовых инноваций на государственном уровне, на фоне рынков Северной Америки, Европы и Азии, развитие финтеха в России все еще находится на ранней стадии. Так, с даты образования Департамента финансовых технологий на базе ЦБ РФ не прошло и года, в то время как на Западе и на Востоке уже успели сформироваться финтех-единороги.

Банки, делающие акцент на развитие собственной технологической платформы, такие как, например, Сбербанк или Тинькофф Банк обладают достаточными IT-ресурсами для разработки финтех-решений внутри банка, поэтому далеко не всегда заинтересованы в инвестициях или сотрудничестве со сторонними проектами.

У наиболее масштабных банков есть не менее масштабный штат сотрудников. Даже если финтех-проекту удалось первично заинтересовать банк, процедура дальнейшего согласования будет проходить через еще ряд отделов и должностных лиц, принимающих решения. В лучшем случае, процедура согласования сотрудничества между финтех-проектом и банком займет продолжительное время, в худшем – запнется об одного из банковских руководителей, например, из юридического департамента.

Финтех-проекты: конкуренты или партнёры для банков?

Из приведенных ниже статистических данных можно сделать вывод, о будущем банковской отрасли, и взаимоотношениях традиционных банков с финтех-проектами:

В 2016 году 63.1% потребителей использовали внебанковские финансовые сервисы.

В Западной Европе 51.3% молодых людей в возрасте до 35 лет недовольны существующим банковском обслуживанием. В странах Азии доля молодёжи, которая ищет новые банковские решения, ещё выше.

83% опрошенных представителей банков видят в финтех-сервисах конкурентов, претендующих на часть их бизнеса.

В следующие 5 лет объём инвестиций в предприятия финтеха обещает превысить $150 миллиардов.

Платёжные сервисы и необанки уже сейчас конкурируют с традиционными банками на поле международных денежных переводов и кредитных сервисов. Для совершения p2p-платежа со счёта в другом банке не нужно идти в свой банк: достаточно воспользоваться одним из сайтов или мобильных приложений.

Развивается невероятно быстрыми темпами и p2p-кредитование, угрожая вытеснить традиционное кредитование. Компании финтеха опережают банки и в других отраслях: микроплатежи, сотрудничество с блокчейн-предприятиями и криптовалютными стартапами. Неоспоримым плюсом банковской отрасли является её многовековая история, вызывающая доверие, регулирование банковской деятельности на законодательном уровне, а также наработанные кейсы по обслуживанию физических и юридических лиц.

Можно сказать, что деятельность финтех-компаний заставляет традиционные банки подтягивать свой технологический уровень. Существование интернет-сайта, мобильной версии сайта, личного кабинета пользователя уже стало стандартом для современного банка — и пользователь по умолчанию ждёт таких сервисов, как, например, смс-сообщение о движении средств или возможность управления своим счётом онлайн. Уже никого не удивить возможностью онлайн-оплаты счетов, в том числе и счетов за коммунальные услуги и штрафов. Финтех сейчас уже разрабатывает то, с чем банки только планируют экспериментировать. Скорее всего, одни нововведения приживутся, другие нет: этому способствует конкурентная борьба между новыми финансовыми предприятиями. Чтобы конкурировать с финтех-проектами банкам, в условиях нового рынка, приходится либо быстро перестраиваться самим, либо искать направления для сотрудничества.

Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 апреля 2017 > № 2137188


Белоруссия. Великобритания > Финансы, банки. СМИ, ИТ > bankir.ru, 11 апреля 2017 > № 2136888

SoftClub и Misys вместе создают АБС XXI века

Николай Зайцев, корреспондент

Ведущий белорусский разработчик банковского программного обеспечения компания SoftClub (поставщик программного обеспечения для 24 из 27 банков и НКФО Беларуси) и один из крупнейших международных поставщиков банковского ПО, компания Misys (Майсис), объявили о подписании стратегического соглашения о партнерстве на постсоветском рынке.

Казалось бы, новость вполне проходная: давно прошли те времена, когда подобное было в новинку. Сегодня десятки российских компаний вполне успешно взаимодействуют с западными вендорами, а некоторые умудряются и свою собственную продукцию выводить на зарубежные рынки. Чем же таким примечателен данный случай?

Банковский бизнес в плане автоматизации вообще кардинально отличается от любого другого. Если на металлургическом комбинате или на мебельной фабрике вдруг падает АСУ, рядовые сотрудники предприятия обычно этого никак и не замечают, продолжая выполнять свои повседневные функции; даже если у вас вышел из строя 3D-принтер, вы просто устанавливаете запасной со склада, а неисправный сдаете в ремонт.

Иное дело банк: если падает АБС, останавливается все. АБС для банка — это его сердце, mission critical application в полном смысле этого слова. Именно поэтому подобные случаи очень редки. Банки как никто блюдут работоспособность своего «основного средства» производства — ИТ-инфраструктуры, вкладывая в это немалые деньги. И, как это ни парадоксально, эти же вложения висят у них камнем на шее, останавливая естественное желание взять и все поменять. (Банки очень редко отваживаются на полную замену АБС, предпочитая латать существующие системы, сколь бы они ни были несовершенны. И их можно понять: подобные проекты не только требуют весьма масштабных затрат, но и подвержены значительным проектным рискам.)

Но вот наконец приходит день, когда тот или иной банк объявляет тендер на замену АБС… И вот тут-то и выясняется, что производители ничего кардинально нового предложить не могут. Почему так? Все очень просто: у солидного производителя десятки и даже сотни банков-клиентов, и значимость того единственного среди них, кто вдруг объявил тендер, заведомо уступает значимости всех остальных, которые не только не требуют, но даже ни под каким видом не соглашаются на что-либо кардинально новое. Они хотят, чтобы разработчик в первую очередь поддерживал существующее решение. Именно эти остальные и создают рыночный спрос, так что совершенно не удивительно, когда, копнув «тело» практически любого из так называемых современных банковских решений, вы натыкаетесь там на слои 20 и даже 25-летней давности. Нужно ли объяснять, что для ИТ-систем с их быстрым моральным старением это недопустимо.

Такова экономика отрасли и никакие рекомендации на тему о том, что нужно инвестировать в развитие и создание совершенно новых образцов, ее существенным образом не меняют. Все вокруг понимают, что нужно инвестировать, тем не менее наши банки по-прежнему гоняют между собой платежки (мечтая о смарт-контрактах, но не умея при этом управляться даже с обычными аккредитивами) и пытаются управлять рисками на основе бухгалтерской отчетности (даром что все их риски лежат в будущем, а не в прошлом).

Я не открою Америки, сказав, что ни банки, ни поставщики банковского ПО инвестировать особо не любят — только когда уж совсем к стене припирает. Причем банки больше уповают на поставщиков, ожидая вложений с их стороны, поставщики же к инвестициям в принципе готовы, но только на средства заказчика. Вот такой вот замкнутый круг.

На Западе с этим немного получше, однако и там все описанные выше эффекты тоже имеют место. И вот на этом гнетущем фоне мы читаем в совместном пресс-релизе Misys и SoftClub буквально следующее: «Данное соглашение предполагает значительные инвестиции обеих сторон в локализацию программных продуктов Misys к условиям ведения банковского бизнеса на постсоветском пространстве, что выгодно отличает его от привычных для ИТ-сферы дистрибуторских контрактов с западными производителями, предполагающих простое продвижение их продукции на местных рынках, и гарантирует разрешение обычной для этих случаев проблемы „курицы и яйца”». Согласитесь, интригует.

Так что же произошло?

Misys — один из мировых лидеров в индустрии финансового программного обеспечения, представленный на рынке более 30 лет. Продуктами Misys пользуются более 2000 финансовых институтов более чем в 125 странах мира.

В России Misys работает с самого начала рыночной эпохи, с 1992 года, уже 25 лет, и если чем-либо его опыт на постсоветстком пространстве и замечателен, то в первую очередь отсутствием сорванных проектов, что среди западных вендоров, увы, редкость. При этом компания имеет в своем распоряжении практически полный портфель разнообразных банковских приложений: здесь и три АБС, и несколько решений для работы на финансовых рынках, и активно востребованный сейчас цифровой банкинг, и автоматизация торгового финансирования, и, наконец, управление рисками. Некоторые решения уже локализованы к требованиям РФ (те, что постарше), некоторые еще нет (которые поновее). Но самое интересное, что Misys — единственный из западных вендоров, у которого есть АБС с встроенными цифровыми каналами, целиком разработанная в XXI веке (разумеется, еще не локализованная). Именно на нее и направлен фокус партнерства Misys и SoftClub.

Белорусская компания SoftClub, основанная в 1993 году, тоже не новичок на банковском рынке: она крупнейший поставщик банковских решений в республике. Центр разработки компании находится в Минске, она является резидентом Парка высоких технологий. Здесь она, как и многие другие белорусские разработчики ПО, освобождена от ряда налогов, включая НДС. В результате компания имеет возможность выплачивать своим сотрудникам высокие, по местным меркам, зарплаты, что, конечно же, способствует кадровой стабильности. Что же подвигло SoftClub к партнерству с Misys? Здесь тоже все легко объяснимо. Исторически банковские ИТ-решения на постсоветском пространстве развивались, отталкиваясь главным образом от требований регулятора, в то время как на Западе драйвером такого развития всегда были требования бизнеса. В результате сложился определенный разрыв, на преодоление которого и нацелено в перспективе подобное стратегическое партнерство. Обратите внимание на спокойный, деловой тон последнего заявления. Оно резко отличается от того, что мы обычно слышим от наших отечественных разработчиков: догоним и перегоним! Никто ведь не спорит с тем, что у нас великолепные программисты — да, догнали бы и перегнали… если бы наш местный банковский рынок был таким же развитым, как на Западе, но, увы, есть определенный разрыв.

Итак, произошло действительно в некотором роде чудо: две компании — каждая с собственными амбициями и собственным менталитетом, по сути дела чуть ли не конкуренты, решили не просто скооперироваться, чтобы освоить какой-нибудь крупный заказ (это бывает часто). Нет, они решили вложить собственные немалые средства, чтобы реализовать синергию между передовыми, признанными на международном уровне решениями Misys, и всесторонним местным опытом и глубокими компетенциями компании SoftClub. В результате на рынке должен появиться целый класс ИТ-решений, которые, с одной стороны, представляют собой наиболее передовые ИТ-тренды и лучшие международные бизнес-практики, а с другой — полностью удовлетворяют специфическим условиям ведения бизнеса и требованиям регулятора.

Что ж, давайте посмотрим, что у них получится…

Белоруссия. Великобритания > Финансы, банки. СМИ, ИТ > bankir.ru, 11 апреля 2017 > № 2136888


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 апреля 2017 > № 2136822

НЦИ и "ТИС" поставили точку

Мария Андреева

Елизавета Титаренко

Оператор спутниковой связи "ТИС" (ООО "ТИС") подписал контракт с ООО "Национальный центр информатизации" (НЦИ, 100%-ная "дочка" госкорпорации "Ростех") на оказание услуг спутниковой связи для резервирования ТВ-трансляций всех игр Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 г. (ЧМ-2018) и Кубка конфедераций FIFA 2017 г. (КК-2017). В рамках этого проекта "ТИС" будет использовать емкость спутника, принадлежащего ОАО "Газпром космические системы".

Как уточнили корреспонденту ComNews в "ТИС", договор между оператором и НЦИ был подписан 22 марта 2017 г. В НЦИ также подтвердили факт подписания документа. "В настоящий момент работы ведутся согласно плану-графику", - уточнил представитель "ТИС".

Напомним, что в феврале текущего года "ТИС" выиграл конкурс на оказание услуг спутниковой связи для резервирования ТВ-трансляций всех игр ЧМ-2018 и КК-2017. Начальная цена контракта составила 284,3 млн руб.

7 февраля завершился прием заявок на конкурс. В тендере участвовали два оператора спутниковой связи - "ТИС", предложивший цену в 228 млн руб., и ЗАО "Сатис-ТЛ-94", предложившее цену в 240 млн руб.

Согласно техническому заданию, "ТИС" должен предоставить услуги спутниковой связи для резервирования ТВ-трансляций всех игр КК-2017 и ЧМ-2018. "ТИС" будет оказывать эти услуги для КК-2017 с 27 мая 2017 г. по 5 июля 2017 г., а для ЧМ-2018 - с 17 мая 2018 г. по 18 июля 2018 г. Для КК-2017 компания должна будет построить одну центральную (приемную) станцию спутниковой связи в Международном вещательном центре (МВЦ) в Петербурге, а также три региональные (передающие) станции - по одной в Москве, Казани и Сочи. Для ЧМ-2018 "ТИС" построит одну центральную (приемную) станцию в МВЦ в Москве, а также 12 региональных (передающих) станций - две в Москве, а также станции в Петербурге, Казани, Сочи, Калининграде, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Саранске, Волгограде и Екатеринбурге.

Региональная станция спутниковой связи устанавливается в технической зоне стадиона. Она обеспечивает передачу сигнала (по каналу связи пропускной способностью не менее 80 Мбит/с) на центральную станцию и на запасную точку приема в Центральной Европе. Там находятся резервные международные вещательные центры (РМВЦ). Они расположены в Париже, Франкфурте-на-Майне, Женеве и Лойке (Швейцария). Согласно условиям конкурса НЦИ, для организации каналов связи исполнитель должен обеспечить использование спутников связи, которые покрывают перечисленные города Европы. "ТИС" должен будет предоставить частотно-энергетический ресурс на спутнике связи в С-диапазоне для обеспечения двух спутниковых каналов связи с шириной полосы 36 МГц каждый. "ТИС" также должен будет организовать односторонний спутниковый канал связи DVB-S2 на участке стадион - МВЦ и РМВЦ со скоростью не менее 80 Мбит/с для непосредственной передачи телеком-трафика во время матча, предоставить техническую возможность одновременной передачи, а также приема спортивных трансляций с двух стадионов.

Напомним, что "ТИС" предоставляет все услуги связи с использованием частотно-энергетического ресурса Ku- и С-диапазонов спутников группировки "Ямал", принадлежащей спутниковому оператору "Газпром космические системы" (ГКС).

В разговоре с корреспондентом ComNews представитель ГКС сообщил, что "ТИС" уже почти десятилетие является клиентом и партнером "Газпром космические системы". "Она использует емкость всех спутников "Ямал" для предоставления телекоммуникационных услуг в России. В настоящее время объем этой емкости на спутниках "Ямал-202" (С-диапазон), "Ямал-401" (С- и Ku-диапазон), "Ямал-402" (Кu-диапазон) и "Ямал-300К" (Ku-диапазон) в общей сложности составляет около 80 МГц", - уточнили в "ТИС".

Представитель спутникового оператора отметил, что в проекте по предоставлению услуг спутниковой связи для резервирования ТВ-трансляций всех игр ЧМ-2018 и КК-2017 будет задействована емкость спутника "Ямал-202", работающего в С-диапазоне и имеющего уникальную зону обслуживания, покрывающую Европу, территорию России до Забайкалья, Северную Африку, Ближний Восток, Южную и Юго-Восточную Азию. "Все города в России и Европе, которые необходимо охватить в этом проекте, попадают в зону обслуживания спутника "Ямал-202", причем с весьма приличной для С-диапазона энергетикой - 41-43 дБВт, - добавили в компании.

Кроме того, в рамках этого проекта "ТИС" планировал обратиться в ГКС за дополнительной арендой емкости на спутнике "Ямал-202". Вчера заместитель генерального директора по маркетингу и бизнес-планированию ГКС Игорь Кот рассказал корреспонденту ComNews, что "ТИС" уже обратился в ГКС с запросом. "ГКС предоставил требуемый ресурс спутника "Ямал-202" для тестирования и последующего использования в этом проекте", - отметил он. В "ТИС" эту информацию подтвердили.

Как ранее сообщал ComNews, в начале февраля ПАО "МегаФон" выиграло конкурс на предоставление сервисов и услуг связи на всех мероприятиях КК-2017 и ЧМ-2018. Сумма контракта составила 4,25 млрд руб. Оператор обеспечит строительство, подготовку и эксплуатацию всей технической телекоммуникационной инфраструктуры на объектах, где будут проводиться эти спортивные мероприятия.

В ноябре 2016 г. государственная корпорация "Ростех" выбрала НЦИ в качестве единственного поставщика по контракту на оказание услуг по созданию и функционированию средств связи и информационных технологий для проведения в России Кубка конфедераций в 2017 г. и Чемпионата мира по футболу в 2018 г. Оказание услуг по данному контракту должно быть завершено до 31 ноября 2018 г. Максимальная сумма контракта составила 10,8 млрд руб.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 апреля 2017 > № 2136822


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 апреля 2017 > № 2136821

У "ВымпелКома" появился искусственный интеллект

Андрей Федосеев

ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") запустило чат-бот на основе искусственного интеллекта для автоматизированного обслуживания клиентов. Другой оператор "большой четверки" - ПАО "МегаФон" планирует запустить подобное решение к концу 2017 г. ООО "Т2 Мобайл" (бренд Tele2) пока рассматривает возможность запуска аналогичного сервиса.

Чат-бот уже предоставляет клиентам информацию по тарифам и услугам на сайте оператора и в приложении "Мой Билайн". Чат-бот был создан на базе решений Центра речевых технологий (ЦРТ). "Платформы ChatNavigator и VoiceNavigator интегрированы в информационные системы "Билайна", что позволяет поддерживать контекст диалога, а в случае недостатка данных или по запросу - переводить на операторов центров поддержки клиентов. Благодаря технологиям искусственного интеллекта (AI - Artificial Intelligence) и понимания естественной речи (NLP - Natural Language Processing), чат-бот определяет причину обращения и предоставляет необходимую информацию в течение нескольких секунд", - говорится в сообщении "ВымпелКома".

В "ВымпелКоме" отметили, что во время тестирования чат-бота, которое длилось три месяца, на сайте компании была автоматизирована обработка 58% обращений, что позволило снизить нагрузку на операторов на 30%.

"Решение реализовано на технологии машинного обучения (Machine Learning), которое автоматически совершенствует возможности чат-бота", - указывается в сообщении "ВымпелКома". В планах компании - обучить чат-бот до уровня полноценного виртуального ассистента, с помощью которого можно будет узнать информацию об условиях тарифа, подключенных услугах, балансе лицевого счета, управлять выбранными услугами и тарифом, а также получать техническую поддержку. Обучением бота будут заниматься совместная команда экспертов "ВымпелКома" и ЦРТ.

"Общение в чатах стало гораздо популярнее звонков, аудитория мессенджеров составляет миллиарды людей. С каждым месяцем растет количество передаваемых в мессенджерах данных. Мы понимаем этот тренд и видим будущее во взаимодействии с клиентами при помощи чат-ботов. Лучшее решение нам предложила российская компания ЦРТ, и мы совместно с ними уже создаем одного из самых технологичных чат-ботов, который будет помогать нашим клиентам на сайте и в нашем приложении. Таким образом, "Билайн" сделал еще один шаг на пути трансформации в digital-компанию будущего", - прокомментировал вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса "ВымпелКома" Джордж Хелд.

Пресс-служба "ВымпелКома" вчера не предоставила ComNews комментариев. Инвестиции в проект компания не раскрывает. "Бюджет подобного проекта зависит от перечня и объема функционала, и разброс может быть в десятки миллионов рублей", - заметил в беседе с ComNews управляющий директор компании "РАССЭ" (входит в группу компаний "Ай-Теко") Константин Парфенов.

По словам представителя пресс-службы "МегаФона", компания уже ведет разработку подобной системы. "Мы планируем запустить ее к концу 2017 г. Делаем на базе решений "Яндекса". Наш проект будет значительно сложнее и по сути будет представлять собой текстовую версию успешно работающего виртуального оператора "Елены". Дополнительно мы планируем использовать голосовую биометрию в части автоматизации и упрощения идентификации, а также повышения безопасности системы", - рассказал корреспонденту ComNews представитель пресс-службы "МегаФона".

В Tele2 рассматривают возможности запуска аналогичного сервиса. Как сказала пресс-секретарь компании Ольга Галушина, Tele2 следит за тем, как развивается рынок, и постоянно анализирует потребности пользователей. "Однако мы видим, что для потребителей гораздо важнее живое общение с оператором, выходящее за рамки стандартных ответов. Учитывая эту тенденцию, Tele2 первым среди российских операторов связи запустил сервис по обслуживанию клиентов в мессенджерах Telegram и Viber. Это удобные каналы для консультаций в режиме реального времени с возможностью технической поддержки абонентов. В Telegram и Viber мы общаемся с клиентами на одном языке и можем решать вопросы любого уровня сложности, не отправляя их в офисы и call-центры", - отметила в беседе с ComNews Ольга Галушина.

"ПАО "Мобильные ТелеСистемы (МТС) запустило бота в Telegram в августе прошлого года", - лаконично ответил ComNews пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников.

Представитель пресс-службы ПАО "Ростелеком" сообщил ComNews, что в компании уже прошел пилот чат-бота, но без искусственного интеллекта. "Мы детально изучаем результаты этого пилота, поскольку хотим в целом найти для клиента максимально удобный и естественный путь взаимодействия с нами для удовлетворения его потребностей, а не просто отдавать дань моде или тренду. Здесь чат-бот - это один из инструментов, причем скорее теоретических, то есть мало успешных кейсов на рынке и доказательной базы его эффективности, особенно в нашей стране", - заметил представитель пресс-службы "Ростелекома". Он добавил, что аналогичная ситуация и в части искусственного интеллекта. По его словам, это полностью венчурная история, и ее нужно рассматривать так же аккуратно. "Сейчас много спекуляций и иллюзий на этой почве и также мало успешных громких кейсов. Для нас сейчас более приоритетно подойти рационально в цифровизации бизнеса, повысив эффективность там, где это возможно, за счет digital-инструментов", - заключил он.

По словам представителя пресс-службы ЦРТ, функционал систем на основе искусственного интеллекта стремительно расширяется, аппаратные мощности растут и технологии становятся доступнее. Любая компания, у которой много клиентов, ставит перед собой задачи максимально автоматизировать процессы, при этом сохраняя высокое качество обслуживания. Поэтому интерес к продуктам на основе искусственного интеллекта повышается, в том числе и со стороны операторов связи.

Как отметил Константин Парфенов, такой интерес однозначно есть, причем уже несколько лет, и он перманентно растет, так как позволяет достичь существенной экономии на операторах абонентских служб, увеличить информационное проникновение и повысить лояльность клиентов.

"Да, операторы связи проявляют интерес к решениям на основе искусственного интеллекта. Игроки рынка начинают внедрять данные технологии в таких направлениях, как автоматизация взаимодействия с клиентами по всем каналам коммуникации - чаты, интерактивное голосовое меню (IVR), автоответчики и пр. - и Big Data. Искусственный интеллект при анализе большого количества неструктурированных данных умеет быстро и эффективно их обрабатывать, формировать детальный профиль каждого абонента, чтобы впоследствии предложить максимально персонализированный пакет услуг", - прокомментировал руководитель направления решений для операторов связи компании "Крок" Василий Горшенин.

Василий Горшенин заметил, что первые попытки операторов связи использовать искусственный интеллект также можно наблюдать и в области SDN (Software-Defined Network). "Здесь уже в самое ближайшее время могут появиться интеллектуальные элементы SDN для более корректной маршрутизации трафика. Иными словами, искусственный интеллект будет использоваться везде, где оператору необходимо анализировать громадный объем данных и получать вариативный результат в зависимости от большого количества вводных", - рассказал корреспонденту ComNews Василий Горшенин.

"Интерес к теме роботов-ботов будут подогревать компании - создатели роботов/ботов, а также первые примеры удачного или неудачного внедрения. Например, в начале этого года активно в обществе обсуждалось выступление Вадима Кулика, заместителя председателя правления Сбербанка, который в рамках Гайдаровского форума сообщил о внедрении робота-юриста и планируемом сокращении 3 тыс. сотрудников, работу которых будет выполнять робот. Этот пример спровоцировал первый масштабный интерес к "человекозамещению". Правда, здесь нельзя забывать, что любая мода, в том числе и мода на роботов, будет иметь изменяющиеся тренды. Каждый год мы будем ждать от роботов все больше и больше", - ответила ComNews вице-президента по персоналу компании "Техносерв" Татьяна Золотарева.

По ее мнению, с другой стороны, пока не все наше общество готово к активной интеграции роботов в повседневную жизнь. "Так, например, многие воспринимают своих роботов-помощников в мобильных телефонах как ненужный компонент девайса или просто повышают себе с их помощью настроение: попробуйте надиктовать SMS-сообщение на улице или в шумном помещении - смысл набранного текста вас однозначно позабавит. Существует так называемый роботобарьер - по аналогии с языковым барьером. Люди элементарно не знают, как вести себя с роботами. Что им можно позволять, а что нельзя?! Так что нужно время для изменений в сознании большинства", - считает Татьяна Золотарева.

Однако, по ее словам, роботы перспективны в деятельности, где много однотипных действий, которые требуют постоянной концентрации и внимательности. "Безусловно, робот может более профессионально справляться с большинством однотипных документов. Он не устает, всегда имеет рабочее настроение, а также может работать безошибочно. Однако за человеком обязательно должны остаться функции мониторинга и контроля всех процессов", - резюмировала Татьяна Золотарева.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 апреля 2017 > № 2136821


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 апреля 2017 > № 2136820

"Большая четверка" оптимизирует роуминг

Мария Андреева

"Большая четверка" продолжает оптимизацию тарифов на роуминг, как следуя рекомендациям государственных институтов, так и отвечая на рост потребления услуг связи за рубежом. Кроме того, практически все мобильные операторы фиксируют многократный рост потребления Интернета абонентами в зарубежных поездках, что обусловлено как низкими тарифами, так и необходимостью быть на связи для получения сервисных SMS-сообщений. Таковы данные исследования, посвященного изменениям тарифной политики российских операторов.

Специалисты информационно-аналитического агентства Content Review провели исследование, посвященное изменениям тарифной политики российских операторов. Для оценки наиболее выгодных тарифов на мобильный Интернет в роуминге за основу эксперты взяли официальные данные российских операторов по среднему потреблению мобильного Интернета по домашним тарифам. Партнером исследования выступило ПАО "ВымпелКом".

Согласно отчетности российских операторов, в среднем абонент России ежемесячно скачивает 1596 Мбайт данных, ежедневно - 53 Мбайт данных. При этом условия опций безлимитного Интернета подразумевают предоставление ограниченного трафика за ежедневную абонентскую плату. После исчерпания пакета трафика плата с абонента не взымается, но скорость доступа к Интернету снижается до уровня скорости в сетях 2G.

Согласно произведенным расчетам, как по базовым тарифам, так и с учетом подключаемых тарифных опций, первое место в рейтинге российских операторов занял "ВымпелКом", далее следует ПАО "МегаФон", ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) и замыкает четверку ООО "Т2 Мобайл" (бренд Tele2). В ходе анализа было произведено 160 расчетов: четыре оператора, 20 стран, базовые и опциональные тарифы. Каждый оператор оценивался по четырехбалльной шкале, где 1 балл соответствовал наиболее низким расходам абонента, а 4 балла - наиболее высоким.

Средний итоговый балл "Билайна" составил 1 балл, "МегаФона" - 2,55, МТС - 3. Специалисты Content Review отметили, что у Tele2 в связи с отсутствием каких-либо серьезных шагов по снижению тарифов на услуги связи в роуминге средний балл составил 3,3. "Все российские операторы отмечают значительное увеличение потребления абонентами услуги мобильного Интернета в роуминге. На фоне снижения востребованности голосовой связи и SMS услуга передачи данных становится основным локомотивом выручки операторов от роуминга. Это стало причиной запуска всеми операторами РФ услуги безлимитного Интернета в роуминге", - отметили эксперты информационно-аналитического агентства.

Специалисты считают, что основной проблемой для абонентов остается размер пакета, включенного в опцию безлимитного Интернета. "При высокой скорости подключения расход трафика может быть слишком высоким, тогда как операторы стремятся к снижению абонентской платы за опцию. При этом среднее потребление мобильного Интернета российским абонентом связи при нахождении в домашнем регионе, по данным, содержащимся в официальной отчетности операторов, составляет 53 Мбайт в день. Если брать в расчет лишь тех абонентов, кто реально пользуется мобильным Интернетом, этот показатель может быть значительно выше. Высчитать такой показатель не представляется возможным из-за отсутствия достаточных данных в отчетностях операторов", - добавили в Content Review.

По итогам анализа опций безлимитного Интернета в роуминге, в рейтинге российских операторов, предлагающих наиболее выгодные тарифы на мобильный Интернет в роуминге, "Билайн" снова занял первую строчку аналитического агентства: в 20 из 20 стран оператор за 350 руб. в сутки предлагает максимальную скорость Интернета в 100 Мбит/с, Tele2 в 8 из 20 стран предлагает такую же скорость мобильного Интернета за 399 руб., МТС в 5 из 20 стран - за 400 руб. в сутки, а "МегаФон" в 1 из 20 стран обещает максимальную скорость мобильного Интернета за 500 руб. в сутки.

При этом аналитики отмечают, что в течение 2017 г. список приоритетных туристических направлений может значительно измениться. Резюмируя результаты исследования, эксперты Content Review отметили, что "большая четверка" продолжает оптимизацию тарифов на роуминг, как следуя рекомендациям государственных институтов, так и отвечая на рост потребления услуг связи за рубежом. Особое внимание уделяется мобильному Интернету в роуминге - практически все операторы фиксируют многократный рост потребления Интернета в зарубежных поездках. Все больше абонентов не отключают смартфон в поездках, что обусловлено как низкими тарифами, так и необходимостью быть на связи для получения сервисных SMS-сообщений.

Эксперты исследования подчеркнули, что услуга роуминга в 2017 г. окончательно перестала относиться к премиум-сегменту. Снижение стоимости мобильного Интернета в роуминге и введение безлимитных опций позволяет говорить о высокой доступности услуг связи для абонентов, находящихся за границей. Не последнюю роль в этом сыграли государственные организации, проводившие последовательную политику принуждения операторов связи к снижению роуминговых расценок. Тем не менее, как заключили в Content Review, в ряде популярных среди россиян стран тарифы остаются высокими.

Пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников напомнил, что оператор еще в прошлом году ввел новые опции, которые позволят клиентам МТС комфортно пользоваться мобильным Интернетом за границей без ограничений по объему скачанного трафика. "Абоненты оператора могут вообще не выходить из Интернета за границей и при этом не бояться потратить лишние деньги", - добавил он. В компании МТС считают, что исследование Content Review традиционно вводит в заблуждение пользователей и манипулятивно показывает преимущества только одного оператора.

Пресс-секретарь Tele2 Ольга Галушина в разговоре с корреспондентом ComNews отметила, что оператор на протяжении всей деятельности удерживает самые низкие базовые цены на связь за границей и не пытается заработать на абонентах.

Представитель "ВымпелКома" вчера также прокомментировал результаты исследования. В компании отметили, что результаты исследования полностью соответствуют действительности. "Благодаря доступной стоимости по итогам 2016 г. мы фиксируем рост интернет-трафика как в целом, так и на одного абонента на 54%. При этом более 25% клиентов "Билайна" используют в международном роуминге свыше 40 Мбайт интернет-трафика в сутки", - поделились с ComNews. Кроме того, в "ВымпелКоме" вчера отметили, что оператор находится в процессе внедрения принципов справедливого роуминга. "ВымпелКом" находится в постоянном диалоге с зарубежными партнерами, чтобы добиваться наилучших условий на стоимость звонков и Интернета для наших клиентов", - рассказали в компании. В пресс-службе "ВымпелКома" добавили, что компания ввела пакетный принцип тарификации в роуминге, благодаря чему абоненты оператора могут пользоваться услугами связи по доступной цене. "В результате по итогам IV квартала мы видим рост популярности голосовых услуг связи и Интернета в роуминге в расчете на абонента", - резюмировали в "ВымпелКоме".

По словам руководителя департамента беспроводных технологий J’son & Partners Consulting Виталия Солонина, операторы выстраивают свою тарифную политику в международном роуминге исходя из собственного понимания баланса между стоимостью трафика в рознице и собственными доходами, которые нужно максимизировать в условиях кризисного снижения туристического потока. "В надежде стимулировать пользователей к более активному потреблению трафика в дальнем зарубежье операторы до определенного предела готовы снижать тарифы и внедрять различные опции, и возможности регулятора каким-либо образом воздействовать на операторов для того, чтобы последние снижали тарифы, ограничены. Эти вопросы, как правило, решаются на межправительственном уровне", - сказал Виталий Солонин.

Он отметил, что ценовой разрыв между базовыми тарифами и опциями в международном роуминге у операторов, кроме "Билайна", может сохраниться. "По всей видимости, операторы таким образом рассчитывают, что некоторая часть абонентов будет пользоваться услугами в роуминге по базовым, более высоким тарифам", - считает эксперт.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 апреля 2017 > № 2136820


Нашли ошибку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter