Всего новостей: 2496984, выбрано 34345 за 0.322 с.

Новости. Обзор СМИ  Рубрикатор поиска + личные списки

?
?
?  
главное   даты  № 

Добавлено за Сортировать по дате публикации  | источнику  | номеру 

отмечено 0 новостей:
Избранное
Списков нет

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 14 мая 2018 > № 2604787

ФАС раскрыла ИТ-картель

Анна Устинова

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала системного интегратора "РегионКом" и одного из разработчиков системы взимания платы с грузовых автомобилей "Платон" - "Прогресс Софт" нарушившими п.2 ч.1 ФЗ "Закона о защите конкуренции". Антиконкурентное соглашение заключалось на 22 торгах по государственным контрактам на оказание ИТ-услуг в 2015-2016 гг. Общая сумма начальных максимальных цен контрактов (НМЦК) составила около 140 млн руб.

ФАС поясняет, что картель реализовывался следующим образом: создавалась формальная видимость конкурентной борьбы за участие в торгах, проводимых государственными и муниципальными организациями. При этом поддерживались начальные максимальные цены контрактов. Участники делили аукционы между собой. Часто проигравший участник торгов становился субпоставщиком по контракту.

Ответственность за данное нарушение предусмотрена ч.2 ст.14.32 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП). Как уточнили корреспонденту ComNews в ФАС, по общим правилам за соответствующее нарушение предполагается административный штраф от 10% до 50% сумм начальных цен контрактов для каждого участника картеля.

ФАС обращает внимание на то, что в рассматриваемом случае обе компании воспользовались примечанием 1 к ст.14.32 КоАП и добровольно заявили в службу об участии в картеле. Таким образом, ООО "РегионКом" и ООО "Прогресс Софт" оказали содействие антимонопольному органу при проведении расследования. С учетом этих обстоятельств КоАП предусматривает освобождение первого заявителя от административного штрафа и существенное снижение размера штрафа для второй компании.

Как объяснили корреспонденту ComNews в ФАС, картельные сговоры чаще всего происходят в целях поддержания начальных максимальных цен контрактов, то есть получения контрактов по наиболее возможной высокой цене, и извлечения сверхприбылей в условиях отсутствия конкурентной борьбы.

ФАС и территориальные органы уже два года расследуют сговоры на торгах ПО и компьютерной техники. Только за 2017 г. антимонопольные органы выявили более 15 таких картелей. Служба проводит расследование и в этом году.

ФАС наблюдает две ситуации. Первая связана с закупками ИТ-продукции на торгах. "Здесь мы можем наблюдать некоторое снижение дел и нарушений. Полагаю, что это связано с нашей активностью в последние два года и большой информационной работой, которую проводит служба с целью профилактики сговоров", - сообщил ComNews представитель ФАС.

Вторая ситуация - это использование ИТ-продукции в целях сговора. "С ростом цифровизации экономики увеличивается количество нарушений и изменяется их форма. Сейчас мы уже обнаружили ряд программных продуктов, которые применяются для картельных стратегий и на торгах, и на товарных рынках", - замечают в ФАС. Однако пока ведомство не стало приводить подробностей.

"Выявление и пресечение картелей в сфере цифровых технологий является одним из приоритетных направлений деятельности ФАС России", - отметил начальник управления по борьбе с картелями Андрей Тенишев.

Напомним, что в октябре прошлого года ФАС возбудила дело по признакам "цифрового" сговора на медицинских аукционах, реализованного с помощью специального ПО (аукционных роботов). В практике центрального аппарата антимонопольной службы такое дело возбуждено впервые (см. новость ComNews от 31 октября 2018 г.).

Генеральный директор электронной торговой площадки (ЭТП) SETonline Амаль Аль-Ама подчеркнул, что количество сговоров увеличивается тогда, когда уменьшается конкуренция. "Если на рынке существует 5-10 компаний, то они выходят на торги и открыто конкурируют. А когда таких компаний мало, то им проще договориться и "попилить" объемы, - пояснил он. - Крупнейшие госпроекты в сфере ИТ отдаются без торгов на исполнение известным компаниям, оставшиеся выживают как могут", - сказал он.

Как полагает Амаль Аль-Ама, цифровизация экономики должна стимулировать развитие рынка ИТ. "Если государство будет создавать условия для развития малого и среднего бизнеса в этой сфере, в том числе через предоставление возможности участия в крупных проектах, то почвы для картелей не будет", - заметил он.

Для совершенствования методов выявления подобных картелей ФАС уделяет внимание обучению сотрудников, вовлеченных в расследования. Кроме того, антимонопольная служба использует современные программы и специализированные средства, позволяющие получать и анализировать большие объемы данных в короткие сроки. Также ФАС обменивается с сотрудниками правоохранительных органов практическим опытом.

Директор по правовым вопросам ЭТП SETonline Александр Стецюк сместил фокус со статистики по количеству картельных сговоров в РФ в ИТ-сфере на усиление активности контролирующих органов в выявлении сговоров на торгах. Причем, по его словам, это происходит независимо от области.

"Это вполне естественная и прогнозируемая тенденция, обусловленная общим направлением перехода в цифровую среду и сопутствующим усилением систем контроля. Это происходит не только в закупках, но и в налоговой сфере, таможенной и других. Цифровая среда позволяет оставлять большое количество следов - информации, - которые перекрестно и эффективно могут анализироваться. Контролирующие органы перестроились в части выявления сговоров на торгах на новые условия и успешно наращивают данную практику, а участники, использующие сговор, не перестроились. Золотой принцип "мы так всегда делали" в данном случае играет против участников. Но это вопрос времени, и новые способы заметания следов будут также активно появляться", - поделился своим видением ситуации на электронных торговых площадках Александр Стецюк.

Александр Стецюк обращает внимание на изменения в практике и способах выявления и доказывания сговоров, благодаря прозрачности, которую обеспечивают цифровые технологии. Однако специалист SETonline прогнозирует, что тенденция роста ближе к концу года пойдет на спад, и выявлять будут уже только то, что было ранее. "Участники и заказчики перестроятся и выработают новые способы защиты. Это динамический процесс, реакция на такую активность контролирующих органов будет", - объяснил он.

Хотя Александр Стецюк придерживается позиции борьбы со сговорами, он все же не советует "делить мир на черное и белое". Иногда, по его мнению, договоренность участников между собой скорее приносит пользу, чем вред.

Советник адвокатского бюро "Линия права" Алексей Костоваров подтвердил, что в соответствии с ч.2 ст.14.32 КоАП РФ компаниям грозит штраф в размере от 0,1 до 0,5 начальной стоимости товара на торгах, но не более 0,4 выручки от реализации товара. Однако он предупредил, что при определенных обстоятельствах руководителей компаний могут привлечь и к уголовной ответственности.

Как заметил управляющий партнер юридической фирмы Axis Pravo Алексей Сулин, сговор на торгах является тем антимонопольным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена в виде так называемого оборотного штрафа. "Такие штрафы являются наиболее чувствительными для бизнеса, так как их размер несоизмеримо выше по сравнению с обычными административными штрафами", - пояснил он.

Заместитель председателя совета партнеров "Катков и партнеры" Алексей Копылов заметил, что картельный сговор является наиболее серьезным антимонопольным нарушением. Самым строгим последствием может стать наступление уголовной ответственности по ч.1, 2 и 3 ст.178 УК РФ. Однако, как заметил Алексей Копылов, на практике ФАС редко инициирует правоохранительное преследование по данной статье. Что, впрочем, не лишает ФАС права сделать это при наличии состава преступления.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 14 мая 2018 > № 2604787


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 14 мая 2018 > № 2604786

"ВымпелКом" говорит "Welcome!"

Влада Сюткина

ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") запустило новый тариф "Welcome!" с безлимитным трафиком мобильного Интернета и пакетом минут на звонки по России и в другие страны. В компании рассчитывают, что новый тариф будет востребован у иностранных гостей и туристов, в том числе приехавших в Россию на Чемпионат мира по футболу.

Как рассказали в пресс-службе "Билайна", тариф "Welcome!" стал доступен для подключения с 11 мая 2018 г. Абонентская плата при подключении составляет 700 руб. за первые 14 дней, далее - 350 руб. в неделю. Такие условия действительны для тех клиентов, которые подключаются к тарифу с 11 мая по 20 июля 2018 г. В остальное время стоимость тарифа составит 1,2 тыс. руб. за первые две недели и 600 руб. в неделю за третью и последующие недели.

Подключить тариф можно в салонах "Билайна" и в магазинах-партнерах, в том числе в аэропортах, гостиницах и популярных туристических местах. Тариф "Welcome!" действует во всех филиалах присутствия в России ПАО "ВымпелКом" за исключением Чукотского автономного округа.

"Абоненты тарифа могут пользоваться на территории России мобильным Интернетом без ограничений трафика со скоростью 3,6 Мбит/с, что вполне достаточно, чтобы делиться видео в социальных сетях или смотреть футбольный матч. Кроме того, в пакет тарифа включено 30 минут исходящих звонков, как по России, так и международных. Все входящие звонки будут бесплатными и не будут расходовать пакет минут", - указали в пресс-службе.

При этом там добавили, что по исчерпании пакета минут оплата исходящих звонков становится поминутной. Стоимость звонков на мобильные и стационарные номера зоны подключения составит 2 руб. за минуту. Исходящие звонки на номера за пределами зоны подключения будут стоить 5 руб. в минуту. Звонки на мобильные и стационарные номера в России (включая зону подключения) во время поездок по России обойдутся в 5 руб. за минуту. Позвонить в зарубежные страны, за исключением ряда стран, будет стоить 30 руб. в минуту. Что касается SMS, то их стоимость на российские номера составляет 2 руб., на международные - 8 руб.

"Новый тариф "Welcome!" с безлимитным трафиком мобильного Интернета на территории России и пакетом минут на звонки в другие страны придется по душе зарубежным туристам и гостям. Кроме того, все ключевые сервисы и уведомления в тарифе будут как на русском, так и на английском языке. Мы уверены, что новый тариф станет востребован у новых клиентов, иностранных гостей и туристов, в том числе приехавших в Россию на Чемпионат мира по футболу", - заявили в пресс-службе.

При этом прогнозов относительно возможного количества абонентов, которые подключатся к оператору благодаря новому тарифу, в "ВымпелКоме" не делают. Вместе с тем в пресс-службе компании обратили внимание корреспондента ComNews на то, что зарубежные гости и туристы все больше пользуются мобильным Интернетом во время визитов в Россию: в 2017 г. общий объем потребленного ими трафика вырос на 83% по сравнению с 2016 г. В топ-10 стран ближнего зарубежья по количеству гостей в России в 2017 г., по словам представителя пресс-службы, вошли такие страны, как Казахстан, Украина, Белоруссия, Узбекистан, Эстония, Азербайджан, Латвия, Литва, Армения и Грузия. Больше всего гостей из дальнего зарубежья в прошлом году приехали в Россию из Китая, США, Германии, Великобритании, Южной Кореи, Израиля, Польши, Финляндии, Италии и Японии. По сравнению с 2016 г. в Россию стали чаще приезжать гости и туристы из Японии и Южной Кореи, реже - из Франции и Швеции.

Пресс-секретарь ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) Алексей Меркутов в разговоре с корреспондентом ComNews сказал, что специальных тарифов для иностранных туристов, которые приедут на Чемпионат мира по футболу, у оператора нет. При этом он рекомендовал болельщикам и участникам Чемпионата мира по футболу пользоваться тарифом МТС "Мой безлимитище" с посуточной тарификацией, составляющей от 480 руб. в месяц, в которые включены 300 минут звонков и 5 Гбайт трафика, или тарифом "Наш Smart", который позволяет делить включенные в пакет стоимостью 1000 руб. в Москве 1,5 тыс. минут и 25 Гбайт трафика на группу до шести абонентов. "Оба тарифа не имеют ограничений по скорости мобильного Интернета", - добавил Алексей Меркутов.

Он также пояснил, что за 570 руб. в месяц для Москвы на тарифе "Мой Безлимитище", в частности, можно максимально "выкручивать ползунки" 900 минут/900 SMS/30 Гбайт на неограниченной скорости. "Этого вполне хватит любому болельщику на время Чемпионата мира", - указал Алексей Меркутов.

В пресс-службе ПАО "МегаФон" внимание корреспондента ComNews обратили на то, в начале апреля 2018 г. компания изменила наполняемость тарифа #Hello, добавив в него мессенджеры и социальные сети после того, как более глубоко изучила потребности иностранных туристов. Также компания расширила в рамках тарифа перечень стран, в которые пользователи могут звонить и писать SMS. В него сейчас входят все страны - участницы чемпионата мира и ряд других государств: Австралия, Англия, Аргентина, Бельгия, Бразилия, Германия, Дания, Египет, Иран, Исландия, Испания, Колумбия, Коста-Рика, Марокко, Мексика, Нигерия, Панама, Перу, Польша, Португалия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Тунис, Уругвай, Франция, Хорватия, Швейцария, Швеция, Япония, Австрия, Израиль, Италия, Канада, Китай, Латвия, Литва, Нидерланды, Норвегия, ОАЭ, США, Турция, Финляндия, Чехия, Эстония. Впервые тариф #Hello компания запустила в июне 2017 г.

"МегаФон" провел исследование еще во время проведения матчей Кубка конфедераций летом прошлого года. Оказалось, что ровно половина респондентов активнее всего пользовались социальными сетями и мессенджерами, и поэтому "МегаФон" решил дать туристам больше возможностей для того, чтобы делиться впечатлениями с родными и друзьями в любом удобном для них формате. В тарифе трафик не тарифицируется при использовании Facebook и Facebook messenger, Instagram, Whats app, Viber и Snapchat", - пояснили в пресс-службе "МегаФона".

При этом там добавили, что реклама тарифа уже идет - преимущественно в digital-каналах. "Для пользователей тарифа будет поддержка на английском языке на странице компании в Facebooк, а также при звонке в колл-центр. Причем система сама определит, что ей звонит абонент тарифа #Hello и переориентирует клиента на специалиста с английским языком", - указали в пресс-службе.

Пресс-секретарь Tele2 (ООО "Т2 Мобайл") Ольга Галушина сообщила корреспонденту ComNews, что оператор готовит специальное предложение для болельщиков. "Детали пока раскрыть не готовы", - сказала она.

Как заметил в разговоре с корреспондентом ComNews аналитик ГК "Финам" Алексей Коренев, общее количество иностранных болельщиков, которые, по подсчетам экспертов, могут приехать на Чемпионат мира по футболу в Россию, составляет около 140 тыс. "Не каждый их них будет покупать SIM-карту российских операторов для связи со своей родиной или коллегами, приехавшими на игры, но, полагаем, что таковых все же будет большинство. Учитывая, что в России сейчас четыре оператора мобильной связи, обладающих достаточными мощностями и возможностями, чтобы обслуживать игры Чемпионата, резонно предположить, что количество иностранных туристов, купивших на время игры карту "Билайна" по тарифу "Welcome!" составит порядка 350-400 тыс. человек", - указал Алексей Коренев.

Касательно цен по указанному тарифу эксперт сказал следующее: "Мы полагаем, что прежде чем вводить новый тариф, специалистами "Билайна" были тщательно просчитаны все плюсы и минусы, а также вычислен оптимальный для приехавшего на несколько дней иностранца тарифный план с таким расчетом, чтобы он был действительно удобен и привлекателен для гостей и мог бы принести прибыль компании. Так что в оправданности данного тарифа, скорее всего, сомневаться не приходится".

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 14 мая 2018 > № 2604786


Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604767

Цена закона: почему «пакет Яровой» обойдется в 45 млрд рублей

Екатерина Кинякина

корреспондент Forbes

В связи со вступлением в силу «пакета Яровой» операторам связи придется считать убытки и повышать тарифы

Холдинг VEON оценил расходы входящей в его состав российской компании ПАО «Вымпелком» (работает под брендом «Билайн») на реализацию «закона Яровой» в 45 млрд рублей в течение пяти лет. Из этой суммы 6 млрд рублей должны быть потрачены уже в 2018 году, об этом сообщает «Интерфакс».

На запрос Forbes в «Билайне» уточнили, что 45 млрд рублей потребуются в первую очередь на выполнение технических требований закона: «На текущий момент ПАО «ВымпелКом», как и другие компании, приступило к реализации установленных правительством и Минкомсвязи требований. Определяется конфигурация системы хранения, ее территориальное распределение, порядок имплементации оборудования в текущую операторскую инфраструктуру, рассчитывается объем и порядок финансирования мероприятий. Перечень производителей оборудования в целом сформирован. Поставщики оборудования будут определяться в рамках конкурсных процедур. Сроки и последовательность ввода оборудования в эксплуатацию уточняются с ответственными органами государственной власти».

За счет чего операторы смогут покрыть издержки, в «Билайне» комментировать отказались. Директор департамента телекоммуникационных услуг компании J’Son & Partners Consulting Кирилл Кучеров полагает, что затраты на выполнение закона Яровой приведут к повышению тарифов на связь и в конечном итоге ударят по абонентам. Однако, резко поднять цены на услуги у операторов не получится: в погоне за количеством абонентов телеком-компании год за годом снижали цены на связь, в этой ситуации резкий скачок цен только оттолкнет пользователей, по мнению руководителя OMMG Technology Сергея Кравцова.

В декабре 2017 года генеральный директор «МегаФона» Сергей Солдатенков заявил, что на исполнение требований «пакета Яровой» компания может потратить 35-40 млрд рублей за пять лет. В 2016 году Mail.Ru Group оценили расходы на реализацию закона в $1,2-2 млрд (от 70 до 120 млрд рублей).

Компания «Мегафон» не ответила на запрос Forbes. Главное проблемой в исполнении закона для операторов по-прежнему остаются нечеткие формулировки и отсутствие конкретных технических требование к операторам. Об этом в апреле заявил генеральный директор «Вымпелкома» Василь Лацанич. Он сравнил сложившуюся ситуацию с тем, как если бы через несколько месяцев необходимо было начать колонизацию Марса, но ни у кого бы не было технических требований к кораблям.

В июне 2016 года Госдума приняла антитеррористические поправки депутата Ирины Яровой к закону о хранении персональных данных. Согласно этому закону операторы, предоставляющие телекоммуникационные услуги должны будут хранить записи телефонных разговоров, текстовых сообщений и интернет-трафика всех своих абонентов пользователей в течение полугода, начиная с 1 июля 2018 года.

Ранее представители отрасли неоднократно предупреждали, что исполнение антипиратских и антитеррористических законов в том виде, в котором они приняты потребует многомиллиардных затрат, будет неэффектиной и затруднит развитие интернет-компаний. Однако, в большинстве случаев варианты, предлагаемые интернет-отраслью не были приняты. В результате до сих пор в рунете доступны копии мировых блокбастеров, а намеренный демарш Telegram показал, что текущая инфраструктура не позволяет быстро исполнить требования закона.

Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604767


США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604766

Отыграл потери: состояние Марка Цукерберга выросло на $13 млрд после скандала с Cambridge Analytica

Ноа Кирш

редактор Forbes США

Если инвесторы и были обеспокоены скандалами вокруг утечки данных пользователей Facebook, они уже успокоились.

После обвального падения в конце марта акции Facebook выросли на 23%. Состояние Марка Цукерберга, которому принадлежит 16% Facebook, в свою очередь увеличилось. Сейчас, по оценке Forbes, состояние 33-летнего CEO достигает $74,2 млрд, и он занимает пятую строчку в рейтинге богатейших людей мира. С 27 марта он разбогател на $13 млрд.

Мощный удар по имиджу Facebook был нанесен в середине марта, когда New York Times и The Guardian сообщили о том, что связанная с Дональдом Трампом аналитическая компания Cambridge Analytica незаконным образом получила доступ к данным десятков миллионов пользователей Facebook. В результате акции социальной сети упали почти на 20% за две недели, а ее капитализация рухнула более чем на $90 млрд. Цукерберг прибыл в Капитолий, чтобы дать показания перед американским Сенатом, и извинился за то, что «недооценил объем нашей ответственности» и сделал «недостаточно, чтобы помешать использованию [платформы] во вред». В свою очередь Cambridge Analytica объявила 2 мая, что подаст заявление о банкротстве.

Реакция общественности привела к расширению диалога по поводу защиты данных в технологических компаниях. Ключевой компонент бизнес-стратегии Facebook – и многих его конкурентов – сбор данных пользователей для таргетированной рекламы. На протяжении многих лет приложения третьих сторон тоже могли собирать сведения о пользователях, в том числе о тех, кто не давал своего согласия. После публикаций об инциденте с Cambridge Analytica Facebook сообщил о ряде планируемых изменений. Будет введен запрет на размещение рекламы на основе данных третьих лиц, а пользователи смогут удалять свою историю посещения сервиса. Цукерберг говорит, что компания намерена восстановить доверие к себе и пытается построить онлайн-сеть активных сообществ.

Недавнее фиаско произошло в конце и так беспокойного для Facebook года. Компанию обвинили в содействии распространению ложной информации во время президентских выборов в США 2016 года и других выборов за границей и в поддержке вмешательства со стороны иностранных агентов.

Тем не менее, акции продолжают расти и сейчас достигли почти рекордного уровня. Инвесторы либо успокоились после заявлений компании о планируемых реформах, либо считают, что ответная реакция публики не повлияет на финансовые показатели. И действительно, спрос оставался стабильным даже во время шумихи вокруг Cambridge Analytica и петиций #DeleteFacebook (#УдалитеFacebook), как сообщил журналистам в апреле Цукерберг. Выручка Facebook за квартал, окончившийся 31 марта, составила $12 млрд, на 49% больше, чем в прошлом году.

Как известно, Цукерберг основал компанию в общежитии Гарварда. Платформа, которая сейчас насчитывает более двух миллиардов активных пользователей ежемесячно, была создана как инструмент общения для выпускников Лиги плюща. Теперь ставки стали астрономическими — но и внимание общественности тоже.

Перевод Натальи Балабанцевой

США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604766


США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604757

Пейзаж после Windows: как Microsoft заработает на облачных сервисах и умных вещах

Денис Самсонов

Издатель ИД «Открытые системы»

Операционная система — больше не главный продукт Microsoft. Компания стремится занять в ключевой для рынка области лидирующее положение. За какими трендами гонится IT-гигант?

В 2015 году новый гендиректор Microsoft Сатья Наделла сформулировал ключевую цель компании — заставить потребителей полюбить Windows. Март 2018-го: Наделла рассылает сотрудникам письмо с описанием предстоящей реорганизации. В новой компании у операционной системы Windows уже не будет отдельного подразделения, она войдет в группу Experiences & Devices, которую возглавит Раджеш Джа, раньше отвечавший за Office 365. Ответы на все вопросы CEO предлагает искать в статье «Википедии» «Закон Конвея», который постулирует связь продуктов компании с ее внутренней структурой. В мае 2018 года на конференции Build стало понятно, на что она променяла ОС.

По отчетам за второй и третий кварталы 2018 финансового года стало очевидно, что доходы от облачной платформы Azure растут бешеными темпами: 93% от года к году без учета инфляции. Уверенно прибавляют облачные Office и Dynamics. Динамика продаж предустановленной операционной системы вялая и вряд ли может заметно улучшиться. За три года поменялись не только приоритеты CEO. Изменился мир, в котором мы живем. Компьютер окончательно перестал быть центром информационной вселенной, раздав свои функции облачным сервисам, мобильным устройствам и умным вещам. Если взглянуть на название новых подразделений компании, примерно это там и написано.

Если не Windows, то что?

Самые многообещающие идеи и интересные продукты лежат на стыке технологий. Берем интернет вещей, добавляем искусственный интеллект и стараемся безопасно связать все это с облаком. У Microsoft за это отвечает Azure for IoT — набор сервисов и технологий, которым компания посвятила первый день конференции. Усилить и защитить умные устройства, счет которым скоро пойдет на миллиарды, важная задача и потенциально огромный бизнес. Специфика подхода Microsoft — законченность решения. Замкнутая система, объединяющая электронные компоненты, связь с облаком и набор библиотек для разработчиков. В их числе технологии, которые позволят умным вещам «думать» без подключения к облаку. Первые примеры: промышленный дрон, разработанный совместно с DJI, и умная камера — совместно с Qualcomm. Дрон умеет инспектировать линии электропередач, самостоятельно выявляя аномалии в видеопотоке. Важно, что ему не нужно отправлять картинку в облако, анализ происходит на устройстве локально.

Еще один образец «нового курса» — возрожденный Kinect. Игровой контроллер, производство которого было прекращено в прошлом году, вернулся в виде программно-аппаратного инструментария. Все сенсоры оригинального Kinect на общей плате плюс коллекция библиотек и облачных сервисов для систем распознавания. Стартапы, которые любили использовать «игровой» Kinect в своих продуктах, получили поддержанный облаком набор технологических кубиков, из которых можно быстро и бюджетно сконфигурировать систему под любую идею и задачу.

365 градусов

Самые успешные коммерческие продукты компании — сервисы, распространяемые по подписке. Пакеты Office и Dynamics с приставкой 365. Популярность 365-решений зависит от качества работы на любых платформах и непрерывности пользовательского опыта. Отказ Microsoft от Windows Phone пошел проекту на пользу. Когда отвечающий за развитие Windows вице-президент компании Джо Бельфор показывает, как работает функция Timeline на iOS, он говорит: «...я беру свой iPhone...» В этот момент я верю, что он действительно ходит с iPhone X, как на слайде с презентации, на котором и тестировал новые функции. Идеологически 365 — оболочка, стоящая над операционными системами, обеспечивающая «бесшовный» переход между устройствами. Понятный интерфейс, привычный набор функций, сквозные сервисы. Такие как Timeline, позволяющий «отмотать назад» и вернуть систему в предыдущее состояние, например, не только открыв браузер на нужной странице, но и все закладки, которые были в этот момент активны. С этих позиций Apple и Google не конкуренты, а поставщики мобильных клиентов.

Наличие у «неконкурентов» своих облачных продуктов, делает ситуацию более запутанной. Но способность создавать партнерства — еще одна знаковая черта «новой» Microsoft. На конференции на сцену пригласили «наших коллег с другого берега озера». Эвфемизм, обозначающий в Сиэттле сотрудников Amazon. Вместе с «коллегами с другого берега» нам показали совместную работу голосовых ассистентов Alexa и Cortana. «Умная помощница» Amazon умеет по команде запускать «умную помощницу» Microsoft для решения более «компьютерных» задач и наоборот. Конструкция выглядит слишком сложной и недолговечной. С точки зрения потребителя непонятно, зачем нужны два искусственных интеллекта там, где легко обойтись одним. Но как пример «духа сотрудничества» впечатляет.

Облако — это новый компьютер

Название главы — одна из ключевых идей, с которой Сатья Наделла начал свое выступление, ранее она часто повторялась в разных ситуациях и уже успела приесться. Понадобилось два дня презентаций, чтобы понять, что он действительно имеет это в виду. Облако (конкретно, Azure в случае с Microsoft) — это новый компьютер, а 2018 год — это новый 1980-й, когда решались судьбы рынка персональных компьютеров на десятилетия вперед. Облако — это та платформа, на которой стоят и искусственный интеллект, и интернет вещей, и подписные сервисы, и непрерывность доступа к сервисам линейки 365.

От того, в какую конфигурацию сложится здесь баланс сил, зависит расклад в IT-бизнесе в следующие десятилетия. В том, что Microsoft стремится занять в ключевой для рынка области лидирующее положение, нет ничего принципиально нового. Они всегда так поступали. С операционными системами, с браузерами, с офисными пакетами. После всех реструктуризаций перед нами все та же компания с ее набором ценностей и стратегий, удачно адаптировавшая их к новым реалиям.

США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604757


Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604756

Личная встреча: какие технологии сделали традиционную рекламу снова эффективной

Никита Цаплин

Управляющий партнер и основатель российского хостинг-провайдера RUVDS

Онлайн-компании возвращаются в офлайн-рекламу. В целом этот рынок стагнирует, но интернет-технологии позволяют отслеживать эффективность акций в реальном мире, выбирая наиболее эффективные схемы

История иронична: времена, когда серьезные бренды упорно игнорировали интернет в качестве нового рекламного рынка, сменились невероятным бумом интернет-рекламы. А теперь, когда список крупнейших по капитализации компаний мира сплошь состоит из онлайн-компаний вроде Amazon, Google, Microsoft и Apple, стоимость которых уже превосходит $2 трлн (для сравнения: $2 трлн — это почти ВВП Великобритании), мы видим обратный процесс: робкие попытки онлайн-компаний выйти на рынок офлайн-рекламы. Интернет-бренды, которые игнорировали реальный мир, теперь экспериментируют с ним, вступая в самые невероятные коллаборации.

Четвертая стена

Четвертая стена — термин, предложенный французским философом Дени Дидро в XVIII веке. В его концепции он обозначал воображаемую стену, разделяющую актеров и зрителей по краю сцены. Позднее термин стал использоваться не только в театре, но и в других видах искусства, а в XXI веке стал обозначать границу взаимодействия пользователя с виртуальным миром по ту сторону монитора. Над тем, чтобы преодолеть эту границу, теперь трудится целая армия маркетологов, их задача — повысить доверие и вовлеченность аудитории в работу онлайн-брендов, предоставить возможность клиенту взаимодействовать с продуктом не только в интернет-пространстве, но и в повседневной жизни.

Проблема многих интернет-компаний заключается в том, что они слишком дистанцированы от пользователя: все общение между ними происходит только по электронной почте и через формы обратной связи. В век интернет-технологий и онлайн-коммуникаций живое общение становится новой ценностью, и что особенно важно для стартапов — подобное общение способствует формированию позитивного образа бренда.

Другим важным преимуществом является довольно низкая конкуренция в данном сегменте: многие аналитики и рекламные агентства уже констатировали смерть офлайн-рекламы (по оценкам PwC Global Entertainment, негативную динамику в ближайшие три года покажет только сегмент печатной рекламы, остальные виды рекламы, помимо онлайн, продемонстрируют отсутствие роста) и отказались от нее, что открывает новые горизонты и выгодные предложения от операторов такого типа рекламы.

Помимо прочего, рынок онлайн-маркетинга сегодня настолько сложен, что практически ежедневно появляются новые сервисы, инструменты и платформы для автоматизации размещения и персонализации контента. Вскоре онлайн-маркетологи должны будут понять, что реклама в реальном мире не нуждается в сложной и дорогой настройке. Это просто дополнительная аудитория, пускай и не такая быстрая, как в онлайне, но зато более верная и устойчивая: ведь вы не можете просто «прокрутить» витрины магазинов по пути на работу.

Интернет-магазин по соседству

Интернет-магазин вторичной одежды ThredUp — один из адептов движения коллективного потребления, которое пропагандирует экономию через принципы совместного пользования. Это стартап со штаб-квартирой в Сан-Франциско, который принадлежит бывшим топ-менеджерам Netflix и eBay и в который уже успели вложиться именитые венчурные фонды, такие как Redpoint и Highland Capital. Компания является самым большим секонд-хендом в мире с почти двадцатимиллионной аудиторией, 100 000 заказов в день и капитализацией в $0,5 млрд. За последний год компания открыла две первые точки физического присутствия — обычные офлайн-магазины. Еще два откроются вот-вот. Руководство компании считает, что момент, когда «пешеходный» трафик по магазинам значительно падает, — отличная возможность выйти на рынок, используя имеющиеся преимущества и опыт онлайн-торговли.

Выстроив успешный онлайн-бизнес, стартап получил возможность шагнуть в мир офлайн-маркетинга, открыв обычный магазин, что является довольно экономичным способом развития бренда по мере роста онлайн-компании. И это позволяет интернет-компаниям все больше наступать на розничную торговлю, и непрекращающиеся противостояние Amazon и Wallmart тому явное подтверждение.

Но открывать свой магазин в офлайне — не единственная возможность привлечения новой аудитории.

Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались

Онлайн-компании с легкостью оперируют большими данными, о которых мечтают все маркетологи: компаниям по ту сторону монитора проще таргетировать свою рекламную активность, опираясь на эти данные. Одним из способов реализовать данное преимущество при выходе на рынок офлайн-рекламы может стать проведение собственных мероприятий. Например, Billy Penn, локальный новостной сайт в Филадельфии, получил 84% своего дохода в 2015 году от проведения таких мероприятий, как дегустация пива в честь визита папы римского Франциска в их город.

Интернет-бренды обладают необходимым пониманием того, какие события привлекут аудиторию и что является залогом проведения успешных мероприятий. И российские компании также не отстают от мировых тенденций: крупнейшее на постсоветском пространстве интернет-сообщество IT-специалистов Habrahabra, привлекающее ежемесячно более 13 млн уникальных пользователей, совместно с сетью бургерных Burger Heroes и одним хостинг-провайдером представили коллаборацию в виде бургера для айтишника хабрабургер, который продавался во всех ресторанах сети и появлялся на совместных мероприятиях интернет-компаний. Рецепт бургера выбирали всем сообществом путем голосования.

В 2017 году во всех московских барах можно было встретить пиво Dark Admin, а затем и Smart Admin, получившие неплохие отзывы на Untappd (социальная сеть и мобильное приложение для любителей пива) — это был еще один продукт взаимодействия онлайн-компании и офлайн-производства.

Истина посередине

Границы между онлайн- и офлайн-маркетинговыми мирами размываются все сильнее и сильнее: с помощью технологий дополненной и виртуальной реальности мы также можем использовать преимущества интернета в реальном мире. Некоторые люди будут утверждать, что традиционный маркетинг мертв, но у него все еще есть несколько преимуществ для того, чтобы включить подобную рекламу в общую маркетинговую стратегию. Комбинирование офлайн- и онлайн-рекламы повысит узнаваемость бренда и выделит его среди конкурентов, которые в это время будут слишком заняты штурмом переполненного цифрового пространства. А взрывной рост популярности различных гаджетов, которые служат инструментами «сбора информации» о пользователе для таргетинга, позволит брендам эффективно отслеживать и оценивать различные офлайновые кампании.

Поэтому, если цель бизнеса на переполненном рынке — быть замеченным, для привлечения целевой аудитории имеет смысл использовать как можно больше каналов, причем как цифровых, так и традиционных.

Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604756


Россия > Приватизация, инвестиции. Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604750 Валентина Дрофа

После хайпа. Станет ли ICO популярным у реального бизнеса

Валентина Дрофа

Член Совета по финансовому просвещению и защите прав потребителей стран СНГ

Падение популярности ICO дает надежду, что на этот рынок наконец придут представители крупного бизнеса из реального сектора

К этой весне ажиотаж вокруг привлечения финансирования с помощью ICO заметно поутих: все меньше компаний публично заявляют о планах по размещению токенов, меньше проводится мероприятий с приставкой крипто-, а те, что есть, уже не вызывают былого интереса. Аккаунты основателей «перспективных проектов» в Instagram все реже пестрят красочными фото из Гонконга и Сингапура, а слова «ICO» и «скам» плотно срослись в популярных «материалах-разоблачениях».

Однако кроме череды скандалов, связанных с исчезновением крупных ICO-проектов вместе с собранными деньгами, шумиха вокруг токенов показала, что и крупные инвесторы готовы вкладываться в разные отрасли и рынки, в том числе в проекты, у которых есть только идея. Сможет ли этим воспользоваться реальный бизнес для собственного развития, остается под большим вопросом.

Обманщики и хакеры

По данным CoinDesk, в первом квартале 2018 года ICO-проекты даже без учета размещения Telegram привлекли более $4,5 млрд, а уже в апреле — чуть более $500 млн, что стало худшим показателем за последние 8 месяцев.

Причин начавшегося «охлаждения» оказалось предостаточно — начиная от действий регуляторов, затягивающих гайки на разгулявшемся рынка, заканчивая «поведением» самих проектов, не торопящихся запускать обещанные альфа- и бета-версии своих продуктов. Тема перестала подогреваться и изнутри, и снаружи: все реже обсуждаются вопросы регулирования, никаких нормативных документов не принято, запретов на ICO и криптовалюты (или угроз запретов) все меньше.

Ситуация на ICO-рынке в последний год отличалась стабильностью. По оценкам консалтинговой компании Satis Group LLC, которая провела исследование состояния мировой ICO-индустрии, около 80% проектов являются мошенническими и лишь у 8% получается выйти на листинг на торговых площадках.

Громких скандалов в отрасли за последний год было предостаточно: LoopX исчез в феврале 2018 года, собрав $4,5 млн на инвестиционную платформу с запатентованными трейдерскими алгоритмами. В январе 2018 года проект Benebit, долгое время получавший положительные отзывы, собрал $2,7 млн и самоудалился после того, как пользователи обнаружили, что фотографии команды взяты с сайта британской школы.

Дополнительные угрозы рынку создали и хакеры. В исследовании Ernst & Young (EY), посвященном рискам, связанным с инвестициями в криптовалюты, говорится о том, что более 10% средств, привлеченных организаторами первичных размещений токенов криптовалют, было похищено в результате хакерских атак.

Значительное падение капитализации криптовалют в начале 2018 года обострило ситуацию. Волна ICO во многом была связана с ростом курса биткоина, поэтому обвал курса основной криптовалюты неминуемо привел и к снижению интереса к инвестициям. И хотя все криптооптимисты уверяют, что вот-вот начнется вторая волна взрывного роста — уже очевидно, что былого ажиотажа на рынке нет.

Профессионалы финансовых рынков настроены скептически: на днях инвестиционный банк GP Bullhound опубликовал прогноз, где говорится, что в течение следующих 12 месяцев цена биткоина и других криптовалют пострадает от коррекции в 90%, которая вызовет «стирание массового рынка». В то же время Себастьян Марковский, директор GP Bullhound и главный автор упомянутого отчета, полагает, что рынок ICO продолжит развиваться, однако инвесторы больше не будут вкладывать в ICO деньги без каких-либо конкретных доказательств рентабельности инвестиций.

Одной идеи мало

В рентабельность, к слову, поверить все труднее. У ICO-проектов почти полностью отсутствует взаимодействие с инвесторами после сбора средств. Многие из тех, кто собрал миллионы, крайне плохо информируют о том, что происходит с проектом сейчас. А это порождает домыслы, что блокчейн становится прикрытием для обычной алчности.

Всего за несколько месяцев ICO снискало славу быстрого и легкого способа привлечения инвестиций. До начала 2018 года все было просто: написал White Paper, сделал сайт, запустил рекламу, дал пару интервью — и вот уже деньги льются рекой. Инвесторы не требовали ни продукта, ни прототипа, довольствуясь красивыми обещаниями.

Но времена легких денег быстро прошли. Регуляторы разных стран уже неоднократно заявляли, что готовы стать на защиту прав инвесторов, чтобы упорядочить отрасль и максимально приблизить ее к рынку ценных бумаг. Джей Клейтон, председатель американской Комиссии по ценным бумагам и биржам, в феврале сообщил, что все токены — это ценные бумаги. Это же мнение он подтвердил и в конце апреля. Над регулированием и легализацией ICO работает и Агентство по финансовым услугам Японии, где также предлагают считать токены ICO ценными бумагами.

Стараясь не ввязываться в скандалы и разбирательства, свои ограничения на ICO-проекты наложили крупнейшие рекламные площадки — Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Google, которые заявили о запрете на публикацию рекламы криптовалютных проектов. Лишившись серьезных медиаресурсов для продвижения, ICO-проекты вынужденно начали лавировать, чтобы привлекать инвесторов и собирать заявленные суммы. На подмогу пришли PR-инструменты, которые изначально были менее интересны рынку, так как заказчикам и исполнителям всегда было сложно договориться о методиках измерения эффективности.

На распутье

Итого под воздействием внутренних и внешних факторов рынок вошел в точку бифуркации: волна хайпа схлынула вместе с интересом инвесторов, а доказательств того, что ICO позволяют заработать не только их инициаторам, пока не появилось. По итогам 2018 года мы поймем, останется ли система в состоянии хаоса или же перейдет на новый уровень.

Тем не менее индустрия ICO косвенно принесла реальному бизнесу огромную пользу. Он увидел, что быстро привлекать деньги можно и нужно, не тратя годы на написание бизнес-планов, обивание порогов банков или венчурных фондов. На рынок выходили проекты, которые искали деньги под новые заводы, оборудование, развитие текущего бизнеса. Их сборы, к сожалению, всегда были меньше, нежели сборы очередной суперэкосистемы или новой мегасоциальной сети. Однако стало ясно, что инвесторы готовы поверить в проект, если он публичен, понятно упакован, а его владельцы-основатели открыты и готовы общаться.

Проблемы низких сборов на ICO в реальном секторе во многом связаны с тем, что блокчейн был слишком уж надуманно привязан к нему, а токенизация бизнеса выглядела непрозрачной. Но даже неудачные ICO заставили реальный бизнес осознать, что недостаточно просто ждать инвесторов — пора начинать рассказывать о себе, работать с аудиторией, продвигать себя и свое детище. Как быстро бизнес начнет действовать в этих условиях, какие инструменты будет использовать, мы и увидим в течение ближайших месяцев. Однако можно сказать точно: запрос аудитории за последние три месяца изменился. Вместо: «Мы хотим ICO» — все чаще стало звучать: «Нам нужны инвестиции».

Россия > Приватизация, инвестиции. Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 14 мая 2018 > № 2604750 Валентина Дрофа


Казахстан. США. Россия > СМИ, ИТ > inform.kz, 14 мая 2018 > № 2603580

Tele2 представил своим абонентам бесплатный антивирус ESET

Tele2 Казахстан объявляет о сотрудничестве с ESET, разработчиком антивирусного ПО. Для своих абонентов оператор запускает специальную версию продукта ESET NOD32 Mobile Security - Mobile Security Tele2, передает МИА «Казинформ».

Услуга пока доступна только для устройств с ОС Android. По статистике IDC, 85% смартфонов, реализованных производителями в первом квартале 2017 года, работает на этой платформе. При этом до 99% вредоносных программ, атакующих мобильные устройства, нацелены именно на Android. По данным ESET, в 2017 году ежемесячно появляется до 300 новых Android-угроз. Количество версий программ-вымогателей для этой платформы увеличилось на 436,54% в сравнении с прошлым годом.

Злоумышленники нередко обходят систему безопасности Google Play и распространяют на площадке вредоносные приложения. Среди последних инцидентов - появление в официальном магазине банковского трояна и шпионского ПО.

Теперь абоненты Tele2 могут защитить мобильные устройства на Android, бесплатно скачав специальную версию ESET NOD32 Mobile Security (Mobile Security Tele2). Интерфейс продукта адаптирован для планшетов и смартфонов.

Mobile Security Tele2 в режиме реального времени защищает смартфоны и планшеты от вредоносных программ, включая новые, ранее неизвестные угрозы. Продукт позволяет просканировать устройство на предмет вирусов, предотвратить заражение или установку потенциально опасных приложений. Доступна функция «Антивор», которая помогает в поиске украденного или потерянного устройства.

Для максимальной защиты устройства абонентам рекомендуется установить расширенную версию Mobile Security Tele2 с небольшой ежедневной абонентской платой, которая списывается с мобильного счета пользователя. Версия включает функцию «Антиспам» и другие полезные возможности.

«ESET не первый год сотрудничает с операторами связи в СНГ, в том числе и в Казахстане, - говорит Алексей Косиченко, директор департамента развития ESET Russia. - Чтобы адаптировать продукт для абонентов Tele2, мы учитывали опыт ранее запущенных проектов и пожелания коллег. Mobile Security Tele2 полностью закрывает базовые потребности в защите, а наиболее активные пользователи мобильного интернета могут легко активировать расширенную версию прямо из приложения».

ESET NOD32 Mobile Security (Mobile Security Tele2) можно установить со страницы продукта на Google Play.

Казахстан. США. Россия > СМИ, ИТ > inform.kz, 14 мая 2018 > № 2603580


Казахстан > СМИ, ИТ > and.kz, 12 мая 2018 > № 2612331

Как крупная телеком-компания разворачивается в сторону сервиса?

Стать незаменимой и привычной частью жизни каждого пользователя услуг — не такая уж сложная задача. Особенно если компания является тяжеловесом на рынке и занимает значительную его часть. А вот научиться дарить своим клиентам положительный пользовательский опыт и уникальный сервис — это уже задача, над решением которой придется подумать.

О том, как ее решает лидер казахстанского рынка инфотелекоммуникаций, мы побеседовали с генеральным директором дивизиона по розничному бизнесу филиала АО «Казахтелеком» Каспарсом Кукелисом.

В «Казахтелекоме» уже более трех лет проводится модернизация, тем не менее вам все равно приходится сталкиваться со стереотипом неповоротливости и отсутствия гибкости у крупных компаний. Можете рассказать о каких-то уже достигнутых значимых изменениях?

Это непростой вопрос, так как стереотипы о крупных компаниях основаны не на пустом месте. Компании-тяжеловесы неповоротливы по объективным причинам, связанным с их размерами. Несколько примеров в мире, когда крупным компаниям удалось удачно трансформироваться и создать лучший пользовательский опыт, можно считать исключением.

Мне бы очень хотелось уже сейчас рассказать о каких-то значимых успехах «Казахтелекома», но мы не хотим спешить с заявлениями о кардинальных улучшениях в сервисном обслуживании. Наоборот, мы прекрасно осознаем имеющиеся проблемы, над которыми нужно работать, и пока занимаемся невидимой частью их решения. Нужно понимать, что, когда началась трансформация, в компании была масса различных внутренних узких мест, связанных в том числе с управлением издержками и производительностью труда. Поэтому основная наша работа в первую очередь фокусировалась на этих аспектах. Точкой же отсчета каких-то изменений в сторону пользовательского опыта в «Казахтелекоме», на мой взгляд, можно считать июнь 2017 года. Именно тогда начался процесс реформирования дивизиона (путем выделения розничных и корпоративных продаж) и создания карты дальнейших инновационных изменений. То есть с того момента не прошло еще и года. Сейчас мы работаем над такими важными вещами, как IT-инфраструктура, позволяющая создать предпосылки для нормальной диджитализации. Это необходимо для того, чтобы сайт и прочие онлайн-вещи были неким удаленным интерфейсом, а не почтовым ящиком.

Сейчас для нас важно понять долгосрочную модель, вокруг которой мы и будем строить универсального оператора.

Если углубиться в эволюцию взаимоотношений компаний и потребителей их товаров и услуг, то сначала суть маркетинга заключалась в том, чтобы продавать товары на определенном рынке, невзирая на нужды и желания потребителей (Маркетинг 1.0), затем, с ростом конкуренции, — в поиске неудовлетворенных нужд и желаний потребителей (Маркетинг 2.0). Сегодня на первый план выходит маркетинг ценностей, известный еще как «Маркетинг 3.0». Расскажите, как «Казахтелеком» отражает это в своей миссии.

Теория маркетинга в основном построена вокруг товаров повседневного спроса, которые продаются в конкурентной и многоальтернативной среде. Это обуславливает там совершенно иную модель потребительского поведения и позиционирования брендов. Жевательная резинка, газированная вода, стиральные порошки живут одной жизнью, а банки и телекоммуникационные компании — другой. Собственно, это также объясняет, почему последние до недавних пор никогда не получали призов на рекламных фестивалях. У креативных людей в этих отраслях очень ограниченные возможности.

Например, во взаимоотношениях с клиентами банки должны генерировать доверие, управлять которым сложнее, чем ощущением жажды или голодом. Еще труднее в телекоммуникациях, поскольку у нас среда еще менее конкурентная. А если говорить про фиксированные телекоммуникации, то ваш адрес проживания вообще может определять одного или двух доступных вам операторов. Вследствие чего вы должны сделать в первую очередь функциональный выбор. Поэтому здесь ступени эволюции маркетинга — больше условность, некая академическая теория, живущая своей жизнью.

Если же говорить про FMC (Fixed Mobile Convergence), то там признаков маркетинга будет больше. Но опять же здесь важно понимать, что мы работаем с рынком, состоящим из трех операторов и нас как игрока, предлагающего достаточно молодой интегрированный продукт. Безусловно, FMC — важная часть нашего продуктового предложения, но мы пока представлены в этом сегменте очень примитивными продуктами и к более продвинутому маркетингу сможем прийти только в тот момент, когда определимся с нашими ключевыми сделками и взаимоотношениями по мобильным активам. Иными словами, сейчас для нас важно понять долгосрочную модель, вокруг которой мы и будем строить универсального оператора.

Судя по тем месседжам, что мы слышим в последний год, основная задача телеком-компаний сейчас заключается в том, чтобы от строительства инфраструктуры перейти к строительству уникального сервиса. А какого мнения здесь придерживаетесь вы?

Я бы сказал, что это не столько задача, сколько рефлексия телеком-операторов. Вот уже 10 лет как они боятся остаться инфраструктурным бизнесом и очень хотят быть хайповыми fintech-компаниями. Иными словами, они много фантазируют о бизнес-моделях будущего, но у них мало что из этого получается. Если говорить о fintech-сегменте, то там толком никого из больших телеком-игроков-то и нет. Дискуссий много, денег потрачено немало, но особых результатов не наблюдается.

Поэтому кем нужно быть телеком-операторам — поставщиками уникального сервиса или качественными и эффективными инфраструктурными компаниями с lean-структурой издержек — это еще большой вопрос. Но при этом я прекрасно понимаю, что именно пугает компании в последнем варианте, — это модель «водопровода».

Но ведь в любом случае телеком-компании, даже имея большую долю на рынке, не могут отстраниться от движения в сторону улучшения сервиса. Все равно необходимо меняться, чтобы соответствовать ожиданиям потребителя, который знает, как это может быть в других отраслях. Все-таки каким вы видите сервис, приемлемый для себя в текущих условиях?

Имеющийся сервис не соответствует моим представлениям. Другое дело, что «Казахтелеком», будучи крупной компанией с большим количеством технологических систем, не поддается очень быстрым изменениям. Причем потребность в этих изменениях формируется не столько конкурентным давлением, сколько представлениями менеджмента компании о некой норме и стандартах на развивающемся рынке, потребители которого стремятся к улучшению качества жизни. Существенные улучшения клиентского сервиса в нашей компании пока остаются невидимым фронтом работы, которая сегодня ведется для того, чтобы в обозримом будущем изменить в первую очередь технологическую часть. При этом все это стоит денег, но, так или иначе, это необходимо делать, потому что, когда человек сидит в сервисном центре перед оператором целых 30 минут — это просто неприемлемо, пусть даже это связано с объективными техническими ограничениями. Поверьте, в этой части работа активно ведется, но мы не хотим делать каких-то громких заявлений, пока не получим желаемого результата.

А со стороны клиентов вы получаете какие-то положительные отзывы?

У нас недавно проходило внутреннее мероприятие «Топ-100», которое было посвящено обновленным ценностям компании.

Справка

CREDO — ценности компании «Казахтелеком», где

Client — Клиент

Превосходить ожидания клиента.

Responsibility — Ответственность

Самостоятельность в принятии решений и ответственность за результат.

Entrepreneurship — Предпринимательский дух

Предлагать новые идеи и постоянно искать новые возможности для развития бизнеса.

Digital culture — Цифровая культура

Цифровые коммуникационные технологии в работе и жизни.

Outstanding decisions — Выдающиеся решения

Качество решений для успеха бизнеса.

Накануне этого мероприятия мы провели ряд видеоинтервью со своими клиентами, и на удивление их отзывы о нашем сервисе оказались лучше, чем мы ожидали. Оказалось, что большинство клиентов по десятибалльной шкале оценили нас на 7-8 баллов. Это очень неплохо, если учесть, что, как нам кажется, мы пока находимся только на начальном этапе изменений. Повторюсь, что мы сейчас делаем очень много невидимой работы, чтобы потом осуществить роллаут измененного клиентского опыта, в том числе в части коммуникаций, функциональности цифровых площадок и т. д.

Поэтому оценка потребителей на удивление высокая. При этом мы понимаем, что с аналогичной ситуацией сталкивались мобильные операторы во всем мире. Я сейчас про то, что по мере того как игроки рынка улучшают свой клиентский сервис, оценка с точки зрения пользователей начинает снижаться в связи с ростом новых ожиданий. Более явно это можно проследить на примере последних 20 лет. Когда сотовая связь только появилась, все ее оценивали очень хорошо, потому что до этого люди тысячелетиями жили без сотовой связи вообще. То же самое было в эпоху ранней фиксированной телефонизации — само наличие телефона уже было существенным изменением качества жизни. Сегодня же многие дети, родившиеся в 2000-х, даже представить себе не могут, как предыдущее поколение жило без мобильных телефонов.

Поэтому по мере того как ожидания людей начнут расти, а мы будем эту часть клиентского опыта совершенствовать, вполне вероятно, что оценка нашего сервиса может и не быть такой высокой. И это нормально.

«Клиентоориентированность» — достаточно широкое понятие. Для одних это работа по принципу «клиент всегда прав». Для других — различные скидки и дополнительные сервисы. Для третьих — использование CRM-систем. Каким видится клиентоориентированный подход команде «Казахтелекома»?

Взаимосвязь «компания — потребитель» осуществляется не только через условное окошко или кол-центр. К тому же клиентоориентированность включает в себя не только модель взаимоотношений компании и розничных / корпоративных клиентов. Я хочу сказать, что «Казахтелеком» — большая компания, которая взаимодействует не только с внешними, но и с внутренними клиентами. А это более 20 тысяч человек, среди которых сотрудники и поставщики. Поэтому клиентоориентированность, на наш взгляд, должна проявляться не только вовне, но и внутри самой организации.

Внутренняя конференция «Топ-100», о которой я уже говорил и которую мы недавно провели, как раз направленна на формирование у участников понимания новых ценностей в поведении и трансформации культуры.

Новая модель, которая содержит пять основных направлений, поможет эффективно управлять и развивать компанию, удовлетворять потребности населения в инфокоммуникационных услугах и сервисах.

Если говорить подробнее о потребителе ваших услуг, то какие изменения в нем вы можете отметить?

Потребители услуг «Казахтелекома» вследствие технологического развития и изменений нашей маркетинговой политики в большинстве своем являются пакетными пользователями, выбирающими комплекс услуг. Чаще всего это доступ к интернету и телевидение. Причем широкополосный доступ к Сети — это базовый компонент, так как по мере развития «умных» устройств, облачных сервисов и других вещей ожидания потребителей в части скорости передачи данных растут экспоненциально. И если посмотреть, как менялась скорость и стоимость услуги интернета, то можно увидеть, что сегодня в нашей сети учет трафика вообще отсутствует. Что интересно, такие изменения для пользователя происходят незаметно, поскольку воспринимаются как данность. По-другому, собственно, и не могло быть.

Тем не менее я хочу подчеркнуть, что пользователи iD Net сегодня получают сервис мирового класса, которого до сих пор не могут предоставить во многих развитых странах, когда речь идет о жилом секторе.

Задача компаний телекоммуникационного сектора в том, чтобы у потребителя в принципе не возникало необходимости обращать внимание на какие-то технические моменты. Поэтому идеальная ситуация — это непрерывный качественный пользовательский опыт.

В этой связи сразу вопрос: каковы планы компании по обеспечению ШПД к сети Интернет в сельских населенных пунктах (СНП)?

Сейчас финализируется программа по оптическому доступу в СНП. Я попробую объяснить, что в принципе понимается под обеспечением ШПД к Сети в СНП. Начнем с того, что населенные пункты сильно отличаются друг от друга. У большинства из них медная инфраструктура, обеспечивающая их фиксированной связью. Соответственно, здесь у СНП есть две перспективы. Сначала в села, где уже есть медная сеть, придет «оптика», которая будет доведена до госучреждений, в результате чего произойдет приближение точки подачи оптического сигнала к конечному пользователю. Затем там, где нет никакой сети, начнется формирование радиоинфраструктуры. Соответственно, домохозяйства, что попадут в зону охвата радиодоступа, получат выход в интернет.

Мы сегодня много говорили и про сервис, и про клиентоориентированность, давайте чуть подробнее остановимся на положительном пользовательском опыте и том, что является его залогом.

Для положительного пользовательского опыта всё по умолчанию должно хорошо работать. Простой пример: допустим, вы хотите посмотреть видеоролик. Если он загружается очень долго, это раздражающий пользовательский опыт, а если вы с такой проблемой не сталкиваетесь, то это, соответственно, положительный пользовательский опыт.

Задача компаний телекоммуникационного сектора в том, чтобы у потребителя в принципе не возникало необходимости обращать внимание на какие-то технические моменты. Поэтому идеальная ситуация — это непрерывный качественный пользовательский опыт. К примеру, у большинства людей мобильные телефоны настроены таким образом, что они могут автоматически подключаться к знакомым Wi-Fi-сетям. Соответственно, когда вы перемещаетесь дом — улица — работа — улица — дом, вам не нужно совершать каких-то действий и разбираться в технических нюансах, устройство само должно подключиться к нужной сети (3G, 4G либо Wi-Fi). Собственно, к такого рода пользовательскому опыту и должен стремиться рынок инфотелекоммуникаций.

Екатерина Корабаева

Автор материала

Казахстан > СМИ, ИТ > and.kz, 12 мая 2018 > № 2612331


Россия. ЮФО > СМИ, ИТ > rkn.gov.ru, 12 мая 2018 > № 2610161

Роскомнадзор подвел итоги мероприятий по оценке качества услуг операторов мобильной связи на доступных для проезда участках строящейся в Крыму автомобильной трассы «Таврида» и близлежащих населенных пунктах. Замеры проводились в первом квартале 2018 года.

В ходе тестирования оценивались качество голосового соединения и скорость передачи данных у крымских операторов ООО «К-Телеком», ГУП РК «Крымтелеком», ООО «СевТелекомСвязь» и ООО «КТК ТЕЛЕКОМ».

Согласно результатам измерений наибольшая доля неуспешных попыток установления голосового соединения зафиксирована у ГУП РК «Крымтелеком» - 3,7%. У ООО «К-Телеком» она составила 1,5%, у ООО «КТК ТЕЛЕКОМ» - 1,1%, у ООО «СевТелекомСвязь» - 2,4%.

Результаты оценки среднего значения скорости передачи данных к абоненту показали: наибольшая скорость была зафиксирована у ООО «К-Телеком» - 7,6 Мбит/сек. У ГУП РК «Крымтелеком» скорость составила 6,1 Мбит/сек., у ООО «СевТелекомСвязь» - 6,3 Мбит/сек., у ООО «КТК Телеком» - 3,2 Мбит/сек.

Измерения проводились в соответствии с Методикой оценки качества услуг подвижной радиотелефонной связи, утвержденной министром связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Россия. ЮФО > СМИ, ИТ > rkn.gov.ru, 12 мая 2018 > № 2610161


Латвия > Транспорт. СМИ, ИТ > telegraf.lv, 12 мая 2018 > № 2604389

В Латвии тестируется "Всевидящее око"

Дорожная полиция начала тестировать так называемое "Всевидящее око" - специальное устройство, которое будут устанавливать на нетрафарированных служебных автомобилях, для поиска водителей, которые разговаривают во время движения по мобильному телефону.

В свою очередь, штраф за такое нарушение может составить 100 евро, сообщает lsm.lv. Соответствующие поправки к нормативным актам рассматривает Сейм.

Накануне вместе с сотрудниками дорожной полиции в тестовую поездку отправились журналисты и оператор Латвийского телевидения. Как действует умное устройство можно ознакомиться, посмотрев видеосюжет LTV.

Начальник Управления безопасности движения (УБД) Нормунд Крапсис рассказал, что две камеры установлены спереди, одна - сзади и еще две по бокам. "Машина ведет фиксацию нарушений в в радиусе 360 градусов. Неважно, с какой стороны будет находится нарушитель, не соблюдающий правила", - указал Крапсис.

Если устройство засечет нарушение, водителя и его машину сфотографируют, а затем отправят сообщение с приложенным фото нарушения.

Пока проходит тестирование техники, в Сейм поданы поправки к закону, которые предусматривают установление размера штрафа в размере 100 евро за использование за рулем мобильных телефонов. Полицейские призывают латвийских законодателей взять пример с Литвы и за первое подобное нарушение выписывать штраф, за повторное нарушение на месяц отнимать водительские права.

Как сообщалось ранее, также согласно плану безопасности дорожного движения на 2017-2020 гг., планируется приобрести устройства, автоматически считывающие номерной знак автомобиля. Полиция сможет автоматически констатировать, находится ли транспортное средство в розыске, застраховано ли оно и пройден ли у него техосмотр.

Латвия > Транспорт. СМИ, ИТ > telegraf.lv, 12 мая 2018 > № 2604389


США > СМИ, ИТ > regnum.ru, 12 мая 2018 > № 2603952

«Siri, открой дверь»: найдена опасная уязвимость голосовых помощников

Такой доступ открывает широкие возможности для различных злоумышленников

 Исследователи из университета Беркли (штат Калифорния, США) научились управлять голосовыми помощниками Siri, Alexa и Google Assistant посредством не воспринимаемых человеческим ухом сигналов. Об этом пишет The New York Times.

Группа учёных заставила с помощью скрытых команд активировать деятельность голосовых помощников на смартфонах, набирать посторонние номера телефонов, а также открывать различные сайты и приложения.

Поскольку голосовые ассистенты всё чаще подключаются к системам типа «Умный дом», то такой доступ открывает широкие возможности для различных злоумышленников: ведь Siri или Google Assistant могут санкционировать доступ к денежным средствам на карте пользователя, или даже открыть грабителю входную дверь, а используя приложение Alexa хакеры смогут приобретать товары в интернет-магазинах.

Отмечается, что неслышимые человеком команды для голосовых помощников могут быть скрыты в «белом шуме», или зашифрованы в роликах на Youtube.

По мнению авторов материала, данная уязвимость мобильных устройств в ближайшее время может стать серьезной проблемой, ведь к 2021 году количество используемых людьми гаджетов с голосовыми помощниками превзойдёт численность населения планеты.

Как сообщало ИА REGNUM, голосовой помощник Siri сгенерировала приглашение посетить похороны в ответ на обращение молодой американки, которая ожидала звонка от возлюбленного.

Девушке не с кем было поделиться любовными переживаниями, и она стала использовать голосовой помощник Siri. Чтобы выяснить у сервиса, отчего молодой человек ей не пишет, девушка назвала его имя. В ответ голосовой помощник сгенерировал приглашение на похороны и отправил молодому человеку.

США > СМИ, ИТ > regnum.ru, 12 мая 2018 > № 2603952


США > СМИ, ИТ > ria.ru, 12 мая 2018 > № 2603857

Специалисты компании Radware рассказали о вредоносном программном обеспечении, которое распространялось через официальные расширения к браузеру Google Chrome.

По данным экспертов, хакеры распространяли через Facebook ссылки на поддельную версию видеохостинга YouTube, где пользователям предлагали установить расширения из магазина Chrome Web Store.

После загрузки эти дополнительные программы превращали компьютер в часть ботнета (сеть из зараженных устройств), который занимался кражей данных пользователей из Facebook и Instagram. Кроме того, мощности компьютера использовались для тайного майнинга криптовалют.

В Radware отмечают, что после обнаружения вредоносного ПО Google оперативно удалила вредоносные расширения из магазина.

Всего с конца марта, по подсчетам специалистов, программе удалось заразить более 100 тысяч пользователей в 100 странах мира. Наибольшая активность ПО зафиксирована в Венесуэле, Эквадоре и на Филиппинах.

Ранее стало известно, что IT-специалисты обнаружили новый вирус, который способен украсть информацию из большинства популярных мессенджеров и сервисов обмена данными. Вирусный файл под названием com.android.boxa был обнаружен экспертами в китайском приложении Cloud Module. В блоге Trustlook сообщается, что вирус собирает информацию из Telegram, Twitter, Viber, Facebook Messenger, Skype, Line, Weibo и других приложений.

США > СМИ, ИТ > ria.ru, 12 мая 2018 > № 2603857


Япония > СМИ, ИТ > nhk.or.jp, 12 мая 2018 > № 2602497

KDDI дает возможность посетителям восстановить утерянные данные

Японская компания-провайдер мобильной связи KDDI организовала мероприятие, где посетители могут снова реактивировать свои старые мобильные телефоны и бесплатно восстановить цифровые данные, в том числе фотографии и электронные сообщения.

Это мероприятие началось в пятницу в магазине компании в городе Наха в префектуре Окинава на юго-западе Японии.

Если мобильные телефоны долго не использовать, батарейки полностью разряжаются и для их реактивации необходимо специальное устройство.

Посетители с восторгом реагировали, когда их телефоны снова начинали работать, и давно утерянные фотографии появлялись на экране.

Мероприятие продлится до воскресенья.

Япония > СМИ, ИТ > nhk.or.jp, 12 мая 2018 > № 2602497


ОАЭ > СМИ, ИТ > dxb.ru, 11 мая 2018 > № 2611160

The Custom Shop New York запустила мобильный сервис ателье в Дубае. Специальный автомобиль приезжает по заказу для снятия размеров.

Tailor Truck является первым магазином на колесах такого типа в регионе. Он использует в своей работе новую технологию 3D-сканирования для создания модели костюма всего за 5 минут. Компания заявляет, что это быстрее, чем время, необходимое для приготовления чашки кофе.

Клиенты могут выбирать из более чем 200 вариантов тканей и консультироваться со своим стилистом по поводу дизайна прямо в автомобиле. Они также могут вносить изменения в уже готовые предметы одежды.

Пока Tailor Truck обслуживает клиентов в The Pavilion, Jumeirah Park, в Dubai Silicon Oasis и в The Meadows Town Centre. Клиенты могут предварительно сделать заказ в онлайн-магазине. Здесь же доступна возможность отслеживания движения грузовика.

У бренда также есть традиционные магазины в Дубае, Абу-Даби и Нью-Йорке, включая такие центры, как DIFC, Downtown Dubai, торговый центр Ibn Battuta.

Источник: Arabian Business

ОАЭ > СМИ, ИТ > dxb.ru, 11 мая 2018 > № 2611160


Россия. ЮФО > СМИ, ИТ > rkn.gov.ru, 11 мая 2018 > № 2610162

Специалисты Роскомнадзора и радиочастотной службы 28 и 29 апреля в ходе подготовки к чемпионату мира по футболу провели мероприятия радиоконтроля на стадионах «Самара-Арена», «Нижний Новгород» и «Ростов-Арена». Обеспечено надлежащее использование радиочастот или радиочастотных каналов РЭС организаторов и участников футбольных матчей «Крылья Советов» - «Факел», «Олимпиец» - «Ротор-Волгоград» и «Ростов» - «Тосно».

С использованием стационарных, мобильных комплексов радиоконтроля и специальных средств измерения специалисты провели мониторинг электромагнитной обстановки в районе стадионов, поиск источников помех РЭС, нарушений порядка и правил использования радиочастотного спектра, а также оценку качества услуг операторов мобильной связи. Непосредственно до и во время спортивных мероприятий контролировалась работа 99 РЭС на матче в Самаре, 101 РЭС – в Нижнем Новгороде и 202 РЭС – в Ростове-на-Дону.

По итогам проведенных мероприятий нарушений в области связи на стадионах «Самара-Арена» и «Ростов-Арена» выявлено не было. На стадионе «Нижний Новгород» выявлен и локализован источник радиопомех системе фиксации гола. По факту нарушения приняты соответствующие меры.

При максимальном заполнении трибун оценивалось качество услуг операторов мобильной связи «большой четверки». Результаты показали, что в целом устойчивая связь между абонентами обеспечивается.

Россия. ЮФО > СМИ, ИТ > rkn.gov.ru, 11 мая 2018 > № 2610162


США. Россия > СМИ, ИТ > bfm.ru, 11 мая 2018 > № 2606870

В США обнародована интернет-реклама, которую приписывают российским «троллям»

Если верить этим данным, российская «фабрика троллей» оплатила политическую рекламу в Facebook, и архив содержит более 3 тысяч единиц контента

Демократы из комитета Палаты представителей США по разведке обнародовали тысячи рекламных позиций, которые, по данным Facebook, оплатило так называемое Агентство интернет-исследований. Компанию, также известную как «фабрика троллей в Санкт-Петербурге», ряд российских и зарубежных СМИ связывали с Евгением Пригожиным, однако сам миллиардер это отрицает.

Архив политической рекламы в Facebook, предположительно оплаченной российской фабрикой троллей, насчитывает более 3 тысяч единиц контента. Примеры рекламных позиций приводит CNN.

Реклама сообщества Brown Power, объединяющего мексиканцев в США: к посту прикреплена карта Северной Америки времен начала 19-го века, на которой Калифорния, Техас и другие юго-западные штаты США еще принадлежат Мексике. Подпись: «Мы никуда и не уходили! Сделаем Америку снова ацтекской».

Реклама сообщества «Сердце Техаса». Отредактированная картинка, на которой Хиллари Клинтон пожимает руку Усаме бен Ладену. Реклама встречи в честь 50-летия ультранационалистической черной группировки «Черные пантеры» — и так далее.

Как и с обычными постами сообществ, контроль над которыми Facebook приписывает «Агентству интернет-исследований», публикации в основном направлены на разжигание розни внутри американского общества, а не на поддержку конкретного кандидата.

Отдельного внимания заслуживает техника таргетирования рекламных позиций. В частности, чтобы пропаганду для консерваторов видели именно консерваторы, создатели объявлений таргетировали их по интересу к FoxNews, «Трампу» и к «Иисусу» — видимо, чтобы захватить религиозную аудиторию.

По данным Facebook, в целом 3 тысячи рекламных позиций увидели 11 миллионов американцев. Кроме того, как сообщили ранее в компании, сообщества российских троллей опубликовали около 80 тысяч обычных постов, которые попали в ленты более чем 120 миллионам американских пользователей Facebook. Москва отрицает информацию о вмешательстве в выборы в США.

США. Россия > СМИ, ИТ > bfm.ru, 11 мая 2018 > № 2606870


Россия. ЦФО > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > bfm.ru, 11 мая 2018 > № 2606854

Познер о решении по Малобродскому: «Не понимаю мотивацию судьи»

Малобродского не отпустили под домашний арест. Басманный суд не стал рассматривать повторную просьбу следователей о смене меры пресечения. После этого бывшему директору «Гоголь-центра» стало плохо — подозрение на инфаркт

Басманный суд Москвы отказался рассматривать вопрос о переводе под домашний арест экс-директора «Гоголь-центра», продюсера Алексея Малобродского. Причина — в не вступивших в законную силу предыдущих решениях по аналогичному вопросу.

Судья перед рассмотрением ходатайства СКР поставила на обсуждение вопрос о возврате материала следствию. Прокурор поддержала эту позицию.

При этом ходатайство следствия о домашнем аресте в суд пришел поддерживать руководитель следственной группы по делу «Седьмой студии», старший следователь по особо важным делам при главе СК России Александре Бастрыкине Александр Лавров. Он настаивал на рассмотрении ходатайства.

Это уже повторный отказ следствию. 27 апреля Басманный суд также отказался удовлетворить просьбу о переводе Малобродского под домашний арест. Тогда суд счел, что основания в ходатайстве оказались идентичны тем, которые были указаны в материалах для продления обвиняемому срока содержания под стражей.

Кардиолог Алексея Малобродского Ярослав Ашихмин опубликовал в Facebook его медицинский диагноз и попросил о помощи.

«В Басманном суде у Алексея Малобродского инфаркт миокарда, нестабильная стенокардия, осложнившаяся сердечной недостаточностью. Работники скорой вместо того, чтобы экстренно везти в сосудистый центр, делают невесть что. Прямая угроза жизни. Нужно спасти одного из лучших людей страны, это вопрос жизни и смерти. Есть кто-то, кто может помочь с экстренной госпитализацией заключенного СИЗО? Как быть?»

Вот что рассказала из суда корреспондент Business FM Александра Сидорова:

«Заседание началось сегодня с опозданием на 30 минут, в 12:30. Задержку не объяснили. Трансляции как таковой в других залах суда не было. Только в одном зале мы могли услышать и увидеть происходящее. Алексея Аркадьевича ввели в 12:30 в зал суда. Вели его под руки, но шел он при этом сам. Вид у него был очень огорченный, но при этом — легкая улыбка. Его завели в зал, после заседание проходило буквально минут восемь. Его проводила судья, которая раньше не участвовала в процессе, Елена Ленская. После рассмотрения всех сторон она удалилась на вынесение решения. На судебном заседании присутствовала жена Малобродского Татьяна Лукьянова. Огласили решение суда, и после этого мы вышли из зала, но буквально через пару мгновений из зала выбежала адвокат и попросила срочно позвать врача. Врач прибежал. Как потом выяснилось, это лечащий врач Алексея Малобродского, который общался с ним уже в прошлую пятницу. Очень скоро он вышел из зала, вместе с ним вышли защитницы, и попросили прессу и камеры снимать, и фотографировать, и опрашивать врача. Врач, который представился нам как лечащий врач Алексея Малобродского, кардиотерапевт, сказал, что состояние у Алексея Аркадьевича сейчас очень тяжелое. Он еще во время заседания заметил, что у него была тяжелая одышка, и я это, кстати, тоже видела. По его словам, непосредственно к Алексею Аркадьевичу его не допустили, когда он забежал в зал судебного заседания. Он увидел, что конвойные якобы хотели заставить его идти, хотя, судя по его состоянию, он должен транспортироваться только в лежачем состоянии. Доктор заявил нам, что еще в пятницу осматривал Малобродского в СИЗО, по его словам, сейчас речь может идти о том, что у него инфаркт. Возможно, подозрения есть на сахарный диабет. Сейчас ему необходима кардиореанимация, коронарография. В Москве есть клиники, в которых проводится такая процедура. После вот этого небольшого интервью доктора Малобродского вывели из суда. Его вели под руки, и было видно, что сам он бы, наверное, не дошел. У него была посиневшая кожа, посиневшие щеки и глаза, которые бегали в разные стороны. Было видно, что ему очень плохо. Его тут же завели на лестницу Басманного суда. Двери за ним закрылись, и прессу туда не пропустили. Далее его повели якобы в конвойную комнату. Лечащего врача, который выступал перед журналистами, к нему не допускают. К зданию суда подъехала «скорая», из нее вышли два врача. Они зашли в это самое конвойное помещение, и буквально через пару минут «скорая» завернула за угол улицы, на которой находится Басманный суд и якобы заехала во внутренний двор».

Алексей Малобродский, по всей видимости, стал заложником какого-то конфликта между следствием и судом — такую версию выдвинул в интервью Business FM председатель правления Московского юридического агентства Алексей Линецкий.

«Хотя решение суда по букве закона является, возможно, и правильным, и до рассмотрения апелляционной жалобы, может быть, повторные ходатайства следствию и не стоило подавать, но с учетом того, что существенным образом ухудшилось состояние здоровья Малобродского, следствие не только могло, но и должно было возбудить такое ходатайство о переводе его под домашний арест и предоставить ему возможность обратиться в специализированное медицинское учреждение за помощью. Думаю, что в данном случае имеет место конфликт между судом и следствием. И жертвой этого конфликта, в данном случае, оказался Малобродский. Когда судьи занимают такую излишне принципиальную позицию и при этом Малобродский оказывается в ситуации заложника вот этого конфликта реальной угрозы жизни, с учетом его состояния здоровья, присутствует. И следствие, конечно, абсолютно правильно ходатайствует о переводе его под домашний арест. А судья, на мой взгляд, хотя в соответствии, может быть, и с буквой закона, но не в соответствии с его духом, отказывает в этом абсолютно обоснованном ходатайстве следствию и адвокатуре. Поэтому, на мой взгляд, конечно, следствие должно снова выходить с подобным ходатайством. И, может быть, каким-то образом все-таки пытаться переломить ситуацию. Иначе просто может случиться трагедия, и эта трагедия, конечно, окажется на совести тех людей, которые возражают против абсолютно обоснованного перевода человека из-под стражи под домашний арест».

Суд над Малобродским перешел в трагическую клоунаду, и это не способствует улучшению реноме нашей страны на международной арене — таково мнение создателя и художественного руководителя московского театра «Школа современной пьесы» Иосифа Райхельгауза.

«Я не знаю, может быть, они виновны все: и Серебренников, и Малобродский — все виновны. Но тогда покажите, докажите. Из этого сделали какую-то клоунаду, какую-то дурь из всего этого. Такую трагическую клоунаду. Вот мы удивляемся, что весь мир считает нас нецивилизованной страной, а каким-то углом Северной Кореи. Сколько можно мучать человека? Каждые три дня приводить его в зал суда и уводить, говорить: «Нет, все не так». Мелкая, в общем, никакая проблема не может решиться уже год».

Тележурналист Владимир Познер заявил, что также считает мотивировку решения Басманного суда неясной.

«Не понимаю мотивацию судьи. Я бы хотел услышать, почему, собственно говоря, судья решил так. Чего он опасается? Что этот человек сбежит или там еще что-то? Потому что для того, чтобы принять такое решение, учитывая состояние этого человека, надо иметь какие-то веские основания. Я готов допустить теоретически, что они у судьи есть. Вот тогда я бы хотел их услышать. А если их нет, вот похлеще наказать или еще что-то, конечно, говорить о гуманности суда не приходится».

В Кремле сожалеют в связи с ухудшением здоровья Малобродского, сказал журналистам пресс-секретарь президента Дмитрий Песков. Он оставил без комментариев вопросы, связанные с возможностью перевода Малобродского из СИЗО под домашний арест.

«Безусловно, мы сожалеем в связи с плохим самочувствием и надеемся, что станет лучше. Это первое. А, что касается уже непосредственно вопроса, связанного с требованием оставить в СИЗО или перевести куда-то, то мы не уполномочены что-либо говорить, что-либо комментировать. Это не является прерогативой Кремля».

Малобродского вместе с другими фигурантами «дела «Седьмой студии» подозревают в участии в хищении 133 млн рублей из госбюджета. Расследование дела завершено, обвиняемые в настоящее время знакомятся с материалами дела. Все обвиняемые, включая известного режиссера Кирилла Серебренникова, эти обвинения отвергают. Исключение — бывший бухгалтер Нина Масляева, давшая показания не только на себя, но и на других фигурантов.

Около месяца назад жена Малобродского написала открытое письмо омбудсмену Татьяне Москальковой и главе СКР Александру Бастрыкину, в котором выразила опасение за жизнь и здоровье мужа после его перевода из «Матросской Тишины» в СИЗО «Медведково». Малобродского тогда поместили в 12-местную камеру, но после вмешательства Москальковой его перевели в камеру на четырех человек.

Малобродский уже почти год находится в СИЗО. Ему 60 лет. После сегодняшнего решения суда он почувствовал себя плохо из-за проблем с сердцем. Ему вызвали «скорую», сообщалось, что требуется кардиореанимация. Речь идет о подозрении на инфаркт.

Россия. ЦФО > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > bfm.ru, 11 мая 2018 > № 2606854


Великобритания > СМИ, ИТ > rg-rb.de, 11 мая 2018 > № 2606284

Cambridge Analytica банкротится

Оказавшаяся в центре скандала британская компания закрывается, чтобы открыться вновь.

Компания Cambridge Analytica, ставшая виновницей утечки личных данных пользователей Фейсбука, объявила о прекращении своей деятельности. В марте ряд американских и британских СМИ выяснили, что Cambridge Analytica собирала данные пользователей самой популярной соцсети и использовала их в политической рекламе. Речь шла о 87 миллионах профилей пользователей.

В Facebook признали утечку данных и анонсировали ряд масштабных изменений. Основатель компании Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) на протяжении двух дней объяснялся по этому поводу в Конгрессе США. Cambridge Analytica объявила на своём сайте, что подала заявление о банкротстве в Великобритании и намерена поступить так же в США. В компании говорят, что по её репутации нанесён серьёзный удар. «В течение последних месяцев Cambridge Analytica стала жертвой многочисленных необоснованных обвинений и, несмотря на усилия по исправлению этого, была оклеветана за свою деятельность, которая не только законна, но и широко признана как стандартный компонент онлайн-рекламы в политической и коммерческой сферах», – говорится в сообщении.

Помимо Cambridge Analytica закрывается и её головная структура SCL Group, которая была создана в начале 1990-х годов. «За более чем 25-летнюю историю мы реализовали программы по обороне и по изучению социального поведения более чем в 60 странах», – говорится в сообщении.

Cambridge Analytica поддерживает американских консерваторов и была главным донором Дональда Трампа во время предвыборной гонки.

Несмотря на банкротство, коллектив компании уверен в возрождении Cambridge Analytica, но под другим названием, сообщил анонимный сотрудник компании изданию Financial Times. Именно эта газета была одной из тех, что детально освещали историю с утечкой данных. А NBC раскопала, что месяцем ранее главный инвестор Cambridge Analytica стала директором в недавно созданной фирме под названием Emerdata. В качестве адреса официальной регистрации в Великобритании она указала адрес нью-йоркского офиса Cambridge Analytica.

Кирилл Балберов

Великобритания > СМИ, ИТ > rg-rb.de, 11 мая 2018 > № 2606284


Россия. США > СМИ, ИТ > mirnov.ru, 11 мая 2018 > № 2605201

ЧЕРНЫЙ ДЕНЬ РУССКОГО ИНТЕРНЕТА

13 апреля 2018 года стало черной субботой для всего русского интернета. Двадцать минут на рассмотрение иска к мессенджеру Telegram, одно небрежное движение молотка в руках судьи и - последствия этого решения аукаются до сих пор.

Напомним, Роскомнадзор настаивал на «исполнении требований закона о предоставлении информации органам безопасности», то есть требовал от Павла Дурова, владельца компании Telegram, ключи от шифрования. Но компания свой отказ обосновала тем, что считает необходимым сохранять тайну переписки. Спор коммерсанта и государства вышел на тот уровень, когда «пленных не берут».

Необходимо отметить, что до этого раздавались разумные голоса, но они не были услышаны.

Совет при президенте России по развитию гражданского общества и правам человека призывал Роскомнадзор воздержаться от блокировки интернет-мессенджера, а ФСБ - «изыскать иные способы законного доступа к переписке индивидуальных пользователей, угрожающих национальной безопасности». Но других способов не нашли. Или не искали.

КОВРОВЫЕ БЛОКИРОВКИ

В первые же дни было выключено около 20 млн сайтов. Под угрозой блокировки оказалось 7,5% всех сайтов Рунета. Досталось всем - и своим, и чужим. Даже официальный сайт самого Роскомнадзора долгое время был недоступен.

Временно заблокированными оказались соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники», Twitter, «Яндекс», Google, Yahoo и многие другие. Умные устройства резко поглупели, сбоили кондиционеры и современные измерители давления. Пострадали интернет-магазины, курьерские службы, сервисы онлайн-заказа такси. Возникли проблемы с оформлением электронных полисов ОСАГО.

Что же получается? С одной стороны, государство заинтересовано в развитии цифровой экономики, с другой - уничтожает ее на корню.

Потенциальный ущерб бизнесу в России от блокировки мессенджеров Telegram уже оценивается в миллиард долларов. Если так будет продолжаться, то ни о какой цифровой экономике не может быть и речи.

Инвесторы по достоинству оценили «дружелюбную» политику государства в IT-сфере и сворачивают проекты. Глава «Одноклассников» меланхолично констатировал факт, что для интернет-бизнеса нет никакого смысла развивать новые направления, если пользователи будут сталкиваться с ограничениями.

Больше всего пострадал средний и малый бизнес, который не имеет ни возможностей, ни особой необходимости строить свою IT-инфраструктуру и пользуется общедоступной. В Петербурге бизнесмены уже подали судебный иск на 5 млн рублей.

Скандалы идут один за другим, по этой теме высказались практически все ведущие игроки интернет-сообщества. Так, директор по контролю качества «ВКонтакте» Анастасия Семенюк не скрывает крайнего раздражения: «Мы вошли в анналы, черт возьми, истории, когда человеческая глупость стала определяющим фактором. С чем вас всех и поздравляю».

«Мы не считаем эту ситуацию нормальной. Российский рынок может развиваться только в условиях открытой конкуренции. Ограничение доступа к глобальным и российским интернет-сервисам навредит прежде всего Рунету. Отсутствие открытости и конкуренции на внутреннем рынке не только приводит к падению качества продуктов, отчего страдают пользователи, но и лишает страну возможности технологической конкуренции на мировых рынках в будущем», - заявил «Яндекс».

Но своей цели Роскомнадзор так и не достиг. Обойдя блокировку, зловредный Telegram продолжает работать.

ОТ МАЛА ДО ВЕЛИКА

Пострадали не только предприниматели. Совет по науке при Министерстве образования и науки РФ отметил, что возникли «серьезные перебои с работой ряда сайтов и служб, крайне важных для научной работы».

Ученые мужи выразили недоумение тем фактом, что научные организации тратят «миллиарды рублей на обеспечение онлайн-доступа к полнотекстовым коллекциям статей в основных мировых научных журналах, к специализированным базам данных для поиска научной литературы», а в результате эти средства из федерального бюджета оказываются потраченными впустую.

На оперативно открытую в Twitter горячую линию блокировок Роскомнадзора сыплются проклятия и различные пожелания. Но главный вопрос обеспокоенного пользователя остается пока без ответа: «У меня такая проблема, Telegram работает... Как быть, когда вы заблокируете весь интернет и останется только Telegram? Как с вами можно будет связаться?»

Наверное, «Почтой России»...

Вячеслав Степовой

Россия. США > СМИ, ИТ > mirnov.ru, 11 мая 2018 > № 2605201


Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 мая 2018 > № 2603299 Павел Самиев

Впереди банков. Как микрофинансовые организации осваивают искусственный интеллект

Павел Самиев

управляющий директор Национального рейтингового агентства, исполнительный директор АЦ "Институт страхования" при Всероссийском союзе страховщиков, генеральный директор «Бизнесдром»

Одной из отраслей, где активно внедряются новейшие технологии, стал рынок микрофинансирования. Займы берутся и гасятся онлайн, биометрия и искусственный интеллект используются едва ли не шире, чем в банковском секторе, а МФО стали площадкой для «тестирования» финтех-инноваций

Интересно, что средние суммы займов в России почти в 10 раз ниже тех, которые берут заемщики в США и Европе. В нашей стране показатель средней суммы по договору займа в 2017 году составил около 9500 рублей. Несмотря на относительно высокие темпы роста, российскому рынку микрофинансирования есть куда расти. Например, при численности населения США всего лишь в два раза больше российского, объем американского рынка МФО превышает российский в десятки раз и составляет около $46 млрд.

Доступность кредитов для граждан и предприятий малого бизнеса достаточно сильно зависит от финансовой грамотности населения. Часто потенциальный заемщик не знает о своих возможностях, что полностью исключает их реализацию.

Микрофинансовые организации — ключевое звено в процессе повышения финансовой доступности услуг как для физических, так и для юридических лиц. C развитием интернет-технологий продукты МФО стали на шаг ближе. Основной тренд сейчас — развитие онлайн-займов. В последнее время микрофинансовые организации переключили внимание с расширения филиальных сетей на усовершенствование технологии оценки заемщиков и собственной IT-архитектуры. Практически все крупные коммерческие МФО России осуществили значительные инвестиции в программное обеспечение. Внедрение новейших технологий в области управления бизнес-процессами и рисками позволяет компаниям сократить временные затраты на обработку заявок, оформление и сопровождение займов.

Переход в онлайн

Согласно данным Банка России, по итогам третьего квартала 2017 года количество онлайн-займов составило 25,6% от общего числа всех выданных займов. Конкуренция в онлайн-сегменте высока — время рассмотрения заявки и озвучивание результатов обработки кредитных заявок имеет существенное значение. Чем быстрее, тем лучше. В конечном итоге конкуренция только на руку заемщику, ведь ему также важны скорость и технологичность процесса.

Эксперты считают, что сегмент карточных продуктов в ближайшие 10 лет ждут глобальные перемены по причине бурного развития бесконтактных платежей, электронных денег и смартфонов, которые постепенно вытесняют пластиковые карты. На их место приходят мобильные приложения. При выходе на новые рынки микрофинансовые организации уделяют огромное внимание тем продуктам, которые могут заинтересовать технологически подкованную часть населения. Основной акцент делается на создании виртуальных финансовых продуктов для оплаты услуг в интернете и покупок непосредственно в розничных магазинах. Это основной драйвер роста для сегмента онлайн-займов и POS-кредитования.

Микрофинансовые организации вкладывают существенные финансовые и человеческие ресурсы в разработку автоматизированных систем оценки рисков заемщиков. Как правило, при разработке и внедрении систем оценки платежеспособности клиентов участники рынка пользуются логистической регрессией, но в то же время есть успешные кейсы по внедрению нейросетей. Этот способ оценки рисков самый совершенный на текущий момент. МФО первыми в финансовом секторе нашли ему полноценное применение.

Отдельное направление использования искусственного интеллекта — противодействие мошенничеству и легализации денежных средств, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Данные системы в кратчайшие сроки могут проанализировать новые методы обмана, подозрительные операции и иные индикаторы, сводя человеческий фактор к минимуму.

Гадание по профилям

На российском рынке уже есть успешные практики по оценке субъектов малого и среднего бизнеса с использованием Big Data. Более развито это направление при работе с физическими лицами. В системе принятия решения микрофинансисты стараются заложить минимум 3-4 источника независимых друг от друга данных. Дополнительным источником информации о заемщике, особенно в онлайн-сфере, становятся данные о поведении человека при заполнении анкеты и активность пользователя в интернет, которая, как правило, анализируется по профилю заемщика в социальных сетях, истории посещения сайтов и так далее.

Самым важным технологическим прорывом в сфере управления кредитными рисками для микрофинансовых организаций стало появление на рынке алгоритмов, анализирующих биометрические данные заемщиков. По экспертным оценкам, с внедрением биометрического скоринга существенно снизился уровень мошенничества со стороны клиентов, так как обмануть сложно настроенные математические алгоритмы практически невозможно.

В последнее время большинство микрофинансовых организаций приравнивают себя к финтех-компаниям. Действительно, большинство передовых технологий, в том числе по оценке заемщиков, первыми внедряют именно участники микрофинансового рынка. Традиционные банковские организации слишком долго осуществляют переход на новые технологии, пытаясь сохранить свою клиентскую базу. Однако в последнее время фактор удобства обслуживания, в том числе дистанционного, играет существенную роль при выборе финансовых услуг. На финансовом рынке клиенты становятся все более требовательными, и кредиторы должны отвечать заданному темпу.

Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 мая 2018 > № 2603299 Павел Самиев


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 мая 2018 > № 2603296

"МегаФон" двинул trade-in в регионы

Влада Сюткина

ПАО "МегаФон" расширило географию программы trade-in в России. Теперь она охватывает 47 городов страны. Программа позволяет сдать в салонах связи компании старые смартфоны Apple и Samsung и получить скидку на оплату покупки любого другого устройства, страховки или услуг, предоставляемых в торговых точках оператора. По мнению аналитиков, программа trade-in "МегаФона", без сомнения, будет очень востребована.

Как рассказали в пресс-службе оператора, программа trade-in "МегаФона" стартовала в Москве в декабре 2017 г. По итогам первого месяца работы программы выяснилось, что в 70% случаев клиенты сдавали смартфоны Apple, а в 30% - Samsung. Самыми популярными моделями устройств, которые попали под программу, оказались Apple 6, Apple 6s, Apple 5s, Apple 7 и Apple 5. На замену клиенты выбирали наиболее трендовые продукты компаний Apple, Samsung, Huawei и Xiaomi. В свою очередь, соотношение устройств, сданных в отличном или же в рабочем состоянии, было примерно 50 на 50. В целом за все время работы программы trade-in в Москве оператор приобрел более 1000 устройств. Все приобретенные в рамках программы аппараты "МегаФон" передает партнеру по trade-in - компании Smartprice.

Теперь программа trade-in "МегаФона" стала доступна в 47 городах России, в частности в Петербурге, Нижнем Новгороде, Ярославле, Владимире, Рязани, Твери, Калуге и др. "После опыта в Москве мы приняли решение внедрить программу в ближайших от Москвы городах, субъектах РФ. В планах в ближайшее время - запустить программу во всех салонах", - пояснили в пресс-службе. При этом там добавили, что у компании также есть планы распространить программу и на других, помимо Apple и Samsung, вендеров.

Как отметили в пресс-службе, реализуя программу, "МегаФон" в первую очередь хочет помочь клиенту обновить его устройство.

"В офисах продаж "МегаФона" можно обменять смартфоны Apple, начиная от IPhone 4S и новее, и флагманские устройства Samsung, выходившие после 2014 г. Стоимость старого устройства учитывается при покупке нового телефона, аксессуаров и дополнительных услуг. Также скидки действуют на покупку любых товаров, которые можно приобрести в кредит или рассрочку. Сумма скидки зависит от модели, технического и внешнего состояния устройства", - рассказали в пресс-службе.

"Наша программа trade-in завоевывает все большую популярность у клиентов, поэтому мы расширяем географию, где ею можно воспользоваться: к Москве присоединяются еще 47 городов. Наша программа удобна тем, что большинство людей в России не могут продать свой телефон, каждый год на полки кладется более миллиона старых устройств, а trade-in дает возможность без потери времени сдать старое устройство и сэкономить на покупке нового - в наших салонах самая высокая цена выкупа", - прокомментировал расширение программы trade-in генеральный директор "МегаФон Ритейла" Кирилл Шибанов.

Относительно количества смартфонов Samsung и Apple, которые будут сданы до конца года по программе trade-in, в пресс-службе корреспонденту ComNews сказали следующее: "Сейчас трудно оценить объемы, так как программа новая и еще не все клиенты о ней знают. Но перспективы определенно есть".

Как рассказали корреспонденту ComNews в пресс-службе ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), программа trade-in, распространяющаяся на смартфоны, действует у оператора с сентября 2017 г. во всех населенных пунктах, в которых расположены офисы продаж МТС (798 населенных пунктов). "По программе принимаются бывшие в употреблении смартфоны Samsung и Apple. Скидку, полученную от сдачи старого гаджета, можно потратить на покупку смартфона, планшета или умных часов", - рассказали в пресс-службе.

При этом там отметили, что возможность сдать старый аппарат понравилась покупателям МТС, они активно пользуются данной программой. "Продажи смартфонов по trade-in увеличиваются с каждым месяцем - в апреле 2018 г. они выросли на 45% по сравнению с мартом 2018 г.", - заявили в пресс-службе.

В пресс-службе ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") корреспонденту ComNews рассказали, что в конце прошлого года в салонах "Билайна" программа trade-in начала работать для смартфонов Apple, а в начале этого года оператор расширил программу: теперь она включает также смартфоны Samsung. "Программа действует почти в 800 офисах по всей стране, в общей сложности в 63 филиалах. Мы постоянно работаем над расширением географии и возможностей программы. Мы видим интерес со стороны клиентов к сервису. А при покупке старших устройств действует дополнительная скидка от "Билайна", - указали в пресс-службе.

Беседуя с корреспондентом ComNews о программе trade-in пресс-секретарь Tele2 (ООО "Т2 Мобайл") сообщила, что в ближайших планах оператора есть запуск программы trade-in в собственной рознице. Однако детали в Tele2 пока раскрыть не готовы.

PR-директор "Евросети" (ООО "Евросеть - Ритейл") Александра Перцева заметила в беседе с корреспондентом ComNews, что сервисы trade-in сейчас активно развиваются у нас в стране, и на смартфоны в том числе. "Мы запустили программу trade-in во всех магазинах "Евросети" в апреле 2018 г. Для участия в программе достаточно принести в магазин бывшие в употреблении смартфоны Apple iPhone или Samsung Galaxy в "рабочем" и "отличном" состояниях. Перед участием в trade-in аппарат проходит обязательную проверку в режиме реального времени у партнера программы. За Samsung Galaxy S6 64GB в отличном состоянии клиент получит скидку 16, 7 тыс. руб., если смартфон в "рабочем" состоянии, то скидка составит 11, 7 тыс. руб. За Apple iPhone X 256GB в отличном состоянии скидка может составить до 52, 4 тыс. руб.", - рассказала Александра Перцева.

Она добавила, что компания также предоставляет клиентам сервис "Меняем на новое", воспользовавшись которым клиент может произвести замену старого устройства на новое, даже если ему просто надоел предыдущий смартфон. "Стоимость сервиса составляет 20% от цены смартфона. Сервис распространяется на смартфоны любых брендов, в том числе Apple, Samsung, Xiaomi, Meizu и др. Сдать смартфон можно в любом состоянии и получить сертификат "Евросети" номиналом до 70% от стоимости предыдущего устройства на покупку нового. В начале года мы реализовали услугу во всех магазинах "Евросети" Москвы и Московской области, Северо-Западном и Западно-Сибирском филиалах. Сейчас сервис запущен по всей России и пользуется все большей популярностью среди наших покупателей", - сообщила Александра Перцева.

В пресс-службе ГК "Связной" внимание корреспондента ComNews обратили на то, что ретейлер стал первым в России, кто предоставил trade-in смартфонов Apple: компания запустила услугу в начале июля 2017 г. "Уже в августе 2017 г. "Связной" масштабировал программу тrade-in на более чем 2800 магазинов "Связной" и C-store. Обменять свой старый iPhone на новый можно в 950 населенных пунктах России. С момента запуска программы покупатели стали в 11 раз чаще приобретать по trade-in смартфоны от Apple в "Связном", - указали в пресс-службе.

Там также добавили, что по итогам первых шести месяцев после запуска программы самыми популярными моделями iPhone, которые покупатели обменивали на новое устройство или приносили для оценки в магазины, стали iPhone 5s и 6.

"В марте 2018 г. "Связной" запустил и на смартфоны trade-in на Samsung. Запуск программы был приурочен к старту продаж новинок Samsung S9 и S9+. Теперь в магазинах "Связного" можно приобрести новый смартфон Samsung со скидкой в обмен на старый", - рассказали в пресс-службе ретейлера.

По мнению аналитика ГК "Финам" Алексея Коренева, учитывая, что конкуренция между компаниями "большой четверки" крайне жесткая и обостряется год от года, нет ничего удивительного в том, что крупнейшие игроки рынка расширяют линейку предлагаемых продуктов, стараясь первыми отвоевать новые ниши на рынке предоставления услуг связи.

"Программа trade-in, позволяющая сдать старый смартфон, получив скидку на новый или на иные услуги, предоставляемые оператором, будет однозначно крайне востребована в России. Мало того что в стране есть огромное количество приверженцев марок Samsung и Apple, желающих иметь не просто аппарат этих производителей, но и по возможности последней модели, ситуацию усугубляет очень частая смена флагманских моделей именно наиболее крупными производителями смартфонов и иных гаджетов. Армия поклонников марки Apple внимательно следит за анонсами запуска в продажу новых изделий компании с тем, чтобы быть в числе первых покупателей любимого телефона", - пояснил Алексей Коренев.

По его словам, притом что модельный ряд обновляется ежегодно, каждая следующая модель дороже предыдущей, а подавляющее большинство покупателей такой техники чаще всего стеснены в денежных средствах. "В этом плане "МегаФон" не только пытается завладеть преимуществом первого игрока, занявшего новую нишу, но и создает определенную конкуренцию онлайн-магазинам продажи подержанных товаров, таким как Avito, Pandao, "Юла" и прочим. Пользователям данной системы trade-in не придется сталкиваться с проблемой реализации старого гаджета для того, чтобы купить новый. Тем более в регионах, где аудитория онлайн-сервисов купли-продажи подержанных товаров развита не так сильно, как в столицах. Так что в успехе данного начинания сомневаться не приходится. Вопрос лишь в том, какие масштабы он приобретет и какими темпами будет развиваться", - заметил Алексей Коренев.

При этом, как указал эксперт, выгода операторов мобильной связи, предлагающих услугу trade-in, в первую очередь в создании и укреплении базы лояльных клиентов. "Мало того что подобным сервисом они увеличивают доходы от продажи сопутствующих предоставлению услуг сервисов, несомненное удобство подобной схемы продаж будет позитивно сказываться и на имидже компании, и на увеличении лояльности ее клиентов", - заявил Алексей Коренев.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 мая 2018 > № 2603296


Россия. ДФО > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 мая 2018 > № 2603295

Минсвязи Якутии обезглавлено

Анна Устинова

Глава Якутии Егор Борисов отстранил от занимаемой должности министра связи и информационных технологий Республики Саха (Якутия) Александра Борисова. Прокуратура республики совместно с региональным управлением ФСБ провела проверку соблюдения законодательства о противодействии коррупции и выявила нарушения в деятельности министра, связанные с конфликтом интересов. Согласно материалам прокурорской проверки, Александр Борисов трудоустроил своего сына на руководящую должность и двух друзей в подведомственное министерству ГУП "Технический центр телевидения и радиовещания" (ТЦТР).

Прокуратура Республики Саха (Якутии) обнаружила в деятельности министра связи и ИТ республики Александра Борисова (на фото) нарушения, связанные с конфликтом интересов.

Согласно данным прокурорской проверки, Александр Борисов трудоустроил своего сына на руководящую должность в подведомственный министерству "Технический центр телевидения и радиовещания". Более того, в период замещения должности генерального директора указанного предприятия, Александр Борисов фиктивно трудоустроил туда двух друзей. Как говорится в сообщении прокуратуры, указанные лица имели неполное среднее образование и фактически не работали в ТЦТР. Сын Александра Борисова в интересах отца во время замещения должности заместителя и первого заместителя генерального директора предприятия подписывал табели учета рабочего времени в отношении друзей отца.

В соответствии с Федеральным законом "О противодействии коррупции" глава Якутии Егор Борисов отстранил Александра Борисова с поста министра связи и информационных технологий Якутии на период проведения проверки. Соответствующее распоряжение Егор Борисов подписал вчера. Документ был принят по представлению республиканской прокуратуры по итогам проверки соблюдения законодательства о противодействии коррупции.

Сотрудники УФСБ по Якутии направили материалы в следственный орган для проведения процессуальной проверки. Как уточнили корреспонденту ComNews в следственном управлении Следственного комитета РФ по республике, документы по результатам проверки прокуратуры передали в следственное подразделение ФСБ.

Управляющий партнер юридической фирмы Axis Pravo Алексей Сулин считает очевидным, что для Александра Борисова дело может закончиться увольнением. По словам юриста, именно такая санкция предусмотрена за нарушения, связанные с конфликтом интересов. "Правда, в Трудовом кодексе содержится уточнение: "...если указанные действия дают основания для утраты доверия к работнику со стороны работодателя". Однако круг лиц, вовлеченных в данное мероприятие - ФСБ, прокуратура и глава региона, - не оставляют сомнений, что доверие утрачено самым решительным образом", - рассуждает он.

Алексей Сулин обращает внимание еще на одну деталь. "В законе "О противодействии коррупции" написано, что лицо, которое стало участником конфликта интересов, обязано не просто сообщить об этом своему работодателю, а сделать это в порядке, установленном самим работодателем. Был ли установлен такой порядок главой Республики Саха (Якутия), не сообщается. Поэтому нельзя однозначно судить о том, имелась ли у министра формальная возможность донести эту информацию своему руководителю", - сказал он.

Досье ComNews

Александр Борисов родился 3 августа 1960 г. в селе Октемцы Орджоникидзевского района Якутской АССР. В 1982 г. окончил физический факультет Якутского государственного университета. В 2006 г. получил дополнительное образование по специальности "Государственное и муниципальное управление", окончив Российскую академию государственной службы при президенте РФ.

В 1982 г. работал учителем физики в школе № 18 Якутска. В 1983-1984 гг. - стажер-исследователь Новосибирского государственного университета, инженер проектно-конструкторского отдела производственно-технического управления связи (ПТУС) Якутской АССР. С 1984 г. - ведущий инженер ПТУС Якутской АССР. В 1990 г. назначен главным инженером Республиканского радиотелевизионного передающего центра ПТУС Якутской АССР. С 1991 г. - помощник начальника ГПСИ "Россвязьинформ" Якутской-Саха ССР. В 1992–1995 гг. - главный инженер, первый заместитель начальника государственного предприятия "Республиканский радиотелевизионный передающий центр" Якутской-Саха ССР. С 1995 г. - начальник структурной единицы, директор Якутского радиотелевизионного передающего центра государственного предприятия "Сахателеком". В 1996-2010 гг. - генеральный директор государственного унитарного предприятия "Технический центр телевидения и радиовещания" Республики Саха (Якутия). В 2010-2014 гг. - заместитель председателя правительства Республики Саха (Якутия).

С октября 2014 г. по 10 апреля 2018 г. занимал должность министра связи и информационных технологий Республики Саха (Якутия). С 10 мая 2018 г. в соответствии с Федеральным законом "О противодействии коррупции" глава Якутии Егор Борисов отстранил Александра Борисова с поста министра связи и информационных технологий Якутии на период проведения проверки.

Россия. ДФО > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 мая 2018 > № 2603295


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 мая 2018 > № 2603287

"Ростелеком" всерьез занялся тендерами

Влада Сюткина

"Ростелеком" внедрил новую автоматизированную информационную систему управления продажами для участия в доходных закупках в сегментах B2B и B2G (АИС "Тендеры"). Как утверждают в компании, внедрение системы позволило автоматизировать сбор информации о доходных закупках и распределение их по сотрудникам, что способствовало сокращению затрат на администрирование процессов на 15%.

Как рассказали в пресс-службе "Ростелекома", АИС "Тендеры" предназначена для автоматического мониторинга закупок по определенным параметрам, в том числе по региону, заказчику, предмету закупки, НМЦ закупки и переадресации закупок ответственным исполнителям в соответствующие департаменты. Данные в АИС "Тендеры" поступают со всех основных тендерных площадок, которые интересны "Ростелекому". Разработчиком новой информационной системы "Ростелекома" выступила компания "Селдон про".

Система, по словам пресс-службы "Ростелекома", построена по иерархическом принципу и позволяет настроить распределение закупок по сотрудникам согласно их профессиональным компетенциям. Разграничение доступа к информации обеспечивает четкость тендерных процессов и упрощает контроль всех этапов работы с закупками. Аналитические отчеты помогают оперативно реагировать и повышать эффективность работы системы для контроля участия в закупках.

В пресс-службе оператора также заметили, что поэтапное внедрение АИС "Тендеры" в подразделениях "Ростелекома" началось с июля 2017 г. "Интеграцией системы с существующими системами оператора занимались специалисты "Ростелекома" и компании "Селдон про". Система внедрена, но постоянно дорабатывается в рабочем режиме: сейчас АИС "Тендеры" интегрирована с кадровой системой, в дальнейшем планируется интеграция с системами CRM", - сообщили в пресс-службе и добавили, что система успешно внедрена в корпоративном центре, во всех филиалах и дочерних организациях ПАО "Ростелеком". Сейчас в системе "Тендеры" работает около 3000 сотрудников компании.

"Внедрение системы позволило автоматизировать сбор информации о доходных закупках и распределение их по сотрудникам, что способствовало сокращению затрат на администрирование процессов на 15%. Уменьшилось время на подготовку документации за счет обобщения и структурированного хранения информации о тендерах в одном сервисе, а среднее время реагирования на закупку сократилось с полутора дней до девяти часов", - указали в пресс-службе.

Там также добавили, что прозрачная аналитика участия компании в закупках оптимизировала процессы контроля тендерной деятельности руководителями подразделений, участвующих в закупках. "АИС "Тендеры" позволяет вести системную работу с закупками и прогнозировать эффективность участия на основе ранее заключенных контрактов и планов закупок. Централизация экспертизы по подготовке документации повысила доступность информации о торгах для различных подразделений компании", - отметили в пресс-службе.

"Автоматизированная система "Тендеры" обеспечивает непрерывный мониторинг закупок, соответствующих продуктовой линейке "Ростелекома", и позволяет видеть весь рынок, оценивать долю компании и компаний-конкурентов в любой момент времени. Уточнение семантического ядра и использование лингвистических технологий для поиска закупок позволили компании увидеть ранее скрытые зоны рынка и начать там работать. Использование АИС "Тендеры" позволило увеличить количество участий и побед компании в профильных торгах в среднем на 10% и получить дополнительный доход", - прокомментировал работу системы вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО "Ростелеком" Валерий Ермаков.

"Использование АИС "Тендеры" дает "Ростелекому" дополнительные конкурентные преимущества в различных сегментах рынка. Реализация проекта с "Ростелекомом" подтвердила, что у нас есть компетенции и ресурсы для качественного решения задач любого уровня сложности даже в самые сжатые сроки. Мы готовы продолжить внедрение наших передовых технологий для развития телекоммуникационной отрасли страны. Мы видим большой потенциал в развитии АИС "Тендеры" и ее интеграции с другими системами "Ростелекома". Это даст высокий синергетический эффект и позволит высвободить большое количество ресурсов компании", – заметил председатель совета директоров ГК Seldon Константин Михайленко.

Архитектор бизнес-решений компании "Крок" Алексей Сидорин заметил в беседе с корреспондентом ComNews, что в случае АИС "Тендеры" речь скорее идет о системе более широкой по функциональности, чем автоматизация процесса участия в закупках. "Процесс участия - это очень хорошо регламентированный и понятный процесс, нет никакого новшества в его автоматизации. "Ростелеком" внедрил комплексную систему, сильная сторона которой именно в аналитике и понимании, в каком еще конкурсе можно поучаствовать и насколько эффективно проходят такие конкурсы", - указал Алексей Сидорин.

В этом плане, по его словам, В2В-телекоммуникации - самая подходящая индустрия, где подобные решения очень востребованы. "Так как большинство тендеров носят регулярный характер, все торги в телекоммуникациях понятные, легко сравниваемые и т.д. Это дает возможность для большого пласта аналитики, например: сколько всего тендеров на телеком-услуги в конкретном регионе, во скольких наша компания участвовала, во скольких победила. Также это позволяет отфильтровать тендеры в тех объектах, где у компании уже проведена линия", - отметил Алексей Сидорин.

Он добавил, что видение и понимание рынка, которые позволяют сформировать подобные решения, дает значительные преимущества перед конкурентами. При правильном организационном процессе работы с такой системой количество клиентов начинает расти, а количество лишних усилий - уменьшаться.

При этом, по его словам, стоимость подобных систем напрямую зависит от целей компании. Стоимость собственного кастомизированного и настроенного решения измеряется миллионами рублей, в случае с "Ростелекомом" - десятками миллионов. "Однако небольшие и средние компании могут пользоваться сервисами за вполне разумные деньги", - заметил эксперт.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 11 мая 2018 > № 2603287


США. Индия > СМИ, ИТ. Внешэкономсвязи, политика > forbes.ru, 11 мая 2018 > № 2603278

Индийские танцы. Как американские гиганты делят азиатский рынок онлайн-торговли

Памела Эмблер

Репортер Forbes Asia

Битва за доминирующее положение на рынках онлайн-торговли дорого обошлась миллиардеру Джеффу Безосу, самому богатому человеку на земле. Из-за популярности индийского интернет-магазина Flipkart убытки компании Amazon на международной арене увеличились в два раза

Крупнейшая торговая сеть в мире, американский гигант Walmart одержал крупную победу на индийском рынке. Walmart купил контрольный пакет акций самого популярного в Индии онлайн-магазина Flipkart. По словам аналитиков из исследовательской компании Forrester, продажа Flipkart сети магазинов Walmart за $15 млрд — большая неудача для основателя интернет-компании Amazon Джеффа Безоса. В результате сделки Безос, самый богатый человек в мире, лишится примерно 32% рыночной доли в сфере онлайн-торговли в Индии.

Дело в том, что интернет-магазин Amazon как раз начал завоевывать популярность у индийских потребителей. В тот самый момент, когда компания Безоса набирала обороты на новом для себя рынке, совет директоров компании Flipkart одобрил продажу 75% акций группе инвесторов во главе с Walmart. В число партнеров по сделке также входит американский холдинг Alphabet — головная структура, которой принадлежит интернет-гигант Google.

За счет чего победил Walmart

Соглашение о продаже контрольного пакета акций Flipkart — прорыв для Walmart, более 15 лет пытавшегося выйти на индийский рынок. В 2007 году американская компания подписала соглашение о создании совместного предприятия с индийским конгломератом Bharti. То предприятие было ориентировано только на оптовые продажи, поэтому сотрудничество двух гигантов оказалось непродолжительным. «Действующая в США система правового регулирования прямых иностранных инвестиций сделала почти невозможным выход Walmart на индийский рынок в качестве сети розничной торговли», — объяснил старший аналитик исследовательской компании Forrester Сатиш Мина.

Исполнительный директор компании Walmart Даг Макмиллон пытался привлечь новых покупателей в других странах, поскольку рынок в США переполнен. В начале этого года компания Walmart продолжила закрывать десятки магазинов принадлежащей ей сети Sam’s Club. В общей сложности с 2016 года по всей территории США ликвидировали более 150 магазинов этой сети. В то же время на рынках в Бразилии и в Европе, где наблюдается замедление роста, позиции Walmart укрепились. Расширение сети за рубежом, прежде всего на самом быстро развивающемся рынке розничной торговли в Индии, — надежный способ найти новых покупателей.

«На пользу Walmart обернулась надбавка, которую руководство компании заплатит за заключение сделки», — пояснил Сатиш Мина. Недавно Walmart за $10 млрд продал британскую сеть супермаркетов ASDA местной компании Sainsbury's: прибыль от этой сделки помогла американцам получить дополнительные средства, которые пригодились компании в процессе переговоров по приобретению контрольного пакета акций индийцев из Flipkart. Большую роль сыграл и многолетний опыт компании по подбору источников финансирования и управлению системой поставок.

Кто такие Flipkart

При продаже акций зарубежным компаниям руководство индийского онлайн-магазина Flipkart думало в первую очередь не о самом выгодном предложении, а о сохранении доминирующего положения на рынке в Индии. Только в прошлом году лидер индийского рынка привлек финансирование на сумму $4 млрд от инвесторов, в число которых вошли японская телекоммуникационная корпорация Softbank, китайская технологическая компания Tencent, а также крупнейшие американские компании Microsoft и eBay.

«Руководство Flipkart планирует расширение. Они хотят продавать не только смартфоны и одежду», — заявил аналитик Сатиш Мина. Благодаря сделке с Walmart онлайн-магазин Flipkart сможет сотрудничать с поставщиками и производителями, чтобы поддерживать цены на низком уровне. Кроме того, в Walmart знают, как продавать продовольственные товары. Для Flipkart это пока неизведанная территория.

Зачем Amazon уступил дорогу

В прошлом месяце в ежегодном отчете для акционеров исполнительный директор Amazon Джефф Безос гордо заявил, что сайт Amazon в Индии — самый быстроразвивающийся онлайн-магазин в стране. По словам бизнесмена, именно в Индии наибольшее количество человек приобрело платную подписку на многофункциональный сервис Amazon Prime. «За первый год в Индии на Amazon Prime подписалось больше людей, чем в любой другой стране за всю историю существования компании», — написал Безос в письме акционерам.

По мнению Сатиша Мины, пользователи Amazon попадают в зависимость от платформы. «Подписчики Amazon Prime тратят больше денег и покупают больше, чем потребители, которые пользуются другими онлайн-магазинами. Руководство Amazon прилагает все усилия, чтобы люди по умолчанию закупались только там», — заявил старший аналитик из исследовательской компании Forrester. Даже если покупатели не совершают онлайн-покупку, они все равно изучают продукт и читают отзывы на сайте компании.

Битва за доминирующее положение на рынках онлайн-торговли дорого обошлась компании Джеффа Безоса. Из-за популярности онлайн-магазина Flipkart в 2017 году убытки компании Amazon на международной арене увеличились более чем в два раза по сравнению с предыдущим годом, когда они составили $1,2 млрд. Тогда же Безос решил расправиться с конкурентом самым очевидным способом: купить его.

Многие наблюдатели посчитали, что намерение Amazon приобрести контрольный пакет акций индийского конкурента — рискованное предприятие. Комиссия по конкуренции Индии провела тщательную проверку в отношении Amazon. При этом Безос мог специально затянуть предложение по покупке Flipkart для того, чтобы увеличить сумму сделки и чтобы в конечном итоге Walmart пришлось заплатить больше. Аналитик Сатиш Мина считает, что Amazon блефовал и на самом деле не был готов заплатить $20 млрд за акции Flipkart: «За четыре года в Индии и с инвестициями на сумму примерно $3 млрд компания Amazon завоевала 31% доли рынка в сфере розничной онлайн-торговли. Руководство Amazon верит, что компания сможет стать лучшей на этом рынке [и без поглощения конкурента]».

Специалисты американского инвестиционного банка Merrill Lynch также предсказывают, что Индия станет самым крупным рынком для Amazon за пределами США — даже с учетом сделки Flipkart с Walmart. По их прогнозам, к 2025 году более пятой части международных продаж компании будут совершаться именно в Индии. А значит, инвестиции Walmart и Alphabet могут оказаться далеко не столь выгодными.

Как на сделке заработают японцы

Согласно новому соглашению с Walmart, 20% акций Flipkart американцам продадут инвесторы из Японии. В прошлом августе инвестиционный фонд генерального директора SoftBank Масаёси Сона Vision заплатил $2,5 млрд за акции индийской компании. На тот момент рыночная капитализация компании составляла $12 млрд. Если сделка Flipkart с Walmart пройдет по плану, то грядущая продажа акций станет первой серьезной сделкой Vision, который в итоге получит прибыль от продажи акций.

По прогнозам исследовательской компании Forrester, к 2022 году стоимость онлайн-рынка Индии достигнет рекордных $73 млрд. Это принесет огромную прибыль тем компаниям, которые останутся в игре к этому времени.

Перевод Полины Шеноевой

США. Индия > СМИ, ИТ. Внешэкономсвязи, политика > forbes.ru, 11 мая 2018 > № 2603278


США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 мая 2018 > № 2603274

Битва за интернет: как Google и Facebook отбирают у операторов связи рекламу

Артем Гавриченков

Технический директор Qrator Labs

Мировой рынок интернет-рекламы составил в 2017 году $209 млрд, по данным компании Magna. Интернет-компании типа Google и Facebook проделали хитрую операцию с шифрованием трафика, чтобы не делиться этой суммой с операторами связи

В 2005 году компания Google инвестировала $1 млрд в проект Илона Маска SpaceX по созданию мировой высокоскоростной сети на базе орбитальных спутников. Facebook собирается обеспечивать интернет-соединение в удаленных уголках Земли с помощью дронов. Казалось бы, вот они, благие намерения: создание доступного интернета для всего человечества. Однако за красивой картинкой могут скрываться совершенно иные цели тех, кому выгодна эта гонка за предоставление доступа в интернет. Давайте разберемся в истинных масштабах происходящего и амбициозных планах крупнейших поставщиков контента.

Начнем издалека. В апреле 2018 года, согласно данным телеметрии Mozilla, доля веб-страниц, загружаемых через Firefox с использованием протокола шифрования HTTPS, составила 69,99%. В то время как еще в январе 2014 года этот же показатель был на уровне 25,9%. Получается, что за последние четыре года количество шифрованного трафика в интернете увеличилось в три раза, при этом ранее так быстро оно не росло. Движение «за шифрование» стало визитной карточкой последних лет: его поддержали многие крупные корпорации, в частности компания Google заявила, что шифрованные сайты будут ранжироваться выше в поисковой выдаче. Подобные меры стали существенным стимулом для внедрения механизмов защиты пользовательских данных многими сайтами, о чем красноречиво свидетельствуют данные Mozilla.

Однако возникает логичный вопрос: почему же именно за последние несколько лет настолько вырос интерес к дополнительным мерам обеспечения безопасности данных? На первый взгляд флагманом этого движения выступил Эдвард Сноуден со своими откровениями, однако все не так просто, как кажется.

Оператор vs контент

Ни для кого не секрет, что Google — корпорация коммерческая, а в основе проектов коммерческих компаний обычно лежат исключительно бизнес-интересы. Более того, Google — это не банк, не платежная система, для которых действительно критичными являются вопросы защиты данных. Так почему же компании, которая получает свой основной доход от рекламы, вдруг понадобилось шифрование в интернете?

Для ответа на этот вопрос вернемся в то время, когда тема шифрования еще не начала активно муссироваться — в начало 2000-х годов, и вспомним, что тогда происходило на рынке интернет-услуг. В то время внутри индустрии связи было четкое разделение: для поиска информации был интернет, для звонков — телефонная связь, для оперативной переписки — SMS. У операторов связи был целый набор предоставляемых ими услуг, и интернет был лишь одной из них. Онлайн-сервисы, обеспечивающие текстовую и голосовую связь, такие как Skype, в то время только появлялись на мобильных устройствах и были существенно менее удобными из-за ограниченных ресурсов сотовых телефонов того времени.

Однако во второй половине 2000-х годов на массовый рынок вышли iPhone и Android-смартфоны, которые были настоящими портативными компьютерами, и пользователи все чаще стали устанавливать на свои смартфоны бесплатные сервисы обмена данными: Skype, Viber, WhatsApp, iMessage — все они использовали мобильную передачу данных. Впоследствии оказалось, что не только обмениваться текстовыми сообщениями, но и звонить через Глобальную сеть дешевле и даже надежнее.

В тот момент операторы начали понимать, что у них уводят 2/3 их «пирога»: стало ясно, что при столь бурной эволюции интернет-сервисов звонки в будущем мало кому будут нужны и услуг голосовой связи, равно как и различных дополнительных сервисов, таких как SMS, у операторов скоро не останется. И если 10 лет назад операторы зарабатывали еще и на контенте, продавая рингтоны и «обои» для рабочего стола, то и эта строка прибыли тоже ушла в прошлое.

Конечно, операторам связи хотелось предоставлять более или менее таргетированные услуги, чтобы не быть просто «трубой» для прохода трафика. Конечно, каждый байт проходящих данных может тарифицироваться по-разному, однако это зависит от межоператорских соглашений, а не от типа контента: с некоторыми компаниями обмен трафиком происходит бесплатно, у кого-то оператор покупает трафик, а другим — продает. Естественно, что c приложениями себестоимость трафика коррелирует эпизодически и слабо. А хотелось бы обложить более высоким доходом, например звонки, вне зависимости от себестоимости. Это помогло бы поднять конкурентоспособность традиционных звонков и в особенности роуминга по сравнению с оплатой за трафик при вызовах через интернет.

Чей кусок пирога?

Операторы начали задумываться, как вернуть себе долю рынка, а в дальнейшем возник и следующий закономерный вопрос: если интернет так активно развивается, почему бы не попытаться получить от этого немного больше по примеру компании Google, которая почти всю свою выручку получает от рекламы? Именно с рекламы операторы и решили начать «дележку пирога». Технически не было большой проблемой перехватить обращение к серверам Google, отвечающим за наполнение рекламных блоков на сайтах, перемаршрутизировать трафик на собственные серверы и вместо рекламы Google показывать свою. Для того чтобы обойти защиту серверов Google, операторы вмешивались в код сайтов, работающих по небезопасному протоколу HTTP, и подменяли ссылки на рекламу Google ссылками на собственные ресурсы.

Модификация страниц производилась, например, с помощью устройств, работающих, по сути, аналогично известной технологии DPI (Deep Packet Inspection, проверка и фильтрация сетевых пакетов по их содержимому). Подобные устройства многими поныне рассматриваются как «серебряная пуля», так как могут с трафиком сделать абсолютно все: заблокировать ресурс, модифицировать содержимое и так далее. Они смотрят в пакет глубже — дальше заголовков, анализируя сам контент.

Однако на практике у DPI-устройств есть ряд ограничений. Они в десятки раз менее производительны, чем обычные устройства, передающие трафик, а в случае попытки обхода блокировки ресурса могут повести себя некорректно, вплоть до перегрузки и отключения. И, наконец, DPI-устройства не содержат магии, поэтому не могут читать шифрованный трафик на лету. Таким образом, если канал к сайту зашифрован, то и рекламу на нем подменить невозможно.

Этим несовершенством системы и воспользовалась компания Google: как только подмена рекламы операторами стала приобретать массовый характер (в том числе уже даже и в России), Google начала активно продвигать свою кампанию по шифрованию веб-ресурсов, а действия Сноудена сыграли ей только на руку. Использовав данный инфоповод в своих интересах, рекламная корпорация вложила в продвижение шифрования в интернете массу усилий.

Вспомним снова то, с чего мы начали, — приоретизацию результатов поисковой выдачи и более высокое ранжирование HTTPS-сайтов. По сути, то обещание было для Google «дешевым»: алгоритм ранжирования закрыт и надежно охраняется, поэтому мы не знаем и никогда не будем иметь возможности узнать, реализовала ли компания заявленные намерения на самом деле и в какой мере. Отметим также, что при ранжировании также необходимо было бы анализировать целый ряд параметров: насколько стойкие шифры применяются, какая используется версия протокола, каковы параметры HTTPS-сертификата.

Развивать это направление поисковому гиганту на первый взгляд было бы несложно. Однако с тех пор, как Google объявила о внесении изменений в алгоритм ранжирования, прошло уже почти четыре года, но никаких действий, подтвердивших бы заботу корпорации о качестве интернета, так и не было предпринято. Наоборот, в конце 2017 года сотрудники Google подтвердили, что даже устаревшие версии протоколов шифрования продолжат ранжироваться наравне с современными.

Грядущее настоящее

В конце 1990-х — начале 2000-х годов сложилась работавшая до сегодняшнего дня архитектура интернета, основу которой составляли транзитные операторы, контент-провайдеры и пользователи. Однако сейчас эта модель перестала быть устойчивой, а самое главное, возник и бурно развивается конфликт между «контентом» и оператором.

Позиция контент-провайдеров состоит в том, что пользователи оплачивают доступ в интернет ради интересующей их информации, поэтому операторы связи фактически развиваются благодаря чужому контенту. В свою очередь, операторы полагают, что без их работ по развитию сети владельцы контент- и интернет-компании не смогли бы расти так же быстро, как это происходит сейчас. За 10 лет разрешить это противоречие так и не удалось, и надеяться на положительный исход этой ситуации уже не стоит. Так что же нас ждет в будущем?

На данный момент крупные провайдеры контента, такие как Google и Facebook, начинают продвигаться все ближе к пользователям. Они протягивают интернет-сети через Тихий океан, то есть фактически делают то, чем раньше занимались транзитные операторы: строят собственные оптоволоконные сети. Этому способствует бурное развитие индустрии сетей доставки контента (Content Delivery Network, или CDN), что позволяет ускорить выдачу информации, давая возможность забирать его с ближайшей точки CDN, а не скачивать целиком с серверов другого континента через промежуточные интернет-серверы. Это первая ласточка грядущих изменений.

Следующий шаг — выход контент-провайдеров к самим пользователям, минуя транзитных, а впоследствии и домашних операторов. В силу того, что операторы и владельцы контента оказались не в состоянии поделить индустрию, сама архитектура интернета стала меняться: там, где раньше были операторы, постепенно возникает зона действия интернет-компаний. Главная революция заключается в том, что если раньше между компанией Google и пользователем было еще несколько операторов связи — от одного до четырех, то теперь у пользователя будет прямой доступ к серверам Google, и корпорации не придется ни с кем делить свою аудиторию: Google сможет самостоятельно определять удобную для нее политику по доставке контента.

Можно сказать, что этот процесс окончательно оформится и станет очевиден в течение ближайших пяти лет. В условиях крайне нестабильной экономики сложно делать долгосрочные прогнозы, однако, если не произойдет серьезных «землетрясений» в политике и на бирже, вскоре мы станем свидетелями очередного витка «гонки вооружений» — окончательной победы интернет-компаний, обеспечивающих генерацию контента, в глобальной сети интернет.

США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 11 мая 2018 > № 2603274


Россия. США > СМИ, ИТ > inopressa.ru, 11 мая 2018 > № 2603241

Тысячи связанных с Россией рекламных объявлений на Facebook показывают, как пропаганда становилась все более изощренной

Дипа Ситараман, Джорджия Уэллс, Байрой Тау | The Wall Street Journal

Обнародованные документы демонстрируют, как тактика российских пропагандистов на Facebook становилась все более утонченной и провокационной на протяжении двух лет до и после президентских выборов в США в 2016 году, сообщает The Wall Street Journal.

Демократы из комитета по разведке Палаты представителей впервые опубликовали более чем 2 тыс. объявлений, которые, по данным Facebook, были оплачены прокремлевским "Агентством интернет-исследований".

"Поддерживаемые Россией страницы поначалу применяли сравнительно простые приемы, покупая рекламу, нацеленную на крупные сегменты: например, все пользователи Facebook, живущие в США. Многие из этих объявлений не получили большого отклика. К 2017 году, как показывают документы, тактика стала изощреннее. Покупалась реклама, сфокусированная на заданном радиусе вокруг конкретных городов и нацеленная на людей определенных профессий, таких как шахтеры или работающие на определенных работодателей, - в том числе сам Facebook", - говорится в статье.

"Объявления показывают, насколько агрессивно и всеохватно поддерживаемые Россией страницы делали упор на острые социальные и расовые проблемы, в том числе вопросы нелегальной миграции и полицейской жестокости", - пишет WSJ.

"Лишь в части объявлений открыто упоминались выборы, и в основном это были нападки на кандидата от демократов Хиллари Клинтон или сомнения по поводу федерального правительства", - отмечают авторы статьи. Так, в день выборов объявление страницы Williams&Kalvin призывало темнокожих избирателей к бойкоту. "В этот раз мы выбираем между двумя расистами. Ни один не представляет чернокожих. Не ходите голосовать", - говорилось в рекламе, просмотренной почти 8,5 тыс. раз.

На ранних стадиях "Агентство интернет-исследований" основное внимание уделяло расовым и социальным вопросам. "По мере приближения выборов российские страницы все больше налегали на политику", - пишет газета.

"В 2015 году мало какие из объявлений вызывали значительный интерес, зачастую у них не было просмотров вообще или пара десятков. По мере продвижения пропагандистской операции исполнители экспериментировали с более сложными приемами, и некоторые из объявлений начинали становиться вирусными, - рассказывают журналисты. - К 2016 году агентство задействовало "похожие аудитории" - продвинутый рекламный инструмент Facebook, который позволяет маркетологам задавать Facebook профили людей той категории, до которой они хотят донести рекламу".

"В течение двух дней в сентябре 2016 года агентство опубликовало четыре объявления для продвижения митинга "Шахтеры за Трампа" в Пенсильвании, ориентируясь на все более конкретные демографические группы: от людей, живущих в пределах 50 миль от Нью-Йорка, до жителей Аллентауна, Эри и Скрантона, название профессии которых - шахтер", - говорится в статье.

"Во многих объявлениях "Агентства интернет-исследований" есть грамматические и орфографические ошибки, а у некоторых нет явной политической задачи, - отмечает издание. - В июне 2015 года страница L for life купила объявление, нацеленное на людей, интересующихся "пейзажной живописью или пейзажем". Реклама содержала фотографию города с горой на заднем плане и подписью: "Such a beautiful day! Such a beatiful (sic) view!" ("Какой прекрасный день! Какой прекрасный вид!"; "прекрасный" написано с ошибкой. - Прим. ред.)

Другие объявления были направлены на сотрудников Facebook. "В начале 2017 года агентство потратило 10 долларов на то, чтобы показать рекламу сотрудникам Facebook мужского пола, живущим в пределах 10 миль от Пало-Альто. "Хотите увидеть топ-5 девушек, пытавшихся устроиться на работу в Facebook?" - говорилось в рекламе. На объявление кликнули 19 раз", - сообщают журналисты.

Россия. США > СМИ, ИТ > inopressa.ru, 11 мая 2018 > № 2603241


США > СМИ, ИТ. Экология > americaru.com, 11 мая 2018 > № 2602663

Apple вкладывает 10 миллионов долларов в "зеленый" алюминий

Apple инвестирует 10 миллионов долларов в предприятие, призванное устранить непосредственные выбросы от производства алюминия, который есть в iPhone и iPads. Компания собирается предложить принципиально новый процесс, который может сократить выбросы парниковых газов, включающих металлы, во всем мире.

Двухлетние усилия завершились и в четверг было объявлено о совместном предприятии между алюминиевым производителем Alcoa и горно-металлургической компанией Rio Tinto.

Разработка будет проходить в провинции Квебек в Канаде. Целью является, в конечном счете, крупномасштабное производство и коммерциализация процесса, поэтому легкий металл, который охватывают многие устройства Apple, не будет выбрасывать с парниковыми газами.

«Apple стремится продвигать технологии, которые хороши для планеты, и защищать ее на протяжении многих поколений», - сказал в своем заявлении генеральный директор Apple Тим Кук (Tim Cook).

Инвестиции являются частью продолжающихся усилий Apple, чтобы сделать не только себя, но и всю цепочку поставок, зеленой. Например, в прошлом месяце компания объявила, что 100% ее электроэнергии поступает из возобновляемых источников и что 23 ее поставщика также обязались стать на 100% возобновляемыми.

Совместное предприятие надеется, что в 2024 году будет готов пакет технологий, готовый для продажи производителям алюминия. Apple надеется начать использовать этот алюминий после этого.

США > СМИ, ИТ. Экология > americaru.com, 11 мая 2018 > № 2602663


Латвия. США > СМИ, ИТ > telegraf.lv, 11 мая 2018 > № 2602031

Американская ИТ-компания в Риге нанимает 300 сотрудников

Центр американского ИТ-предприятия «Соgnizant» в Риге принимает на работу 300 человек и будет в приоритетном порядке работать над узнаваемостью предприятия, рассказал руководитель «Cognizant» в Латвии Ким Линдерсон.

Сеймас компания работает над автоматизацией, оптимизацией и постепенным развитием, принимая на работу новых сотрудников.

Также важно привлечь новых клиентов, чтобы добиться узнаваемости бренда.

Министр экономики Арвил Ашераденс выразил уверенность, что центр «Cognizant» укрепит сегмент ИТ в экономике Латвии, поддержка такого центра нужна и государственному управлению.

Вице-президент «Cognizant Europe» Тарун Ананд рассказал, что в 2008 году был открыт центр в Будапеште, а два года назад в Литве. Центр будет важным звеном для сотрудничества с европейскими партнерами.

Предприятие «Cognizant» основано в 1994 году, и в прошлом году его поступления составили 14,81 млрд долларов США (24,7 млрд евро). У «Cognizant» более 100 центров развития и поставок во всем мире.

Латвия. США > СМИ, ИТ > telegraf.lv, 11 мая 2018 > № 2602031


Россия > СМИ, ИТ > ria.ru, 11 мая 2018 > № 2601770

На 69-м году жизни скончалась актриса Мария Шверубович, сообщается на странице Музея МХАТ на Facebook.

"Сотрудники Музея МХАТ вспоминают о ней с необыкновенной теплотой и благодарностью. Мы скорбим вместе с близкими Марии Вадимовны Шверубович", — говорится в публикации.

Артистку похоронят на Новодевичьем кладбище, написала на Facebook ее дочь Ольга Любимова.

Мария Шверубович окончила Школу-студию МХАТ. Работала в театре "Современник" и на радио. Играла в спектаклях "С любимыми не расставайтесь", "Валентин и Валентина", "Белоснежка и семь гномов", "Двенадцатая ночь" и других постановках.

Россия > СМИ, ИТ > ria.ru, 11 мая 2018 > № 2601770


Россия. ПФО > Агропром. СМИ, ИТ > agronews.ru, 11 мая 2018 > № 2600846

В сельском и лесном хозяйстве Ульяновской области внедряются ИТ- технологии.

В региональном Министерстве сельского, лесного хозяйства и природных ресурсов обсудили внедрение цифровых технологий для повышения качества сбора урожая, учета земель, а также сохранности лесоугодий. В совещании участвовали представители ведомства и ОГКУ «Правительство для граждан».

«В принятой в Ульяновской области по инициативе Губернатора концепции «Умный регион» отдельный раздел посвящен внедрению цифровых технологий в сельском хозяйстве. Новые разработки помогают повышать урожайность, вести статистику землепользования, предупреждать пожары в лесах. Многие фермеры сами видят экономический эффект и активно закупают новое оборудование», — рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева.

В настоящее время в Ульяновской области разрабатывается несколько проектов в экологической отрасли. В частности, создается «Экологический атлас», где будет собрана информация о состоянии окружающей среды. Другой проект, «Умный агроном», подразумевает использование беспилотных летательных аппаратов и космоснимков для сельхозтоваропроизводителей. По словам профильных специалистов, за пожарной обстановкой в лесах в некоторых районах Ульяновской области следят с помощью камер видеонаблюдения. Кроме того, расширяется перечень предоставляемых гражданам госуслуг в электронном виде. Вводится единая федеральная информационная система данных о состоянии сельхозземель.

Так, по словам Министра сельского, лесного хозяйства и природных ресурсов Ульяновской области Михаила Семёнкина, использование беспилотников позволяет повысить урожайность до 80 ц/га при средней урожайности в регионе примерно 30 ц/га. Квадрокоптеры с установленным программным обеспечением делают снимки пахотных земель, по которым можно определить необходимость применения удобрений или зараженность опасными насекомыми.

«Использование камер видеонаблюдения не только дает возможность вовремя заметить очаг возгорания в лесу, но в 2017 году помогло поймать самого поджигателя. Оборудование крепится на вышки операторов сотовой связи», — отметил Министр.

Участники совещания сошлись во мнении о необходимости оснащения дополнительными камерами видеонаблюдения территории лесного фонда, а также рассмотрении возможности оказания государственными организациями частных услуг фермерам с применением современных технологий.

Россия. ПФО > Агропром. СМИ, ИТ > agronews.ru, 11 мая 2018 > № 2600846


Украина > СМИ, ИТ > minprom.ua, 10 мая 2018 > № 2611716

Гройсман предупредил операторов мобильной связи: потом не обижайтесь

Премьер-министр Владимир Гройсман поручил Национальной комиссии регулирования связи провести замеры по работе компаний-операторов мобильной телефонной связи в рамках доступа к интернету. Об этом он сообщил сегодня на заседании правительства.

"Пусть потом не обижаются. Мы будем говорить правду. Деньги они все берут честно. Там же сразу со счета снимается. Но качество связи значительно ухудшилось. И если кто-то говорит, что это такой транзитный период с 3G к 4G, хорошо, я согласен. Но сделайте его бесплатным", - заявил премьер.

Он уточнил, что такие замеры будут проведены в ближайший период и о результате сообщат публично. В.Гройсман подчеркнул, что с появлением в Украине 4G значительно ухудшилась мобильная интернет-связь.

"Еще один вопрос в рамках приватизации 4G. У нас было 2G, 3G, теперь 4G. Я думаю, что со мной согласятся украинцы, что во многих городах у нас уже даже и 3G перестало работать. Так побежали за 4G, что 3G потеряли где-то по дороге", - сказал премьер.

Украина > СМИ, ИТ > minprom.ua, 10 мая 2018 > № 2611716


Россия > СМИ, ИТ > minsvyaz.ru, 10 мая 2018 > № 2610193

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что на Едином портале госуслуг заработал новый сервис — «Народный рейтинг электронных госуслуг». Пользователи портала теперь могут оценить качество получения услуги, что позволит усовершенствовать механизм предоставления госуслуг.

После получения услуги на Едином портале госуслуг или в случае отказа ведомства в предоставлении услуги пользователи могут заполнить анкету и оценить качество получения сервиса. В «Народный рейтинг электронных госуслуг» попадают десять услуг, получивших наибольшее количество анкет и наивысший средний балл за месяц. На данный момент среди них оформление лицензии на оружие, получение справки об отсутствии судимости, замена водительского удостоверения и другие.

«Рейтинг создан для того, чтобы пользователи портала могли оценить качество получения госуслуг и помогли его улучшить. Эта информация также будет полезна для органов власти, предоставляющих услуги на портале», — сказал заместитель директора Департамента развития электронного правительства Минкомсвязи России Александр Павлович.

Напомним, что оценить услуги, полученные не через портал госуслуг, можно на сайте «Ваш контроль». Здесь у пользователя есть возможность оценить ведомство или его подразделение, оставить отзыв и посмотреть отзывы других граждан, проверить рейтинг ведомств. Авторизация на сайте «Ваш контроль» происходит через учетную запись на Едином портале госуслуг.

Сейчас на Едином портале госуслуг зарегистрировано 70,5 млн граждан. Они могут заказывать услуги через сайт или мобильное приложение. По итогам 2017 года через Единый портал госуслуг и мобильное приложение было заказано 1,24 млрд услуг.

Россия > СМИ, ИТ > minsvyaz.ru, 10 мая 2018 > № 2610193


Россия > СМИ, ИТ > rkn.gov.ru, 10 мая 2018 > № 2610163

В рамках подготовки к чемпионату мира по футболу FIFA 2018 года Роскомнадзор оформил организаторам и участникам международных соревнований 1 011 разрешений на использование радиочастот или радиочастотных каналов.

Только за период с 20 апреля по 3 мая ведомство оформило 299 разрешений для более 30 компаний. Большую часть разрешений получили российские и зарубежные операторы связи и вещательные компании для организации сетей подвижной радиосвязи, использования радиомикрофонов и репортажных станций спутниковой связи, а также обеспечения различных сервисов.

Ранее в целях оперативного получения разрешений Роскомнадзор совместно с радиочастотной службой и оргкомитетом «Россия-2018» провел подготовительную работу по оптимизации разрешительных процедур. Так, подача заявки на получение разрешения и его выдача осуществляется в режиме онлайн, а регистрация РЭС проводится путем их маркирования. Также усовершенствован порядок рассмотрения заявки, который позволит за неделю до первого матча и позже получить разрешение за два дня.

Россия > СМИ, ИТ > rkn.gov.ru, 10 мая 2018 > № 2610163


Израиль. США > Транспорт. СМИ, ИТ. Агропром > newsru.co.il, 10 мая 2018 > № 2609948

Израильский стартап привлечен к программе Трампа по внедрению мультикоптеров в экономику США

Министерство транспорта США объявило имена компаний и структур, отобранных для участия в первом этапе программы президента Дональда Трампа по интеграции мультикоптеров в экономику страны (Unmanned Aircraft Systems Integration Pilot).

Среди победителей конкурса – израильская стартап-компания Flytrex.

Также для участия в программе были отобраны, среди прочих, Google, Microsoft, Intel, город Рино в Неваде, город Сан-Диего в Калифорнии, университеты Аляска-Фэйрбенкс и Вирджиния Тек, компании FedEx и CNN, сообщает сайт The Verge.

Компания Flytrex предпринимателей Ярива Баша и Амита Регева отобрана для сотрудничества с транспортным управлением штата Северная Каролина. Она будет заниматься доставкой продуктов питания в отдаленные районы штата, сообщает The

Компания уже работает в Исландии, обслуживая доставку заказов для компании интернет-торговли AHA.

Израиль. США > Транспорт. СМИ, ИТ. Агропром > newsru.co.il, 10 мая 2018 > № 2609948


Азербайджан > СМИ, ИТ > aze.az, 10 мая 2018 > № 2608073

В Баку открыт очередной центр обслуживания под названием «Шебеке»

Министерство транспорта, связи и высоких технологий сдало в эксплуатацию очередной центр обслуживания «Шебеке».

Новый центр, расположенный в Ясамальском районе на улице Шарифзаде, оснащен всеми необходимыми телекоммуникациями и оборудованием для проведения почтовых, банковских и финансовых операций, сообщает AZE.az.

Как и в других центрах обслуживания «Шебеке», в этом центре граждане могут обратиться для установки телефона, подключения к интернету, оплаты всех видов услуг связи, регистрации IMEI мобильных устройств, воспользоваться услугами электронного правительства, электронной подписью, а также совершить обмен валюты, заказать авиабилеты и туристические поездки, оформить страхование и многое другое.

Центр обслуживания «Шебеке» в будние дни будет беспрерывно работать с 9:00 до 19:00, а в выходные дни – с 9:00 до 18:00.

Основная цель создания центров обслуживания «Шебеке» заключается в оказании населению услуг в централизованном порядке в соответствии с высокими стандартами.

Концентрация всех услуг в едином центре позволяет избежать потерь времени и создает возможность для безналичных платежей.

Это уже пятый центр обслуживания «Шебеке», открытый в Баку. В ближайшем будущем планируется открыть новые центры обслуживания «Шебеке» в Баку и в регионах Азербайджана.

Азербайджан > СМИ, ИТ > aze.az, 10 мая 2018 > № 2608073


Китай. Мексика > СМИ, ИТ. Транспорт > chinapro.ru, 10 мая 2018 > № 2605372

Китайский онлайн-сервис по вызову такси Didi Chuxing официально вышел на рынок Мексики. Китайская компания предоставляет услуги автоперевозки в городе Толука-де-Лердо, который является административным центром штата Мехико.

Didi начала прием на работу водителей в Толуке с начала апреля 2018 г. Кроме того, компания выпустила специальное мобильное приложение и создала на месте дочернюю структуру. Для обеспечения безопасности пользователей Didi в Латинской Америке продвинет функцию вызовов экстренных служб, проверку динамической безопасности, функцию обмена поездками, службу клиентской поддержки 24/7,а также всестороннюю систему оценки водителей.

В настоящее время услуги Didi доступны в специальном административном районе Сянган (Гонконг), на Тайване, в Японии и Латинской Америке. Китайская компания также инвестирует и сотрудничает с предприятиями по вызову такси всего мира. Среди партнеров Didi – Grab, Lyft, Ola, Uber, 99, Taxify и Careem. Таким образом, с помощью китайской компании услугами такси пользуются свыше 80% населения мира.

Китай. Мексика > СМИ, ИТ. Транспорт > chinapro.ru, 10 мая 2018 > № 2605372


Казахстан > Образование, наука. СМИ, ИТ > dknews.kz, 10 мая 2018 > № 2605212

С 15 мая 2018 года в Алматы начинается комплектование детских садов (государственных и частных с госзаказом), сообщает пресс-служба акима города.

Комплектование проводится на 2018/2019 учебный год.

Отмечается, что в связи с переходом на новую автоматизированную систему управления очередью, комплектование будет производиться с помощью сайта – balabaqsha.open-almaty.kz.

Новая автоматизированная система позволяет обеспечить заявителям постановку на очередь и получение направления в детские сады.

Для начала необходимо получить электронно-цифровую подпись (ЭЦП) в ЦОНе. Затем зайти на сайт balabaqsha.open-almaty.kz и с помощью ЭЦП заявителя (того, кто поставил на очередь ребенка) осуществить вход в личный кабинет.

Далее, в личном кабинете заявителя нужно указать или откорректировать имеющиеся контактные данные, такие как электронная почта и номер мобильного телефона. Контактные данные необходимы для получения оповещения (через SMS-сообщение или уведомление) о том, что ваша очередь подошла.

Сообщается, что дети, чьи дни рождения выпадают на ноябрь и декабрь, система управления очередью автоматически перемещает на следующий год.

В системе отражаются только те государственные и частные детские сады, где имеются свободные места.

Срок получения направления составляет три рабочих дня.

Если после истечения времени, выделенного для приоритетного доступа, будут свободные места, то система управления очередью открывает доступ для всех заявителей в соответствующих очередях. Причем доступ будет открыт всем одновременно, без учета их очередности.

После получения направления родителю необходимо обратиться непосредственно в выбранный детский сад в течение пяти рабочих дней.

Стоит отметить, что с помощью этой системы у родителя имеется возможность видеть свободные места в детских садах по году рождения ребенка в разрезе города.

Помимо прочего, одним из важных составляющих компонентов в работе этой системы является исключение коррупционных рисков. Между услугодателем и получателем нет определенных исполнителей. Каждый родитель может получить государственную услугу на прием и зачисление ребенка в детский сад без участия третьего лица.

Казахстан > Образование, наука. СМИ, ИТ > dknews.kz, 10 мая 2018 > № 2605212


Узбекистан > Миграция, виза, туризм. СМИ, ИТ. Госбюджет, налоги, цены > gazeta.uz, 10 мая 2018 > № 2605047

Запущена новая версия сайта Государственного центра персонализации (ГЦП), сообщили «Газете.uz» в администрации центра.

С его помощью граждане Узбекистана и лица без гражданства могут забронировать электронную очередь в пункт сбора данных по месту жительства для подачи заявления на получение биометрического паспорта и проездного документа лица без гражданства, не обращаясь лично в пункт сбора данных Министерства внутренних дел.

Номер, дата и время забронированной очереди будут отправлены заявителю посредством SMS-сообщения в течение рабочего дня. Кроме того, на сайте можно заполнить и распечатать бланк заявления-анкеты или распечатать незаполненный бланк.

Сайт позволяет сгенерировать квитанцию на оплату государственной пошлины за получение паспорта и проездного документа и распечатать ее в течение рабочего дня. Госпошлину также можно оплатить через систему мобильного банкинга Click.

Узбекистан > Миграция, виза, туризм. СМИ, ИТ. Госбюджет, налоги, цены > gazeta.uz, 10 мая 2018 > № 2605047


Индия. США > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > indostan.ru, 10 мая 2018 > № 2604298

Американская Walmart купит индийского ритейлера Flipkart

Американская компания Walmart приобретёт индийского ритейлера Flipkart. Об этом пишет Reuters со ссылкой на заявление Масаёси Сона, главы Softbank, одного из инвесторов Flipkart.

По данным издания, Walmart инвестирует $10-$12 млрд за контрольный пакет акций Flipkart при оценке индийской компании примерно в $20 млрд. Сделка станет крупнейшей в истории США покупкой в сфере розничной торговли, отмечает Reuters.

В 2017 году инвестиционный фонд Softbank вложил в Flipkart около $2,5 млрд, в обмен на средства компания получила 20% ритейлера.По словам Масаёси Сона, стоимость доли Softbank вырастет до $4 млрд.

Flipkart –крупнейший в Индии онлайн-магазин, по собственным данным, сервисом компании пользуются более 100 млн человек. 8 мая 2018 года приложение ритейлера для Android стало одним из победителей Google Play Awards в категории Standout Build for Billions Experience.

Обновлено: Walmart приобретёт примерно 77% Flipkart за $16 млрд.

Индия. США > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > indostan.ru, 10 мая 2018 > № 2604298


Чехия > СМИ, ИТ > radio.cz, 10 мая 2018 > № 2603439

Чешская UPC перейдет под контроль Vodafone Group

Тимур Кашапов

Многонациональный телекоммуникационный конгломерат Vodafone Group договорился о приобретении подразделений компании кабельного телевидения Liberty Global за 18,4 млрд евро в Германии, Чехии, Венгрии и Румынии, а также ее долг в размере 7,6 млрд евро. Покупку еще должен одобрить регулятор.

Сделка станет крупнейшей в истории Vodafone Group. Согласно официальному заявлению, добавление кабельного телевидения и широкополосных услуг к его мобильным операциям позволит Vodafone создать «первую конвергентную общеевропейскую компанию», которая способна конкурировать с такими гигантами, как Deutsche Telekom, и сэкономить около 535 миллионов евро в год.

В Чехии Liberty Group принадлежит компания UPC. В чешском Vodafone заявили, что включение UPC позволит им конкурировать с компаниями O2 и T-Mobile в области конвергентных услуг, сочетающих в себе возможности мобильной и фиксированной связи на базе единого профиля абонента.

Чехия > СМИ, ИТ > radio.cz, 10 мая 2018 > № 2603439


Великобритания > СМИ, ИТ > regnum.ru, 10 мая 2018 > № 2601115

Google: Искусственный интеллект сможет ориентироваться в пространстве

Подробности

Дочерняя компания Google в области искусственного интеллекта DeepMind представила новую оригинальную программу, сообщает Афинско-Македонское агентство новостей 10 мая.

Суть программы в том, что алгоритм глубокого обучения новой системы искусственного интеллекта может имитировать спонтанную деятельность нейронов человеческого мозга, позволяющих человеку знать свое место в пространстве и ориентироваться в лабиринте.

Новая программа представлена в качестве глубокой нейронной сети, которая использует несколько слоев искусственных нейронов для получения информации. Это программа воспроизвела сложные нейронные связи, которые, как было доказано в 2015 году на лабораторных экспериментах с участием людей и животных, мозг использует для ориентирования. Искусственный интеллект сам использовал ту же самую стратегию ментальной навигации в пространстве, какую использует и биологический мозг. Ожидается, что эта находка поможет неврологам в их исследованиях работы мозга.

Напомним, компания DeepMind, существующая с 2010 года, стала известна созданием нейронной сети, способной научиться играть в видеоигры подобно человеку.

Великобритания > СМИ, ИТ > regnum.ru, 10 мая 2018 > № 2601115


Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > bankir.ru, 10 мая 2018 > № 2600675

Чай без чаевых: кто сильнее всего страдает от роста безналичных платежей

Наталья Стрельцова

Безналичная оплата плотно вошла в нашу жизнь: даже многие старики и дети умеют пользоваться банковскими картами. Кому это мешает зарабатывать и почему от безнала страдают музыканты и официанты?

Сфера обслуживания

Санкции со стороны Запада, инфляция, падение курса рубля — все это не стало причиной уменьшения размера чаевых в столице. В среднем они остаются на уровне 5—7%, несмотря на негласное правило, что чаевые должны составлять 10% от заказа. Проблема в том, что из-за распространения банковских карт и популярности бесконтактных платежей в кошельках посетителей кафе и ресторанов, как правило, нет наличных денег. И даже если им очень понравилось обслуживание, отблагодарить официанта чаевыми они не смогут.

Удобства удобствами, но большинство заведений общепита продолжает платить минимальную зарплату, рассчитывая на дополнительный доход официантов в виде чаевых. И очень немногие сейчас начали задумываться о проблемах, которые пришли вместе с картами.

Для официантов, таксистов или работников салонов красоты платежи по картам не всегда приемлемы с той точки зрения, что они лишают специалистов и мастеров возможности получить чаевые, считает ведущий аналитик «Эксперт плюс» Мария Сальникова. «Тут уже вопрос честности работодателя: если чаевые проходят по банковской карте, бесконтактным платежом, то не все их получают за свою работу, потому что работодатель не переводит средства сотрудникам. Становится все больше заведений, где можно попросить включить чаевые в счет, указав сумму, которую вы хотите оставить», — отмечает эксперт.

В некоторых местах официанты предлагают перевести им чаевые «на Сбер», рискуя при этом столкнуться с проблемами 115-ФЗ, кто-то идет на еще более тонкие ухищрения и предлагает снять с карты сумму счета плюс чаевые и потом забирает нужную сумму из «кассы». Подобный способ также является незаконным, но чего не сделаешь для борьбы за привычный уровень доходов.

Некоторые работодатели пытаются облегчить жизнь своим сотрудникам и создают различные сервисы для бесконтактного сбора чаевых.

«Мы видим, что процент оплат по банковским картам растет, их становится все больше с каждым годом. Ребята получают все меньше чаевых, потому что у гостей становится меньше наличных в кармане. И естественно, нас это заботит, так как отличный сервис должен вознаграждаться хорошими чаевыми», — комментирует директор по цифровому маркетингу частной пекарни «Хлеб Насущный» Алексей Панов.

«У нас есть решение, которое мы используем: это мобильное приложение, с помощью которого гости могут оплатить заказ и оставить безналичные чаевые. В момент, когда гость оплачивает заказ, ему предлагается оставить мобильные чаевые обслуживающему официанту. Деньги за заказ списываются вместе с мобильными чаевыми с привязанной к приложению банковской карты. И нашим сотрудникам мы создаем специальные электронные кошельки, которые привязываем к мобильному приложению. Данное приложение работает во всех наших кафе», — отмечает представитель компании.

Панов также подчеркивает, что в заведении не следят за статистикой чаевых, которые получает тот или иной официант. Но отмечают, что при необходимости данную информацию можно найти.

В сети кофеен "Даблби" решили не отходить от привычных стандартов и для сбора чаевых ставят стеклянные емкости в прикассовой зоне.

«Чтобы на них обратили внимание, бариста украшают их сами — каждый в меру своей фантазии. Кто-то просто подписывает, на что собирает деньги. Например, на путешествие в Норвегию. Такое объяснение работает лучше, чем если бы чаевые оставляли по правилам этикета. Посетители при желании всегда находят, как отблагодарить за вкусный кофе и хороший сервис», — говорит основатель и генеральный директор международной сети кофеен "Даблби" Анна Цфасман.

Помимо официантов от безналичной оплаты страдают и другие участники рынка услуг. По своему опыту могу сказать, что сама уже более двух лет не расплачиваюсь в такси наличными и, следовательно, не оставляю ничего «на чай». Все потому, что мелких денег в моем кошельке не наблюдается уже долгое время.

То же самое касается индустрии красоты. Не то чтобы в России было принято давать «на чай» парикмахерам и мастерам по маникюру, но сейчас они могут рассчитывать только на перевод дополнительной оплаты на карту.

«Серый рынок»

Многие предприниматели уходят в так называемую серую зону, уклоняются от налогов и экономят на официальном трудоустройстве персонала. Самозанятым гражданам также невыгодно выходить из тени, поэтому наличный расчет является для них приоритетным.

Для серого рынка безналичные платежи неприемлемы. Например, в "серых" точках продаж клиентам просто объявляют о том, что принимают к оплате только наличные средства. Да, таким образом можно было бы опасаться за потерю части клиентов, но не в нашей стране, — считает ведущий аналитик «Эксперт плюс» Мария Сальникова.

По ее мнению, несмотря на большое количество держателей банковских карт, население в основном даже чисто психологически предпочитает наличные расчеты.

«Широкое распространение кредитных карт в нашей стране значительно сузило сферу применения наличных денег. Хотя, по статистике ЦБ, наличных платежей до сих пор больше 60% от всего объема платежей, осуществляемых физлицами. Даже среди операций, осуществленных по банковским картам, около 43% — это снятие наличных», — комментирует инвестиционный аналитик Global FX Иван Карякин.

Эксперт не считает, что на пути развития безналичных расчетов, в том числе по кредитным картам, стоят какие-то противники прогресса или враги. Но субъектов, чьи интересы могут быть ущемлены безналом, достаточно. «Весь колхозный рынок торгует только за наличный расчет. Весь «серый» и «черный» рынок работает за наличные. Услуги частных лиц, в том числе не совсем законные, а также множество других платежей и видов деятельности избегают безналичной оплаты. Кто-то из них из-за невозможности приобрести и использовать оборудование для эквайринга, а кто-то для сохранения анонимности. Даже при выплате зарплаты по «серой» схеме наличные выплаты помогают сократить налоговые платежи», — отмечает аналитик.

«Воришки» и «попрошайки»

Возможности мошенников развиваются, как правило, вместе с технологиями. К рискам, связанным с бесконтактной оплатой, можно отнести прежде всего возможность бесконтрольного использования карты, преодолев границы радиополя. Списывать небольшие суммы проходя, например, в переполненном транспорте и прислоняя терминал к карманам и сумкам.

В 2016 году в Интернете вызвала ажиотаж фотография, на которой мужчина едет в метро с платежным терминалом. Тогда специалисты по финансовой безопасности предположили, что таким образом злоумышленник отрабатывал новую схему воровства денег. Она состояла в том, чтобы сканировать карманы и сумки людей, находить бесконтактные карты и совершать с их помощью покупки.

Сейчас эксперты склоняются к мнению, что это был единичный случай и украсть деньги с бесконтактных карт не так-то просто. Безопасность трансакций является одним из главных преимуществ бесконтактных платежей. Но использование радиосигнала, пусть и на предельно малой дальности (до 10 см), все-таки оставляет простор для мошенников. Но Visa и Mastercard на мировом рынке уже сумели убедить пользователей в надежности бесконтактных средств оплаты: около 50 млрд долларов в прошлом году прошли через технологию передачи данных без прямого контакта. Их опережает технология Apple Pay, когда платить можно даже без карты, с помощью телефона.

«В реальности NFC-сигнал с номером бесконтактной карты при оплате может быть перехвачен лишь при очень близком поднесении специального RFID-ридера. Но и это не даст возможности похитить средства, поскольку есть специальные технологии защиты. По данным «КартСтандарт», мошенничества по таким операциям в действительности нет», — считает ведущий аналитик ГК TeleTrade Марк Гойхман.

Он отмечает, что физическое отсутствие карты сводит на нет риск ее кражи, потери, считывания данных. Есть некоторая опасность в удобном сервисе быстрой оплаты мелких покупок без ввода ПИН-кода, как правило, до 1 000 рублей. При утере бесконтактной карты или смартфона ими действительно может воспользоваться другой человек. Но в банках обычно при совершении трех подряд таких операций счет блокируется до подтверждения их законности.

По данным на конец 2017 года, уже более 1,5 млрд устройств и гаджетов используются потребителями с возможностью бесконтактных платежей. «В России первые платежи пошли в 2008 году и сначала, из-за слабости инфраструктуры, росли очень медленно, — комментирует эксперт «Международного финансового центра» Николай Ширяев.

Чтобы быть уверенным в безопасности своей бесконтактной карты, эксперт советует к одной карте добавить еще пару или положить их в кошелек с металлизированными вставками, чтобы нельзя было в толпе считать данные карты владельца.

«Удобная функция создания эмулятора карты в мобильном устройстве также может привести к краже информации о карте и владельце в случае взлома гаджета. Разработчики технологии утверждают, что бесконтактные платежи защищены программными средствами очень хорошо, но это технический вопрос и темой обзора не является», — добавляет генеральный директор ICBF Антон Махновский.

Попрошайки столичного метро от комментариев по поводу безналичных платежей отказались, зато охотно высказались уличные музыканты.

«Я не могу сказать, что денег стали давать меньше. Все зависит от того, в какое время играешь и как», — говорит гитарист Никита, периодически играющий в метро. «Пару раз было такое, что люди подходили и предлагали перевести деньги на карту, так как у них не было наличных, но оба раза ребята были сильно навеселе и я не воспринял всерьез это предложение. Если будешь хорошо играть, то и денег хорошо положат. Главное, чтобы от души все шло», — смеется музыкант.

Скрипачка Любовь, вечерами играющая на Старом Арбате, тоже не заметила, что люди стали давать меньше денег, чем раньше. «Безналом мне никогда ничего не предлагали. Да и как-то неудобно это. Я играю практически без перерыва, и вы только представьте, как глупо будет меня останавливать и просить номер карты для перевода», — объясняет она.

Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > bankir.ru, 10 мая 2018 > № 2600675


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 10 мая 2018 > № 2600659

Россиянам дороги соцсети, видеохостинги и мессенджеры

Влада Сюткина

30% россиян готовы жить без Интернета в целом, а вот обходить любые блокировки намерен всего 1% граждан. Такие данные приводит сервис по поиску работы и сотрудников Superjob по результатам исследования, в ходе которого исследовательский центр портала выяснил, без каких интернет-ресурсов не смогут жить граждане России.

Как рассказали в пресс-службе Superjob, опрос, который центр проводил с 26 апреля по 3 мая 2018 г. в рамках исследования, коснулся территории России. Он захватил все ее федеральные округа. В опросе приняли участие жители 229 населенных пунктов страны. Исследуемой совокупностью выступило экономически активное население России старше 18 лет. Общий размер выборки составил 1000 респондентов. Все они отвечали на следующий вопрос: "Блокировки каких трех ресурсов в Интернете вы опасаетесь больше всего?". Так как опрос являлся открытым, то у респондентов была возможность указать не более трех вариантов ответа. В пресс-службе Superjob также добавили, что такое исследование компания проводила впервые.

Согласно результатам исследования, больше всего жители России боятся блокировки социальной сети "ВКонтакте" - на это указало 18% респондентов. Второе место среди жизненно необходимых ресурсов россиян занял видеохостинг YouTube - 12%, третье место у Google - 10%. 8% респондентов боятся блокировки "Яндекса", 7% переживают за приложение Instagram, а блокировка Telegram волнует всего 6% населения России.

В исследовании также указывается, что блокировки Mail.ru и мессенджера WhatsApp боятся по 5% опрошенных, а 4% жителей России беспокоятся, что останутся без социальной сети Facebook. Одинаковое количество респондентов не хотели бы остаться без мессенджера Viber и без сервиса Superjob - по 3%. Столько же опрошенных не хотели бы, чтобы заблокировали социальную сеть "Одноклассники" - 3%. За блокировку Wikipedia и Skype при этом боятся всего по 2% респондентов.

При этом данные исследования говорят о том, что без Интернета готовы жить в России 30% респондентов, а вот обходить любые блокировки намерен всего 1% граждан. Блокировки всех ресурсов боятся 3%, не захотели отвечать - 15%. Остальные 25% респондентов в сумме указали разные источники, такие как торрент-трекеры, банковские приложения, платежные сервисы, интернет-магазины и прочее.

Как указали в разговоре с корреспондентом ComNews в пресс-службе, исследовательский центр портала Superjob.ru на регулярной основе проводит опросы общественного мнения по всем социально значимым явлениям, в том числе определяющие отношение к экономическим и социальным явлениям, политическим событиям.

Беседуя с корреспондентом ComNews об исследовании центра Superjob, генеральный директор ассоциации "Интернет-видео" Алексей Бырдин сказал следующее: "Я мог бы поверить в 30% готовых отказаться от Интернета, если бы опрос проводился не на сайте, а на улицах или по телефону. Я уверен, что реальная зависимость от Интернета гораздо выше 70% - просто люди не осознают, что пользуются интернет-сервисами, когда, например, прокладывают маршрут в навигаторе. Наш мир насквозь пронизан цифровыми технологиями, в основе которых - коммуникации в Сети. Потребление видеоконтента - тоже цифровой процесс, онлайн-кинотеатры и видеоплатформы очень востребованы, все их количественные характеристики год от года уверенно растут: больше людей ими пользуются, смотрят и загружают больше видео".

В пресс-службе ПАО "МегаФон" корреспонденту ComNews заметили, что социальные сети, мессенджеры и видеохостинги с точки зрения потребления контента сейчас очень востребованы среди абонентов оператора. "Это показывают и наши исследования потребностей. Именно поэтому мы на самые популярные сервисы обнулили трафик в тарифной линейке "Включайся!" - отметили в пресс-службе оператора, добавив, что в топ-3 входят такие мессенджеры, как WhatsApp, Skype и Viber. Среди социальных сетей популярны "ВКонтакте", "Одноклассники", Facebook, в сфере видеосервисов самый популярный - YouTube, с большим отставанием идет RuTube.

"При исследовании предпочтений мы заметили любопытный факт: если сравнивать типы контента "музыка" и "видео", то музыка доминирует. К ней обращаются чаще, чем к просмотру фильмов. Наши клиенты слушают музыку в приложениях, в своих плейлистах или плейлистах друзей, а вот узнавать о новинках музыки предпочитают из традиционных каналов - советов друзей и радио. Именно поэтому онлайн-радиостанции тоже были добавлены в тариф "Включайся! Слушай", - отметили в пресс-службе "МегаФона".

В пресс-службе ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") корреспонденту ComNews рассказали, что оператор недавно проводил исследование предпочтений пользователей мобильного Интернета среди абонентов. "Согласно результатам исследования, объем трафика, сгенерированного абонентами "Билайна" - пользователями мессенджеров, в январе-феврале 2018 г. вырос на 33% в сравнении с тем же периодом 2017 г., а количество пользователей увеличилось на 5%. Наиболее популярными мессенджерами были WhatsApp, Viber, Skype. Это говорит о том, что пользователи все чаще предпочитают обмениваться контентом именно через эти сервисы. Кроме того, сами мессенджеры становятся полноценными генераторами информационного и развлекательного контента", - сообщили в пресс-службе "ВымпелКома".

Там также обратили внимание на то, что пользователи мобильного Интернета среди абонентов "Билайна" активно слушают музыку и смотрят видео через стриминговые сервисы. "При этом популярность онлайн-кинотеатров среди мобильных абонентов в январе-феврале 2018 г. снизилась", - заметили в пресс-службе оператора.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 10 мая 2018 > № 2600659


Россия > СМИ, ИТ. Образование, наука > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600655

Между этикой и прогрессом: почему развитие технологий не всегда полезно для человека

Джордж Хелд

Вице-президент ПАО «Вымпелком»

Технологии изменяются слишком быстро, культурные принципы и законы — слишком медленно. Но в современном мире они вынуждены считаться друг с другом

Сегодня работодатели могут столкнуться с юридическими проблемами, если спросят кандидатов про их возраст, религию, национальность или сексуальные предпочтения. Зато они могут использовать социальные сети, чтобы отсеять неподходящих людей на основе их убеждений, взглядов и привычек.

Законодательство многих стран запрещает кредиторам осуществлять дискриминацию по признаку инвалидности, пола, политических взглядов и национальности. Тем не менее банки могут отказать в кредите тем, чьи друзья на Facebook имеют плохие платежные истории, или тем, чей профессиональный опыт, указанный в «Одноклассниках», не соответствует аналогичной информации в Facebook. А еще тем, кого специально разработанный алгоритм сочтет социально нежелательными.

Одна из причин этого заключается в том, что законы в разных странах не успевают за развитием технологий, и с каждым годом этот разрыв становится все более заметным. Сегодня эти проблемы касаются уже не только сфер трудоустройства и кредитования. Сегодня технологии развиваются экспоненциально и затрагивают каждого. Поэтому эффективные законы и этические стандарты должны стать руководящими принципами, существования общества, и для их изменения необходим общественный консенсус.

Масштабные изменения, которые раньше занимали столетия, теперь случаются раз в несколько лет. Не так давно был создан сайт для знакомств с соседями по студенческому общежитию Facebook, мобильные телефоны были доступны только состоятельным людям, дроны стоили миллионы и использовались для военных действий, а суперкомпьютеры применялись для секретных правительственных исследований. Сегодня любители могут сконструировать дроны самостоятельно, а у жителей бедных африканских деревень есть доступ к Facebook через смартфоны, обладающие большей вычислительной мощностью, чем Cray 2 — суперкомпьютер, который в 1985 году стоил $17,5 млн и весил 2500 килограммов. Полное исследование генома человека, которое стоило $100 млн в 2002 году, сегодня можно сделать за $1000. Возможно, через пару лет оно будет стоить как чашка кофе.

При этом единая этика цифрового мира до сих пор не сформирована. Первые законы о защите частной жизни начали появляться только в конце XIX века, когда газеты впервые начали публиковать личную информацию, а бостонский адвокат Сэмюэль Уоррен возражал против сплетен, опубликованных о его семье. Идея о том, что каждый человек имеет право быть оставленным в покое, так же, как и право на частную собственность, легла в основу законодательства о защите частной жизни. С тех пор пробелы в законодательстве о защите частной жизни восполняются в геометрической прогрессии. Все это привело к острой общественной дискуссии о том, как защитить персональные данные и сохранить баланс между сбором и аналитикой больших данных и тотальной слежкой.

«Принцип зеркала»

Этическая оценка инноваций — это комплексная задача. Пока философы размышляют над этим вопросом, корпорации каждый день вынуждены отвечать на него. Один из принципов, о котором я прошу всех задуматься и который применяю ежедневно для оценки этического влияния всех своих проектов — «принцип зеркала». Он заключается в том, чтобы развивать те технологии, которые могли бы пригодиться мне самому.

Если взглянуть на технологии и услуги в широком смысле, то станет очевидно, что некоторые инновации проходят проверку «принципом зеркала», в то время как другие способствуют злоупотреблениям в работе с персональными данными, усилению контроля над людьми и использованию данных для противоправных действий.

Когда аналитику больших данных используют при строительстве телекоммуникационной сети, чтобы обеспечить связью территории, где люди живут, работают или путешествуют, потенциально это сделает жизнь людей лучше. Когда из интернета отфильтровывается информационный мусор, чтобы показать пользователям только «полезный» контент, это помогает экономить время и делает жизнь проще.

Все вышеперечисленные примеры легко проходят тест на «принцип зеркала».

Гораздо сложнее обстоит дело с теми технологиями, которые делают возможными новые модели злоупотребления доступом к данным. Наглядный пример — интернет вещей со множеством сенсоров. Эта технология дает огромные потенциальные преимущества для эффективной работы транспорта, энергетических систем и обеспечения безопасности. Но почти любое действие в системе генерирует данные, которые могут быть систематизированы, изучены и монетизированы. И хотя этот процесс не приносит людям непосредственного вреда, то, как они будут впоследствии использованы, должно вызывать множество вопросов.

Вот почему именно сегодня перед нами стоят вопросы не только формирования этической базы для технологий, но и всеобщего их принятия и исполнения. Думаю, что одной из основ новой этики, которая сформируется в нашем обществе, станет предсказание последствий внедренных технологий и исполнение обязательств по их этичному применению. Когда и кем они будут приняты эти обязательства? Кто будет следить за их исполнением? Эти вопросы на какое-то время остаются открытыми.

Россия > СМИ, ИТ. Образование, наука > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600655


Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600654 Дмитрий Руденко

Компенсация по клику. Зачем страховым компаниям нужен переход в онлайн

Дмитрий Руденко

генеральный директор, председатель правления страховой компании ООО «Абсолют Страхование»

Онлайн-урегулирование страховых случаев позволит страховщикам сэкономить несколько сотен миллионов рублей в год, а их клиентам — 4 часа жизни, которые будут освобождены от бумажной волокиты. Так почему все еще возникают трудности с полной диджитализацией страхового рынка?

Цифровые технологии все больше проникают в нашу жизнь. Вы уже не ходите за билетами на самолет в авиакассы, а покупаете их в мобильном приложении или на сайте. Однако владелец дорогого загородного дома, коммерческой недвижимости или автомобиля (если с ними что-то происходит) не сможет обойдись без визита к своему страховщику для оформления и получения выплаты. Или все-таки сможет?

О диджитализации страхового рынка сейчас не говорит только ленивый, но пока вся «диджитализация» обычно заканчивается на автоматизации онлайн-продаж и запуске телематики.

Однако для клиента страхование начинает работать не в момент покупки полиса на сайте страховщика, а когда происходит страховой случай. И вот здесь с этой самой диджитализацией как-то не очень. На сегодняшний день только отдельные игроки могут похвастаться возможностью онлайн-урегулирования в отдельных видах страхования. Так, может, эта опция — просто очередная маркетинговая уловка, а рынку это вовсе не нужно?

Электронные полумеры

На самом деле сейчас довольно много игроков уходят в онлайн-урегулирование хотя бы частично. Например, страховщик вполне может начать работать с убытком по копиям документов и оценить размер ущерба по фотографиям с места происшествия. Технически внедрить такой сервис не проблема, хотя это и требует некоторых инвестиций. Но новшество не избавляет полностью клиента от бумажной волокиты.

Перевести весь документооборот в онлайн способна технология электронной цифровой подписи (ЭЦП), однако она пока не пользуется особой популярностью на страховом рынке, и в большинстве случаев страховщики предпочитают работать с традиционной бумагой. Но если работа с компаниями в режиме онлайн действительно трудоемка, поскольку им необходимо будет получать усиленную ЭЦП, вовремя ее обновлять и правильно хранить, то в случае взаимодействия с гражданами сложностей практически нет — достаточно настроить двухступенчатую систему идентификации клиента при его обращении.

Но страховые компании пока медлят с внедрением технологических новинок, так как опасаются роста мошенничества. Те же убытки по полисам от несчастных случаев пока невозможно урегулировать онлайн, так как уровень убыточности здесь довольно высокий, а подделать справку от врача может почти каждый. Поэтому прежде чем масштабировать такие IТ-решения на все виды страхования, компаниям придется научиться определять потенциальный обман еще на стадии оформления полиса.

Конкурентное преимущество

Впрочем, это совсем не означает, что страховым компаниям не надо предпринимать никаких усилий в сторону развития онлайн-урегулирования убытков. Все-таки наличие сервисов, позволяющих реально экономить время и клиента, и компании, — практически единственное реальное конкурентное преимущество на сегодняшний день. Страховщики, которые в ближайшей перспективе продолжат игнорировать этот тренд, рискуют потерять своих клиентов.

Вряд ли кто-то добровольно выберет компанию, которая заставляет клиента при страховом случае ехать на другой конец города, чтобы подать документы об убытке, или отправляет в отдаленный район на ремонт автомобиля, в то время как у других страховщиков можно будет получить оценку ущерба и направление на ремонт, отправив копии документов и фотографии с места происшествия.

Такой сервис может существенно снизить издержки страховщика. Простая математика: у одного из лидеров по объему сборов на рынке, согласно официальной информации, 300 центров урегулирования убытков, в которых работают по пять человек. Если мы возьмем данные Росстата о размере средней зарплаты в России (35 369 рублей на январь 2017 года), то только затраты на ФОТ составят более 53 млн рублей в месяц или около 635 млн рублей в год.

А теперь давайте попробуем оценить, во сколько обходится для экономики в целом традиционный формат урегулирования. Если считать, что в среднем клиент тратит около четырех часов чистого времени на предоставление документов в страховую, то, с учетом количества урегулированных убытков за три квартала в 21 млн, можно было бы сэкономить почти 19 млрд рублей рабочего времени (исходя из среднего уровня зарплаты). Расчеты, конечно, грубые, но понять примерный размер выгоды можно.

Сведение к минимуму общение клиента со страховой в привычном формате в момент страхового случая может также снизить репутационные риски страховщика. Разъяренный или отчаявшийся клиент будет огражден от необходимости общаться с операторами кол-центров, которые нередко допускают ошибки и гоняют клиента туда-сюда в поисках решения их проблемы.

Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600654 Дмитрий Руденко


Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600646

Управляй, но проверяй: чем заменить штат маркетологов

Евгений Драй

Основатель сети кафе-мороженых Gelateria Plombir

Современные системы управления бизнесом экономят деньги и нервы предпринимателя. Разумеется, если учитывать особенности их использования

Современные системы управления CRM популярны благодаря своим преимуществам. Дело вовсе не в том, что руководитель хочет самоустраниться от оперативного управления — во многих случаях делегирование полномочий в традиционном виде уже неактуально.

Возьмем, к примеру, сеть кафе — хорошо масштабируемый мейнстрим-бизнес. Пока сеть небольшая, владелец легко справляется с руководством «в ручном режиме». Но по мере роста наступает предел управляемости, усложняется логистика, труднее набрать линейный персонал. В таких случаях чаще всего предприниматель вынужден делегировать полномочия: собирает команду менеджеров, ставит задачи и ждет результатов. В зависимости от предпочтений строит вертикально-ориентированную систему или формирует матричную структуру управления (масштаб бедствия может быть разным), но все структуры объединяет одно — высокие затраты.

Толковые управленцы стоят дорого, а с учетом непростой демографической ситуации и наличия сильных конкурентов — очень дорого. Тогда-то и приходит логичная мысль об автоматизации процессов.

Долой человеческий фактор

Прежде всего нужно исключить из схемы управления человеческий фактор. Любые позиции, которые сильно зависят от конкретного сотрудника, — это потенциально опасные позиции.

Если речь идет о крупной сети с несколькими сотнями торговых точек, где в каждой работает от двух продавцов и более (много персонала с одинаковым функционалом), то администрирование в таких условиях весьма затратно. Не каждый может себе позволить держать менеджеров на каждой точке, например, на фуд-корте в торговом центре. Выход один — помимо обычных функций CRM, связанных с учетом и планированием, нужен непрерывный контроль с применением технических средств: веб-камеры на торговых точках, доступ к видеопотокам с одного центрального терминала (буквально в планшете руководителя).

Это то, о чем так долго мечтал российский предприниматель, — лично управлять процессом из любой точки мира, контролировать и координировать, мгновенно принимать решения. Нужно только «включиться» в систему. Правда, не все программы пока что отличаются «дружественным интерфейсом». Тем не менее удаленный контроль успешно реализуется не только в рамках мощных CRM, таких, как «Битрикс24», но и в условно «домашних» решениях для веб-камер (Xeoma, AVReg, ZoneMinder, Invideon и многие другие).

CRM переходит на личности

Следующая задача — улучшение сервиса и повышение лояльности клиентов. Здесь все усилия легко сводит на нет один нерадивый продавец, ведь почти все задачи так или иначе зависят от уровня нанятого персонала. Решением становится использование базы постоянных клиентов, реализованная уже не только на картах лояльности, но и на программе распознавания лиц, которые уже интегрированы в CRM (в том же «Битрикс»).

Так, программа face-tracking отслеживает покупателя у стойки, далее программа находит профили постоянных клиентов в базе данных или даже в соцсетях (чаще всего такой поисковик не входит в CRM, но его можно докупить отдельно). Итак, программа выдает ФИО клиента на экран продавцу, а тому только и остается включить живую человеческую улыбку: «И снова здравствуйте, Иван Петрович!» Далее программа через те же соцсети ненавязчиво информирует клиентов об акциях, устраивает опросы, генерирует чат-ботов, отрабатывает негативные отзывы. Виртуальные карты скидок, визит-трекеры тоже входят в полезный функционал.

Из торговых точек можно вести видеотрансляции в режиме реального времени, например, на официальном YouTube-канале компании, в группе в соцсети или прямо на сайте (последнее даже лучше). Постепенно ваш магазин или кофейня начнет жить своей онлайн-жизнью: здесь будут назначать встречи, устраивать студенческие вечеринки и так далее. Если учесть, что коммерческие страницы в социальных сетях последнее время частично ограничивают по функционалу, это может стать неплохим выходом.

Кроме «хайпогенерации», вы получаете и другие преимущества. С подключением систем определения местоположения клиентов (уже сейчас реализуется сотовыми операторами) решается главная рекламная задача для ретейла — моментальная и точечная доставка рекламного сообщения абоненту, который находится поблизости.

Также важно — статистика выходит на абсолютно новый уровень, показывая, сколько клиентов приходит в день или в месяц, сколько из них приходят повторно и как часто, каков их средний чек (не зря же этот «проактивный» маркетинг завязан на традиционный CRM). И получаете реальные данные о запросах и предпочтениях покупателей и даже их социальный портрет. К слову, если доверить сбор статистики продавцам, то данные могут быть некорректными, и владелец потеряет деньги.

По функционалу CRM становится похожа на искусственную нейросеть, пусть и реализованную с помощью довольно громоздких устройств. На условном примере становится понятно: система способна заменить целую команду маркетологов и администраторов, поместив их в ноутбук! Техника следующего поколения будет компактнее, быстрее и дешевле, но учиться работать на ней нужно уже сейчас.

Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600646


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 10 мая 2018 > № 2600645

"МегаФон" и партнеры создают цифровое СП

Анна Устинова

ПАО "МегаФон", АО "Газпромбанк", госкорпорация "Ростех" и USM Holdings планируют до конца мая текущего года завершить сделку по созданию совместного предприятия на базе АО "МФ Технологии" (МФТ) для развития цифровых услуг и реализации проектов цифровой экономики. Кроме того, "МегаФон" ведет работу с партнерами (Mail.Ru Group, USM и Газпромбанк) по созданию компании Digital JV (DJV). По задумке, DJV предоставит финансовую цифровую платформу, на базе которой участники проекта будут развивать высокотехнологичные сервисы - платежные, кредитные и другие цифровые продукты. Кроме того, эти же партнеры планируют сформировать совместный инвестиционный фонд для вложений в перспективные технологические компании.

"МегаФон", Газпромбанк, "Ростех" и USM Holdings рассчитывают до конца мая текущего года завершить сделку по созданию СП на базе "МФ Технологии". Об этом рассказали корреспонденту ComNews представители компаний.

Пока решение по кандидатуре на пост гендиректора не принято. "В то же время это будет скорее номинальная должность, поскольку МФТ учреждается в формате холдинговой компании, управлять которой будет совет директоров", - сообщили в пресс-службе USM. В его состав войдут представители всех инвесторов.

Совместное предприятие создается для развития цифровых услуг и реализации проектов в сфере цифровой экономики. Сотрудничество позволит объединить экспертизу лидеров бизнеса в своих отраслях - телекоммуникаций, ИТ, финансовых услуг и высокотехнологичных отраслях промышленности - для выхода на новые рынки и создания промышленных решений на стыке отраслей.

Как сообщили в пресс-службе "Ростеха", в рамках СП будут использоваться компетенции госкорпорации в области разработки и внедрения цифровых технологий. Напомним, что "Ростех" является центром компетенций по направлению "Формирование исследовательских компетенций и технологических заделов" программы "Цифровая экономика РФ". Как уточнили в пресс-службе госкорпорации, сделка комплементарна стратегии развития "Ростеха", приоритет которой заключается в выходе на быстрорастущие гражданские рынки.

В настоящее время дочерней компании "МегаФона" Lefbord Investment Limited принадлежит 100% акций МФТ. Оператор внесет в новую структуру 11 500 100 акций класса А Mail.Ru Group Limited, составляющих 5,23% экономической доли и дающих 58,87% голосов. За это он получит $247,5 млн до учета налогов. Газпромбанк приобретет у Lefbord 35% акций МФТ, USM - 9%, а "Ростех" - 11%. В результате сделки, у Lefbord останется 45% акций.

Все акции МФТ оценили в $450 млн. Цена сделки в расчете на одну акцию предполагает 29%-ную премию к рыночной цене бумаг Mail.Ru, что представляет более привлекательные условия, чем покупка экономической доли Mail.Ru в 15,2% у USM Holdings в феврале 2017 г. В прямом владении "МегаФона" останутся 21 940 148 обыкновенных акций, составляющих 10% экономической доли Mail.Ru. "МегаФон" сообщил, что пока не планирует продавать этот пакет акций.

Кроме того, в данный момент "МегаФон", Mail.Ru Group, USM и Газпромбанк работают над созданием финансовой цифровой платформы, на базе которой стороны будут развивать высокотехнологичные сервисы - платежные, кредитные и другие цифровые продукты. Для этого участники планируют создать компанию Digital JV (DJV). Кроме того, партнеры планируют сформировать совместный инвестиционный фонд для вложений в перспективные технологические компании.

Однако пока никаких дополнительных подробностей участники инициативы не раскрывают.

Совместно с партнерами "МегаФон" также планирует реализовать ряд цифровых проектов, среди которых создание программных продуктов, направленных на цифровизацию работы крупных компаний и предприятий и развитие решений на базе блокчейна.

В "МегаФоне" пояснили, что цифровое сотрудничество предоставляет оператору возможность монетизировать часть инвестиций в Mail.Ru Group. Как рассказали в компании, с момента покупки "МегаФоном" акций Mail.Ru Group в феврале 2017 г. их стоимость выросла более чем на 70%. Продажа акций в "МФ Технологии" поможет "МегаФону" сократить долговую нагрузку.

"МегаФон" стремится играть ведущую роль в цифровой экономике России. Сегодня во всем мире наблюдается объединение усилий лидеров телекоммуникационных, высокотехнологических и финансовых рынков для создания новых цифровых продуктов и услуг. В этой связи мы объединяем усилия с ведущими российскими игроками этих рынков для построения цифрового банка и более активной работы в корпоративном сегменте", – подчеркнул генеральный директор "МегаФона" Сергей Солдатенков.

Аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин полагает, что прямая выгода для "МегаФона" в сделке по продаже контролирующего пакета в СП МФТ другим акционерам заключается только в снижении долговой нагрузки. "За полтора года прямого контроля над Mail.Ru Group о какой-то значимой синергии говорить трудно, поэтому можно предположить, что для осуществления совместных проектов прямой контроль не необходим, соответственно, каких-то значимых изменений в стратегии что "МегаФона", что Mail.Ru Group ждать не стоит", - считает он.

Аналитик ГК "Финам" Алексей Коренев видит выгоду "МегаФона" (через Lefbord) от передачи акций МФТ в том, что, сотрудничая с Газпромбанком, USM Holdings и "Ростехом", компания повышает доступность к существенным финансовым и административным ресурсам. Помимо этого, компания получает прямой доступ к смежным технологиям.

В "Финаме" не исключают, что совместное предприятие сможет претендовать на определенные преференции в получении госзаказа на крупные проекты в секторе цифровизации, обслуживания платежных сервисов, развития новых ИТ-технологий и т.д.

У Алексея Коренева не вызывает сомнений тот факт, что одной из основных целей участия "МегаФона" в СП является повышение конкурентоспособности на фоне основных соперников - ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн"), ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) или ООО "Т2 Мобайл" (Tele2). "Вопрос, пожалуй, в том, насколько существенным будет усиление позиций "МегаФона", что станет понятно в ходе реализации проекта и определения направлений, по которым фактически будет развиваться новый холдинг", - добавил он.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 10 мая 2018 > № 2600645


Россия > СМИ, ИТ. Приватизация, инвестиции > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600639 Алексей Гидирим

Подработка в законе: как агрегаторы услуг помогут легализовать самозанятых россиян

Алексей Гидирим

Сооснователь онлайн-сервиса бытовых и бизнес-услуг YouDo

Из-за затяжного экономического кризиса множество российских граждан перешли на неполный рабочий день или попали под сокращения. Произошедшая трансформация рынка труда привела к популяризации самозанятости. Возможность восстановить финансовое положение и реализовать профессиональный потенциал появилась благодаря подработке в статусе независимых работников

На сегодняшний день в России порядка 15 млн самозанятых граждан, деятельность которых проходит в тени и фактически не облагается налогами. Это няни, репетиторы, сантехники, установщики окон и другие люди, работающие на себя.

Государство стремится вывести независимых работников в правовое поле, но эти попытки малоуспешны. Возможностью заниматься предпринимательской деятельностью без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) с лета 2017 года воспользовались всего около тысячи человек из 146-миллионного населения России. Скептики называют проект легализации самозанятых утопичным, ведь, по их мнению, кроме государства это никому не нужно.

Однако на практике легализация самозанятых выгодна и государству, и бизнесу, и самим работникам. Более того, последние готовы платить налоги и перейти на безналичные расчеты.

Агрегаторы в тренде

Важными звеньями в системе преобразования рынка труда могут стать онлайн-агрегаторы, которые уже сегодня активно используются в качестве платформ для взаимодействия заказчиков и исполнителей. Uber, «Яндекс.Такси», Alibaba, Airbnb — список можно продолжать. Такие площадки фиксируют короткую цепочку посредников между заказчиком услуги и ее исполнителем, минимизируя цену за выполнение работ, а также активно противодействуют мошенникам и недобросовестным заказчикам. Система работы онлайн-агрегаторов построена таким образом, что мошенничеству крайне сложно пробиться сквозь предустановленные фильтры.

Монетизация таких сервисов сегодня происходит по большей части благодаря безналичному расчету между заказчиками услуг и сервис-провайдерами. Стоит отметить, что до тех пор, пока контроль транзакций отсутствует и взаиморасчет между пользователями происходит также и наличными, процесс монетизации для агрегаторов очень осложнен. Как только монетизация будет контролируема, как, например, у агрегаторов такси, где транзакции в большинстве случаев проходят по безналичному расчету, процесс упростится. В среднем таксисты отдают комиссию сервису в размере 20-30% от заказа. Благодаря этому такие платформы, как Uber и «Яндекс.Такси», могут зарабатывать.

Агрегаторы становятся для людей площадками, на которых каждый может найти себе применение в соответствии с навыками и умениями. Самозанятые, зарабатывающие с помощью агрегаторов, понимают, что сами управляют своим будущим. Независимые работники проактивны в отношении происходящих изменений, постоянно повышают свою квалификацию, помогая экономике эволюционировать в режиме реального времени.

Людей, выполняющих заказы на онлайн-агрегаторах, можно уже сегодня назвать специалистами будущего. Они проходят жесткую систему верификации и отбора, постоянно поддерживают свой рейтинг, приобретают новые навыки, следят за появляющимися возможностями и отличаются высокой клиентоориентированностью. Для выработки таких качеств не требуются дорогостоящие тренинги: сам рынок (в виде количества заказов и суммы заработанных денег) показывает, каким нужно быть, чтобы быть успешным. А главным мотивационным фактором в данном случае выступает уровень дохода. Вместе с увеличением возможностей и вариантов подработки для населения будет возрастать и мотивация самозанятых для регистрации правового статуса.

Государство располагает возможностью максимально популяризовать онлайн-агрегаторы, обеспечить многократный рост объемов работ и услуг в экономике, параллельно решив комплекс своих задач. Одной из них является выведение из тени самозанятых работников и побуждение их к уплате налогов с полученных средств. Поэтому в сложившейся ситуации лучшим из всех имеющихся решений будет налаживание эффективного сотрудничества между государством и агрегаторами, имеющими схожие задачи.

Как введение налога поможет снизить цены

В идеальном мире онлайн-агрегаторы стремятся к созданию справедливой экосистемы, позволяющей людям чувствовать себя защищенными. Но многие вопросы сложно решать без поддержки государства, а вывести независимую рабочую силу из тени и вовсе невозможно в отрыве от государства. Это должен быть обоюдный процесс.

Например, чтобы у бизнеса появился стимул заказывать услуги на агрегаторах, а у исполнителей-самозанятых — возможность получать принципиально больше заказов, необходимо разрешить агрегаторам проводить расчеты между физическими или юридическими лицами и самозанятыми без ответственности налогового агента. На сегодняшний день при расчетах с независимыми работниками компания обязана удержать из общей суммы 43% для выплаты налогов и социальных взносов. Это требование законов убивает экономику заказа и не дает возможность самозанятым конкурировать с рабочими «серого рынка», где оплата производится преимущественно наличными.

Если убрать налогового агента при выплатах независимым работникам от компаний, то у заказчиков появится возможность сотрудничать с исполнителями минуя отчисления в размере 43%. Легальные самозанятые смогут сократить расценки, так как в стоимость уже не нужно будет включать 43%, предназначенные российскому бюджету. В дополнение к этому сформируется новый канал — налоги самозанятых. Данная группа по своим признакам ближе к предпринимателям, чем к наемным работникам. Поэтому для нее было бы логично ввести налог в пределах 6%, а оформление статуса самозанятого упростить настолько, чтобы его можно было получить, не отрываясь от мобильного телефона.

Еще одно преимущество, которое могут дать агрегаторы в роли финансовых посредников, — прозрачная система безналичных платежей и простота контроля со стороны государства. С несколькими платформами работать проще и эффективнее, чем пытаться контролировать транзакции в пользу самозанятых со стороны десятков тысяч компаний рынка.

В итоге у бизнеса появится альтернативный канал заказов услуг, у самозанятых — больше работы, а государство получит прозрачную систему безналичных расчетов. Напомню, что сейчас с 15 млн самозанятых государство не получает ничего.

Можно ли сделать уплату налога удобной

Если компании начнут заказывать услуги на онлайн-платформах, это может стать новым источником роста для экономики. Компании Data Insight и Avito исследовали предпринимательский рынок услуг и оценили его в 5,5 трлн рублей, что эквивалентно 2,4 млрд заказов в год. И это далеко не предел. Для сравнения: в США объем аналогичного рынка составляет $500 млрд.

Бизнес-интересы здесь очевидны. Если государство сегодня даст возможность технологическим агрегаторам проводить взаиморасчеты между юридическими и физлицами без функции налогового агента, эта цифра будет только расти.

Опрос пользователей сервисов-агрегаторов показал, что большинство людей не против того, чтобы платить налоги с дополнительных источников заработка. Но психологически им некомфортно начать отдавать в пользу государства процент от сегодняшнего дохода. Однако если в рамках новых правил заказы будут потоковыми, а ставка налога адекватной, исполнители готовы работать. В качестве бонуса они получают возможность официального подтверждения дохода для оформления кредита или визы.

Одновременно эффективно решается больная для государства проблема трудоустройства так называемых малозащищенных групп граждан: студентов, молодых мам, инвалидов, пенсионеров. Опыт онлайн-агрегаторов показывает, что это довольно активные в трудовом отношении категории населения, которые с помощью подобных сервисов можно вовлечь в общее экономическое производство. Традиционная социальная система не дает таким людям эту возможность.

Отдельный вопрос касается механизмов, с помощью которых государство будет стимулировать безналичные платежи и бороться с практикой наличных расчетов с самозанятыми. Самый простой способ — изъять из обращения крупные купюры. Несколько лет назад этот метод использовали в Индии, и местные власти остались довольны результатами.

Чего боятся власти

Речь идет о новой модели экономики. Понятно, что это некий прорыв, предполагающий отказ от старых подходов и укоренившихся фобий. Например, от страхов не наполнить социальные фонды и потерять прежние объемы налоговых платежей от бизнеса.

Однако, когда речь заходит о том, что государство может что-то недополучить, забывается тот факт, что оно уже недополучает. Санкции, кризис и ухудшение конъюнктуры традиционных рынков никуда не делись. Так почему бы в этих условиях не переключить внимание на новый сектор с большим потенциалом? Привлечь к платформенным интеграторам максимальное число компаний и исполнителей, прогнать через «белый» сервис внушительный объем транзакций, обеспечить поток налоговых поступлений, трудоустроить людей, дать рестарт экономике?

На уровне представителей власти очевидно понимание того, что старые способы наполнения социальных фондов и форматы трудоустройства населения не работают. В 2018 году необходимо менять систему, внедрять технологии, использовать возможности нового рынка. Глава Минэкономразвития Максим Орешкин говорит о важности использования «машинного обучения», удаленной идентификации и онлайн-платформ. При этом складывается уникальная для страны ситуация, когда интересы активного населения, бизнеса и власти совпадают.

Новая модель экономики реализуется прямо сейчас и в мировых масштабах. Можно принять эти условия и активно их использовать с пользой для государства. Или до последнего закрывать глаза на действительное положение вещей.

Россия > СМИ, ИТ. Приватизация, инвестиции > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600639 Алексей Гидирим


Россия > Авиапром, автопром. СМИ, ИТ > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600624

Умные машины: как искусственный интеллект меняет авторынок

Владимир Ильичев

Управляющий директор компании, производящей систему дистанционного управления функциями автомобиля, Bright Box в России

Новые технологии не только меняют машины, пересаживая пользователей с бензиновых «повозок» на электромобили. Они меняют сам авторынок, позволяя экономить производителям и создавая для них новые угрозы

Разработки решений автопрома на базе алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта сегодня сфокусированы в основном в области будущего беспилотников. Однако практическое применение и экономическую эффективность этого можно увидеть уже сегодня.

Автопроизводители

Благодаря искусственному интеллекту и машинному обучению, автомобили будут адаптироваться под стиль вождения, реакции владельца, методы использования функционала транспортного средства. Автопроизводителю важно сохранить клиента, поэтому он будет чаще обращаться к анализу, в том числе в реальном времени. Важно понимать, какими функциями чаще пользуются клиенты, ведь каждая, даже недорогая деталь в автомобиле, умноженная на десятки тысяч выпущенных машин, может повлиять на финансовый результат производителя. Зарабатывая на дополнительных опциях, необходимо понимать, какие из имеющихся функций в текущих вариантах автомобиля наиболее востребованы.

Если мы знаем, что клиенты Kia Rio не могут жить без голосового помощника, то можем вставить данную опцию и в другой автомобиль, сделав это его конкурентным преимуществом. Некоторые локальные автопроизводители, используя анализ данных, уже сегодня продают очень «начиненные» автомобили, потому что знают, что от автомобиля ожидает потенциальный владелец.

Например, один из ближневосточных автопроизводителей перед запуском новой серии автомобилей на рынке запросил спецификацию по региону на предмет использования водителями в предыдущей серии подрулевых переключателей скорости. Они по умолчанию были вставлены во все предыдущие модели, и эта опция стоила весьма заметную сумму. Согласно полученной информации, функцию подрулевых переключателей использовали в этом регионе менее 1% автовладельцев. В итоге было принято решение исключить ее без опасений снижения лояльности потребителей.

Дилеры

Дилерский бизнес сегодня находятся под ударом. В 2017 году, несмотря на рост продаж легковых автомобилей, число дилерских центров сократилось в России почти на 3%, до 3410 салонов, а всего за три последних года закрылось порядка 700 центров. На них всегда сказывалась покупательная способность населения, а теперь их теснят еще и автопроизводители, желающие напрямую работать с потребителем.

Цель дилера — удержать лояльного клиента, даже если клиент хочет поменять бренд автомобиля (для мультибрендовых дилеров). Предположим, клиент мультибрендового дилера ездит на автомобиле Volkswagen, благодаря телематике дилер знает, сколько его клиент проезжает километров в год, знает стиль вождения, когда он предпочитает приезжать в сервисный центр, какими услугами клиент пользовался и какие запасные части/аксессуары покупал и т. п. На основе данных с телематики дилер может перенести опыт пользования своего клиента на новый автомобиль и предложить ему машину другого бренда, входящего в холдинг, скажем, BMW.

Что собой представляет телематика в целом? Это комплекс сервисов, использующих данные, получаемые с одного или нескольких телематических устройств. Это могут быть спутниковые навигационные чипы, акселерометры, модули мобильной связи с SIM-картой, через которые статистические данные передаются на сервер, встроенный аккумулятор, гироскоп. С помощью такого комплекса можно собрать данные, а следовательно, и получить ряд услуг: навигацию, удаленную диагностику, управление автопарком, безопасность, мультимедийные функции, связь, доступ к информации и управление определенными функциями автомобиля.

Автострахование

В автостраховании очевидный сценарий использования искусственного интеллекта в добавлении технологии в оценку рисков. С ним они будут оптимизировать расходы и портфель клиентов.

Сегодня активнее всех анализом стиля вождения клиентов занимаются каршеринговые компании. Выявляя аккуратных водителей, они предлагают им особенные тарифы или бонусы. Если средний тариф для трех топовых компаний каршеринга в Москве («Делимобиль», BelkaCar и YouDrive) — 10 рублей, то клиент с минимальными рисками по ДТП может получить тариф в 8 рублей и ниже. Пока что автостраховщики учитывают только общий стаж и предыдущие выплаты по страховке водителя, но в течение года они переймут у каршерингов эту модель и также будут оценивать непосредственный уровень безопасности вождения. При этом оцениваться будет не только история поездок: если у клиента меняется стиль вождения, то и тариф будет изменен.

Каршеринг

Москва стала лидером по объему общего парка авто для краткосрочной аренды — машины арендуются примерно 25 000 раз в день. При этом каршеринг развивается не только в столице, но и в других городах. Сервисы, например, работают в Санкт-Петербурге, Сочи и Новосибирске. В то же время крупные IT-гиганты запустили свои проекты, предлагающие совершенно новый формат взаимодействия с автомобилем, взятым в аренду. Сегодня каршеринговые компании — самые активные игроки авторынка, и главное в их бизнесе — кастомизация.

Например, основные игроки меняют тарифную сетку, основываясь на рабочем времени клиентов. Есть кастомизация, направленная на марки автомобиля, то есть выделение премиального сегмента, чтобы удовлетворить потребности определенной группы клиентов. Кроме того, клиент может получить персональные рекомендации по вождению.

Технологии искусственного интеллекта могут максимально персонализировать услугу, которую предлагают компании. Сфокусированные на персонализации автомобиля сервисы будут развивать его интерактивную составляющую: под пользователя будет подбираться определенный цвет и модель автомобиля, в салоне звучать любимая музыка, а навигатор знать, где находится дом и работа пользователя.

Помимо этого, искусственный интеллект может способствовать актуальному распределению автомобилей по районам города в зависимости от дня недели или времени суток. Машинное обучение может предсказывать поведение пользователей и предлагать оптимизацию расположения автомобилей. А когда-нибудь автомобили в беспилотном режиме даже смогут сами подъезжать к нужному времени в самые востребованные зоны.

Искусственный интеллект сегодня не просто меняет автомобильный бизнес, он меняет сам автомобиль и делает это быстро. Для развития на авторынке игрокам надо не только имплементировать решения на базе искусственного интеллекта или разрабатывать собственные, но и задуматься о времени. Чтобы сократить разрыв между собственными результатами и достижениями, о которых отчитываются сегодня глобальные игроки рынка технологий (Google, Tesla, Uber), необходимо объединение либо среди участников одной группы рынка, либо сотрудничество с поставщиками IT-решений.

Россия > Авиапром, автопром. СМИ, ИТ > forbes.ru, 10 мая 2018 > № 2600624


Нашли ошибку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter