Новости. Обзор СМИ  Рубрикатор поиска + личные списки

РОССИЙСКИЕ ТОВАРЫ БУДУТ ПРОДАВАТЬ НА ALIEXPRESS

По предварительным данным, начало продаж российских товаров намечено на 11 ноября 2015 года, российские товары будут размещаться в разделе «AliExpress Молл». По сообщениям СМИ, в AliExpress надеются, что некоторые российские партнёры помогут площадке «закрыть» те категории, которые не могут обслужить китайские продавцы, в частности, речь идёт о крупной бытовой технике и некоторых брендов европейской косметики, которых нет у китайских продавцов.

Ранее продавцы из России присутствовали на китайской интернет-площадке только в тестовом режиме. AliExpress планирует допустить к работе около 20 российских партнёров, среди которых, магазины Wikimart, «Техносила», «220 Вольт», предприятия, реализующие товары брендов Redmond, L’Oreal, Baon и других.

Недавно основатель концерна Али-Баба Джек Ма пожаловался на контрафакт, который иногда реализуется в интернет-магазинах на платформе AliExpress. Напомним, по данным исследования «Интернет-торговля 2014» из 47 миллионов сделанных в России заказов в зарубежных интернет-магазинах, 28 миллионов - заказы с площадок Alibaba.

На AliExpress впервые появится 100 российских брендов.

В рамках Mercedes-Benz Fashion Week Russia 21 октября состоялась презентация совместного проекта Министерства промышленности и торговли России с международной торговой площадкой AliExpress – «Мода. Сделано в России».

Впервые крупнейший в мире интернет-магазин открывает опцию партнерского сотрудничества с российскими производителями. Для отечественных производителей подключение к проекту, ежемесячная аудитория которого составляет более 22 млн пользователей, будет бесплатным. В каталоге AliExpress товары из нашей страны будут отмечены триколором и пометкой «Сделано в России». Кроме того, российским товарам будет отдан приоритет в поиске, а вход в раздел «Мода. Сделано в России» будет расположен на главной странице сайта.

Согласно планам Минпромторга, который выступил инициатором данного проекта, до конца года на AliExpress будет представлено порядка 100 отечественных брендов одежды и аксессуаров. Со следующего сезона эта цифра может увеличиться более чем в четыре раза. Уже сейчас к участию в проекте приглашены 420 российских компаний.

Цены на продукцию с отметкой «Сделано в России» будут представлены в рублях, что также упростит процедуру покупки и снизит риски от возможных валютных колебаний. Покупатели смогут осуществлять заказы товаров по выгодным оптовым ценам даже в тех регионах и населенных пунктах, где на сегодняшний день отсутствуют крупные торговые сети.

«Мы предполагаем, что произойдет существенное увеличение спроса на российские товары, реализуемые через интернет-магазины. Выход российских компаний на международную торговую площадку будет способствовать появлению нового канала продаж», – сказал статс-секретарь – заместитель министра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов.

Как отметил замглавы ведомства, у российских производителей на данный момент есть возможность завоевать доверие у целевой аудитории. Отношение потребителей к отечественной продукции меняется в лучшую сторону. Об этом свидетельствуют предварительные результаты социологических опросов, которые показали, что более 65% опрошенных положительно оценивают ассортимент российских товаров легкой промышленности.

«Мы считаем, что в России существует множество качественных брендов и производителей. Благодаря проекту «Мода. Сделано в России» у них появится доступ к эффективному каналу продаж, который поможет им вывести бизнес на новый уровень, – отметил директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ Марк Завадский. – Мы рады, что в рамках проекта мы сможем содействовать развитию российских fashion-брендов, предоставив им доступ к обширной аудитории нашей площадки».

География первой сотни участников проекта насчитывает 28 городов Российской Федерации: Москва, Санкт-Петербург, Белгород, Владимир, Воронеж, Георгиевск, Дзержинск, Долгопрудный, Егорьевск, Екатеринбург, Иваново, Ишимбай, Ковров, Кольчугино, Краснодар, Люберцы, Нефтекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Новоуральск, Ногинск, Орехово-Зуево, Ростов-на-Дону, Рязань, Смоленск, Спартак, Тула, Челябинск.

По данным продавцов, наибольшее количество предложений будет в сегментах женская одежда, обувь, детская одежда, а также домашний текстиль. Для проверки качества и отсеивания контрафактной продукции перед размещением в интернет-магазине товары будут проходить специальный отбор по стандартам AliExpress.

На первом этапе запуска проекта – до конца 2015 года товары с маркировкой «Сделано в России» будут доступны только для покупателей на территории нашей страны. В рамках дальнейшего развития проекта предполагается, что услуга их заказа будет доступна и для международной аудитории.

Логистическую поддержку проекта окажет компания DPD, которая намеревается обеспечить среднюю продолжительность доставки по России на уровне двух недель. Несмотря на широкую географию участников и сложную логистику, на доставку по всей стране установлен единый тариф – 300 рублей (будет включен в цену товара), за исключением дальних регионов.

ДЖЕК МА ПОЖАЛОВАЛСЯ НА КОНТРАФАКТ

Глава интернет-компании Алибаба заявил ИА Синьхуа о том, что продажа одной подделки оборачивается потерей как минимум пяти покупателей, впрочем, по словам Ма, жалобы на "Алибаба" поступают гораздо реже, чем на физические магазины, а покупатели могут получить компенсации, если интернет-магазин, уличенный в продаже контрафакта.

Джек Ма рассказал о том, что "Алибаба" ежегодно вкладывает миллиард юаней в борьбу с контрафактом и в результате около 400 недобросовестных продавцов оказались за решёткой. Ма полагает, что окончательно решить проблему подделок можно с помощью интернета и больших данных, которые позволят отследить людей, которые производят и продают контрафактную продукцию.

Напомним, по данным исследования «Интернет-торговля 2014» из 47 миллионов сделанных в России заказов в зарубежных интернет-магазинах, 28 миллионов - заказы с площадок Alibaba, борот заказов на AliExpress из России в 2014 году составил 55 млрд рублей, 2,75 млрд рублей составил доход компании в этом секторе. В то же время, в ряде СМИ выражались сомнения о достоверности информации о показателях работы китайского интернет-гиганта.

Мрачные перспективы российской интернет-торговли

Совсем недавно мировой рынок интернет-торговли на 70% занимали европейские и американские магазины, Китай находился на почётном третьем месте. Сейчас ситуация изменилась, китайские интернет магазины сделали огромный шаг вперёд и по мнению экспертов, на следующий год их доля возрастёт до 90%.

Для российского потребителя самым известным интернет-магазином является «Aliexpress», почти 16 млн соотечественников ежемесячно приобретают товар у создателя «Alibaba» Джека Ма. На этой волне, летом текущего года ещё один китайский гигант JD.com открыл интернет-площадку с направлением на российский рынок. Все эти действия бизнесменов Поднебесной создают серьёзную конкуренцию российским интернет-ритейлерам, которых не только по китайской вине становиться меньше. Многие не выдержали кризиса, и колебание курсов валют сыграло здесь немаловажную роль. Компании «Сотмаркет» и «Ютинет» выставлены на продажу, X5 Retail Group закрыла свой проект Е5.ru, финансовые проблемы возникли у ГК «Связной» и Vasko.

Растущий рынок

Объём интернет торговли за 2014 год в России вырос на 75%, причём основную долю здесь занимают именно китайские магазины, от розничной торговли это совсем небольшой показатель всего 2-3%. В Европе и США например, до 15% товаров приобретаются через интернет. По мнению Екатерины Шуваловой руководителя интернет-агентства «Ферт», «говорить о готовности большей части населения России покупать товары в интернет-магазинах Китая ещё рано». На это влияет ряд определённых факторов.

Во-первых многие россияне попросту боятся приобретать товары, даже в магазинах известных брендов. Во-вторых сейчас к интернет сети подключено только 80 млн пользователей в стране, 45 % из которых когда-либо делали покупки через Сеть. В-третьих у китайских партнёров не разработана инфраструктура, логистика и сервисное обслуживание для предлагаемых товаров, а учитывая просторы наше страны, это может занять какое-то время. Российские ведущие интернет-ритейлеры уже достаточно давно отработали все схемы доставки грузов и завоевали на рынке определённый авторитет. Госпожа Шувалова считает, что « возможно лет через 6-10 ситуация действительно может поменяться, на что повлияет развитие технологий и повышение уровня образования пользователей».

Всё это китайцы прекрасно понимают и стараются договориться с сильными игроками российского рынка. Джек Ма например, лично встречался с руководителем «Почты России», когда тот совместно с российской делегацией посещал Китай в сентябре этого года. Известно, что благодаря предварительной договорённости «Почты России» и «Почты Китая» будет запущен проект – «посылка за 7 дней». Это решение значительно поспособствует развитию товарооборота между нашими странами и увеличит рост транзитного потенциала. Представители Alibaba, не скрывают своего восторга, именно «Почта России» имеет хорошо развитую инфраструктуру и её отделения есть во всех уголках РФ.

Мрачные перспективы

Ещё одним плюсом китайских компаний является модель их бизнеса, в цепочке от производителя до покупателя очень мало звеньев, поэтому трансграничное сотрудничество с ними очень выгодно и помогает сэкономить денежные средства. По информации представителей JD.com в прошлом году их оборот составил 1 млрд. 300 млн $, а через 5-7 лет они планируют выйти на показатель в 20 млрд $. Уже сейчас российским компаниям тяжело конкурировать с китайскими, работающими в нижнем ценовом сегменте, но в КНР вместе с «Aliexpress», удачно развивается площадки «Tmall» и «Taobao», первая продаёт только брендовые товары, на второй торгуют частные пользователи. В ближайшем будущем они могут захватить весь многоступенчатый рынок интернет продаж.

Российские интернет- компании без воодушевления смотрят на перспективно развивающийся китайский рынок, имея за спиной такого мощного конкурента, им приходится бороться и с внутриэкономическими проблемами. Кризис, волатильность мировых валют, оставляют негативный след на бизнесе, предприятия борются, но на сколько эффективными будут их решения, покажет время.

Автор: Селиверстова Алена

ALIEXPRESS, ВОЗМОЖНО, ДОМИНИРУЕТ В ОНЛАЙН-ТОРГОВЛЕ

По данным исследования «Интернет-торговля 2014» из 47 миллионов сделанных в России заказов в зарубежных интернет-магазинах, 28 миллионов - заказы с площадок Alibaba, борот заказов на AliExpress из России в 2014 году составил 55 млрд рублей, 2,75 млрд рублей составил доход компании в этом секторе. В июле 2014 года услугами AliExpress воспользовалось шестнадцать миллионов уникальных пользователей, в июле 2015 года 22,6 млн человек, наиболее востребованные товары у россиян - бытовая техника и электроника, на эти товары приходится более 55% покупок. Кстати, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) и исследовательской компании Gfk, в России впервые в истории упал рынок онлайн-продаж электроники и бытовой техники. Тем временем, вокруг Alibaba разворачивается дискуссия в мировом бизнес-сообществе: интернет-гигант был обвинён публично в намеренном завышении свои финансовых и аудиторных показателей.

Зачем китайцам Почта России?

Быстро и качественно

«Почта России» и «Почта Китая» третьего сентября подписали соглашения о запуске новых проектов. Теперь поезд Москва-Пекин будет тянуть дополнительные вагоны с корреспонденцией, китайских и наших соотечественников. Первая тестовая доставка была произведена ещё в январе 2015 года. До этого момента почта из Китая попадала к нам, только автомобильным транспортом или авиаперевозками. В официальном обращении «Почты России» сообщают: «Это решение будет способствовать дальнейшему росту товарооборота между нашими странами и развитию транзитного потенциала России».

Совместную логистику почты между странами, обещают разработать до 1 ноября 2015 года. Проект получил яркое название «Посылка за 7 дней», но точной даты запуска пока нет. Известно, что вся корреспонденция будет приходить в крупные почтовые узлы Китая, далее информация по рассылкам проходит стадию обработки и формированию необходимых направлений, после чего доставляется в соответствующие города России. Стоимость услуг, список городов получателей, различные другие информативные данные, обещают сформировать в течение нескольких месяцев.

Долгосрочное сотрудничество и перспективы

«Почта России» стала первым авторизированным оператором на китайской электронной площадке JD.com, которая появилась в России летом этого года. По соглашению между сторонами, все заказы российских покупателей будут собираться на складах компании, а в дальнейшем с помощью «Почты России» и китайского оператора Chaina Post поступать российскому потребителю. За первые полгода «Почта Росси» обработала 39 млн посылок из Китая – это 80% всей корреспонденции проходящих через данную структуру. Показатели увеличились в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2014 года.

Основатель компании Alibaba Джек Ма, очень доволен новыми этапами сотрудничества между Китаем и Россией. Он лично познакомился с генеральным директором «Почты России» Дмитрием Страшновым и не исключил возможность совместной работы по согласованию логистики и других организационных моментов. Господин Ма рассказывает: «Ещё несколько лет назад вещи из Китая доходили в Россию за 60-70 дней, сейчас доставка занимает около месяца». В появившихся перспективах он видит новые возможности для своего бизнеса в России. И предполагает, что очень скоро будет сформирована обновлённая инфраструктура и улучшен существующий сервис.

Почтовые преимущества

Даже несмотря на то, что у курьерских компаний есть более гибкие варианты доставок своих грузов, возможность покрытия всех регионов страны есть только у «Почты России». В самых маленьких и удалённых уголках России, она имеет свои отделения. Китайцам такие возможности очень нравятся, тем более большинство товаров россияне покупают напрямую из каталогов или в интернет-магазине AliExpress.

Сейчас сроки доставок почтовых отправлений, чётко регламентированы законодательством страны, но они существую только для внутренней корреспонденции и международной, после прохождения таможенной очистки на границе России. Новый проект «Почты Китая» и «Почты России» установит упорядоченный срок доставки отправлений с места приёмки, до отделения потребителя.

Автор: Кононов Игорь

Первого сентября вступил в силу закон о локализации персональных данных. Теперь Facebook, Twitter, Booking.com, eВay и другие компании, которые так или иначе используют личную информацию россиян, обязаны хранить ее в России. Выносить эту информацию за границу разрешено лишь на время. Готовы ли компании к таким изменениям? Хватит ли на всех дата-центров? Что такое персональные данные и почему их надо хранить на родине? На эти и многие другие вопросы в беседе с «Лентой.ру» ответил глава Роскомнадзора Александр Жаров.

«Лента.ру»: Персональные данные — это что?

Александр Жаров: Это набор информации, позволяющий безошибочно идентифицировать вас как личность. Либо, если ваша личность уже определена, безошибочно отнести требуемые данные именно к вам. Например, фотография, ФИО, номер телефона и адрес электронной почты позволяют идентифицировать человека достаточно точно. А фотография и имя «Оля» персональными данными считаться не могут, как и отдельно взятый адрес электронной почты или номер телефона. Речь идет именно о совокупности данных.

0

Но персональные данные нужны там, где они используются. Взять хотя бы бронирование гостиничных номеров, аренду автомобилей за границей.

Здесь нет никаких проблем. Закон не запрещает трансграничную передачу данных. Она и прежде осуществлялась с согласия гражданина. И не запрещена новым законом — мы говорим об этом вот уже год. Но до сегодняшнего дня ваши данные собирались и обрабатывались сразу на зарубежных серверах — и вашего согласия по поводу места их обработки никто не спрашивал. А теперь трансграничная передача возможна только с серверов, расположенных в России. Значит, согласие гражданина на такую передачу становится обязательным.

Не слишком ли сложный получается алгоритм?

Простой пример — нашумевшая историю с сервисом Booking.com. Очень много было волнений по поводу того, что россияне больше не смогут пользоваться его услугами. Но компания Booking.com одной из первых заявила, что продолжит работу в России, соблюдая закон. Ваши данные будут храниться в России. Если же они понадобились за границей для бронирования номера, то компания передаст их в конкретный отель, а затем уничтожит, как только ваше пребывание там завершится. Опять собрались куда-то поехать — компания снова возьмет ваши данные из российского дата-центра и отправит для обработки за границу.

Тогда какой смысл хранить эти данные в России? Все равно они отправляются за рубеж, где их можно использовать по своему усмотрению.

Если данные хранятся за границей постоянно, их использование невозможно проконтролировать. Транснациональные компании накапливают массивы «больших данных», которые, например, позволяют им прогнозировать потребительское поведение людей и рассылать им таргетированную рекламу. Если же данные отправляются за границу на время, со строго определенной целью, такие манипуляции крайне затруднительны и легко выявляются.

Меня вот не пугает, что кто-то строит свою маркетинговую политику, используя мои персональные данные.

А мне неприятно, когда на мою электронную почту приходит реклама, в которой я совершенно не заинтересован. Мне это не нравится. А будущее маркетинга — таргетированная реклама. Имея информацию о том, чем человек интересуется и в какие магазины ходит, можно создать индивидуальный профиль потребителя. На основании этого профиля, человеку отправляют определенную коммерческую информацию, формируя его поведение как покупателя. Со временем такие технологии будут использоваться все больше и больше. Поэтому я чувствую себя более защищенным, зная, что мои персональные данные хранятся на территории моей страны. Я в любой момент могу потребовать, чтобы мои данные более не отправлялись для обработки за границу.

То есть закон защищает нас от высокотехнологичного спама?

Не только. Закон также стимулирует инвестиции в нашу экономику и развитие IT-индустрии. Сегодня Samsung открывает в России большой дата-центр для обслуживания российских клиентов. В том же направлении работают такие гиганты индустрии связи, как французский Orange, английский IXCellerate. И, по мнению большинства экспертов и участников этого рынка, развитие дата-центров на территории России будет стимулировать развитие IT-индустрии. За 2014 год количество серверных стоек в России увеличилось на 15 процентов. А бюджеты, вложенные в эту сферу, выросли на 30 процентов. Специалисты говорят, что активный рост IT-отрасли, опирающийся на соответствующий инфраструктурный фундамент, может стать толчком к созданию отечественной Кремниевой долины.

Оптимисты...

Дело в том, что технологии хранения данных быстро эволюционируют и трансформируются. Сейчас тренд в этой области сосредоточен в гибридных облачных решениях. Закон о локализации персональных данных заставляет бизнес развивать такие IT-технологии, которые позволят оптимизировать хранение и использование данных.

ОК. Но готовы ли компании перенести все наши данные в Россию?

Я считаю, что уровень готовности достаточно высокий. Такие выводы мы делаем по результатам нашего общения с бизнесом. Но достоверно говорить об этом можно будет после первых проверок. В сентябре мы должны проверить на соответствие новым требованиям около 90 организаций, до конца года — 317. Это капля в море, потому что новый закон предусматривает очень широкую сферу применения.

Это российское ноу-хау или есть прецеденты в мировой практике?

В той или иной мере такие требования существуют в разных секторах экономики Китая, Индии, Канады, Австралии, Индонезии и других стран. В Китае, например, запрещена даже трансграничная передача данных, если они касаются банковской сферы. Наш закон такого не предполагает. Но мы первые, кто принял закон о хранении всех персональных данных граждан на территории нашей страны.

Много компаний попадает под действие закона?

В России более 2,5 миллионов юридических лиц занимается хранением и обработкой персональных данных. В общем-то, любой работодатель, принимая вас на работу, получает, обрабатывает и хранит ваши данные. Но больше всего проблем с компаниями, действующими в сфере электронной коммерции, чей бизнес полностью находится в интернете.

Какого рода проблемы?

Многие из них считают, что интернет транснационален, они работают по всему миру и не должны аккумулировать персональные данные в конкретном месте.

Определенная логика в этом есть.

Но я напомню, что они получают свои доходы от российских граждан. Их маркетинг — на русском языке. Они продают нам товары и зарабатывают здесь деньги. Поэтому для сегмента коммерции, ориентированного на нашу страну, закон требует хранить персональные данные клиентов в России.

Так кто из «китов» уже готов вернуть персональные данные на историческую родину? Что говорят в Facebook и Twitter?

Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК), куда входят, пожалуй, все крупные интернет-компании, недавно провела опрос. Оказалось, что 81 процент членов ассоциации уже готовы работать по новому закону. Еще 14 процентов готовы, но с оговоркой. Они стремятся соблюдать требования закона, но им еще нужно какое-то время, чтобы адаптироваться. Только пять процентов считают, что выполнить требования закона им будет проблематично. Кто конкретно составляет эти пять процентов, мы пока сказать не можем — опрос был анонимным. Могу сообщить, что персонально нам подтвердили свою готовность Samsung, Lenovо, AliExpress, Booking.com, PayPal, ЕВay, Uber, Citibank. Встречались мы и с представителями Twitter и Facebook. Не знаю, кто распространил информацию о том, что Facebook отказался переводить персональные данные в Россию. Это неправда. Компания получила всю интересующую их информацию по применению закона. Рассчитываю в ближайшее время услышать их официальную позицию.

Как будете проверять?

Документарно. Инспектор Роскомнадзора в ходе плановых проверок запросит договор с российским дата-центром или документы, подтверждающие наличие собственного дата-центра на территории нашей страны. План проверок утвержден Генпрокуратурой. Ни одной крупной социальной сети в этом списке нет. Возможны еще и внеплановые проверки — в качестве меры реагирования. Например, если к нам поступят многочисленные жалобы граждан.

Малые и крупные компании станете проверять одинаково усердно?

Нет. Крупные компании, государственные или муниципальные структуры, которые обрабатывают значительные объемы данных, проверяются планово и регулярно. На малые компании плановые проверки не распространяются. Напомню, у нас 2,5 миллиона операторов персональных данных. Чтобы охватить проверками всех, не хватит никакого ресурса. Поэтому мы реагируем на жалобы и обращения.

Говорят, нет правил без исключений, и в законе о персональных данных такие исключения сделаны для авиакомпаний.

С авиаперевозчиками история была очень длинная, и Минкомсвязи, наконец-то, поставило в ней точку. Авиакомпании уверяли, что современная система продажи билетов полностью замкнута на иностранные сервисы бронирования, и это не позволяет им оперативно перенести все данные в Россию. К тому же выяснилось, что авиаперевозки с 1929 года регламентируются системой международных договоров и соглашений. А это прямое исключение из закона — все трансграничные транзакции персональных данных, если они регламентируются международными договорами, не попадают под его действие. Тут и авиаперевозки, и консульские услуги по операциям с визами. Отдельное исключение — работа журналистов, научная и литературная деятельность.

Во время Петербургского экономического форума представители иностранных компаний просили Путина смягчить закон. Что они имели в виду?

Это инициатива Американо-российской торгово-промышленной палаты и Ассоциации европейского бизнеса. Они говорили, что закон мешает иностранным компаниям развивать бизнес в России. Мне трудно их понять — цифры, которые я приводил, свидетельствуют об обратном. Среди пострадавших в том заявлении был упомянут Citibank. Но представители банка затем сами нам подтвердили, что готовы работать по новому закону, а имя компании в публичных заявлениях было использовано без их согласия. Наверное, это конкурентная борьба за место для новых дата-центров. Чтобы они развивались не в России, а в Европе или в Америке.

Я знаю, что этот вопрос президент обсуждал на совещании с правительством после форума. И министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров после совещания сообщил СМИ, что на данном этапе закон меняться не будет. Мое мнение такое — давайте наработаем какую-то практику его применения и на основе этого опыта обсудим, нужно что-то менять или нет.

Ныне существующих в России дата-центров хватит для нормальной работы?

С полной уверенностью заявляю — хватит. Очень большие темпы строительства новых площадок, поэтому никаких опасений тут быть не может.

Тогда пару слов о соблюдении других законов, связанных с регулированием интернета. Чем все закончилось с Википедией?

Одну из статей в Википедии заблокировали, а через непродолжительное время разблокировали. Ту спорную статью (о наркотическом веществе «чарас») модифицировали, и на этом инцидент, в общем-то, был исчерпан. Все закончилось хорошо.

Чарас перестал быть наркотическим веществом?

Напротив. Теперь статья называется не просто «Чарас», а «Чарас (наркотическое вещество)». У нее другой адрес, а по прежней ссылке расположена статья о разных значениях слова «чарас», в том числе и гиперссылка на новую статью о наркотике. Первоначальный текст не содержал каких-либо ссылок на источники. Автор написал о том, где и как собирается чарас, как его готовить и употреблять. Как будто на основе личного опыта. Теперь это вполне академическая статья из нескольких разделов, с большим количеством ссылок на источники. Обновленный вариант мы отправили в ФСКН и получили ответ, что статья более не содержит пропаганды употребления наркотиков. Вот, собственно, и все.

Стоит ли подходить с одним аршином ко всем ресурсам без исключения? Не взирая на их популярность и востребованность?

Закон не делит ресурсы на тех, кого стоит блокировать, и тех, кого не стоит. Если компетентный орган (а в случае с Википедией это был суд) решил, что там находится запрещенная информация, то ее следует удалить или изменить в течение трех дней. Если этого не происходит, увы, ресурс будет заблокирован.

Много уже заблокировали?

На сегодняшний день примерно 78 тысяч указателей страниц (так называемых урлов) и, кстати, больше половины — почти 60 процентов — это информация о наркотиках, от пропаганды употребления до прямой торговли. В большинстве случаев требования на блокировку этих ресурсов поступали от единого центра экспертных компетенций по наркотикам — ФСКН РФ — во внесудебном порядке.

То есть вы лишь нажимаете кнопку. Это происходит сразу?

Нет. Если решение принимает Роскомнадзор, Госнаркоконтроль или Роспотребнадзор (когда речь идет о способах самоубийства), у интернет-ресурса есть возможность обсудить с уполномоченными органами их экспертное заключение и убедить коллег в том, что нет необходимости в блокировке. Если же решение принимает суд по представлению прокурора, то единственный шанс его оспорить — это обращение в вышестоящую судебную инстанцию. Мы же как правоприменитель обязаны исполнить решение суда. В случае с Википедией мы дополнительно связались с ФСКН РФ и запросили у них экспертную оценку. Там посчитали, что первоначальная статья «Чарас» действительно подпадает под действие закона, а ее отредактированный вариант — нет. На основании этих экспертных заключений мы принимали свои решения, связанные с блокировкой и разблокировкой статьи.

Но изначально жалобы от пользователей приходят именно к вам.

Жалобы на конкретные адреса приходят к нам на единую горячую линию. Жалуются на все. И на наркотики, и на экстремизм, и на проституцию. Весь этот массив проходит через фильтр первого уровня, когда специалисты просматривают все обращения и примерно две трети сразу отсеивают. Потому что люди шутят, ошибаются, заблуждаются. Остальное достается аналитику второго уровня. Если он подтверждает наличие запрещенной информации, то эти материалы уже идут в уполномоченные принимать соответствующие решения госорганы — ФСКН, Роспотребнадзор, Генпрокуратуру. По детской порнографии мы сами выносим решения. В течение суток аналитик каждой из этих структур должен дать ответ — есть запрещенная информация или нет. Эти решения поступают к нам, и тогда уже мы обращаемся к владельцам ресурсов и к провайдерам с просьбой в течение трех дней эту информацию удалить. Если этого не случается, происходит блокировка.

У журналистов часто возникают претензии к вашему ведомству, когда с подачи Роспотребнадзора вы выносите предупреждение за очередную статью о самоубийстве.

Этого требует закон.

Но как не писать о самоубийстве, если его причина — нестерпимая боль из-за отсутствия обезболивающих?

Я понимаю, о чем вы говорите. Об этом действительно надо писать. Но хотел бы выступить адвокатом наших коллег из Роспотребнадзора. Если вы детально описываете способ и обстоятельства самоубийства — это, на мой взгляд, недопустимо. Потому что такая подача материала создает у других онкобольных ощущение, что самоубийство — это выход и из их невыносимой ситуации, и подсказывает способ ухода из жизни. Что, эти подробности как-то меняют смысл статьи? Что изменится, если написать просто — свел счеты с жизнью, покончил с собой? Ведь у человека, страдающего от непрерывной боли, психическое состояние пограничное — любая информация может подтолкнуть его к непоправимому решению.

Описывать важную социальную проблему необходимо. Но важно понимать, как писать. Важен контекст.

В каком контексте можно публиковать нацистскую символику? Где грань между экстремизмом и историческим фото или кадром кинохроники? Помните случай с девушкой, которая опубликовала в соцсети фото своего дома времен немецкой оккупации?

Решение в том конкретном случае принимал суд. Девушку оштрафовали, насколько я помню.

Да. При этом страница не была заблокирована.

Не хотел бы заочно полемизировать с судом, но такое решение мне кажется не совсем верным. Я напомню, что в канун Дня Победы мы рассылали в редакции средств массовой информации информационные письма о том, что демонстрация нацистской символики не допускается законом именно в тех случаях, когда это делается с целью пропаганды. Если такой цели нет, то и вопросов возникать не должно. У нас огромное количество художественных и документальных фильмов, где демонстрируется нацистская символика. Но эти произведения антифашистские.

Еще один вопрос про кино. Хотел скачать «Здравствуйте, я ваша тетя» на одном из ресурсов, и оказалось, что он заблокирован по требованию правообладателя. Может, такую киноклассику стоит оставить в открытом доступе?

Эта дискуссия продолжается, на моей памяти, уже года три. Права на советские фильмы сконцентрированы, в основном, у «Мосфильма», Гостелерадиофонда и у Госфильмофонда. Я хорошо знаком с гендиректором «Мосфильма» Кареном Шахназаровым и знаю, что коллекцию старых фильмов они выложили в открытом доступе у себя на сайте. За других говорить не могу, но скажу, что законодательная точка в этом вопросе не поставлена. Безусловно, такие фильмы, составляющие золотую коллекцию отечественного кинематографа, должны быть в свободном доступе. Надо полагать, свою коммерческую функцию они уже исполнили, в отличие от премьер. Фильм-то в итоге нашли?

Нашел.

Ну, вот видите.

Беседовал Роман Уколов

Андрей Чирков: «Больнее всего финансовые санкции ударили по Крыму»

О влиянии смартфонов на платежный рынок, о санкциях и эквайринге в Крыму, особенностях НСПК и будущем NFC рассказал коммерческий директор и старший вице-президент компании Compass Plus Андрей Чирков. // Наталия Трушина, Bankir.Ru

— Оцените, пожалуйста, общее состояние платежного рынка России. По вашему мнению, в какой форме оказывает на него влияние общее экономическое замедление?

— На мой взгляд, намечается тренд российского рынка в сторону использования смартфонов в качестве средства платежа. Пока это только стартапы, пытающиеся выйти на рынок, но их одновременно только в России возникло сразу несколько, не говоря о зарубежных игроках и таких глобальных монстров, как Apple и Google. И очевидно, что в ближайший год некоторые из них найдут свою нишу на нашем рынке, тем более что рынок, не охваченный «традиционным» эквайрингом, существует, и он очень большой. Частично его осваивают поставщики mPOS-технологий. Они решают проблему торговцев, которым требуется мобильное эквайринговое оборудование, или из-за нерегулярных и небольших оборотов экономически нецелесообразно устанавливать POS-терминалы. Тем не менее, существуют компании, совершающие настолько мелкие и нерегулярные платежи, что им и $100 за EMV-ридер к смартфону будет дорого, особенно по нынешнему взлетевшему курсу. Кроме того, существует огромный рынок дистанционной торговли, как через интернет, так и через ТВ или по телефону, в котором перед отгрузкой товара клиенту продавец хотел бы удостоверится в получении денег, а физический контакт с картой клиента исключен. Неплохим примером такого сегмента, например, являются интернет-барахолки, типа Avito или AliExpress.

Кроме того, в краткосрочной перспективе стоит ожидать, что вслед на рынок переводов физлиц выйдут и другие игроки рынка услуг, однако при всей видимой заботе об удобстве клиентов их сервисы, на мой взгляд, пока небезопасны.

— Как ощущается влияние санкций на российском платежном рынке?

— Режим санкций оказывает влияние только на те банки, которые непосредственно попали под запрет на работу с американскими компаниями, это банк «Россия», СМП-банк с дочерним Инвесткапиталбанком и присоединившийся к ним позже РНКБ. Первым двум банкам повезло иметь собственные процессинговые центры, которые позволили им обеспечить работоспособность собственных карт в своей сети с первых же дней, и оперативно наращивать сеть обслуживания внутри России за счет создания межхостовых соединений с крупнейшими эквайерами. Неоценимую помощь в этом с самого начала им оказала платежная система ОРС, объединяющая на тот момент банкоматные сети двух сотен российских банков. РНКБ, попавший под санкции позже, сейчас также вынужден строить собственный процессинговый центр, насколько мне известно.

Остальных участников рынка санкции затронули сначала через распоряжение Банка России о создании межхостовых соединений, а потом через проект НСПК. Таким образом, банкам пришлось потратиться из-за санкций дважды, вернее, даже трижды: сначала на создание межхостов, потом на дублирование каналов Visa и MasterCard на НСПК, и теперь на организацию взаимодействия с НСПК по обязательному обслуживанию и необязательной эмиссии карт «Мир». Очень жаль, что, безусловно нужный такой большой стране, как наша, проект национального свича, реализуется только теперь, как ответная реакция на внешнее воздействие, с авральными сроками и соответствующим срокам качеством.

Больнее всего режим финансовых санкций ударил по Крыму. Полтора месяца назад я отдыхал там с семьей и имел возможность лично убедиться, в какие руины превращена платежная инфраструктура полуострова. Крупные банки, опасаясь санкций, боятся выходить на крымский рынок. Поэтому там сейчас оперирует, по сути, государственный РНКБ, банк «Россия», небольшой Генбанк и некоторые другие совсем мелкие и никому не известные региональные банчки. На рынке карточек в Крыму только эти три игрока. РНКБ, де-факто являющийся государственным банком, с помощью карточек «Про100» реализовал зарплатные проекты для местных жителей, выпустив более миллиона карт и обеспечив их банкоматами и даже сетью из около 5 тыс. POS-терминалов, которая преимущественно заточена на местных жителей и в туристической зоне фактически не представлена. Банк «Россия» расставил несколько сотен банкоматов, но торговый эквайринг он пока не развивает. Генбанк также расставил несколько сотен банкоматов и занимается торговым эквайрингом.

Лично мне за две недели туристической жизни в Алуште, сдобренной профессиональным интересом по поиску эквайринговых точек, попался один супермаркет, оснащенный терминалом Генбанка, аптека, кафешка и гостиница, где были установлены терминалы РНКБ. В силу незавершенности работ по НСПК, терминалы РНКБ принимают только карты MasterCard. Причем по карте MasterCard попавшего под санкции СМП-банка я получал отказы, а терминалы и банкоматы банка «Россия» и Генбанка благодаря сети ОРС частично принимают карты Visa банков-участников этой платежной системы. То есть, по большинству карт Visa на полуострове даже наличные снять не получится, несмотря на значительное число работающих банкоматов. Забронировать гостиницу также проблема, потому что для оплаты покупки через интернет требуется использование сервиса 3D-Secure. Поэтому сейчас Крым представляет собой огромное непаханое поле по восстановлению эквайринга.

Честно говоря, даже массовый выпуск карт «Мир», свободных от санкций, быстро не решит эту проблему, потому что, повторюсь, крупные игроки, способные инвестировать кучу денег в установку нового оборудования, туда не идут. Неработающие банкоматы стоят, где стояли, ибо большие и тяжелые, на них нужно переоформить права собственности и загрузить ключи, подключив к новому процессинговому центру. А POS-терминалы вещь компактная, и за прошедшие полтора-два года большая часть из них торговцами может быть утеряна, да и оставшиеся нужно найти, собрать, прогрузить своим софтом, который не для всех моделей может существовать. Силами же трех банков: «Россия», РНКБ и Генбанка — этот процесс будет идти довольно-таки долго. Возможно, mPOS и новые проекты на смартфонах воспользуются ситуацией и отвоюют себе место под крымским солнцем.

Кстати, в прессе незамеченным прошло уточнение режима санкций против Крыма, выпущенное AFAC в августе, которое содержит следующий текст, на мой взгляд, напрямую касающийся взаимоотношений Международных платежных систем (МПС) с НСПК в части работы карт МПС в Крыму: «Компания из США может заключить дистрибьютерское соглашение с компанией из третьей страны о том, что она дает полномочия дистрибьютеру продавать американские товары в Россию. Компания-дистрибьютер из третей страны может не знать, что Соединенные Штаты не признают Крым составной частью России или, возможно, преднамеренно использовать недоразумения вокруг этого факта для того, чтобы продавать продукцию компаний из США…s to Crimean individuals or entities. These fact patterns represent activity intended to circumvent existing sanctions compliance controls utilized by U.S. persons and persons conducting business in or through the United States (including financial institutions, corporate entities, and individuals) to ensure compliance with OFAC rules and regulations». Пока никаких последствий этого решения мы не видим, но мина заложена и сработать может в любой момент.

— Как обстоят дела с платежным суверенитетом у нас? Удастся ли создать автономную платежную систему России, как считаете?

— Конечно, автономная система будет создана. Задача НСПК поставлена, ее выполнение контролируется на самом верху, и рано или поздно заработают собственные платежные карты «Мир». Вопрос в том, какими темпами будет развиваться эмиссия этих карт: чем, кроме административных мер, таких как обязательная раздача всем бюджетникам, стимулируют их развитие? Закон фактически обязывает эквайеров принимать эти карты во всех значимых торговых точках. А вот что заставит эмитентов выпускать их вместо привычных карт Visa или MasterCard небюджетным гражданам? Возможность использования в Крыму? Гарантированная работоспособность в случае глобального отключения страны от международных систем? Более высокий интерчендж (а куда уж выше)?

Кобейджинговые проекты это хорошо, это тешит самолюбие, но реальную потребность в таких «гибридных» картах испытывают только банки, попавшие под санкции, у которых есть состоятельные клиенты, путешествующие по миру и нуждающиеся в карте, которая принимается за пределами нашей страны. Остальным банкам, да и простым картхолдерам нет особой нужды именно в кобейдже: большинство граждан уже привыкло иметь в кошельке больше одной карты. И, с точки зрения бытового потребителя, иметь отдельную карту для редких поездок за рубеж, где увеличивается риск фрода, даже безопаснее, тем более что они могут быть без проблем привязаны к одному счету. Эмитенту выпуск кобейджа будет выгоднее только в том случае, если внутристрановые операции по этим картам будут приносить больший интерчендж или меньшие затраты на процессинг и клиринг. А вот проблем банков, попавших под санкции, кобейдж не решает. С этими банками ведь отказываются сотрудничать не только платежные системы, подпадающие напрямую под американское регулирование (Visa, MasterCard, AmEx), но и вроде бы индифферентные к Штатам китайцы в лице UnionPay, фактически, отказались от сотрудничества с этими банками, поскольку имеют значительный бизнес в Штатах и не хотят иметь лишних сложностей. Кардинально эту проблему решить, как мне кажется, не получится.

— В каких законах сейчас нуждается платежный рынок?

— На мой взгляд, рынок нуждается в двух законодательных инициативах. Во-первых, во внутристрановом регулировании ставок интерченджа. Это позволит развивать эквайринг в тех сегментах рынка, в которых он сейчас не развивается по причине дороговизны и неготовности МПС устанавливать специальные категории MCC и интерченджа. Например, маржа автодилера в большинстве случаев не покрывает эквайринговую уступку в 1,5%. Да и вообще, у нас в стране явный перекос доходности карточного рынка в сторону эмитентов. Крупные игроки вкладываются в дальнейшее развитие эквайринговой инфраструктуры и при нынешних рыночных ставках эквайринговой уступки 1,5–1,8% с трудом покрывают эти затраты за счет большой доли собственной эмиссии, притом что по чужим картам уплачиваемый ими интерчендж может достигать и 2%, а эмитенты, не вкладывая ничего в инфраструктуру, только в маркетинг, развивают эмиссию, выдавая кому попало премиальные карты ради повышенного интерченджа по этим картам, и зарабатывают.

Во-вторых, кроме санкций, НСПК при соответствующей законодательной поддержке могла бы решить проблемы, возникающие у спонсируемых банков при отзыве лицензий у банков-спонсоров. Последний пример — отзыв лицензии у Пробизнесбанка привел к остановке обслуживания карточных программ всех банков группы «Лайф» на несколько дней, хотя физически обслуживающий их процессинговый центр Пробизнесбанка продолжал работать, каждый банк группы имеет счета в Банке России и получил ликвидность от банка-санатора. При наличии соответствующей законодательной базы в виде условных правил «платежой системы НСПК», под которые автоматически попадают карты и эквайринговое оборудование любого банка, подпавшего либо под отказ в обслуживании внешней платежной системой, либо под отзыв лицензии у спонсора, технологическое взаимодействие и расчеты восстанавливались бы в течение того же операционного дня.

— Как вы относитесь к технологии NFC, некоторые эксперты ей предрекают светлое будущее?

— На мой взгляд, NFC — это транспортная технология, довольно дорогая в повсеместном внедрении, которая не успеет завоевать мир, до того как получат развитие другие платежные технологии, использующие смартфон в качестве средства платежа. Возможно, часть этих проектов будет использовать NFC, но, вероятнее всего, в связи с повсеместным развитием мобильного интернета взаимодействие покупателя и продавца будет строиться через облачные сервисы.

"Почта России" вложит 33 млн в e-commerce

Елизавета Титаренко

Готовясь к выходу на рынок e-commerce в сегменте B2C, "Почта России" планирует потратить на разработку системы электронной коммерции "Маркетплейс" почти 33 млн руб. Система, по аналогии с eBay и другими подобными сервисами, позволит собрать на одной площадке самых разнообразных поставщиков и производителей товаров и покупателей - физических лиц, причем заказ можно будет сделать как онлайн, так и через печатный каталог товаров в отделениях "Почты". Основная целевая аудитория сервиса - это население, которое совершает покупки преимущественно офлайн, так как по разным причинам не является активным пользователем Интернета. Запуск базового решения площадки запланирован на 2016 г.

"Почта России" объявила открытый конкурс на выполнение работ по созданию системы "Маркетплейс", как следует из документов, опубликованных на портале госзакупок. Подача заявок будет продолжаться до 10 сентября. Подведение итогов по этой закупке планируется не позднее 23 сентября.

Начальная цена контракта составляет 32,9 млн руб. Она включает в себя цены пяти этапов (подготовка проектной документации, техническая реализация ПО, интеграция с внешними системами, отладка и внедрение, опытно-промышленная эксплуатация). Самый затратный этап - это техническая реализация ПО, она обойдется предприятию в 12,5 млн руб.

"Создание системы электронной коммерции позволит реализовать концепцию развития дистанционной торговли во ФГУП "Почта России" путем построения единой B2C e-commerce-платформы", - отмечается в материалах закупки. На одной площадке будут собраны поставщики, производители товаров, а также покупатели. Сделать заказ можно будет онлайн либо в отделениях "Почты" при помощи печатного каталога товаров (если у покупателя нет Интернета). Доставкой товаров будет заниматься сама "Почта России".

Как пояснил представитель пресс-службы предприятия, инфраструктура "Почты России" является уникальным каналом для развития дистанционной торговли: 42 тыс. почтовых отделений по стране, из них 30 тыс. находятся в сельской местности. Ежедневно отделения "Почты" посещает более 2,5 млн человек. В удаленных уголках России "Почта" является единственной инфраструктурной связкой между населением и участниками рынка электронной торговли.

"Целевая аудитория торговой площадки "Почты России" - это население, осуществляющее покупки преимущественно в офлайн-формате, которое либо ранее не заказывало товары через Интернет, либо по каким-то причинам не является активным пользователем Сети", - пояснил представитель предприятия. По его словам, "Почта России" создает уникальный канал, способный предоставить жителям самых удаленных уголков страны доступ к огромному ассортименту товаров, а производителям - принципиально новый рынок сбыта и доступ к покупателям, до которых они не могли дотянуться через традиционные каналы продаж.

Кроме того, как следует из закупочной документации, "Маркетплейс" призван увеличить доходы "Почты России". Это будет осуществляться за счет получения комиссионного вознаграждения, продажи дополнительных маркетинговых услуг контрагентам проекта, повышения почтового товарооборота, создания дополнительного канала спроса на услуги "Почты". Кроме того, система электронной коммерции преследует цель повысить лояльность клиентов к предприятию, а также сформировать имидж "Почты России" как современного и технологического предприятия.

Согласно техзаданию, сайт "Маркетплейса" будет доступен в Сети под доменным именем shop.russianpost.ru (в процессе разработки оно может измениться). Причем при разработке портала подрядчик должен будет учесть много различных нюансов - например низкий уровень компьютерной грамотности потенциальных пользователей.

В техзадании предусмотрены максимальные показатели нагрузки на систему. Например, максимальное число уникальных посетителей в сутки составит до 1 млн, количество просмотров страниц в сутки - до 5 млн, количество одновременных пользователей онлайн составит до 200 тыс. В техническом задании перечисляются вероятные варианты платежных систем, привязанных к "Маркетплейсу": "Яндекс.Деньги" либо эквайринг одного из банков.

Согласно календарному плану на выполнение работ, подготовка проектной документации продлится с 14 сентября по 8 октября этого года. Техническая реализация системы займет промежуток с 9 октября по 31 декабря этого года. Интеграция с внешними системами пройдет в период с 1 декабря 2015 г. по 31 января 2016 г. На отладку и внедрение предполагается выделить период с 1 по 15 февраля 2016 г. На опытно-промышленную эксплуатацию понадобится срок с 15 февраля 2016 г. по 14 февраля 2017 г.

Как подчеркнул представитель "Почты России", запуск базового решения площадки запланирован на 2016 г. В то же время, согласно техническому заданию, дата окончания работ по "Маркетплейсу" - 14 февраля 2017 г. "Техническое задание к закупке также предусматривает опытно-промышленную эксплуатацию площадки", - объяснил разницу в сроках представитель "Почты России".

Решение, которое разработает подрядчик, выигравший конкурс, будет достаточным для запуска базового функционала торговой площадки. "Детализация решения и его дальнейшее развитие будет формироваться по итогам проведения нескольких пилотных проектов", - пояснил собеседник ComNews. Пилоты помогут предприятию оценить спрос россиян на различные категории товаров и понять ценовые предпочтения граждан.

"Почта России" запустила уже два пилотных проекта по заказу и доставке товаров. Один из них - партнерство предприятия с интернет-магазином Biglion - стартовал в ноябре 2014 г. Клиенты могли заказывать товары для детей, электронику и бытовую технику, товары для дома и семьи, косметику, а также новогодние сувениры. Прием заказов велся через печатные каталоги (в них было доступно 37 товаров), а также на сайте 2015.russianpost.ru (более 100 наименований).

По итогам пилота за 44 дня продаж было оформлено около 200 тыс. заказов. Средняя стоимость одного заказа составила 600 руб. Причем около 95% заказов было оформлено через печатный каталог. "Особый интерес к проекту проявили жители удаленных и труднодоступных регионов. Проект показал, что целевая аудитория готова активно использовать предложенный канал продаж для осуществления самых разнообразных покупок", - отметил представитель "Почты России".

Второй пилотный проект стартовал с 1 июня: клиенты "Почты России" смогли заказывать сезонные товары с доставкой по всей стране либо в режиме онлайн на сайте 2015.russianpost.ru, либо через печатный каталог (в нем было около 300 наименований). В одну заявку можно включить до пяти товаров общим весом до 7 кг. Оплатить заказ можно банковской картой на сайте или наличными при оформлении в почтовом отделении. Партнером проекта стал интернет-магазин Costmart. Как и в случае с Biglion, эта площадка взяла на себя все расходы на реализацию проекта (дизайн и изготовление печатной продукции, разработка программного обеспечения и создание онлайн-площадки, комплектация заказов и предпочтовая подготовка отправлений).

Аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин оценивает объем российского рынка электронной коммерции (физические товары) в 730 млрд руб. Причем этот сегмент демонстрирует двузначные темпы роста даже в условиях сложной экономической конъюнктуры. "Рынок физических товаров в прошлом году вырос примерно на 30% год к году", - отметил он.

По его словам, "Почта России" имеет сильное конкурентное преимущество в виде широкой сети почтовых отделений. "Тем не менее развитие онлайн-площадки даже с имеющейся инфраструктурой - достаточно дорогой и длительный процесс", - предупредил он, добавив, что предприятие вряд ли займет заметную долю рынка в ближайшие три года.

По данным ресурса InSales, как рассказал младший аналитик Rye, Man & Gor Securities Егор Дахтлер, объем рынка интернет-торговли в России по итогам 2014 г. составил 612 млрд руб. Он позитивно оценивает проект "Почты России" по запуску торговой интернет-площадки, так как это путь к модернизации бизнеса предприятия. "Однако проблемой для "Почты России" могут стать универсальные игроки интернет-торговли. Сегодня очень развиты международные игроки, которые доставят товар из любой точки мира в любую точку России, например AliExpress и eBay", - подчеркнул он.

Выручка "Почты России" от операционной деятельности в первом полугодии 2015 г. составила 70,3 млрд руб., что на 6% (4 млрд руб.) больше, чем за тот же период прошлого года (66,3 млрд руб.). Чистый убыток предприятия год к году сократился в 18 раз и составил 88,2 млн руб. (1,6 млрд руб. в первом полугодии 2014 г.). Улучшение финансовых показателей в компании объясняют ростом эффективности деятельности и увеличением среднемесячной выработки на одного работника на 7% (с 34,84 тыс. до 37,20 тыс. руб.). Также "Почта России" зафиксировала увеличение объемов входящих почтовых отправлений (см. новость ComNews от 17 августа 2015 г.).

Китайские компании электронной коммерции активно развиваются на российском рынке

Свердловская область РФ и китайская провинция Хэйлунцзян КНР достигли договоренности на недавно завершившейся Международной российский инновационной промышленной выставке «Иннопром-2015», о создании в Екатеринбурге логистического центра китайской интернет-торговли. В борьбе за российский рынок среди китайских и зарубежных компаний интернет-торговли, китайские компании в данный момент обладают большей привлекательностью.

Китай как основная сила российской трансграничной электронной коммерции

В России развитие интернет-торговли началось относительно поздно. Однако эта отрасль развивается весьма стремительно. В своем исследовании аналитическое агентство интернет-отрасли East-West Digital News (EWDN) утверждает, что объем российского трансграничного рынка электронной коммерции уже вырос до 5 млрд долларов США. В прошлом году, в ходе шоппинг-фестиваля ко «дню холостяков» компании Taobao, «поклонники» этого сайта в России также впервые поучаствовали в этом мероприятии. Среди пользователей торговой площадки Aliexpress из разных стран, наиболее активными оказались клиенты из России: за один день они оформили более 2 млн заказов. Руководитель продаж компании Alibaba в России Марк Завадский заявил в интервью журналисту, что в 2014 году, заказы на платформе AliExpress делали клиенты из разных регионов страны.

Согласно исследованию компании «Открытые данные», в настоящее время в России зарегистрировано 3 млн зарубежных и 1,17 млн российских сайтов интернет-торговли. Больше всего в интернете продаются товары электроники, книги и одежда. Кроме того, относительно большой товарооборот зарегистрирован у сайтов, торгующих строительными материалами и мебелью.

В условиях борьбы российских и зарубежных компаний интернет-торговли за российский рынок, китайские интернет-ритейлеры демонстрируют довольно хорошие показатели. Агентство EWDN считает, что в 2014 году, среди компаний электронной коммерции в России, основной движущей силой на этом рынке стали китайские компании. В 2014 году почти 70% заказов трех основных торговых интернет-площадок (это Alibaba, eBay и Amazon) составляли заказы товаров, которые отправлялись из Китая. Помимо этого, китайское сообщество интернет-ритейлеров обычно рассматривает Россию как наиболее перспективный зарубежный рынок. Управляющий менеджер международной логистической компании Ruston Express Юй Хан считает, что в 2015 году количество посылок, отправляемых из Китая в Россию может превысить 100 млн штук.

По данным всемирной компании исследования рынков TNS, в августе 2014 года, компания AliExpress вошла в десятку самых популярных в России компаний интернет-торговли, значительно обогнав своих конкурентов. В крупнейшей в России социальной сети ВКонтакте, аккаунт AliExpress уже насчитывает более 1,5 млн подписчиков. Российские покупатели, также, как и китайские, предпочитают закачивать «красивые фотографии покупателей», а также выставлять напоказ в соцсетях товары, которые им удалось найти на сайтах, советуя друг другу воспользоваться услугами того, или иного продавца. Количество форумов, где российские пользователи обсуждают покупки в интернете уже выросло до нескольких десятков тысяч. По словам Марка Завадского из российского представительства Aliexpress, рассказал, что российские женщины предпочитают фотографироваться для интернета в элегантной одежде, и это ввело в заблуждение главных продавцов одежды на платформе Aliexpress. На самом деле, больше всего на этом сайте продается смартфонов, планшетных компьютеров (ПК) и аксессуаров для автомобилей.

На 11-й день после запуска на российском рынке другого китайского интернет-ритейлера, JD.com, портал Price.ru разместил на своем сайте отчет, согласно которому средняя ежедневная посещаемость JD.com выросла до 80.000 посетителей. Ежедневно на этом сайте в среднем совершалось по 1000 сделок, что позволило порталу стать достойным конкурентом AliExpress. Автор отчета, аналитик Price.ru Алексей Петровский считает, что за пять лет портал JD.com вполне может занять 20% российского рынка интернет-торговли.

Прорваться сквозь языковой и логистический барьер

Менеджер по Китаю крупнейшей российской поисковой интернет-компании Яндекс Яков Геронимус заявил в интервью «Жэньминь Жибао», что для того, чтобы развиваться на российском рынке, китайским компаниям электронной коммерции предстоит еще проделать большую работу в отношении языка и логистики. Над автоматическим бессистемным переводом на русский язык на страницах портала AliExpress пользователи много смеялись. На главных страницах сайтов JD.com и OSell корректный русский язык, а более детальное описание товаров дано на английском языке. По словам Марка Завадского, Alibaba пытается разработать лучшее программное обеспечение для перевода, чтобы облегчить общение между покупателями и продавцами.

Различные китайские компании интернет-торговли решают проблему логистики по-разному, делая все возможное, чтобы расширять многостороннее сотрудничество. Заработал первый крупномасштабный зарубежный склад общего профиля, созданный благодаря сотрудничеству между китайским центром международной торговли «Гринвуд» и хэйлунцзянской логистической компанией Ruston. На этом складе в день обрабатывается почти 10.000 заказов, благодаря чему срок доставки товаров до интернет-покупателей сократился до 2-7 дней. Кроме того, возврат товара и гарантийное обслуживание через этот склад улучшили впечатление от шоппинга у российских потребителей. В ноябре прошлого года также был открыт грузовой авиарейс между Харбином и Екатеринбургом. Председатели генеральных торговых палат России и Китая, а также руководитель международного бизнес-центра «Гринвуд» в Москве Цай Гуйжу заявили журналистам, что создание зарубежного склада, приграничного склада и учреждение филиалов для адаптации к местному рынку будет способствовать улучшению в направлениях логистики и таможенного оформления. ?«Жэньминь жибао» онлайн?

Booking.com забронировал дата-центр

Владислав Новый

Как стало известно "Ъ", Booking.com нашел в России партнера, у которого будет хранить персональные данные российских клиентов.

Им стала британская компания IXcellerate, владеющая дата-центром в Москве, акционерами которой являются IFC и Sumitomo Group. Вступающий в силу 1 сентября закон требует локализации персональных данных граждан РФ на территории страны, однако примерно 20% интернет-компаний к этому не готовы до сих пор.

Американский онлайн-сервис Booking.com договорился с компанией IXcellerate о хранении персональных данных граждан РФ, сообщил "Ъ" источник на телекоммуникационном рынке и подтвердил менеджер, знакомый с ситуацией. "Booking.com будет хранить паспортные данные людей, которые бронируют отели, а также данные их банковских карт, которые люди оставляют при заказе услуг",— пояснил один из собеседников "Ъ". Управляющий директор IXcellerate Дмитрий Фокин отказался комментировать эту информацию. Представитель Booking.com не ответил на вопросы "Ъ" о партнерстве с IXcellerate.

Booking.com еще в июне обещал соответствовать новому закону, требующему от операторов персональных данных с 1 сентября хранить их в России. "Насколько мы понимаем, этот закон не повлияет на наши отношения с бизнес-партнерами и клиентами в России. Когда закон вступит в силу, никаких изменений с точки зрения поддержки клиентов не будет",— сообщал "Ъ" представитель Booking.com в июне.

Booking.com — один из самых популярных туристических сайтов в России. По данным ComScore, в январе 2015 года его посетили 3,3 млн уникальных посетителей из РФ, что на 9,3% выше аналогичного показателя прошлого года. Штаб-квартира Booking.com находится в Нидерландах, компания входит в американский интернет-холдинг Priceline. Booking.com предлагает размещение более чем в 600 тыс. отелей в 200 странах. В России у Booking.com есть представительство — ООО "Букинг.ком Русиа". По данным kartoteka.ru, в 2013 году выручка ООО составила 181 млн руб., чистая прибыль — 13,5 млн руб. (результаты по 2014 году не опубликованы). По итогам минувшего года выручка Priceline составила $8,4 млрд, что на 24,3% выше аналогичного периода прошлого года. Чистая прибыль выросла на 32,7%, до $7,58 млрд.

Британская IXcellerate создана Гаем Вилнером (основатель и бывший СЕO IXEurope), Давидом Колоном и Клифом Гаунтлеттом (в начале 2000-х работал в России и занимал, в частности, должность старшего вице-президента "Голден Телекома", который впоследствии был приобретен "Вымпелкомом"). Вместе они контролировали 80% акций компании. IXcellerate владеет дата-центром стандарта TIER3 в Москве на Алтуфьевском шоссе площадью 6,2 тыс. кв. м. В 2012 году акционером компании стала IFC, которая инвестировала $2,6 млн, хотя ранее IFC планировала вложить $15 млн и предоставить компании кредит в сумме до $35 млн. В 2014 году IXcellerate объявила о появлении нового инвестора — японской группы Sumitomo Group. Источник, знакомый с ситуацией, сообщил, что недавно Sumitomo предоставила IXcellerate $4 млн, завершив раунд инвестиций на $12 млн. В Sumitomo и IXcellerate эти цифры не комментируют.

По словам управляющего директора IXcellerate Дмитрия Фокина, на текущий момент инвесторы и кредиторы вложили несколько десятков миллионов долларов. Компания разрабатывает пятилетнюю стратегию, согласно которой планируется построить еще один крупный дата-центр и несколько дата-центров меньшей площадью в России и СНГ. Где планируется построить объекты, он не раскрывает. "Мы рассматриваем вариант как строительства, так и покупки готовых дата-центров уровня TIER3",— сказал Дмитрий Фокин. Ожидаемый объем инвестпрограммы IXcellerate составляет $100-150 млн. "Эти деньги мы рассчитываем получить как от текущих, так и от новых инвесторов",— сказал Дмитрий Фокин. Он не раскрыл, с кем велись переговоры, отметив, что потенциально интересным партнером мог бы быть Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ). В пресс-службе РФПИ не ответили на вопрос об интересе к IXcellerate.

Рынок коммерческих дата-центров в России управляющий директор IXcellerate оценивает в 15 тыс. стоек и $500 млн. В России данные хранят лишь 30% отечественных операторов персональных данных, остальным 70% компаний придется переносить базы из-за границы, говорит Дмитрий Фокин. Только за счет локализации рынок центра обмена данными в РФ вырастет до $1,75-2 млрд плюс будет органический рост, прогнозирует он.

"У IXcellerate весьма неплохие отношения с чиновниками. Возможно, иностранным компаниям будут рекомендовать размещать данные граждан именно в этом дата-центре",— считает директор Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергей Плуготаренко. О планах локализации персональных данных с 1 сентября своих российских клиентов заявлял ряд крупных иностранных игроков: eBay, AliExpress, Lenovo, Uber. Менеджер, знакомый с бизнесом Uber, ожидает, что перенос данных российских клиентов из-за границы в РФ будет стоить компании несколько миллионов долларов. В то же время, по данным опроса РАЭК, в котором участвовали 40 российских и иностранных интернет-компаний, 19% игроков пока не готовы исполнять закон из-за технических сложностей и непредвиденных расходов.

Роспотребнадзор, как всегда, думает о нас

Владельцы многочисленных сайтов, использующие их как интернет-магазины (маркетплейсы), без особой радости восприняли весть, о том, что Роспотребнадзор с нового года получит достаточно серьезные полномочия по блокировке «нерадивых» ресурсов, занимающихся торговлей. Причиной для расширения прав надзорной организации стали, как принято уже говорить – «многочисленные злоупотребления и нарушения».

Предполагается, что подобная норма вступит в силу уже с нового 2016 года. Представители Роспотребнадзора уверены и, наверное, не без оснований, что законодатели достаточно быстро, в течение текущего года, примут новые поправки к закону «О защите прав потребителей».>

Разработчики законопроекта в сопроводительном к документу письме подчеркивают, что электронная торговля товарами и услугами за последние годы развивается крайне динамично и это несмотря на кризисные явления в российской экономике. Оборот отечественных интернет-магазинов в прошлом году по сравнению с 2013 годом увеличился на 31% и составил приблизительно 713,0 млрд. руб.

Но, как обычно пишется в бюрократической переписке, «несмотря на достигнутые результаты имеются определенные недостатки». Так и Роспотребнадзор особенно озаботился «недобросовестными участниками рынка», которые ради денег «готовы на все», даже на нанесение экономического ущерба покупателям и бизнес-структурам.

В настоящее время в России статус информационного посредника, со слов представителей Роспотребнадзора, законодательно не определен. По их мнению, интернет – магазины, как участники товарно-денежного рынка получают оплату за товар, будучи, не являясь его собственниками. В результате в этой области возникает масса нарушений и злоупотреблений, на которые надзорная организация не может повлиять.

Иностранные участники

Что касается иностранных участников этой сферы деятельности, то здесь Роспотребнадзор оказался еще более эмоциональным в оценках. Но, к сожалению, ничего конкретного ведомство по этому поводу так ничего и не сказало – одни заявления без фактов, озабоченность ситуацией, не подкрепленная фактическими мотивами и лозунги на тему, что надо контролировать, защищать, не допускать и т.д.

Эксперты полагают, что Роспотребнадзору не нравится, что так называемые «информационные посредники» не подают им данные относительно конкретных поставщиков и товаров, которые продают через интернет-магазины. Именно поэтому и пришла идея закрепить за подобными структурами статус «поставщика» и внести в закон «О защите прав потребителей» соответствующие изменения. Кроме того, предлагается включить в Кодекс об административных правонарушениях норму, позволяющую надзорному ведомству на уровне доменного имени блокировать данные сайты.

Что же получится на самом деле, когда новые поправки вступят в силу? В первую очередь, под удар попадут маркетплейсы, такие как «Яндекс.Маркет», еВау, AliExpress, а также поставщики услуг Uber, «Яндекс.Такси». Но, не только подобные сервисы станут «жертвами» законодательных поправок, но и любой интернет-ресурс, который что-то продает через сеть. В том, числе это относится и к крупным ритейлерам. Со слов специалистов сегодня практически никто из представителей интернет-торговли не подает всю информацию о своей деятельности согласно закону «О защите прав потребителей» (статьи 10 и 26.1). Эти нормы предполагают, что торговое предприятие должно представить в отделение Роспотребнадзора следующую информацию: данные об импортном поставщике, его место регистрации и фактического нахождения, сроки годности и службы товаров, а также договора о поставки. Объем огромный и, каким образом, надзорное ведомство собирается обрабатывать эту информацию – непонятно.

По информации Роспотребнадзора публичные слушания новых законодательных поправок уже прошли. Правда эксперты и представители интернет –торговли полагают, что это произошло как-то тихо. Более того, непосредственно заинтересованные структуры, на кого и будет направлен закон, для его обсуждения приглашены не были. Как-то все проводится приватно, «по-семейному». На сайте надзорного ведомства абсолютно отсутствуют замечания на законопроект, хотя трудно поверить, что ни у кого их нет. Правда, представители Роспотребнадзора заявляют, что они поступают и это повлияет на окончательные формулировки законодательных поправок.

«Двигатель» нового законодательного проекта

Эксперты в этой сфере уверены, что за всем стоит Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), позиционирующая себя как структура, объединяющая в своих рядах добросовестные компании. Естественно, официально «иностранные элементы», как теперь назвали интернет-сервисы, занимающиеся торговлей товарами и услуг, об этом не говорят. Но в приватных беседах все понимают «откуда дует ветер».

Действительно АКИТ полностью на стороне Роспотребнадзора по вопросу новых законодательных инициатив. Этот структура последовательно пытается пролоббировать запрещение параллельного импорта, а также снижение до 150 долларов США беспошлинного предела на иностранные товары. Но, к сожалению, эти проекты им оказались не «по зубам». Например, тот же параллельный импорт лоббируется самим Дмитрием Медведевым, что делает шансы АКИТ на положительное решение этого вопроса достаточно призрачными.

Эксперты полагают, что именно АКИТ является «двигателем» нового законодательного проекта. Его политика, особенно после смены в ней руководства, зачастую не нравится многим крупным интернет –компаниям. Ассоциацию, например, покинули такие интернет-структуры, как еBay и Wikimart, не согласные с ее стратегией развития.

Без сомнения, упорядочивать рынок интернет-торговли необходимо, но при этом не надо забывать о покупателе, который в борьбе других за его права может пострадать в первую очередь.

Автор: Селиверстова Алена

"Почта России" нашла китайского партнера

Андрей Федосеев

ФГУП "Почта России" начало стратегическое сотрудничество по импорту и экспорту товаров с китайской компанией прямых онлайн-продаж JD.com, Inc.

Об этом вчера на пресс-конференции заявил заместитель генерального директора "Почты России" по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. По его словам, такое сотрудничество поспособствует сокращению сроков доставки товаров из Китая и повышению уровня сервиса для клиентов почтовой службы. Он напомнил, что средний срок доставки международных отправлений из Китая "Почтой России" составляет 7-10 дней по центральной части РФ и 15-20 дней - в целом по стране.

"У JD.com товар имеется на складах в наличии, поэтому срок снизится дополнительно на то время, которое требуется интернет-магазину на приобретение и сдачу товара в почтовую службу, например Почту Китая, - отметил Сергей Малышев. - Помимо этого "Почта России" договорилась о предсортировке почтовых отправлений от JD.com. Соответственно, посылки для центральной части России будут обрабатываться в месте международного почтового обмена в Москве, а для Сибири - в Новосибирске, что позволит дополнительно сократить сроки доставки отправлений из Китая".

На сколько именно дней сократится срок доставки отправлений, представители "Почты России" и JD.com не стали уточнять. "Соглашение с "Почтой России", федеральным почтовым оператором с крупнейшей сетью пунктов доставки по всей стране, позволит нам осуществлять надежную и быструю доставку для российских потребителей", - заметил президент международной бизнес-группы JD.com Виктор Сюй.

На сегодня "Почта России" располагает 42 тыс. почтовых отделений по всей стране. По словам Сергея Малышева, до конца нынешнего года почтовая служба планирует открыть 180 новых доставочных пунктов, а в 2016 г. - до 500.

Также, как добавил Сергей Малышев, сотрудничество "Почты России" с JD.com подразумевает развитие такого направления, как экспорт товаров из России в Китай.

"Россия является важнейшим целевым рынком для JD Global, и мы рады, что логистические преимущества компании теперь доступны и российским потребителям благодаря соглашению с "Почтой России", - резюмировал директор по управлению глобальными цепями поставок JD.com Никко Чэнь.

На взгляд начальника управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгия Ващенко, желание JD.com сотрудничать с "Почтой России" обусловлено рядом факторов. "Во-первых, это крупнейшая почтовая сеть страны с пунктами выдачи практически в каждом населенном пункте, во-вторых, цена доставки - одна из самых минимальных. Это и ряд других мероприятий помогут стать китайскому интернет-ритейлеру ближе и понятнее россиянам, а благодаря оптимизации логистических схем и отработке процессов доставки, время в пути может значительно сократиться, что несомненно повлияет на популярность сервиса в стране", - считает Георгий Ващенко.

По мнению аналитика J’son & Partners Consulting Романа Носова, "Почта России" является практически единственной службой доставки для средних и небольших интернет-магазинов, желающих работать с регионами, так как привлечение других логистических партнеров, как правило, требует более значительных финансовых издержек. "Именно поэтому для "Почты России" присутствует возможность увеличения доходов от услуг доставки для интернет-магазинов", - полагает Роман Носов.

По его оценкам, доля посылок из Китая у "Почты России" может достигать 70%. "В силу чего интернет-магазин JD.com абсолютно верно выбрал стратегического партнера для развития в России", - заключил в беседе с ComNews Роман Носов.

Финансовый аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин сказал репортеру ComNews, что для успешного акционирования с последующим возможным выходом на IPO "Почте России" необходимо провести масштабную реорганизацию. С учетом дефицита федерального бюджета, добавил Тимур Нигматуллин, компании, очевидно, придется самой финансировать необходимые реформы. "Одним из наиболее перспективных направлений для расширения и оптимизации деятельности является сотрудничество с крупнейшими интернет-магазинами, в том числе зарубежными", - резюмировал Тимур Нигматуллин.

"Почта России" - уже не первый логистический партнер JD.com. в России. В мае нынешнего года JD.com, Inc. объявила о начале сотрудничества с компанией SPSR Express (см. новость ComNews от 18 мая 2015 г.). "Сегодня мы полностью ИT-интегрированы с JD.com., - рассказал репортеру ComNews руководитель департамента международного развития SPSR Express Алекс Васильев. - По результатам нашего сотрудничества за два с половиной месяца мы видим, что средние сроки доставки в Москву составляют три с половиной дня и не превышают шесть дней по регионам". Он добавил, что также зарубежными партнерами SPSR Express являются AliExpress ("дочка" китайской компании Alibaba Group), Ebay, Asos, Next и др.

Что касается "Почты России", то помимо JD.com почтовая служба еще в прошлом году заключила соглашение о сотрудничестве с Ebay. Сергей Малышев не стал уточнять, с какими интернет-площадками "Почта России" продолжает вести переговоры о сотрудничестве. В том числе представители "Почты России" не стали раскрывать своих планов по заключению договора о сотрудничестве с AliExpress.

Директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ Марк Завадский вчера не предоставил ComNews комментариев.

"Китайские интернет-ритейлеры активно выходят за пределы Поднебесной, Россия в этом плане является стратегическим рынком как по географическому признаку, так и по политическому, - отметил Георгий Ващенко. - По моим прогнозам, доля китайский игроков на российском рынке онлайн-ритейла в ближайшее время может составить 20% - основными минусами все еще остаются сроки доставки и риск быть обманутым".

По оценкам Тимура Нигматуллина, российский рынок онлайн-торговли в прошлом году увеличился на 30% и достиг около 0,7 трлн руб. При этом, как добавил аналитик, на трансграничную торговлю пришлось оценочно более 25%.

Роман Носов сказал, что российский рынок интернет-торговли является одной из самых быстрорастущих отраслей экономики. По оценкам экспертов J’son & Partners Consulting, в 2014 г. рынок составил 683 млрд руб., что на 27% больше, чем годом ранее, и ожидается дальнейшее его развитие.

БИЗНЕСМЕНЫ КИТАЯ МАССОВО ПЕРЕХОДЯТ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ТОРГОВЫЕ ПЛОЩАДКИ

«Мы торгуем через aliexpress.com и eBay, доля продаж онлайн составила 20% нашего общего оборота в 2014 году», рассказывает Бао Чэнбинь, управляющий компанией Chinahanji Power, которая производит дизельные двигатели и запчасти в провинции Фуцзянь. Оборот компании в 2014 году превысил 33 млн. долларов, при этом около 50% продукции пошло на экспорт. По словам Бао, новых клиентов им помогают находить социальные сети и различные мобильные приложения, при этом компания значительно экономит на телефонных звонках за рубеж и командировки.

Все больше компаний в Китае пользуются услугами электронных торговых площадок, особенно это актуально для малого и среднего бизнеса, не имеющего больших рекламных бюджетов. Премьер-министр Ли Кэцян вовсю призывает бизнесменов наращивать присутствие в Интернете и развивать трансграничную торговлю. Показатели Китая во внешней торговле в первом полугодии снизились на 6,9% до 1,89 трлн. долларов США, сообщило Главное таможенное управление КНР на своем официальном сайте.

Также доступна статистика Министерства коммерции КНР: более 200 тыс. компаний страны ведут торговлю через Интернет на более 5 тыс. площадках. Трансграничная электронная торговля Китая достигла 480 млрд. долларов США по итогам 2014 года, экспортные потоки идут через 16 городов, включая Шанхай, Пекин, Чунцин, Ханчжоу, Гуанчжоу и Шэньчжэнь. В Минкоммерции пообещали упростить процедуры таможенной очистки товаров сегмента e-commercе, это позволит снизить таможенные платежи уже в ближайшее время.

Власти страны рассчитывают, что электронная коммерция позволит повысить уровень потребления в КНР и стать новым драйвером экономического роста. Для этого необходимы специалисты и капитал, а также совершенствование таможенного законодательства. Эти вопросы будут являться главными в повестке дня для Госсовета КНР на ближайшие несколько месяцев.

За 2014 г. объем сделок на интернет-платформе Alibaba с использованием мобильных терминалов в уездах Китая превысил 200 млрд юаней. Это на 250% больше, чем в 2013 г., сообщила корпорация Alibaba.

В частности, в 2014 г. в более чем 300 уездах КНР объем сделок на торговой интернет-платформе Таобао превысил 100 млн юаней. Эти уезды расположены в 25 провинциях, городах центрального подчинения и автономных районах страны. При этом 75% из 100 уездов с самыми быстрыми темпами роста объема сделок находятся в центральной и западной частях Поднебесной.

Напомним, что китайская Alibaba Group открыла представительство в России. Принадлежащий Alibaba онлайн-ритейлер AliExpress в настоящее время является самым популярным в России интернет-магазином. Ежемесячно в нем отовариваются 15,6 млн российский покупателей.

По итогам 2014 г., объем сделок, заключенных на интернет-платформах розничной торговли китайской корпорации Alibaba, достиг 2,3 трлн юаней ($374 млрд). Это на 47% больше, чем в 2013 г. Общий доход компании в этот период достиг 26,18 млрд юаней, показав рост на 34% в годовом сопоставлении.

Телушка за полушку всем мила

Благодаря всплеску интернет-коммерции, рынок электронных платежей будет расти хорошими темпами. // Жаннат Идрисова, Bankir.Ru

В последние несколько лет в России растет популярность интернет-магазинов. Вот, например, статистика компании PayOnline: в 2013 году объем рынка электронной коммерции у нас составил 544 млрд. рублей (для сравнения, в 2010-м – 291 млрд. рублей). Прогноз на текущий год впечатляет – 811 млрд. рублей. С 2007 по 2013 годы более чем в шесть раз выросло количество сайтов, формирующих заказы как минимум два раза в день. Цифры, теперь уже от исследовательской компании GfK: более 90% граждан пользуются услугами российских интернет-магазинов.

И еще одна тенденция – все чаще россияне для совершения покупок «захаживают» в зарубежные онлайн-бутики.

Дешево и сердито

По данным июньского совместного опроса «Яндекс.Маркета» и GfK, в прошлом году в зарубежных интернет-магазинах отоваривались 50% опрошенных покупателей (два года назад их число составляло 36%). Аналитики служб экспресс-доставки отмечают, что наибольшим спросом пользуются Aliexpess, Alibaba, eBay и Amazon. Aliexpress стала в прошлом году самой популярной зарубежной интернет-площадкой – 59% клиентов иностранных магазинов покупали вещи именно через этот сайт. Немудрено: это огромный «рынок» с множеством товаров от разных производителей по весьма демократическим ценам, что легко проиллюстрировать примерами.

Александр, специалист одной из столичных компаний, впервые заказал на Aliexpress.com клавиатуру для компьютера (старая, увы, пала жертвой опрокинутой на нее кружки с горячим сладким чаем). Оформил заказ по рекомендации знакомых, но сделал это не сразу, прежде объехал несколько реальных магазинов электроники, присмотрелся к продающимся там «клавам». Цены не понравились – от полутора тысяч рублей и выше. А на Aliexpress.com предлагалось несколько клавиатур за 550 рублей, это в итоге и определило выбор Александра. Минимальный срок доставки товара из Поднебесной, как сказали его друзья, – три-четыре недели, максимальный – 60 дней. Александр сейчас надеется, что магазин уложится в хрономинимум, и что ему не придется ждать, например, месяц-полтора. Рассчитывает он и на то, что присланная клавиатура будет качественной.

Кристина, менеджер из другого московского офиса, могла бы успокоить Александра, будь они знакомы. Девушка уже месяца три пользуется услугами Aliexpress, заказывает и какие-то безделицы, вроде заколок и резиночек для волос, и вещи позначительнее, например, одежду. Очень довольна как ценами, так и всем остальным.

- Во-первых, огромный выбор, – рассказывает она. – Стоимость у вещей небольшая, а качество вполне приличное. Можно ориентироваться на отзывы многих других покупателей, которые оставили на сайте рекомендации по товарам. Во-вторых, скидки здесь солидные, например, на браслет за $13 могут сбросить цену в 10 раз. В-третьих, доставка – бесплатно. И, главное, есть гарантия, что если присланный товар меня не устроит (например, блузка не подошла по размеру или с браком), то мне вернут деньги.

Алгоритм действий покупателя, по словам Кристины, очень прост: заходишь на сайт, регистрируешься, оформляешь заказ, оплачиваешь его (сама девушка рассчитывается банковской картой VISA, а можно воспользоваться и платежными онлайн-сервисами). Спустя месяц выбранная вещица приходит почтой. Кстати, передвижение посылки возможно отслеживать на сайте.

Разумеется, мы зашли на сайт Aliexpress, на его русскоязычную версию. Количество товаров действительно впечатляет. Правда, описания иногда вызывают улыбку, поскольку идеальный русский здесь, конечно же, исключается. «Как можно скорее женщина 2015 мода женщин платье женское лето стиль версия для печать хлопок сексуальные платья», – это текст под фото с симпатичным женским платьем. Но в продажах грамматика – не самое главное, гораздо важнее цена и качество, а клиентов Aliexpress, судя по их отзывам, и то, и другое на этой площадке устраивает. Вот пользователь Aisulu_K пишет об исполнении своего заказа: «Кошелек пришел быстро – недели 2,5. Качеством довольна. Полностью соответствует фотографии. Представляла его чуть меньше. 1500 рублей, кожа хорошая. Резкого запаха нет». «СУПЕР!!! Мягчайшая кожа, аккуратные, ножка спит в этой обуви, размер по таблице один в один!!! Отслеживался, месяц на все про все до Сургута. Спасибо продавцу!!!» – это Jana88 в восторге от полученных ею балеток за 1500 рублей. Есть, конечно, и не совсем довольные покупатели, но их в разы меньше, чем счастливых.

Почему рискуют шоперы-«чайники»

Сооснователь агентства Data Insight Борис Овчинников, объясняя народную тягу к Aliexpress, обращает внимание, что ценовой фактор здесь играет большую роль, но еще одним не менее важным условием является комфортность совершения покупки.

- Вообще, разные сервисы удобны для разных ситуаций и разных товарных категорий, – говорит он. – Например, вы ищете какую-то нестандартную одежду или гаджет. Или хотите приобрести много дешевых сувенирчиков друзьям на Новый год и заботитесь об этом заранее. Тогда AliExpress – именно то место, где целесообразно сделать эти покупки. Если холодильник или гаджет нужны вам уже завтра, то, разумеется, следует обращаться в отечественные магазины.

Стоит отметить, что сочетание привлекательной цены и большого ассортимента притягивает не только (а возможно, и не столько) продвинутых интернет-шоперов, но и новичков в этом деле. Риски у «чайников» здесь невелики, поэтому они решаются попробовать. Ну, а потом, в случае позитивного опыта, продолжают заказывать и на этой площадке, и на других.

По словам Овчинникова, за 2014 год на Aliexpress поступило примерно 25–30 млн. заказов (а в одном может быть несколько покупок) из России, на сумму порядка $700–900 млн. По количеству заказов на этой площадке и товарообороту мы – на первом месте.

Комментируя тот факт, что в начале прошлого месяца китайский холдинг Alibaba Group (именно ей принадлежит столь востребованная онлайн-площадка) зарегистрировал официальное представительство в России, эксперт предположил, что для покупателей существенно ничего не изменится. Представительство лишь расширяет возможности взаимодействия компании с российскими деловыми партнерами по вопросам доставки, платежей, маркетинговых инициатив и так далее, считает Овчинников.

Время скоростей и новых ценностей

Заместитель председателя правления Локо-Банка Андрей Люшин считает увеличение популярности иностранных онлайн-магазинов весьма позитивным трендом. Это усилит конкуренцию, приведет к росту качества услуг и снижению цен как на товары, так и на доставку.

- Пока покупки в китайских интернет-магазинах остаются уделом избранных, знающих английский язык, если не учитывать Aliexpress, – констатирует Люшин. – Но дело в том, что китайские интернет-площадки часто выкладывают товар по привлекательным, даже бросовым ценам и снабжают яркими красочными фотографиями. После же того, как вы открыли посылку, вы можете быть немало удивлены: материалы, например, для одежды, используются тоже бросовые, и носить это невозможно. С итальянскими или американскими интернет-магазинами такой проблемы нет, но и цены существенно выше. Впрочем, в китайских можно покупать мелкую электронику.

Разумеется, вещи, представленные в Aliexpress, никак нельзя назвать эксклюзивными, и они, возможно, уступают товарам средней брендовой категории. Однако и время, когда россияне безоговорочно голосовали рублем за такое качество, как «Сто лет носить – не сносить», ушло, поясняет в интервью Bankir.Ru психолог и коуч Валерий Бо. По его словам, сейчас наблюдаются два потребительских тренда. Первый – покупать дешевле, экономить, второй – в наш век высоких скоростей приобретать вещи с таким прицелом, что ты вскоре их поменяешь на более актуальные, соответствующие духу времени. «И производитель уже ориентируется на это, создает вещи не столь, возможно, долговечные, но устраивающие граждан по другим параметрам, – отмечает эксперт. – Например, платье из искусственной ткани не мнется, не пачкается, легко гладится, при этом стоить будет в разы меньше, чем чистошерстяное. Вот такую одежду будут больше всего шить, потакая интересам потребителей. А граждане, соответственно, охотно покупать ее – такой круговорот интересов. К тому же дизайн этих бюджетных по цене туалетов часто очень приближен к нарядам из категории «высокая мода». Таким образом, изменение психологии потребления – еще одна причина того, что в китайских онлайн-бутиках не иссякают потоки покупателей.

Руководитель проекта «Инвестиции101» Руслан Смирнов отмечает: всплеск рынка интернет-коммерции, в свою очередь, способствует стремительному росту электронных платежей, поскольку «все иностранные онлайн-магазины работают с оплатой товаров банковской картой».

- С учетом того, что сейчас на долю онлайн-магазинов приходится всего порядка 3–4% от общего оборота розничной торговли, а проникновение Интернета на территории России составляет около 70%, у электронной коммерции огромный потенциал роста, – заявил он. – И неудивительно, что крупнейшие интернет-магазины начали активную экспансию на российском рынке. Все это приведет к тому, что сектор электронных платежей в ближайшие три года будет расти не менее чем на 30–40% в год, это, я бы сказал, впечатляющая динамика.

Одна из самых сложных задач для китайских компаний — выстроить маркетинг, дистрибуцию и продажи на западных рынках. Компания Dahua, мегапроизводитель систем видеонаблюдения, сделать этого не смогла. И теперь эксперты отмечают, что вместо решения данных проблем Dahua хнычет и пугает потребителя. Всё это оказывает значительное влияние на экспансию дешёвых продуктов на западном рынке видеонаблюдения.

Во многих западных странах Dahua не имеет официальных каналов дистрибуции. В США это явление наиболее заметно. Тот, кто хочет купить «брендовую» продукцию Dahua, вынужден делать это через неавторизованные структуры. Альтернатива — покупать Dahua как OEM. Однако почти все, кто поставляет такие продукты, терпеть не могут признаваться, что «OEMят» Dahua. Кроме того, по контракту, Dahua и не вправе сообщать, кто поставляет её продукцию через OEM, что создаёт гротескную ситуацию.

Результат — взрывной рост числа онлайновых магазинов, где можно купить продукцию Dahua. Самый заметный из них — Aliexpress: в нём представлено 11 тысяч наименований продуктов Dahua. Дальше идёт Amazon, в котором их 2 тысячи. За ними следуют десятки или сотни онлайновых магазинов, продающих системы Dahua.

Dahua торжественно декларировала, что больше не собирается это терпеть. Она выпустила нечто вроде меморандума, в котором постаралась напугать покупателей, утверждая, что продукты, продаваемые онлайн, могут быть «контрафактными и поддельными». К этому заявлению прилагался список из 22 неавторизованных продавцов с утверждением, что это — лишь часть из них.

При этом Dahua не раскрывает никаких имен своих легальных, авторизованных дистрибьюторов. Чтобы проверить права продавца, надо присылать запрос в компанию. Кроме того, она ничего не предпринимает против неавторизованных торговцев. Не подверглись преследованию со стороны Dahua даже те, кто украл её веб-сайт в Новой Зеландии. Компания лишь завела себе в этой стране эксклюзивного дистрибьютора.

Значительные проблемы с неавторизованными продавцами имеет не только Dahua, но и второй гигантский производитель из Китая в сфере видеонаблюдения — Hikvision. Однако эта компания продаёт на Западе продукты под собственным брендом и имеет чёткий список тех, кто действительно авторизован ею как дистрибьютор.

Несмотря на то, что попытки компании Dahua решить свои проблемы с дистрибуцией слабы, эксперты отмечают, что сама эта ситуация — позитивная. Ведь в основе — большое желание людей покупать продукцию Dahua.

JD.COM - КРУПНЕЙШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН КИТАЯ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ

JD.com - крупнейший интернет магазин Китая на русском языке

Самый крупный интернет магазин Китая заявил о своей экспансии на российский рынок. А в будущем товары из России будут выставлены на продажу в Китае.

Как сообщают СМИ, официальные представители JD.com объявили об этом.

Также было отмечено: основной целью сегодня является обеспечение российского рынка качественными товарами из КНР.

В качестве перспектив на будущее, Виктор Сюй сказал, что российскими товарами будут торговать на рынке Китая, а также на других.

Первым шагом к нацеленной экспансии Китая на российский рынок является ввод в действие сайта JD.com, а именно его русификация.

Основным его конкурентом является сайт Alibaba.com, у которого объемы продаж и закупок будут повыше. Но у JD.com своя структура подбора товара, которая нравится многим.

Как сообщается, данная компания будет сотрудничать со многими транспортными компаниями, но в приоритете дружба с SPSR Express.

Еще одной целью на будущее является создание своей локации, куда будет доставляться товар.

Стоит отметить, подписанный договор о совместной деятельности с интернет магазином ulmart.ru.Заниматься пиаром, а также продвижением китайской компании будет Rambler.

Как сообщают представители СМИ Рамблер-Новости: Rambler надеется, что будут заключены долгосрочные соглашения, которые приведут к успехам в сотрудничестве.

Было сказано, что Rambler будет заниматься пиаром сайта компании, рекламой магазина, а также товаров. Переговоры между Rambler и JD.com проводятся очень активно.

К такой оживленной экспансии JD.com побудила массовая активность потребителей в интернете, плюс маленький процент продаж через интернет магазины.

Как отметил Сюй, после введений ограничений для России западными странами, больше потребителей из России начали работать с Китаем. Этому свидетельствует показатель, что большая часть покупок через интернет ресурсы была осуществлена у китайских компаний.

Ранее компания имела название 360buy, является второй в рейтинге. Стоит отметить огромную сумму оборота компании, она исчисляется в районе 60 млрд. долларов.

Напомним об Интернет-ресурсе Aliexpress.com, который неожиданно внедрился в российский рынок и пользуется большим успехом и популярностью.

«ЦЗИНДУН» НАКАТЫВАЕТ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК

"Цзиндун" официально выходит на российский рынок в день своего 17-летия. Для интернет-магазина это почтенный возраст, особенно с учётом той компании, в которой "Цзиндун" провёл эти годы – ему приходится конкурировать с eBay и Aliexpress. В январе-марте 2015 года оборот компании составил 87,8 млрд юаней, на 99% больше, чем в аналогичный период прошлого года. Онлайн-магазин "Цзиндун" будет продавать в России разнообразные товары, в том числе одежду, обувь, игрушки и технику. В России компания "Цзиндун" сотрудничает с оператором экспресс-доставки SPSR Express.

Китайский интернет-ритейлер "Цзиндун" (www.JD.com) 18 июня 2015 г. запустит зарубежные сайты на английском и русском языках. Это событие ознаменует официальный выход "Цзиндуна" на российский рынок.

В рекламу на зарубежных рынках компания планирует инвестировать 100 млн юаней ($16 млн). Онлайн-магазин "Цзиндун" предложит российским покупателям одежду, обувь, игрушки, предметы домашнего обихода, бытовую технику, автомобильные товары и ювелирные изделия.

Отметим, что по итогам января-марта 2015 г., оборот "Цзиндун" составил 87,8 млрд юаней ($14,2 млрд). Это на 99% больше, чем за январь-март 2014 г. Чистые доходы ритейлера достигли 36,6 млрд юаней ($5,9 млрд). Они увеличились 62% в годовом сопоставлении.

Напомним, что на днях китайская Alibaba Group открыла представительство в России. Принадлежащий Alibaba онлайн-ритейлер AliExpress в настоящее время является самым популярным в России интернет-магазином. Ежемесячно в нем отовариваются 15,6 млн российский покупателей.

По итогам 2014 г., объем сделок, заключенных на интернет-платформах розничной торговли китайской корпорации Alibaba, достиг 2,3 трлн юаней ($374 млрд). Это на 47% больше, чем в 2013 г. Общий доход компании в этот период достиг 26,18 млрд юаней, показав рост на 34% в годовом сопоставлении.

Китайская Alibaba Group открыла представительство в России. Корпорация намерена расширять бизнес в Российской Федерации.

Принадлежащий Alibaba онлайн-ритейлер AliExpress в настоящее время является самым популярным в России интернет-магазином. Ежемесячно в нем отовариваются 15,6 млн российский покупателей.

Ранее сообщалось, что китайский интернет-ритейлер AliExpress, который входит в Alibaba Group, заявил о планах, касающихся торговли с Россией. Компания намерена заняться импортом российских продуктов.

Напомним, что по итогам 2014 г. объем сделок, заключенных на интернет-платформах розничной торговли китайской корпорации Alibaba, достиг 2,3 трлн юаней ($374 млрд). Это на 47% больше, чем в 2013 г. В частности, за октябрь-декабрь прошлого года данный показатель составил 787 млрд юаней. Общий доход компании в этот период достиг 26,18 млрд юаней, показав рост на 34% в годовом сопоставлении.

ALIBABA (АЛИБАБА) ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ В РОССИИ

Холдингу принадлежит самый популярный в России интернет-магазин AliExpress, являющийся самым популярным в России сервисом онлайн-торговли.

Китайская компания Alibaba Group, являющаяся владельцем сервиса онлайн-торговли AliExpress, зарегистрировала представительство в России.

Директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ Марк Завадский сообщил, что регистрация состоялась 15 мая, добавив, что назначен гендиректором нового юридического лица «Алибаба.ком».

Завадский пояснил, что Alibaba Group зарегистрировался в России для дальнейшего расширения бизнеса, а также для облегчения взаимодействия с российскими государственными органами.

Alibaba Group основана в 1999 году и специализируется на интернет-торговле, а также создании площадок и технологий для e-commerce. В группу входит розничный портал Taobao (более 6 млн онлайн-продавцов), онлайн-площадка Tmall.com (представляет крупные бренды и ритейлеры), платежная система Alipay, онлайн-ритейлер AliExpress, ориентированный на зарубежных покупателей, Alibaba.com (торговая площадка для организаций) и др.

Alibaba (Алибаба) зарегистрировался в России

По данным компании, количество активных покупателей, пользующихся сервисами Alibaba Group, по итогам финансового года, закончившегося 31 марта 2015 года, составило 350 млн человек. Выручка Alibaba Group за этот период составила $12,2 млрд, чистая прибыль -- $3,9 млрд. Однако только 9% выручки группы приходится на международные продажи.

ALIBABA РАЗРАБАТЫВАЕТ СЕРВИС ДЛЯ ПРЯМОГО ИМПОРТА ТОВАРОВ

Официальный старт сервиса для прямого импорта Alibaba запланирован на 18 мая. На первом этапе здесь будут представлены бренды из Португалии, Италии и Южной Кореи. Трансграничный сервис Alibaba по замыслу разработчиков будет поспособствовать упрощению торговых операций между ритейлерами разных стран и снижению цен на товары. Напомним, Alibaba крупнейший оператор онлайн-торговли, владелец сервисов Alibaba.com, Taobao, Tmall, Aliexpress, eTao и облачного сервиса Aliyun.

К данным применят норматив

Андрей Федосеев

Минкомсвязи и Роскомнадзор разработали четыре проекта нормативно-правовых актов для реализации закона о хранении персональных данных россиян на территории РФ, который вступит в силу с 1 сентября. В ближайшее время эти проекты нормативно-правовых актов будут вынесены на общественное обсуждение.

Об этом ComNews вчера сообщили представители Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Роскомнадзор. Из каких положений состоят эти проекты нормативно-правовых актов, они не уточнили. Также представители не стали раскрывать, когда именно они будут вынесены на общественное обсуждение.

Проекты нормативно-правовых актов были разработаны Минкомсвязи и Роскомнадзором по результатам встреч с представителями различных отраслей, на которые непосредственно будет влиять закон о хранении персональных данных россиян на территории РФ. Так, например, с начала февраля нынешнего года до конца марта при поддержке Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) на площадке Роскомнадзора прошел ряд разъяснительных встреч с представителями ИТ-отрасли. Данные встречи должны были дать участникам ИТ-рынка ответы на вопросы по реализации закона.

"Итоги встреч были разными, но в основном положительными. Всегда хорошо, когда есть диалог и когда представители контролирующей организации, Роскомнадзора, профессионально и достаточно дружелюбно взаимодействуют с отраслями, давая разъяснения по тем вопросам, которые возникают", - отметил в беседе с ComNews директор РАЭК Сергей Плуготаренко.

Одними из участников данных встреч были представители интернет-компаний Mail.Ru Group и "Яндекса". "Мы не видим особых сложностей в связи с этим законом применительно к нашей компании", - сказал репортеру ComNews представитель Mail.Ru Group. По словам сотрудника "Яндекса", требование хранения баз персональных данных в России ничего не меняет в работе компании, поскольку для обслуживания российских пользователей предприятие использует серверы в России. "Мы участвовали и планируем продолжить участие во встречах с профильным органом исполнительной власти и другими представителями отрасли для понимания возможной практики правоприменения закона и для развития диалога в отрасли в целом", - подчеркнул представитель "Яндекса".

Кроме того, аналогичные встречи Роскомнадзор проводил и на индивидуальной основе. Так, например, чуть ранее в нынешнем месяце сотрудники Роскомнадзора встречались с представителями интернет-площадки розничной торговли AliExpress ("дочка" Alibaba Group) по вопросу реализации компанией закона о хранении персональных данных россиян на территории РФ. "Ситуация стала понятнее, и такие встречи, безусловно, нужно проводить. Поскольку прямое общение между индустрией и государственными органами очень важно", - отметил в беседе с ComNews директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ Марк Завадский.

РАЭК уже предложила Роскомнадзору провести в рамках Медиа-Коммуникационного форума (пройдет в Экспоцентре 12-14 мая совместно с выставкой "Связь-Экспокомм") встречу с представителями дата-центров по вопросу реализации закона о хранении персональных данных россиян на территории РФ.

Напомним, 21 июля 2014 г. президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон №242-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях" - так называемый закон о хранении персональных данных россиян на территории РФ (см. новость ComNews от 23 июля 2014 г.). Контроль и надзор за обработкой персональных данных осуществляет Роскомнадзор. Ведомство будет вносить нарушителей закона в Реестр нарушителей прав субъектов персональных данных.

Изначально датой вступления в силу этого правового акта было 1 сентября 2016 г. Затем депутаты Госдумы попытались изменить ее на 1 января 2015 г., но за пару недель до наступления Нового года решили, что закон должен заработать с 1 сентября 2015 г.

Нарушители попадут в реестр

Елизавета Титаренко

Роскомнадзор до 15 августа сформирует реестр нарушителей прав субъектов персональных данных. Эта задача связана со вступлением в силу с 1 сентября 2015 г. закона о хранении персональных данных россиян на территории РФ (242-ФЗ). Выполнять положения этого закона уже согласились компании Google, eBay и AliExpress.

"Поручаю в срок до 15 августа 2015 г. обеспечить формирование нового реестра нарушителей прав субъектов персональных данных. В этот же срок прошу представить предложения по новому порядку проведения контрольно-надзорных мероприятий в сфере персональных данных", - сказал глава Роскомнадзора Александр Жаров, выступая на расширенном заседании коллегии ведомства.

Заместитель руководителя Роскомнадзора Антонина Приезжева уточнила, что 242-ФЗ исключил из сферы действия 294-ФЗ ("О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля") государственный контроль за обработкой персональных данных (ПД). Эта функция передана Роскомнадзору.

В новый реестр будут вноситься данные о таких информационных ресурсах, которые обрабатывают ПД с нарушением законодательства. Попасть в такой реестр недобросовестный оператор ПД может только по решению суда. Подать иск в суд имеет право либо сам субъект персональных данных, либо Роскомнадзор - в целях защиты прав субъекта. К ресурсу, нарушившему закон, будет ограничен доступ до устранения нарушений. В мае 2015 г. надзорное ведомство опубликует комментарий к 242-ФЗ, подготовленный авторским коллективом Роскомнадзора и разъясняющий положения закона.

Антонина Приезжева напомнила, что в 2014 г. Роскомнадзор провел 1190 проверок деятельности операторов ПД: 1006 - плановых и 184 - внеплановых. По результатам 44% плановых проверок были выявлены нарушения. В 2014 г. число жалоб граждан на нарушения их прав в сфере персональных данных выросло в два раза по сравнению с 2013 г. Основные проблемы создавали такие нарушения, как передача персональных данных третьим лицам, коллекторам, рекламным агентствам, открытые базы данных, фейковые аккаунты в соцсетях и т.п.

Комментируя предстоящее вступление в силу 242-ФЗ, помощник президента РФ Игорь Щеголев напомнил, что необходимо уточнить само понятие персональных данных в российском законодательстве. Он пояснил, что операторы систем накапливают о гражданах сведения, которые их напрямую не идентифицируют, но характеризуют их предпочтения, перемещение, мировоззрение и т.п. "Интернет утратил свою невинность. Раньше он был инструментом свободы, а теперь стал инструментом контроля. Вы теперь не потребители, вы теперь продукт потребления", - процитировал Игорь Щеголев нового главу компании Deutsche Telekom Тимотеуса Хеттгеса.

Он призвал обратить внимание на опыт ЕС, где разрабатывается генеральный регламент по защите ПД. Документ включает имя, местонахождение, онлайн-идентификатор пользователя. По его мнению, России будет полезно применить опыт европейских коллег.

Тем временем компании Google, eBay и AliExpress уже согласились хранить персональные данные российских пользователей на серверах в России, сообщил вчера Александр Жаров. Ранее источник ТАСС на интернет-рынке отмечал, что американская платежная система PayPal уже разместила в России серверы для хранения персональных данных российских граждан. По его словам, PayPal будет собирать в России данные о транзакциях электронных кошельков, зарегистрированных в РФ. Пресс-служба PayPal тогда не подтвердила и не опровергла эту информацию (см. новость ComNews от 13 февраля 2015 г.).

Напомним, 21 июля 2014 г. президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон №242–ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях" (см. новость ComNews от 23 июля 2014 г.). Этот закон не помешает бронировать авиабилеты и номера в зарубежных гостиницах, развеял ранее сомнения пользователей Александр Жаров (см. новость ComNews от 6 ноября 2014 г.).

Кроме того, с 1 июля вступает в силу 531-ФЗ ("О внесении изменений в ст. 13 и 14 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях"). В соответствии с ним, технические средства информационных систем (серверы и т.п.), используемых госорганами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными унитарными предприятиями или государственными и муниципальными учреждениями, должны размещаться на территории России (см. новость на ComNews от 30 марта 2015 г.). Это связано с тем, что хостинг порядка 3% сайтов госорганов находится за границей.

Роскомнадзор и AliExpress обсудили применение закона о локализации баз персональных данных в России

13 апреля 2015 года состоялась встреча представителей Роскомнадзора и AliExpress, бизнес-подразделения Alibaba Group, по вопросу реализации компанией закона о локализации в Российской Федерации баз персональных данных.

Во встрече с заместителем руководителя Роскомнадзора Антониной Приезжевой приняли участие технический директор AliExpress Дунбай Го и директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ Марк Завадский.

Представители AliExpress заявили о понимании правового поля Российской Федерации и желании следовать требованиям законодательства, применимым к компании. Кроме обсуждения требований законодательства, Дунбай Го и Марк Завадский заявили о намерении компании создать полноправное представительство AliExpress в Российской Федерации.

AliExpress нацелился на счета мобильных

Елизавета Титаренко

Для увеличения числа российских покупателей интернет-площадка розничной торговли AliExpress, принадлежащая китайскому холдингу Alibaba Group, запустила в России специальный сервис. Он позволит абонентам операторов "большой четверки" оплачивать покупки в онлайн-магазине со счета мобильного телефона. При этом комиссия пользователя оператору составит от 1% до 3% от суммы покупки. В проекте принимают участие китайская платежная система Alipay, небанковская кредитная организация (НКО) "Рапида" и группа компаний "Союзтелеком".

"Новый сервис позволит AliExpress укрепить позиции на российском рынке и будет выгодно отличать компанию от конкурентов", - сообщил директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ Марк Завадский.

В рамках партнерства с Alipay (бизнес-подразделение Ant Financial, аффилированное с Alibaba Group и обеспечивающее платежные услуги для AliExpress) платежная система "Рапида" отвечает за организацию расчетов и финансовых потоков. Российский игрок рынка VAS-услуг (дополнительных мобильных услуг) "Союзтелеком" выступает интегратором платежных решений и обеспечивает операционное и технологическое взаимодействие с Alipay.

Пресс-служба AliExpress не раскрыла репортеру ComNews финансовых условий, на которых организовано сотрудничество AliExpress с "Рапидой" и "Союзтелекомом", сославшись на коммерческую тайну. "Комиссия "Рапиды" и распределение доходов от оказания услуг между партнерами также являются предметом соглашения и не подлежат раскрытию", - отметил представитель НКО "Рапида".

При подготовке этого проекта "Союзтелеком" сделал доработки принадлежащих ему платформ мобильной коммерции. "Даже для компании с нашим опытом интеграция с Alipay стала вызовом из-за высочайших требований партнера к организации всех технологических и операционных процессов", - отметил генеральный директор "Союзтелеком" Сергей Польской.

Представитель пресс-службы "Союзтелекома" уточнил, что повышенные требования Alipay касались скорости информационного обмена при проведении платежей и отказоустойчивости, механизмов шифрования данных при информационном обмене, организации автоматизированной системы возвратов на счета мобильных телефонов клиентов (в том случае, если от Alipay поступает распоряжение на осуществление возврата) и др. Интеграция с Alipay, с учетом ознакомительной фазы и этих доработок, заняла около четырех месяцев, уточнил представитель компании. По его словам, это небольшой срок, так как зачастую такие проекты растягиваются на пять-шесть месяцев. Представитель "Союзтелекома" отказался раскрыть стоимость затрат на проект.

Новым сервисом смогут воспользоваться клиенты ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), ОАО "ВымпелКом", ОАО "МегаФон" и ООО "Т2 РТК Холдинг" (бренд Tele2). "При оплате покупок с мобильного телефона комиссия, выплачиваемая абонентом оператору, составит около 1-3% от суммы покупки", - отметил директора по развитию бизнеса Alipay Богдан Задорожный.

Операторы "большой четверки" подтвердили сотрудничество с AliExpress. "Сервис оплаты с мобильного Tele2 в AliExpress доступен через ООО "НКО МОБИ.Деньги" и "Океан банк", поскольку "Рапида" работает с нами через эти платежные системы", - отметил представитель Tele2 Константин Прокшин. У "ВымпелКома" перевод средств со счета абонента на счета "Рапиды" организован через платежную систему RURU (дочерняя компания "ВымпелКома"), отметила пресс-секретарь оператора Анна Айбашева.

МТС и "МегаФон" не уточнили, как реализована схема финансовых взаиморасчетов между оператором связи и "Рапидой".

Со своей стороны, председатель правления НКО "Рапида" Олег Гришин приветствовал запуск новой системы оплаты на AliExpress и рад интересу китайского игрока к мобильной коммерции в России. По его словам, оплата товаров при помощи счета мобильного телефона сейчас востребована крупнейшими российскими и иностранными торговыми предприятиями.

Марк Завадский говорит, что сегодня такой способ оплаты популярен у клиентов компаний, оказывающих интернет-услуги. Онлайн-магазины, предлагающие физические товары, пока используют мобильную коммерцию не очень активно. "Поэтому AliExpress в определенной степени является первопроходцем в этой области в России", - отметил он. AliExpress в России также сотрудничает с такими платежными системами, как WebMoney, Qiwi и "Яндекс.Деньги" (см. новость на ComNews от 24 мая 2012 г.). При помощи этих сервисов можно оплатить товары на AliExpress.

Со своей стороны, представитель аналитического агентства J’son & Partners Consulting отметил в беседе с репортером ComNews, что такой способ оплаты россияне используют реже других. По его словам, это связано с размером комиссии, которую операторы сотовой связи берут с абонента за покупку.

Тем временем операторы "большой тройки" заинтересованы в развитии такого платежного инструмента, как мобильный счет. "Подключение AliExpress позволило МТС расширить количество точек оплаты с мобильного счета телефона. Мы активно развиваем направление мобильной коммерции: сейчас со счета мобильного телефона МТС можно оплатить услуги и товары десятков тысяч контрагентов", - отметил руководитель направления по взаимодействию со СМИ МТС Дмитрий Солодовников.

По его словам, оборот мобильных платежей в IV квартале 2014 г. вырос по сравнению с аналогичным периодом 2013 г. на 23%, до 5,3 млрд руб. Количество пользователей мобильных платежей за это время выросло на 3%, до 3,6 млн.

"Оплата с мобильного счета сейчас очень популярна у абонентов: за 2014 г. по сравнению с 2013 г. число пользователей подобными услугами выросло на 20%", - говорит пресс-секретарь "МегаФона" Алия Бекетова. Она добавила, что оплатить покупки со счета абоненты "МегаФона" могут также в онлайн-магазинах Ozon, Amazon.сom, AVON и др. "Комиссия оператора и условия сотрудничества - стандартные для подобных договоров", - отметила она, не уточнив деталей.

AliExpress.com - крупнейший игрок на китайском рынке электронной коммерции, вместе с торговыми площадками Alibaba.com, Tmall.com, Taobao.com он входит в Alibaba Group. В конце сентября 2014 г. Alibaba официально провела IPO (первое публичное размещение акций), которое стало большим событием для интернет-рынка (см. новость ComNews от 2 декабря 2014 г.). Компания разместила акции по цене $68 и привлекла рекордные для американского фондового рынка $21,8 млрд. Рыночная капитализация Alibaba Group составляет $210,06 млрд, согласно данным Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE) на 24 марта 2015 г. Выручка компании за период 2013-2014 гг. (финансовый год в Китае закончился 31 марта 2014 г.) составила $8,4 млрд, а чистая прибыль - $3,8 млрд.

В феврале компания "СПСР-Экспресс" стала логистическим партнером китайского холдинга Alibaba Group в России. В рамках сотрудничества АliExpress открыл на базе службы доставки "СПСР-Экспресс" первый в мире центр выдачи заказов, который находится в Москве (см. новость ComNews от 6 февраля 2015 г.).

Исследование рынка электронной коммерции показало, что 50% россиян совершают минимум одну покупку за год в зарубежных интернет-магазинах.

Доклад был обнародован крупнейшим российским Интернет-ритейлером YandexMarket совместно с немецкой исследовательской компанией в области потребления GfK. В 2013 году 36% россиян совершали покупки на зарубежных интернет-порталах. В 2014 году эта цифра увеличилась до 50%.

Самыми популярными зарубежными сайтами являются: AliExpress, Ebay, Taobao, Amazon и Asos. На китайских AliExpress и Taobao потребители приобретают одежду и обувь, детские товары, сотовые телефоны и планшетные компьютеры. На остальных порталах (Ebay, Amazon и Asos) помимо одежды, обуви и детских товаров, в основном покупают косметику и парфюмерию.

Также в докладе замечено увеличение доли покупок на китайских порталах. В 2013 году только 25% российских потребителей совершали покупки на китайских сайтах. В 2014 году их стало 39%. Доля потребителей совершивших покупки на других англоязычных Интернет-сайтах составила всего лишь 21% в 2013 году и 26% в 2014. Объемы продаж китайских сайтов составляют 63% от всего объема товаров, купленных россиянами на зарубежных Интернет-порталах.

Основные причины, по которым россияне предпочитают иностранные порталы: широкий ассортимент, низкие цены и высокое качество. Также причины, по которым потребители отказываются совершать покупки – это: длительные сроки доставки и опасение мошенничества.

Казахстанцы стали совершать больше покупок в отечественных интернет-магазинах

Отечественный рынок электронной коммерции демонстрирует динамичный рост.

Это проявляется не только в увеличении масштабов торговли через Интернет, но и в том, что казахстанские игроки все более осваивают технологии и инструменты, опробованные и успешно работающие на рынках стран, где электронная коммерция давно набрала обороты и стала важной составляющей национальной экономики. Оценке ситуации на рынке собственно электронной коммерции, а также на тесно связанных с ним рынках почтовой связи и логистики была посвящена состоявшаяся на прошлой неделе традиционная конференция “Торговая миссия в Казахстане”.Характеризуя обстановку на мировом рынке интернет-коммерции, президент Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ) Константин ГОРОЖАНКИН сообщил, что за 30 секунд мировые продажи в сегменте электронной коммерции составляют более $1 млн 200 тыс., при этом около $900 тыс. приходится на покупки через компьютер, $300 тыс. - через мобильный телефон. Более половины клиентов оплачивают покупки в Интернете посредством карт, причем если раньше оплата по карте в большей степени была принята для услуг, то теперь таким способом все более активно оплачивают покупку товаров. По мнению эксперта, данный факт должен стать руководством к действию для тех работающих на казахстанском рынке компаний, которые пока не предусмотрели для своих клиентов возможность платежей по картам.

Больше всего покупок, на сумму $359 тыс., оплачено картами Visa; сумма оплаты через MasterCard составила $241 тыс., сумма оплаты покупок посредством электронных денег оценивается в $209 тыс. Посетители интернет-магазинов во всем мире чаще всего приобретают бытовую технику и электронику, на втором месте по популярности - одежда. Примерно такая же картина наблюдается в Казахстане, причем, отмечает руководитель агентства ADC Татьяна СОЛДАТЕНКО, одежду в Интернете достаточно активно покупают как мужчины, так и женщины. “Если представители сильного пола чаще всего оформляют заказы в Интернете на бытовую технику и электронику, затем - на одежду и заметно реже стали приобретать косметику и парфюмерию, то среди женской аудитории интернет-магазинов косметические продукты занимают второе место по популярности, сразу после одежды. Но категория одежды однозначно важна для представителей обоих полов”, - констатировала г-жа Солдатенко.

На протяжении долгого времени статус самого популярного в мире интернет-магазина удерживал Amazon, но на сегодня бывшего лидера уверенно обошел AliExpress. За 30 секунд на AliExpress совершают покупки на сумму $252 тыс., на Amazon - на $97 тыс., на eBay - на $74 тыс. Популярны среди пользователей интернет-магазины Японии и Великобритании, активно растет рынок электронной коммерции в Латинской Америке, а один из лидеров мировой e-commerce OTTO Group очень популярен в России и Казахстане.

Что касается казахстанского рынка, то, как отмечает г-н Горожанкин, очевидно, что электронная коммерция наиболее активно развивается в регионах с достаточно высоким, 30% и более, уровнем проникновения широкополосного Интернета. К числу таковых наряду с Алматы и Астаной относятся Актау, Атырау, Караганда, Костанай. Результаты прошлогодней “Кибержумы” показали, что 50% покупок в Интернете совершили алматинцы, 17% - столичные жители, 11% - жители шахтерской столицы Казахстана, 4% - актюбинцы, по 3% от общего числа сделанных покупок отправились в Атыраускую, Мангистаускую и Восточно-Казахстанскую области. Представители АКИБ отмечают рост использования казахстанцами платежных карт для оплаты товаров в интернет-магазинах, а ведь еще пару лет назад низкий уровень карточных платежей считался одной из самых серьезных проблем для отрасли. Впрочем, и сегодня доминирующая часть казахстанцев все же не склонна доверять платежам в Интернете. Люди предпочитают передать деньги курьеру из рук в руки или оплатить покупку через терминал, к тому же банковские карты зачастую закрыты для оплаты покупок в Интернете. Из тех, кто все же расплачивается посредством карт, 95% используют карты международных платежных систем, 86% из которых - карты Visa, 13% - MasterCard, 0,4% - American Express; 4,8% пользуются картами локальных систем.

Рост количества транзакций, совершенных по картам, позволяет понять, насколько большой шаг удалось сделать в развитии электронной коммерции, считает г-н Горожанкин. При этом показательно, что покупатели стали чаще делать выбор в пользу отечественных интернет-магазинов. Если еще в 2012 году на долю последних приходилось всего 10% и соответственно, 90% потраченных в Интернете денег уходило за рубеж, то по итогам 2014 года доля покупок в отечественных интернет-магазинах выросла до 29%, то есть треть потраченных денег остается в Казахстане. На российском рынке, например, наблюдается диаметрально противоположная ситуация, но трехкратный рост доли отечественных игроков всего за два года - совсем неплохой результат. “У роста позиций отечественных игроков есть несколько объяснений. Во-первых, после девальвации покупательская способность упала, и для многих граждан приобретение товаров в зарубежных интернет-магазинах стало невыгодным. Во-вторых, стали расти отечественные магазины, и за последние два-три года многие игроки приложили к этому усилия”, - считает эксперт. По мнению г-на Горожанкина, сегодня Казахстан имеет все шансы выйти на второе место среди бывших постсоветских стран по количеству денег, потраченных в Интернете, особенно если учесть, что украинский рынок на фоне известных событий заметно просел - как собственно интернет-магазины, так и службы доставки.

Как считает г-жа Солдатенко, для того чтобы обеспечить успех проекту, связанному с электронной коммерцией, важно не просто открыть площадку в Интернете и “раскрутить” ее, но и найти своего покупателя, а значит, предварительно изучить аудиторию, понять, чем живут и о чем думают люди. Исследования, проведенные компанией TNS, свидетельствуют, что в Казахстане много покупок делают женщины, они же зачастую принимают решение о покупке товаров для мужчин, а также выносят вердикт о том, что пришла пора купить что-нибудь новенькое из предметов интерьера или бытовой техники.

При достаточно высоком общем уровне проникновения Интернета в Казахстане в возрастном разрезе эта цифра выглядит неоднородно. Так, если среди молодых людей в возрасте 15-24 лет уровень проникновения Интернета достигает 91%, то среди казахстанцев 25-44 лет - 76%, а среди тех, кто уже перешагнул 45-летний возрастной рубеж - всего 39%. Эти данные, впрочем, не означают, что все оказавшиеся за пределами интернет-поля автоматически останутся неохваченными электронной коммерцией. Действительно, около 40-70% дистанционных заказов оформляется через Интернет, 25-50% пользователей используют мобильный телефон, а 10% изучают бумажные носители. Казахстанцы охотно листают каталоги дистанционных компаний, которые распространяются вместе с газетами и журналами. При этом, отмечает г-жа Солдатенко, к оформлению заказов через каталоги прибегают представители возрастной и платежеспособной аудитории, в рядах которой, например, много мужчин, перешагнувших 50-летний возрастной рубеж и оформляющих покупку на солидную сумму. По мнению эксперта, компаниям, работающим в сфере электронной коммерции, необходимо помнить о факторе сезонности, и речь идет не только об игроках, торгующих одеждой. В Казахстане, как и в большинстве постсоветских стран, пик продаж традиционно приходится на Новый год, но для цветочных интернет-магазинов главный праздник 8 Марта, тогда как конец лета - горячий период для рынка одежды для школьников, канцелярских товаров.

“Одной из самых существенных проблем электронной коммерции в Казахстане является низкая плотность населения, поскольку в таких условиях важно обеспечить хорошее развитие логистики. В то же время многое определяется уровнем урбанизации. Так, в самый густонаселенный регион Казахстана, ЮКО, отправляется совсем не так много товаров из интернет-магазинов, как можно было бы подумать. Дело в том, что там велика доля сельского населения, а на селе и уровень проникновения Интернета ниже, чем в городе, и недоверие к электронной торговле пока актуально”, - отмечает г-н Горожанкин.

О готовности переломить негативные тренды и продвинуть электронную коммерцию в сельскую местность в ходе конференции заявил национальный почтовый оператор. Наличие разветвленной сети “Казпочты” практически во всех населенных пунктах действительно является серьезным плюсом, и руководство компании намерено использовать его для увеличения уровня доступа к Интернету сельского населения. “Казпочта” реализует проект по запуску в отделениях связи сельских населенных пунктов точек бесплатного доступа в Интернет. Придя на почту, жители отдаленных поселков смогут не только пообщаться с родственниками по скайпу или отправить электронное письмо, но и оформить заказ в интернет-магазине, рассчитывают представители администрации компании. Одной из успешно реализованных инициатив в “Казпочте” считают совместный проект с банком Хоум Кредит Казахстан. В соответствии с условиями проекта, в любом почтовом отделении страны казахстанцы могли оформить кредит на покупку товаров по каталогу через “Казпочту”. За 2 месяца было оформлено 173 кредитных договора, реализовано 202 товара. При этом, сообщили представители Хоум Кредит Казахстан, 95% товаров приобрели жители сельской местности, 55% из которых проживают на расстоянии 1000-2000 километров от склада в Астане, а 15% - более 2000 км, сроки доставки не превышали 10 дней, что, по мнению инициаторов проекта, представляется достаточно комфортным для Казахстана периодом.

В целом национальный почтовый оператор сегодня является важным игроком рынка электронной коммерции, обеспечивая доставку 71% заказов, сделанных в зарубежных интернет-магазинах. Согласно данным, озвученным управляющим директором “Казпочты” Ернаром КУЛКЫБАЕВЫМ, за последние годы дистанционные компании стали значительно более активными, что свидетельствует о позитивной динамике в сегменте электронной коммерции. Так, по итогам 2013 года компания Direct Catalog Service показала рост на 839% по сравнению с 2012 годом, Flip.kz выросла на 627%, Avon Cosmetics - на 124%, Yves Rocher - на 109%. Сотрудничество с игроками рынка дистанционной торговли стимулирует руководство “Казпочты”, внедряя новые услуги, например, SMS-уведомления, гибридную электронную почту. В компании намерены развивать сеть терминалов с возможностью оплаты наложенного платежа и мобильной связи с низкой комиссией. Уже сегодня стала доступной услуга “Мобильный постмэн”: при доставке посылки с помощью специального устройства можно на месте принять платеж, выдать чек и подтвердить факт получения отправления. В настоящее время в работе находится 465 подобных устройств. Один из ключевых проектов, призванных усилить позиции национального почтового оператора в сегменте электронной торговли, связан с установкой постаматов.

На сегодня в республике установлено 18 постаматов, к концу года их число планируется увеличить до 100. Изначально постаматы планируется установить в торговых сетях. Таким образом, у клиентов “Казпочты” появится возможность забрать посылку в удобное время, по пути с работы домой, не подстраиваясь под режим работы почтового отделения. Не исключено, что впоследствии в Алматы постаматами оснастят станции метро. Представители бизнеса уже оценили преимущества постаматов, в частности, их использует интернет-магазин Flip.kz. Но все же система в ее существующем виде нуждается в доработке. На сегодня через постаматы можно получить только предоплаченные посылки, доля которых пока не так велика, поскольку многие казахстанские потребители не склонны доверять банковским интернет-транзакциям и опасаются оплачивать покупки заранее. По мнению представителей почтовой службы России и дистанционных компаний, работающих на российском рынке, где реализация проекта по установке постаматов началась раньше, без возможности приема наложенного платежа данное устройство представляет собой всего лишь груду железа. В России установлено около 1000 постаматов, в том числе устройства с возможностью внесения наличных денег и оплаты по карточкам. Это удобно, и клиенты оценили услугу: более 75% россиян, однажды получивших посылку через постамат, впоследствии предпочтут этот механизм привычному общению с операторами в отделениях связи.

Впрочем, отмечают представители OTTO Group, существует еще одна проблема, связанная с ограниченным сроком хранения посылок в постаматах - в России этот срок ограничен семью днями, а в Казахстане - тремя. С одной стороны, столь сжатые сроки требуют от потребителя дисциплинированности; с другой - в течение конкретно взятой недели у клиента может просто-напросто не остаться денег до зарплаты (в том случае если речь идет о посылках с наложенным платежом), которую выплачивают с определенной периодичностью. Тем, кто по разным причинам не уложился в оговоренные лимиты, придется оплачивать сверхнормативные сроки хранения. По мнению участников рынка, очень важно организовать техническую поддержку таким образом, чтобы клиент в случае возникновения трудностей мог получить консультацию на месте.

Как отметили представители той же OTTO Group, среди их клиентов доля тех, кто получает посылки через постамат, достигла 9%. По мнению директора курьерской службы EMS Kazpost Ермека БАЙМУХАНОВА, услуга постаматов является той опцией, которая будет способствовать развитию электронной коммерции, поскольку этот формат доставки позволяет передать товар из рук в руки, минуя промежуточное звено в виде курьеров или сотрудников почтовой службы. Г-н Баймуханов считает, что в перспективе доля доставки через постаматы достигнет 10-12%. Анна Шатерникова

Компания Alibaba приобрела пакет акций компании-разработчика смартфонов Meizu за $590 млн. Эта покупка стала крупнейшей инвестиционной сделкой китайского интернет-холдинга.

Alibaba окажет поддержку Meizu в сфере электронной коммерции, интернет-услуг и разработки операционных систем. А Meizu готова участвовать в распространении операционных систем, разработке маркетинговой стратегии, расширении каналов продаж и др.

Ранее сообщалось, что китайский интернет-ритейлер AliExpress, который входит в Alibaba Group, заявил о планах, касающихся торговли с Россией. Компания намерена заняться импортом российских продуктов.

Напомним, что по итогам 2014 г. объем сделок, заключенных на интернет-платформах розничной торговли китайской корпорации Alibaba, достиг 2,3 трлн юаней ($374 млрд). Это на 47% больше, чем в 2013 г. В частности, за октябрь-декабрь прошлого года данный показатель составил 787 млрд юаней. Общий доход компании в этот период достиг 26,18 млрд юаней, показав рост на 34% в годовом сопоставлении.

Китайский интернет-ритейлер AliExpress, который входит в Alibaba Group, заявил о планах, касающихся торговли с Россией. Компания намерена заняться импортом российских продуктов.

Под поставки продуктов из РФ будут задействованы пять специальных складов. Как ожидается, купить российские товары можно будет на китайской торговой интернет-площадке Tmall Global, которая тоже принадлежит Alibaba.

Ранее сообщалось, что по итогам 2014 г. объем сделок, заключенных на интернет-платформах розничной торговли китайской корпорации Alibaba, достиг 2,3 трлн юаней ($374 млрд). Это на 47% больше, чем в 2013 г. В частности, за октябрь-декабрь прошлого года данный показатель составил 787 млрд юаней. Общий доход компании в этот период достиг 26,18 млрд юаней, показав рост на 34% в годовом сопоставлении.

За 2014 г. выручка Alibaba Group Holding достигла $8,4 млрд, а прибыль – $3,74 млрд. В сентябре прошлого года корпорация провела IPO на Нью-Йоркской фондовой бирже, выручив $25 млрд. Alibaba принадлежат также интернет-платформы Taobao и Tmall, на которых к концу сентября 2014 г. побывало 307 млн покупателей. Это на 52% больше, чем годом ранее .

Эксклюзивная доставка AliExpress

Андрей Федосеев

Компания "СПСР-Экспресс" стала логистическим партнером китайского холдинга Alibaba Group в России. В рамках сотрудничества "дочка" Alibaba Group – AliExpress – открыла на базе службы доставки "СПСР-Экспресс" первый в мире центр выдачи заказов, который находится в Москве.

Об открытии центра выдачи заказов AliExpress вчера заявил советник генерального директора по развитию ООО "СПСР-Экспресс" Алекс Васильев. По его словам, заказы из Китая будут доставляться в центр в среднем за 6-8 дней.

Доставка большей части товаров (одежда, электроника и т.д.) будет бесплатной, в свою очередь сказал директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ Марк Завадский. Однако он не уточнил, на какую именно продукцию будет распространяться плата за доставку и каков ее размер.

"Мы предполагаем, что через центр, который открылся в Москве, будет проходить до 20 тыс. заказов в месяц", - продолжил Алекс Васильев. Представители "СПСР-Экспресс" и AliExpress не стали раскрывать финансовую модель сотрудничества между компаниями.

Центр выдачи заказов был построен в столице на деньги "СПСР-Экспресса". Сумму инвестиций в проект компания не раскрывает. Будут ли открыты центры выдачи заказов в формате кобрендинга в других городах страны, "СПСР-Экспресс" и AliExpress пока не решили. В то же время в течение нынешнего года "СПСР-Экспресс" планирует открыть около десяти центров в Москве и Петербурге под собственным брендом. "Какое количество центров мы построим именно на территории Москвы, а какое – в Петербурге, будет решаться на основании объемов доставок, которые мы в период первого квартала сможем реализовать. Тогда сможем оценить, какие объемы отправлений проходят и в каком направлении", - пояснил Алекс Васильев. Первый центр в Петербурге компания планирует открыть в течение двух месяцев.

"СПСР-Экспресс" управляет крупнейшей в стране сетью постаматов Pickpoint. На сегодня таких постаматов и пунктов выдачи свыше 2 тыс. в более чем 200 городах России. "СПСР-Экспресс" уже сотрудничает с такими компаниями, как Ebay, Amazon, Next, Asos, Boohoo и т.д.

"Партнерство с AliExpress открывает перед нашим бизнесом новые горизонты. А тенденция на рынке свидетельствует о том, что все большую популярность набирает услуга click&collect, когда клиент самостоятельно забирает заказы, оформленные в Интернете – в удобном для него месте и в любое время. Клиенты все больше начинают ценить возможность получить заказ без очередей, в комфортном помещении и при необходимости оформить дополнительный заказ или вернуть отправления. Наличие подходящего партнера и актуальные тенденции рынка помогли нам принять решение о создании центра выдачи заказов", - отметил глава "СПСР-Экспресса" Владимир Солодкин.

AliExpress решил открыть центр выдачи заказов в России потому, что эта страна является одним из важнейших рынков для компании, в свою очередь сказал Марк Завадский. "Также именно в России мы нашли партнера, который смог предложить нам оптимальные условия для реализации данного проекта, - добавил Марк Завадский. – Кроме того, мы готовы сотрудничать и с другими компаниями в России".

ФГУП "Почта России" уже сотрудничает с AliExpress. По словам Марка Завадского, с "Почтой России" AliExpress уже несколько лет работает напрямую. "О важности нашего взаимодействия говорит тот факт, что обмен визитами между компаниями осуществляется на самом высоком уровне", - подчеркнул он.

Для ускорения обработки и таможенного оформления международных отправлений из Китая "Почта России" совместно с Федеральной таможенной службой (ФТС) развивают систему электронного обмена данными с China Post, в свою очередь уточнил представитель почтовой службы. Благодаря внедрению данной системы "Почта России" имеет возможность получать необходимые для таможенных целей данные в электронном виде, добавил он. "Таким образом, сведения, которые уже есть у иностранных интернет-магазинов и торговых площадок, таких, например, как AliExpress, передаются в информационную систему "Почты России" и не требуют повторного их внесения в ручном режиме", - резюмировал представитель "Почты России".

"Сейчас вместе с "Почтой России" мы активно рассматриваем варианты как двустороннего сотрудничества, так и с участием третьих лиц, чтобы повысить качество логистических операций", - подытожил Марк Завадский.

Также с AliExpress уже ведет переговоры о сотрудничестве компания DPD . "Наша компания заинтересована в развитии направления доставки товаров из Китая, так как, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, 70-80% всех посылок приходятся именно на КНР: средний чек - $25-30", - рассказал репортеру ComNews представитель DPD.

Подразделение компании DHL Express в Китае уже успешно сотрудничает с AliExpress в части экспресс-перевозок, в свою очередь заявила директор по продажам и маркетингу предприятия в России Анна Клинскова. "В РФ DHL Express фокусируется прежде всего на сегменте B2B, и, хотя мы сотрудничаем с ограниченным перечнем зарубежных интернет-магазинов, международная B2C-доставка не является ключевым фокусом нашего бизнеса", - пояснила Анна Клинскова. Планирует ли компания сотрудничать с AliExpress в России, она не стала уточнять.

Как ранее сообщал ComNews, другая "дочка" Alibaba Group - UCWeb, - являющаяся разработчиком мобильного браузера UC Browser, уже открыла офис в Москве (см. новость ComNews от 23 декабря 2014 г.). Марк Завадский вчера отказался уточнить ComNews, планирует ли открыть офис в России сам холдинг Alibaba Group.

Россия становится одним из крупнейших покупателей китайских онлайн-витрин. Так, в связи с растущим товарооборотом посылочной торговли между КНР и РФ в Москве состоится открытие первого пункта AliExpress. Пункт выдачи будет открыт при содействии компании SPSR Express.

В России торговые площадки Taobao и Alibaba становятся популярными. В Китае можно купить любой товар в разы дешевле, чем в РФ, при этом не нужно выходить из дома - это привлекает широкую аудиторию с разным уровнем доходом и коммерсантов всех мастей.

AliExpress – «адаптация» Alibaba для мелкооптового и розничного покупателя. Если Вы только открываете для себя возможности электронной торговли с Китаем, мечтая о «маленьком свечном заводике», то начать стоит именно здесь. Цены на AliExpress несколько выше, зато минимальный размер заказа гораздо ниже, чем на "Алибабе", и новичок-покупатель лучше защищен юридически. В ходу счета Escrow: деньги передаются продавцу только после вашего подтверждения получения товара.

"Стоимость услуги определяем не мы. AliExpress – это платформа, на которой «размещаются» интернет-магазины. И для большей части категорий эта услуга будет бесплатной, так как продавец, зарегистрированный на AliExpress, включит ее в стоимость товаров. Предполагается, что через него будет проходить до 20 тыс. заказов в месяц. Однако на основной стадии сотрудничества акцент будет сделан на продукт «click&collect», подразумевающий доставку в постаматы и пункты выдачи, которых сегодня свыше 2000 в более чем 200 городах России", - прокомментировал событие Алекс Васильев, советник генерального директора по развитию компании SPSR Express.

Интернет-торговлю в России по темпам развития вполне можно назвать процветающей, по сравнению с другими секторами экономики.

Участники рынка, аналитические агентства, прочие ньюсмейкеры предоставляют разную информацию по развитию онлайн-коммерции. То есть, точных сведений о нет, но тенденции развития этого рынка в целом ясны.

По информации РБК, к 2015 году рынок мог достичь 884 млрд. руб., что на 14,2% больше показателей 2013 года. При этом отмечается, что со второй половины 2013 года интернет-торговля замедляется, о чём свидетельствует прекращение роста количества уникальных пользователей сервиса Яндекс.Маркет.

Но некоторые события года вызывают больше беспокойства относительно реального состояния дел. В частности, компания Shipito, специализирующаяся на доставке из зарубежных магазинов в декабре 2014 года заметила сокращение заказов из РФ на 55%, а Dostami.ru перестал обслуживать российских покупателей в ноябре 2014 года (на 29.01.15 на сайте «технические работы по усовершенствованию системы обработки заказов»).

По прогнозам полугодичной давности от Ассоциации компаний интернет-торговли к концу 2014 году объём онлайн-торговли в России должен был составить порядка 700 млрд. рублей, это на 28% больше АППГ. В АКИТ подсчитали, что среди торговых площадок наиболее крупной является Яндекс.Маркет, услугами её пользуются 18 млн. покупателей в месяц, второй по показателям Товары@Mail.

В свою очередь, iKS-Consulting в своём прогнозе незадолго до начала 2015 года говорит о том, что общий оборот электронной торговли в России в 2014 году составит 10,9 трлн. руб., что на 15% больше, чем годом ранее. При этом общая сумма покупок в российских и зарубежных интернет-магазинах достигнет 1,4 трлн. руб., что на 30% больше АППГ.

Price.ru утверждает, что в 2014 году больше всего увеличилось количество пользователей интернет-магазина Aliexpress.com, на 120% к АППГ. На 82% выросло число покупателей Leroymerlin.ru, на 64% пополнились ряды Metro-cc.ru, на 63% - Media Markt, на 39% больше аудитория стала в магазинах М.Видео и Техносиле, на 32% увеличилось количество любителей деревянного творчества магазина Ikea, канцелярский онлайн-магазин Комус подрос на 30% покупателей, Спортмастер на 22%. В то же время, аудитория Bonprix.ru снизилась на 27%, аудитория Amazon упала на 14%, Digital.ru рухнул на 57% (на 29.01.2015 «Сайт временно недоступен»).

В РБК полагают, что среди зарубежных магазинов доминируют AliExpress, обрабатывающий 35% трансграничных заказов россиян, Ebay с долей 30,2%, и Amazon с долей 7,5%. В совокупности эта тройка занимает 72,5% трансграничного оборота трансграничной торговли. АКИТ указывает на рост трансграничной торговли, так, если в 2013 году её доля составляла 20%, то в 2014 году – до 35%. По мнению Ассоциации, это связано с оптимизацией доставки товаров из Китая, создание русскоязычных интерфейсов онлайн-магазинов, относительно низкими ценами на товары.

Nielsen составила карту склонностей и предпочтений российских онлайн-покупателей. представила срез текущего поведения покупателя на рынке онлайн-торговли в России и в мире. По мнению агентства, чаще всего билеты на мероприятия и авиабилеты – более 38%, одежду и обувь 38%, туры – 35%, электронику – 35%, электронные книги – 33%.

АКИТ утверждает, что в 2014 году доля оплаты товаров в интернет-магазинах наличными составляла 69% при среднем чеке 75 долл. Ряд ИА со ссылкой на Ассоциацию показывали, что 70-80% всех посылок из интернет-магазинов приходится на Китай, средний чек при этом составляет 25 – 30 долларов. Ассоциация подсчитала количество магазинов в рунете - более 40 000, при этом 90% заказов обслуживают 5% этих магазинов.

Перспективы онлайн-торговли в России ограничены только общим экономическим кризисом, в частности, девальвацией рубля – это отпугнёт часть покупателей зарубежных интернет-магазинов. Общее снижение покупательской способности населения тоже скажется на темпах роста онлайн-коммерции. Пристальное внимание к интернет-торговле, особенно трансграничной, со стороны контрольных органов, тоже может влиять значительно – оборот отрасли уже существенный, а с помощью Китая может стать очень интересным по объёму, темпам и доходности.

С другой стороны, интернет-аудитория РФ пока растёт, да и сейчас количество пользователей немалое - 6 - 7 место в мире, порядка 70 млн. пользователей. Зарубежные операторы онлайн-торговых предприятий считают российский рынок перспективным, исходя из численности населения. В любом случае, перспективы онлайн-торговли в России есть, если большой кризис завершится благополучно, а не как в прошлый раз, то этот сектор экономики ждёт быстрый расцвет.

В Китае онлайн-коммерция даже не сектор, а уже отдельное массивное направление развития народного хозяйства.

По предварительным подсчётам Министерства коммерции КНР, к 2015 году объём электронной торговли должен составить 13 трлн. юаней, что на 25% превысит показатели 2013 года. 5 тыс. предприятий, ведущих интернет-торговлю, находятся под контролем этого министерства, их показатели выросли на 33,2%.

Общий показатель розничной онлайн-торговли в Китае, по данным Государственного статистического управления, в 2014 году увеличился на 49,7% по сравнению с АППГ и достигла 2,8 трлн. юаней.

По данным Главного таможенного управления КНР в 2014 года электронная трансграничная торговля достигла 3 млрд. юаней, но подсчёт проводился с июля 2013 года. Подсчитано также, что в этот период интернет-покупки совершали 32% китайских горожан.

О том, насколько важна для Китая онлайн-торговля свидетельствует тот факт, что власти создают единый регулятор, «Общенациональный союз по обмену информацией о качестве продукции в сфере интернет-торговли», в Ханчжоу.

В Союз входят представители крупнейших компаний в сфере онлайн-торговли, они коллегиально будут выявлять нелегальных торговцев, организовывать противодействие торговле некачественной продукцией. Но основной задачей будет сбор, классификация, анализ информации о рынке. Можно предположить, что влияние Союза на китайский рынок интернет-торговли будет внушительным, экспансия на рынке будет более упорядоченная и динамичная. Интернет-торговля вышла на иной уровень, - усиливается концентрация, частно-государственное партнёрство и проч.

Что касается перспектив онлайн-торговли в Китае, то их, видимо, ничто не ограничивает – ни извне, ни внутри страны.

— Понов Виталий

Николай Никифоров обсудил вопросы сотрудничества с компанией Alibaba Group

Москва, 26 января 2015 года. — Министр связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Николай Никифоров провел рабочую встречу с руководством китайской компании Alibaba Group, работающей в сфере интернет-коммерции.

Ключевой темой встречи стало сотрудничество в области развития программного обеспечения, разработки облачных информационных систем, а также взаимодействия в сфере защиты персональных данных.

Директор группы по международному развитию компании Alibaba Group Пэн Лэй рассказала главе Минкомсвязи России о деятельности компании. В сферу интересов холдинга входят три основных направления: интернет-портал Alibaba.com — торговая площадка для организаций, осуществляющих операции по схеме B2B, AliExpress.com — интернет-магазин, продающий товары в розницу и мелким оптом, Alipay — платформа для электронных онлайн-платежей.

Также стороны обсудили перспективы развития платежных систем, продажи контента, включая услугу «видео по запросу», и систем почтовой доставки.

Крупнейшая китайская интернет-компания Alibaba Group отстояла право на домен alibaba.ru

Дарья Луганская

Виталий Акимов

Ирина Юзбекова

Верховный суд России отклонил кассационную жалобу компании Holmrook Ltd, которая требовала снять запрет одной из крупнейших интернет-компаний мира Alibaba Group Holding Ltd на использование торгового знака "АЛИБАБА ALIBABA", в том числе домена alibaba.ru. Это следует из базы решений арбитражных судов.

Alibaba против Holmrook

Теперь с адреса alibaba.ru идет переадресация на alibaba.com – площадку для онлайн-торговли: здесь можно заказать товары напрямую у китайских производителей. Прежде у этого сайта уже была русскоязычная версия. Кроме того, на сайте есть раздел для клиентов из России, где в том числе рекомендуют товары для российского рынка.

Суд по интеллектуальным правам в Москве удовлетворил иск китайской компании Alibaba Group Holding Limited, требовавшей лишить компанию Holmrook Ltd прав на товарный знак "АЛИБАБА ALIBABA" в мае 2014 года. А в конце минувшего года Верховный суд отклонил последнюю жалобу ответчика – соответственно, его решение вступило в силу через десять дней.

Alibaba Group в иске настаивала на том, что является заинтересованным в использовании этого товарного знака лицом. По Гражданскому кодексу России, если тот, кто зарегистрировал товарный знак в Роспатенте, три года не использует его, заинтересованное лицо может этот знак отсудить.

Суд постановил, что Alibaba действительно занимается тем видом деятельности, на который зарегистрирован этот товарный знак в Роспатенте, а Holmrook Ltd им не пользуется. Доводы ответчика суд отклонил: компания настаивала, что деятельности группы в России не препятствовала, и привела несколько случаев коммерческого использования знака. Например, партнерский договор с банком "Новый символ" на выпуск банковских карт Alibaba и MasterCard-Alibaba на имя Владислава Улендеева от 15 мая 2013 года. Этот договор заключили уже после подачи иска, владелец указанных карт одновременно является членом совета директоров компании Holmrook Ltd, что, по решению суда, говорит о "создании ответчиком видимости использования товарного знака". Улендеев в разговоре с РБК опроверг какую-либо причастность к Holmrook Ltd.

Улендеев был основателем и генеральным директором компании "Стиплер", которая продавала программное обеспечение и была официальным дилером техники Hewlett-Packard в 1990-х. "Стиплер" вывела на российский рынок популярную видеоприставку Dendy. С 2004 года Улендеев является основателем и совладельцем интернет-холдинга Ehouse.

Связаться с Holmrook Ltd, чтобы уточнить, чем именно занимается компания, РБК не удалось. В 2012 году эта компания была замечена в другом процессе по защите интеллектуальных прав – об использовании товарного знака Tissot в доменной зоне tissot.ru. Компания Holmrook Limited зарегистрировала этот знак, но права на него через суд получила компания Tissot, один из крупнейших мировых производителей часов. Сейчас в доменной зоне .ru на Holmrook Ltd зарегистрировано более 400 доменов.

Старший юрист Goltsblat BLP LLP Евгений Орешкин заметил, что ответчик мог в своем иске настаивать на том, что домен истец зарегистрировал только для того, чтобы выгодно продать его в будущем, – это может служить основанием для прекращения охраны товарного знака. Зарегистрировавшие знак лица могут требовать крупные суммы, говорит юрист. В схожей ситуации, вспоминает Орешкин, одна компания предпочла не судиться, а выкупить товарный знак за $300 тыс. Назвать эту компанию он отказался.

Alibaba идет в Россию

Alibaba Group в иске заявила, что планирует расширение своей деятельности в России в сфере электронной коммерции. Сейчас на российском рынке уже очень популярен флагманский продукт группы – онлайн-магазин AliExpress. Он держится в топе самых посещаемых в России сайтов, по данным TNS Russia: в августе 2014-го его российская аудитория достигла 16 млн человек в месяц. Кроме этого сервиса у Alibaba есть несколько продуктов, которые в России пока не представлены. Среди них – сервис для хранения, анализа, обработки данных Alibaba Cloud Computing, платформа для онлайн-платежей Alipay, сайт TaoBao, на котором пользователи могут торговать друг с другом напрямую. В Китае эта компания контролирует около 80% всей электронной торговли.

В сентябре 2014-го Alibaba провела IPO, которое назвали рекордным по объему привлеченных средств, – компания получила от инвесторов $25 млрд. Ее капитализация на Нью-Йоркской бирже вечером 12 января превышала $254 млрд. Одним из инвесторов компании является российский миллиардер Алишер Усманов, который заработал на вложениях в Alibaba более 500%, о чем он рассказывал телеканалу CNBC в конце 2014 года.

"Россия играет важную роль для AliExpress и входит в тройку крупнейших рынков нашего сервиса. Это было хорошо заметно в ходе прошлогодней распродажи на день холостяков 11 ноября – Россия заняла по объему заказов первое место среди всех стран, где работает AliExpress", – заявил РБК представитель компании в России Марк Завадский. Рассказывать о планах Alibaba в России подробно он отказался.

Домен AliExpress.ru на данный момент не принадлежит Alibaba Group. Марк Завадский отказался комментировать возможность претензий к нынешнему администратору домена.

РОССИЙСКИЕ ХОЛОСТЯКИ – ТРЕТЬИ В МИРЕ

11 ноября в «праздник холостяков» в Китае интернет-магазин «Алибаба» реализовал товаров на сумму 9,3 млрд. долларов США. Этот результат является рекордным. Несмотря на то, что россияне приняли активное участие в мероприятии впервые, Россия стала третьей по объёму покупок после Гонконга (Сянгана) и США.

В компании «Алибаба» ранее подсчитали, что в РФ сейчас более 4 млн. зарегистрированных пользователей AliExpress, которые покупают в Китае товаров ежедневно на 2 млн. долл. Специалисты Института компьютерных и информационных технологий Харбинского коммерческого университета полагают, что сдерживающим фактором наращивания объёмов продаж в Россию является отсутствие инфраструктуры для развития трансграничной электронной торговли двух стран. Прежний «праздник холостяков» также был рекордным для Алибаба.

По расчётам специалистов, Алибаба занимает на рынке электронной коммерции КНР долю в 80%.

На минувшей неделе китайский гигант электронной торговли Alibaba впервые провел рекордную распродажу, в которой активное участие приняли россияне, пишет официальная китайская газета "Жэньминь Жибао".

"Данные Alibaba показывают, что по объему продаж в тройку лидеров за пределами внутренних районов Китая вошли Гонконг, Россия и США. Торговая площадка AliExpress также занимает лидирующее место на российском рынке онлайн-шоппинга", — сообщает газета.

По словам председателя Хэйлунцзянской ассоциации электронного бизнеса У Цзинъи, развитие промышленности в КНР позволяет с большим оптимизмом смотреть на перспективу увеличения экспорта. Китай и Россия могут взаимно дополнять друг друга в экономике и ресурсах, полагает У Цзинъи.

Согласно статистике Alibaba, на конец июня число зарегистрированных пользователей AliExpress в России перевалило за 4 млн человек. Каждый день в РФ отправляются товары не менее чем на $2 млн, а в выходные — вдвое больше.

Китайские товары имеют высокую конкурентоспособность по сравнению с товарами западных стран, в том числе и из-за более привлекательных цен, считает директор Хэйлунцзянского института современной региональной экономики Китая и России Сун Куй.

А директор Института компьютерных и информационных технологий Харбинского коммерческого университета Ху Вэнь утверждает, что главным сдерживающим фактором развития массовой электронной торговли в России является недостаток необходимой инфраструктуры. По его словам, "речь идет о региональном дисбалансе в развитии услуг быстрой доставки и почты, низкой скорости и низком уровне охваченности широкополосным доступом в интернет, высоких тарифах на мобильный доступ к сети и низкой степени распространения карточных платежей".

11 ноября 2014 года в Китае отметили так называемый День холостяка (11.11) — китайскую версию американского киберпонедельника. В этот день группа компаний Alibaba реализовала товары на рекордную сумму в 57,1 млрд юаней ($9,3 млрд).

В День холостяков, 11 ноября 2014 г., китайская корпорация интернет-торговли Alibaba наторговала на 36 млрд юаней ($5,9 млрд), сообщила пресс-служба компании.

Объем продаж интернет-магазинов AliExpress, Tmall.com и Taobao.com, принадлежащих компании Alibaba, превысил 36,2 млрд юаней.

Ранее сообщалось, что в День холостяков, который в Китае отмечается 11 ноября каждого года, объем продаж интернет-магазина Taobao, как ожидается, составит 63,7 млрд юаней ($10,37 млрд). В 2013 г. этот показатель достиг 35 млрд юаней.

В прошлом году Taobao получил 170 млн заказов, средняя цена каждого составила 209,7 юаня. Самыми популярными товарами стали: бытовые электроприборы, одежда, отделочные материалы, чемоданы, сумки, автомобили, косметика, товары для матери и ребенка, продукты и книги.

Напомним, что 11 ноября 2013 г. службы доставки Китая перевезли более 60 посылок, обслуживая онлайновые магазины страны. Это в 1,7 раза больше, чем 11 ноября 2012 г. На интернет-магазины Taobao и Tmall, принадлежащие корпорации Alibaba, пришлось до 80% заказов. Это на 85% больше, чем годом ранее.

Удивительно, но факт: в нашей стране, где "откаты" получают повсеместно, в онлайн "откатная экономика" вышла недавно. Как законно заработать на закупках для шефа и офиса.

уть менее года назад в России заработали онлайн-проекты, сулящие "откаты" офисным сотрудникам. Например, секретарю, который заказывает боссу билеты на самолет и на концерт, бронирует гостиницы, покупает виски, конфеты и пр. При помощи сервисов BeSmarty и Bonus Office можно приобрести что угодно, а после покупки на кредитную карту или в интернет-кошелек покупателя падает оговоренный процент от стоимости приобретенного. И все абсолютно законно. Вполне возможно, что со временем российские компании запретят своим сотрудникам совершать корпоративные закупки подобным образом, но пока бизнес только развивается. Его триумфальное шествие по просторам Рунета тормозят слабое знание о нем со стороны офисных сотрудников и потребительское недоверие (люди ожидают подвоха от "схемы"), а также недобросовестность со стороны магазинов-партнеров, обещающих покупателям "откат", а потом от него отказывающихся.

Покупка с возвратом

В принципе сайты, работающие по системе cashback, не являются изобретением основателей BeSmarty, среди которых исполнительный директор проекта Ангелина Малышева. Схема возврата части денег за покупку давно используется в Европе и Америке как одна из разновидностей программ лояльности. Самыми известными кешбэк-сайтами в мире являются Ebates.com и extrabux.com. "Многие российские девушки, например, заказывают белье в Victoria's Secret через Ebates.com или extrabux.com и даже не знают, что в России есть свои кешбэк-сайты", - рассказывает Ангелина Малышева. Систему частичного возврата средств уже давно освоили и отечественные банки, подобные программы есть чуть ли не у каждого крупного российского кредитного учреждения. Смысл в том, что, когда клиент банка расплачивается в магазине или ресторане с помощью карточки, банк получает за операцию с ритейлера или ресторатора определенный процент в качестве комиссии за эквайринг (усредненно около 2%), после чего банк делится этим процентом с клиентом. При этом необязательно, что годовая стоимость обслуживания карты будет дороже, чем при использовании других банковских продуктов. Таким образом, банк стимулирует человека расплачиваться именно посредством карты, а не наличных, формируя лояльность к себе. Система cashback появилась в США в 1980-х, в России - лишь в конце 2000-х. Многие банки не предлагают cashback за снятие наличности, переводы на другие счета, оплату коммунальных услуг и осуществление платежей. Банковские карты с функцией cashback возвращают, как правило, от 0,5 до 3%.

Первым cashback от покупки онлайн в России освоил сайт kopikot.ru; проект стартовал еще в 2011 г. Kopikot создали четыре специалиста по digital-маркетингу из Финляндии совместно с командой из Краснодара. Бизнес принадлежит международной cashback-компании Ostohyvitys Oy. "На данный момент у нас зарегистрировано более 120 000 пользователей. Мы генерируем продажи для наших магазинов-партнеров более чем на 30 млн руб. ежемесячно", - говорит PR-менеджер компании Kopikot Мария Рыжих. Офис Ostohyvitys Oy находится в Хельсинки. Число зарегистрированных пользователей меньше, чем у стартапа ВеSmarty.

По словам Ангелины Малышевой, проекту за все время работы не удалось добиться "всемирной славы". "Трафик небольшой. Возможно, у создателей было мало денег на продвижение. Например, среди программистов, кстати, есть люди, которые не очень заботятся о развитии, получают свои 50 тыс. руб. в месяц и вполне довольны жизнью", - говорит она.

Проект ВеSmarty, который возглавляет сама Ангелина Малышева, стартовал в сентябре прошлого года. "Мы изначально хотели делать ВеSmarty как нишевый проект для секретарей или личных помощников, осуществляющих закупки за счет компаний. Это выгодно, так как они заказывают товар постоянно, покупают его за счет компаний, значит, не так сильно обеспокоены ценой и не против получать cashback, - поясняет Ангелина Малышева. - Позже мы немного изменили позиционирование. Нам стали писать мужчины и говорить, что тоже хотят у нас покупать, а сайт весь какой-то "розовый", кроме того, к нам стали приходить магазины-партнеры, ориентированные не только на секретарей (например, косметика и обувь), поэтому сейчас мы стараемся теперь делать сайт для всех". На практике такое перепозиционирование выглядит следующим образом: на ресурсах, которые читают секретари, компания дает рекламу, призванную заинтересовать именно личных помощников, а на прочих рекламных площадках позиционирует себя в качестве сайта для всех. Дизайн по преимуществу остался "розоватым", офисная тематика также присутствует, рекламный слоган, вынесенный в поисковик "Яндекса", гласит, что "ВеSmarty - умный доход для секретарей и помощников".

Копейка с заказа

70% покупателей на сайте - женщины, примерно 20-30% всех клиентов совершают покупки постоянно, несколько раз в неделю, и в этой аудитории четко угадываются личные помощники или офис-менеджеры. Всего сайт besmarty.ru имеет сейчас 150 000 зарегистрированных пользователей. Им предлагают свои товары около 115 ритейлеров. Это, к примеру, сервисы по реализации авиабилетов - AviaSales.ru и OneTwoTrip.com. Правда, с авиабилетов, покупаемых боссу, кешбэк получится небольшой. "Если вы покупаете билет за 30 000 руб., вам на карточку поступит 450 руб.", - уточняет Ангелина Малышева. А вот отели при помощи системы ВеSmarty можно бронировать через Ostrovok.ru, и последний возвращает 5% от стоимости. Одежда, обувь, электроника и пр. приносят гораздо больший "улов" - 10-15% возврата на карточку; столько же даст и косметика. Всего на сайте более десяти категорий товаров. Из крупных игроков онлайн-торговли присутствуют "Юлмарт" и "Озон", в системе участвует также китайский ритейлер AliExpress. Среди партнеров есть и Е5 (онлайн-проект X5 Retail Group N.V., развивающей сети "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель"). Однако в этом магазине "Ко" сообщили, что начали работать с ВеSmarty напрямую, но потом отказались, так как сайт поставлял Е5 слишком мало клиентов. Сейчас баннер магазина на сайте все равно висит. Cashback от Е5 дают его партнеры по продвижению через сеть партнерских программ Admitad, а не сам Е5. Правда, они предоставляют клиентам ВеSmarty "откат" всего в 1%. В то же время на более популярном Kopikot партнеры-рекламщики того же магазина, работающие с Admitad, возвращают за Е5 11%. "Либо это какой-то маркетинговый эксперимент, и баннеры со скидками еще могут поменяться местами, либо партнер магазина считает, что аудиторию Kopikot лучше привлекать большими скидками, а скажем, на ВеSmarty и так купят", - поясняет Александр Еременко, управляющий директор компании "Брендлаб".

Продажей товаров сайты типа ВеSmarty или Kopikot самостоятельно не занимаются. Они лишь переправляют собственных посетителей на сайт продавца, и процесс купли-продажи происходит между клиентом и ритейлером. "Большинство ритейлеров имеют бюджеты на привлечение клиентов и договариваются с нами о том, что за определенный процент с товара мы предоставим ритейлеру покупателей. Далее комиссия, которую мы получаем за привлеченных клиентов, делится между нами и покупателем. Если, скажем, наша комиссия за превлечение клиента составляет 15%, то 10% мы отдаем клиенту, а 5% оставляем себе", - отмечает Ангелина Малышева. В случае если ритейлер устраивает акции и продает товар со скидками, размер комиссии, как правило, снижается. Когда продавец переводит сайту деньги за посредничество, тот дает возврат клиенту на его кредитную карту или же в "Яндекс.Кошелек". Деньги "капают" не сразу, а через несколько дней или даже через пару месяцев - в зависимости от категории товара. К примеру, авиабилет клиент может сдать, и срок возврата в данной категории дольше, а вот при заказе пиццы деньги возвращаются через пару-тройку дней. Некоторые cashback-сайты не отдают клиентам мелочь, а выплачивают деньги лишь в случае, если сумма к возврату превышает 1000 руб. Так, к примеру, поступает Kopikot.

Среди проблем на этом рынке - "резаки рекламы" (программы, блогирующие определение местоположения пользователя. - Прим. "Ко"). В случае если клиент с установленным "резаком" пытается заказать товар, магазин не видит, откуда пришел клиент, и ни "откатчик", ни клиент проценты не получают. Также фиксируются и отказы ритейлеров от своих обязательств. "Иногда магазины говорят, что клиент, пришедший от нас, по их данным, совсем не имеет к нам отношения и зашел на сайт не через нашу систему. Но такие случаи бывают крайне редко", - рассказывает Ангелина Малышева. По ее словам, cashback-сайты стараются вернуть таким клиентам деньги из своих средств.

Ксерокс сайтов

Недавно у ВеSmarty появился конкурент - Bonus Office. "Это онлайн cashback-сервис, позволяющий офис-менеджеру, секретарю или персональному ассистенту зарабатывать ощутимо больше. Здесь можно покупать канцтовары, бронировать билеты на самолет, заказывать обед в офис. В общем, делать свою повседневную работу, а получать в два раза больше" - говорится на сайте Bonus Office. "Наш дизайнер был в шоке от того, как все "слизали" с нас. Но что мы можем поделать?" - сетует Ангелина Малышева.

В общем-то cashback-сайтов на рынке довольно много, но сколько точно, никто сказать не может. "За последний год на рынке появилось около двух десятков "лучших cashback-сайтов", качество работы которых оставляет желать лучшего. Такие горе-конкуренты портят имидж индустрии, они обманывают пользователей и прекращают работу над сайтом", - утверждает основатель проекта Cashmeback.ru Евгений. Назвать свою фамилию он категорически отказался, зато утверждает, что его сайт уже "входит в Топ-3 российских cashback-порталов". Сам Cashmeback начал работу, как и два его вышеназванных конкурента, в 2013 г. Правда, к его системе уже подключено 500 магазинов в России, Восточной и Западной Европе, Соединенных Штатах Америки, а также в Азиатском регионе (в пять раз больше, чем у ВеSmarty). "Корни проекта лежат в Финляндии, оттуда же и осуществляется управление сайтом", - таинственно сообщил Евгений, не пожелав раскрыть подробности.

Такая ситуация с cashback-проектами объясняется тем, что их создание не требует ни больших инвестиций, ни какой-либо серьезной команды. Штат ВеSmarty - это десять человек, у некоторых и того меньше. Алексей Павлык, гендиректор Retail Expertise LLC, оценивает издержки на поддержку подобного проекта примерно в $30 000 в месяц. В основном игроки этого рынка "горят" на стоимости продвижения проектов. Кто и сколько на этом рынке тратит на рекламу, неизвестно. Любопытно, что большинство сотрудников онлайн-ритейлеров, занимающихся продвижением, к которым "Ко" обращался с вопросом о системе cashback, ничего не знали ни и Cashmeback.ru, ни о Bonus Office, ни о ВеSmarty, ни о многих других игроках рынка. Более или менее известен Kopikot. Вероятно, по большей части за счет продолжительности своего существования. "Подобные проекты - низкомаржинальные. А времена, когда можно было дешево продвигаться в Интернете, прошли. Чтобы получить известность, такому сайту нужно потратить за полгода $200 000-300 000, а хорошо бы иметь на эти цели $2-5 млн. Но деньги могут вылететь в трубу, их просто никогда не вернут", - комментирует Алексей Павлык. Поэтому пока cashback-проекты предпочитают "сидеть тихо", понемногу тратиться лишь на контекстную рекламу в Интернете и ждать, когда пользователи сами постепенно о них узнают, например, при помощи "сарафанного радио".

"Откат" для владельца

"Основными сдерживающими факторами, мешающими развитию индустрии в России, на наш взгляд, являются: относительная молодость и слаборазвитость сегмента, устоявшееся в обществе мнение, что "бесплатный сыр можно найти только в мышеловке", отсутствие опытных команд, а также грамотной стратегии развития. Посудите сами: два из крупнейших cashback-порталов в Рунете - проекты финских, а не российских компаний. Этот факт говорит о многом", - рассказывает Евгений из Cashmeback.ru. "Рынок электронной торговли в России растет неимоверными темпами, и новые cashback-сервисы появляются каждую неделю. Здесь еще нет крупных игроков-конкурентов, поэтому есть возможность быстро выйти в лидеры. На каждом зрелом рынке электронной торговли (в Америке и Европе. - Прим. "Ко") у cashback-сервисов есть своя четкая роль. Так же и на российском рынке у одной-двух компаний через несколько лет появятся миллионы пользователей. Однако из-за особенности и новизны продукта очень сложно завоевать доверие покупателей и обеспечить их лояльность", - рассуждает Мария Рыжих.

"Безусловно, потребитель опасается всяких посредников, предпочитая пользоваться услугами напрямую, что абсолютно понятно. Я сама, к примеру, часто делаю заказы в "Якитории", а однажды заказала блюда этого ресторана через какую-то специализированную службу доставки. Сервис мне понравился намного меньше, и сейчас я всегда обращаю внимание на то, чтобы случайно не воспользоваться какой-нибудь посреднической компанией, а заказать еду в самом ресторане. К тому же, мало кто из потребителей верит, что посредник не сделает свою наценку, а поступит наоборот, - поясняет Елена Комкова, партнер Retail Training Group. - Есть и еще один тормоз для развития подобных проектов: не так уж много людей захотят заниматься возвратом столь небольших средств. Иной раз больший интерес представляют маркетинговые акции, когда небольшой процент от твоих покупок уходит на благотворительность, - так делают некоторые банки". "Потребитель прекрасно понимает, что cashback - это маркетинг. А маркетинг ведь заставляет людей покупать то, что им на самом деле не нужно", - добавляет Алексей Павлык.

Тем не менее некоторые игроки рынка считают, что перспективы у cashback есть. "В ноябре 2013 г. "Утконос" запустил собственную программу по возврату наличных покупателю (на собственном сайте. - Прим. "Ко"). Покупателям, зарегистрированным в нашей бонусной программе, мы возвращаем 2% от покупки баллами. Один балл равен одному рублю. Возможно, это немного, но в результате у нас заметно увеличилась кратность покупок - 1,7 раза в месяц вместо 1,05 до этого. То есть покупатели стали чаще заходить на сайт и заказывать товары у нас. Этот проект мы, безусловно, считаем успешным, - сообщила Наталья Аристова, руководитель пресс-службы гипермаркета "Утконос". - Мы полагаем, что cashback-сервисы в России имеют большое будущее. Вскоре, мы уверены, они станут одним из основных и мощных инструментов привлечения и удержания потребителей".

Насколько смогут развиться сервисы, позиционирующие себя как "откаты" при офисных закупках? "За границей, насколько я знаю, в некоторых компаниях запрещено пользоваться cashback-сервисами для офисных закупок. У нас же в России пока нет с этим проблем. И к нам никто никаких претензий не предъявлял", - говорит Ангелина Малышева. "Откаты" на офисные закупки конечно же распространены. Как-то мне позвонили из "Комуса" и просто так, сразу по телефону предложили "откат". Как вы понимаете, мне, собственнику бизнеса, это было неинтересно. И я подумал, что дорого мы, наверное, у "Комуса" бумагу покупаем, - рассказывает Алексей Павлык. - Но если бы мой личный помощник пользовался таким сайтом и не поставил меня в известность, мне бы это не понравилось".

"Если бы мы знали, что ВеSmarty так себя позиционирует, мы не стали бы с ним работать, есть же бизнес-этика", - отмечает наемный гендиректор одного из крупнейших российских онлайн-ритейлеров. Впрочем, его партнер по продвижению размещает рекламу магазина и на ВеSmarty тоже, и организует cashback. Зачастую крупные ритейлеры просто не в состоянии уследить, где, когда и зачем повесил их баннер один из партнеров по продвижению, - слишком уж много у них рекламных каналов. Магазинам нужны клиенты, и на бизнес-этику никто внимания не обращает. Ну разве что коллеги обидятся, если заказать им пиццу на cashback-сайте, а в известность не поставить. К примеру, на ВеSmarty доставка еды в офис даст возврат в 5-10% от суммы. Пока в системе участвует всего десять компаний, но Ангелина Малышева обещает развивать бизнес. Насколько ей позволят это конкуренты, пока судить сложно.

Ольга Колтунова

По итогам 2013 г. объём интернет-торговли достиг $17 млрд. В России примерно 30 млн. покупателей товаров в интернет-магазинах. За год количество покупателей увеличилось на 13%, то есть около 4 млн. пользователей по сравнению с показателями 2012 г. Трансграничные покупки составили порядка 20% общего объёма интернет- торговли.

Числа

С 2010 по 2013 год, по разным оценкам, интернет-торговля РФ росла темпами 25-35% ежегодно. Возможно, российский рынок e-commerce будет расти подобными темпами до 2020 г. и к 2025 г. его объём достигнет $130 млрд.

Очень быстро растёт сектор трансграничной интернет-торговли: так, если в 2012 г. её доля составляла 10%, то в 2013 — 20%, и достигли объёма порядка 130 млрд. рублей. Чаще всего россияне приобретают товары в США, на втором месте -европейские товары (порядка 25% рынка), китайские — около 20%. «Почта России» утверждает, что 80% иностранных отправлений прибывает в РФ из США, Германии, Великобритании, Китая и Украины.

Самые популярные в РФ зарубежные торговые онлайн-сервисы - Aliexpress, eBay, Amazon, Alibaba, Miniinthebox, Ozon. В конце 2013 г. Aliexpress занимала I место по посещаемости среди аналогичных ресурсов. Количество покупок на Aliexpress.com в сутки может доходить до 50 тыс. ед. товаров, на eBay - порядка 30 тысяч ед. в день.

Преимущественно российские покупатели приобретают в интернет-магазинах электронику, цифровые устройства (более 40% общего объёма покупок), одежду и обувь (до 15%), автомобильные комплектующие (около 10%).

Порядка 45% товаров доставляется в РФ службами экспресс-доставки, около 30% - российской почтой. 70% россиян, получающих товар из интернет-магазинов, оплачивают покупку наличными, порядка 15% делают это с помощью банковской карты.

Больше всего пользователей интернет-магазинов проживает в ЦФО и ПФО, менее всех интересна интернет-торговля жителям Дальнего Востока и УрФО (и напрасно — Китай рядом). В Сибири зарегистрирован самый большой среди российских регионов прирост онлайн-торговли в 2013 году — 13%.

Для российской интернет-торговли характерен ряд проблем, которые препятствуют её развитию. Среди них: недостаточное развитие безналичных электронных платежей (наиболее популярны Яндекс.Деньги и webmoney). Контрафакт и случаи обмана потребителей также нередки, как и налоговое мошенничество: есть сведения, что до 80% интернет-магазинов в России работают практически нелегально.

Для России актуальной является и проблема логистики: страна большая, инфраструктура неразвита, затраты на доставку товара большие, неотрегулирована складская логистика. Это заставляет онлайн-ритейлеров думать о создании собственных систем хранения и доставки товаров.

Придётся делиться

Также можно констатировать недоверие к онлайн-торговле со стороны государства, так как оно имеет ограниченные возможности для контроля над данной сферой. Попыткой усиления контроля (а скорее увеличения дохода государства) можно назвать инициативы по увеличению пошлин на трансграничную торговлю.

В конце ноября 2013 года руководитель ФТС А. Бельянинов предложил снизить беспошлинный порог и ограничить посылки, покупаемые в интернет-магазинах за рубежом, по весу и количеству: не более 1 шт. в мес. Правительство, разумеется, одобрило предложение по ужесточению норм онлайн-торговли для россиян.

Это не приведёт к повышению прозрачности сферы, не избавит потребителей от контрафакта, не снизит долю мошенничеств, но, вероятно, увеличит госдоход от элекронной торговли. Нельзя назвать этот законопроект направленным на повышение качества онлайн-торговли в России.

Законопроектом государство просто заставляет граждан платить за то, что неспособно обеспечить контроль и безопасность этой сложной отрасли.

На сегодняшний день мы имеем предложение Минфина о возможности беспошлинно ввозить через интернет-магазины посылки весом до 10 кг и стоимостью до 150 евро и то, что это предложение, сформулированное в виде законопроекта, 25 февраля приняла в третьем чтении Госдума РФ.

Документ называется «О внесении изменения в ст. 317 ФЗ «О таможенном регулировании в РФ» и наделяет правительство правом регулировать нормы ввоза товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях и доставляемых перевозчиком в адрес физического лица, без уплаты таможенных пошлин, налогов.

Перспективы

Теоретически Россия предрасположена к развитию интернет-торговли, в особенности трансграничной, т.к. покупать товары из-за рубежа дешевле (по крайней мере, номинально).

Согласно исследованию консалтинговой компании A.T. Kearney РФ занимает 3 место рейтинга Global Retail Development Index (GRDI) среди развивающихся стран. Росийская интернет-торговля относится к Next Generation Market — рынкам «следующего поколения». Он отличается от Digital DNA Market (Япония, Южная Корея, Сингапур, Гонконг, Новая Зеландия) и Established and Growing (США, Канада, Австралия, страны Западной и Северной Европы) относительно слабым развитием интернета и трудностями доступа в сеть большинства граждан. Это свидетельствует о перспективах рынка онлайн-торговли.

До 75% интернет-покупок в России совершается в Москве и Санкт-Петербурге.

В то же время есть в России специфические трудности, решение которых ещё впереди. Упомянем только об одной из них - региональном дисбалансе: 75% интернет-покупок совершается в Москве и Санкт-Петербурге (согласно тому же исследованию A.T. Kearney). Это чрезвычайно большой дисбаланс, для изменения которого нужно полностью трансформировать социальную структуру страны, что, разумеется, одним лишь интернет-магазинам не под силу. Тем не менее, участники рынка интернет-торговли утверждают, что продажи в регионах растут.

Китайский опыт

Для сравнения, рассмотрим положение интернет-торговли в Китае. Он тоже считается рынком Next Generation Market. Предположительно, по объёмам китайская интернет-торговля должна была превзойти американскую в 2013 году. Этого не случилось, но тем не менее, рынок e-commerce в КНР огромен, а главное — темпы его развития впечатляют: по итогам 2013 г. он вырос на 78,5%.

Крупнейший онлайн-ритейлер Alibaba стал больше по объёмам продаж, чем eBay и Amazon вместе взятые, и угрожает поколебать позиции лидера отрасли - Walmart.

По подсчётам, если онлайн-торговля в КНР будет расти каждый год на 30%, то к 2017 года доля Китая в мировых интернет-продажах достигнет 75%.

Есть на кого равняться российским организаторам интернет-торговли.

Евгений Новожилов

Великий посыл

Много ли шерсти настрижет российская таможня с тощей интернет-овцы?

Сами того не ведая, российские власти оказались втянуты, пожалуй, в самую крупную лоббистскую операцию за последние годы. Речь идет о снижении беспошлинной планки для зарубежных посылок с 1000 до 150 евро в месяц. Устав от заоблачных цен на импортный ширпотреб в российских бутиках, наши сограждане уже несколько лет отовариваются напрямую через зарубежные интернет-магазины. Услуги российских посредников стали не нужны, и те начали терять прибыль. Перекрыть вентиль «внешпосылторга» — значит дать под дых отечественному среднему классу в самый разгар кризиса, уверены эксперты. И позволить заработать спекулянтам всех мастей. «Итоги» попытались ответить на сакраментальный вопрос: кому это выгодно?

Полным-полна коробочка

«Ассоциация коррумпированных интернет-торгашей», «Путин, сделай с введением лимита в 150 евро такую же жизнь, как в Германии!» — с такими лозунгами собираются идти 8 февраля на Болотную разгневанные фанаты интернет-шопинга. Организаторы в лице Общества защиты прав потребителей планируют собрать на московском майдане около 10 тысяч человек, но скромность заявки не должна вводить в заблуждение. За прошлый год, по оценкам экспертов, в Россию из-за рубежа пришло 35 миллионов посылок. Если перестать сравнивать любой митинг с «той самой» Болотной, нынешняя акция — первая, поводом для которой стали не «украденные выборы» или «узники совести», а вполне конкретная экономическая проблема.

Из-за чего же разгорелся сыр-бор? На самом деле эта проблема из разряда вечных. Дефицит качественных импортных товаров вовсе не исчез с отменой госмонополии на внешнюю торговлю, челноками, «черкизонами», торговыми центрами и мегамоллами. За 20 лет Россия не научилась производить ширпотреб или бытовую технику достойного уровня. Однако это не помешало ввести пошлины практически на все импортные товары в размере 15—30 процентов. Помимо этого, компании-импортеры уплачивают НДС, а также налог на прибыль, если таковая остается, не забывая про наценку производителя (о проблеме параллельного импорта «Итоги» подробно писали в № 41 от 14 октября 2013 года), свою наценку, ставку аренды (бешеную, если речь идет о Москве, Петербурге или Сочи), взятки, в конце концов. В итоге пальто от американской марки Tommy Hilfiger по пути к отечественному прилавку набирает в цене от 3 тысяч до 10 тысяч рублей, а большинство россиян продолжают ходить в китайских пуховиках, купленных на рынках.

Наша легкая промышленность тоже кое-чем удивляет зажравшийся Запад. «Когда мы вели переговоры по присоединению к ВТО, в числе прочих категорий товаров российского экспорта значились, к примеру, «девичьи пальто» и «телогрейки», которые поставлялись в США, — рассказывает профессор факультета мировой экономики и мировой политики НИУ ВШЭ Алексей Портанский. — Если говорить о наличии импортных таможенных пошлин на многие товары, то они необходимы прежде всего для защиты внутреннего рынка и национального производителя. Кстати, после присоединения РФ к ВТО большая часть этих пошлин постепенно снижается. Но импортные пошлины у нас по-прежнему выполняют еще и фискальную функцию, тогда как в США и Европе бюджеты на этом не зарабатывают, а сами пошлины на промышленные товары довольно низкие — менее четырех процентов».

Более или менее обеспеченных граждан такое положение вещей, конечно же, не устраивало. Поначалу они потянулись затариваться в ОАЭ, Турцию и Китай, потом в Западную Европу и, наконец, самые продвинутые добирались до США, откуда увозили по несколько чемоданов, набитых брендовыми и дешевыми шмотками и смартфонами, конечно, куда же без них? Те, кому не хватало на билет до Нью-Йорка или Милана, делали заказы друзьям. Благо и сегодня самолетом можно беспошлинно ввезти на родину вещей на сумму до 10 000 евро или весом до 50 килограммов. В конце концов кое-кто начал делать на этом бизнес, либо давая стюардессам заказы на айфоны с их последующей продажей в полулегальных российских интернет-магазинах, либо оказывая услуги посредника и доставщика товаров, заказанных за бугром.

«Покупки за рубежом для большинства россиян — вынужденная мера, — говорит генеральный директор компании Shopfans Петр Шарапов. — За границей покупают в основном те, кто не может позволить купить себе это же в России из-за неадекватных цен. Также потребители покупают там товары, которые в нашей стране не представлены совсем».

Революция грянула с развитием электронной коммерции. Сначала западные бренды обзавелись сайтами, потом собственными интернет-магазинами, после чего появились (ясное дело — в Америке) онлайн-гипермаркеты вроде Amazon или Asos, которые сперва рассылали товары только по США, а совсем недавно распространили свою сеть почтовой доставки на весь мир, включая Россию. Тут заокеанским коробейникам пришлось близко познакомиться с «Почтой России». Ее, с позволения сказать, сервис взрастил целый логистический рынок частных почтовых компаний. В результате, несмотря ни на какой кризис, количество частных трансграничных отправлений в нашей стране выросло с 5,6 миллиона до 22,5 миллиона штук за один год.

Цены сам платил немалые

Таможня долго не могла определиться со своим отношением ко всему этому безобразию. В конце 1990-х цена отсечения по беспошлинному ввозу посылок в Россию составляла 100 долларов в месяц, затем в 2004 году пошлины на посылки вовсе отменили вплоть до 2009 года, когда планку повысили до 10 тысяч рублей в день. С созданием Таможенного союза беспошлинный порог превратился в 1000 евро в месяц.

Работает эта норма следующим образом. Предположим, вы заказали доставку ноутбука, который стоит 1300 евро. Прежде чем вам его отдать, таможенники потребуют уплаты 30-процентной пошлины с суммы, превышающей лимит, или, если посылка оказалась тяжелее положенного 31 килограмма, то четыре евро за каждое лишнее кило. Итого отдать придется 90 евро. Но даже чтобы уплатить эту пошлину, вам придется пройти девять кругов ада, отстоять в очередях, собрать кучу документов, а в отдельных случаях обратиться к услугам таможенного брокера, само собой, не бесплатным. Примечательна в этом плане история пользователя ресурса Habrahabr.ru GoldSerg, который на свою голову заказал за границей 3D-принтер стоимостью 3000 долларов. После месяца скитаний по таможне его посылку в результате квалифицировали как коммерческий груз и так и не выдали владельцу.

Конфликт между крупнейшими мировыми почтовыми компаниями, в числе которых DHL, FedEx, UPS и другие, с ФТС, случившийся на днях, имеет почти те же корни. Дело в том, что 15 января Дмитрий Медведев подписал распоряжение об утверждении Всемирной почтовой конвенции, согласно которому прием, обработку, перевозку и доставку международных почтовых отправлений обеспечивают исключительно национальные почтовые администрации — в нашем случае это ФГУП «Почта России». В итоге все посылки, ввозимые частными почтовыми фирмами, стали квалифицироваться таможенниками как коммерческие грузы, которые нужно растамаживать по полной программе.

«С января 2014 года список документов для декларирования экспресс-грузов в адрес физлиц увеличился, — говорит вице-президент DHL Express по операционной деятельности в России Юрий Шевченко. — Новые правила породили большие очереди — с потоком отправлений перестали справляться». DHL и FedEx тут же отказались работать с нашей страной, после чего ФТС пошла навстречу и конфликт удалось отчасти уладить. При этом отменять решение о взимании пошлин со всего, что дороже 150 евро, власти не намерены.

«Зачастую причиной относительно высоких цен на импортные товары в России становятся не завышенные импортные таможенные пошлины, а действия таможни, — поясняет Алексей Портанский. — Даже после присоединения к ВТО наши таможенники при определении таможенной стоимости товара нередко продолжали отталкиваться от так называемой справочной цены товара, а не от контрактной, что противоречит не только нормам ВТО, но и Таможенному кодексу Таможенного союза. Понятно, что справочная цена чаще всего оказывается выше, следовательно, на товар начисляется неоправданно высокая пошлина. Должностные лица пользуются этим, так как редко какой бизнесмен будет обращаться в российский суд. Ему дешевле переложить эти расходы на конечного покупателя».

Тем временем администрировать пошлины у таможни получалось не очень хорошо. Наиболее ушлые покупатели заказывали по 3—4 посылки в месяц по 500 евро, и таможенники просто их не замечали. Поэтому планка в 150 евро в месяц, конечно, облегчает работу людям в погонах. Впрочем, затронет это жителей столиц и самых крупных городов. В российской провинции самым популярным зарубежным магазином является китайский taobao.com, там почти все товары по цене пять долларов за штуку. На 150 евро можно заказать пару набитых под завязку чемоданов.

Но зачем вообще нужно облагать пошлинами международные посылки? Во многих странах это делают для того, чтобы защитить местного производителя. В России же почему-то защищают местного перепродавца от… контрабанды. Глава ФТС Андрей Бельянинов как-то сравнил россиян, заказывающих посылки за рубежом, с челноками, с которых государство не получает ни копейки. Мол, россияне заказывают в иностранных интернет-магазинах не для своих нужд, а для все той же перепродажи.

Эксперты из Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ), чтобы опровергнуть этот тезис, провели небольшой расчет. Так, даже если предположить, что контрабанда занимает лишь один процент от всего оборота, то выйдет 200 тысяч посылок. Предположим, что «контрабандисты» затарились по полной, то есть по 1000 евро за посылку. Получится 200 миллионов евро, что больше, чем годовой оборот AliExpress, а если два процента, то 500 миллионов, что уже больше, чем у eBay. А на эти два интернет-магазина приходится чуть ли не 80 процентов всех заказов из России.

«Российские власти любят приводить в пример Германию, где беспошлинный лимит установлен на уровне 150 евро, — рассказал «Итогам» глава НАДТ Александр Иванов. — Но это за посылку, а не за месяц. В этом плане нынешние 1000 евро в месяц мера куда более жесткая с точки зрения контроля за контрабандой, чем 150 евро за посылку. Ведь вы их можете заказывать хоть миллион штук в день, не заплатив никаких пошлин».

Не торгуйся, не скупись

В последнем послании Федеральному собранию Владимир Путин предложил использовать вырученные от регулирования интернет-торговли деньги на строительство доступного жилья молодым семьям. Вернее, для развития инженерной инфраструктуры на участках, выделенных под комплексную застройку. По оценкам Минфина, речь идет о 20—40 миллиардах рублей. Судя по всему, чиновники просто взяли оцениваемый экспертами объем рынка в 2,5—4 миллиарда евро и вычли из него 30 процентов пошлины, предполагая, что россияне с удовольствием будут платить новый налог, не снижая потребительской активности. Но эти расчеты далеки от истины.

Во-первых, надо понимать, что никакие пошлины россияне платить не будут, а просто перестанут заказывать товары за рубежом и либо начнут сами ездить за границу «шопиться», либо найдут другой способ купить импортные товары по западным ценам. Во-вторых, рынок настолько мал, что с него и стричь, как говорится, нечего. Так, по оценкам Александра Иванова из НАДТ, реальный объем посылочной торговли около 0,7—1,2 миллиарда евро.

«Достаточно посмотреть на отчет ФТС, которая утверждает, что в Россию пришло в 2012 году около 22,5 миллиона почтовых отправлений, — говорит он. — Вычтем из этой суммы посылки между частными лицами, получим 20,5 миллиона. А потом заглянем в отчеты двух крупнейших поставщиков товаров по почте в Россию — eBay и AliExpress. За 2012 год первая отправила 9,5 миллиона посылок на 400 миллионов долларов, а вторая — 10 миллионов посылок на 240 миллионов долларов. Итого — не более 0,7 миллиарда долларов, а вовсе не четыре миллиарда, как некоторые оценивают».

Так что если после введения новых норм готовых платить пошлины останется хотя бы 20 процентов, то казна на этом заработает в лучшем случае четыре миллиарда рублей. Стоит ли игра свеч? Едва ли. Тем более что бюджет получает куда больше доходов от налогообложения логистических компаний. Если учесть, что доставка одной посылки стоит в среднем 45 долларов, то за прошлый год в казну от почтовиков должно было попасть чуть больше 6 миллиардов рублей.

Существует еще одна весьма экзотическая версия, почему вдруг чиновникам захотелось ограничить покупки россиян за границей. Дескать, отток капитала из России исчисляется в десятках миллиардов долларов, и надо его останавливать любыми способами.

«Подобные ограничения импорта не помогут спасти рубль от девальвации и уж тем более не приведут к снижению оттока капитала, — считает старший научный сотрудник Института «Центр развития» ВШЭ Сергей Пухов. — Деньги могут остаться в России, но они не будут тратиться в России. Потребители скорее начнут ездить за рубеж или же покупать наличную валюту. Для того чтобы началось импортозамещение, надо очень сильно девальвировать рубль, как это было в 1998 году. Но тогда эффект продлился лишь два года. В 2008 году вообще никакого эффекта не было».

Наконец, и с конкуренцией на этом рынке дела обстоят не лучшим образом. В России за 2012 год потребители дистанционно (в том числе через Интернет) совершили 107 миллионов покупок. То есть выходит около 0,72 покупки на душу населения. У лидеров, Великобритании и Южной Кореи, выходит, например, 25 посылок на человека в год. В США и Германии — 20 посылок. В соседней Польше — 5 посылок, в Китае — 3,5, а на Украине —1,25 посылки.

Так что рынок, кажется, еще не насыщен настолько, чтобы пытаться с него собирать большие налоги. Получается, что выгодными новые ограничения окажутся только тем, кто в России обладает полумонопольным положением, — отечественным торговым сетям, открывшим собственные интернет-магазины.

О том, что идея ввести низкий ценовой барьер на беспошлинный ввоз международных посылок принадлежит членам Ассоциации компаний интернет-торговли, впервые публично заявили в ОЗПП, которое собирается в конце этой недели выводить людей на митинги. Чуть ранее защитники прав потребителей призвали к бойкоту членов АКИТ (в нее входит американский eBay, а также многие российские интернет-магазины). По мнению защитников прав потребителей, именно они стали лоббистами новых поправок в Таможенный кодекс.

«Цель всех ограничений — резко сузить конкуренцию и гарантировать получение сверхприбылей владельцам крупнейших российских торговых сетей за счет снижения уровня жизни миллионов потребителей, — говорит руководитель ОЗПП Михаил Аншаков. — Это одно из самых ярких и откровенных проявлений лоббизма».

Борьба с собственными клиентами вряд ли поможет российским интернет-магазинам увеличить прибыль. «Большинство интернет-магазинов живут за счет денег инвесторов, как любые стартапы на этом рынке, — говорит Александр Иванов из НАДТ. — Видимо, у них возникли финансовые трудности, решить которые можно только административными методами и лоббизмом».

Действительно, если иностранные посылки станут такими же популярными, как в Европе или Китае, то компаниям, страдающим от импортных пошлин и прочих кошмаров российской таможни, придется, мягко говоря, нелегко. Ведь иностранные интернет-магазины с помощью почтовых отправлений сначала прощупывают рынок, а потом, если количество клиентов начинает сильно расти, физически переезжают в Россию. Так в свое время поступила Otto Group, умудрившись при этом сохранить цены на уровне европейских. Не исключено, что через несколько лет свой филиал в России открыл бы даже Amazon, с которого можно было бы спокойно брать налоги. Но, видно, не это главная цель лоббистов.

Ситуацией тем временем уже озаботились в ФАС. «Такие нормы действительно могут повлиять на условия конкуренции, — рассказала «Итогам» заместитель начальника управления контроля транспорта и связи Елена Заева. — К принятию таких решений всем органам власти нужно подходить очень осторожно и взвешенно, соблюдая баланс интересов потребителей и поставщиков». Однако в ведомстве отметили, что установление пошлин — это прерогатива Таможенного союза и пока в ФАС лишь наблюдают за ситуацией.

Эксперты же считают, что мизерную норму в 150 евро в месяц все-таки отменят через пару лет, когда в правительстве точно поймут, что никакого экономического эффекта это не дало…

Тем временем на митинг 8 февраля пока записалось почти 700 человек. Мало? Возможно. Однако запрет на свободную торговлю с Европой уже привел к катастрофическим последствиям для Украины. Сейчас там действует, кстати, куда более гуманная мера в 300 евро за посылку в сутки. Летом прошлого года местные таможенники активно предлагали снизить этот порог до 100 евро, но тут начался Евромайдан. В России же собираются ввести куда более жесткий режим. Чем не повод для очередной митинговой бузы?

Впрочем, не стоит сравнивать протестную активность украинцев и россиян. Большинство наших сограждан протестам предпочтут более частые поездки за границу на шопинг. Благо билет стоимостью в 20 тысяч рублей до Нью-Йорка, по подсчетам «Итогов», может окупиться всего за 3—4 шмотки. Хотя чиновники могут попытаться ввести пошлины и на авиабилеты, которые также продаются через Интернет.

Артем Никитин

В России торговые площадки Taobao и Alibaba становятся популярными. В Китае можно купить любой товар в разы дешевле, чем в РФ, при этом не нужно выходить из дома - это привлекает широкую аудиторию с разным уровнем доходом и коммерсантов всех мастей. Однако наряду со сказкой о сокровищах Алибабы российские дельцы на практике узнают и сказку с плохим концом: о сорока разбойниках, которые только и ждут, как бы облапошить нашего брата. Такие «разбойники» называются скамерами (англ. scammer - мошенник, аферист) и специализируются на иностранцах. Как заполучить сокровища Поднебесной и не попасть в оборот к коварным обманщикам? Давайте разберёмся.

Принципы китайской онлайн-коммерции

Хотя обе площадки принадлежат холдингу Alibaba Group (головной офис в Ханчжоу), "Таобао" и "Алибаба" – это два принципиально разных проекта. Taobao работает по схеме C2C (англ. customer to customer - «потребитель для потребителя»): человек контактирует с человеком. Alibaba - это схема В2В (англ. business to business), т.е. оптовые продажи товара крупным дистрибьюторам в разных странах. Но при желании можно найти на Taobao крупный опт, а на Alibaba - мелкий опт и даже розницу.

Будьте бдительны!

Принято считать, что крупного профессионального мошенничества на Taobao меньше, чем на Alibaba, потому что продают там простые вещи. "Таобао" больше напоминает блошиный рынок, однако здесь выше шансы нарваться на бракованный товар: пятна на одежде, несоответствие размеру - всё как на обычной китайской оптовке. "Таобао", помимо площадки для торговли, еще и место, где китайцы могут оплатить услуги ЖКХ или купить билеты. В общем, это сайт а ля «Госуслуги» и «Авито» в одном флаконе. Поскольку "Таобао" – внутрикитайская площадка, расчет здесь идёт только за юани, и россиянам что-то приобрести можно только через посредника.

Утром деньги, вечером стулья

Alibaba, изначально задумывался как международная торговая площадка, поэтому имеет англоязычную версию сайта, а вот Taobao есть только на китайском языке. На Taobao действует система аккредитива (система безопасных платежей, при которой в случае получения некачественного или бракованного товара обычно имеется возможность отозвать сумму оплаты, за вычетом доставки, назад). А вот на Alibaba большинство продавцов не жалуют безопасную систему платежей, требуя 100% предоплаты.

Есть еще AliExpress – «адаптация» Alibaba для мелкооптового и розничного покупателя. Если Вы только открываете для себя возможности электронной торговли с Китаем, мечтая о «маленьком свечном заводике», то начать стоит именно здесь. Цены на AliExpress несколько выше, зато минимальный размер заказа гораздо ниже, чем на "Алибабе", и новичок-покупатель лучше защищен юридически. В ходу счета Escrow: деньги передаются продавцу только после вашего подтверждения получения товара.

На первый взгляд, Taobao больше напоминает барахолку, Alibaba - оптовый рынок.

При общении с Taobao обратите внимание на раздел TaoBaoMall, где представлены крупные магазины и торговые сети (формат В2С). Поскольку на "Таобао" все продается "людьми и для людей", здесь обычно присутствуют крупные фотографии товаров в хорошем разрешении. На «промышленной» площадке Alibaba фотографии зачастую не лучшего качества, мелкие, размытые. Детали никого не интересуют: все для опта, все для победы! Поэтому цены указаны приблизительно (зависят от величины партии).

Кручу-верчу, обмануть хочу...

Теперь поговорим о том, как не попасться на удочку мошенников. Итак, Вы "продрались" через тернии китайской грамоты и нашли подходящий товар. На что стоит обратить особое внимание?

Досье компании-производителя. Посмотрите, есть ли у фирмы, которая вас заинтересовала, собственный сайт (помимо странички-магазинчика на торговой площадке). Сайты китайских предприятий, как правило, не отличаются «современностью» исполнения, но все же обязательны для серьезной фирмы. Отсутствие сайта – признак того, что перед вами скамер, сидящий отнюдь не в заводском офисе близ складов. Если сайт есть, обратите внимание на дату его создания. Солидный производитель обзавелся оным не вчера.

Если указан телефон (а он должен быть) – позвоните по нему. Убедитесь, по крайней мере, что это не вымышленный набор цифр. Проделайте нехитрые манипуляции с адресом, который указывается как адрес производства. Его нужно пробить через «Байду» (baidu.com — главный китайский поисковик) и удостовериться, что указанные город, улица и номер дома существуют.

Обратите внимание на то, с каких e-mail-адресов приходят ответы. Те ли это адреса, что указаны в «контактах»? Переадресации быть не должно.

Проверьте, нет ли вашего продавца в «черных списках». Таковые можно найти на множестве тематических форумов.

Оцените специализацию продавца. Продает ли он что-то или все подряд? В первом случае шанс купить качественную вещь заметно выше.

Посмотрите, представлен ли ваш продавец на каких-то других площадках. Изучите тамошние отзывы. В Алиэкспресс следует изучить историю удачных отправлений продавца. Чем она обширней – тем лучше. А как давно вообще продавец прописан на той или иной площадке?

Самая популярная система оплаты покупок на китайских онлайн-площадках - PayPal.

Также можно (и нужно!) проверить наличие отчетов аудиторской проверки данного продавца и т.п. документов. Требуйте у продавца сканы лицензий, сертификатов на продукцию, счета на оплату. Больше документов!

Деловая репутация продавца. Для продавцов на Алибабе существует т.н. «золотой статус», который означает, что перед вами заслуженный, честный торговец. Наличие "голда" - действительно плюс, однако истина состоит в том, что статус совершенно «официально», по правилам самой Alibaba покупается за деньги, а следовательно, его наличие предохраняет вас лишь от мелких скаммеров, но никак не может являться абсолютной гарантией порядочности дельца. На Taobao каждый продавец имеет рейтинг: оценку правдивости фото товаров, доброжелательности самого продавца и скорости доставки покупок. Но, как и в случае с «голдом» Alibaba, высокий рейтинг тут – не панацея от риска.

Живое общение с контрагентом. Наконец, с продавцом можно и нужно общаться, при помощи здравого смысла и интуиции оценивая его адекватность. Стоимость товара и доставки лучше уточнить еще раз, чтобы потом не оказалось, что прайс-листы «действительны только для США».

Напоследок подчеркнем: все вышеперечисленные советы, конечно, способны помочь заключению успешной крупной сделки, но если вы всерьез задумываетесь о торговле с Китаем и регулярных оптовых поставках, то вылезать в оффлайн всё же придется всерьёз и надолго, вплоть до визитов на заводы производителей в Поднебесной. Увидеть товар и пощупать руками – неизбежная практика работы с китайцами. В крайнем случае, вашими "руками" и "глазами" должен стать надежный посредник.

Лучшая защита от мошенничества - прямая работа с китайскими производителями.

Способы оплаты товара в Китае

Ну и, наконец, об оплате. Однозначным фаворитом при выборе способа оплаты товара из Китая является «палка», то есть система PayPal. Её главный плюс - деньги не переходят продавцу, а остаются «замороженными» на специальном счету до тех пор, пока вы не получите товар и не подтвердите транзакцию. В случае «кидалова» средства можно попытаться вернуть назад, но для этого нужно запастись, во-первых, терпением, а во-вторых, большим количеством товарных документов. Электронную карту лучше заводить долларовую, а не рублёвую, чтобы экономить на конвертации.

Самое главное – не бойтесь пробовать. Множество людей по всему миру сегодня успешно делают свой бизнес на китайских онлайн-аукционах – вливайтесь!

Павел Степаненко

Корпорация Alibaba вышла на российский рынок, благодаря соглашению с крупнейшей в России платежной системой Qiwi-кошелек. Теперь россияне могут использовать возможности обеих компаний для приобретения китайских товаров на платформе Alibaba. Результат не заставил себя ждать — количество транзакций между КНР и РФ за год увеличилось в пять раз.

Таким образом были решены как проблемы российских пользователей, которые могут приобретать продукцию на сайте Alibaba, так и китайских продавцов, которые решили проблему оплаты товаров в России, сообщила пресс-служба китайской компании.

Ежедневно российские интернет-пользователи приобретают более 4 000 товаров с помощью всемирной торговой платформы aliexpress.com, принадлежащей онлайн-магазину Alibaba.

Отметим, что к 2012 г. Россия стала одной из стран "большой двадцатки" с самым быстро развивающимся рынком электронной коммерции. По итогам 2011 г., прирост в данном секторе российской экономики составил 18,3%. Как ожидается, к концу текущего года оборот российского рынка электронной коммерции превысит $15 млрд. К 2015 г. этот показатель удвоится.

По данным Alibaba, в своих покупках россияне отдают предпочтение дисплеям, мобильным телефонам и видеооборудованию. На долю данных видов товаров приходится 30% всего оборота. Средний размер платежа российских пользователей Интернета на душу населения составляет $502,52. Для сравнения: аналогичный показатель для среднего американца составляет $494,42.

Alibaba — китайский гигант электронной торговли, он же китайский Amazon — планирует выход на российский рынок. По информации РБК daily, китайская компания уже заключило партнёрское соглашение с платёжной системой QIWI. По мнению аналитиков, Alibaba может серьёзно потеснить Ozon, KupiVIP и других российских конкурентов.

Об этом изданию рассказали в компании AliExpress, которая является одним из подразделений группы Alibaba.

Мы видим высокий рост рынка в России, и наши услуги будут как никогда востребованы на нём, — сказал директор по глобальным операциям AliExpress Лео Шень (Leo Shen) — Мы будем вести агрессивный поиск партнёров, а также рассчитывать на органический рост компании. Кроме того, мы рассматриваем возможность партнёрства с социальными сетями. Россия для нас — один из приоритетных рынков.

Помимо QIWI, Alibaba договаривается с Яндекс.Деньгами, которые уже давно работают с китайскими интернет-магазинами.

В Ozon.ru не боятся конкуренции с одним из крупнейших интернет-магазинов мира.

Рынок электронной коммерции в нашей стране пока ещё далёк от насыщения, поэтому места хватит всем. А для покупателей это будет только плюс, ведь появится больше возможностей для выбора, — комментирует коммерческий директор Ozon Андрей Чечин.