Всего новостей: 2103806, выбрано 28213 за 0.170 с.

Новости. Обзор СМИ  Рубрикатор поиска + личные списки

?
?
?  
главное   даты  № 

Добавлено за Сортировать по дате публикации  | источнику  | номеру 

отмечено 0 новостей:
Избранное
Списков нет
США > СМИ, ИТ. Образование, наука > americaru.com, 1 мая 2017 > № 2162703

Алгоритмы Facebook собирают данные об эмоциональных состояниях молодых людей с целью целевой рекламы.

Представители Facebook извинилась за то, что разрешили рекламодателям отслеживать эмоционально уязвимых людей в возрасте старше 14 лет с целью предоставлять им таргетированнюу рекламу. Об этом стало известно через «утечку» внутренних документов соцсети, выложенную на австралийском сайте.

Facebook использует алгоритмы сбора данных (посредством сообщений, изображений и реакций) об эмоциональном состоянии 6,4 миллиона «старшеклассников», «студентов» и «молодых австралийцев и новозеландцев». Также оцениваются моменты, «когда молодые люди нуждаются в повышении уверенности». Другими словами, таргетирование охватывает подростков, которые чувствуют себя уязвимыми, таким образом, их делают объектом определенной контекстной рекламы.

Еще хуже для Facebook то, что мониторинг эмоций молодежи режиме реального времени с отметкой «Конфиденциально: только для внутреннего пользования» и датированный 2017 г., по-видимому, нарушает Австралийский кодекс рекламных и маркетинговых коммуникаций для детей. Определение Facebook молодых людей и детей, испытывающих «стресс», «перегруженность» и «бесполезность» тоже противоречит этическим нормам.

США > СМИ, ИТ. Образование, наука > americaru.com, 1 мая 2017 > № 2162703


Великобритания. США. Весь мир > СМИ, ИТ > bbc.com, 1 мая 2017 > № 2159046

Доклад: борьба с ненавистью в крупнейших соцсетях провалена

Социальные сети оказались "постыдно далеки" от эффективной борьбы с нелегальным и опасным контентом, следует из отчета, выпущенного британским парламентом.

Удаление материалов, разжигающих ненависть, содержащих откровенные фотографии детей, а также видеороликов, вербующих потенциальных террористов, занимает в соцсетях непозволительно долгое время, делает вывод парламентский комитет по внутренним делам, подготовивший этот отчет.

Как сказано в отчете, правительство должно рассмотреть вариант, при котором соцсети будут обязаны платить за проверку появляющихся на страницах их пользователей сообщений на предмет экстремизма.

Однако бывший член руководства компании Facebook заявил Би-би-си, что отчет "громит компании", но не предлагает почти никаких действенных решений.

Межпартийный парламентский комитет при подготовке отчета изучал работу компаний Facebook, Twitter, а также Google, которой принадлежит видеохостинг YouTube.

В отчете признается, что компании предпринимают определенные усилия по борьбе с экстремизмом в своих соцсетях, но делается для этого далеко не достаточно.

Комитет обнаружил неоднократные примеры отказа соцсетей удалить нелегальный контент даже после того, как их об этом просили.

Авторы отчета подчеркнули, что крупнейшие фирмы в этой сфере "достаточно богаты и достаточно сообразительны" для того, чтобы решить эту проблему.

В отчете называется постыдным тот факт, что эти компании не используют свои богатые ресурсы для защиты пользователей с той же изобретательностью, с какой они защищают свои прибыли.

"Белый геноцид" и "Запретить ислам "

Комитет среди прочего приводит следующие негативные примеры:

Twitter отказался убрать карикатуру с изображением мужчин-мигрантов, представителей этнического меньшинства, унижающих полуобнаженную женщину и одновременно убивающих ее ребенка, - на том основании, что карикатура не противоречила правилам соцсети по борьбе с разжигающими ненависть сообщениями.

YouTube отказался убрать видео под названием "Евреи признались в организации белого геноцида" на основании того, что оно "не перешло границу разжигания ненависти".

В "Фейсбуке" были обнаружены открыто антисемитские и исламофобские сообщества, такие как "Запретить ислам". Соцсеть удалила некоторые посты, но не сами сообщества, потому что ее политика не препятствует критике религии, но запрещает разжигание ненависти к людям по религиозному признаку.

Парламентарии назвали неприемлемым то, что соцсети экономят деньги, перекладывая свои обязанности на пользователей, от которых они ждут сообщений о противозаконном контенте.

И в то же время соцсети ожидают, что полиция - существующая на деньги налогоплательщиков - возьмет на себя борьбу с экстремизмом на их страницах.

Рекомендации авторов отчета:

Правительство должно рассмотреть возможность обязать социальные сети вносить свой финансовый вклад в оплату работы подразделений полиции по борьбе с терроризмом в интернете.

Правительство также должно рассмотреть целесообразность введения достаточно чувствительных штрафов для компаний, не удаляющих вовремя противозаконный контент. Отчет приводит пример Германии, где компании могут быть оштрафованы на сумму до 50 млн евро, а индивидуальные руководители - на 5 млн евро.

Владеющие соцсетями компании должны срочно пересмотреть свои стандарты работы с сообществами и то, как эти стандарты интерпретируются и реализуются.

"Неспособность социальных сетей справиться с незаконным и опасным материалом - это позор", - заявила глава комитета Иветт Купер.

По ее словам, полномасштабное расследование комитетом случаев разжигания ненависти было свернуто из-за объявления внеочередных выборов.

Из-за этого рекомендации комитета, содержащиеся в его отчете, касаются только социальных сетей и борьбы с разжиганием ненависти в интернете.

Министр внутренних дел Британии Амбер Радд заявила, что ожидает от соцсетей "оперативного и эффективного" реагирования на рекомендации комитета.

Facebook, Twitter и Google не ответили на просьбу Би-би-си прокомментировать содержание отчета.

Ранее эти компании заявляли комитету, что напряженно работают над тем, чтобы свобода слова в соцсетях была защищена в рамках закона.

Футбольные параллели

Бывший руководитель европейской политики компании Facebook Люк Делэйни заявил в интервью радио Би-би-си, что отчет не учел всей работы, проделанной в этой сфере за более чем 10 лет.

"Он громит компании и заработал несколько громких заголовков, но предлагаемые решения в реальности не работают", - сказал он.

Член комитета, депутат от лейбористов Наз Шах с этим не согласен.

"Это не попытка заработать громкие заголовки. Люди делают деньги на террористическом контенте, на заголовках, когда ребенок подвергается унижению в сети", - сказал Наз Шах.

"То, что они работают недостаточно оперативно, неприемлемо ни для комитета, ни для меня и, честно говоря, вообще ни для кого", - сказал Наз Шах.

Он считает, что практика, при которой компании, владеющие соцсетями, платят отделу полиции по борьбе с терроризмом, аналогична практике, принятой в английском футболе, где клубы платят полиции за обеспечение безопасности на стадионах.

Однако Делейни отверг этот аргумент, заявив, что футбольный стадион - это "фиксированный объект" с очевидным и традиционно принятым типом поведения на нем, в то время у социальных сетей сотни миллионов пользователей по всему миру и огромное количество контента.

Благотворительная организация NSPCC, занимающаяся защитой детей, также призвала штрафовать социальные сети, неспособные защитить несовершеннолетних.

Нормы и правила по защите детей, установленные самими компаниями в добровольном порядке, не отвечают нужным требованиям, заявил директор NSPCC Питер Уонлесс.

Великобритания. США. Весь мир > СМИ, ИТ > bbc.com, 1 мая 2017 > № 2159046


ОАЭ > СМИ, ИТ > dxb.ru, 30 апреля 2017 > № 2166286

Дубай, ОАЭ. Его Высочество шейх Хамдан бен Мухаммед бен Рашид Аль Мактум, наследный принц Дубая, сообщил о запуске нового шрифта на платформе Microsoft под названием Dubai. Внедрение нового шрифта подчеркнет роль эмирата как центра инноваций и развития цифровых технологий. Наследный принц призвал все государственные органы установить этот шрифт и использовать его при составлении документов и в официальной переписке.

По задумке, используя новый шрифт, пользователи будут обмениваться идеями, взглядами и мыслями с окружающими. С другой стороны, он отражает уникальную природу Дубая, его развитие как мегаполиса. Наследный принц наблюдал за созданием шрифта от стадии начального дизайна до финального внедрения. Шрифт будет доступен на 23 языках более чем 100 млн пользователей по всему миру.

ОАЭ > СМИ, ИТ > dxb.ru, 30 апреля 2017 > № 2166286


ОАЭ. США > СМИ, ИТ > dxb.ru, 30 апреля 2017 > № 2166280

Третий магазин Apple Store в Дубае открылся в Dubai Mall с размахом в начале этого месяца. Наследный принц Дубая, Его Высочество шейх Хамдан бин Мохаммед бин Рашид Аль Мактум со своим окружением как поклонник бренда 27 апреля отправился на эксклюзивную экскурсию по двухэтажному мега-магазину.

Новый Apple Store отличителен огромным изогнутым стеклянным фасадом, который занимает два этажа и первый уровень торгового центра над входом у Фонтана Дубая и Souk Al Bahar.

Шейх Хамдан встретился с представителями компании и магазина, которые рассказали ему о мега-павильоне.

ОАЭ. США > СМИ, ИТ > dxb.ru, 30 апреля 2017 > № 2166280


Россия. СКФО > Нефть, газ, уголь. СМИ, ИТ > energyland.infо, 30 апреля 2017 > № 2161318

Дистанционные приборы учета газа с системой телеметрии уже установили 2047 абонентам селений Старый Черек и Нижний Черек Урванского района КБР. В настоящее время выполняется настройка системы передачи данных и готовятся у установке еще 3 селения.

Проведя все подготовительные мероприятия, компания приступила к реализации второго этапа, который охватывает всех абонентов селений Кахун, Псыгансу и Псыкод Урванского района КБР (3464 абонента). Представители компаний «Газпром межрегионгаз Нальчик» и «Газпром газораспределение Нальчик» разъяснили собравшимся на сельском сходе жителям Псыгансу, с которого начинается второй этап проекта, преимущества установки счетчиков с системой телеметрии. Многие из присутствовавших раньше сталкивались с ситуацией, когда в результате несвоевременной передачи показаний приборов учета газа производилось нормативное начисление, поэтому сразу оценили преимущества новых приборов. Согласно действующего законодательства для снятия нормативного начисления недостаточно предоставить показания счетчика, представители газовой компании должны произвести комиссионное обследование счетчика, что занимает немало времени как у сотрудников компании, так и абонентов, тем более если они проживают в отдаленных населенных пунктах.

Система телеметрии настроена таким образом, что показания с прибора учета газа ежемесячно в автоматическом режиме передаются на диспетчерский пункт. Таким образом абоненту не надо идти или звонить, чтобы передать показания счетчика и беспокоиться о начислении «по нормативам» из-за несвоевременной передачи показаний счетчика. Помимо этого система позволяет установить период выхода из строя счетчика. Поставщик газа, в свою очередь, видит полную картину потребления газа, и может оперативно выявлять утечки и факты несанкционированного потребления газа. Кроме этого счетчики оснащены термокорректором и упакованы в металлический шкаф, обеспечивающий его защиту от внешнего воздействия.

Воспользовавшись случаем, селяне задали накопившиеся вопросы, касающиеся начислений и оплаты поставленного газа, на которые получили исчерпывающие ответы от представителя газовой компании.

Все процедуры, связанные с заменой приборов учета газа (разработка проектно-технической документации, приобретение счетчиков и их установка) осуществляются за счет средств поставщика газа.

Россия. СКФО > Нефть, газ, уголь. СМИ, ИТ > energyland.infо, 30 апреля 2017 > № 2161318


Россия > Легпром. СМИ, ИТ > forbes.ru, 30 апреля 2017 > № 2158615 Константин Карчмарский

Fashion Tech. Рождение новой индустрии или трансформация старой?

Константин Карчмарский

директор венчурного интегратора CLMI Ventures

Для того, чтобы индустрия моды сделала шаг вперед, необходима кросс-индустриальность. Кто-то должен собрать за одним столом деятелей легкой промышленности, математиков, программистов, ретейлеров и представителей телекоммуникаций

Новые технологии в сфере моды и правда удивляют. Умные ткани, меняющие цвет в зависимости от настроения, 3D печать обуви, роботы-швеи и виртуальные примерочные и т.д. Все говорят о том, что это произведёт революцию в мире моды и производства одежды. Однако чего-то не хватает.

Как отмечалось на недавно прошедшей в Москве конференции Fashion Futurum, инвестировать в молодых дизайнеров по-прежнему чрезвычайно рискованно, несмотря на наличие талантов. Единственный определённо положительный пример развития рынка за пределами империй быстрой моды типа Inditex, был приведён корейскими коллегами. Корейцы сначала создают образы в поп-музыке, затем развивают их в телесериалах и потом переносят наиболее удачные из них в мир одежды. Для ограниченного числа дизайнеров это, несомненно, путь. Но он не создаёт индустрию, а технологические новинки производства в данном случае лишь снижают издержки и оптимизируют логистику. При этом мы понимаем, что процесс покупки одежды в ближайшем будущем должен содержать всего несколько кликов после обозначения цели «одеться для» или «одеться примерно как вот тот человек» или «предложите мне что-то новое». Более того, эта одежда должна быть не просто доставлена, но и изготовлена лично для вас в течение нескольких дней. А дизайнер перед тем, как делать коллекцию должен иметь все необходимые данные о потенциальной аудитории с тем, чтобы риск остался только тот, который связан непосредственно с творчеством. И это уже действительно большая новая индустрия со множеством технологических игроков и огромным разнообразием.

Кто главные действующие лица в новой fashion-индустрии?

Для того, чтобы понять, каких элементов новой индустрии не хватает, вспомним о том, что все серьёзные инновации в конечном итоге делаются ради покупателя и создателя-дизайнера. В нынешнем же мире моды проблемы точно такие же, как и в медиаиндустрии. Главная из них — отсутствие прямой связи между многочисленными создателями и многочисленными группами потребителей. В существующей модели соревнуются не столько творческие умы, сколько рекламные бюджеты или физические каналы дистрибуции, которые в основном связаны с бюджетом на недвижимость. По сути fashion-бизнес и медиабизнес стали «финансовыми». С помощью очень больших денег вы целиком заполняете канал коммуникаций с потребителем — и никто из относительно маленьких брендов не имеет практически ни малейшего шанса быть услышанным или увиденным достаточным (для стабильного развития бизнеса) количеством людей, несмотря на отчаянные попытки потребителя найти что-то для себя лично, исходя из своих вкусов и потребностей. Другая проблема — «каталожный» подход больших интернет-магазинов, в которых выбрать то, что нужно, — ещё большая проблема, чем выбор в оффлайн-магазине. У потребителя не так много свободного времени, чтобы выбирать из сотен или тысяч якобы релевантных результатов поиска.

Видимый и невидимый Fashion Tech

Итак мы подошли к тому, чтобы обозначить недостающие элементы новой индустрии моды. С «железными» технологиями всё более-менее понятно, и они несомненно привлекательны. А всё остальное — то, что не видно потребителю, пока отсутствует. Всё это — информационные и коммуникационные технологии, которые должны решить следующие задачи: построение каналов коммуникаций между любыми дизайнерами и любыми аудиториями, защиту прав на интеллектуальную собственность, справедливое распределение доходов между всеми участниками цепочки ценностей, связь собственно с проектированием, производством, логистикой и ритейлом, в каком бы виде он не сохранился. Это подразумевает очень интенсивное использование искусственного интеллекта и машинного обучения, новых технологии сбора данных о товарах и пользователях и получения новых метрик, блокчейн-технологий и т.д.

Почему до сих пор новая индустрия моды не построена?

Несмотря на наличие потрясающих технологических достижений в области дизайна, проектирования и производства, «невидимая» технологическая часть до сих пор находится в зачаточном состоянии.

Причин тому несколько. Частный капитал не очень любит финансировать исследования, которых необходимо много, а государственный — существенно более инертен, но самое главное, его распорядителям кто-то должен сформулировать задачу. Например, новые способы взаимодействия пользователя с цифровым контентом или новые метрики не рождаются «в гаражах». Они могут родиться только в результате серьёзных исследований, данные которых положены в основу стартапов. Но для этого нужен прекрасный союз визионеров из бизнеса и университетов, которые встречаются не так часто Вторая причина — отсутствие кросс-индустриальности в построении новой модели. Кто-то должен собрать за одним столом не только деятелей легкой промышленности, математиков и программистов, но и прогрессивных представителей телекоммуникаций, банковской индустрии, ретейла, каждый из которых, как ни странно, является новым важным участником индустрии моды. Легпром не сможет решить задачи, связанные со сбором и анализом больших данных без телекомов или интернет-компаний.

А без решения этих задач не будет новой легкой промышленности. Только совместными усилиями представителей нескольких индустрий возможно сформулировать те бизнес-модели, которые имеют существенные шансы стать жизнеспособными. И третья, самая главная причина — технологические стартапы, решающие конкретную задачу, будучи не соединёнными с остальными участниками — подчас тоже стартапами — индустриальной цепочки, не имеют практически никаких шансов на успех, несмотря на гениальность. Виртуальные примерочные без встраивания в обновлённый e-commerce бесполезны. Новые метрики без подсоединения к новым digital-агентствам останутся достоянием учёных, поскольку не будут приняты существующими рекламными агентствами, которым не хочется усложнять себе жизнь. Стартапы в области дополненной реальности для моды не будут жизнеспособными без подключения производителей цифрового контента и самих дизайнеров к новым системам защиты прав и автоматического распределения дохода. Поэтому важнейший процесс — построение цельных бизнес-цепочек и осознанное инвестирование в каждый их элемент. Вне всякого сомнения это тоже искусство само по себе, но без него большинство прорывных технологий не найдут должного применения, потребитель продолжит жить в плоском мире «потребительской демократии», а о создании одного из крупнейших сегментов креативной экономики придётся забыть.

Что останется в результате от старой фэшн индустрии? Сказать сложно. Вероятно, ей придётся радикально трансформироваться для того, чтобы догнать новую, которую мы увидим в течение ближайших трех-пяти лет.

Россия > Легпром. СМИ, ИТ > forbes.ru, 30 апреля 2017 > № 2158615 Константин Карчмарский


Индия. США > СМИ, ИТ > indostan.ru, 29 апреля 2017 > № 2176827

Власти в индийском Кашмире запретили Facebook, Twitter и WhatsApp после того, как индийское правительство сообщило, что службы социальных сетей «злоупотребляют антинародными и антисоциальными элементами».

Впервые правительство предприняло такой шаг, хотя оно регулярно блокирует сигналы мобильного интернета в долине Кашмира.

За последние пять лет интернет-услуги были сокращены 28 раз, а в 2016 году правительство Индии заблокировало интернет-сигналы в течение пяти месяцев.

Блокировка, как гласит правительственный приказ, была «в интересах поддержания общественного порядка».

«Правительство направляет распоряжение всем интернет-провайдерам о том, что любые сообщения ... через следующие сайты...(перечень)...и социальные сети не передавалось в Кашмирской долине до последующих распоряжений», - говорится в заявлении .

К сайтам и приложениям, которые будут недоступны, относятся также Wechat; Qzone; Гугл плюс; Skype ;Pinterest; Snapchat; YouTube ; Flickr.

«Правительство пытается контролировать ситуацию силовым путем, что не поможет», - сказал профессор и политический аналитик Гулл Мухаммед Вани.

«Правительство утверждает, что оно предприняло этот шаг, чтобы успокоить ситуацию. Но в отсутствие социальных сетей слухи могут быть более опасными».

В последние недели сотни протестующих студентов вышли на улицы, многие скандировали антииндийские лозунги и бросали камни в полицию.

Кашмир, находящийся в индийском управлении, находится в нестабильном состоянии с 9 апреля, когда полиция и военные формирования убили по меньшей мере восемь человек во время ситуаций, связанных с выборами

Индия. США > СМИ, ИТ > indostan.ru, 29 апреля 2017 > № 2176827


Китай. Азия > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > russian.china.org.cn, 29 апреля 2017 > № 2161862

Сотрудничество и взаимовыигрыш: китайские предприятия строят онлайн Шелковый путь, стимулируя установление торгово-экономических контактов между странами вдоль Пояса и Пути

«Один пояс, один путь» дает китайским предприятиям преимущества для расширения пространства их сотрудничества с зарубежными партнерами. Сейчас многие предприятия, которые работают на зарубежном рынке, начали размышлять над оптимизацией процесса выхода зарубеж, чтобы китайские предприятия по-настоящему смогли влиться в жизнь местного населения в ходе реализации взаимовыгодных проектов. В последние годы крупнейшая в Китае платформа электронной коммерции – корпорация Alibaba – приступила к созданию трансграничной платформы электронной коммерции вдоль Пояса и Пути, что способствует развитию торговых контактов с соответствующими странами.

Трехколесные мотоциклы Тук Тук – самый популярный вид транспорта в Индии. Сейчас на многих из них красуется наклейка с логотипом Paytm – системы мобильных платежей. По словам водителя, это очень удобный способ платежа. Раньше многие пассажиры не доплачивали мелочь за проезд, иногда они расплачивались фальшивыми деньгами. Это было настоящей проблемой. Однако сейчас система мобильного платежа Paytm, оплата через которую осуществляется с помощью считывания двухмерного кода, может решить данный вопрос. На данный момент около 40% платежных операций у него осуществляются через Paytm.

Paytm – крупнейшая в Индии платформа мобильных платежей и коммерческая платформа. В январе 2015 года Ant Finacial, принадлежащий корпорации Alibaba, начал стратегическое сотрудничество с индийским «электронным кошельком» Paytm. В сентябре того же года Alibaba увеличила свои инвестиции в проект. На данный момент в Индии платежи через Paytm поддерживаются в супермаркетах, на заправках и даже в уличных лавках. Сейчас количество пользователей Paytm достигло 220 млн человек, а платежная система стала третьим в мире «мобильным кошельком».

Аналогичные меры Alibaba уже приняла в соответствующих странах Пояса и Пути. Открытый в апреле 2010 года AliExpress уже привлек свыше 100 млн покупателей, в том числе 22 млн россиян. По этим данным AliExpress вышел на первое место среди всех функционирующих в России веб-сайтов трансграничной электронной коммерции. С целью повышения степени доверия среди российских потребителей, в процессе трансграничных покупок в Москве было открыто офлайн-представительство сайта AliExpress.com – «Трогательный павильон» –, где покупатели могут ознакомиться с продукцией (от одежды и обуви до электроники), доступной на маркетплейсе. Все, что приглянулось покупателю в магазине, он может сразу же с легкостью приобрести онлайн с помощью мобильного телефона. Подобная новинка заслужила доверие среди российских потребителей. 11 ноября 2016 года (китайская «черная пятница») россияне в общей сложности сделали 20 млн заказов на веб-сайте AliExpress, что на 85% больше, чем в 2015 году.

Все это является частью работы Alibaba по созданию Шелкового пути онлайн. Такая стратегия носит название «мировой платформы электронной коммерции», что по-английски сокращенно звучит как «eWTP» . Вслед за тем, как в сентябре прошлого года выражение «eWTP» было вписано в коммюнике по итогам встречи G20, в этом году Alibaba создала первую «экспериментальную зону» eWTP в Малайзии. Данная мера приносит новые возможности для цифровизации, которая будет впервые реализована в Юго-Восточной Азии.

Китай. Азия > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > russian.china.org.cn, 29 апреля 2017 > № 2161862


Китай > СМИ, ИТ > russian.china.org.cn, 29 апреля 2017 > № 2161793

"Байду" совместно с партнером представила нового робота-помощника для дома на основе своей технологии ИИ

Китайская интернет-компания "Байду", разработавшая собственную технологию искусственного интеллекта /ИИ/, и производитель умной бытовой техники Zaijia.com совместно разработали робота-помощника для дома на основе ИИ, который был представлен в пятницу.

Робот, на котором установлена операционная система "Байду" DuerOS, может разговаривать с пользователями и отвечать на их вопросы с высокой точностью. Он может осуществлять мониторинг безопасности, а также предоставлять развлекательные услуги.

Управлять роботом-компаньоном можно с помощью смартфона, он может помочь занятым людям присматривать за пожилыми родственниками и детьми, взаимодействуя с ними в режиме реального времени и развлекая их.

"Байду" инвестирует большое количество средств в разработку технологий и приложений на основе ИИ. В феврале компания приобрела стартап Raven Tech, занимающийся разработкой систем "умный дом", а недавно она приняла решение предоставить доступ своим партнерам к своей платформе автономного вождения, чтобы помочь в модернизации китайского автопрома.

В пятницу "Байду", чьи акции котируются на бирже Nasdaq, обнародовала свои показатели за первый квартал года, согласно которым ее доходы составили 16,891 млрд юаней /около 2,454 млрд долл. США/ при росте на 6,8 проц. в годовом исчислении.

"Байду" открыла подразделение, занимающееся операционной системой DuerOs, в феврале этого года и установила партнерство с производителями умной техники, такими как Zaijia.com, Haier, Midea и Lenovo.

"В будущем мы намерены интенсифицировать наши усилия по внедрению ИИ, чтобы улучшить существующие продукты и ускорить развитие связанных с ИИ новых бизнес-инициатив", - заявил президент и главный операционный директор "Байду" Лу Ци.

Китай > СМИ, ИТ > russian.china.org.cn, 29 апреля 2017 > № 2161793


Аргентина. США. Корея. Весь мир. РФ > СМИ, ИТ. Транспорт. Экология > forbes.ru, 29 апреля 2017 > № 2158610 Александр Данилин

Доступная «цифра»: так ли дорого сделать город «умным»

Александр Данилин

Руководитель направления стратегических проектов Департамента по работе с государственными организациями Microsoft, реководитель инициативы CityNext («Город будущего»)

Затраты на создание основ «умного города» сопоставимы с вложениями в IT-стартап

Машины без водителя, дроны и другие инновации городской среды будущего постоянно обсуждаются как на крупных бизнес форумах, так и в социальных сетях. В этом нет ничего удивительного, ведь в тех городах по всему миру, где уже пошли по пути диджитализации, на порядок вырос уровень жизни.

В российских реалиях, например, очень бы пригодилась система Street Bump, работающая в Бостоне. Она получает информацию о каждой выбоине на дороге с датчиков, установленных на колесах автомобилей, и отправляет ее в коммунальные службы. Только за один год работы программы количество ям на дорогах уменьшилось почти вдвое. В Амстердаме раздельным сбором мусора занимаются роботы-уборщики, в Нью-Йорке каждый житель обеспечен бесплатным доступом в интернет в общественных местах. «Умные системы» помогают бороться с пробками, управлять общественным транспортом, экономить на уличном освещении и даже решать экологические проблемы.

Эксперты видят в повсеместной цифровизации жилой и транспортной инфраструктуры один из фундаментальных трендов развития этой сферы. Предполагается, что в предстоящие годы основные инвестиции властей в IT будут направлены именно на «умные города и регионы». Отдача от этих вложений — это экономия ресурсов и безопасность. В долгосрочной перспективе городские инновации обещают устойчивое экономическое развитие и повышение качества жизни миллионов людей. Возникает вопрос: во сколько же обойдется такой проект?

Совсем недорого

«Сколько стоит создание IT-систем умного города?» — это, безусловно, вопрос инвестиций в перспективе на многие годы вперед. Тем ни менее, можно попробовать дать приблизительную оценку созданию основ «умного города».

Межамериканский банк развития (Inter-American Development Bank) в 2016 году опубликовал доклад «Дорога к умным городам» («The Road toward Smart Cities»), где подсчитал затраты на создание базовых компонентов «умной инфраструктуры» для гипотетического города с населением в 250 000 -500 000 человек. В рассматриваемый проект было заложено развертывание 600 км оптоволокна (50 км магистральных каналов и 550 км «последней мили»), установка камер видеонаблюдения, датчиков и компьютеров, создание ряда прикладных систем и базы данных, строительство ситуационного центра и обучение служащих. Всего к системе должно было быть подключено около 100 административных и муниципальных зданий. В результате оценка предполагаемых вложений составила $20-30 млн, что сопоставимо, например, с инвестициями в перспективный коммерческий IT-стартап.

Если аппроксимировать эти цифры на 100 крупнейших городов России, то затраты составят $3-4,6 млрд без учета инвестиций в цифровые технологии на уровне регионов, со стороны бизнеса и т.д. Получается, что речь идет не о таких уж космических суммах, как могло бы показаться на первый взгляд.

Что уже создано?

Существует множество примеров использования «умных решений» в традиционных городах по всему миру. В частности, в Барселоне, Сан-Франциско, Милтон-Кинсе (Великобритания), Сингапуре и т.д. А в Южной Корее недавно появился Сонгдо — первый «умный город», целиком и полностью построенный с нуля.

Со стороны бизнеса игроками этого рынка являются большинство глобальных технологических корпораций и телекоммуникационных операторов. Совместно с городским администрациям они выстраивают «умные системы» с использованием интернета вещей (IoT), облачных технологий и анализа больших данных.

Но нельзя быть сапожником без сапог. К примеру, мы построили кластер в Редмонде (штат Вашингтон, США), занимающий площадь примерно в 20 га и включающий в себя 145 зданий, можно назвать «умного города будущего». Для его создания использованы возможности интернета вещей и разработала программную платформу ESB (Energy-Smart Buildings) для анализа данных. Причем речь идет не только о показателях с измерительных приборов, но и о другой корпоративной статистике, даже прогнозы погоды. ESB получает данные от зданий кампуса, в которых установлено 550 000 датчиков, снимающих информацию о 2 млн параметров состояния инженерного оборудования. Это дает около 500 млн отсчетов ежедневно. Собранная информация концентрируется в операционном центре, где она представляется в формате интерактивных графических панелей, отчетов и пр. Облачные сервисы обеспечивают хранение и обработку этих данных в реальном времени. Решение, по нашей статистике, позволяет устранять 48% проблем в течение всего 60 секунд, а годовая экономия электроэнергии составляет 10-11%, за счет чего весь проект окупил себя в течение 18 месяцев.

Цифры и факты

Городские власти чаще всего подходят к цифровизации поэтапно, проходя путь от одного «умного здания» до целых систем, обеспечивающих инновационный подход к решению ежедневных проблем населения.

Например, SAP работает в Буэнос-Айресе одновременно по трем проектам. Система предсказания наводнений компании анализирует информацию, поступающую в онлайн режиме с датчиков, установленных на 1500 км водосточных труб аргентинской столицы. На основе получаемых данных и статистики прошлых лет формируется прогноз вероятности чрезвычайных происшествий. Кроме того, в случае неполадок в канализации ремонтные службы получают информацию о них в режиме реального времени. Совместно с Philips, благодаря которой 91 000 фонарей города теперь оснащена светодиодами и подключена к интернету, SAP создал систему, позволяющую экономить электричество при освещении улиц и своевременно менять выходящие из строя лампы. В планах SAP также оснастить 2 000 коммерческих мусорных баков датчиками для отслеживания их наполненности. Это позволит оптимизировать маршруты мусоровозов, а значит сократить расходы на топливо и разгрузить магистрали Буэнос-Айреса.

«Умные решения» для различных видов транспорта очень часто являются предметом первой необходимости для городов. В этой сфере уже реализована масса проектов по всему миру. К примеру, автобусная компания Хельсинки — Helsingin Bussiliikenne Oy использует IoT облачные сервисы для сбора информации с датчиков, установленных в автобусах. Решение, в частности, контролирует характер вождения, включая такие параметры как скорость и необходимость экстренного торможения. Эта информация предоставляется водителям для повышения качества их работы. Данные датчиков о потреблении топлива, температуре двигателей позволяют идентифицировать автобусы, в которых возникают те или иные механические проблемы. Это позволило на 5% сократить потребление горючего, повысить производительность труда водителей и увеличить степень удовлетворенности пассажиров на 7%.

Другое решение для «умных городов» в партнерстве с IBM создала компания Streetline. Через мобильное приложение оно оповещает городские власти Лос-Анджелеса и обычных жителей о наличии свободных парковочных мест в той или иной зоне. Сервис помогает сократить загрузку парковок в пиковые часы на 22% и уменьшить общий объем трафика на дорогах на 8%.

Энергоэффективность также является неотъемлемой частью «умного города». Компания Current, объединившая активы General Electric (GE) в этой сфере, разработала интеллектуальное светодиодное решение для третьего по величине в континентальном Китае города Тяньцзинь. Оно позволило уменьшить затраты на уличное освещение его бизнес центра более чем на 50%. Внедрение платформы компании Philips — Philips CityTouch и модернизация 50 000 фонарей с помощью светодиодов помогло Семарангу, входящему в пятерку крупнейших городов Индонезии, сократить операционные расходы и повысить эффективность использования электроэнергии. Благодаря решению Microsoft для «умных зданий» американский Сиэтл смог сократить свои затраты на электроэнергию и расходы на техническое обслуживание зданий в коммерческом центре в диапазоне 10-25%.

Перед населением крупных городов всегда остро стоит и проблема экологии. Даже если не рассматривать китайские города, печально известные своим смогом, то, например, по данным Королевского колледжа Лондона (King’s College London), от загрязнения воздуха в 2010 году умерло порядка 9400 жителей столицы Объединенного Королевства. Совместный проект Intel с британским научным сообществом — Sensing London — одна из многих попыток, предпринимаемых по всему миру для решения проблем изменения климата и ограниченных ресурсов с помощью IoT. Для его реализации по всему Лондону было размещено более 80 датчиков мониторинга качества воздуха. Благодаря проекту исследователи могут получать информацию по наиболее загрязненным районам города и вырабатывать стратегии по решению проблемы. В рамках другого проекта Intel, связанного с инновациями в сфере экологии, городской совет Дублина использует технологии корпорации для IoT для прогнозирования изменения погодных условий и сокращения ущерба от наводнений.

Совсем недавно, в феврале 2017 года, Intel, Current и американский телекоммуникационный оператор AT&T объявили о развертывании системы по наблюдению за дорожной ситуацией и мелкими преступлениями в Сан-Диего (США). Она подразумевает оснащение 3200 фонарей города камерами, микрофонами и сенсорами, а также замену старых ламп на светодиоды на 23% городских конструкций для освещения улиц. В 2014 году аналитики Frost&Sullivan оценивали объем относительно молодого рынка таких «умных решений» для городов в $1,5 трлн к 2020 году.

Следующим шагом развития умных городов является — поиск способов для объединения разрозненных «умных технологий» в единую цепь, примеры которых пока не скорее единичны. Например, Барселона, которую можно считать одним из первопроходцев движения к инновациям, в сотрудничестве с Cisco реализует проект по интеграции своих транспортных решений, системы по управлению отходами и «умным освещением» с помощью «туманных вычислений» (fog computing) для принятия комплексных решений в режиме реального времени.

Промежуточные итоги

Реализованные проекты показывают, что внедрение технологий «умных зданий» позволяет сэкономить от 10 до 30% электроэнергии и до 20% воды. При этом число аварий в электросетях может быть уменьшено на 45%, а в сетях водоснабжения и системе сточных вод — на 20%. Кроме того, расходы на сбор измерений сокращаются на 30%, а на эксплуатацию — на 15%.

В свою очередь, «умный транспорт» — это до 20% экономии времени на поездках, 15% уменьшения времени поиска парковок, 10% сокращения времени простоя транспортных средств, 5-12% экономия горючего и до 7% снижения вредных выбросов в атмосферу. То есть и дышать легче, и времени свободного больше.

Эти цифры говорят сами за себя, а значит «умные города» стоят того, чтобы в них инвестировать. Кроме того, можно предположить, что цифровизация, как и в сфере бизнеса, поможет городам бороться за человеческие ресурсы, без которых невозможно будущие развитие.

Аргентина. США. Корея. Весь мир. РФ > СМИ, ИТ. Транспорт. Экология > forbes.ru, 29 апреля 2017 > № 2158610 Александр Данилин


Россия. ЦФО > Транспорт. СМИ, ИТ > tourinfo.ru, 28 апреля 2017 > № 2189472

Скоростной интернет в аэропорту Внуково.

В аэропорту Внуково завершили проект по организации беспроводного высокоскоростного доступа к сети Интернет

Для того, чтобы воспользоваться услугой, пассажиру или посетителю аэропорта необходимо пройти идентификацию в сети – по номеру мобильного телефона или с помощью учетной записи на Едином портале госуслуг. После прохождения авторизации, пользователю предоставляется 20 минут бесплатного доступа к сети интернет.

Пользователи, авторизовавшиеся в сети, автоматически переадресовываются на интерактивный портал WI-FI.RU с различными сопутствующими сервисами: новости, видео, музыка, табло вылета и прилета. Особое внимание уделено вопросам, связанным с навигацией в аэропорту, информированием о статусе рейсов и регистрацией пассажиров.

Точки доступа Wi-Fi, установленные в терминале А аэропорта Внуково, являются одним из лучших решений в операторском классе и используются для построения высокотрафиковых сетей Wi-Fi (аэропорты, стадионы, вокзалы). Данное оборудование отличается стабильностью заявленных технических характеристик и высокой пропускной способностью. Это позволяет увеличить зону покрытия и предоставить высокую скорость для компьютеров, смартфонов, планшетов и других портативных устройств.

Система авторизации пользователей в аэропорту входит в Единую систему авторизации, применяемую на Московском пассажирском транспорте (МЦК, Наземный транспорт, Метрополитен, Аэроэкспрессы, в том числе курсирующие на маршруте Киевский вокзал – Аэропорт Внуково). Т.е. более чем 12 млн пользователей услуги Wi-Fi в г. Москве не придется проходить заново идентификацию. Пройдя идентификацию в аэропорту, гости столицы смогут без повторной идентификации пользоваться Wi-Fi сетями, участвующими в программе единого информационного пространства.

Россия. ЦФО > Транспорт. СМИ, ИТ > tourinfo.ru, 28 апреля 2017 > № 2189472


Россия > СМИ, ИТ > inosmi.ru, 28 апреля 2017 > № 2173002

Российский сценарий фейковых новостей

Клинт Уоттс в четверг дал показания в сенатском комитете по делам вооруженных сил о том, как Россия стала лидером черной пропаганды. Вот что он рассказал сенаторам.

Клинт Уоттс (Clint Watts), The Daily Beast, США

Господин председатель, уважаемые члены комитета. Благодарю вас за приглашение и за возможность продолжить дискуссию о влиянии в киберпространстве. Мое сегодняшнее выступление станет продолжением предыдущих показаний, которые я давал в специальном комитете сената по разведке. Там я детально изложил данные исследования, проведенного Эндрю Вайсбердом (Andrew Weisburd), Дж. М. Бергером (J.M. Berger) и мною, на тему российских попыток нанести вред нашей демократии путем воздействия через социальные сети. В ходе этой дискуссии я изложу новые детали и свои взгляды, так как с 2005 года изучают операции влияния с использованием киберпространства и помогаю американскому правительству в осуществлении его программ. Имея опыт работы в западных контртеррористических программах, я считаю, что мы должны извлечь множество уроков из наших усилий по ведению информационных войн и достижению в них успеха, и не повторять в будущем допущенные ошибки.

1) Чем влияние российского государства через социальные сети отличается от других попыток влияния на социальные сети?

Как я уже говорил 30 марта 2017 года, Россия последние три года проводит самую успешную за всю свою историю кампанию влияния, используя интернет, и что самое важное, социальные сети, через которые она выходит на зарубежную аудиторию и манипулирует ею. Свое влияние в социальных сетях распространяет не только Россия и другие государства. Алчные дельцы в погоне за наживой и рекламной прибылью проталкивают лживые и скабрезные истории; политические организации со своими агитационными материалами и сатирики ради смеха также стремятся влиять на аудиторию во время выборов. Однако их действия в онлайне существенно отличаются от поведения России. Ее хакерские атаки могут быть тайными, но она также проводит и открытые кампании влияния, используя компромат. Далее, Россия в ходе своих операций влияния использует полный набор мер и средств для достижения своих целей, и этим отличается от других игроков, пытающихся влиять на аудиторию.

Создавать, проталкивать, делиться, обсуждать, оспаривать (СПДОО). Эффективные государственные спонсоры в сфере влияния осуществляют все эти действия, остальные — только некоторые.

Создавать. Россия использует свои государственные средства массовой информации и связанные с ними конспирологические вебсайты для создания пропаганды по всему спектру политических, социальных, финансовых и сенсационных тем. Этот контент, большую часть которого составляют фальшивые новости или подтасованная правда, становится информационным оружием, нацеленным на определенные сегменты электората, на которые Москва хочет оказать свое влияние. Более того, хакерские взломы и кража секретов дают России ядерное топливо для информационных атомных бомб, которые доставляют к цели ее государственные СМИ и скрытые средства. Эта информация не только подпитывает российские государственные СМИ, но и дает пищу для рекламных приманок, которыми пользуются охотники за наживой и политические партии, еще больше распространяющие российские стереотипы и идеи среди западных избирателей.

Проталкивать. В отличие от других распространителей фальшивых новостей, Россия синхронно проталкивает свою пропаганду посредством большого количества СМИ и людей. Используя клонов и автоматические боты, которые, похоже, размещены по всему миру, Россия одновременно проталкивает и усиливает свою повествовательную линию таким образом, чтобы привлечь внимание ведущих средств массовой информации основного направления. Многие другие боты в социальных сетях тоже продвигают ложную и дезориентирующую информацию ради денег или в чьих-то политических интересах; но в их деятельности отсутствует синхронизация и повторы, в отличие от распространения пророссийского контента, и они обычно не лидируют, а идут сзади в распространении российских конспирологических теорий.

Делиться. Единомышленники, сторонники, агрегаторы (серые аккаунты) и скрытые агенты влияния (черные аккаунты) делятся материалами скоординированной российской пропаганды с важными узлами сети по принципу «один на один» или «от одного ко многим». Такая скоординированная деятельность имеет целью передать, усилить и запечатлеть в сознании отобранной категории избирателей влиятельный контент и его темы. Делясь информацией, они часто распространяют контент, привлекательный для левого или правого фланга политического спектра, а также любые антиправительственные и социальные темы проблемного характера. Зачастую этим занимаются охотники за прибылью и политические пропагандисты, стремящиеся добиться высокого уровня просмотров по узкому набору тем, предназначенных для еще более узкой целевой аудитории.

Обсуждать. Открытые сторонники России и завуалированные аккаунты выносят на обсуждение российские темы на длительный период времени, внедряя необходимые идеи и сигналы глубоко в сознание целевой аудитории. Такое согласованное обсуждение среди ничего не подозревающих американцев позволяет сделать невероятную и ложную информацию более правдоподобной. А вот боты, охотники за прибылью, сатирики и политические пропагандисты чаще проводят одноразовые операции по передаче сообщений, действуя по принципу «выстрелил-забыл».

Оспаривать. Ожесточенные дебаты в социальных сетях во время избирательного сезона — явление повсеместное и широко распространенное. Но российские игроки, проводя операции влияния, оспаривают точку зрения и идеи своих оппонентов неестественно долго и с характерными интервалами. Российские тайные агенты влияния осыпают своих оппонентов, медийных знаменитостей и экспертов критическими замечаниями и проталкивают избранные темы, лишая противников России поддержки той или иной целевой аудитории и ослабляя их политические позиции. Такая критика дает Кремлю дополнительное преимущество, потому что противники России начинают реже пользоваться социальными сетями. Другие игроки в социальных сетях на такое не идут.

Операции влияния по всем спектру: синхронизация белых, серых и черных усилий

В российских операциях влияния в киберпространстве налицо беспрецедентная синхронизация активных мер. Контент, создаваемый «белыми» СМИ (RT и Sputnik News), где присутствует компрометирующий материал, каким-то магическим образом порождает подтасованную правду и фальшивки, появляющиеся на конспирологических вебсайтах, которые отстаивают внешнеполитические позиции России, продвигают предпочтительных для Кремля кандидатов и выступают с нападками на оппонентов Москвы. Хакеры, критиканы и сайты-приманки быстро распространяют эту информацию среди иностранной аудитории, расширяя масштабы информационной кампании. Такие всеохватывающие информационные операции России в киберпространстве по уровню синхронизации, масштабам, повторяемости и скорости существенно превосходят самые успешные пропагандистские кампании «Исламского государства» (запрещенная в России организация — прим. пер.) последнего времени и любые избирательные кампании.

Операции влияния в киберпространстве добиваются успеха, когда в них вовлекают физических лиц, подталкивая их к действиям

Американцы одержимы социальными сетями, и в своей одержимости не замечают реальных игроков, которые содействуют проведению российских операций влияния в киберпространстве. К ним относятся «полезные идиоты», «попутчики» и «агенты-провокаторы».

«Полезные идиоты». Осуществляя вмешательство в американские, а теперь и в европейские выборы, Россия обхаживает и эксплуатирует «полезных идиотов». Это термин советской эпохи, относящийся к американским политикам, политическим организациям и представителям власти, которые непреднамеренно и сами того не подозревая, усиливают российское влияние на население западных стран, используя российский компромат и возникающие на его основе темы.

«Попутчики». В некоторых случаях Россия переманивает на свою сторону «попутчиков». Это советский термин, обозначающий людей, которые благожелательно относятся к российской идеологии, направленной против ЕС, НАТО и иммиграции. Целая армия альтернативных правых в Европе и Америке сегодня открыто проводит российскую линию в жизни и в онлайне, содействуя расширению масштабов российских операций влияния в киберпространстве.

«Агенты-провокаторы». Еще опаснее то, что Россия сегодня снова начала использовать «агентов-провокаторов». Это российские агенты и обманутые политические сторонники России, которые подталкивают других и занимаются сами незаконной тайной деятельностью по дискредитации политических оппонентов и по распространению лжи в киберпространстве. Американец, который открыл стрельбу в вашингтонской пиццерии, пал жертвой информационного вброса #PizzaGate, и это свидетельствует о том, что влияние в киберпространстве может привести к серьезным последствиям в реальном мире. Хотя эту кампанию нельзя напрямую связать с Россией, Кремль в настоящее время обладает возможностью воздействовать на американцев через социальные сети, превращая их в агентов-провокаторов и подталкивая их к тем или иным действиям, которые они осуществляют сознательно или неосознанно.

Все эти люди помогают России действовать в онлайне и вносить раскол в ряды западного электората, используя политические, социальные и этнические проблемы, и в то же время, правдоподобно отрицать причастность Кремля к этим действиям. В целом, российские организаторы операций влияния будут все чаще, больше и изощреннее использовать людские ресурсы при их проведении. Российская кампания в Крыму и попытка переворота в Черногории указывают на то, что Москва может использовать инструменты из реального мира и из киберпространства, чтобы переманивать на свою сторону ту или иную аудиторию. Действия «серых СМИ» и открытых сторонников России в Восточной Европе сыграли важную роль в оказании влияния на президентские выборы в США. При этом Россия сохранила возможность все правдоподобно отрицать.

Важно отметить, что и Америка тоже не защищена от такого проникновения, как физического, так и виртуального. Во времена холодной войны советские агенты вербовали американцев в целях применения активных мер. А в опубликованном недавно бывшим агентом MI6 Крисом Стилом (Chris Steele) досье на восьмой странице утверждается, что Россия использовала в США эмигрантов и связанных с ними людей для проведения наступательных киберопераций во время недавней кампании влияния на американские выборы. Эти данные пока не подтверждены, но если это правда, то используя таких агентов влияния в США, Россия сможет правдоподобно отрицать свою причастность, сохраняя при этом возможности для осуществления провокаций.

2) Как американское государство может противодействовать операциям влияния в киберпространстве?

Когда речь заходит об американском противодействии операциям влияния, мы гораздо больше говорим, чем делаем. Когда США что-то делают в этом направлении, то их действия в лучшем случае оказываются неэффективными. А в худшем ведут к обратному результату. Хотя с 11 сентября Соединенные Штаты потратили на операции влияния сотни миллионов долларов, они не добились почти никаких успехов в противодействии «Аль-Каиде», ее детищу «Исламскому государству» и прочим связанным с ними джихадистским группировкам, которые ведут радикальную пропаганду и вербовку через социальные сети.

Политики и стратеги должны учесть эти неудачи, прежде чем мы окунемся в информационную войну с государственными силами по проведению операций влияния в киберпространстве и масштабных хакерских операций. Это гораздо более сложная угроза, чем все те террористические силы, с которыми мы сталкивались прежде. Пока кибернетическое влияние США чрезмерно сфокусировано на бюрократии и дорогих технических инструментах, к которым относятся системы мониторинга социальных сетей, не сумевшие предсказать арабскую весну, возникновение и усиление ИГИЛ, захват его боевиками Мосула, а в последнее время влияние России на американские выборы. Америка добьется успеха в противодействии российскому влиянию лишь в том случае, если радикально изменит свои нынешние подходы, четко определит, чего она хочет добиться со своей стратегией противодействия влиянию, а затем воспользуется услугами талантливых и компетентных людей, вырвавшись из оков технологий. Такая методология должна ставить во главу угла задачи, таланты, слаженность в работе и технологии — именно в таком порядке.

Задачи. Увидев, какими устрашающими возможностями обладает Россия, осуществляя вмешательство в американские президентские выборы, американские политики немедленно стали призывать к противодействию российскому влиянию в киберпространстве. Но США не следует проявлять поспешность в этом деле. У Америки и Европы нет ясного понимания того, что происходит в настоящее время. Для начала США следует установить цели и размах российских операций влияния в киберпространстве. Во-вторых, американские политики, политические организации и государственные деятели должны подтвердить свою приверженность фактам, а не выдумкам, восстановив доверие избирателей к себе посредством правильного общения и обратной связи. Они должны также отказаться от использования украденного из частной переписки американских граждан российского компромата в своей политической борьбе. В-третьих, США должны четко изложить свою политику в отношении Европейского Союза, Североатлантического альянса и иммиграции, которая в настоящее время скорее копирует политику Кремля, а не противостоит ей. И только после выполнения этих трех задач американское правительство сможет предпринять усилия по противодействию вызовам российской информационной войны, действуя через те ведомства и теми средствами, о которых я говорил во время своих предыдущих показаний.

Таланты. Тот факт, что Россия одерживает верх при проведении операций влияния в киберпространстве, объясняется не тем, что она применяет какие-то самые современные и изощренные технологии, а тем, что она использует очень талантливых людей. Успех России в информационной войне обеспечивает не искусственный интеллект, а вполне реальные люди. Вместо того, чтобы готовить в стране кадры киберагентов, Россия использует асимметричные методы, вовлекая в эту работу криминальное киберподполье. При этом она действует методами уговоров, принуждения и шантажа. Россия целенаправленно привлекает в своих ряды избранных людей, скажем, руководителей и агентов российской службы внешней разведки ГРУ (так в тексте — прим. перев.), которые 29 декабря 2016 года были внесены в санкционный список США. Кремль принуждает к работе в своих интересах и других людей, которые имеют доступ к сложным вредоносным программам, к технологиям хакерских взломов и к ботнетам.

У США есть свои талантливые и умелые люди, чтобы осуществлять кибернетические операции влияния, но они не захотят и не смогут использовать их против своих противников. Соединенные Штаты сосредоточились на технических специалистах, не сумев объединить их усилия с тактиками информационных кампаний и с аналитиками угроз. Более того, США в своих действиях по набору специалистов такого рода чрезмерно зациклились на разного рода допусках к секретной информации и на начальной подготовке, тем самым оставив за бортом многих умелых и талантливых людей. Те немногие, кто сумел пройти проверки, вынуждены работать в условиях жестких информационных ограничений в государственных учреждениях и пользоваться ограниченных набором средств. В результате США получают менее квалифицированные кадры специалистов по операциям влияния с ограниченными возможностями, и вынуждены обращаться к посторонним организациям, чтобы они по их заданию читали, сопоставляли и анализировали информацию из открытых источников в интернете. Большая часть квалифицированных специалистов по операциям влияния в киберпространстве работают в частном секторе, и этим людям не нужны никакие служебные допуски. Некоторые из них в то или иное время пользовались наркотическими веществами, и кроме того, им легче и проще работать дома, чем в казенном учреждении.

Слаженность в работе. Россия добивается больших успехов в проведении операций влияния в киберпространстве, потому что научилась умело объединять усилия киберспециалистов, агентов влияния, разведчиков и дипломатов, сформировав слаженную и последовательную стратегию. Россия не зацикливается на бюрократических правилах, и для достижения намеченных целей использует методы конкуренции и дублирования в своей работе.

Между тем, американские усилия по противодействию российскому влиянию постоянно утыкаются в одну и ту же преграду бюрократических проволочек и государственного формализма. Идет ли речь о противодействии террористическим группировкам или государствам, правительство постоянно ставит не имеющие прямого отношения к делу задачи конкурирующим между собой бюрократическим подразделениям, которые в первую очередь стремятся выполнять свои прямые обязанности, а не работу по борьбе с влиянием в киберпространстве. При таком формальном подходе у нас никогда не будет ответственных организаций, обладающих необходимыми полномочиями и ресурсами для борьбы с киберпротивником. В перспективе необходимо создать специальную рабочую группу под единым началом, чтобы она могла вести работу по противодействию усиливающимся российским операциям в киберпространстве.

Технологии. На протяжении 10 с лишним лет я неоднократно замечал, как Соединенные Штаты покупают технологические средства для решения проблем влияния в киберпространстве, которые им не до конца понятны. Проводя такие закупки, государство чрезмерно зацикливается на аналитических пакетах для работы в социальных сетях, которые производят на свет совершенно непонятные графики и схемы с разноцветными линиями и точками. Многие из этих технологических продуктов совершенно бесполезная вещь или чистой воды фальшивка. Такие пакеты могут быть полезны в сетевом маркетинге, но обычно они только мешают пониманию сути влияния в киберпространстве и тех злонамеренных сил, которые прячутся в глубинах социальных сетей.

Чтобы выявить операцию влияния в киберпространстве, надо найти конкретную иголку среди кучи иголок, спрятанных в огромном стоге сена. Это хакеры и источники влияния, стремящиеся скрыть свою деятельность на просторах соцсетей. Основываясь на личном опыте, могу сказать: самые результативные технологии поиска и обнаружения хакеров и агентов влияния могут дать талантливые аналитики, которые сначала всесторонне выявляют намерения и методы работы злоумышленников, а затем создают автоматизированные программы, предназначенные для обнаружения этих деятелей. Американское правительство не должно покупать технические средства и создавать для аналитиков дорогостоящие и масштабные инструменты, которые быстро устаревают и становятся неактуальными. Вместо этого надо разрешить умелым и компетентным специалистам оперативно покупать или арендовать на рынке самые последние и лучшие разработки для работы в существующих и в новых социальных сетях, и для противодействия хакерским вредоносным программам.

3) Что может сделать государственный и частный сектор для противодействия операциям влияния?

В своих предыдущих показаниях 30 марта 2017 года я уже излагал свои рекомендации о мерах американского правительства по противодействию активным мерам России в интернете. Компании социальных сетей и ведущие СМИ должны восстановить правдивость нашей информации и доверие к ней, обеспечив чистоту наших систем. За тот месяц, что прошел с момента моего предыдущего выступления, частный сектор предпринял ряд важных шагов в этом направлении. Данную работу возглавила компания Facebook, которая продолжает свои усилия по сокращению количества распространяемых фальшивых новостей и только за прошлую неделю удалила из своей системы 30 тысяч фальшивых аккаунтов. Google включил в свой механизм поиска функцию проверки фактов в новостях и усовершенствовал поисковый алгоритм в целях удаления фальшивой и вводящей в заблуждение информации. На этой неделе портал Wikipedia запустил проект по проверке правдивости новостей и борьбе с информационными вбросами. Остается еще такой исключительно важных игрок частного сектора как Twitter, чья платформа по-прежнему активно и широко используется для распространения фальшивок в рамках операций влияния в киберпространстве. Я надеюсь, что они последуют примеру другие социальных сетей, так как их работа по выявлению и удалению распространяющих фейковые новости ботов и фальшивых аккаунтов может создать мощную преграду для России и помешать ей манипулировать и влиять на предстоящие выборы во Франции и в Германии.

В заключение хочу сказать следующее. Мы с коллегами выявили, установили и подтвердили факт усиления российских операций влияния в социальных сетях при помощи домашних компьютеров и нескольких кредитных карт. Операции влияния в киберпространстве могут показаться очень сложными в плане технического исполнения, но по своему замыслу и реализации они довольно просты. В борьбе Америки против российских активных мер в онлайне технологии и деньги не проблема. Проблема в людях и в созданной Америкой бюрократии, которая не дает нашей стране задействовать самых талантливых специалистов информационных технологий в борьбе против главных врагов нашей демократии.

Россия > СМИ, ИТ > inosmi.ru, 28 апреля 2017 > № 2173002


Россия. ЦФО > СМИ, ИТ. Транспорт > mos.ru, 28 апреля 2017 > № 2167036

На МЦК запустили бесплатную «Мобильную библиотеку»

С помощью смартфона можно получить доступ к 200 книгам на виртуальной полке.

На станциях Московского центрального кольца (МЦК) появилась «Мобильная библиотека» — виртуальные полки с фотографиями обложек книг и QR-кодами. С помощью смартфона пассажиры могут просканировать код и бесплатно загрузить книгу на телефон, чтобы прочитать ее в пути. Сейчас в каталоге 200 книг, среди них произведения Булгакова и Достоевского, Рубиной и Лукьяненко. Всего на МЦК установили порядка 30 виртуальных книжных полок. В том числе они есть на станциях Локомотив, Измайлово, Владыкино, Окружная и Балтийская.

«Московский метрополитен постоянно работает над расширением сервисов для пассажиров, прикладывая все усилия, чтобы сделать поездку максимально комфортной, — отметил Роман Латыпов, первый заместитель начальника Московского метрополитена. — А с запуском таких проектов, как “Мобильная библиотека”, поездки станут еще и интересными».

Пассажиры могут скачать современные бестселлеры Павла Санаева, Сергея Лукьяненко, Дины Рубиной, Олега Роя, Екатерины Вильмонт, Елены Михалковой, Николаса Спаркса. Также на полках представлены произведения классиков — Булгакова, Тургенева, Достоевского, Чехова, Шекспира, Бальзака, Ницше. Кроме того, пассажиры могут загрузить аудиокниги и произведения на английском языке.

Чтобы считать QR-код, нужно направить на него камеру смартфона или планшета через установленное на гаджете специальное приложение. В коде будет зашифрована ссылка на интернет-страницу с выбранной книгой.

«Мобильная библиотека» — совместный проект Московского метрополитена, онлайн-библиотеки «ЛитРес» и издательской группы «Эксмо-АСТ». Все 200 книг доступны также и на сайте metro.litres.ru. Сервис будет работать до конца года. Чтобы загрузить книгу на телефон или прочитать ее онлайн, нужно зарегистрироваться на сайте «ЛитРес».

Пассажиры могут читать книги онлайн, используя бесплатный Wi-Fi «Московский транспорт» в поездах.

Россия. ЦФО > СМИ, ИТ. Транспорт > mos.ru, 28 апреля 2017 > № 2167036


Россия. ЦФО > СМИ, ИТ > mos.ru, 28 апреля 2017 > № 2167033

Музыка и спорт: как пройдет открытие летнего сезона в «Лужниках»

На празднике можно будет принять участие в турнире по мини-футболу, оценить площадку бампербола и увидеть выступление группы «25/17».

1 мая состоится городской праздник «Открытие летнего сезона в “Лужниках”». Посетители смогут оценить более 15 спортивных и развлекательных площадок, увидят выступления лучших российских экстремальных команд и большой концерт с участием известных исполнителей и музыкальных коллективов.

В этот день пройдут Открытый чемпионат Москвы по ВМХ/МТВ-фристайлу в дисциплине «дерт»; квалификация на чемпионат России по самокату (Russian Scooter Championship 2017) в категории «любители»; соревнования по воркауту Mutant Cup 2017, или Кубок мутантов — 2017; Кубок Всемирного русского народного собора «Пересвет» и другие соревнования.

Большой любительский турнир по мини-футболу проведут в трех возрастных категориях. А перед сценой будут работать аттракционы, на которых каждый сможет проверить умение владеть мячом. Победители и призеры Кубка «Лужников» по футболу получат награды. Здесь же весь день будут выступать лучшие диджеи столицы.

В зоне «Активный отдых третьего тысячелетия» гости познакомятся с новинками в сфере активного отдыха и досуга, примут участие в мастер-классах, оценят площадку бампербола и спортивные гаджеты. Среди них мобильные прыжковые ходули, электроскейт, сигвей-электроскутер и электросамокат. Также перед гостями выступят популярные российские исполнители и музыкальные коллективы, такие как Noize MC и «25/17».

Россия. ЦФО > СМИ, ИТ > mos.ru, 28 апреля 2017 > № 2167033


Великобритания > Госбюджет, налоги, цены. СМИ, ИТ > offshore.su, 28 апреля 2017 > № 2161726

Налоговый орган Великобритании - HM Revenue and Customs - инициировал расследовании в отношении двух английских футбольных клубов на предмет налогового мошенничества.

Налоговое управление заявило, что оно «арестовало нескольких мужчин, работающих в профессиональной футбольной индустрии», по подозрению в мошенничестве в отношении подоходного налога и взносов национального страхования (NI).

HMRC сказал в своем заявлении: «180 сотрудников HMRC были задействованы по всей Великобритании и Франции сегодня. Следователи обыскали ряд помещений на северо-востоке и юго-востоке Англии и арестовали подозреваемых, а также изъяли деловые документы, финансовые записи, компьютеры и мобильные телефоны. "

«Французские власти оказывают помощь британскому расследованию, совершают аресты, были проведены обыски во Франции».

«Это уголовное расследование четко свидетельствует о том о том, что кто бы вы ни были, если вы совершаете налоговое мошенничество, вы должны ожидать, что столкнетесь с последствиями».

Великобритания > Госбюджет, налоги, цены. СМИ, ИТ > offshore.su, 28 апреля 2017 > № 2161726


Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2159386 Марина Сурыгина

Пять трендов в развитии онлайн-кинотеатров: куда движется рынок

Марина Сурыгина

генеральный директор компании Tvzavr

В 2016 году доходы онлайн-кинотеатров от рекламы составили 4,6 млрд рублей, а доходы от платной модели — 2,7 млрд рублей. Для сравнения: легальные продажи DVD в России в 2009 году составил около $1,6 млрд, то есть российскому рынку онлайн-кинотеатров еще очень далеко до насыщения

В отличие от стран Запада, где рынок онлайн-кинотеатров является очень развитым и емким, в России сектор легальных стриминг-ресурсов только зарождается. По данным TelecomDaily, весь объем рынка онлайн-кинотеатров в России по итогам 2016 года составляет 7,4 млрд руб, мировой рынок интернет-кинотеатров, работающих только по платной модели, оценивается в $17 млрд (Statista).

Небольшие экономические показатели российского сегмента объясняются не только «молодостью», но и рядом других обстоятельств. Речь, прежде всего, о нелегальном контенте, пиратстве. Российские пользователи зачастую не осознают отличия между легальными и пиратскими ресурсами. По опросам Eset Russia, 53% респондентов не утруждают себя поисками легального контента.

Кроме того, в отличие от всего остального мира (прежде всего, стран Запада), где сегмент онлайн-кинотеатров сформировался на основе деятельности телеком-операторов или вырос из рынка видеокассет и DVD (как Netflix, первоначальная бизнес-модель которого включала в себя как раз физические продажи и прокат фильмов), в России рынок онлайн-кинотеатров зародился путем появления нескольких независимых игроков — tvzavr, tvigle, ivi, которые во многом освоились на рынке и наметили основные тренды — по объему рекламных возможностей, моделям монетизации и другим параметрам.

Вторым этапом развития стало вхождение в рынок крупных телеком-операторов, которые стали интегрироваться с онлайн-кинотеатрами или развивать собственные онлайн видеосервисы.

Телеком-операторы, обладающие обширной аудиторией (по предварительным данным «ТМТ-Консалтинг», в 2016 году объем абонентской базы только мобильных операторов составил 259 млн. пользователей), и мощной инфраструктурой, имеют возможность привлечь к легальным видеосервисам обширную дополнительную аудиторию и донести до нее практически любую идею или продукт, а существующие независимые онлайн кинотеатры, такие как tvzavr — опыт в монетизации видеоконтента и экспертизу продвижения в digital-пространстве.

В дальнейшем развитие рынка может пойти по такому сценарию: консолидация отрасли, появление крупных игроков рынка, в том числе через поглощения и слияния.

Потребности зрителя

С развитием рынка конкуренция будет усиливаться, но уже между укрупняющимися стриминг-ресурсами. При этом четкое понимание интересов, предпочтений и потребностей зрителя по-прежнему является главным фактором в борьбе за аудиторию.

В настоящее время развитие ТВ-технологий, в том числе приложений, идет по пути упрощения: основная часть населения предпочитает «смотреть то, что показывают». Именно поэтому онлайн-кинотеатрам необходимо заложить внутрь и историю смотрения пользователя, и рекомендательный алгоритм, то есть сформировать VоD-контент (Video on Demand — видео по требованию) и каналы так, чтобы зритель смог запустить их одной кнопкой.

С каждым годом зритель становится все более избирательным, предпочитая не только все более комфортный и удобный просмотр, простые в использовании технологии, но и все более качественный контент.

В свое время рекорд поставил «Аватар» Джеймса Кэмерона, который стал первым 3D-фильм в истории кино, собравшим $2,8 млрд. Новая технология и формат сподвигли миллионы людей пойти в кинотеатры, а также посмотреть фильм дома на телевизорах с поддержкой 3D. Сейчас эта технология уже не столь популярна и ее сменили другие.

В онлайн-кинотеатрах на сегодня основным форматом является Full HD (разрешение 1920×1080 пикселей), но постепенно наступает время и другого формата — 4K. Это обозначение разрешающей способности в цифровом кинематографе и компьютерной графике, примерно соответствующее 4000 пикселей по горизонтали.

Мировой объем рынка 4К вырастет к 2018 году на 50%, к 2020 году по прогнозам составит $371 млрд. В России сегодня крупнейшие операторы включили технологии передачи видео-контента в стратегические планы, онлайн-кинотеатры, производители оборудования и телеком-операторы рассматривают 4К как важное направление для работы. Увеличение объемов контента в формате 4К поможет онлайн-кинотеатрам увеличить аудиторию, в основном, на Smart TV.

О совместном технологическом сотрудничестве в области развития экосистемы 4К в России договорились компания Huawei и онлайн-кинотеатр tvzavr: Huawei занимается разработкой интерактивной ТВ-платформы, инфраструктурных решений и абонентских устройств, а онлайн-кинотеатр предоставит свои ресурсы в области контента 4К для совместных проектов.

Также, учитывая потребности пользователей, онлайн-кинотеатры продвигают не только массовый, но и нишевой контент — например, tvzavr в ближайшее время представит своим зрителям большой каталог артхаусного кино.

Международная конкуренция

Очевидно, что западные игроки, занимающие ведущие позиции в мире, будут стремиться и далее расширять свои позиции.

В то же время и российские онлайн-кинотеатры выходят на глобальные рынки. Первым из российских игроков на международный рынок вышел tvzavr, запустивший приложение «Русское кино» на Smart TV и мобильных устройствах с целью популяризации русского кино во всем мире. Контент приложения на 100% состоит из российских фильмов, сериалов и мультфильмов, а также кинолент, созданных в Советском Союзе. Вслед за tvzavr на мировой рынок начали выходить и другие российские интернет-кинотеатры, такие как ivi и другие.

Впрочем, российское кино интересно не только населению России и СНГ, 30-миллионной русскоязычной зарубежной диаспоре, но и в дальнем зарубежье.

Например, китайские зрители с удовольствием смотрят российские и советские фильмы о Великой Отечественной войне и мультфильмы российского и советского производства, зрители из других стран с восторгом принимают авторское российское кино и киноновинки. Все это открывает для русского кино онлайн глобальные перспективы в продвижении за рубежом.

Конкуренция между онлайном и офлайном

Общество все больше «оцифровывается», стирается грань между онлайн и оффлайн. Применительно к соотношению традиционных и онлайн-кинотеатров это значит, прежде всего, новый уровень партнерства. Традиционные, оффлайн-кинотеатры не являются в полной мере конкурентами онлайн-кинотеатров, вопреки стереотипам. Скорее, это «друзья-конкуренты».

Это совершенно разный способ просмотра фильмов. Поход в кинотеатр — это событие, туда не ходят в одиночку — с семьей, с девушкой, с друзьями. Это своеобразный выход в свет, сопровождающийся, обычно, походом в кафе. В кинотеатр идут, чтобы посмотреть давно ожидаемую новинку раньше всех, чтобы можно было потом обсудить ее в социальных сетях. Ведь онлайн эта новинка появится минимум через 2 недели.

Просмотр фильмов онлайн — это, скорее, альтернатива традиционному телевидению. Их смотрят, чаще всего, вечером. Наиболее популярны в онлайн-кинотеатрах мультфильмы для детей, сериалы и кино для семейного просмотра.

Таким образом, между двумя видами кинотеатров есть не столько конкуренция, сколько де-факто партнерство: это разные ниши и разные эмоции, а онлайн-кинотеатры — отличная площадка для рекламы и популяризации оффлайн-кинотеатров.

Это подтверждается и статистикой: кассовые сборы за 2016 год в кинопрокате России и СНГ составили 52,8 млрд рублей (на 9,5% больше, чем в 2015 году). Посещаемость возросла на 11%, составив 213 млн зрителей (по предварительным данным «Бюллетеня кинопрокатчика»).

От рекламы к подписке

Бенчмарком в развитии российских интернет-кинотеатров является рынок США и Европы, имеющих многолетний опыт развития индустрии. Это же касается и моделей монетизации стриминг-ресурсов. В США 55% сервисов работают только по подписной модели.

В России большая часть контента онлайн-кинотеатров предоставляется бесплатно. Это сложилось исторически, так как логично продолжало модель смотрения бесплатных эфирных каналов, которых у нас, как известно, много, и контент на них можно назвать премиальным. Люди в России, в отличие от европейской и американской аудитории, в большинстве своем, просто не понимают, зачем нужно платить за контент.

Переход на платную модель в России сейчас происходит, благодаря широкому распространению смартфонов с магазинами приложений и контента, а также «умных» телевизоров.

С расширением линейки устройств, подключенных к интернету, доля web-платформ, где самой логичной моделью монетизации являлась реклама, начала падать, соответственно стало расти значение платной модели монетизации онлайн-кинотеатров. Российские игроки совершенствуют свои приложения на новых платформах, которые, являются локомотивом увеличения доли платной модели.

По итогам 2016 года интернет-кинотеатры сообщили о кратном росте платных подписчиков, к примеру, в tvzavr их количество увеличилось в 5 раз (количество тех, кто готов смотреть с рекламой, — всего на 20%).

В целом рекламная модель остается типовой для России, но ее доля снижается. Согласно исследованию TelecomDaily, в 2016 году доходы онлайн-кинотеатров от рекламы составили 4,6 млрд рублей, а доходы от платной модели — 2,7 млрд рублей. Для сравнения, по оценкам экспертов, объем рынка легальных продаж DVD в России в 2009 году составил около $1,6 млрд, то есть рынку наших онлайн-кинотеатров еще очень далеко до насыщения.

Digital TV Research отмечает, что Россия занимает 44% рынка Восточной Европы по количеству людей, потребляющих платный видеоконтент, их число составляет 2,48 млн человек, 2021 году прогнозируется рост до 9,172 млн.

В условиях молодого рынка и значительной конкуренции российские онлайн-игроки делают ставку на лояльную пользовательскую базу: платная модель позволяет привязать пользователя подпиской (на месяц, а в случае, если ему понравится, — продлить ее).

Росту доходов от платной модели будут способствовать, как ожидается, закон об онлайн-кинотеатрах (в частности, вводится дополнительная ответственность за размещение запрещенного контента) и закон о блокировке «зеркал» пиратских сайтов. Они позволят уменьшить аудиторию нелегальных игроков рынка и перевести ее в легальное поле.

Россия > СМИ, ИТ > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2159386 Марина Сурыгина


Россия. США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2159385 Сергей Куринов

Рекламная синхронизация: как продавать зонтики во время дождя и предсказывать исход выборов?

Сергей Куринов

Со-основатель компании Comexp

В современном мире, где у всех есть гаджеты, логично предположить, что если человек увидит рекламу на ТВ, а потом ее же — у себя в смарфтоне, то скорее примет решение о покупке. Почему в России до сих пор нет рынка синхронизации ТВ и digital?

В мире набирает обороты технология синхронизации рекламы в телеэфире и digital-кампаний. Рынок относительно небольшой, впрочем, мировой лидер в прошлом году мог заработать на этой технологии $100 млн. В России этой историей заинтересовались год назад, когда Mail.ru Group и TNS объявили о совместном проекте. С тех пор практически никаких новостей о проекте не было. Тем не менее, рынок в России все-таки зарождается, и в 2018 году должен показать серьезный рост.

Как работает TV Sync

Все просто: когда в эфире выходит определенный рекламный ролик, система мониторинга телеэфира подает сигнал, который затем распознается и включается триггер — запускается рекламная кампания в интернете. Технология появилась в ответ на очевидный тренд: у всех людей есть «второй экран» (планшет, смартфон, ноутбук), с которым они не расстаются даже во время просмотра ТВ. Идея в том, что увидев рекламу на ТВ, а потом рекламу у себя в телефоне, человек скорее примет решение о покупке. Особенно это касается молодого поколения.

Эта технология прекрасно подходит для небольших компаний, которые не могут позволить себе размещение на ТВ, но могут заплатить за синхронизацию. Небольшой автосалон может запустить свою кампанию в digital одновременно с выходом в эфир рекламного ролика какого-нибудь автомобильного бренда — это самый очевидный пример. Понятно, что заплатит он несоразмерно меньшие деньги, чем за кампанию на ТВ.

Предугадывая возможные вопросы: технология не следит за людьми, то есть она не знает, что вот, конкретный человек только что посмотрел рекламу на ТВ, и теперь ему надо показать рекламу в смартфоне. Точность таргетинга зависит от данных об аудитории, которыми располагает рекламодатель или рекламное агентство. Рекламу можно показывать вообще всем, или сузить аудиторию, Например, распознавать, кто сейчас находится онлайн и таргетировать рекламу только им. Дополнительно можно узнать или предположить, что часть этой аудитории не могла увидеть ТВ-рекламу, потому что, допустим, в рабочее время находится в офисе. На основании других данных можно отсечь еще часть аудитории (предположим, известно, что какая-то часть людей никогда не смотрит канал, по которому прошла реклама, с которой нужно синхронизироваться). С помощью такого аудиторного подхода можно серьезно повысить точность таргетинга при синхронизации рекламы.

Что это дает

Если верить отзывам клиентов на сайтах компаний, которые предоставляют услугу синхронизации, то TV Sync улучшает целевые показатели на 20-40% (будь то установка мобильных приложений или количество пользователей, посетивших сайт). Сбербанк отчитался о снижении стоимости привлечения клиента в два раза, после кампании, в которой синхронизировал рекламу на федеральных телеканалах с мобильными приложениями российских соцсетей.

В целом, все должны быть довольны: рекламные агентства получают дополнительную услугу, которую можно продать рекламодателям; рекламодатели — более эффективную рекламную кампанию. Но в России технология пока не пользуется популярностью — возможно, потому что мы по привычке отстаем на пару лет. А может быть, причины в другом.

Мировой рынок TV Sync

На мировом рынке есть четыре более или менее заметных игрока с большим количеством успешных кейсов.

XAD

Немецкий XAD — локальный проект, который работает в основном с немецкими брендами в Германии и соседних странах. Начинала XAD как агентство, которое мониторит телеэфир, но в итоге компания логично решила развивать и направление синхронизации. XAD подключились только к Google Adwords, из всей «четверки» у них самый маленький охват, при этом у компании отличное от других игроков ценообразование: клиенты платят не проценты от рекламного бюджета, а конкретные суммы за услуги. Минимально необходимый объем услуг начинается примерно от €3000-€3500, это значит, что ваш рекламный бюджет должен быть минимум €15000. Например, клиент должен заплатить €500 за доступ к системе, а также за каждый отдельный ролик, который нужно загрузить из системы мониторинга в систему, которая синхронизирует показы. Каждый триггер (то есть каждая сработавшая синхронизация) тоже оплачивается отдельно, причем цена зависит от рейтинга канала (чем больше канал смотрят, тем он, понятно, дороже). Если рекламодатель не очень сильно разбирается, как ему лучше настроить кампанию, его проконсультируют — за €400. Такой вот понятный, простой европейский капитализм.

Wywy

Wywy — еще один немецкий игрок, самый старый на рынке. Работает в семи странах с 300 телеканалами. В 2013 году привлекли $7 млн, годом ранее – $2,5 млн от инвестиционного фонда Cipio Partners. Компания работает с аудиофайлами по принципу Shazam и не занимается мониторингом телеэфира. То есть у небольшого рекламодателя нет возможности «присосаться» к рекламе крупного бренда. Компания берет за услуги в среднем 10% от бюджета кампании, иногда ценообразование зависит от количества показов. Плюс вы как клиент обязательно должны заплатить 600 евро «за поболтать».

TVTY

Следующие две компании интересней, так как активней себя ведут в публичном поле. Французская TVTY привлекла уже пять раундов инвестиций, последний раз — в сентябре прошлого года на сумму $6,7 млн венчурных инвестиций от фонда Serena Capitals. У них очень много партнеров — подключенных площадок, работают далеко не только с Google Adwords. Берут 10% от рекламного бюджета, но минимальная стоимость услуги в Европе — €7 в день, в США — $165 в день. Компания очень интересно работает: они, скорее всего, не мониторят телеэфир и не распознают выходящие в эфир рекламные ролики, но у них есть доступ к метаданным телевизионных каналов. Фактически, они располагают служебной информацией, которая обновляется в реальном времени. То есть они знают знают, когда выйдет конкретный ролик.

Мы провели собственное расследование, и у нас есть основания полагать, что TVTY связана с крупнейшей французской (и мировой) медиагруппой Publisic Groupe. Кроме того, что у них есть доступ к такой информации, косвенным доказательством моих догадок служат их неудачи в США. TVTY попробовали выйти на этот рынок, при этом не доставили туда ни одной единицы оборудования. А рынок США — очень сложный из-за местных особенностей. По сути, там нет единого рынка, там их две сотни, на каждом из которых по двести разных каналов. В общем, выходом на американский рынок у компании ничего не вышло. При этом во главе TVTY сидят очень серьезные топ-менеджеры, которые придумали новый термин: «маркетинг момента». Смысл в том, что рекламу можно синхронизировать еще и с курсом валют, погодой, дорожными событиями и так далее. Рекламировать зонтики во время дождя или воду во время жары, к примеру. Или, например, показывать определенную рекламу определенным людям, которые только что прилетели, допустим, в Барселону.

Другие компании пока не обратили особого внимания на moment marketing technology. Скептицизм вызван, думаю, тем, что синхронизация — это все-таки на 95% история про ТВ. Если Google захочет сделать синхронизацию на основе технологии маркетинга момента, создание такого продукта займет него займет примерно минуту. И никакой TVTY здесь не нужен. А вот чтобы мониторить телевизионный эфир, придется уже постараться, а скорее всего — купить компанию, которая таким мониторингом занимается.

4С Insight

Самый крупный игрок, мировой лидер — американская компания 4С Insight. В том же сентябре 2016 года привлекли $26 млн. Синхронизацию включили относительно недавно — в 2015 году купили технологию Teletrax — система мониторинга 76 стран и 2100 каналов (на самом деле это не так много: только в Москве более 30 каналов, а здесь получается меньше 30 каналов на страну). До приобретения Teletrax компания занималась анализом онлайн-поведения пользователей — это 1,5 млрд людей. Собственно, о 4С Insight пресса стала активно писать после того, как обнаружилось, что компания на основе своего анализа предсказала и Brexit, и победу Дональда Трампа.

Основатель компании, Dr Alok Choundhary, еще десять лет назад начал пытаться предсказывать наступление события на основе анализа активности пользователей в социальных сетях. Теперь компания добавила к своим компетенциям еще и мониторинг телеэфира. Это позволяет компании применять технологии синхронизации к тем самым 1,5 млрд пользователям, онлайн-поведение которых они отслеживают. Ценообразование стандартное – 10% от рекламного бюджета плюс $600. Впечатляют объемы: директор по маркетингу Аарон Голдман (Aaron Goldman) заявил, что в 2016 году через их платформу прошли рекламные бюджета на сумму $1 млрд (держим в уме 10% с каждой кампании, получаем $100 млн).

Как рынок будет развиваться в России

В России до подобных объемов очень далеко. Рынка фактически еще нет. В прошлом году Mail.ru Group заявила о готовности синхронизировать ТВ рекламу с показами рекламы в социальной сети «ВКонтакте». Это был совместный проект с тогда еще TNS. Но дальше пресс-релизов с фанфарами об успешности кампаний дело не пошло. Судя по всему, значимых успехов добиться пока не удалось. А без интереса крупных игроков на рынке довольно трудно ожидать прорыва. «Яндекс» по каким-то причинам не может этим заниматься: синхронизация кампании в «Яндекс» начинается не через минуту и не через пять, а через пятнадцать минут после выхода ролика на ТВ, что в моем понимании — уже не совсем синхронизация. Возможно, что у «Яндекса» (и у Mail.ru) слишком много других задач, чтобы заниматься TV Sync.

Поскольку основные игроки не проявляют энтузиазма, несмотря на наличие большого количества успешных кейсов за рубежом, рынок будут раскачивать небольшие компании, типа Mediasync, «Номинал Технология» или AdSwitcher. Но они столкнутся с двумя основными проблемами: инфраструктурными и ментальными. Какая проблема сложнее — трудно сказать. На собственном опыте знаю, что рынок в лице рекламодателей и рекламных digital-агентств либо ничего не знает о ТВ-синхронизации, либо ему лень разбираться. Возможно, на это влияет как раз инфраструктурные проблемы, которые можно разбить на несколько пунктов.

Во-первых, основной игрок интернет-рекламы — «Яндекс» — по каким-то причинам, как я уже говорил, не может предоставить возможность синхронизации. Для большинства рекламодателей Яндекс — основная площадка, и они не хотят переходить на Mail.ru или Google.

Во-вторых, единственный игрок на рынке телеизмерений, компания Mediascope (бывшая TNS), продает свои данные за немалые деньги, что сразу отрезает большое количество клиентов. Причем нужно платить не за мониторинг эфирного потока, а за мониторинг отдельного бренда. То есть если вам нужно знать, когда выходит реклама йогурта Danone, вы платите один раз, а за мониторинг сметаны Danone придется заплатить еще раз.

При этом Mediascope не продает конечный продукт — синхронизацию, а только отправляет сигнал о выходе ролика. Сигнал нужно уметь распознавать. Рекламные агентства не хотят этим заниматься. Mediascope могла бы сама этим заниматься, но тогда агентства спросят: «Вы что, идете на наш рынок?». Конфликты никому не нужны. А кроме того, для Mediascope это побочный бизнес. Их основной бизнес — измерять, сколько раз вышел рекламный ролик и сколько человек его посмотрели в том или ином регионе. Естественно, что рекламному агентству или рекламодателю важно знать, вышел его ролик или не вышел: минута рекламы на Первом канале стоит несколько миллионов рублей.

В-третьих, маленькое проникновение цифрового телевидения. В США, Германии и Франции и Европе вообще этой проблемы нет. У нас же пока доминирует аналоговое телевидение, что серьезно усложняет распознавание и синхронизацию рекламы. Кстати, вероятно по этой причине к нам пока и не пришли иностранные игроки.

Тем не менее, на рынке появляются компании и появляются первые кейсы (которые, правда, далеко не всегда попадают в публичное поле, потому что рекламные агентства и рекламодатели очень трепетно относятся к своим кейсам). Но чтобы рынок развивался, должно появится простое (с точки зрения клиента) и адекватное по цене решение. Раньше была в ходу фраза, что если твоей компании нет в интернете, значит твоей компании не существует. Сегодня она эволюционировала: если клиент не может заказать или купить твой товар или услугу в два клика, значит ты ничего не продашь и у тебя просто нет бизнеса.

Скорее всего, рынок синхронизации ждет серьезный рост в следующем году. В 2017 небольшие игроки, вероятно, смогут добиться локальных успехов, сделать еще несколько кейсов и тогда на технологию обратят внимание и крупные рекламные агентства, и рекламодатели, и крупные индустриальные игроки.

Россия. США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2159385 Сергей Куринов


Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2159384 Дмитрий Репин

Нейросети для транзакций: как на деле работают «большие данные» в российских банках?

Дмитрий Репин

основатель New Professions Lab

С развитием машинного обучения и нейронных сетей банки получили инструменты для анализа информации о клиентах из социальных сетей. Это вызвало дискуссии об этичности использования личных данных без разрешения

На сегодняшний день банки все больше подвержены давлению со стороны высокотехнологичных, компаний и стартапов, которые пытаются охватить все сферы жизнедеятельности потребителей, в частности, финансовую. К примеру, компания Google, наряду с созданием мобильного кошелька, предлагает своим клиентам оформить дебетовую карту. В стороне не остаются и компании-ритейлеры: в США около трети всех транзакций в Starbucks оплачиваются с помощью карты лояльности. Текущая ситуация вынуждает банки искать новые пути использования своих ресурсов и альтернативные денежные потоки.

Именно поэтому все больше банков внедряют в свою деятельность кластеры Big Data для анализа данных о потребителях и выявления скрытых закономерностей в их поведении. При этом, банки обладают существенным преимуществом по части Big Data, так как у них уже имеется огромное количество достоверной информации о своих клиентах: от кредитной истории до ежедневных транзакций. Вдобавок, компании банковской отрасли, являясь посредником между торговыми точками и покупателями, обладают ценной информацией о характере их взаимоотношений.

Более того, по результатам опроса консалтинговой компании Accenture в Северной Америке из всего спектра компаний люди в большей мере готовы доверить личную информацию своему банку:

Таким образом, для того, чтобы принять вызов, бросаемый рынком, банкам необходимо извлекать максимальную пользу из имеющихся данных, активно внедряя системы анализа Big Data и предиктивную аналитику. Существует два основных источника данных, которые могут быть использованы банками: база данных самой компании, где хранятся структурированные данные, а также неструктурированные данные из социальных сетей.

С развитием алгоритмов машинного обучения и нейронных сетей (семантический анализ, распознавание образов и другие методы) стало возможно анализировать информацию о клиентах из социальных сетей для того, чтобы наилучшим образом понимать образ их мыслей и потребности. Однако данный технологический тренд повлек за собой оживленные дискуссии по поводу этичности использования личных данных без разрешения.

В конце января, социальная сеть «ВКонтакте» подала в суд на компанию «Double Data» и Национальное бюро кредитных историй. Технологии, разработанные «Double Data», позволяют с высокой точностью найти страницу потенциального заемщика в сети «ВКонтакте» по данным кредитной заявки. Далее оттуда извлекается масса личных данных, на использование которых пользователи социальной сети не давали согласия: данные о местах проживания, работы и учебы, социальные связи, фото, частота посещения страницы и т.д. Все эти данные затем продаются банкам для использования в кредитном скоринге.

Представители «Double Data» указывают на то, что данные, которые они используют, размещены в открытом доступе. Кроме того, Mail.ru Group, которой принадлежит социальная сеть, является прямым конкурентом «Double Data». В 2016 г. Mail.ru Group начала продажу банкам системы оценки кредитных рисков, основанной на методах машинного обучения. Система позволяет, в частности, выявлять «качественных» заемщиков среди тех, кто ранее получал отказы в кредитах. Таким образом, данный иск может быть не столько проявлением заботы об интересах пользователей, сколько формой конкурентной борьбы.

Однако размещать личные данные, в том числе фотографии и видео, в социальной сети для своих друзей и знакомых и быть готовым к тому, что любой желающий сможет их найти и использовать в своих целях без вашего согласия — вовсе не одно и то же. Это подтверждается, например, реакцией на проект петербургского фотографа Егора Цветкова «Your Face is Big Data». Автор проекта сначала фотографировал случайных попутчиков в метро, затем нашел с помощью приложения FindFace по фотографиям их профили в сети «ВКонтакте». Приложение использует нейросетевые алгоритмы и позволяет идентифицировать людей с высокой точностью даже по мало похожим друг на друга фотографиям. Выставка, созданная фотографом, содержала размещенные вместе пары фотографий: одна сделана в метро, другая, часто достаточно личная и неожиданная для этого человека, взята из сети «ВКонтакте» и помещена рядом. Многие «жертвы» фотографа были шокированы возможностью так легко получить доступ к их контактным данным, фотографиям и личной информации.

Теперь рассмотрим некоторые задачи, которые могут быть решены с помощью технологий Big Data в банковской сфере:

Сегментация клиентов и релевантные предложения. Банки активно применяют персонализированный подход к клиентам, ведь теперь они могут составить «портрет» каждого из них на основе страниц в социальных сетях и транзакций.

Например, если ранее у клиента не было расходов, связанных с автомобилем (топливо, мойка и т.п.), а теперь они появились, и незадолго до этого была потрачена крупная сумма денег, можно считать, что клиент приобрел автомобиль и выслать ему интересные для него предложения. Такие системы детектирования платежных паттернов уже сейчас используются в ряде российских и зарубежных банков. С помощью вычисления важных событий в жизни клиентов индийскому банку HDFC удалось значительно повысить долю активируемых кредитных карт, и теперь более 70% активируемых кредитных карт банка обеспечивается сформированными на основе анализа платежных паттернов рекомендациями.

Что касается российского рынка, то, к примеру, тем, кто часто делает переводы в благотворительные фонды, в Сбербанке предлагают карту «Подари жизнь», а тем, кто часто бывает за границей — страховку для выезжающих за рубеж. В свою очередь, «Альфа-банк», сотрудничая с производителями фитнес-трекеров, предлагает своим клиентам, ведущим активный образ жизни программу «Activity» — накопительный счет с повышенной ставкой, на которые будет начисляться сумма денег, пропорциональная количеству пройденных шагов. Анализ платежных паттернов позволил Ситибанку в Сингапуре предлагать клиентам скидки и cashback в интересующих их магазинах и ресторанах, что привело к повышению лояльности и общей удовлетворенности клиентов.

Кредитный скоринг. Традиционные методы скоринга, в особенности для компаний, требуют длительного сбора комплектов документов, часть которых, например, финансовая отчетность, могут оказаться недостоверными, и значительных трудовых и временных затрат. Ситуацию в корне меняет использование транзакционных данных компаний-клиентов банка: данных о выручке, ее величине, стабильности и равномерности, данных о выплаченных налогах и штрафах, долге и платежах в счет его погашения и других данных. Банковская отрасль уже вступила на путь внедрения транзакционного скоринга, такой подход уже применяется в Банк Хоум Кредит: в сотрудничестве с GlowByte Consulting и SAS была разработана система принятия решений в реальном времени SAS Real Time Decision Manager и средство глубинного анализа текстовой информации SAS Text Miner. Высокопроизводительная платформа позволяет обрабатывать до 80 000 запросов сутки и, в результате, значительно снижает риски при выдаче потребительских кредитов.

Помимо транзакционных данных в кредитном скоринге используются и другие данные. Их спектр постоянно расширяется вместе с ростом качества применяемых алгоритмов, что позволяет постоянно улучшать предсказательную способность скоринговых моделей. В Сбербанке для решения задач кредитного скоринга используются не только традиционные данные, но и ряд дополнительных, например, графы связей клиентов, построенные на основе данных о денежных переводах и данных социальных сетей. Для кредитного скоринга компаний используются тексты новостей с их упоминанием, положительная или отрицательная тональность которых определяется автоматически. Ценные данные для кредитного скоринга предоставляют банкам операторы мобильной связи. Снижают вероятность одобрения кредитной заявки, в частности, большое число активных сим-карт заявителя и небольшое время их работы, мелкие и многочисленные пополнения счетов и подозрительная география звонков. Использование этих данных позволило Сбербанку улучшить качество своих скоринговых моделей на 7 процентных пунктов по метрике Джини.

Оптимизация работы сети отделений и банкоматов. Технологии больших данных позволяют оптимизировать работу сети отделений и банкоматов: геолокационная аналитика позволяет определить наиболее удачные места их расположения, анализ исторических данных по спросу на наличные деньги с учетом определенных событий, погодных условий, выходных и праздничных дней дает возможность предсказать потребность банкоматов в наличности, чтобы не хранить там избыточные средства, которые можно было бы распределить на более доходные направления использования, а математические методы оптимизации помогают перераспределить между банкоматами имеющиеся остатки наличных средств. С помощью технологий больших данных удалось оптимизировать работу банкоматов, в частности, Райффайзенбанку: Yandex Data Factory разработала для банка модель прогнозирования спроса на наличные в банкоматах. В основе анализа лежат данные 2000 банкоматов, в частности, их местонахождение, режим работы, фактический спрос на наличные. Внедрение данной системы позволит в перспективе уменьшить отклонение прогноза от реального спроса на 30% и, соответственно, снизить издержки, связанные с пополнением банкоматов и изъятием лишних средств, примерно на 15%. За рубежом одним из первых подобную платформу разработал индийский банк HDFC: на основе данных о работе пользователя с приложениями и сайтом банка банкомат автоматически определяет предпочитаемый клиентом язык и предлагает ему наиболее часто используемые им и рекомендуемые ему услуги (здесь используются рекомендательные системы).

Внутренний анализ работы сервисов банка. Для оптимизации работы не только физических, но и онлайн сервисов банка очень полезным оказывается автоматический анализ тональности текстов. Например, южноафриканский Nedbank с помощью алгоритмического выявления положительных и отрицательных отзывов в Интернете смог определить наиболее проблемные с точки зрения клиентов области в банковском секторе страны и провел в них улучшения, чтобы получить конкурентные преимущества. Наиболее проблемными областями оказались обслуживание в отделениях (а именно длинные очереди после работы и в обеденное время, когда многие сотрудники банков отправлялись на обед, и неудобные часы работы), а также телефонная поддержка и веб-сайты банков. В результате банк смог получить в этих областях большую долю положительных отзывов, чем отрицательных, и сформировать конкурентное преимущество. С помощью анализа тональности и ключевых слов отзывов и записей в социальных сетях банку Barclays удалось оптимизировать свое мобильное приложение. Выяснилось, что приложение не позволяло клиентам банка, не достигшим 18 лет, получать или отправлять деньги. Это создало массу негативных комментариев как от подростков, так и от родителей. После того как по собранным данным удалось идентифицировать проблему, банк смог оперативно доработать свое приложение, добавив доступ также для 16 и 17-летних.

Предотвращение оттока клиентов. В большинстве случаев стоимость приобретения нового клиента во много раз превосходит стоимость удержания имеющегося, поэтому очень важно выявлять склонных прекратить пользоваться услугами банка клиентов и принимать превентивные меры. Индикаторами здесь могут служить, например, прекращение регулярных платежей, жалобы по телефону или негативные отзывы в Интернете. С помощью сложных предсказательных моделей, использующих исторические данные по транзакциям и еще 115 переменных, компания American Express в Австралии смогла точно идентифицировать более 24% счетов, которые без вмешательства будут закрыты в течение следующих 4 месяцев, и принять по отношению к ним превентивные меры. С помощью предиктивных моделей, сегментации клиентской базы и отдельных программ удержания для каждого из сегментов словацкий Tatra Banka смог снизить отток пользователей кредитных карт на 30%.

Выявление мошеннических операций. В банковской отрасли особенно остро стоит проблема обеспечения безопасности данных и информационных систем. Как известно, злоумышленники нередко пытаются получить доступ к денежным средствам и конфиденциальным данным клиентов. К счастью, алгоритмы машинного обучения и анализа данных могут одинаково эффективно работать как с исходными, так и с зашифрованными, анонимизированные и измененными данными. Технологии больших данных и в особенности глубокого обучения — распознавание лиц, голоса, биометрических характеристик — являются новым этапом в развитии кибербезопасности и позволяют эффективно бороться с мошенничеством. Среди российских банков, активно применяющих глубокое обучения для обеспечения безопасности стоит выделить Тинькофф банк и Сбербанк. В декабре прошлого года в Тинькофф банке была внедрена платформа VisionLabs LUNA, с помощью которой проводятся оффлайн-расследования: анализ клиентской базы с целью выявления признаков мошенничества и верификация клиентов, подавших заявку на получение кредита, с помощью фотографии. До этого, к началу 2014 году в Сбербанке была разработана и внедрена система идентификации клиентов, которая сравнивает фотографий из базы с изображениями, получаемыми веб-камерами на стойках — АС САФИ. В результате потери от получения средств по поддельным документам физических лиц сократились в 10 раз. Бороться с мошенничеством банкам помогают и системы детектирования аномалий. Например, компания Brighterion предлагает 4 системы для борьбы с мошенничеством в банковской среде: iPrevent, iDetect, iPredict и iComply. Так, технология iPrevent изучает и запоминает типичные поведенческие и покупательские паттерны клиентов и реагирует, когда возникает аномальное использование счетов и банковских карт, а система iComply предназначена для борьбы с международными схемами «отмывания» денег. Для борьбы с «отмыванием» денег в соответствии с регуляторными требованиями индийский банк HDFC использует решения SAS Institute. Внедренная банком система позволяет выявлять потенциально подозрительные транзакции, такие как постоянные перемещения денег и отмены операций, перераспределение средств на большое число счетов, позволяет находить крупные счета-«однодневки», выявлять случаи открытия большого количества счетов в короткий период времени и неожиданные всплески активности на давно «спящих» счетах. На российском рынке алгоритмы машинного обучения для предотвращения «отмывания» денег и финансирования терроризма используются Тинькофф банком: в сотрудничестве с SAS была разработана гибкая система мониторинга транзакций, SAS ANti-Money Laundering, позволяющая выявлять подозрительное поведение клиентов на основе их транзакций, а также проводить максимально быстрые, регламентированные проверки на консолидированных данных.

Персонализированный финансовый менеджмент. Как известно, людям свойственно вести себя нерационально по отношению к своим доходам и сбережениям: мы часто совершаем импульсивные покупки, а недавнее исследование «Тинькофф. Журнал» показало, что типичный россиянин сберегает лишь 8,7% своего дохода. Люди доверяют банками собственные средства, и поэтому банки, используя имеющиеся данные, должны всячески помогать своим клиентам управлять доходами и достигать долгосрочных целей. Например, используя такой интуитивно понятный алгоритм как деревья решений можно автоматически определить, нужна ли покупка автомобиля и, если да, то какой сможет себе позволить клиент, исходя из его дохода и интересов, а также подобрать подходящие условия кредитования:

В октябре 2015 года Альфа-банк выпустил Alfa-Sense — приложение, личный финансовый помощник клиента, которое должно напоминать о необходимости внести платеж по кредиту, заплатить за коммунальные услуги, подсказывать, как сократить расходы, и давать советы, облегчающие жизнь. Турецкий банк Garanti также выпустил приложение-помощник — IGaranti, которое анализирует транзакции пользователя, предлагая способы экономии средств, расчет остатка денежных средств на конец месяца, а также предлагает персонализированные скидки от брендов-партнеров. Более того, в приложении имеются механизмы предотвращения импульсивных покупок. В первые шесть месяцев после выхода приложение было скачано более 150 000 раз, что вылилось в дополнительные 30 млн долларов на расчетных счетах.

Создание новых потоков прибыли. Обладая огромным количеством ценной для бизнеса информации, банки могут найти альтернативные способы дохода. Одним из таких способов является тесное сотрудничество с брендами и продажа данных о поведении клиентов. Стоит отметить, что в таком случае данные передаются в анонимной, зашифрованной форме, с целью безопасности личных данных потребителей. Тинькофф банк активно использует эту возможность и предлагает брендам, интернет-магазинам и малому бизнесу программу Тинькофф Таргет, с помощью которой они получат возможность создавать таргетированные предложения клиентам, на основе данных, предоставляемых банком. Вдобавок, платформа помогает компаниям привлекать новых клиентов, благодаря точному таргетингу, выявляющему потенциальных покупателей.

Обработка исковых заявлений. В Сбербанке нейронные сети и анализ естественных языков используются для автоматической генерации ответов на исковые заявления. Сначала в исходном исковом заявлении выявляются ключевые «сущности«-блоки на основе правил, затем методами анализа текстов на естественных языках определяются юридические условия конкретного кейса, и далее нейронная сеть глубокого обучения генерирует на базе выявленных элементов ответный текст. Там же ведется разработка интеллектуального помощника для общения с клиентами в мессенджерах.

Сравнительно неиспользованной пока остается область reinforcement learning — обучения с подкреплением. По оценкам специалистов Сбербанка, именно к ней будет приковано основное внимание индустрии в этом году. Обучение с подкреплением позволяет моделям обучаться во взаимодействии со средой, подобно тому как, например, обучаются дети. За определенные действия среда поощряет, за другие — дает отрицательный выигрыш. Например, ребенок запоминает, что не нужно трогать горячие предметы, потому что это больно. Именно результаты reinforcement learning позволили, например, программе AlphaGo выигрывать у выдающихся игроков в одну из самых сложных стратегических игр мире — го. В качестве реакции среды в банковской отрасли может выступать оценка клиентом полезности рекомендаций и предложений, формируемых на основе алгоритмов. Эти алгоритмы затем будут корректироваться в ответ на отклик пользователей в режиме реального времени.

Таким образом, банковскую индустрию можно назвать одним из флагманов использования больших данных в мире, во многом из-за высокого качества и полноты доступных данных. Почти все операции, проводимые банками, проходят в электронной форме, четко записаны и авторизованы в соответствии с требованиями регуляторных органов. В России банковская отрасль также является лидером в области применения больших данных. В ней нашли применение почти все передовые направления анализа данных и машинного обучения — это и глубокое обучение, и обработка естественных языков, и искусственный интеллект, и анализ графов и сетей.

Россия > Финансы, банки. СМИ, ИТ > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2159384 Дмитрий Репин


США. Китай. Великобритания > СМИ, ИТ. Медицина > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2158599

Стивен Хокинг увидел в искусственном интеллекте угрозу гибели человечества

Ангелина Кречетова

Редактор Forbes.ru

Стремительное развитие технологий, в том числе искусственного интеллекта, беспокоит не только ученых. Ранее свои опасения выражали также миллиардеры Илон Маск, Билл Гейтс и Джек Ма

Искусственный интеллект в будущем может стать причиной гибели человеческой цивилизации, предупредил известный британский физик и космолог Стивен Хокинг. С таким заявлением он выступил в ходе видеоконференции в Пекине, состоявшейся в рамках Глобальной конференции мобильного интернета, передает South China Morning Post.

«Развитие искусственного интеллекта может стать как наиболее позитивным, так и самым страшным фактором для человечества. Мы должны осознавать опасность, которую он несет», — заявил ученый. Хокинг опасается, что новейшие технологии могут привести к деградации человека, сделав его беспомощным перед лицом природы. Ученый считает, что в условиях естественной эволюции и борьбы за выживание это означает верную гибель.

В то же время, по словам Хокинга, при умелом подходе искусственный интеллект поможет человеку решить большинство проблем, которые существуют в мире. «Впрочем, я считаю, что это вовсе не обязательно произойдет», — заключил Хокинг.

Глобальная конференция мобильного интернета проходит в китайской столице с 27 апреля по 1 мая. В ней участвуют более 500 представителей руководства крупных компаний со всего мира, в том числе китайских Alibaba, Baidu, Huawei, Tencent. Предполагается, что мероприятие привлечет внимание 100 000 посетителей.

Опасения по поводу возможных сценариев будущего из-за новых технологий выражал не только Хокинг. Так, глава SpaceX и Tesla Илон Маск недавно создал компанию Neuralink, которая займется технологиями «нейронных кружев» и свяжет мозг человека с компьютером. По мнению миллиардера, «нейронные кружева» помогут человеку не стать «домашним котом» для искусственного интеллекта. «Если вы достигнете какого-то прогресса (в разработках в сфере искусственного интеллекта), мы (люди) начнем сильно отставать», — говорил Маск.

Основатель и глава Alibaba Джек Ма также предрек «десятилетия боли» от влияния новых технологий на традиционный бизнес. Миллиардер предсказывал появление CEO-роботов в ближайшие 30 лет. Ма пояснял, что технологии искусственного интеллекта необходимы человеку, но машины не должны заменять людей. По мнению бизнесмена, технологическому сообществу нужно придумать, как заставить роботов делать лишь то, что не могут делать люди. Таким образом, роботы смогут стать «партнерами человека», а не оппонентами, говорил он.

Беспокойство у основателя Microsoft Билла Гейтса вызывают успехи человека в сфере биологии, которые, по его мнению, значительно облегчили террористам «возможность воссоздать оспу, которая является очень смертельным патогеном, и против которой сегодня фактически не существует устойчивого иммунитета». Богатейший человек планеты по версии Forbes уверен, что наибольший риск для человечества связан с естественной эпидемией или преднамеренно вызванными биотерактами. Он отметил, что распространение заболевания воздушно-капельным путем может убить более 30 млн человек менее чем за год.

США. Китай. Великобритания > СМИ, ИТ. Медицина > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2158599


США. ЦФО > СМИ, ИТ. Авиапром, автопром. Образование, наука > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2158597 Ольга Маслихова

Машина как услуга. Как развитие беспилотных автомобилей меняет индустрию

Ольга Маслихова

Управляющий партнер фонда Phystech Ventures

В автомобильной индустрии фокус сместился в сервисный сегмент: теперь рассчитывают на прибыль от монетизации процесса вождения, а не от классической продажи автомобилей. За какой сервис готовы платить потребители?

К 2035 году, по прогнозам аналитиков, на дорогах будет ездить около 76 млн машин разной степени автономности, а первые полностью самоуправляемые автомобили появятся еще раньше — в 2021 году.

Илон Маск планирует до конца 2017 года вывести на рынок модель Tesla, которая абсолютно без какой-либо человеческой помощи будет способна проехать от Лос-Анджелеса до Нью-Йорка, а это около 4500 км. Ford и General Motors более консервативны в оценке сроков выхода на рынок полностью автономных машин и нацелены на выпуск первых единиц автономного транспорта к 2021 году. Это означает, что автопром перестал задаваться гипотетическим вопросом «А что, если на дорогах будут ездить беспилотные машины?» и сегодня занят поиском ответа на другой вопрос: «Когда это произойдет, и как сделать так, чтобы мы были лидерами в этой гонке героев?»

На скорость становления рынка критически повлияют две вещи — стратегические альянсы технологических поставщиков автопрома с разработчиками ключевых технологий и комплектующих, которые делают беспилотное вождение возможным (системы искусственный интеллекта, сенсоры, датчики), а также развитие кооперации между технологическими провайдерами и самими автоконцернами.

Хороший пример дальновидного стратегического подхода в автомобильной индустрии — недавно объявленное партнерство немецкого концерна Bosch и Nvidia, компании в области вычислений для искусственного интеллекта. Сегодня Bosch с выручкой в €73 млрд — крупнейший в мире поставщик для индустрии, который сотрудничает практически со всеми автопроизводителями. В концерне за это отвечает специальное бизнес-направление Mobility Solutions. Среди ключевых областей его деятельности — решения для систем управления, систем безопасности и систем поддержки вождения, различные технологии для интуитивно-понятного инфотеймента водителя, а также технологии взаимодействия между автомобилями и автомобиля с инфраструктурой (vehicle-to-vehicle и vehicle-to-infrastructure). По итогам 2015 года в структуре продаж концерна выручка направления занимала наибольшую часть — 59%. На разработке систем поддержки вождения (driver-assistance systems) специализируются более 2000 инженеров Bosch, компания сотрудничает с Google, Porsche, а также Tesla, с которой, например, недавно было проведено совместное тестирование автопилота Model S. Компания публично подчеркивает свой интерес к таким областям как сенсоры, ПО и сервисы и ставит себе цель стать одним из мировых лидеров в области IoT.

Nvidia на рынке автопрома сегодня также играет весьма заметную роль. На прошлогодней выставке CES в Лос-Анжелесе компания представила свою Drive PX2 — открытую вычислительную платформу с искусственным интеллектом, которую уже называют «суперкомпьютером для беспилотных автомобилей». Она включает в себя технологии глубокого обучения, объединения датчиков и кругового обзора (система собирает и обрабатывает видеосигнал с 12 камер, лидара, радара и ультразвуковых датчиков, что позволяет компьютеру определять местоположение и делать полный круговой обзор для вычисления безопасной траектории движения). Платформа построена на технологии глубокого обучения (глубокие нейронные сети помогают компьютеру в определении и классификации объектов, в том числе пешеходов и велосипедистов). Для разработки автомобильных инноваций Nvidia выстраивает стратегические отношения как с автопроизводителями (например, с Audi), так и с другими технологическими компаниями (например, осенью прошлого года она объявляла о партнерстве с китайской интернет-компанией Baidu). Автопром для Nvidia – стратегически значимая вертикаль, которая позволит компании оставаться на рынке в долгосрочной перспективе.

Альянс двух поставщиков автомобильной индустрии – это не только win-win партнерство, обогащающее техническую экспертизу обеих компаний, но и важная инициатива, которая может дать дополнительный импульс развитию всего рынка беспилотного транспорта. Технологии сбора необработанных данных и их последующий анализ с помощью алгоритмов машинного обучения имеют критическое значение для того, чтобы беспилотный автомобиль мог точно распознавать окружающие объекты и адекватно реагировать. Эта сверхсложная задача вряд ли будет решена в отсутствие подобных стратегических инициатив.

По мнению экспертов исследовательской компании Altimeter, первые полностью самоуправляемые автомобили скорее всего появятся ближе к 2021 году. Это реалистический прогноз, основанный на анализе существующих технологий и перспективах их ближайшего развития, но не на потребительской готовности рынка. Массовой эксплуатации частично самоуправляемые и полностью самоуправляемые автомобили достигнут ближе к 2035 году. Прогнозы по объемам продаж беспилотных авто и проценту их проникновения на рынок у экспертов по этому поводу разнятся. Например, согласно отчету IHS, в 2035 году проникновение составит около 17% (из них полностью самоуправляемых будет 7%). При этом, объем ежегодных продаж беспилотных автомобилей достигнет к тому времени 21 млн. машин (для сравнения, в 2025 году этот показатель ожидается в районе 600 000).

Очевидно, что между нашим сегодня и 2035 годом никакого магического квантового скачка не произойдет, беспилотный автомобиль не станет массовым средством передвижения в одночасье. Во-первых, производителям предстоит накопить гигантский объем данных для машинного обучения беспилотных систем. Только аккумулировав миллионы вариантов ситуаций на дороге, машина сможет масштабировать это знание и обеспечить высокую безопасность движения. Во-вторых, игроки рынка будут заняты развитием собственной экспертизы, притом сразу по двум направлениям – как в сегменте assistive driving (Advanced Driver Assistance Systems (ADAS), т.е. базовых технологий, которые позволяют автоматизировать некоторые процессы вождения, но не забирают у человека полный контроль), так и в сегменте самоуправляемого транспорта. Компании будут «прокачивать» компетенции софтверном инжиниринге (особенно в области слиянии «сырых» данных и машинного обучения): строить стратегические партнерства, привлекать таланты, делать M&A, искать на рынке более дешевые или технологичные решения, например, из Китая и Южной Кореи, отслеживать появление софтверных стартапов.

Среди задач, которые будут решать технологические поставщики рынка автомобильной индустрии, как минимум две имеют критическое значение для дальнейшего развития ADAS и беспилотного транспорта. Первая – обеспечение совместимости всех систем и ПО внутри «умного» автомобиля, который умеет думать и «общаться» с другим транспортом. Ее решение сделает возможным взаимодействие V2V (vehicle-to-vehicle), а это серьезно повысит уровень безопасности при беспилотном вождении. Вторая – удержание конечной стоимости машины с ADAS и даже беспилотного авто в рамках незначительного повышения существующих цен на автомобили.

Благодаря новым технологиям снизится – как минимум на порядок – стоимость комплектующих. Согласно отчету Boston Consulting Group, в первые года появления полностью самоуправляемых автомобилей (2021-2025гг) стоимость систем для них будет составлять примерно $10 000, а спустя десять лет аналогичное оборудование будет стоить не более $3 000. Уже сегодня есть примеры драматического снижения цены за счет новых технологий. Например, еще несколько лет назад стоимость датчика LIDAR (оптического датчика) составляла $80 000, что делало его одной из самых дорогих деталей беспилотного автомобиля. Сегодня его цена составляет не более $8000, а в конце прошлого года компания-производитель лидаров Velodyne сообщила о том, что ведет новую разработку, благодаря которой себестоимость конечного продукта может составить всего $50. В августе 2016 компания получила $150 млн инвестиций от Baidu и Ford, очевидно заинтересованных в приближении самопилотируемых авто для для масс-маркета. Сегодня вместе с высокотехнологичными компаниями и автопроизводителями Velodyne работает над девятнадцатью проектами в области беспилотных автомобилей. Большой потенциал для удешевления также есть у GPS систем, радаров, ультразвуковых датчиков, видеокамер и бортового компьютера.

В период между 2020 и 2035 годами будет происходить не только улучшение технологий и удешевление производства беспилотных автомобилей, но и серьезное изменение водительской — а на самом деле даже шире — общественной ментальности. Автопроизводителям предстоит снимать с повестки многие вопросы (настороженного отношения потребителей; с помощью большого объема статистических данных подтверждать безопасность беспилотного вождения на уровне регуляторов), а также формировать новые потребности водителей, которые пока предпочитают автомобиль с полуавтономными функциями (кстати, именно через ADAS и будет происходить привыкание к тому, что автомобиль может управлять собой сам).

Думаю, что первыми адептами технологий беспилотного транспорта выступят компании, бизнес которых напрямую связан с управлением большими автопарками — в логистике, коммерческом транспорте и сельском хозяйстве. В этих отраслях покупка дорогого беспилотного транспорта будет оправдана, потому что окупится за счет удешевления самого бизнеса – снижения аварийности и других рисков, сокращения персонала и издержек на него, уменьшения налоговой базы. Здесь рыночного использования полностью самоуправляемых машин можно ожидать уже через 5-10 лет.

Первые пассажирские поездки беспилотных автомобилей будут ограничены – например, выделенным маршрутом общественного транспорта, территорией университетских или бизнес-кампусов и других частей города, где инфраструктура и ПДД подходят для безопасного беспилотного вождения.

Важный тренд, который сыграет на развитие массового рынка беспилотного транспорта, – shared mobility. В среднем, городской автовладелец не использует свою машину 95% всего времени, что делает владение и содержание автомобиля экономически весьма неэффективным и дает повод задуматься об альтернативе. Использование сервисов shared mobility будут стимулировать и транспортные департаменты мегаполисов, озабоченные проблемами городского трафика и экологии. Самоуправляемые автомобили хорошо «вписываются» в этот тренд и могут стать удобным персонифицированным сервисом для передвижения, которое предложит кто-то из лидеров рынка райдшеринга. В потребительском поведении, скорее всего, произойдет смещение восприятия автомобиля от транспортного средства к машине-как-сервису. И, наверняка, в перспективе нескольких лет появится какой-нибудь мультмиллиардный игрок, который станет аналогом сервиса ClassPass для транспорта.

Это смещение потребительской модели в сервисный сегмент обязательно отразится на динамике продаж автомобилей и на подходе к ценообразованию, о чем прогрессивные авто бренды, среди которых BMW, Daimler, Fiat-Chrysler, Ford, General Motors, Mercedes, Nissan, Tesla, Volkswagen, Toyota думают уже сейчас. Еще одно направление, к которому игроки автопрома проявляют большой интерес — сбор и анализ данных. Показательный пример: Марк Филдс, CEO Ford, сегодня видит компанию с 100+ историей в автоидустрии и как «information company». Big Data с подключенных платформ — это потребительские инсайты, и борьба за эти данные развернется серьезная. Здесь тоже стоит ожидать интересные стратегические партнерства и сделки.

Сегодня автопром — это рынок беспрецедентных технологических прорывов и колоссальных инвестиций. В индустрию приходит понимание, что завтрашняя прибыльность будет зависеть от монетизации самого процесса вождения, а не от классической продажи автомобиля, и игрокам рынка предстоит создать сервис, за который потребитель будет готов платить в течение продолжительного времени. Компании с экспертизой в области ADAS и беспилотных систем начинают оказывать заметное влияние на бизнес-повестку автопроизводителей: их покупки, поглощения и стратегические альянсы. Примеров тому масса, в том числе и миллиардные сделки. Intel за $15,3 млрд покупает израильского производителя ADAS систем Mobileye. Samsung объявил о намерении за $8 млрд купить американский Harman — это позволит корейской компании получить значительное присутствие на рынке подключенных технологий. Toyota инвестировала в Uber, Volkswagen вложил $300 млн. в Gett, General Motors — $500 млн в сервис для поиска частных водителей Lyft, и список можно продолжить. Отрасль «кипит» во всех сегментах, и градус этого кипения очень высок, потому что всем понятно: рынок меняется драматически. Осталось понять, что делать, чтобы завтра не стать его аутсайдером

США. ЦФО > СМИ, ИТ. Авиапром, автопром. Образование, наука > forbes.ru, 28 апреля 2017 > № 2158597 Ольга Маслихова


Германия > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > rg-rb.de, 28 апреля 2017 > № 2158120

В Дуйсбурге предстанут перед судом предполагаемые виновники трагедии на Loveparade

Верховный земельный суд в Дюссельдорфе обязал дуйсбургский суд открыть уголовное производство по делу о давке на фестивале Loveparade в 2010 году.

В понедельник, 24 апреля, Высший земельный суд в Дюссельдорфе постановил, что Земельный суд в Дуйсбурге должен открыть производство по уголовному делу о трагедии, произошедшей почти семь лет назад на фестивале техно-музыки Loveparade в этом городе. Такое решение было вынесено на основании апелляции прокуратуры и адвокатов пострадавшей стороны.

По результатам расследования дюссельдорфский суд счёл достаточно вероятным вынесение обвинительного приговора фигурантам этого дела по статьям о причинении смерти по неосторожности и телесных повреждениях по неосторожности.

Перед судом предстанут шестеро представителей компании Lopavent, организовавшей парад 2010 года, и четверо работников городской администрации Дуйсбурга.

Постановив предъявить им обвинения, суд в Дюссельдорфе отменил решение, вынесенное в 2016 году. Тогда земельный суд не открыл процесс по делу о давке на Loveparade. Судья постановил, что между трагедией и действиями организаторов нет прямой связи. Это решение опротестовали прокуратура, а также ряд истцов. Теперь дело всё-таки будет рассмотрено по существу. Организаторам и работникам городской администрации грозит до пяти лет тюрьмы.

Обвинение считает, что для фестиваля 24 июля 2010 года, на котором присутствовали, по официальным данным, около 1,4 млн человек, было катастрофически неудачно выбрано место. Основной танцпол располагался на территории индустриального комплекса, и попасть туда можно было только через длинный тоннель.

Запускать людей на площадку начали на два часа позже, чем было заявлено. В результате в тоннеле и на небольшой площадке на выходе скопилась огромная толпа. При этом полиция, регулировавшая доступ, оказалась неготова к такому повороту событий – например, у неё не было раций, а связь между постами велась через обычные мобильные телефоны, которые отказали из-за большой нагрузки на мобильную сеть.

Возникла массовая паника, и началась давка, в результате которой погиб 21 посетитель парада, включая восьмерых иностранцев – граждан Испании, Боснии, Нидерландов, Австралии, Италии и Китая; ещё более 600 получили травмы различной степени тяжести.

Экспертиза позже установила, что у всех смерть наступила в результате сильного сдавливания грудной клетки, у всех были сломаны рёбра.

Трагедия шокировала немцев. Мэр Дуйсбурга Адольф Зауэрланд (Adolf Sauerland) в 2012 году, после двухлетнего давления и протестов против него, всё-таки ушёл в отставку на фоне обвинений в том, что не прислушался к советам экспертов, предупреждавших о том, что площадка слишком мала.

До сих пор никто не был привлечён к финансовой и уголовной ответственности за это трагическое событие. Эксперты по безопасности и следователь пожарной охраны заявили, что ранее предупреждали о том, что место проведения не подходит для столь массового мероприятия. В ходе предварительного расследования были предъявлены обвинения Райнеру Шаллеру (Rainer Schaller), президенту и главному исполнительному директору McFit GmbH, Lopavent GmbH, которая с 2006 года являлась организатором Love Parade. Шаллер, в свою очередь, утверждал, что к аварии привели ошибки полиции в процессе контроля потоков посетителей.

Елизавета Горбачёва

Германия > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > rg-rb.de, 28 апреля 2017 > № 2158120


Китай > СМИ, ИТ > chinapro.ru, 28 апреля 2017 > № 2158038

К концу марта 2017 г. в Китае насчитывалось 836 млн абонентов мобильной связи 4G. Три месяца назад данный показатель составлял 770 млн человек, сообщило Министерство промышленности и информатизации КНР.

Китайские абоненты 4G стали больше пользоваться цифровыми услугами: среднемесячный мобильный интернет-трафик стандарта 4G на каждого абонента вырос с 1 гигабайта в конце 2016 г. до 1,28 гигабайта к началу апреля текущего года.

В КНР созадана крупнейшая в мире сеть 4G. В стране планируется построить 2 млн базовых станций 4G к 2018 г.

К концу марта 2017 г. в Поднебесной насчитывалось 310 млн абонентов стационарной широкополосной Интернет-связи. Приблизительно 80% из них использовали оптико-волоконную связь.

Ранее сообщалось, что итайская телекоммуникационная компания China Mobile в 2017 г. планирует подключить 100 млн абонентов к сети 4G. Таким образом, к концу текущего года в этом формате связи услуги будут предоставляться 75% абонентов China Mobile. По итогам 2016 г., доля China Mobile на китайском рынке услуг связи в 4G достигает 70%.

За прошлый год армия пользователей сети 4G в этой компании увеличилось на 223 млн человек и составила 535 млн. Компания построила 400 000 базовых станций 4G за год, доведя их количество до 1,51 млн. Инфраструктурные возможности компании позволяют обслуживать свыше 1,3 млрд абонентов 4G.

China Mobile планирует в начале в 2018 г. начать инвестировать средства в создание сети для формата связи 5G.

Китай > СМИ, ИТ > chinapro.ru, 28 апреля 2017 > № 2158038


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 28 апреля 2017 > № 2157893

Михаил Осеевский присоединился к совету директоров Tele2

Мария Андреева

В обновленный состав совета директоров ООО "Т2 РТК Холдинг" (бренд Tele2) были избраны президент ПАО "Ростелеком" Михаил Осеевский (на фото), старший вице-президент "Ростелекома" Сергей Анохин, а также старший вице-президент по развитию и управлению бизнесом "Ростелекома" Владимир Кириенко. Первые двое еще недавно были топ-менеджерами ВТБ. С учетом этого в совете директоров "Т2 РТК Холдинга" теперь пять человек, которые являются бывшими или действующими топ-менеджерами группы ВТБ.

Об изменениях состава совета директоров "Т2 РТК Холдинга" вчера сообщила пресс-служба Tele2. Решение было принято на внеочередном заседании общего собрания акционеров Tele2. В новый состав совета директоров Tele2 вошли 11 человек, его, как и прежде, возглавил первый заместитель президента - председателя правления ВТБ Юрий Соловьев.

Кроме того, в совет директоров из предыдущего состава вошли соруководитель департамента инвестиционно-банковской деятельности на глобальных рынках "ВТБ Капитал" Стефано Зуппет, управляющий директор "ВТБ Капитал" Боян Иванович, старший вице-президент - финансовый директор ПАО "Ростелеком" Кай-Уве Мельхорн, управляющий директор ЗАО "АБР Менеджмент" Дмитрий Лебедев, заместитель генерального директора "АБР Менеджмент" Александр Пентя, первый заместитель генерального директора ЗАО "Севергрупп" Владимир Лукин, глава инвестиционной компании TIW Capital Partners Бруно Дюшарм (Bruno Ducharme). Новыми членами совета директоров Tele2 стали Михаил Осеевский, Сергей Анохин и Владимир Кириенко.

Они сменили в совете директоров экс-президента "Ростелекома" Сергея Калугина (ныне заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ), вице-президента "Ростелекома" по правовым вопросам Михаила Иржевского, а также исполнительного вице-президента "Ростелекома" Александра Рогового.

При этом сам Михаил Осеевский еще в марте текущего года анонсировал примерный обновленный состав представителей "Ростелекома" в совете директоров "Т2 РТК Холдинг". Тогда президент перечислил все фамилии, кроме Сергея Анохина (см. новость ComNews от 7 марта 2017 г.).

Напомним, что Сергей Анохин был назначен старшим вице-президентом "Ростелекома" в начале этого месяца. До прихода в "Ростелеком" Сергей Анохин работал финансовым директором среднего бизнеса - старшим вице-президентом ВТБ. На своем новом посту он сменил Марию Флорентьеву, которая покинула компанию (см. новость ComNews от 6 апреля 2017 г.).

В разговоре с корреспондентом ComNews представитель пресс-службы "Ростелекома" вчера отметил, что изменения в персональном составе совета директоров Tele2 закономерно отражают изменения в составе топ-менеджеров "Ростелекома".

В компании отметили, что "Ростелеком" нацелен на углубление и расширение синергии сотрудничества "Ростелекома" и Tele2. За этот процесс в компании отвечает старший вице-президент Лариса Ткачук. Как ранее сообщал ComNews, прошлую должность Ларисы Ткачук - старшего вице-президента по развитию и управлению бизнесом "Ростелекома" - осенью прошлого года занял Владимир Кириенко (см. новость ComNews от 29 сентября 2016 г.).

Как сообщал в марте текущего года Михаил Осеевский, первым этапом повышения эффективности взаимодействия с Tele2 станет усиление присутствия "Ростелекома" в совете директоров сотового оператора. "Речь идет не о количественном, а о качественном изменении", - уточнял он.

Отметим, что Михаил Осеевский (совет директоров "Ростелекома" назначил его президентом компании в марте; см. новость ComNews от 3 марта 2017 г.) и Сергей Анохин еще недавно были топ-менеджерами ВТБ. С учетом этого в совете директоров "Т2 РТК Холдинг" теперь пять человек, которые являются бывшими или действующими топ-менеджерами группы ВТБ.

По словам финансового аналитика группы компаний "Финам" Тимура Нигматуллина, поскольку на долю ВТБ и "Ростелекома" в структуре акционерного капитала Tele2 приходится 72,5%, усиление влияния государственного банка на деятельность компании фактически произошло еще в момент прихода нового президента в "Ростелеком". "В этом отношении изменение структуры совета директоров выглядит закономерным шагом, который должен закрепить влияние ВТБ на оператора", - отметил Тимур Нигматуллин.

По его словам, при прочих равных, изменение структуры совета директоров действительно может говорить о подготовке к изменению доли "Ростелекома" в активе. Тем не менее по-прежнему непонятна конфигурация этих изменений.

"Если "Ростелеком" получит контроль в Tele2 за счет покупки долей, в том числе ВТБ, по стоимости Tele2 на момент ее создания или выше - 147-170 млрд руб. за всю компанию, - это будет не выгодно акционерам "Ростелекома", но несомненно станет хорошей новостью для ВТБ", - предположил Тимур Нигматуллин.

При этом начальник управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгий Ващенко не ожидает увеличения доли "Ростелекома" в Tele2. "Это было бы большим сюрпризом, поскольку противоречит прежним намерениям "Ростелекома". Однако и выход мобильных активов государственного оператора на IPO в этом году также, на мой взгляд, маловероятен. Компания не раскрывает некоторых важных операционных показателей, а раскрытие - необходимое условие для привлечения инвесторов. Видимо, в настоящее время акционеры в этом не заинтересованы. В то же время конфликта акционеров нет, и новый состав совета директоров, по моему мнению, оптимален", - поделился с ComNews Георгий Ващенко.

Заместитель директора аналитического департамента компании "Альпари" Наталья Мильчакова предположила, что сложившаяся обстановка может усилить влияние ВТБ на деятельность Tele2. "Дело в том, что для группы ВТБ, в которую входят не только банки, но и инвестиционно-банковские структуры, фонд private equity, бизнес Tele2 не является непрофильным. Это инвестиционный проект, над которым ВТБ работал и продолжает работать. Если раньше задачей этого проекта было создать четвертого оператора мобильной связи федерального значения, то сейчас, по всей видимости, идет работа над реструктуризацией и погашением задолженности Tele2. Наилучшим образом в этом могут помочь инвестбанкиры", - поделилась она.

Что касается взаимоотношений между "Ростелекомом" и Tele2, то Наталья Мильчакова считает, что они принципиально не изменятся. "Tele2 в России уже достиг определенной стадии зрелости, поэтому изменения в кадровом составе совета директоров не должны сильно сказаться на его операционной деятельности", - отметила эксперт.

По ее словам, увеличение доли "Ростелекома" до контрольной возможно, но это произойдет, скорее всего, когда Tele2 сократит задолженность. "В настоящее время, по-видимому, "Ростелеком" будет принимать участие в управлении Tele2, а долю увеличит, когда риски инвестиций в компанию с высокой долговой нагрузкой будут не так высоки", - заключила Наталья Мильчакова.

Напомним, доля "Ростелекома" в "Т2 РТК Холдинг" составляет 45%. Владельцами 55% акций Tele2 является группа ВТБ и консорциум инвесторов, в который входит банк "Россия" Юрия Ковальчука и структуры совладельца "Северстали" Алексея Мордашова.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 28 апреля 2017 > № 2157893


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 28 апреля 2017 > № 2157892

Чистая прибыль "Яндекса" пострадала от валютных курсов и вложений

Андрей Федосеев

За I квартал 2017 г. чистая прибыль интернет-компании "Яндекс" по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилась на 23% и составила 0,8 млрд руб. Такое снижение в "Яндексе" связывают с убытками от изменений курсов валют и вложениями компании в рекламу и маркетинговую поддержку бизнес-юнитов. Тем не менее, по оценкам экспертов, "Яндекс" представил хорошие финансовые результаты за отчетный период.

За I квартал 2017 г. консолидированная выручка "Яндекса" составила 20,7 млрд руб., что на 25% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Общая выручка компании от продажи интернет-рекламы за отчетный период выросла на 23%, до 19,5 млрд руб. Из этой суммы 14,3 млрд руб. (рост на 26%) пришлись на продажу интернет-рекламы на сайтах "Яндекса", а 5,1 млрд руб. (рост на 17%) - на партнерские сайты компании. Прочие доходы "Яндекса" за I квартал 2017 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросли на 77% и составили 1,1 млрд руб.

Выручка "Яндекса" от сервиса "Яндекс.Такси" выросла на 75%, до 778 млн руб., а доход компании от экспериментальных направлений ("КиноПоиск", "Яндекс.Музыка", "Яндекс.Радио", "Дзен" и т.д.) увеличился на 76% и составил 326 млн руб. Кроме того, выручка компании от сервиса "Яндекс.Маркет" за отчетный период выросла на 24%, до 1,2 млрд руб. Доход "Яндекса" в сегменте "Поиск и портал" увеличился на 23% и составил 18,6 млрд руб.

Чистая прибыль "Яндекса" по итогам I квартала 2017 г. снизилась на 23% и составила 0,8 млрд руб. Представитель пресс-службы "Яндекса" уточнил в разговоре с корреспондентом ComNews, что такое снижение произошло в первую очередь из-за убытков от изменений курсов валют и вложения компании в рекламу и маркетинговую поддержку бизнес-юнитов. "Чтобы оценить реальные успехи и динамику бизнеса, инвесторы смотрят на показатель скорректированной чистой прибыли, очищенный от влияния "бумажных" факторов", - заметил представитель пресс-службы "Яндекса". Показатель скорректированной чистой прибыли (представляет чистую прибыль, к которой прибавлены или вычтены ряд показателей, и она не является общепринятым показателем GAAP) "Яндекса" за отчетный период вырос на 18% и составил 3,7 млрд руб.

"Повышение скорректированной чистой прибыли связано с постоянным развитием рекламных технологий "Яндекса" и высоким вниманием рекламодателей к нашим продуктам", - отметил представитель пресс-службы "Яндекса".

Скорректированный показатель EBITDA компании за I квартал 2017 г. вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 19% и составил 6,9 млрд руб. Объем денежных средств, депозитов и вложений в долговые ценные бумаги "Яндекса" на 31 марта 2017 г. составил 61,4 млрд руб.

По данным LiveInternet, доля компании на российском поисковом рынке (включая поиск на мобильных устройствах) в I квартале 2017 г. составила в среднем 55,4%, оставшись на уровне IV квартала прошлого года. "Благодаря недавно достигнутому соглашению между "Яндексом", Google и ФАС пользователи получат возможность выбирать поисковую систему и все участники рынка будут находиться в равных условиях, - сказал генеральный директор группы компаний "Яндекс" Аркадий Волож. - Мы ожидаем, что это создаст благоприятный климат для роста нашей доли мобильного поиска в 2017 г. и в последующие годы".

Генеральный директор "Яндекса" в России Александр Шульгин подчеркнул, что компания уверенно начала 2017 г. "Инвестиции и внедрение инновационных технологий в поиск - наше основное направление - и в остальные сегменты бизнеса дают свои плоды. Особенно хочется отметить достижения сервиса "Яндекс.Такси", который в I квартале увеличил количество поездок на 484%", - заявил Александр Шульгин.

Как заверила корреспондента ComNews аналитик Sberbank CIB Мария Суханова, за I квартал 2017 г. "Яндекс" продемонстрировал сильные результаты по выручке и EBITDA. "Обновленный прогноз компании по росту выручки на 2017 г., 17-20%, существенно ниже роста в I квартале 2017 г., 25%, и, с большой вероятностью, консервативный", - заметила она.

После объявления "Яндексом" финансовых результатов за отчетный период аналитики отметили рост акций компании на биржах. По словам Марии Сухановой, вчера, в 17:04 по московскому времени, цена акции "Яндекса" на NASDAQ выросла на 4%. "Примерно в 18:00 акции компании с начала торгового дня на Московской бирже выросли на 9%, на рынке США - на 8%", - отметила в разговоре с ComNews аналитик "ВТБ Капитал" Анна Казарян.

В целом, по словам Анны Казарян, "Яндекс" продемонстрировал хорошие результаты, которые превзошли ожидания и консенсус в "ВТБ Капитал". "Следует обратить внимание на рост выручки от продажи интернет-рекламы на сайтах самого "Яндекса". Если смотреть на разбивку выручки по сегментам, то рост год к году ускорился у сегмента "Поиск и портал" и "Электронная коммерция". Компания по-прежнему показывает сильный рост в сервисе "Яндекс.Такси". Правда, надо отметить, что на рост этого сегмента оказывает давление конкуренция с другими агрегаторами и минимальные гарантированные платежи водителям. В то же время компания активно инвестирует в маркетинговые кампании и персонал, из-за этого EBITDA маржа в этом квартале снизилась на 2 процентных пункта", - сказала Анна Казарян.

На взгляд финансового аналитика группы компаний "Финам" Тимура Нигматуллина, "Яндекс" представил сильные результаты, заметно выше рыночного консенсуса. Ключевым моментом в отчетности компании Тимур Нигматуллин считает рост средней цены за клик (cost per click) на 10% год к году. Это, по его мнению, фактически и стало ключевым драйвером увеличения выручки компании.

"Добиться повышения цен позволило как оживление рекламного рынка практически по всем основным сегментам, так и инвестиции компании в технологии, позволяющие заметно повысить общее качество и эффективность ценообразования на контекстную рекламу. Помимо этого, очень сильные результаты показал сегмент такси, который в первом квартале увеличил количество поездок на 484%. По моим оценкам, на бизнес такси сейчас приходится до 20% стоимости всей компании", - прокомментировал Тимур Нигматуллин.

"Яндекс", как всегда, "умерен и аккуратен". Темпы роста выручки стабильные. Если только не считать динамики "прочих доходов", причем это выручка от сегмента "Яндекс.Такси". "Яндекс" умеет монетизировать абонентскую базу, поэтому даже без "Яндекс.Такси" он бы все равно показал сильные результаты", - отметил в разговоре с корреспондентом ComNews заместитель директора аналитического департамента компании "Альпари" Наталья Мильчакова.

В "Альпари" полагают, что во II квартале 2017 г. "Яндекс" как минимум сохранит темпы роста рекламной выручки на уровне I квартала. Начальник управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгий Ващенко ожидает, что рекламная выручка компании сохранит темп роста выше 20% в год за счет соглашения с Google и развития сервисов, в том числе новых.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 28 апреля 2017 > № 2157892


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 28 апреля 2017 > № 2157891

Спутниковый Интернет: взлеты и падения

Елизавета Титаренко

По итогам 2016 г. оператор спутникового интернет-доступа "Стриж" (АО "КБ "Искра") подключил к спутниковому Интернету в Ка-диапазоне 15 тыс. абонентов. По прогнозам оператора, к 2018 г. он может подключить около 30 тыс. абонентов. Игроки рынка спутникового ШПД отмечают тенденцию к росту количества абонентов, которую связывают с повышением осведомленности населения о возможностях спутниковой связи, а также с появлением различных способов снизить стоимость покупки VSAT-оборудования. Тем не менее стоимость услуг, отсутствие рекламы и еще ряд факторов по-прежнему сдерживают развитие спутникового Интернета в России, в то время как подобные проекты в США и Бразилии развиваются гораздо более активно в силу ряда обстоятельств.

Напомним, оператор "Стриж" начал работать в августе 2015 г. Как сообщил генеральный директор АО "КБ "Искра" Андрей Ромулов, по итогам 2015 г. спутниковым Интернетом, предоставляемым оператором "Стриж", пользовались 6 тыс. абонентов, в 2016 г. - уже 15 тыс. Из них 90% абонентов подключены к Интернету при помощи коллективного доступа (например, одна спутниковая тарелка на деревню), а 10% - посредством индивидуального доступа. "15 тыс. абонентов - это не те темпы, которые мы изначально планировали, но, тем не менее, это можно считать нашим маленьким успехом. В середине 2016 г. благодаря запуску западного сегмента Спутниковой системы высокоскоростного доступа (ССВД) в Интернет в Ка-диапазоне мы стали работать еще в 14 регионах", - отметила коммерческий директор КБ "Искра" Анна Добровольская.

По данным КБ "Искра", по сравнению с 2015 г., в 2016 г. пользователи стали чаще подключать Интернет по тарифным планам стоимостью до 1000 руб., а также по тарифам свыше 2000 руб. В первом случае это связано с тем, что люди хотят попробовать спутниковый Интернет, протестировать его качество и сделать выводы. Для этого пользователи подключают, например, лимитированные тарифные планы, в частности, 350 руб. на семь дней.

По словам Анны Добровольской, оператор задумывается над тем, как можно дополнительно расширить аудиторию. Этому будет способствовать расширение зоны покрытия Ка-диапазоном на северные территории, где есть платежеспособный спрос. "Например, Красноярский край, Якутия и Чукотка - это три региона-лидера по самым большим зарплатам среди сельского населения. При этом пока Ка-диапазон охватывает Якутию на 60%, а Красноярский край - на 80%. Поэтому есть возможность охватить дополнительные рынки, если появится Ка-диапазон на всей территории этих регионов", - отметила она. Среди других возможностей - снижение стоимости спутникового ресурса, удешевление стоимости абонентского оборудования, а также развитие сервисов. "Будущее - за оказанием сервисов. В частности, сотовые операторы связи уже пытаются зарабатывать за счет предоставления сервисов. Наверное, это и наше будущее", - отметила Анна Добровольская.

"Стриж", как и другие VSAT-операторы, оказывает услуги с использованием емкости двух космических аппаратов ФГУП "Космическая связь" (ГПКС). Напомним, Спутниковая система высокоскоростного доступа (ССВД) в Интернет в Ка-диапазоне, созданная ГПКС, охватывает большую часть России. Восточный сегмент ССВД заработал весной 2015 г., он функционирует с использованием емкости в Ка-диапазоне на спутнике "Экспресс-АМ5" (140° в.д.). Западный сегмент системы работает с весны 2016 г., с использованием емкости в Ка-диапазоне на спутнике "Экспресс-АМ6" (53° в.д.).

Как отметил начальник отдела внедрения инновационных проектов ГПКС Михаил Глинка, на сегодняшний момент ССВД загружена слабо. "Это связано с тем, что изначально расчет был на больший объем абонентов. Пока в системе работает чуть больше 3,8 тыс. VSAT-стаций. Но мы планируем развивать систему и видим тенденции к росту абонентской базы от месяца к месяцу", - подчеркнул он (см. новость ComNews от 26 апреля 2017 г.). Развитие спутникового Интернета тормозит, по его словам, стоимость оборудования, которое производится за рубежом, а также нынешний курс рубля.

Директор по развитию и управлению проектами АО "РТКомм.РУ" (бренд SenSat) Александр Семенов напомнил, что оператор начал предоставлять услуги спутникового Интернета в Ка-диапазоне для B2C в марте этого года. "РТКомм.РУ" дотирует оборудование. "Без дотационных тарифных планов клиенты шли к нам неохотно. Когда мы запустили новые тарифные планы, то увидели гиперболический рост подключений", - отметил он. Александр Семенов говорит, что компания планирует в будущем подключить десятки тысяч абонентов СШПД.

По прогнозу АО "КБ "Искра", в 2017 г. количество абонентов "Стрижа" составит 20 тыс., а в 2018 г. - 30 тыс. Андрей Ромулов также отметил возросшую маркетинговую активность операторов и общее повышение осведомленности населения о возможностях спутниковой связи.

По оценке КБ "Искра", российский рынок спутникового Интернета в Ка-диапазоне составляет примерно 3,12 млрд руб., а освоено на нем только около 222 млн руб. Перспективы роста, безусловно, есть. Если 70% населения РФ выходит в Интернет ежедневно, то 12% населения (около 16 тыс. населенных пунктов) остаются без возможности подключить связь. Тем временем государство в госпрограмме "Информационное общество" поставило задачу к 2020 г. увеличить процент охвата населения доступом в Интернет до 80%. "Причем Интернет в Ка-диапазоне - это возможность для массового подключения малочисленных и труднодоступных населенных пунктов", - подчеркнул Андрей Ромулов.

Стоимость оборудования является одним из сдерживающих факторов развития спутникового Интернета. Операторы предлагают разные схемы оплаты оборудования. Кто-то, как "Стриж", включает цену оборудования в стоимость тарифного плана, а кто-то, как "РТКомм.РУ", сдает оборудование в аренду.

Генеральный директор ООО "Астра-Интернет" Владимир Ванин отметил, что, как и "Искра", компания в последнее время пробует различные варианты субсидирования оборудования. "Мы идем на это сознательно, понимая, что на каком-то этапе будем иметь убытки, но при этом в долгосрочной перспективе мы получим прибыль", - отметил он. По его словам, операторы также ждут помощи от ГПКС и от производителя оборудования Hughes Network Systems по субсидированию "железа". "Доказано, и не раз, что при уменьшении стоимости "железа" количество установок в разы увеличивается", - сказал Владимир Ванин.

Еще одной проблемой на пути развития спутникового Интернета стало отсутствие рекламы: люди просто не знают о существовании СШПД. Директор департамента развития бизнеса ГК "AltegroSky" Олег Ожогин считает это сдерживающим фактором для роста рынка. "Отсутствие рекламы и популяризации СШПД не способствует развитию отрасли. Пользователь даже не знает, что эти услуги ему нужны", - отметил он.

Однако AltegroSky понимает, что на серьезную рекламную кампанию требуются большие средства. "К сожалению, у нас сейчас нет понимания того, что мы сможем вернуть вложенные средства в обозримом будущем. Поэтому здесь наши шаги ограничены", - подчеркнул Олег Ожогин.

Пока в России спутниковый Интернет в Ка-диапазоне развивается медленными темпами, на рынках других стран ситуация выглядит иначе. Как рассказал региональный директор американской Hughes Network Systems по России и СНГ Константин Ланин, рынок спутникового Интернета в Ка-диапазоне в Северной Америке насчитывает 2 млн подписчиков. Из них на Hughes, который работает в Америке в качестве оператора и вендора оборудования, приходится около 1,1-1,2 млн. Он напомнил, что в Америке до сих пор широко распространена технология DSL, по которой скорость передачи данных не превышает 6-7 Мбит/с. Спутниковый Интернет существенно превосходит эти показатели.

Кроме того, Hughes с 1 июля 2016 г. анонсировал и начал операторскую деятельность в Ка-диапазоне на территории Бразилии. "Hughes выкупил нагрузку в Ка-диапазоне на одном из спутников Eutelsat, и мы начали оказывать услуги в Бразилии по той же модели, что и в Северной Америке. На данный момент оператор уже подключил более 35 тыс. абонентов", - рассказал Константин Ланин.

"В России не хватает рекламы спутникового Интернета. Это самая большая проблема. Если спросить у своих друзей, что они знают про это, то мало кто ответит", - посетовал Константин Ланин. Тем не менее, по его словам, в последние полгода российские операторы все-таки активизировались и в Сети все чаще можно увидеть баннеры и рекламу, продвигающие спутниковый интернет в Ка-диапазоне.

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 28 апреля 2017 > № 2157891


Казахстан > Финансы, банки. СМИ, ИТ > kursiv.kz, 28 апреля 2017 > № 2157828

Страховые компании готовы к внедрению онлайн-страхования

Богдан ЕЛАГИН

Ресурсов страховых компаний достаточно для внедрения онлайн-страхования. Страховщики считают, что расходы на новую форму страхования не окажут негативного влияния на финансовые показатели. Однако при этом предполагается, что онлайн-полисы не станут абсолютной заменой привычных бумажных договоров страхования.

В рамках XI Международной конференции «Страхование в Центральной Азии» начальник управления департамента страхового надзора Национального банка Даурен Жамек представил законодательные инициативы Национального банка РК (НБ РК) по предоставлению онлайн-услуг, которые будут внесены в парламент РК в сентябре.

Он отметил, что за последние годы произошел рост онлайн-платежей. За 7 лет количество интернет-пользователей выросло с 15 до 77%. Исполняющий обязанности директора по стратегическому развитию СК «Казахмыс» Арайлым Алшинбаева также отметила, что, по сведениям Комитета по статистике МНЭ РК, из этих 77% 44,2% граждан осуществляют покупки в диапазоне от 5 тыс. до 25 тыс. тенге.

Представитель НБ РК добавил, что помимо этого постоянно увеличивается объем мобильных платежей как через банковские карточки, так и через сеть интернет. На фоне этого вполне целесообразно перевести и стандартизированные страховые продукты в область интернет-продаж.

На сегодняшний день доля продаж страховых услуг через интернет в мире составляет около 10%, ожидается что в ближайшие 5 лет эта цифра увеличится до 23%.

«Актуальность внедрения онлайн-страхования продиктована необходимостью развития системы обслуживания через новые технологии и в целях практического удобства как для страхователей, так и для профессиональных участников рынка страхования», – полагает г-жа Алшинбаева.

Проект будет реализован в несколько этапов. Первым из них стала отмена подписи страхователя на бланке страхового полиса в 2016 году. Таким образом, в настоящее время страхователь может заказать полис обязательного страхования ГПО ВТС через интернет с последующей доставкой через курьера.

«В рамках законопроекта планируется вносить базовые поправки, которые позволят заключать договоры страхования онлайн. После принятия этих поправок страховым компаниям уже предстоит значительно доработать свои автоматизированные информационные системы», – отметил Даурен Жамек.

Он добавил, что страховщики должны быть готовы к тому, что для этого потребуются довольно значительные расходы. Международные эксперты предполагают, что затраты составят около 10–15% от годового бюджета.

Что касается деталей, г-н Жамек отметил, что онлайн-полис будет оформляться на сайте страховой компании, обязательный этап – ознакомление со страховыми условиями, после чего заявление отправится в единую базу данных, интегрированную с базами госорганов. После чего страхователь получает информацию о размере страховой премии из базы данных и производит оплату через банковские системы. Очень важным моментом при оформлении онлайн-страховки будет подтверждение получения договора, которое клиент должен получить в виде SMS– сообщения от единой базы.

Не менее важным элементом в структуре новой формы страховки станет и постпродажное обслуживание, которое будет включать возможности для переоформления, перезаключения договоров и внесения изменений, получения страховой выплаты, отправки электронного заявлении и т. д. «Эти этапы являются обязательными, поэтому страховым компаниям в ближайшее время предстоит понести определенные затраты на трансформацию бизнеса, так как это новый этап в развитии страхования, а в условиях глобализации и вхождения в ВТО страховщики должны быть готовы к этому», – полагает он.

Готовы ли страховщики к онлайн-страхованию?

Несмотря на предстоящие изменения и связанные с ними сложности, страховщики в целом готовы к переводу своих услуг в онлайн. К примеру, в СК «Коммеск-Өмір» уже предусмотрен бюджет на затраты, связанные с введением онлайн-страхования. По словам председателя правления компании Олега Ханина, вероятно, что многие страховщики уже готовы к этим расходам, поскольку ввести онлайн-страховки планировалось еще с начала 2017 года.

В СК Amanat отдельно не был заложен бюджет на внедрение электронного полиса, однако для компании это новшество было ожидаемой инициативой. «Это вопрос бизнеса, и если возникнет необходимость выделения дополнительных средства, то для нас это не станет проблемой», – отметил советник по digital-маркетингу СК Amanat Руслан Калигожин.

Помимо этого программное обеспечение компании разработано таким образом, чтобы в дальнейшем можно было внедрить новый функционал в существующую инфраструктуру. «У нас уже есть функционирующий интернет-магазин, а также собственная разработка программного обеспечения, позволяющего выпускать полисы ОС ГПО ВТС. Мы давно понимали, что внедрение электронного полиса – это только вопрос времени», – добавил г-н Калигожин.

В СК «Казахмыс» за первый квартал 2017 года для обеспечения онлайн-продаж была произведена оптимизация бизнес-процессов. Компания закупила аппаратное и программное обеспечение для хранения и обработки необходимой информации, а в дальнейшем также будут модернизированы существующие веб-ресурсы.

Объемы и сроки

«Думаем, что затраты составят сумму, вполне приемлемую для страховых компаний, так как это не просто расходы, а инвестиции в IT-технологии, которые в будущем могут положительно сказаться на доходах страховщиков. Ожидать, что эти расходы существенно отразятся на финансовых результатах страхового сектора в части получения отрицательного результата, не приходится», – считает г-н Ханин.

По словам г-на Калигожина, назвать конкретные цифры и объективно произвести оценку достаточно сложно, поскольку не до конца понятно, насколько страховой рынок готов к этому. Он считает, что мощный IT-департамент, собственное программное обеспечение не принесут компании дополнительные финансовые сложности.

При этом сроки внедрения могут разниться. В СК «Коммеск-Өмір» полагают, что это займет времени не меньше, чем до конца текущего года.

«Регулятором будут установлены требования к сайтам страховых компаний с детализацией порядка заключения договора страхования в режиме онлайн, использованием ЭЦП между страховой компанией и Единой страховой базой данных (ЕСБД )», – поделился г-н Ханин.

Он также добавил, что интеграция ЕСБД с базами данных госорганов для верификации данных по клиенту потребует больших усилий. Перед этим сама база, хранящаяся в Актуарном статистическом бюро (АСБ), будет передана дочерней организации Нацбанка – Государственному кредитному бюро (ГКБ).

По расчетам СК Amanat, после финального решения о запуске настройка необходимых инструментов займет не более двух-трех месяцев. «У каждой страховой компании внедрение системы электронных полисов может проходить различно. Необходимо учесть, в каком виде будет внедрение электронных полисов», – добавил г-н Калигожин.

Г-жа Алшинбаева отмечает, что за счет снижения аквизиции в ближайших годы можно ожидать положительных финансовых результатов.

Давление на слабых

Страховщики также не ожидают, что дополнительные затраты окажут давление на рынок в целом и на отдельных игроков. «Поскольку обязательное страхование ГПО автовладельцев – самый массовый вид и, по сути, остается ведущим видом страхования, то вряд ли затраты на возможность осуществления онлайн-страхования повлияют на уход с рынка некоторых страховщиков. К примеру, в России электронные полисы ввели в середине 2015 года, однако за первый квартал 2017 года их доля в общем количестве договоров ОСАГО в зависимости от региона колеблется от 4 до 34%», – говорит г-н Ханин.

По его мнению, в Казахстане сложится похожая ситуация. Клиенты страховых компаний испытывают большее доверие к бумажным страховкам, которые им привычнее брать с собой и при необходимости предъявлять дорожной полиции. Поэтому по мере внедрения онлайн-страхования страховщики будут совершенствовать интернет-сайты в части навигации, расчетов, калькуляторов и т. д.

«Я сомневаюсь, что будет полный отказ от классических полисов ОС ГПО ВТС в бумажной форме в пользу электронных. Вероятнее всего, в ходу будут как электронные, так и классические полисы. Некоторые из компаний предпочтут работать так же, как сейчас, но в конечном итоге рыночными лидерами будут те компании, которые предоставят клиентам наиболее качественные страховые услуги, включая возможность приобретения электронных полисов, урегулирования страховых убытков в кратчайшие сроки, а также сервисную составляющую», – говорит г-н Калигожин.

«Все компании, осуществляющие страховую деятельность, контролируются регулятором и имеют возможность адекватно реагировать на изменения законодательства без особого ущерба для себя. Также не стоит забывать о деятельности ФГСВ, который является одним из гарантов стабильности страхового рынка в целом», – пояснила г-жа Алшинбаева.

Все будут в плюсе

По словам представителя НБ РК, преимущества онлайн-страхования очевидны, это снижение времени и затрат, но наравне с этим оно будет сопровождаться риском мошенничества, ошибками при заполнении страхового заявления, а также рисками, связанными с оплатой премий и защитой персональных данных. «Для этого НБ РК на уровне подзаконных актов уже установлены требования для защиты информации, обеспечения и развития информационных систем страховой компании», – резюмировал г-н Жамек.

По словам представителя СК «Казахмыс», законопроект позволит сократить случаи недобросовестного поведения участников страхового рынка и исключить продажу фиктивных страховых полисов.

«От этих изменений в конечном итоге выиграют все: и страховщики, и страхователи, и регулятор, поскольку процесс продажи страхования для всех сторон будет максимально прозрачным. Поэтому мы поддерживаем данный законопроект и с уверенностью шагаем в будущее», – подытожила г-жа Алшинбаева.

Казахстан > Финансы, банки. СМИ, ИТ > kursiv.kz, 28 апреля 2017 > № 2157828


Россия > СМИ, ИТ > federalspace.ru, 28 апреля 2017 > № 2157469

28 апреля 2016 года, ровно год назад, в присутствии Президента РФ Владимира ПУТИНА РОСКОСМОС успешно запустил первую ракету-носитель с первого гражданского космодрома современной России - космодрома ВОСТОЧНЫЙ. В 2017 году с ВОСТОЧНОГО планируется два пуска, в дальнейшем количество пусков ракет-носителей будет увеличиваться.

Прошел ровно год с того момента, когда в 5:01 мск (в 11:01 по времени Амурской области) с «ноля», как говорят на БАЙКОНУРЕ или площадки №1 космодрома ВОСТОЧНЫЙ стартовала ракета-носитель «Союз-2.1а» (с блоком выведения «Волга»), которая вывела на орбиту космические аппараты «Ломоносов» (МГУ им. М. В. Ломоносова) и «Аист-2Д» (Самарский государственный аэрокосмический университет им. академика С.П. Королева). Оба космических аппарата в полном объеме выполняют поставленные задачи.

Президент РФ Владимир ПУТИН, Заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий РОГОЗИН, генеральный директор РОСКОСМОСА Игорь КОМАРОВ и специалисты Госкорпорации и предприятий ракетно-космической отрасли, руководство Амурской области, тысячи жителей Благовещенска и Свободного и журналисты ведущих СМИ наблюдали первый пуск с ВОСТОЧНОГО - вместе с миллионами россиян, которые сопереживали этому действительно историческому событию по телевизору или в интернете.

История создания космодрома началась в 2007 году. 6 ноября Президент РФ Владимир ПУТИН подписал указ о создании космодрома ВОСТОЧНЫЙ, который обеспечивает независимый доступ России в космическое пространство. Первый камень был заложен 28 августа 2010 года. Подготовительные строительные работы начались в сентябре 2011 года, а полномасштабные, по созданию инфраструктуры и технологических объектов - в начале 2012 года.

В конце 2015 года завершено строительство 115 км автомобильных и 125 км железных дорог, которые связали объекты Восточного и сам космодром с городом Циолковский. Проведена реконструкция железнодорожной станции Ледяная и построена новая в Циолковском, с авто- и железнодорожным вокзалами. Возведены и реконструированы три моста. Создана система энергоснабжения космодрома, полностью обеспечивающая электроэнергией стартовый и технический комплексы, а также город Циолковский. К началу 2016 года в Циолковском возведена первая очередь жилых домов, сейчас уже есть детский садик для первых малышей космодрома, медицинский центр с современным оборудованием и другие объекты социальной инфраструктуры - в будущем здесь будет жить до 30 тысяч человек.

Генеральный директор Госкорпорации «РОСКОСМОС» Игорь КОМАРОВ: «Космодром ВОСТОЧНЫЙ - это итог серьезной продолжительной работы. Инженеры, проектировщики, строители, сотрудники РОСКОСМОСА и предприятий Госкорпорации, которые создают наземную космическую инфраструктуру, готовят к пуску ракеты-носители и космические аппараты, боевой расчёт, непосредственно осуществляющий пуски, сотни людей других профессий - это наш с вами космодром. Это - наша с вами самоотверженная работа, результат которой - современный космический комплекс и новый город, построенный в тайге. И памятник строителю, инженеру и космонавту, поставленный около здания нового вокзала, символизирует главное: мы - одна команда. У нас общая идея и общая цель! И мы готовы решать глобальные задачи. Поздравляю вас с нашим праздником, с первой годовщиной ВОСТОЧНОГО!».

На ВОСТОЧНОМ построены стартовый и технический комплексы для запуска ракет среднего класса типа «Союз-2» с автоматическими космическими аппаратами и командно-измерительный пункт. Возведена уникальная мобильная башня обслуживания (МБО) высотой 52 метра. С ее помощью можно устанавливать полезную нагрузку на ракету-носитель, находящуюся в вертикальном положении на стартовом комплексе и безопасно работать практически при любом температурном режиме. Такого оборудования нет ни в ПЛЕСЕЦКЕ, ни на БАЙКОНУРЕ.

В 2017 году с ВОСТОЧНОГО планируется осуществить два пуска по федеральной космической программе. На орбиту отправятся космические аппараты «МЕТЕОР-М» и «КАНОПУС-В». Планируется, что с 2018 года с ВОСТОЧНОГО будут осуществляться также и коммерческие пуски.

Космодром ВОСТОЧНЫЙ - не только независимый доступ России в космос. Это - новое развитие для всего дальневосточного региона. И сейчас здесь уже проходит третий Космофест, а во время Дней РОСКОСМОСА студенты российских ВУЗов узнают больше о космической деятельности России непосредственно от тех, кто создаёт и запускает ракеты-носители и космические аппараты, и общаются с космонавтами, которые работают на МКС, проводя сотни научных и медико-биологических экспериментов, приближая для человечества мечту об изучении дальнего космоса и новых планет.

Россия > СМИ, ИТ > federalspace.ru, 28 апреля 2017 > № 2157469


США. ЮФО > СМИ, ИТ > ria.ru, 28 апреля 2017 > № 2157281

Министр внутренней политики, информации и связи Крыма Дмитрий Полонский назвал прозрением компании Google готовность американской корпорации устранить нарушения в регионе.

Ранее сообщалось, что Google в рамках мирового соглашения с Федеральной антимонопольной службой (ФАС) должна устранить нарушения, возобновив работу магазина приложений Google Play на территории всей России, в том числе и в Крыму.

"Крупнейшая мировая IT-корпорация признала Крым составной частью Российской Федерации. Она осознала свою неправоту действий по отношению к республике Крым. Это прозрение корпорации является для нас понятным, предсказуемым шагом", — сказал РИА Новости Полонский.

По его словам, другим производителям программного обеспечения и компаниям, задействованным в IT-секторе, для их же блага следует признать российский статус Крыма и начать в нормальном режиме работать на территории полуострова. Полонский подчеркнул, что если мировые корпорации хотят работать в России, они должны заходить в том числе и в Крым.

"Это показательный факт, когда крупные мировые корпорации признают статус Крыма. В данном случае уже не просто де-факто, но и де-юре корпорация Google согласилась с тем, что Крым является частью Российской Федерации и в Крыму надо работать по тем же законам, по которым они работают по всей России", — подчеркнул вице-премьер.

Корпорация заблокировала более двух лет назад возможность для крымских пользователей скачивать и обновлять приложения из Google Play Маркет. Решение принято в рамках американских санкций. При обновлении или загрузки появляется ошибка под номером 403. Блокировка срабатывает по региональному ip-адресу. При этом крымчане активно пользуются различными программами для обхода блокировки.

Виктор Лященко.

США. ЮФО > СМИ, ИТ > ria.ru, 28 апреля 2017 > № 2157281


Финляндия > СМИ, ИТ > kapital.kz, 28 апреля 2017 > № 2155896

Nokia сократила убытки и выручку

Компания получила новые крупные заказы в течение квартала

Финский производитель телекоммуникационного оборудования Nokia сообщил о сокращении убытков. При этом снизилась и выручка компании, передает dailycomm.ru.

В первом квартале 2017 года чистые убытки компании составили 473 млн евро против 623 млн евро денежных потерь годом ранее. Продажи уменьшились с 5,5 до 5,4 млрд евро.

Операционная прибыль Nokia достигла 341 млн евро, снизившись на 1% относительно первых трех месяцев 2016 года. Опрошенные агентством «Рейтер» аналитики ожидали доход в размере 334 млн евро.

Показатели в подразделении по выпуску телекоммуникационного оборудования улучшились. В первом квартале 2017 года продажи здесь сократились на 6% (до 4,9 млрд евро), тогда как тремя месяцами ранее спад измерялся 14-процентным значением. Операционная прибыль в бизнесе уменьшилась на 4%, до 324 млн евро.

«Мы замедлили темпы снижения доходов и получили новые крупные заказы в течение квартала, который для нас является типично слабым в силу сезонного фактора… Мы наблюдали обнадеживающую стабилизацию доходов в подразделении Mobile Networks», — сообщил генеральный директор Nokia Раджив Сури.

Nokia, равно как и ее основные конкуренты — Ericsson и Huawei, вынуждена работать в условиях падения телекоммуникационного рынка. Пик спроса на оборудование для 4G-сетей операторов уже прошел, а продажи решений для 5G-сетей начнутся только через несколько лет. Объем телекоммуникационного бизнеса Ericsson сократился на 13% в январе-марте 2017 года относительно аналогичного периода 2016-го.

В настоящее время Nokia находится в процессе интеграции в свой бизнес Alcatel-Lucent. После завершения этого процесса финская компания сможет ежегодно экономить около 1,2 млрд евро, заявил Раджив Сури.

Финляндия > СМИ, ИТ > kapital.kz, 28 апреля 2017 > № 2155896


Вьетнам. Россия > СМИ, ИТ > minsvyaz.ru, 27 апреля 2017 > № 2180972

Делегация Российской Федерации во главе с заместителем министра связи и массовых коммуникаций РФ Алексеем Волиным посетила Социалистическую республику Вьетнам. Стороны обсудили совместные проекты в сфере медиакоммуникаций, кибербезопасности и развития интернета.

Российская делегация провела переговоры в Центральном комитете Коммунистической партии Вьетнама, Министерстве информации и коммуникаций Вьетнама, Вьетнамской корпорации почт и коммуникаций, государственном телевидении Вьетнама, Вьетнамском новостном агентстве, Городском телевидении Хошимина, корпорации «Сайгон таймс групп».

В ходе состоявшихся встреч и переговоров было отмечено, что между Россией и Вьетнамом существуют возможности для сотрудничества в медиасфере по таким направлениям, как обмен информацией, телевизионными материалами и документальными фильмами, обмен опытом по расширению аудитории традиционных средств массовой информации за счет молодежи, повышение конкурентоспособности производимого контента, использование современных мобильных платформ и интернет-телевидения (ОТТ — Over the Top, IPTV) для дистрибуции телевизионных каналов, развитие технологий мобильного телевидения, подготовка кадров, борьба с киберпреступностью, развитие электронных государственных услуг и социально значимых онлайн-сервисов.

Вьетнам. Россия > СМИ, ИТ > minsvyaz.ru, 27 апреля 2017 > № 2180972


Россия. ЦФО > СМИ, ИТ > mos.ru, 27 апреля 2017 > № 2167048

Карта учреждений культуры Москвы появилась на портале открытых данных

Посетителям доступны сведения о московских музеях, усадьбах, театрах, библиотеках и других организациях. В список вошло более тысячи объектов.

Новый датасет появился на портале открытых данных. Теперь здесь можно получить информацию о культурных учреждениях столицы. Список включает сведения о более чем тысяче объектов. Среди них музеи, усадьбы, театры, концертные залы, библиотеки и другие организации. С помощью набора можно узнать их адреса, историю и получить другие сведения.

Объекты отмечены на карте. Кроме того, данные представлены в виде таблицы.

Портал открытых данных запустили в 2013 году. Сейчас здесь опубликовано более 800 наборов. Пользователи могут найти карту археологических находок, места летнего отдыха, путеводитель по родникам, список ярмарок, карту перекрытий дорог и многое другое. На основе информации портала созданы многие мобильные приложения.

Россия. ЦФО > СМИ, ИТ > mos.ru, 27 апреля 2017 > № 2167048


США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 27 апреля 2017 > № 2165347 Арианна Хаффингтон

На грани нервного срыва: как Арианна Хаффингтон зарабатывает на глобальной эпидемии стресса

Алина Сафронова

Внештатный автор Forbes Woman

В августе 2016 года основательница The Huffington Post покинула пост главного редактора и запустила новый проект о здоровом образе жизни Thrive Global. Такой смене карьеры поспособствовал нервный срыв с драматическим финалом. В интервью Forbes Woman Хаффингтон рассказала, как ее жизнь вышла из-под контроля

В 2007 году американская журналистка греческого происхождения и создательница одного из самых посещаемых онлайн-изданий в мире The Huffington Post Арианна Хаффингтон очнулась от обморока в луже крови со сломанной скуловой костью – вот во что вылился ее нервный срыв, вызванный переутомлением. Болезнь заставила Хаффингтон задуматься о разрушительных последствиях переработок, с которыми сталкиваются офисные работники во всем мире.

Сейчас Арианне Хаффингтон 66 лет, она занимает 70-е место в списке самых влиятельных женщин по версии Forbes 2016 года. Она автор 15 бестселлеров об успехе, процветании и построении карьеры («Революция сна», «Как избавиться от комплексов в любви, на работе и в жизни»). The Huffington Post журналистка основала в мае 2005 года. Уже через три года The Observer назвал ее проект одной из самых влиятельных медиакомпаний в мире. В 2011 году Хаффингтон продала ее корпорации AOL за $315 млн, сохранив за собой пост главного редактора. Через год издание было удостоено Пулитцеровской премии в категории «Национальный репортаж» за материалы Дэвида Вуда об американских солдатах, воевавших в Ираке и Афганистане. К 2014 году сайт The Huffington Post насчитывал свыше 100 млн уникальных посетителей в месяц.

Прирожденный трудоголик, в период становления The Huffington Post его главный редактор привыкла спать по 3-4 часа в сутки и никогда не отключать мобильный телефон. На протяжении десяти лет, последовавших за ее нервным срывом, она занималась изучением проблемы здорового сна, и результатом ее исследований стал запуск нового проекта Thrive Global: в августе 2016 Хаффингтон покинула The Huffington Post и запустила этот многофункциональный сайт, посвященный здоровому образу жизни.

Forbes Woman поговорил с Арианной Хаффингтон о ее карьере и планах на будущее.

Как из малоизвестного агрегатора новостей The Huffinton Post вырос в СМИ с мировым именем?

Huffington Post никогда не был просто агрегатором новостей. С самого начала большое значение имела наша блог-платформа. Мы заметили, что люди нуждаются в сообществе и хотят быть участниками событий, происходящих в мире. Чтобы дать им возможность высказаться, мы использовали новые технологии, из-за которых изменился формат подачи новостей – произошел переход от модели презентации информации к модели соучастия читателей в создании новостей. Расширение новостного отдела было запланировано нами заранее, поэтому мы стремились создавать как можно больше собственного оригинального контента.

Связан ли ваш уход из The Huffington Post с тем, что издание приобрела компания Verizon?

Мой уход никак не был связан со сделкой Verizon. За год до этого я подписала контракт с The Huffington Post, в котором говорилось, что я остаюсь еще на четыре года при условии, что также буду запускать проект Thrive Global. Но по мере того, как Thrive Global превращался из идеи в реальный бизнес с сотрудниками, офисом и такими крупными корпоративными партнерами как Accenture и J.P. Morgan, стало вполне очевидно, что я не смогу совмещать обе работы, давая каждой компании то, что она заслуживает. Мне было сложно покидать The Huffington Post, но я чувствовала уверенность, потому что оставляла свое детище в надежных руках отличной команды.

Я больше никаким образом не связана с The Huffington Post, но была очень рада за Лидию Полгрин, которую избрали на роль нового главного редактора. Я встречалась с ней, и хотя я не знаю всех ее планов, уверена, что она выведет The Huffington Post на новые высоты.

Какие инвестиции потребовались для запуска Thrive Global?

Фонд Lerer Hippeau Ventures был основным инвестором в последнем раунде финансирования. В числе наших внешних инвесторов выступили также Blue Pool Capital, Greycroft Partners, Advancit Capital, Female Founders Fund и многие другие.

Нашими партнерами на запуске стали такие компании как Accenture, JPMorgan Chase, SAP, Uber, Airbnb и Glassdor. В Центральной и Восточной Европе Thrive Global охватывает аудиторию с помощью Antenna Group.

В чем уникальность идеи проекта Thrive Global?

Thrive Global – это ответ на растущую глобальную эпидемию стресса и профессионального выгорания. Бизнес тратит сотни миллиардов долларов в год на здравоохранение и расходы, связанные с высокой текучкой кадров, снижением производительности труда и отсутствием заинтересованности среди сотрудников компаний.

75% расходов на здравоохранение в США идет на лечение предотвратимых, часто связанных со стрессом заболеваний, таких как диабет, высокое давление и болезни сердца. Сейчас многие корпоративные оздоровительные программы направлены на снижение вреда, вызванного стрессом, но они работают лишь с симптомами. В то время как Thrive Global, и это делает наш проект уникальным, ищет истоки проблемы и работает над искоренением причин эпидемии стресса.

Наша культура поощряет возникновение стресса и профессионального выгорания во имя увеличения производительности труда. Мы всегда знали, что изнашивающая работа вредит нашему здоровью, но не знали, что она также значительно снижает производительность.

Какова бизнес-модель Thrive Global?

В нашей компании существуют три взаимосвязанных направления деятельности — это как столпы, на которые опирается все здание, и сложно определить, какое важнее. Первое направление — наши корпоративные тренинги и семинары. Второе — медиаплатформа — место для общения и обмена информацией про здоровье и продуктивность. Третье направление — наша платформа электронной коммерции, предлагающая лучший, по нашему мнению, выбор технологий, продуктов и услуг.

Кто основные клиенты Thrive Global?

У нас нет основной категории профильных клиентов, и мы пока что не делали совокупный подсчет наших клиентов и потребителей, но нашими услугами пользуются все – от молодежи из поколения нулевых до пенсионеров, от обычных менеджеров до генеральных директоров компаний. На данный момент мы уже провели тренинги на пяти континентах.

Какие инструменты вы используете для продвижения проекта?

Мы привлекаем наших клиентов с помощью различных платформ: социальных медиаплатформ, совокупная аудитория которых насчитывает свыше 20 млн человек, и нашей медийной платформы Thrive Global Journal, а также платформы электронной коммерции, онлайн-курсов, офлайн-мероприятий, трансляции событий в прямом эфире и всплывающей рекламы.

Проект уже окупился или потребуется более длительный срок возврата инвестиций?

Это, безусловно, долгосрочный проект: глобальный стресс и эпидемия профессионального выгорания так глубоко укоренились и широко распространены, что для проведения необходимых изменений культуры труда также потребуется очень много времени.

Каковы сейчас основные тренды велнес-индустрии в корпоративном мире?

Индустрия велнеса, красоты и здоровья растет, как и осведомленность о связи между здоровьем человека и его работой. Но, как я уже сказала, большая часть компаний по-прежнему фокусируется на симптомах, а не на реальных проблемах. Thrive Global ищет корни проблемы. Один из наших методов — выход за рамки HR-отделов компаний. Даже самые лучшие корпоративные оздоровительные программы не будут эффективными, если у высшего руководства нет личной заинтересованности в изменении культуры труда. Если HR пропагандирует в компании оздоровительные программы, но высшее руководство по-прежнему стимулирует переработки, большинство сотрудников последуют желанию руководства. Сотрудники, для которых здоровый образ жизни в приоритете, должны получать поощрения и продвижение по службе у руководства, а вовсе не те, кто доводит себя до истощения и профессионального выгорания. Именно подобные изменения культуры труда и продвигает Thrive Global.

Какие принципы корпоративного велнеса реализуются в офисе Thrive Global?

Мы стремимся быть социально ответственным стартапом. У нас есть комната отдыха в офисе и капсула для сна, мы регулярно приглашаем в офис массажисток и призываем людей брать отгулы, сообщая другим, что они перегружены и нуждаются в отдыхе. В экстренных ситуациях, когда требуется работать допоздна или в выходные дни, сотрудники могут на следующий день прийти чуть позже или взять дополнительный выходной день.

В чем отличие от корпоративной культуры в Huffington Post?

Что касается The Huffington Post, офисная культура там совершенно другая. Когда я покидала компанию, в ней работало около 850 человек. И, конечно же, отдел новостей, как и в любой медийной компании, там работал 24 часа в сутки. К счастью, Thrive Global не работает в ночное время!

Как вы справились с профессиональным выгоранием и вернули здоровье?

После того как я заболела, мне пришлось посетить огромное количество врачей. Я много просидела в различных комнатах ожидания, и у меня наконец появилось время, чтобы ответить себе на вопросы, которыми задаются философы на протяжении столетий: что такое хорошая жизнь? Та ли это жизнь, к которой я действительно стремилась? Достигла ли я того, что люди называют успехом?

Я поняла, что моя жизнь вышла из-под контроля. Я не чувствовала себя здоровой и процветающей. И потом, после всех анализов и врачебных исследований, оказалось, что ничего плохого не произошло. За исключением лишь того, что все уже было плохо и неправильно. Тогда-то я начала менять свою жизнь: больше спать, выключать электронные устройства, находить время для отдыха и подзарядки.

Расскажите про ваши ежедневные ритуалы хорошего самочувствия.

Мой утренний ритуал состоит из того, чего я не делаю: после пробуждения я не начинаю свой день с просмотра сообщений на телефоне. Вместо этого я на протяжении нескольких минут глубоко дышу, чувствую благодарность, отдавая дань новому дню, и продумываю свои планы на сегодня. После этого 20-30 минут я медитирую, а затем около получаса занимаюсь на велотренажере. В те дни, когда я дома, я также занимаюсь йогой по утрам. Я стараюсь питаться здоровой едой и, когда испытываю потребность, ложусь подремать.

Я отношусь к своему отходу ко сну как священному ритуалу. Во-первых, я выключаю все электронные устройства и осторожно выдворяю их из спальни. Во-вторых, я принимаю горячую ванну, иногда провожу в ванной достаточно много времени, если чем-то обеспокоена. Я выпиваю чашку ромашкового или лавандового чая, если мне хочется чего-то теплого и успокаивающего. И я также люблю читать бумажные книги: особенно поэзию, романы и другую литературу, никак не связанную с работой.

О чем ваша последняя книга «Революция сна»?

В названии книги есть отсылка к идее о том, что наука наконец-то ратифицирует древние знания о сне. Проходят времена, начавшиеся еще в период промышленной революции: тогда сном пренебрегали, его значение в жизни человека было сведено к минимуму. Сейчас наука, изучающая сон, переживает расцвет. Исследования показывают, насколько важен сон для нашего физического и психического здоровья, благополучия и высокой производительности труда. Поэтому перемены культурной парадигмы наших представлений о сне – настоящая революция, и она идет полным ходом.

США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 27 апреля 2017 > № 2165347 Арианна Хаффингтон


США. Россия > СМИ, ИТ. Миграция, виза, туризм > trans-port.com.ua, 27 апреля 2017 > № 2163261

5 основных потребностей путешественников, которые не расстаются с гаджетами

Как агентствам работать с «подключенными путешественниками» в условиях постоянно растущей конкуренции в цифровой среде?

Кто он, современный путешественник? Его привычки, потребности и ожидания отличаются о тех, что были буквально 10 лет назад, и причина того – стремительное развитие технологий. Сегодня многие самостоятельно формируют поездки с помощью технологий динамического пакетирования, предпочитают брать автомобили в прокат, арендовать апартаменты через сервисы совместного потребления, совмещать деловые и туристические поездки.

Активное развитие онлайн и мобильных технологий формирует новый тренд, который эксперты глобальной технологической компании Sabre (NASDAQ: SABR) назвали «подключенный путешественник» [прим., англ. – Connected Traveler], имея в виду повсеместную «гаджетизацию» населения и потребность людей постоянно быть онлайн. Помимо смартфона многие берут в поездки планшеты, ноутбуки и другие устройства. Это формирует новую сеть потенциальных точек контакта туристической компании и клиента.

Насколько по-разному используют технологии бизнес-турист средних лет и молодой студент? Повышает ли конверсию агентства запуск приложения и мобильной версии сайта, или речь идет скорее о дополнительном сервисе? Изучая этот новый тренд, Sabre выделил пять основных потребностей «подключенного путешественника»:

— Обслуживание с любого устройства. Гуляя по просторам Сети в поисках развлечений или нужной информации, пользователи хотят иметь возможность переключаться в процессе с одного устройства на другое. Например, начать искать авиабилет на смартфоне, возвращаясь с работы, а придя домой – завершить бронирование на десктопе. Такие компании как Amazon и eBay в этом серьезно преуспели, установив довольно высокую планку, и другим ритейлерам, в частности агентствам, приходится стараться соответствовать. Проследить активность пользователя на нескольких устройствах может быть затруднительно, и требуется комплексный подход для соотнесения этого поведения с параметрами путешествия и финальной конверсией.

— Мгновенный отклик на поисковые запросы. Тренд на увеличение размера экранов смартфонов говорит о том, что эти устройства могут стать №1 для поиска информации. Уже сегодня, задаваясь вопросом найти ближайший ресторан, проверить время вылета и так далее, люди берут в руки мобильный.

— Единый формат сервиса. Эта потребность проистекает из желания потребителей использовать для коммуникации с продавцом наиболее предпочтительный вид связи в зависимости от ситуации. Это может быть личный визит в офис, звонок в колл-центр, SMS или вопрос через мессенджер. При этом клиенты ожидают получить одинаковое качество обслуживания через любую точку контакта. То есть все цены, описания продуктов, интерфейсы и иллюстрации должны быть идентичными.

— Обслуживание 24/7. Потребители хотят приобретать товары и услуги в тот момент, когда им это нужно. Круглосуточный сервис, быстрые транзакции и мгновенные ответы на запросы становятся неотъемлемым условием для сохранения и укрепления клиентской базы.

— Видео-контент. Ощущая переизбыток информации, которая буквально сыпется на пользователя, когда он выходит в Сеть, его внимание привлекает контент, который развлекает и вдохновляет. Будь то декор дома, рецепты блюд или направления для отдыха – актуальным трендом становится видео-контент, который можно просматривать со смартфона.

На основе проведенного исследования Sabre выделяет следующие способы развития коммуникации агентства с «подключенными путешественниками»:

— Персонализация сервиса и формирование специальных предложений для клиента на основе данных о его предыдущем покупательском опыте и предпочтениях;

— Расширение каналов связи (офлайн, онлайн, мобильные устройства и мессенджеры) и коммуникация в режиме реального времени;

— Повышение заинтересованности в услугах и укрепление лояльности за счет интересного, полезного и ненавязчивого контента.

«В высококонкурентной среде агентствам важно постоянно изучать потенциал и новые возможности для ведения онлайн-бизнеса. Для этого необходимо анализировать, каким образом покупатели используют цифровые каналы и какие именно: веб, мобильные технологии, социальные сети. Сформировав это понимание и вооружившись передовыми IT-решениями, туристические компании смогут предоставить «подключенным путешественникам» индивидуальный, продвинутый сервис», — отметила Анастасия Лавренюк, глава российского представительства Sabre.

США. Россия > СМИ, ИТ. Миграция, виза, туризм > trans-port.com.ua, 27 апреля 2017 > № 2163261


Россия. Весь мир. ЦФО > СМИ, ИТ > minpromtorg.gov.ru, 27 апреля 2017 > № 2162477

ЦИПР–2017 станет главным мероприятием года по цифровой экономике.

С 24 по 26 мая 2017 года в Иннополисе в рамках конференции ЦИПР пройдет общественное обсуждение мер, предлагаемых в программе развития «Цифровой экономики» в России. Выводы, сделанные в рамках дискуссий, лягут в основу принимаемых руководством страны решений по поддержке высокотехнологичных отраслей экономики. В качестве экспертов на конференции выступят советники Президента России, министры, главы регионов и представители крупнейших российских и мировых компаний. В рамках деловой программы запланировано подписание десятков соглашений между лидерами российского IT-рынка.

Большая часть панельных дискуссий ЦИПР в этом году будет посвящена «Цифровой экономике» и одноименной программе, которая готовится в Правительстве России. В рамках конференции состоится более 20 круглых столов, посвященных проблемам развития в России цифровой экономики, информационной безопасности, Интернета вещей, а также новым инструментам организации управления экономическими и производственными процессами – Blockchain, Big Data и искусственные нейронные сети. Выводы, сделанные в рамках этих дискуссий, лягут в основу принимаемых руководством страны решений по поддержке высокотехнологичных отраслей экономики.

Среди гостей ЦИПР–2017 ожидаются советник Президента Андрей Белоусов, Министр промышленности и торговли Денис Мантуров, Министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров, Министр экономического развития Максим Орешкин, глава Госкорпорации Ростех Сергей Чемезов и Президент Республики Татарстан Рустам Минниханов.

На панельном обсуждении, в котором примут участие крупнейшие представители IT-индустрии, финтеха и банковского сообщества, планируется разобрать кейсы по внедрению Blockchain в России и в мире, а также обсудить вопросы, связанные как с применением, так и управлением Big Data.

Участникам ЦИПР–2017 будет предоставлена традиционная для этой конференции возможность сверить часы по вопросам развития и внедрения новых IT-инструментов для промышленности. Особое внимание планируется уделить промышленному Интернету вещей, искусственному интеллекту и новым подходам к логистике. В рамках обсуждения последней темы состоится круглый стол, посвященный разработке и внедрению в России беспилотного транспорта.

В рамках образовательной программы конференции ЦИПР с 23 по 25 мая пройдет серия лекций для студентов Казанского Федерального Университета. Лекторами выступят успешные российские топ-менеджеры, среди которых генеральный продюсер спортивного холдинга «Газпром-медиа» Тина Канделаки и один из основателей автомобильного онлайн-аукциона Car Price Эдуард Гуринович.

Компании Samsung, Siemens, Konica Minolta, РДТЕХ, IT Clover, РТ-Информ, НЦИ, РФЯЦ ВНИИТФ, Научно-исследовательский машиностроительный институт имени В.В. Бахирева, Завод Пластмасс, Завод "Прибор", Позис, Базальт, ИндаСофт и ХайТэк стали партнерами конференции ЦИПР-2017.

***

ЦИПР – первая в России ИТ-конференция, обеспечивающая площадку для эффективного диалога представителей промышленности, профессионалов отрасли, оборонного комплекса и венчурных инвесторов.

Госкорпорация Ростех – российская корпорация, созданная в 2007 г. для содействия разработке, производству и экспорту высокотехнологичной промышленной продукции гражданского и военного назначения. В её состав входят более 700 организации, из которых в настоящее время сформировано 9 холдинговых компаний в оборонно-промышленном комплексе и 6 – в гражданских отраслях промышленности, а также 32 организации прямого управления. В портфель Ростеха входят такие известные бренды, как АВТОВАЗ, КАМАЗ, Концерн Калашников, «Вертолёты России», ВСМПО-АВИСМА и т. д. Организации Ростеха расположены на территории 60 субъектов РФ и поставляют продукцию на рынки более 70 стран. Консолидированная выручка Ростеха в 2015 году достигла 1 трлн 140 млрд рублей. Заработная плата в среднем по Корпорации в 2015 году составила 41 000 рублей, налоговые выплаты Корпорации в бюджеты всех уровней превысили 160 млрд рублей. Согласно новой стратегии Ростеха, основной задачей Корпорации является обеспечение технологического преимущества России на высококонкурентных мировых рынках. Планируемый объём инвестиций на развитие до 2025 года составляет 4,3 трлн рублей.

Иннополис – первый российский город, построенный в 21 веке для создания уникальной экосистемы, способствующей развитию индустрии ИТ и высоких технологий в РФ. В 2012 году премьер-министр Российской Федерации Дмитрий Медведев, президент Республики Татарстан Рустам Минниханов и министр связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Николай Никифоров заложили первый камень в строительство города Иннополис. В 2015 году спустя три года состоялась торжественная церемония открытия города. Сегодня в Иннополисе уже создана среда с современной инфраструктурой и широкими возможностями развития инновационных проектов в сфере ИКТ, отвечающая задачам, которые ставят перед собой организаторы и участники ЦИПР.

Коммуникационная группа OMG (ОМГ) – более 12 лет реализует комплексные проекты федерального масштаба в области событийного маркетинга, PR и Digital для крупнейших международных и российских организаций, таких как: Правительства Москвы, Правительства Татарстана, Госкорпорации Ростех, Газпром, Kaspersky lab, Yandex, Le Eco, BMW Group, Denview Limited (Maxxium Russia) и т.д.

Россия. Весь мир. ЦФО > СМИ, ИТ > minpromtorg.gov.ru, 27 апреля 2017 > № 2162477


Китай > СМИ, ИТ > russian.china.org.cn, 27 апреля 2017 > № 2162013

По состоянию на конец марта текущего года, количество абонентов мобильной связи 4G в Китае увеличилось с 770 млн три месяца назад до 836 млн. Такие статистические данные опубликовало накануне Министерство промышленности и информатизации КНР /МПИК/ КНР.

Наряду с этим, как сообщило министерство, китайские абоненты 4G стали больше пользоваться цифровыми услугами: среднемесячный мобильный интернет-трафик стандарта 4G на каждого абонента вырос с 1 гигабайта в конце прошлого года до 1,28 гигабайта.

Китай обладает крупнейшей в мире сетью 4G и планирует построить к 2018 году еще 2 млн базовых станций 4G, которые расположатся в основном в сельских районах.

На конец первого квартала 2017 г., в Китае насчитывалось 310 млн абонентов стационарной широкополосной сети, приблизительно 80 проц. из них использовали оптико-волоконную связь, сообщил официальный представитель МПИК Вэнь Ку.

МПИК призывает телекоммуникационных операторов страны к скорейшей отмене платы за роуминг и междугородные звонки в пределах страны.

В прошлом месяце МПИК объявило, что с 1 октября 2017 года телекоммуникационные операторы Китая полностью отменят плату за роуминг и междугородные звонки в связи с тем, что цифровые услуги уже стали основным источником их доходов.

Китай > СМИ, ИТ > russian.china.org.cn, 27 апреля 2017 > № 2162013


Иран > СМИ, ИТ > iran.ru, 27 апреля 2017 > № 2159550

В Иране бурно развивается Интернет

Иран запустил амбициозный проект по подключению домов к общенациональной волоконно-оптической сети, что бы предоставить гражданам легкий доступ к высокоскоростному Интернету, сообщает Press TV.

Проект, который был разработан Иранской телекоммуникационной компанией (ICT), был запущен министром связи и информационных технологий Ирана Махмудом Ваези.

Министр назвал внедрение данного проекта значительным прогрессом, который будет революционизировать национальную сеть передачи данных в Иране.

Он сказал, что администрация президента Роухани уже проводит разработку национальной оптоволоконной сети, несмотря на многочисленные препятствия.

Ваези подчеркнул, что Министерство связи и информационных технологий предприняло важные шаги в развитии Интернет-бизнеса по всему Ирану, добавив, что национальный проект подключения к волоконно-оптическим сетям стал важным шагом в этом направлении.

Проект был реализован в девяти городах, включая столицу страны Тегеран, и вскоре расширится на другие районы страны.

Ваези также отметил, что с 2013 года способность передачи данных в Иране увеличилась в 11 раз. Он добавил, что пропускная способность Интернета в Иране также выросла на 15 процентов.

Ваези отметил, что около 900 городов и населенных пунктов по всему Ирану в настоящее время покрыты третьим поколением беспроводных мобильных телекоммуникаций, называющихся 3G. Он добавил, что количество городов и населенных пунктов в зоне покрытия 4G в настоящее время составляет 742.

Иран > СМИ, ИТ > iran.ru, 27 апреля 2017 > № 2159550


Россия. США > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > forbes.ru, 27 апреля 2017 > № 2159399

Виртуальные витрины, тепловые карты и 3D-модели: как современная розница внедряет новые технологии

Александр Горский, Ольга Сумишевская

Современные покупатели не отказывают себе в удовольствии опробовать приобретаемые продукты «в деле» и получить новый опыт в совершении покупки. Поэтому чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, ретейлеры делают фокус на сам продукт и его качество, предоставляя возможность досконально изучить продукт еще до его покупки

Ежегодно в середине января в Нью-Йорке происходит событие, масштабное и значимое для профессионалов розничного бизнеса со всего мира. Они прилетают сюда, чтобы принять участие в крупнейшей розничной конференции NRF, представить на выставке новые технологии и обсудить ключевые тренды.

Наиболее волнующей темой последних лет являлось стремительное развитие онлайн-торговли и интеграция каналов продаж для омниканальных ретейлеров. При этом если еще 4 года назад традиционным магазинам предсказывали массовые закрытия через отток покупателей в онлайн, уже спустя 2 года предсказания значительно смягчились при условии, что офлайн-игроки смогут трансформироваться под измененные предпочтения покупателей и поддержать их опыт совершения покупок с помощью новых цифровых технологий.

И надо сказать, что это сработало: современные покупатели, хотя и привыкли размещать заказы онлайн, не спешат отказывать себе в удовольствии опробовать приобретаемые продукты «в деле» и получить новый опыт в совершении покупки. Поэтому сегодня, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, ретейлеры продолжают активно внедрять изменения в бизнес-модель.

Они делают фокус на сам продукт и его качество, предоставляя возможность досконально изучить продукт еще до его покупки. Так, непродуктовые форматы развивают шоу-румы с возможностью протестировать товар прямо в магазине. В Pirch покупатели могут принять душ или испечь хлеб, в Nike — поиграть в футбол или баскетбол, а в Samsung — посмотреть телевизор за чашкой кофе. Продуктовые ретейлеры же уделяют большое внимание мерчендайзингу — выкладывают ультрасвежие продукты в формате рыночного прилавка, акцентируя внимание на свежести и высоком качестве.

Такие компании, как Nike, Samsung и Lowe’s активно используют виртуальные витрины и интерактивные экраны, что позволяет им создать «бесконечную полку», а покупателям — быстрый доступ к широкому ассортименту, возможность самостоятельно найти, оценить и подобрать товар, не прибегая к услугам продавца-консультанта.

Более того, новые технологии дают возможность предложить покупателю cтоль востребованную услугу по персонализации продукта на основе индивидуальных особенностей и предпочтений, и это уже взяли на вооружение передовые ретейлеры. В Nike и Shoes of Prey можно создать пару обуви, подобрав модель, материал и расцветку, в Acustom Apparel — пошить одежду на базе 3D-модели своего тела, которую формирует сканер за 15 секунд на основании 2 миллионов измерений, в AlpStories — разработать индивидуальную косметику с учетом возраста и типа кожи, а в Mymuesli — создать собственные смеси продукта.

Ретейлеры продолжают активно развивать дополнительные сервисы, предлагая покупателям комплексное обслуживание, в том числе интегрируя все преимущества онлайн- и офлайн-услуг. Например, в сети товаров для дома Lowe’s клиентам помогают разработать проект интерьера в дизайн-студии магазина, подобрать необходимые материалы, мебель и технику, после чего оформить доставку и услуги по проведению ремонта и установке оборудования. В шведских супермаркетах ICA покупатель, установив на дверь замок Glue Home, открывающийся со смартфона, может заказать продукты на сайте и обозначить желательное время доставки. После этого магазин подберет заказ и доставит продукты клиенту прямо холодильник даже в его отсутствие. При этом на каждом этапе доставки покупатель будет получать уведомления на смартфон.

Не обошли ретейлеры вниманием и еще один тренд: сегодня процесс покупки тесно ассоциируется с развлечением, в английском языке даже появился новый термин – Retailtainment, объединивший слова retail («ретейл») и entertainment («развлечение»). Собственно, под развлечением современный покупатель подразумевает и общение, в том числе в социальных сетях. Создание сообществ вокруг собственных брендов позволяет розничным производителям и дистрибьюторам «влиться» в жизнь как уже лояльных, так и потенциальных покупателей. Nike создает клубы по фитнесу, бегу и футболу, в которых организует тренировки, сессии, мастер-классы и спортивные мероприятия. Хорошо провести время и пообщаться с друзьями в процессе покупки позволяет, например, такая концепция, как у магазина-ресторана Eataly: на территории в 5000 квадратных метров находятся несколько тематических ресторанов, размещенных в разных отделах. Покупатель может зайти в заведение, встретиться с друзьями и, попробовав блюда, сразу же купить продукты для их приготовления.

Новые технологии дают магазинам дополнительные преимущества для анализа потребительского поведения и повышения продаж. Так, для лучшего понимания покупателей ретейлеры начинают использовать технологию машинного зрения. Сенсоры для полок и сканеры в цифровых экранах могут определять половозрастную и этническую принадлежность человека, распознавать его эмоции и на основании этого формировать персонализированные предложения. Устройства Aislelabs и Prism Skylabs позволяют создавать тепловые карты, анализировать перемещения покупателей в магазине, оценивать время, проведенное у полки и в магазине в целом, выявлять наиболее популярные товары на полке и предоставлять данные для дальнейшего анализа.

При этом цифровые технологии позволяют ретейлерам оптимизировать бизнес-процессы. Например, для контроля численности, графиков работы и постановки задач сотрудникам активно используются решения по управлению персоналом, которые доступны с ПК и с мобильных устройств. Walmart комплектует сотрудников магазинным приложением для смартфонов, которое интегрируется с ERP-системой и при сканировании штрихкода товара с ценника позволяет увидеть абсолютно всю информацию о товаре, включая планограмму, продажи и запасы.

Для персонализированного общения с покупателем сети используют датчики (биконы) и мобильные устройства, а для общения между сотрудниками устройства радиосвязи. Кроме того, ретейлеры активно внедряют роботизацию. Роботы Fetch Robotics и Lowe’s самостоятельно передвигаются по магазину, сканируют полки и контролируют корректность планограмм и ценников. Они также могут принимать заказы и помогать покупателю найти нужный товар, провожая до полки. А Amazon Prime Air тестирует использование автономных дронов, сокращая время доставки до 13 минут.

Российские компании также не отстают от мировых трендов. Например, универмаг Au Pont Rouge в Санкт-Петербурге представляет концептуальный магазин передовых этических марок нишевой косметики и парфюмерии Cosmotheca с полностью автоматизированной системой обслуживания: покупатели, используя QR-коды, могут наблюдать за работой робота по сборке и продвижению покупки по специальному конвейеру за прозрачным стеклом. При этом робот подбирает заказы со скоростью 5 метров в секунду и доставляет их до зоны выдачи. А сеть магазинов «Петрович» запустила бесконтактную технологию покупок при помощи планшетов, когда отсканированный в торговом зале товар автоматически попадает в виртуальную корзину покупателя и выдается ему на выходе или доставляется домой.

Технологии на службе ретейла уже помогают снижать цены, повышать уровень комфорта шопинга и в принципе выводить продажи на новый уровень. Однако некоторые ретейлеры пошли еще дальше и для обеспечения инновационного покупательского опыта взялись за тестирование технологий, которые еще вчера мы относили к области фантастики. Об этом – в нашей следующей статье. Пока же ясно одно: сегодня с учетом скорости развития современных технологий вопрос заключается в том, кто и когда реализует их первым и как это повлияет на привычный нам бизнес.

Россия. США > Внешэкономсвязи, политика. СМИ, ИТ > forbes.ru, 27 апреля 2017 > № 2159399


США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 27 апреля 2017 > № 2159397

Цифровая революция в промышленности — шум или реальность?

Ауриэль Ланкрю, Андрей Панов

Стратегия диджитализации в мире B2B: пять советов консультантов

Компании, подобные Uber, Amazon и Google, для многих — пример бизнес-моделей будущего. Они изменили свои отрасли. Они быстро реагируют на поведение потребителей. Они не боятся ошибаться и меняться, что позволяет значительно опережать остальных участников рынка.

Применимы ли эти принципы для компаний, работающих с корпоративными клиентами?

В химическом производстве или морском бурении малейшая ошибка подрядчика может привести к катастрофе эпического масштаба. Мысль о применении опыта Amazon или Uber в промышленности зачастую кажется чем-то наивным, подкрепляя убежденность, что диджитализация — в основном рекламная шумиха, а не реальность. Но стоит признать, что комбинация умных гаджетов, энергосберегающих технологий и облачных вычислений изменила все виды бизнеса. Только за последние пять лет объемы генерирования данных увеличились в 40 раз при четырехкратном увеличении числа подключенных устройств. Граница между продуктами и услугами размывается. Клиенты, которые привыкли к онлайн-услугам в личной жизни, ожидают того же опыта в деловых отношениях.

Как найти правильный курс?

1) Снять напряжение между творцами и мечтателями

При разработке цифровой стратегии компании в команде топ-менеджеров четко выделяются творцы и мечтатели. Первые стремятся к реализации практичных цифровых инициатив. А вторых волнует, как диджитализация отрасли может создать новые риски или возможности для компании. Обе точки зрения критически важны, и в процессе разработки стратегии надо объединить набор инициатив, дающих значительный эффект в ближайшей перспективе, и смелое долгосрочное видение.

2) Отслеживать важные для отрасли тренды

Скорость изменений не должна дезориентировать. Автомобили-беспилотники, «умные» здания, альтернативные источники энергии широко обсуждались задолго до того, как стали превращаться в реальность. Лидерам необходимо понимать, какие тренды могут повлиять на отрасль в будущем, и использовать эти знания для формирования долгосрочной стратегии. Более сложная задача — определить, как компания будет адаптироваться к этим изменениям.

3) Принимать во внимание роль экосистемы в отрасли

Цифровая стратегия, игнорирующая прозу жизни, вряд ли будет практичной. Рассмотрим, например, авиацию. Объемы инноваций ограничиваются множеством проблем, включая регулирование, дороговизну самолетов с длинными жизненными циклами, старую техническую инфраструктуру и обеспокоенность тем, как инновации повлияют на безопасность. В других отраслях — свои ограничения, которые создают определенный заслон на пути революционных изменений. Задача руководителя — найти способ добиться прогресса с учетом всех сложностей экосистемы.

4) Осознать, как меняются бизнес-модели

При цифровой революции неминуемо произойдет перераспределение центров прибыли в отрасли, изменится и способ ее генерации. В сельском хозяйстве, например, разработчики подключенной техники и облачной инфраструктуры для ее поддержки постепенно отнимают хлеб у производителей традиционного оборудования. Еще один формирующийся центр прибыли — услуги, которые помогают фермерам принимать решения (анализ данных и применение знаний для повышения урожайности). Подобные изменения происходят во всех отраслях, заставляя компании задуматься, как не остаться за бортом.

5) Найти баланс между видением и прагматизмом

«Тысячи лучей цифрового света» во многих компаниях отвлекают внимание от сравнительно небольшого количества инициатив, которые могут быстро дать значительный эффект. Процесс возникновения инноваций снизу может быть достаточно хаотичным. Но компаниям необходимо найти способ отфильтровывать эти инициативы и расставить приоритеты. Надо найти баланс между видением мечтателей и прагматизмом творцов. Что для этого нужно?

Во-первых, четкое понимание того, в какой точке находится компания сейчас, в каком направлении двигается и какие инвестиции позволят ей достичь цели. Например, производитель транспортных средств решил доработать цифровую стратегию, уже понимая, что в отрасли появились новые технологии — прогностическое техническое обслуживание, мониторинг работы водителя, интегрированные логистические решения. Компания оценила все имеющиеся инициативы с точки зрения трех факторов: чего хотят клиенты, что создаст наибольшую стоимость, и в какой области у нее есть возможность стать лидером. В результате появилась дорожная карта, ускорившая реализацию ряда краткосрочных инициатив, включая услуги по управлению автопарком, которые позволяют диспетчеру автоматически изменять маршруты водителей и предоставлять им новые карты маршрутов в режиме реального времени.

Во-вторых, важно осознать, что успешные компании не достигают революционных изменений за сутки. Все идут к цели поэтапно, эволюционируя. Тот же Uber, например, был запущен как приложение для предоставления черных кэбов по запросу. На следующем этапе создали технологию, позволяющую привлекать водителей с собственными машинами и осуществлять совместные поездки с помощью UberPOOL. Позже компания запустила Uber Freight, чтобы связать грузоотправителей и водителей грузовых автомобилей, сейчас ее дочерняя структура Otto работает над автономными грузовиками. Каждая новая идея опирается на предыдущую. В лучших цифровых стратегиях B2B используется аналогичный подход: они продвигаются шаг за шагом, оценивая перед запуском следующей волны изменений, какие инициативы наиболее перспективны.

В-третьих, важно правильно выстроить работу над инновациями внутри компании. Компаниям удается достичь максимального эффекта, сосредоточив свою деятельность по диджитализации на небольшом количестве направлений. Три из них затрагивают основы бизнеса: клиентский опыт, продукты и услуги, операционную деятельность. Остальные относятся к поддерживающим факторам: формирование кадрового потенциала, культуры для поддержки диджитализации, развитие компетенций, позволяющих включить Big Data и аналитику в принятие решений, модернизация ИТ-систем.

Разбивка планов каждого направления на этапы позволяет ускорить изменения. При этом важно синхронизировать деятельность между направлениями. В этом убедился CEO одной транспортной компании: команды, отвечающие за клиентский опыт и операционную деятельность, начали мероприятия по трансформации, используя разные протоколы. Клиентам хотелось отслеживать задержки грузов в режиме реального времени, чтобы планировать альтернативы. Но поскольку команды работали изолированно друг от друга, приложение по обслуживанию клиентов не могло получать данные по операционной деятельности, и реализовать нужное клиентам решение было невозможно.

Конечно, у каждой компании своя отправная точка и свой амбициозный пункт назначения. Но ключевые вопросы, которые должны задать себе руководители, для всех одинаковы.

При участии Райана Морисси, возглавляющего деятельность Bain по диджитализации в рамках практики промышленных товаров и услуг, и Тома Шэннона, главы международной практики промышленных товаров и услуг Bain

США > СМИ, ИТ > forbes.ru, 27 апреля 2017 > № 2159397


Россия > Приватизация, инвестиции. СМИ, ИТ. Агропром > forbes.ru, 27 апреля 2017 > № 2159396

Школа миллиардера: как стартапу обойтись без маркетолога

Кирилл Прудников, Дмитрий Колесников

Основатели проект Smeat о том, почему не сработала вирусная реклама и дегустации в магазинах.

В самом начале пути мы сформулировали ключевые элементы стратегии и назвали ее «Три П» – Продукт, Продажи, Продвижение. Самым трудоемким и ресурсно-затратным из них оказалось продвижение. Мы уже упоминали про «тотальную гегемонию его величества Маркетинга», беспредельная власть которого либо жестоко наказывает, либо щедро вознаграждает. В этой колонке расскажем о том, как мы искали заветный ключ к сердцу его высочества.

Профессия маркетолога на сегодняшний день одна из самых популярных. Человеку, который никогда не сталкивался с наймом, кажется, что нет ничего проще, чем найти специалиста в этой области. Для нас это стало трудной задачей. Мы лаконично сформулировали требования и условия работы. Разместили вакансию на HeadHunter с окладом в 50 000-70 000 рублей в месяц и релевантным опытом 1-3 года. Несмотря на солидное описание с грандиозными планами развития, на собеседования приходили очень странные соискатели.

Например, девушка, которая почему-то спросила «будут ли у нее командировки в Италию» или парень, твердо заявивший, что ровно в 17.30 нужно уходить домой, так как «его там собачка ждет». Почти половина кандидатов утверждала, что хотят работать в парке или из «любимого кафе у дома». В процессе поиска подходящего кандидата мы сменили двоих маркетологов, каждый из которых не отработал и месяца. Отчаявшись найти нужного специалиста в команду, мы стали заказывать платные консультации у профессионалов, а затем самостоятельно тестировали и внедряли различные идеи.

Продвижение в сети

Smeat относится к товарной группе «снеки», которая традиционно считается категорией импульсного спроса, поэтому самый эффективный метод продвижения нашего продукта — офлайн реклама в точках продаж. Пренебречь онлайн приемами мы, конечно же, не могли. У нас есть группа в Instagram. Но по шкале эффективности продвижения она наименее результативна и выполняет больше статусную функцию. Мы пробовали стимулировать продажи в постах и вести трафик в интернет-магазин, но существенного результата это не принесло. Аналогичная ситуация с рекламой в Facebook – средний коэффициент CTR составил менее 0,1%. Самым же действенным средством онлайн рекламы для нас оказалась классическая «догоняющая» реклама в Google и Yandex.

Помимо стандартного интернет-маркетинга, мы, вдохновившись примером Dollar Shave Club, сняли вирусное видео и запустили его в Facebook. Но коэффициент вирусности составил всего 5% против традиционно ожидаемых 25-30%. Видео оказалось чересчур грубым для пользователей Facebook, где публика делится в основном интеллектуальным и обучающим контентом и, в целом, не склона засорять свои новостные ленты. В ближайшее время сделаем посевы в других каналах, и можно будет уже более точно оценить коэффициент органического прироста просмотров.

Офлайн-реклама

Действенной, но трудоемкой была серия оффлайн мероприятий летом 2016 года. Мы арендовали киоск в парке Сокольники, повесили плакат и поставили промоутера. В выходной день продавалось до 50 пачек продукта – больше, чем хот-догов в соседнем киоске. Также, мы участвовали с промо-стойками в общероссийском чемпионате по кросс-фиту, организовывали совместные акции с различными спортивными секциями. Старания оказались вполне результативными – конверсия из предложения в покупку составила почти 10%, но это отнимало слишком много времени и сил, к тому же не хватало масштабности. Тем не менее, такие мероприятия позволили нам лучше узнать своего потребителя и его поведение.

Офлайн реклама в торговых сетях, как правило, жестко регламентирована и зависит от формата магазина. В целом, можно выделить три основных способа: промо с участием персонала (дегустации и консультации), POS-материалы и промо-акции.

1. Дегустации стоят дорого и не очень эффективны: посетители, в большинстве случаев, не склоны пробовать продукт у незнакомых людей. Тем более, одного-двух достойных промоутеров найти можно, а вот 10-15 уже не просто. К тому же, их сложно контролировать.

2. Вполне продуктивным способом привлечь внимание покупателя являются POS-материалы. Список опций широк и зависит исключительно от воображения и находчивости менеджеров: маркировка ценников, шелф-токеры, воблеры, баннеры, плакаты, каталоги и так далее. Самый мощный инструмент — брендированные стойки и островки. Это не только один из самых дорогих форматов POS-продвижения, но и самый востребованный – нужно постараться убедить сеть в достоинствах продукта, а потом еще и очередь отстоять. Существуют также достаточно редкие опции, например «тротуарная графика», когда на полу гипермаркета стрелочками прорисовывается путь к товару.

3. Промо-акции, самый простой, но, тем не менее, очень действенный способ продвижения. «Три по цене двух», «скидка на вторую покупку», «скидка при покупке от 5 штук» – эти инструменты практикуются почти всеми сетями. Крупные игроки розничного рынка составляют плановые графики проведения таких мероприятий и выделяют требование об участии отдельным пунктом в договоре.

Точно оценить рентабельность какого-либо из каналов продвижения для Smeat пока сложно – слишком маленькая временная выборка. Для детального анализа данных, учета сезонности и прочих факторов необходима пара лет деятельности. Ключ к сердцу «его Высочества», пока не найден, главное не останавливаться в поисках – мы его точно найдем.

Россия > Приватизация, инвестиции. СМИ, ИТ. Агропром > forbes.ru, 27 апреля 2017 > № 2159396


США > СМИ, ИТ > regnum.ru, 27 апреля 2017 > № 2158706

Компания Amazon представила новый гаджет — управляемую голосом камеру Echo Look. Об этом сообщил портал DigitalTrends.

Устройство оснащено 5-мегапиксельной камерой со вспышкой, с помощью которой пользователь сможет получать свои фотографии под любым углом, а также составить личный альбом собственных изображений.

Кроме того, устройство может записывать видео. Оно также оснащено встроенным голосовым помощником. Через голосовое управление можно сделать фотографию и передать его в мобильное приложение.

Помимо этого, устройство с помощью программы Style Check способно сравнить фотографии в разных нарядах и выбрать лучший вариант.

Таким образом, новый гаджет сможет оценивать и подбирать гардероб. Как утверждают в компании, камера может служить в качестве личного стилиста.

США > СМИ, ИТ > regnum.ru, 27 апреля 2017 > № 2158706


США > Миграция, виза, туризм. СМИ, ИТ > americaru.com, 27 апреля 2017 > № 2157933

Персональный планировщик путешествий Google Trips облегчает бронирование

Новое приложение для планирования поездок Google Trips, конкурент TripIt и других подобных, сочетает в себе инструменты для управления резервированием в аэропортах и отелях, предлагает места для посещения и все, что можно сделать в пункте назначения. На днях Google Trips получает первое большое обновление с момента дебюта осенью, которое включает нескольких новых функций, призванных помочь пользователям лучше организовать свои планы поездок.

До сих пор одной из наиболее примечательных функций приложения являлась синхронизация с Gmail, что позволяет автоматически импортировать свои планы поездок - например, бронирование авиабилетов и отелей. Затем они помещаются в соответствующие поездки внутри приложения. С обновлением приложение расширяет возможности обмена входящими почтовыми сообщениями, чтобы также найти билеты на автобусы и другие виды транспорта.

Кроме того, приложение теперь позволяет вводить заказы вручную в тех случаях, когда у вас нет подтверждения по электронной почте (или, возможно, отправлено на другой адрес электронной почты). Вы можете нажать знак «+» в приложении, чтобы добавить ресторан, прокат автомобилей, гостиницу или рейс вручную. Однако, даже если эти данные вводятся, Google все еще может сделать автоматическое заполнение информации. Например, если вы укажете номер рейса или название отеля, Google Trips заполнит остальную информацию.

Путешественники, использующие Google Trips, теперь могут делиться своими бронированиями с другими участниками.

США > Миграция, виза, туризм. СМИ, ИТ > americaru.com, 27 апреля 2017 > № 2157933


Казахстан > СМИ, ИТ > kursiv.kz, 27 апреля 2017 > № 2157829

Виктор Елисеев: Люди устали от огромного потока лишней информации

Елена ШТРИТЕР

В июне в Алматы пройдет фестиваль Go Viral, на площадке которого планируется обсудить вопросы о том, как сделать свои идеи «вирусными»? Что заставляет некоторые идеи «взрываться», а некоторые «затухать»? Как монетизировать контент? Как заставить свой контент быть увиденным и услышанным во всем мире? В его преддверии наша редакция заинтересовалась вопросом, насколько интернет-маркетинг присутствует на казахстанском рынке, а также насколько это направление перспективно с точки зрения карьеры.

Судя по тому, что регистрация на фестиваль идет полным ходом, интернет-маркетинг сейчас интересен многим. Он дает возможность творческой аудитории, журналистам, предпринимателям, кинематографистам, музыкантам посредством социальных сетей, новых платформ и технологий продвигать свой контент.

Насколько этот сегмент развит в Казахстане, каковы тренды и прогнозы развития рынка SMM – с этим и многими другими вопросами редакция обратилась к одному из спикеров фестиваля, управляющему директору Dentsu Aegis Network Kazakhstan Виктору Елисееву.

– Виктор, какие современные тенденции характерны сегодня для коммуникаций в социальных сетях с потребителями и партнерами? Что изменилось за последние годы? Что было актуально, скажем, 1–2 года назад, и что актуально сегодня?

– Во-первых, пользователи переходят из соцсетей в мессенджеры – ими пользуется уже более 4 млрд человек. Популярность таких сервисов, как Facebook Messenger, WhatsApp, Viber или Telegram впечатляет: их аудитория уже примерно на 40% превосходит социальные медиа! И это не случайно: люди просто устали от огромного потока лишней информации и ищут более точечные способы коммуникации друг с другом.

Другой тренд – активный спрос аудитории на инструменты прямого вещания. Благодаря им пользователи могут создавать видеоролики, сообщения и передавать их друг другу в реальном времени. Стриминг на Facebook и Instagram – наиболее актуальный формат коммуникаций в социальных медиа. Лидировавшая ранее публикация видеороликов отошла на вторую позицию, картинки и фото занимают третье место по популярности среди пользователей, а текст оказался на четвертой строчке.

Еще одним символом наступающей чат-революции становятся так называемые «чат-боты» – приложения-собеседники, имитирующие общение с живым человеком посредством письменного диалога. Они могут решать различные задачи – от поиска необходимой информации до обслуживания клиентов в бизнесе.

– Есть ли у вас статистика: насколько каждый год увеличивается аудитория социальных сетей в мире и какова классификация пользователей: по возрасту, социальному классу, профессиям и прочим параметрам?

– Согласно данным сервиса Statista.com, ежегодный прирост пользователей социальных сетей в мире – 15–20 млн человек. Так, по оценкам экспертов, с 2015 по 2016 годы социальные медиа по всему миру «подросли» с 2,14 млрд до 2,34 млрд человек.

Что касается глобального портрета пользователя социальных сетей, то в универсальном формате его не существует, поскольку аудитория различных площадок может сильно отличаться по демографическим, социально-экономическим и иным характеристикам. К примеру, если взять «ВКонтакте», то, вероятней всего, что в рамках данной социальной сети превалирует возрастной сегмент аудитории 15–25 лет, а в Facebook – 25+.

– Помогают ли социальные сети находить профессиональные кадры в компанию?

– Социальные сети и поисковики – реальные инструменты современного рекрутинга и именно за ними будущее данной профессии. Теперь кандидата достаточно «загуглить», чтобы сформировать первоначальные выводы о потенциале сотрудника. Реальность такова, что с помощью анализа аккаунта потенциального кандидата в социальных сетях или любой иной общедоступной информации о нем в интернете HR-менеджер может узнать гораздо больше, чем скажет любое резюме.

Работу можно найти, если просто опубликовать пост о ее поиске в любой из социальных сетей, в которой вы присутствуете. Если вы сможете сделать свою публикацию заметной и у вас достаточно большое количество подписчиков, не исключено, что среди них окажется ваш потенциальный работодатель. Яркий пример – креативный пост о поиске работы в Facebook, опубликованный жительницей Киева Алисой Абасовой в январе этого года. Вирусный эффект шикарного копирайта не заставил себя долго ждать – тысячи людей поставили «лайк» и поделились данной публикацией, а сотни работодателей засыпали девушку различными предложениями.

Сегодня пользуются спросом и специализированные деловые площадки для поиска работы, сотрудников и обмена деловыми контактами, крупнейшей из которых является LinkedIn. Как правило, этот инструмент используют наиболее «продвинутые» соискатели, что также может стать для них бонусом с точки зрения потенциального работодателя.

Знаю случай, когда девушка из Казахстана получила работу в компании Google, просто создав себе аккаунт в LinkedIn и оптимизировав его с помощью SEO. И именно ее резюме первым нашли HR-специалисты Google в результатах поиска.

Другой реальный пример – пара провокационных снимков и категоричное заявление на странице в Facebook закрыли двери к «работе мечты» для соискателя вакансии.

– Какие новые технологии в SMM-маркетинге и продвижении в социальных сетях появились в последние годы?

– Одна из таких технологий – возможность ведения прямых эфиров. Рассмотрим пример Facebook Live – функцию прямой видеотрансляции, запущенную Facebook в прошлом году. В отличие от обычных видео, трансляции получают более высокий приоритет в ленте новостей, более высокие показатели охвата аудитории, в том числе и благодаря функции уведомлений о выходе «друга» в прямой эфир. Комментарии и счетчики обновляются также в режиме реального времени. Ведя трансляцию, вы можете отслеживать статистику.

– Насколько работа с соцсетями помогает тому или иному бизнесу, есть ли такая статистика?

– SMM не является и никогда не был прямым инструментом продаж в социальных медиа. Стоит относиться к продвижению к социальных сетях как к имиджевому решению. Это своего рода дань моде в позиционировании брендов, а также способ получения обратной связи и инструмент коммуникации с потребителем. Адекватно измерить его влияние на продажи сегодня не представляется возможным.

– Есть ли статистика по объемам рекламы в соцсетях?

– Данный канал коммуникаций демонстрирует впечатляющую динамику роста по всему миру. Так, с 2012 по 2016 годы объем рекламы в социальных сетях в Казнете вырос более, чем в 20 раз – с 10 млн тенге в год до 228 млн тенге по итогам минувшего года. Вместе с тем это все еще малый «кусок пирога» локального digital-рынка, который сегодня оценивается нами в сумму более 4 млрд тенге. Основные рекламные инвестиции приходятся на баннерную рекламу, контекст, а также онлайн-видео.

Казахстан > СМИ, ИТ > kursiv.kz, 27 апреля 2017 > № 2157829


Россия > СМИ, ИТ > federalspace.ru, 27 апреля 2017 > № 2157463

Космонавты РОСКОСМОСА Сергей РЫЖИКОВ и Андрей БОРИСЕНКО приняли участие в очередном этапе эксперимента «Контур-2» по отработке технологий телеуправления напланетными роботами с орбитального космического аппарата.

На площадке Центра подготовки космонавтов имени Ю.А. Гагарина космонавты провели две локальные сессии на информационно-управляющем стенде (ИУС), направленные на определение оптимальных характеристик джойстика и роли человеческого фактора при управлении виртуальным объектом.

Данный этап эксперимента, в котором также принимает участие космонавт Олег НОВИЦКИЙ, включает несколько предполетных сеансов на Земле, 10 сеансов на борту Международной космической станции (на 13, 27 и 41-е сутки полета для каждого космонавта) и 3 сеанса после возвращения из космической командировки.

По его результатам ученые и специалисты смогут определить, в частности, зависимость быстроты человеческой реакции при преследовании мишени в разных условиях (как земной гравитации, так и микрогравитации), а также исследовать особенности поведения и понять эффективность эксперимента с учетом силомоментной обратной связи.

Космонавты должны будут оценить комфорт при управлении, время отклика системы на управляющее воздействие и его точность, а также затраченные усилия на воспроизведение действий.

Одна из самых ярких сессий эксперимента «Контур – 2» проводилась в ноябре 2015 года с участием космонавта Олега КОНОНЕНКО. Во время сеанса правой рукой робота, который находится в германском Институте робототехники и мехатроники, управлял с борта МКС российский космонавт Олег КОНОНЕНКО, а левой рукой – представитель Центрального научно-исследовательского института робототехники и технической кибернетики (ЦНИИ РТК) в Санкт-Петербурге. На борту МКС КОНОНЕНКО выполнял отработку групповых действий при управлении антропоморфным роботом «Justin». Космонавт Сергей ВОЛКОВ перенял эстафету и также удачно выполнил на борту Международной космической станции задачи по управлению мобильным роботом.

Россия > СМИ, ИТ > federalspace.ru, 27 апреля 2017 > № 2157463


Россия > СМИ, ИТ > ria.ru, 27 апреля 2017 > № 2156892

Пользователи социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники" и "Мой мир" смогут слушать музыку без рекламы, оформив платную подписку, сообщили РИА Новости в пресс-службе Mail.Ru Group.

"Mail.Ru Group совместно со своим партнером, компанией United Media Agency (UMA), расширяет возможности музыкальных сервисов для пользователей "ВКонтакте", "Одноклассников" и "Моего мира". В социальных сетях реализована возможность оформления подписки с отключением рекламы при прослушивании музыки", — сказал представитель интернет-компании.

В пресс-службе Mail.Ru Group отметили, что музыка будет доступна и бесплатно, но с рекламой.

Пользователи, оформившие подписку, получат и доступ ко всем функциям приложения BOOM, разработанного UMA для устройств на iOS и Android, включая прослушивание музыки в режиме оффлайн.

Стоимость подписки составит 149 рублей. Она будет работать как в веб-версиях соцсетей, так и в приложениях для iOS и Android.

Сотрудничество Mail.Ru Group и UMA началось в июле 2016 года. Тогда стороны подписали соглашения о лицензировании аудио- и видеоконтента Sony Music Entertainment, Warner Music Group и Universal Music Group (UMG) для использования на ресурсах интернет-компании.

Mail.Ru Group — одна из крупнейших интернет-компаний в русскоязычном сегменте сети. В ее состав входят сервис бесплатной электронной почты, мессенджеры "Mail.Ru Агент" и ICQ, а также соцсети "Одноклассники", "Мой мир" и "ВКонтакте". Осенью 2016 года Mail.Ru Group приобрела сервис для заказа готовой еды Delivery Club и разработчика мобильных игр Pixonic.

Россия > СМИ, ИТ > ria.ru, 27 апреля 2017 > № 2156892


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 27 апреля 2017 > № 2156533

Андрей Холодный поможет "Триколор ТВ" с нелинейными сервисами

Андрей Федосеев

Оператор непосредственного спутникового телевещания "Триколор ТВ" (НАО "Национальная спутниковая компания"), который активно занимается разработкой и внедрением нелинейных сервисов, принял решение выделить данный блок работ в отдельное направление. За этот блок в статусе заместителя генерального директора по развитию нелинейных сервисов "Триколор ТВ" будет отвечать Андрей Холодный, который до того был главой компании Moyo.tv.

Пресс-секретарь "Триколор ТВ" Ульяна Рассказова уточнила в разговоре с корреспондентом ComNews, что компания уже несколько лет занимается разработкой и внедрением нелинейных сервисов. "Дальнейшее развитие рынка платного телевидения связанно именно с мультиэкранным и нелинейным телесмотрением. Поэтому было принято решение выделить данный блок работ в отдельное направление, которое и возглавил Андрей Холодный", - сообщила она.

На новом посту Андрей Холодный (на фото) будет отвечать за разработку коммерческой стратегии развития новых продуктов и услуг, управление проектами, связанными с разработкой и внедрением дополнительных сервисов компании. "В 2016 г. "Триколор ТВ" запустил ряд новых продуктов, таких как онлайн-кинотеатр "Кино Триколор ТВ", сервисы "Управляй эфиром" и "Кинозалы "Триколор ТВ". Андрей Холодный будет заниматься развитием как уже существующих проектов, так и разработкой и внедрением новых. В 2017 г. планируется запустить еще ряд нелинейных проектов, в том числе вывести телесмотрение за пределы домохозяйства", - рассказала Ульяна Рассказова.

С самим Андреем Холодным ComNews вчера связаться не удалось.

До прихода в "Триколор ТВ" Андрей Холодный был генеральным директором компании Moyo.tv. Вместе с Андреем Холодным в "Триколор ТВ" пришел Георгий Прутковский, который тоже был топ-менеджером в Moyo.tv. "Георгий Прутковский занимает должность руководителя службы развития сервисов "Триколор ТВ", - уточнила Ульяна Рассказова.

Представитель пресс-службы компании "СмартЛабс" (материнская компания Moyo.tv) рассказал ComNews, что за общее управление и развитие Moyo.tv в настоящее время отвечает Александр Русинов, который занимает пост директора по продукту фирмы. "В планах у Moyo.tv - дальнейшее наращивание абонентской базы, ввод новых экранов и услуг", - добавил представитель пресс-службы "СмартЛабс".

Досье ComNews

Андрей Холодный родился 30 ноября 1979 г. в Москве. В 2002 г. получил степень магистра в области IT-инжиниринга в Будапештском университете технологии и экономики. В 2004 г. окончил Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана по специальности "Робототехника". А в 2014 г. в Стокгольмской школе экономики получил диплом MBA.

В 2006-2010 гг. руководил департаментом дополнительных услуг компании "Билайн" (ПАО "ВымпелКом"). За время работы в компании осуществил успешный запуск и развитие нового продукта "Билайн ТВ" - IPTV. Запустил услугу "Мобильное ТВ" в Москве. С 2010 г. по 2014 г. последовательно занимал должности исполнительного директора по управлению медийными активами и исполнительного директора по венчурным продуктам в ПАО "Ростелеком". Отвечал за развитие всех ТВ-продуктов (аналоговое и цифровое кабельное телевидение, интерактивное ТВ, Zabava.ru), входил в состав совета директоров рекламного агентства НМА и медиахолдинга "НКС Медиа", занимался развитием игровой платформы и финансовых сервисов. С конца 2014 г. по 2016 г. возглавлял компанию Moyo.tv. В апреле 2017 г. назначен на должность заместителя генерального директора по развитию нелинейных сервисов "Триколор ТВ".

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 27 апреля 2017 > № 2156533


Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 27 апреля 2017 > № 2156531

Россвязь собрала 13,7 млрд рублей в фонд УУС

Елизавета Титаренко

По доходам федерального бюджета, администрируемым Федеральным агентством связи (Россвязь), в 2016 г. в федеральный бюджет поступило более 14,5 млрд руб. Из них отчисления операторов связи в фонд универсального обслуживания составили 13,7 млрд руб.

Об этом рассказал руководитель Россвязи Олег Духовницкий, выступая на расширенном совещании Россвязи по итогам 2016 г., организованном на Международной выставке "Связь-2017".

Помимо отчислений операторов в фонд универсальных услуг связи (УУС) у Россвязи есть еще несколько статей доходов. В частности, госпошлина за получение ресурса нумерации операторами связи составила 736,8 млн руб., доходы от перечисления части прибыли, оставшейся после уплаты налогов подведомственными Россвязи ФГУП, - 445 млн руб., госпошлина за регистрацию декларации о соответствии средств связи - 10,6 млн руб. Кроме того, оператор базы данных перенесенных номеров (ФГУП "Центральный научно-исследовательский институт связи") перечислил полученные за услугу MNP средства в фонд УУС в размере 21 млн руб.

В результате судебно-претензионной работы, проводимой Россвязью, операторы связи в 2016 г. перечислили в фонд УУС 174 млн руб. По данным Россвязи, собираемость средств в резерв универсального обслуживания составила 99,71%.

Как отметил Олег Духовницкий, Федеральное агентство связи перечислило "Ростелекому" из резерва универсального обслуживания 8,8 млрд руб. в рамках бюджетных обязательств. "Не могу сказать, что еще 5 млрд руб. мы остались должны, потому что это слово неприемлемо в части исполнения бюджетных обязательств, которые Россвязь берет на себя. Мы обязаны брать на себя только бюджетные обязательства по доведенным лимитам. Соответственно, все обязательства по доведенным лимитам мы перед "Ростелекомом" за 2016 г. выполнили", - отметил он.

Что касается универсальных услуг связи, то по итогам прошлого года в России работают 147,7 тыс. таксофонов, почти 21 тыс. пунктов коллективного доступа (ПКД), 3908 точек доступа, построенных ПАО "Ростелеком" по проекту устранения цифрового неравенства (УЦН).

Напомним, 25 апреля замглавы ФГУП "Почта России" Инесса Галактионова, отвечая на вопрос корреспондента ComNews, сообщила, что пункты коллективного доступа в Интернет (ПКД), открытые на базе отделений "Почты России", полностью закрыты из-за отсутствия финансирования. Как сообщил руководитель Россвязи Олег Духовницкий, закрытие ПКД нарушает закон "О связи", по которому такие пункты предоставляют гражданам универсальные услуги связи и должны присутствовать в поселениях численностью от 500 человек.

Однако "Почта России" считает обвинения Россвязи необоснованными. Представитель пресс-службы "Почты России" сообщил ТАСС, что "Почта" не является назначенным оператором услуги доступа в Интернет и не имеет правовых оснований самовольно начать оказывать эту услугу связи в отделениях в отсутствие действующего договора с "Ростелекомом".

Россия > СМИ, ИТ > comnews.ru, 27 апреля 2017 > № 2156531


Россия. ЦФО > СМИ, ИТ. Транспорт > comnews.ru, 27 апреля 2017 > № 2156524

Абонентам МТС комфортнее в столичном метро

Мария Андреева

Аналитическое агентство Mobile Speed Rating (MSR) замерило уровень покрытия сетей мобильной связи "большой четверки" на станциях и в тоннелях Московского метрополитена. Специалисты MSR отметили, что относительно комфортно с точки зрения мобильной связи в тоннелях могут чувствовать себя абоненты МТС (ПАО "Мобильные ТелеСистемы") и ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн"). При этом абсолютным лидером по предоставлению мобильной связи на станциях метро стала МТС. Сами мобильные операторы отмечают, что результаты исследования неверные.

Специалисты MSR проводили замеры в течение марта и первой декады апреля 2017 г. на всех линиях метрополитена и во всех стандартах связи - 2G, 3G и 4G. Эксперты замерили уровень покрытия на станциях и в тоннелях (перегонах) в каждом стандарте связи в условиях среднего пассажиропотока.

Согласно исследованию аналитического агентства, в перегонах метро по среднему значению покрытия технологии 2G (голосовая связь) лидирует "ВымпелКом" с 63,5%, что в два с половиной раза больше покрытия МТС - 24,5%. ПАО "МегаФон" обеспечил покрытие по технологии 2G в 7,3% случаев. У Tele2 (ООО "Т2 Мобайл") нет покрытия сетью второго поколения.

В сети 3G, которая предоставляет абонентам возможность пользоваться и голосовыми, и интернет-сервисами, ситуация другая. По данным MRS, по уровню покрытия технологии 3G лидирует МТС, покрывая 83,9% тоннелей метро. Другие операторы значительно уступают: "ВымпелКом" - 11,5%, "МегаФон" - 7,3%, Tele2 - 5,8% покрытия.

При этом представители аналитического агентства отметили, что сеть 4G в перегонах московского метро практически не развита. "Покрытие каждого из операторов не превышает 3% - то есть статистической погрешности, которая образовалась за счет того, что на отдельных открытых участках линий пробивается сигнал внешних базовых станций", - поделились в MSR.

По словам специалистов аналитического агентства, на текущий момент относительно комфортно с точки зрения мобильной связи в тоннелях метро могут себя чувствовать абоненты только двух операторов - МТС и "ВымпелКома". "Первые могут пользоваться и "голосом", и мобильным Интернетом в сети 3G, а клиентам "ВымпелКома" доступна возможность совершать и принимать звонки в сети 2G", - уточнили в MRS, добавив, что "МегаФон" и Tele2 пока не спешат инвестировать в подземные сети, и их абоненты пользоваться там связью, без подключения к сети Wi-Fi и запуска каких-то дополнительных сервисов, фактически не могут.

Что касается покрытия мобильной связью на станциях метро, то здесь ситуация лучше, чем в тоннелях. Лидером по этому показателю в сети 2G специалисты MSR назвали "МегаФон" - 90,7%, отстают от него МТС (88,3%) и "ВымпелКом" (75%).

В сети 3G на станциях метрополитена лидером, как и в замерах в тоннелях, стала МТС - 98,5%, следом идет "МегаФон" (90,2%) и замыкает тройку Tele2 с показателем 32,8%, немного опережая "ВымпелКом" (27,9%).

"Высокоскоростной Интернет по технологии 4G на станциях, в отличие от тоннелей метро, доступен пассажирам", - считают в MSR. Так, МТС покрывает 41,4% станций, "МегаФон" - менее 27,9% и Tele2 - почти 18,6%. В аналитическом агентстве отметили, что абоненты "ВымпелКома" видят в своих гаджетах сеть 4G только на 6,8% площади станций.

"По подсчетам наших экспертов, работающий или учащийся москвич проводит в метро от 10 до 15 суток в год, от 60 до 120 минут в сутки. Это слишком много для нахождения "вне зоны доступа". Наши замеры показывают, что операторам еще есть над чем поработать", - прокомментировал результаты исследования управляющий директор агентства Mobile Speed Rating Сергей Вильянов.

Как заверили в MSR, темой следующих исследований станут замеры и анализ качества передачи голоса и скорости мобильного доступа в Сеть операторов в метрополитене.

В компании "ВымпелКом" считают, что данные этого исследования не соответствуют фактическому покрытию сети оператора в метро - как в тоннелях, так и на перегонах. "К примеру, покрытие станций сетью 3G у нас выше минимум в три раза. Схожие погрешности и по другим технологиям", - отметила пресс-секретарь оператора Анна Айбашева. Она добавила, что в планах компании - модернизация нескольких десятков станций в течение 2018 г.

"Мы не согласны с исследованием. По итогам 2016 г. в сети столичного "МегаФона" - более 30 тыс. базовых станций, из них около 8 тыс. - с поддержкой технологии 4G", - отметили в "МегаФоне". В пресс-службе оператора напомнили, что сети 2G и 3G столичного "МегаФона" уже давно работают на всех станциях Московского метрополитена. "Сейчас мы активно развиваем 4G и до конца года будем на всех станциях подземки", - резюмировали в компании.

В Tele2 считают, что заказчик этого исследования очевиден. "Результаты исследования неверны, методика неизвестна, смысл его выпуска - очередная манипуляция", - поделились в пресс-службе оператора. Кроме того, добавил представитель Tele2, в исследовании содержится откровенная ошибка. "У Tele2 уровень покрытия 3G и 4G не может быть разным, потому что наши базовые станции двух стандартов. Это говорит о выдуманных результатах или неверной методике проведенного исследования", - констатировали в компании.

В МТС вчера не прокомментировали результаты исследования, проведенного специалистами MSR.

Как ранее писал ComNews, в феврале текущего года МТС завершила проект по установке фемтосот на сети АО "МаксимаТелеком" в вагонах столичного метро. Напомним, что стратегическое соглашение между двумя компаниями по реализации данного проекта было подписано в прошлом году (см. новость ComNews от 25 мая 2016 г.).

По итогам реализации данного проекта МТС установила на сети "МаксимаТелекома" почти 4 тыс. фемтосот производства компании NEC. "Запуск данного проекта дает нашим абонентам принципиально новое качество сервисов МТС в Москве: теперь можно принимать звонки и пользоваться мобильным Интернетом не только в холлах станций метрополитена, на эскалаторах или в переходах, но и непосредственно внутри вагонов, находясь в движении, где миллионы жителей проводят огромное количество времени", - заявлял директор МТС в Московском регионе Игорь Егоров. Кроме того, он говорил о том, что в течение ближайшего времени МТС намерена с особым вниманием отнестись к настройке новой сети в метро, выявлению проблемных мест и дооборудованию их в случае необходимости (см. новость ComNews от 16 февраля 2017 г.).

В марте 2017 г. Tele2 заключил соглашение с оператором "МаксимаТелеком" по предоставлению услуги "Wi-Fi-звонки" в столичном метро (см. новость ComNews от 17 марта 2017 г.).

Россия. ЦФО > СМИ, ИТ. Транспорт > comnews.ru, 27 апреля 2017 > № 2156524


Нашли ошибку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter